{"id":784633,"date":"2019-08-01T05:47:35","date_gmt":"2019-08-01T12:47:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/la-voix-des-employes-definition-questions-denquete-et-importance\/"},"modified":"2019-08-01T05:47:35","modified_gmt":"2019-08-01T05:47:35","slug":"la-voix-des-employes-definition-questions-denquete-et-importance","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/la-voix-des-employes-definition-questions-denquete-et-importance\/","title":{"rendered":"La voix des employ\u00e9s : D\u00e9finition, questions d’enqu\u00eate et importance"},"content":{"rendered":"
La voix des employ\u00e9s (VoE) est d\u00e9finie comme l’expression par les employ\u00e9s de leurs id\u00e9es, griefs et suggestions sur le lieu de travail. Il peut s’agir de l’\u00e9quipe de direction, des repr\u00e9sentants des ressources humaines, de leurs responsables, etc. La VoE peut concerner l’am\u00e9lioration de l’exp\u00e9rience des employ\u00e9s (EX), l’am\u00e9lioration de la culture du lieu de travail, la stimulation de la productivit\u00e9, l’affinement des processus d’entreprise, l’expression de pr\u00e9occupations, etc. Il est extr\u00eamement important que les employ\u00e9s puissent exprimer ce qu’ils ressentent et ce qu’ils veulent.<\/span><\/p>\n La voix des employ\u00e9s sur le lieu de travail est devenue de plus en plus importante pour la direction et la gestion de toute organisation aujourd’hui. La plupart des organisations croient fermement qu’il est important de donner aux employ\u00e9s la possibilit\u00e9 de communiquer et d’exprimer librement leurs pr\u00e9occupations sans avoir \u00e0 en craindre les r\u00e9percussions. <\/span><\/p>\n Selon une \u00e9tude men\u00e9e par la Society for Industrial and Organizational Psychology, la voix de l’employ\u00e9 se classe au septi\u00e8me rang des tendances sur le lieu de travail. Demander aux employ\u00e9s un retour d’information dans le cadre d’un processus syst\u00e9matique est un moyen de leur donner la parole. Pour que les employ\u00e9s puissent s’exprimer, les organisations doivent remplir les trois crit\u00e8res suivants :<\/span><\/p>\n En savoir plus : Questions de l’enqu\u00eate sur la voix des employ\u00e9s + mod\u00e8le de questionnaire<\/a><\/p>\n Lorsqu’il s’agit de recueillir l’avis des salari\u00e9s<\/a> et de r\u00e9pondre \u00e0 leurs pr\u00e9occupations, rien de tel que de documenter ces pr\u00e9occupations par le biais d’une enqu\u00eate aupr\u00e8s des salari\u00e9s<\/a>. Dans la plupart des organisations, c’est la tendance lorsqu’il s’agit de recueillir un retour d’information. <\/span><\/p>\n Votre enqu\u00eate sur la voix des employ\u00e9s doit \u00eatre pr\u00e9cise et aller droit au but. Le fait de remplir l’enqu\u00eate avec des questions non souhait\u00e9es augmente le pourcentage d’abandon. L’un des aspects les plus importants d’une enqu\u00eate est constitu\u00e9 par les questions de l’enqu\u00eate. Veillez \u00e0 int\u00e9grer des questions qui vous aideront \u00e0 recueillir des informations utiles. Voici un mod\u00e8le<\/a> gratuit d’enqu\u00eate<\/a> pour un retour d’information sur les performances \u00e0 360 degr\u00e9s<\/a> que vous pouvez utiliser.<\/span><\/p>\n Voici les 20 questions les plus importantes que vous devez poser \u00e0 vos employ\u00e9s pour comprendre et reconna\u00eetre leur point de vue : <\/span><\/p>\n Les organisations r\u00e9alisent aujourd’hui que la VoE permet d’actualiser leurs processus humains et d’am\u00e9liorer leurs performances. Examinons les aspects de la VoE qui aident les organisations \u00e0 devenir agiles et \u00e0 en faire un \u00e9l\u00e9ment essentiel de leur strat\u00e9gie en mati\u00e8re de ressources humaines.