{"id":784633,"date":"2019-08-01T05:47:35","date_gmt":"2019-08-01T12:47:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/la-voix-des-employes-definition-questions-denquete-et-importance\/"},"modified":"2019-08-01T05:47:35","modified_gmt":"2019-08-01T05:47:35","slug":"la-voix-des-employes-definition-questions-denquete-et-importance","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/la-voix-des-employes-definition-questions-denquete-et-importance\/","title":{"rendered":"La voix des employ\u00e9s : D\u00e9finition, questions d’enqu\u00eate et importance"},"content":{"rendered":"

Voix du salari\u00e9 : D\u00e9finition <\/b><\/h2>\n

La voix des employ\u00e9s (VoE) est d\u00e9finie comme l’expression par les employ\u00e9s de leurs id\u00e9es, griefs et suggestions sur le lieu de travail. Il peut s’agir de l’\u00e9quipe de direction, des repr\u00e9sentants des ressources humaines, de leurs responsables, etc. La VoE peut concerner l’am\u00e9lioration de l’exp\u00e9rience des employ\u00e9s (EX), l’am\u00e9lioration de la culture du lieu de travail, la stimulation de la productivit\u00e9, l’affinement des processus d’entreprise, l’expression de pr\u00e9occupations, etc. Il est extr\u00eamement important que les employ\u00e9s puissent exprimer ce qu’ils ressentent et ce qu’ils veulent.<\/span><\/p>\n

Un personnel qui a le sentiment que ses opinions et ses id\u00e9es peuvent \u00eatre exprim\u00e9es et entendues est quatre fois plus performant.<\/strong><\/div>\n

La voix des employ\u00e9s sur le lieu de travail est devenue de plus en plus importante pour la direction et la gestion de toute organisation aujourd’hui. La plupart des organisations croient fermement qu’il est important de donner aux employ\u00e9s la possibilit\u00e9 de communiquer et d’exprimer librement leurs pr\u00e9occupations sans avoir \u00e0 en craindre les r\u00e9percussions. <\/span><\/p>\n

Selon une \u00e9tude men\u00e9e par la Society for Industrial and Organizational  Psychology, la voix de l’employ\u00e9 se classe au septi\u00e8me rang des tendances sur le lieu de travail. Demander aux employ\u00e9s un retour d’information dans le cadre d’un processus syst\u00e9matique est un moyen de leur donner la parole. Pour que les employ\u00e9s puissent s’exprimer, les organisations doivent remplir les trois crit\u00e8res suivants :<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Fournir un canal structur\u00e9 pour le retour d’information, les enqu\u00eates<\/a> \u00e9tant les plus efficaces. <\/span><\/li>\n
  2. Cr\u00e9er une culture dans laquelle le retour d’information fait partie int\u00e9grante de la culture.<\/span><\/li>\n
  3. Faites savoir \u00e0 vos employ\u00e9s que leurs commentaires sont importants.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    En savoir plus : Questions de l’enqu\u00eate sur la voix des employ\u00e9s + mod\u00e8le de questionnaire<\/a><\/p>\n

    Les 20 meilleures questions pour votre enqu\u00eate sur la Voix des employ\u00e9s (VoE) <\/b><\/h3>\n

    Lorsqu’il s’agit de recueillir l’avis des salari\u00e9s<\/a> et de r\u00e9pondre \u00e0 leurs pr\u00e9occupations, rien de tel que de documenter ces pr\u00e9occupations par le biais d’une enqu\u00eate aupr\u00e8s des salari\u00e9s<\/a>. Dans la plupart des organisations, c’est la tendance lorsqu’il s’agit de recueillir un retour d’information. <\/span><\/p>\n

