{"id":800348,"date":"2022-05-25T18:25:35","date_gmt":"2022-05-25T18:25:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/gestion-de-lengagement-des-travailleurs\/"},"modified":"2022-05-25T18:25:35","modified_gmt":"2022-05-25T18:25:35","slug":"gestion-de-lengagement-des-travailleurs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/gestion-de-lengagement-des-travailleurs\/","title":{"rendered":"Gestion de l&rsquo;engagement du personnel : Une vue d&rsquo;ensemble"},"content":{"rendered":"<p>Les organisations qui font participer leurs employ\u00e9s sont celles qui disposent d&rsquo;une culture de travail, de syst\u00e8mes et de processus \u00e9tablis pour encourager et utiliser la contribution des employ\u00e9s et le <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/continuous-feedback\/\">retour d&rsquo;information continu<\/a>. Les entreprises y voient l&rsquo;avantage de maintenir les employ\u00e9s \u00e0 tous les niveaux activement engag\u00e9s dans les activit\u00e9s principales. Parlons de la gestion de l&rsquo;engagement du personnel.<\/p>\n<h2>Qu&rsquo;est-ce que la gestion de l&rsquo;engagement du personnel ?<\/h2>\n<p>L&rsquo;engagement de la main-d&rsquo;\u0153uvre est le processus d&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/employee-engagement-performance-relation\/\">engagement des employ\u00e9s<\/a> avec tous les collaborateurs de l&rsquo;organisation, ce qui permet \u00e0 l&rsquo;avenir d&rsquo;accro\u00eetre l&rsquo;engagement au travail et d&rsquo;atteindre les buts et objectifs de l&rsquo;organisation.<\/p>\n<p>Ce processus aide les employeurs \u00e0 identifier les bonnes personnes et \u00e0 d\u00e9terminer comment les trouver, les satisfaire, les retenir et les motiver.<\/p>\n<blockquote><p>Une \u00e9tude confirme que les employ\u00e9s engag\u00e9s sont 20 % plus productifs.<\/p><\/blockquote>\n<h2>Pourquoi avons-nous besoin d&rsquo;une gestion de l&rsquo;engagement du personnel ?<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Maintien du taux de rotation du personnel :<\/strong> Dans le monde d&rsquo;aujourd&rsquo;hui, toutes les organisations sont confront\u00e9es \u00e0 des probl\u00e8mes de <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/employee-turnover\/\">rotation du personnel<\/a>. Dans les organisations o\u00f9 les employ\u00e9s sont insatisfaits, ils quittent l&rsquo;organisation, ce qui entra\u00eene des co\u00fbts \u00e9lev\u00e9s pour l&#8217;embauche et l&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/employee-onboarding\/\">int\u00e9gration d&rsquo;un nouvel employ\u00e9<\/a> en remplacement. S&rsquo;il existe une gestion de l&rsquo;engagement de la main-d&rsquo;\u0153uvre qui permet de contr\u00f4ler cette question en mesurant r\u00e9guli\u00e8rement le niveau de satisfaction des employ\u00e9s.<\/li>\n<li><strong>R\u00e9duction de l&rsquo;absent\u00e9isme :<\/strong> La plupart des organisations sont confront\u00e9es au probl\u00e8me de l&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/employee-absenteeism\/\">absent\u00e9isme des employ\u00e9s<\/a>, qui affecte la productivit\u00e9 de l&rsquo;organisation en termes de fourniture des meilleurs services \u00e0 leurs clients. La mise en place d&rsquo;un engagement ad\u00e9quat de la main-d&rsquo;\u0153uvre, qui permettrait d&rsquo;identifier les \u00e9l\u00e9ments d\u00e9clencheurs \u00e0 l&rsquo;origine d&rsquo;un taux d&rsquo;absent\u00e9isme \u00e9lev\u00e9, contribuerait \u00e0 accro\u00eetre la productivit\u00e9.