{"id":784650,"date":"2021-10-06T11:16:02","date_gmt":"2021-10-06T18:16:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/comment-creer-des-enquetes-en-ligne-un-guide-pas-a-pas\/"},"modified":"2021-10-06T11:16:02","modified_gmt":"2021-10-06T11:16:02","slug":"comment-creer-des-enquetes-en-ligne-un-guide-pas-a-pas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/comment-creer-des-enquetes-en-ligne-un-guide-pas-a-pas\/","title":{"rendered":"Comment cr\u00e9er des enqu\u00eates en ligne : Un guide pas \u00e0 pas"},"content":{"rendered":"
Savez-vous comment cr\u00e9er des enqu\u00eates en ligne ? Dans cet article, vous apprendrez les \u00e9tapes \u00e0 suivre pour r\u00e9aliser une enqu\u00eate efficace qui garantisse les meilleurs r\u00e9sultats pour tous vos projets.<\/span><\/p>\n Apprendre \u00e0 conna\u00eetre son public ou ses clients potentiels est l’une des actions les plus importantes que vous puissiez entreprendre pour faire passer votre entreprise \u00e0 la vitesse sup\u00e9rieure. Cela est possible, bien s\u00fbr, gr\u00e2ce \u00e0 la possibilit\u00e9 de cr\u00e9er des enqu\u00eates en ligne.<\/span><\/p>\n Les enqu\u00eates en ligne deviendront vos meilleures amies d\u00e8s que vous commencerez \u00e0 comprendre le comportement de vos clients et \u00e0 en savoir plus sur ce que votre public cible attend de vos produits ou services.<\/span><\/p>\n Ces informations vous permettront d’am\u00e9liorer et de renforcer les pratiques que vous adoptez actuellement pour susciter l’engagement et la fid\u00e9lisation des clients. Mais comment cr\u00e9er des enqu\u00eates en ligne ?<\/span><\/p>\n Gr\u00e2ce aux enqu\u00eates en ligne, vous pourrez recueillir des informations aupr\u00e8s de vos clients, obtenir des donn\u00e9es sur la mani\u00e8re dont les consommateurs r\u00e9agissent et avoir une id\u00e9e plus pr\u00e9cise des \u00e9tapes \u00e0 suivre et des modifications \u00e0 apporter pour satisfaire votre march\u00e9, et bien d’autres choses encore.<\/span><\/p>\n Pouvez-vous imaginer qu’un nouvel emballage pour votre produit suscite une r\u00e9action n\u00e9gative de la part des consommateurs ? Ce type de situation peut \u00eatre \u00e9vit\u00e9 en cr\u00e9ant une enqu\u00eate en ligne<\/a> dans laquelle vous partagez des propositions de nouveaux mod\u00e8les d’emballage avec votre public afin qu’il puisse vous aider \u00e0 d\u00e9cider lequel est le meilleur.<\/span><\/p>\n Mais avant de commencer une enqu\u00eate, vous devez prendre en compte plusieurs facteurs qui vous aideront \u00e0 mener \u00e0 bien votre projet.<\/span><\/p>\n Voici les \u00e9tapes \u00e0 suivre pour cr\u00e9er une enqu\u00eate qui vous aidera \u00e0 recueillir les informations dont vous avez besoin :<\/span><\/p>\n Tout d’abord, nous devons d\u00e9terminer les objectifs de votre enqu\u00eate, c’est-\u00e0-dire la raison pour laquelle vous avez d\u00e9cid\u00e9 de la r\u00e9aliser. Par exemple, nous pourrions mener une enqu\u00eate pour :<\/span><\/p>\n Une fois que nous avons d\u00e9termin\u00e9 les objectifs de notre enqu\u00eate, il est n\u00e9cessaire de d\u00e9finir les informations que nous allons collecter, car ce sont elles qui nous permettront d’atteindre les objectifs de l’enqu\u00eate.<\/span><\/p>\n Par exemple : si nous avons d\u00e9cid\u00e9 d’apprendre \u00e0 cr\u00e9er des enqu\u00eates en ligne pour \u00e9valuer la faisabilit\u00e9 du lancement d’un nouveau produit, il est n\u00e9cessaire de collecter des informations sur les go\u00fbts et les pr\u00e9f\u00e9rences des consommateurs concernant le type de produit que nous pr\u00e9voyons de lancer.<\/span><\/p>\n Conna\u00eetre l’opinion de nos clients, recevoir leurs commentaires, est un exemple de bonnes pratiques. Si nous voulons satisfaire nos clients, nous devons les conna\u00eetre en d\u00e9tail, les rendre heureux et les fid\u00e9liser \u00e0 notre marque.<\/span><\/p>\n La conception de l’enqu\u00eate consiste \u00e0 formuler les questions appropri\u00e9es qui nous permettent d’obtenir les informations requises.<\/span><\/p>\n Par exemple, si nous avons besoin de savoir quelles sont les pr\u00e9f\u00e9rences des consommateurs par rapport \u00e0 un certain produit : Si nous avons besoin de conna\u00eetre les pr\u00e9f\u00e9rences des consommateurs \u00e0 l’\u00e9gard d’un certain produit.