{"id":800372,"date":"2022-10-16T11:00:27","date_gmt":"2022-10-16T11:00:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/stress-professionnel\/"},"modified":"2022-10-16T11:00:27","modified_gmt":"2022-10-16T11:00:27","slug":"stress-professionnel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/stress-professionnel\/","title":{"rendered":"Le stress professionnel : Ce qu&rsquo;il est et comment il fonctionne"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le terme \u00ab\u00a0stress\u00a0\u00bb fait r\u00e9f\u00e9rence aux exigences, ou \u00ab\u00a0facteurs de stress\u00a0\u00bb, ainsi qu&rsquo;aux origines, effets et mod\u00e9rateurs de la r\u00e9action au stress, un ph\u00e9nom\u00e8ne psychologique. Le stress professionnel est fr\u00e9quemment utilis\u00e9 dans le secteur professionnel pour d\u00e9crire la tension permanente ou croissante que subit un employ\u00e9 en raison de ses t\u00e2ches, de ses conditions, de son environnement ou d&rsquo;autres pressions au travail.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Elle peut prendre de nombreuses formes, en fonction du travailleur, de sa fonction, de la culture de l&rsquo;entreprise et d&rsquo;autres facteurs. Tant les entreprises que les employ\u00e9s sont tr\u00e8s pr\u00e9occup\u00e9s par le stress professionnel. 40 % de la rotation du personnel sur le lieu de travail et 80 % de l&rsquo;ensemble des accidents du travail aux \u00c9tats-Unis sont directement li\u00e9s au stress professionnel.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le stress professionnel, ses effets et la possibilit\u00e9 d&rsquo;une <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/employee-turnover\/\">rotation du personnel<\/a> seront abord\u00e9s dans ce blog.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Qu&rsquo;est-ce que le stress professionnel ?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Compte tenu de l&rsquo;anciennet\u00e9 du probl\u00e8me, le stress professionnel doit \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme un facteur de risque. Il s&rsquo;agit d&rsquo;une maladie chronique qui ne peut pas \u00eatre trait\u00e9e, ni d&rsquo;une affection nocive ou aigu\u00eb.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il s&rsquo;agit plut\u00f4t d&rsquo;une maladie chronique qui n\u00e9cessite de comprendre l&rsquo;\u00e9pid\u00e9miologie ou l&rsquo;historique du probl\u00e8me avant d&rsquo;envisager d&rsquo;autres m\u00e9thodes de protection, de pr\u00e9vention et d&rsquo;intervention. L&rsquo;analyse de l&rsquo;\u00e9pid\u00e9miologie du stress professionnel peut se faire en trois \u00e9tapes :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>L&rsquo;\u00e9tape 1 <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">porte sur les causes de stress connues comme \u00e9tant des facteurs de risque.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Le stade 2<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> est la r\u00e9ponse au stress, une r\u00e9action normale et naturelle aux exigences externes ou aux pressions internes.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Le stade 3<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> concerne les effets de l&rsquo;histoire de vie, qui peuvent prendre la forme de d\u00e9tresses (m\u00e9dicales, psychologiques ou comportementales) ou de conditions d&rsquo;eustress (stress sain).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La r\u00e9ponse au stress pr\u00e9sente diverses diff\u00e9rences individuelles en plus de la composante primaire de l&rsquo;histoire de vie du stress professionnel, qui peuvent agir comme des facteurs de protection pour l&rsquo;individu ou augmenter sa vuln\u00e9rabilit\u00e9. Le stress a tendance \u00e0 toucher un point faible, parfois d\u00e9crit comme le talon d&rsquo;Achille d&rsquo;une personne, car il ne s&rsquo;agit pas d&rsquo;une condition sp\u00e9cifique. Elle est \u00e9galement connue sous le nom de \u00ab\u00a0th\u00e9orie de l&rsquo;organe faible\u00a0\u00bb.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Comment fonctionne le stress professionnel<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00eame si les causes du stress professionnel peuvent varier d&rsquo;une personne \u00e0 l&rsquo;autre, il est essentiel de comprendre que les travailleurs de toutes les organisations, quelle que soit leur taille, peuvent en faire l&rsquo;exp\u00e9rience. Les cas les plus importants de stress professionnel sont les suivants :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Mise en \u0153uvre organisationnelle de politiques et de proc\u00e9dures strictes :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  Il est \u00e9vident que chaque entreprise doit mettre en place des politiques, des protocoles et des proc\u00e9dures. Mais \u00eatre trop strict peut \u00eatre source de stress professionnel.