<\/li>\n<li><strong>Identifie les raisons d&rsquo;une faible motivation :<\/strong> De nombreux employ\u00e9s de l&rsquo;organisation ne sont pas satisfaits du r\u00f4le qu&rsquo;ils occupent actuellement, ce qui r\u00e9duit leur motivation. Les employ\u00e9s qui ne sont pas suffisamment motiv\u00e9s ne r\u00e9alisent pas leur potentiel.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Les avantages de la gestion de l&rsquo;engagement du personnel :<\/h2>\n<p>L&rsquo;un des principaux avantages de la gestion de l&rsquo;engagement du personnel est le renforcement de l&rsquo;engagement des employ\u00e9s. En impliquant activement les employ\u00e9s dans le processus de prise de d\u00e9cision, les dirigeants d&rsquo;entreprise affirment la valeur de leurs employ\u00e9s. Lorsqu&rsquo;un employ\u00e9 est impliqu\u00e9 dans le processus de d\u00e9finition des objectifs de son d\u00e9partement, il s&rsquo;y int\u00e9resse davantage et noue ainsi des liens plus \u00e9troits avec l&rsquo;organisation.<\/p>\n<p>D&rsquo;autre part, les clients b\u00e9n\u00e9ficient \u00e9galement de l&rsquo;implication active des employ\u00e9s dans le processus de prise de d\u00e9cision. Les employ\u00e9s de premi\u00e8re ligne auront une meilleure connaissance des pr\u00e9occupations et des r\u00e9actions des clients.<\/p>\n<p>Lorsque les cadres sup\u00e9rieurs prennent seuls toutes les d\u00e9cisions cruciales, ils courent le risque d&rsquo;\u00eatre limit\u00e9s \u00e0 leur seule perspective et \u00e0 leurs exp\u00e9riences pass\u00e9es, alors que si l&#8217;employ\u00e9 ou l&rsquo;agent est impliqu\u00e9, il\/elle aura une vision beaucoup plus perspicace de ce que veut r\u00e9ellement le client.<\/p>\n<h2>Les inconv\u00e9nients pourraient \u00eatre :<\/h2>\n<p>L&rsquo;un des d\u00e9fis potentiels de la gestion de l&rsquo;engagement des travailleurs est que la distinction entre les niveaux de gestion et d&#8217;employ\u00e9s devient floue. Bien que la direction appr\u00e9cie l&rsquo;implication de l&#8217;employ\u00e9, une organisation structur\u00e9e avec des lignes hi\u00e9rarchiques claires s&rsquo;est av\u00e9r\u00e9e plus fructueuse que d&rsquo;autres.<\/p>\n<p>La multiplication des lignes de communication et le risque d&rsquo;incoh\u00e9rence dans la prise de d\u00e9cision sont des inconv\u00e9nients de la gestion de l&rsquo;engagement des travailleurs. Lorsque davantage d&#8217;employ\u00e9s sont impliqu\u00e9s dans le processus d\u00e9cisionnel, une plus grande communication est n\u00e9cessaire pour prendre certaines d\u00e9cisions, et ces d\u00e9cisions doivent \u00eatre coh\u00e9rentes avec l&rsquo;organisation. C&rsquo;est un \u00e9l\u00e9ment essentiel pour la reconnaissance de la marque.<\/p>\n<p>Les dirigeants peuvent avoir du mal \u00e0 contr\u00f4ler les d\u00e9cisions et les activit\u00e9s qui impliquent les <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/employee-involvement\/\">salari\u00e9s<\/a> afin de se pr\u00e9munir contre les cons\u00e9quences n\u00e9gatives et de limiter le risque de chaos.<\/p>\n<h3>La gestion de l&rsquo;engagement des salari\u00e9s pourrait changer l&rsquo;avenir :<\/h3>\n<p>L&rsquo;engagement des salari\u00e9s commence par la prise en compte du bien-\u00eatre des ressources humaines de l&rsquo;organisation. S&rsquo;ils sont satisfaits de produire davantage, cela contribuera \u00e0 la croissance de l&rsquo;organisation. Voici quelques \u00e9tapes pour y parvenir :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Offrir des opportunit\u00e9s en fonction de leurs int\u00e9r\u00eats :<\/strong> Les employ\u00e9s doivent se voir offrir des opportunit\u00e9s qui correspondent \u00e0 leurs int\u00e9r\u00eats personnels afin qu&rsquo;ils soient tr\u00e8s motiv\u00e9s.