<\/p>\n Les programmes de VoE ne peuvent pas \u00eatre con\u00e7us et d\u00e9ploy\u00e9s du jour au lendemain, il faut du temps et une am\u00e9lioration continue. Vous devez mettre en place une \u00e9quipe et \u00e9laborer un plan pour la constituer. Voici quelques avantages de la mise en place d’un programme \u00ab\u00a0Voix des employ\u00e9s\u00a0\u00bb dans votre organisation.<\/p>\n <\/span><\/li>\n <\/span><\/li>\n <\/span><\/li>\n<\/ol>\n Apr\u00e8s avoir parl\u00e9 de l’importance de la VoE, il est temps de savoir comment mettre en \u0153uvre le processus dans votre organisation. <\/span><\/p>\n 1. Commencer par le haut<\/strong><\/p>\n Pour qu’un changement soit mis en \u0153uvre avec succ\u00e8s dans une organisation, il faut commencer par le sommet. Lorsque la gestion et la direction de l’organisation sont favorables, les d\u00e9cisions sont prises et mises en \u0153uvre plus rapidement. Leur implication et leur soutien permettent aux employ\u00e9s de savoir qu’ils sont pris au s\u00e9rieux et que leurs pr\u00e9occupations seront prises en compte.<\/span><\/p>\n 2. Audit des programmes existants (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/strong><\/p>\n La plupart des organisations disposent de l’une ou l’autre forme de collecte des commentaires des employ\u00e9s. Avant de mettre en \u0153uvre quoi que ce soit de nouveau, assurez-vous d’avoir proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 un audit complet de vos programmes pr\u00e9c\u00e9dents. Si les programmes pr\u00e9c\u00e9dents ont \u00e9chou\u00e9, ce n’est qu’\u00e0 ce moment-l\u00e0 qu’il faut en mettre un nouveau en \u0153uvre. <\/span><\/p>\n 3. Fixez vos objectifs<\/strong><\/p>\n La seule chose qui soit pire que l’absence d’information, c’est l’exc\u00e8s d’information. <\/span><\/p>\n D\u00e8s le d\u00e9part, une organisation doit se fixer des objectifs. Elles doivent savoir ce qu’elles veulent r\u00e9aliser en recueillant les r\u00e9actions de leurs employ\u00e9s. Vous devez savoir ce que vous voulez faire avec les informations propos\u00e9es. <\/span><\/p>\n 4. Poser des questions sp\u00e9cifiques<\/strong><\/p>\n De nombreuses \u00e9tudes ont montr\u00e9 que les r\u00e9sultats d’une enqu\u00eate sont dilu\u00e9s si les questions pos\u00e9es ne sont pas pr\u00e9cises. Pour \u00e9viter la lassitude<\/a> et l’abandon des enqu\u00eates<\/a>, il est important de poser les bonnes questions \u00e0 vos employ\u00e9s afin d’obtenir le bon retour d’information. <\/span><\/p>\n 5. En faire un processus r\u00e9gulier<\/strong><\/p>\n Recueillir un retour d’information une seule fois ne r\u00e9soudra pas le probl\u00e8me. Vous devez recueillir des commentaires \u00e0 intervalles r\u00e9guliers et, plus important encore, vous devez les enregistrer afin de les comparer d’une ann\u00e9e sur l’autre et de garder une trace des sentiments de vos employ\u00e9s.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Voix du salari\u00e9 : D\u00e9finition La voix des employ\u00e9s (VoE) est d\u00e9finie comme l’expression par les employ\u00e9s de leurs id\u00e9es, […]<\/p>\n","protected":false},"author":86,"featured_media":766974,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[1536],"tags":[],"yoast_head":"\n\n
Les 20 meilleures questions pour votre enqu\u00eate sur la Voix des employ\u00e9s (VoE) <\/b><\/h3>\n
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Importance de la voix du salari\u00e9 <\/b><\/h3>\n
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Avantages de la voix du salari\u00e9<\/b><\/h3>\n
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La voix du salari\u00e9 : Le processus <\/b><\/h3>\n