    Votre enqu\u00eate sur la voix des employ\u00e9s doit \u00eatre pr\u00e9cise et aller droit au but. Le fait de remplir l’enqu\u00eate avec des questions non souhait\u00e9es augmente le pourcentage d’abandon. L’un des aspects les plus importants d’une enqu\u00eate est constitu\u00e9 par les questions de l’enqu\u00eate. Veillez \u00e0 int\u00e9grer des questions qui vous aideront \u00e0 recueillir des informations utiles. Voici un mod\u00e8le<\/a> gratuit d’enqu\u00eate<\/a> pour un retour d’information sur les performances \u00e0 360 degr\u00e9s<\/a> que vous pouvez utiliser.<\/span><\/p>\n

    Voici les 20 questions les plus importantes que vous devez poser \u00e0 vos employ\u00e9s pour comprendre et reconna\u00eetre leur point de vue : <\/span><\/p>\n

      \n
    1. Sur la base de votre exp\u00e9rience globale avec l’organisation, sur une \u00e9chelle de 0 \u00e0 10, quelle est la probabilit\u00e9 que vous recommandiez l’organisation \u00e0 votre famille ou \u00e0 vos amis ?<\/li>\n
    2. \u00cates-vous fier de travailler dans cette organisation ?<\/li>\n
    3. \u00cates-vous satisfait de votre r\u00f4le et de vos responsabilit\u00e9s au travail ?<\/li>\n
    4. Dans quelle mesure \u00eates-vous motiv\u00e9(e) pour accomplir vos t\u00e2ches dans les d\u00e9lais impartis ?<\/li>\n
    5. Vous sentez-vous en phase avec les objectifs de l’organisation ?<\/li>\n
    6. Appr\u00e9ciez-vous le r\u00f4le des dirigeants de l’organisation dans la r\u00e9alisation des objectifs ?<\/li>\n
    7. Connaissez-vous les attentes de l’organisation \u00e0 votre \u00e9gard ?<\/li>\n
    8. Avez-vous acc\u00e8s aux ressources et aux outils n\u00e9cessaires pour mener \u00e0 bien vos t\u00e2ches au travail ?<\/li>\n
    9. \u00cates-vous satisfait du temps qui vous est imparti pour accomplir les t\u00e2ches qui vous sont confi\u00e9es ?<\/li>\n
    10. Vous sentez-vous inspir\u00e9 pour venir travailler chaque jour ?<\/li>\n
    11. Pensez-vous que cette organisation est un bon endroit pour d\u00e9velopper votre carri\u00e8re ?<\/li>\n
    12. Vous voyez-vous dans cette organisation dans deux ans ?<\/li>\n
    13. Avez-vous une id\u00e9e claire de votre carri\u00e8re au sein de l’organisation ?<\/li>\n
    14. Avez-vous l’impression que votre sup\u00e9rieur appr\u00e9cie votre opinion ?<\/li>\n
    15. Quelle est la fr\u00e9quence des r\u00e9unions de votre \u00e9quipe ?<\/li>\n
    16. \u00c0 quelle fr\u00e9quence votre sup\u00e9rieur hi\u00e9rarchique vous fournit-il un retour d’information sur vos performances ?<\/li>\n
    17. Vous aimez travailler avec votre \u00e9quipe ?<\/li>\n
    18. Si vous pouviez changer une chose \u00e0 propos de cette organisation, quelle serait-elle ?<\/li>\n
    19. Qu’est-ce qui vous pla\u00eet le plus dans cette organisation ?<\/li>\n
    20. Quelles sont les principales forces et faiblesses de l’organisation ?<\/li>\n<\/ol>\n

      Importance de la voix du salari\u00e9 <\/b><\/h3>\n

      Les organisations r\u00e9alisent aujourd’hui que la VoE permet d’actualiser leurs processus humains et d’am\u00e9liorer leurs performances. Examinons les aspects de la VoE qui aident les organisations \u00e0 devenir agiles et \u00e0 en faire un \u00e9l\u00e9ment essentiel de leur strat\u00e9gie en mati\u00e8re de ressources humaines.<\/p>\n