{"id":800337,"date":"2022-05-25T12:32:35","date_gmt":"2022-05-25T19:32:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/points-douloureux-pour-les-clients\/"},"modified":"2022-05-25T12:15:35","modified_gmt":"2022-05-25T12:15:35","slug":"points-douloureux-pour-les-clients","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/points-douloureux-pour-les-clients\/","title":{"rendered":"Les points de douleur des clients : Les avez-vous bien compris ?"},"content":{"rendered":"

Les grands dirigeants et les innovateurs en mati\u00e8re de produits et de services parlent souvent des difficult\u00e9s rencontr\u00e9es par les clients et de la mani\u00e8re dont ils s’efforcent de les r\u00e9soudre.<\/p>\n

Cependant, au moins une fois, vous vous \u00eates demand\u00e9 ce que sont ces points de douleur dans le parcours du client et pourquoi tous ces gens en parlent.<\/p>\n

Quels sont les points de douleur des clients ?<\/h2>\n

En termes simples, les points de douleur des clients sont les probl\u00e8mes et les d\u00e9fis auxquels les clients sont confront\u00e9s, et il s’agit de probl\u00e8mes assez persistants pour lesquels les clients cherchent des solutions. Si vous consultez l’internet, vous constaterez que ces points de peinture sont principalement class\u00e9s en quatre cat\u00e9gories :<\/p>\n