Vous souhaitez savoir pourquoi, comment et quand appliquer une \u00e9tude de march\u00e9 ? Vous voulez d\u00e9couvrir pourquoi vos consommateurs n’ach\u00e8tent pas vos produits ? \u00cates-vous int\u00e9ress\u00e9 par le lancement d’un nouveau produit, service ou m\u00eame une nouvelle campagne marketing, mais vous n’\u00eates pas s\u00fbr de ce que veulent vos consommateurs ?<\/span><\/p>\n Pour r\u00e9pondre aux questions ci-dessus, vous aurez besoin de l’aide de vos consommateurs. Mais comment allez-vous collecter ces donn\u00e9es ? Dans ce cas et dans de nombreuses autres situations de votre entreprise, l’\u00e9tude de march\u00e9 est le moyen d’obtenir toutes les r\u00e9ponses dont vous avez besoin.<\/span><\/p>\n Dans ce guide ultime sur les \u00e9tudes de march\u00e9, vous trouverez la d\u00e9finition, les avantages, les types d’\u00e9tudes de march\u00e9 et quelques exemples qui vous aideront \u00e0 comprendre ce type d’\u00e9tudes. N’oubliez pas de <\/span>t\u00e9l\u00e9charger l’ebook gratuit<\/span><\/strong> disponible \u00e0 la fin de ce guide !<\/span><\/p>\n L’\u00e9tude de march\u00e9 est d\u00e9finie comme le processus d’\u00e9valuation de la faisabilit\u00e9 d’un nouveau produit ou service, par le biais de recherches men\u00e9es directement aupr\u00e8s de consommateurs potentiels. Cette m\u00e9thode permet aux organisations ou aux entreprises de d\u00e9couvrir leur march\u00e9 cible, de recueillir et de documenter les opinions et de prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es.<\/span><\/p>\n Les \u00e9tudes de march\u00e9 <\/span>peuvent \u00eatre men\u00e9es directement par des organisations ou des entreprises ou peuvent \u00eatre sous-trait\u00e9es \u00e0 des agences qui ont une expertise dans ce processus.<\/span><\/p>\n Le processus d’\u00e9tude de march\u00e9 peut \u00eatre effectu\u00e9 en d\u00e9ployant <\/span>des enqu\u00eates<\/span><\/a> , en interagissant avec un groupe de personnes \u00e9galement appel\u00e9 <\/span>\u00e9chantillon<\/span><\/a> , en menant des entretiens et d’autres processus similaires. <\/span><\/p>\n L’objectif principal de la r\u00e9alisation d’ <\/span>une \u00e9tude de march\u00e9<\/span><\/strong> est de comprendre ou d’examiner le march\u00e9 associ\u00e9 \u00e0 un produit ou service particulier, de d\u00e9cider comment le <\/span>public<\/span><\/a> r\u00e9agira \u00e0 un produit ou service. Les informations obtenues \u00e0 partir de la r\u00e9alisation d’\u00e9tudes de march\u00e9 peuvent \u00eatre utilis\u00e9es pour personnaliser les activit\u00e9s de marketing\/publicit\u00e9 ou pour d\u00e9terminer quelles sont les priorit\u00e9s de fonctionnalit\u00e9s\/exigences de service (le cas \u00e9ch\u00e9ant) des consommateurs.<\/span><\/p>\n Un projet d’\u00e9tude de march\u00e9 peut g\u00e9n\u00e9ralement avoir 3 types d’objectifs diff\u00e9rents.<\/span><\/p>\n Mener des recherches est l’un des meilleurs moyens d’atteindre <\/span>la satisfaction des clients<\/span><\/a> , de r\u00e9duire <\/span>le taux de d\u00e9sabonnement des clients<\/span><\/a> et d’am\u00e9liorer les affaires. Voici les raisons pour lesquelles les \u00e9tudes de march\u00e9 sont importantes et devraient \u00eatre prises en compte dans toute entreprise :<\/span><\/p>\n Qu’une organisation ou une entreprise souhaite conna\u00eetre le comportement d’achat des consommateurs ou la probabilit\u00e9 que les consommateurs paient un certain prix pour un produit, l’\u00e9tude de march\u00e9 aide \u00e0 tirer des conclusions significatives.<\/span><\/p>\n Selon les m\u00e9thodes et les outils requis, voici les types :<\/span><\/p>\n Lors de la r\u00e9alisation d’une \u00e9tude de march\u00e9 primaire, on peut recueillir deux types d’informations : exploratoires et sp\u00e9cifiques. La recherche exploratoire est ouverte, o\u00f9 un probl\u00e8me est explor\u00e9 en posant des questions <\/span>ouvertes<\/span><\/a> dans un format d’entretien d\u00e9taill\u00e9, g\u00e9n\u00e9ralement avec un petit groupe de personnes, \u00e9galement connu sous le nom d’\u00e9chantillon. Ici, la taille de l’\u00e9chantillon est limit\u00e9e \u00e0 6-10 membres. La recherche sp\u00e9cifique, quant \u00e0 elle, est plus pointue et sert \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes identifi\u00e9s par la recherche exploratoire.