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Possibilit\u00e9s limit\u00e9es de d\u00e9veloppement personnel et de carri\u00e8re :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Le fait de n&rsquo;avoir que peu ou pas de possibilit\u00e9s de d\u00e9veloppement personnel et professionnel d\u00e9courage les employ\u00e9s et accro\u00eet le stress professionnel. <\/span> <\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>D\u00e9saccords entre d\u00e9partements ou groupes au sein d&rsquo;une organisation :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Les d\u00e9saccords ou les conflits entre les individus ou les services peuvent \u00e9galement \u00eatre \u00e0 l&rsquo;origine d&rsquo;un stress professionnel.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>La microgestion et la mauvaise gestion de la main-d&rsquo;\u0153uvre :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  La microgestion n&rsquo;est pas toujours b\u00e9n\u00e9fique. Il en r\u00e9sulte parfois une mauvaise gestion, source de <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/workplace-stress\/\">stress sur le lieu de travail<\/a>.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Le manque d&rsquo;assistance du d\u00e9partement des ressources humaines :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Si les RH ne font pas correctement leur travail, il est \u00e9vident que les employ\u00e9s seront stress\u00e9s et d\u00e9motiv\u00e9s.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Probl\u00e8mes \u00e9motionnels, environnementaux ou professionnels :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Le<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/survey-templates\/job-stress\/\"> stress au travail<\/a> peut appara\u00eetre \u00e0 la suite de probl\u00e8mes personnels, \u00e9motionnels, environnementaux ou autres, et ces facteurs peuvent \u00e9galement y contribuer.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Brimades, sous-\u00e9valuation et pr\u00e9jug\u00e9s raciaux :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  Les brimades, le racisme ou le fait de sous-estimer quelqu&rsquo;un ne sont pas sains pour qui que ce soit. Il est donc \u00e9vident que ces \u00e9l\u00e9ments cr\u00e9ent du stress sur le lieu de travail.  <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Probl\u00e8mes de gestion du temps :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Le fait de ne pas recevoir les instructions et le travail \u00e0 temps et de ne pas respecter le d\u00e9lai de soumission peut \u00eatre source de stress professionnel.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Absence de conseils ou d&rsquo;orientation professionnels :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Le stress professionnel survient lorsque le chef d&rsquo;\u00e9quipe, la direction des ressources humaines ou les employeurs ne conseillent pas et ne guident pas les employ\u00e9s de mani\u00e8re professionnelle dans les activit\u00e9s qui pourraient n\u00e9cessiter des conseils.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Travailler trop :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Une trop grande pression au travail cr\u00e9e un chaos entre la vie professionnelle et la vie priv\u00e9e, ce qui entra\u00eene un stress au travail.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les normes de performance sont bien plus \u00e9lev\u00e9es que le niveau d&rsquo;\u00e9ducation et de comp\u00e9tence d&rsquo;un employ\u00e9 :  <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Menaces de licenciement r\u00e9currentes : <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Le fait de menacer constamment de licenciement n&rsquo;incitera pas les employ\u00e9s \u00e0 travailler plus dur par peur, mais augmentera plut\u00f4t leur stress au travail.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Avantages, r\u00e9ductions de salaire et pertes de salaire :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Si une entreprise ou les RH r\u00e9duisent un salaire ou une prime pour des raisons insignifiantes et sans consid\u00e9ration, les employ\u00e9s seront stress\u00e9s dans leur travail et leur vie personnelle. <\/span> <\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Le stress professionnel et le risque de rotation du personnel<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le risque r\u00e9el de rotation est accru par le stress professionnel. Il est possible de pr\u00e9venir la rotation du personnel en prenant des mesures pour r\u00e9duire le stress sur le lieu de travail.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Contexte :<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bien que de nombreuses recherches se soient pench\u00e9es sur le lien entre le stress au travail et la rotation du personnel, ces \u00e9tudes s&rsquo;appuient sur de petits \u00e9chantillons, sur l&rsquo;autod\u00e9claration des participants, sur le personnel de sant\u00e9 ou sur des <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/cross-sectional-study\/\">\u00e9tudes transversales<\/a>.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cette \u00e9tude a utilis\u00e9 des donn\u00e9es sur le chiffre d&rsquo;affaires provenant des registres d&rsquo;entreprise pour confirmer si le stress professionnel augmente la probabilit\u00e9 du chiffre d&rsquo;affaires dans le cadre d&rsquo;une <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/cohort-study\/\">\u00e9tude de cohorte<\/a> prospective \u00e0 grande \u00e9chelle.