<\/li>\n<li><strong>Assurer l&rsquo;\u00e9quilibre entre le travail et la vie priv\u00e9e :<\/strong> Dans le monde d&rsquo;aujourd&rsquo;hui, plus que des salaires plus \u00e9lev\u00e9s, les employ\u00e9s ont besoin d&rsquo;un bon \u00e9quilibre avec leur travail, ce qui leur permet de rester satisfaits au sein d&rsquo;une organisation. Le travail \u00e0 domicile consiste simplement \u00e0 offrir une certaine flexibilit\u00e9 aux employ\u00e9s, qui peuvent soit travailler \u00e0 domicile, soit prendre du temps libre pour passer du temps avec leur famille ou s&rsquo;adonner \u00e0 des activit\u00e9s qui ne sont pas li\u00e9es au travail.<\/li>\n<li><strong>Mettre l&rsquo;accent sur la sant\u00e9 et le bien-\u00eatre des employ\u00e9s :<\/strong> Offrir aux employ\u00e9s des avantages en mati\u00e8re de soins de sant\u00e9, tels que l&rsquo;assurance maladie et l&rsquo;assurance vie, cr\u00e9e une certaine stabilit\u00e9 dans leur esprit. Ces facteurs sont tr\u00e8s importants et conduisent \u00e0 la r\u00e9tention et \u00e0 la satisfaction.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Les \u00e9l\u00e9ments qui justifient la n\u00e9cessit\u00e9 d&rsquo;adopter la gestion de l&rsquo;engagement du personnel :<\/h3>\n<p>Alors que de nombreuses organisations sont encore sceptiques quant \u00e0 l&rsquo;impact de la gestion de l&rsquo;engagement du personnel, la preuve qu&rsquo;elle am\u00e9liore de mani\u00e8re proactive la productivit\u00e9 et la rentabilit\u00e9 est l&rsquo;une des principales raisons pour lesquelles des entreprises telles que Gartner, Forbes, Xerox, Gallup, AON Hewitt et Accenture l&rsquo;adoptent.<\/p>\n<p>Les facteurs cl\u00e9s du succ\u00e8s de cette m\u00e9thodologie sont tr\u00e8s simples et se r\u00e9sument \u00e0 un retour aux besoins humains et personnels des personnes, sans lesquelles les organisations ne pourraient pas fonctionner.<\/p>\n<h3>Disposer de la bonne plateforme d&rsquo;enqu\u00eate qui aide \u00e0 la gestion de l&rsquo;engagement du personnel :<\/h3>\n<p>Chez QuestionPro, vous pouvez cr\u00e9er un processus personnalis\u00e9 d&rsquo;engagement de la main-d&rsquo;\u0153uvre qui vous donnera des informations sur chaque employ\u00e9 de l&rsquo;organisation.<\/p>\n<p>Cette strat\u00e9gie de gestion de l&rsquo;engagement du personnel aiderait r\u00e9ellement une organisation \u00e0 r\u00e9duire l&rsquo;attrition des employ\u00e9s, \u00e0 diminuer l&rsquo;absent\u00e9isme et \u00e0 motiver les employ\u00e9s pour qu&rsquo;ils soient plus performants. Cela permettrait \u00e9galement d&rsquo;accompagner l&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/employee-journey-mapping\/\">employ\u00e9 du<\/a> d\u00e9but \u00e0 la fin de son <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/employee-journey-mapping\/\">parcours<\/a>. Il permet d&rsquo;\u00e9tablir un lien avec les employ\u00e9s \u00e0 chaque moment important, par le biais de jalons et d&rsquo;enqu\u00eates.