<\/span><\/p>\n Comme mentionn\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, l’\u00e9tude de march\u00e9 primaire est une combinaison d’\u00e9tude de march\u00e9 qualitative et d’\u00e9tude de march\u00e9 quantitative. <\/span>Une \u00e9tude de march\u00e9 qualitative<\/span><\/a> implique des donn\u00e9es semi-structur\u00e9es ou non structur\u00e9es collect\u00e9es par certaines des m\u00e9thodes de recherche qualitative couramment utilis\u00e9es telles que :<\/span><\/p>\n Le groupe<\/span><\/a> de discussion est l’une des m\u00e9thodes de recherche qualitative couramment utilis\u00e9es. Le groupe de discussion est un petit groupe de personnes (6-10) qui r\u00e9pondent g\u00e9n\u00e9ralement aux sondages en ligne qui leur sont envoy\u00e9s. La meilleure partie du groupe de discussion est que les informations peuvent \u00eatre collect\u00e9es \u00e0 distance, sans interagir personnellement avec les membres du groupe. Cependant, il s’agit d’une m\u00e9thode plus co\u00fbteuse car elle est utilis\u00e9e pour collecter des informations complexes.<\/span><\/p>\n Comme son nom l’indique, cette m\u00e9thode implique une interaction personnelle sous la forme d’un entretien, o\u00f9 le chercheur pose une s\u00e9rie de questions pour recueillir des informations ou des donn\u00e9es aupr\u00e8s des r\u00e9pondants. Les questions sont pour la plupart <\/span>des questions ouvertes<\/span><\/a> et pos\u00e9es de mani\u00e8re \u00e0 faciliter les r\u00e9ponses. Cette m\u00e9thode d\u00e9pend fortement de la capacit\u00e9 et de l’exp\u00e9rience de l’intervieweur \u00e0 poser des questions qui suscitent des r\u00e9ponses.<\/span><\/p>\n Ce type de recherche approfondie est men\u00e9e dans les milieux naturels des r\u00e9pondants. Cette m\u00e9thode demande \u00e0 l’enqu\u00eateur de s’adapter \u00e0 l’environnement naturel des r\u00e9pondants qui peut \u00eatre une ville ou un village isol\u00e9. Les contraintes g\u00e9ographiques peuvent constituer un obstacle \u00e0 la r\u00e9alisation de ce type de recherche. La recherche ethnographique peut durer de quelques jours \u00e0 quelques ann\u00e9es.<\/span><\/p>\n En savoir plus : <\/span>M\u00e9thodes de recherche qualitative<\/span><\/a><\/p>\n Les organisations utilisent des m\u00e9thodes de recherche qualitatives pour mener des \u00e9tudes de march\u00e9 structur\u00e9es en utilisant <\/span>des enqu\u00eates<\/span><\/a> , des <\/span>questionnaires<\/span><\/a> et <\/span>des <\/span>sondages<\/span><\/a> en ligne pour obtenir des informations statistiques afin de prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es.<\/span><\/p>\n Cette m\u00e9thode \u00e9tait autrefois r\u00e9alis\u00e9e \u00e0 l’aide d’un stylo et de papier. Cela a maintenant \u00e9volu\u00e9 vers l’envoi d’enqu\u00eates en ligne structur\u00e9es aux r\u00e9pondants pour obtenir des informations exploitables. Les chercheurs utilisent des plateformes d’enqu\u00eate modernes et ax\u00e9es sur la technologie pour structurer et <\/span>concevoir leur enqu\u00eate<\/span><\/a> afin d’obtenir un maximum de r\u00e9ponses des r\u00e9pondants.<\/span><\/p>\n Gr\u00e2ce \u00e0 un m\u00e9canisme bien structur\u00e9, les donn\u00e9es sont facilement collect\u00e9es et communiqu\u00e9es, et les mesures n\u00e9cessaires peuvent \u00eatre prises avec toutes les informations mises \u00e0 disposition de premi\u00e8re main.