<\/span><\/p>\n L’int\u00e9r\u00eat d’une enqu\u00eate est qu’elle permet d’obtenir diff\u00e9rents types d’informations, pour cela il est n\u00e9cessaire d’inclure diff\u00e9rents types de questions.<\/span><\/p>\n Veillez \u00e0 ce que vos enqu\u00eates soient attrayantes et, de pr\u00e9f\u00e9rence, pas tr\u00e8s longues. N’oubliez pas de les rendre accessibles \u00e0 d’autres appareils en ligne, tels que les t\u00e9l\u00e9phones portables ou les tablettes.<\/span><\/p>\n Une enqu\u00eate bien con\u00e7ue gardera le r\u00e9pondant attentif et dispos\u00e9 \u00e0 collaborer. Il ne fait aucun doute que le fait d’avoir bien d\u00e9fini nos objectifs contribue \u00e0 cr\u00e9er des questions inutiles pour l’enqu\u00eate.<\/span><\/p>\n L’\u00e9tape suivante de la r\u00e9alisation d’une enqu\u00eate consiste \u00e0 d\u00e9terminer qui seront les personnes interrog\u00e9es et aupr\u00e8s de qui nous obtiendrons les informations dont nous avons besoin.<\/span><\/p>\n Par exemple, nous pouvons avoir besoin d’obtenir des informations aupr\u00e8s de nos clients, des consommateurs en g\u00e9n\u00e9ral, de nos travailleurs, des personnes qui ne consomment pas notre produit, etc.<\/span><\/p>\n D\u00e9couvrez ce qu’est la segmentation du march\u00e9 et comment elle vous aide \u00e0 mettre en \u0153uvre votre recherche.<\/span><\/p>\n Utilisez la formule pour d\u00e9finir la taille de l’\u00e9chantillon et trouver le nombre repr\u00e9sentatif du groupe de personnes que vous allez \u00e9tudier. En r\u00e9sum\u00e9, la formule d’\u00e9chantillonnage est la suivante : n = (Z\u00b2pqN) \/ (Ne\u00b2 + Z\u00b2pq)<\/span><\/p>\n n : C’est le nombre repr\u00e9sentatif de personnes que l’on veut \u00e9tudier (population) et, par cons\u00e9quent, le nombre d’enqu\u00eates ou de micro-enqu\u00eates<\/a> que l’on doit r\u00e9aliser, ou le nombre de personnes que l’on doit interroger.<\/span><\/p>\n N : Population : Il s’agit du groupe de personnes que nous allons \u00e9tudier, qui peut \u00eatre constitu\u00e9, par exemple, par notre public cible.<\/span><\/p>\n z : Niveau de confiance : mesure la fiabilit\u00e9 des r\u00e9sultats. On utilise g\u00e9n\u00e9ralement un niveau de confiance de 95% (1,96) ou 90% (1,65). Plus le niveau de confiance est \u00e9lev\u00e9, plus les r\u00e9sultats sont pr\u00e9cis.<\/span><\/p>\n e : Degr\u00e9 d’erreur : Mesure le pourcentage d’erreur que peuvent contenir les r\u00e9sultats. Il est d’usage d’utiliser un degr\u00e9 d’erreur de 5 ou 10 %. Plus la marge d’erreur est faible, plus les r\u00e9sultats sont valables.<\/span><\/p>\n p : Probabilit\u00e9 d’occurrence : Probabilit\u00e9 que l’\u00e9v\u00e9nement se produise. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, on utilise une probabilit\u00e9 d’occurrence de 50 %.<\/span><\/p>\n q : Probabilit\u00e9 de non-occurrence : Probabilit\u00e9 que l’\u00e9v\u00e9nement ne se produise pas. La plus courante consiste \u00e0 utiliser une probabilit\u00e9 de non-occurrence de 50 %. La somme de \u00ab\u00a0p\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0q\u00a0\u00bb doit toujours donner 100%.<\/span><\/p>\n Apprenez \u00e0 utiliser tous ces \u00e9l\u00e9ments dans notre article sur <\/span>\n
Cr\u00e9ez des enqu\u00eates en ligne de la bonne mani\u00e8re :<\/span><\/h4>\n<\/blockquote>\n
Comment cr\u00e9er des enqu\u00eates en ligne dans les r\u00e8gles de l’art<\/span><\/h2>\n
\u00c9tapes de la cr\u00e9ation d’enqu\u00eates en ligne<\/span><\/h2>\n
1.- D\u00e9terminer les objectifs de l’enqu\u00eate<\/span><\/h3>\n
\n
2.- D\u00e9finir les informations requises<\/span><\/h3>\n
3.- Conception de l’enqu\u00eate<\/span><\/h3>\n
4.- D\u00e9terminer le segment d\u00e9mographique \u00e0 \u00e9tudier<\/span><\/h3>\n
5.- D\u00e9terminer le nombre d’enqu\u00eates \u00e0 r\u00e9aliser<\/span><\/h3>\n
\n comment calculer la taille de l’\u00e9chantillon<\/span>
\n<\/a> ou si vous pr\u00e9f\u00e9rez, vous pouvez utiliser notre <\/span>
\n calculateur de taille d’\u00e9chantillon<\/span>
\n<\/a> directement et gratuitement.<\/span><\/p>\n6.- Comment cr\u00e9er des enqu\u00eates en ligne ?<\/span><\/h3>\n