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00e9thodes :<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les participants \u00e0 cette \u00e9tude \u00e9taient 3892 hommes et 5765 femmes employ\u00e9s d&rsquo;une organisation de services financiers, \u00e2g\u00e9s de 20 \u00e0 49 ans. Ils ont \u00e9t\u00e9 surveill\u00e9s d&rsquo;octobre 2012 au 1er avril 2016 et ont exploit\u00e9 les dossiers de l&rsquo;entreprise pour localiser les employ\u00e9s d\u00e9missionnaires.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le Brief Job Stress Questionnaire permet d&rsquo;identifier les employ\u00e9s dont le niveau de stress est \u00e9lev\u00e9 ou faible. \u00c0 l&rsquo;aide de mod\u00e8les de risques proportionnels de Cox, les ratios de risque de rotation chez les travailleurs soumis \u00e0 un stress \u00e9lev\u00e9 ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9termin\u00e9s, et les risques attribu\u00e9s \u00e0 la population ont \u00e9t\u00e9 calcul\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment pour les hommes et les femmes.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">R\u00e9sultats :<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">122 hommes et 760 femmes ont cess\u00e9 de fumer pendant 11 475 862 jours-personnes. Apr\u00e8s prise en compte de l&rsquo;\u00e2ge, de l&rsquo;anciennet\u00e9, du type d&#8217;emploi et du poste, les intervalles de confiance \u00e0 95 % pour les salari\u00e9s tr\u00e8s stress\u00e9s quittant leur emploi \u00e9taient de 2,86 (1,74-4,68) pour les hommes et de 1,52 (1,29-1,78) pour les femmes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les hommes \u00e9taient 8,2 % plus susceptibles d&rsquo;\u00eatre tr\u00e8s stress\u00e9s que les femmes, tandis que les femmes \u00e9taient 8,3 % plus susceptibles d&rsquo;\u00eatre tr\u00e8s stress\u00e9es. Les scores des composantes, telles que les facteurs de stress au travail, la r\u00e9action au stress psychologique\/physique, le soutien social sur le lieu de travail et le stress au travail (exigences professionnelles \u00e9lev\u00e9es et faible contr\u00f4le du travail), \u00e9taient \u00e9galement li\u00e9s \u00e0 la rotation du personnel (p 0,05).<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Le mot de la fin :<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le stress au travail augmente la probabilit\u00e9 de quitter son emploi. Prendre des mesures pour pr\u00e9venir le stress au travail peut contribuer \u00e0 emp\u00eacher les employ\u00e9s de partir.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Conclusion<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les d\u00e9partements RH peuvent r\u00e9duire de mani\u00e8re significative les niveaux de stress professionnel en mettant en \u0153uvre des programmes, des projets et des strat\u00e9gies qui permettent aux membres du personnel de se sentir encourag\u00e9s, soutenus et \u00e0 l&rsquo;aise.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En favorisant un environnement de travail positif et proactif, les services RH peuvent contribuer \u00e0 r\u00e9duire le stress des employ\u00e9s sur leur lieu de travail. Il est essentiel de mettre rapidement fin aux brimades, \u00e0 la discrimination et aux comportements de harc\u00e8lement et de soutenir une politique d&rsquo;ouverture o\u00f9 les personnes se sentent en s\u00e9curit\u00e9 et \u00e0 l&rsquo;aise pour signaler de tels comportements.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">QuestionPro est bien plus qu&rsquo;un simple logiciel d&rsquo;enqu\u00eate. Il vous permet de suivre la perception de vos employ\u00e9s et le degr\u00e9 de confiance de l&rsquo;organisation dans votre entreprise et de mesurer le climat organisationnel. Nous avons plusieurs fonctions incluses dans un paquet appel\u00e9 QuestionPro Workforce.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/workforce\/book-a-demo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n  <button>R\u00c9SERVER UNE D\u00c9MONSTRATION<\/button><br \/>\n<\/a>       <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/workforce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n  <button>EN SAVOIR PLUS<\/button><br \/>\n<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le terme \u00ab\u00a0stress\u00a0\u00bb fait r\u00e9f\u00e9rence aux exigences, ou \u00ab\u00a0facteurs de stress\u00a0\u00bb, ainsi qu&rsquo;aux origines, effets et mod\u00e9rateurs de la r\u00e9action [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":48,"featured_media":719830,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[1536],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Le stress professionnel : Ce qu&#039;il est et comment il fonctionne | QuestionPro<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Le stress professionnel a \u00e9t\u00e9 associ\u00e9 \u00e0 certains probl\u00e8mes de sant\u00e9 physique et mentale. 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