<\/span><\/p>\n En savoir plus : <\/span>Comment mener une recherche quantitative<\/span><\/a><\/p>\n La recherche secondaire<\/span><\/a> utilise des informations organis\u00e9es par des sources ext\u00e9rieures telles que des agences gouvernementales, des m\u00e9dias, des chambres de commerce, etc. Ces informations sont publi\u00e9es dans des journaux, des magazines, des livres, des sites Web d’entreprises, des agences gouvernementales et non gouvernementales gratuites, etc. La source secondaire utilise les \u00e9l\u00e9ments suivants :<\/span><\/p>\n En savoir plus : <\/span>Exemple d’\u00e9tude de march\u00e9 avec types et m\u00e9thodes<\/span><\/a><\/p>\n Savoir quoi faire dans diverses situations qui surviennent au cours de l’enqu\u00eate permettra au chercheur de gagner du temps et de r\u00e9duire les probl\u00e8mes. Les entreprises prosp\u00e8res d’aujourd’hui utilisent un puissant <\/span>logiciel d’\u00e9tude de march\u00e9<\/span><\/a> qui les aide \u00e0 mener des recherches compl\u00e8tes sur une plate-forme unifi\u00e9e, fournissant des informations exploitables beaucoup plus rapidement avec moins de probl\u00e8mes.<\/span><\/p>\n Voici les \u00e9tapes \u00e0 suivre pour mener une \u00e9tude de march\u00e9 efficace.<\/span><\/p>\n Avoir un sujet de recherche bien d\u00e9fini aidera les chercheurs lorsqu’ils poseront des questions. Ces questions doivent viser \u00e0 r\u00e9soudre des probl\u00e8mes et doivent \u00eatre adapt\u00e9es au projet. Assurez-vous que les <\/span>questions<\/span><\/a> sont \u00e9crites clairement et que les r\u00e9pondants les comprennent. Les chercheurs peuvent effectuer un test avec un petit groupe pour savoir si les questions vont savoir si les questions pos\u00e9es sont compr\u00e9hensibles et si elles seront suffisantes pour obtenir des r\u00e9sultats perspicaces.<\/span><\/p>\n Les objectifs de la recherche doivent \u00eatre r\u00e9dig\u00e9s de mani\u00e8re pr\u00e9cise et doivent inclure une br\u00e8ve description de l’information n\u00e9cessaire et de la mani\u00e8re dont il l’obtiendra. Ils devraient avoir une r\u00e9ponse \u00e0 cette question \u00ab pourquoi faisons-nous la recherche ? \u00bb<\/span><\/p>\n En savoir plus : <\/span>Questions d’entretien<\/span><\/a><\/p>\n Pour effectuer une \u00e9tude de march\u00e9, les chercheurs ont besoin d’un \u00e9chantillon repr\u00e9sentatif qui peut \u00eatre collect\u00e9 \u00e0 l’aide de l’une des nombreuses <\/span>techniques d’\u00e9chantillonnage<\/span><\/a> . Un \u00e9chantillon repr\u00e9sentatif est un petit nombre de personnes qui refl\u00e8tent, aussi fid\u00e8lement que possible, un groupe plus large.<\/span><\/p>\n Il existe deux fa\u00e7ons d’obtenir un \u00e9chantillon repr\u00e9sentatif :<\/span><\/p>\n Lorsqu’un \u00e9chantillon n’est pas repr\u00e9sentatif, il peut y avoir une <\/span>Qu’est-ce qu’une \u00e9tude de march\u00e9 ?<\/span><\/strong><\/h2>\n
Trois objectifs cl\u00e9s de l’\u00e9tude de march\u00e9<\/span><\/h2>\n
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Pourquoi l’\u00e9tude de march\u00e9 est-elle importante ?<\/span><\/h2>\n
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Types d’\u00e9tudes de march\u00e9 : m\u00e9thodes et exemples d’\u00e9tudes de march\u00e9<\/span><\/b><\/h2>\n
1. \u00c9tude de march\u00e9 primaire <\/span><\/b>(une combinaison d’\u00e9tudes qualitatives et quantitatives) :<\/span><\/h3>\n
L’\u00e9tude de march\u00e9 primaire<\/span><\/a> est un processus par lequel des organisations ou des entreprises entrent en contact avec les consommateurs finaux ou emploient un tiers pour r\u00e9aliser des \u00e9tudes pertinentes afin de collecter des donn\u00e9es. Les donn\u00e9es collect\u00e9es peuvent \u00eatre <\/span>des donn\u00e9es qualitatives<\/span><\/a> (donn\u00e9es non num\u00e9riques) ou des donn\u00e9es quantitatives (donn\u00e9es num\u00e9riques ou statistiques).<\/span><\/h4>\n
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Groupes de discussion <\/span>:<\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n
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Entretien individuel :<\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n
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Recherche ethnographique <\/span>:<\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n
2. \u00c9tude de march\u00e9 secondaire :<\/span><\/b><\/h3>\n
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\u00c9tapes pour mener une \u00e9tude de march\u00e9<\/span><\/b><\/h2>\n
\u00c9tape 1 : D\u00e9finir le probl\u00e8me<\/span><\/b><\/h3>\n
\u00c9tape 2 : D\u00e9finir l’\u00e9chantillon<\/span><\/b><\/h3>\n
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