<\/p>\n<p>Une plateforme d&rsquo;enqu\u00eate peut aider \u00e0 capturer tous les points du parcours d&rsquo;un employ\u00e9 ci-dessous :<\/p>\n<ul>\n<li>Recrutement et int\u00e9gration<\/li>\n<li>Culture<\/li>\n<li>Bien-\u00eatre<\/li>\n<li>D\u00e9veloppement du leadership<\/li>\n<li>Impulsion<\/li>\n<li>Sortie<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Conclusion :<\/h2>\n<p>La gestion de l&rsquo;engagement du personnel est un changement de culture &#8211; il s&rsquo;agit d&rsquo;un changement dans la mani\u00e8re dont les dirigeants dirigent, dans ce qu&rsquo;ils font et dans les d\u00e9cisions qu&rsquo;ils prennent. Ce n&rsquo;est pas \u00e0 un seul service, ni \u00e0 une seule personne, ni m\u00eame \u00e0 un seul directeur de veiller \u00e0 sa mise en \u0153uvre.<\/p>\n<p>Si l&rsquo;engagement ne devient pas un \u00e9l\u00e9ment fondamental de la philosophie d&rsquo;une organisation et s&rsquo;il n&rsquo;est pas ancr\u00e9 dans l&rsquo;attitude et le comportement des dirigeants, il deviendra alors \u00ab\u00a0une initiative comme une autre\u00a0\u00bb sans grand effet. Disposer d&rsquo;une plateforme ad\u00e9quate permettrait d&rsquo;identifier les plafonds et de trouver la solution appropri\u00e9e pour combler le foss\u00e9 entre les employ\u00e9s et les employeurs.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span data-sheets-value=\"{\"1\":2,\"2\":\"Ready to create a workplace culture where everyone can reach their full potential? Learn more about how to get ongoing feedback from your employees and start taking action to make a positive impact in your organization with QuestionPro Workforce.\"}\" data-sheets-userformat=\"{\"2\":1315713,\"3\":{\"1\":0},\"10\":2,\"11\":4,\"12\":0,\"15\":\"Arial\",\"21\":0,\"23\":1}\" data-sheets-textstyleruns=\"{\"1\":0}\uee10{\"1\":224,\"2\":{\"2\":{\"1\":2,\"2\":3585791}}}\" data-sheets-hyperlinkruns=\"{\"1\":224,\"2\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/workforce\/\"}\uee10{\"1\":246}\">Pr\u00eat \u00e0 cr\u00e9er une culture d&rsquo;entreprise o\u00f9 chacun peut atteindre son plein potentiel ? Apprenez-en plus sur la mani\u00e8re d&rsquo;obtenir un retour d&rsquo;information continu de la part de vos employ\u00e9s et commencez \u00e0 prendre des mesures pour avoir un impact positif sur votre organisation avec <a class=\"in-cell-link\" href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/workforce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">QuestionPro Workforce<\/a>.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/workforce\/book-a-demo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n  <button>R\u00c9SERVER UNE D\u00c9MONSTRATION<\/button><br \/>\n<\/a>       <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/workforce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n  <button>EN SAVOIR PLUS<\/button><br \/>\n<\/a><\/p>\n<p><strong>Auteurs<\/strong>: Kurush Karnani, Mayank Kumar<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les organisations qui font participer leurs employ\u00e9s sont celles qui disposent d&rsquo;une culture de travail, de syst\u00e8mes et de processus [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":80,"featured_media":711380,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[1536],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Gestion de l&#039;engagement du personnel : Une vue d&#039;ensemble | QuestionPro<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La gestion de l&#039;engagement du personnel est le processus d&#039;engagement des employ\u00e9s au sein de l&#039;organisation. 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