{"id":784487,"date":"2017-04-18T05:56:40","date_gmt":"2017-04-18T12:56:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/lenquete-net-promoter-score-nps-pourquoi-votre-entreprise-en-a-besoin-et-maintenant\/"},"modified":"2017-04-18T05:56:40","modified_gmt":"2017-04-18T05:56:40","slug":"lenquete-net-promoter-score-nps-pourquoi-votre-entreprise-en-a-besoin-et-maintenant","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/lenquete-net-promoter-score-nps-pourquoi-votre-entreprise-en-a-besoin-et-maintenant\/","title":{"rendered":"L’enqu\u00eate \u00ab\u00a0Net Promoter Score\u00a0\u00bb (NPS) – Pourquoi votre entreprise en a besoin et maintenant !"},"content":{"rendered":"
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\u00ab\u00a0Mes clients sont-ils suffisamment satisfaits pour partager ma marque avec leurs amis et coll\u00e8gues ? Puis-je obtenir un rayonnement organique par le biais de mes clients existants ?\u00a0\u00bb – C’est \u00e0 ces questions que r\u00e9pond la question d’enqu\u00eate sur la client\u00e8le la plus \u00e9prouv\u00e9e et la plus accept\u00e9e par le secteur : la question du Net Promoter Score<\/a>!<\/p>\n Pourquoi votre entreprise a-t-elle besoin de mesurer le Net Promoter Score ?<\/strong><\/p>\n Pour une entreprise, quelle qu’elle soit, il n’y a rien de plus pr\u00e9cieux en termes de revenus que le marketing organique. En d’autres termes, il s’agit d’accro\u00eetre la notori\u00e9t\u00e9 et les ventes aupr\u00e8s des consommateurs gr\u00e2ce aux recommandations des clients actuels.<\/p>\n Mais comment savoir qui sont ces clients ? Si un client est le promoteur de votre marque, comment pouvez-vous tirer parti de cette connaissance pour agir davantage sur la notori\u00e9t\u00e9 de la marque ? Que pouvez-vous faire pour identifier et pr\u00e9venir le d\u00e9tournement et l’abandon de la marque ?<\/p>\n C’est l\u00e0 que la question, la mesure et l’analyse du Net Promoter Score peuvent constituer l’atout le plus pr\u00e9cieux pour votre entreprise.<\/p>\n