{"id":800438,"date":"2022-07-21T10:25:09","date_gmt":"2022-07-21T17:25:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/insight-communaute\/"},"modified":"2022-07-21T10:25:09","modified_gmt":"2022-07-21T10:25:09","slug":"insight-communaute","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/insight-communaute\/","title":{"rendered":"Insight Community : Comment maximiser vos donn\u00e9es"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">La mise en \u0153uvre d&rsquo;une communaut\u00e9 de r\u00e9flexion est r\u00e9cemment devenue la m\u00e9thode de recherche la plus utilis\u00e9e. La mani\u00e8re dont les organisations analysent les donn\u00e9es de recherche \u00e9volue et elles doivent rester en phase avec ces changements. Il est n\u00e9cessaire de collecter des informations de mani\u00e8re continue plut\u00f4t qu&rsquo;une seule fois.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les entreprises commencent \u00e0 prendre conscience de l&rsquo;importance de tirer parti des comportements sociaux de leurs clients. La tendance naturelle des gens est d&rsquo;\u00e9tablir des relations avec les autres dans des cadres formels et informels.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une \u00e9tude r\u00e9cente a montr\u00e9 que 74% des organisations utilisent une forme d&rsquo;Insight Community pour recueillir des informations exploitables aupr\u00e8s de leur public cible.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De multiples plateformes existent pour servir de v\u00e9hicule de partage d&rsquo;id\u00e9es et de pens\u00e9es ainsi que d&rsquo;images et de vid\u00e9os de haute qualit\u00e9 pour construire et renforcer les relations. L&rsquo;une d&rsquo;entre elles est la communaut\u00e9 Insights en ligne.<\/span><\/p>\n<h2><b>Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;une \u00ab\u00a0insight community\u00a0\u00bb ?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une communaut\u00e9 insight offre aux clients un espace priv\u00e9 en ligne o\u00f9 ils peuvent r\u00e9guli\u00e8rement discuter de sujets li\u00e9s \u00e0 la recherche. L&rsquo;un des nombreux avantages est qu&rsquo;elle vous permet de recueillir un retour d&rsquo;information constructif et qualitatif de la part d&rsquo;un groupe de personnes en constante \u00e9volution.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une Insight Community efficace fournira des outils de collaboration qui permettront \u00e0 la communaut\u00e9 de se d\u00e9velopper naturellement au fil du temps. Les forums, les votes instantan\u00e9s, les blogs de consommateurs et les tableaux d&rsquo;affichage sont quelques-uns des \u00e9l\u00e9ments interactifs que les chercheurs utiliseront pour susciter une conversation.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aujourd&rsquo;hui, les Insight Communities se positionnent comme un outil efficace de collecte d&rsquo;informations aupr\u00e8s de groupes segment\u00e9s de participants, qui constituent une ressource indispensable pour les processus de prise de d\u00e9cision, m\u00eame dans le cas de d\u00e9cisions hautement ex\u00e9cutives et strat\u00e9giques.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Au sein des communaut\u00e9s Insight, il peut y avoir deux types d&rsquo;interactions : unilat\u00e9rales et multilat\u00e9rales.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Interactions unilat\u00e9rales :<\/strong> Ce type d&rsquo;interaction se produit lorsque l&rsquo;administrateur ou le chercheur, qui est responsable de la communaut\u00e9 Insight, m\u00e8ne des activit\u00e9s qui concernent des r\u00e9ponses directes aux membres de la communaut\u00e9. Cela se produit g\u00e9n\u00e9ralement dans les panels en ligne par le biais d&rsquo;enqu\u00eates directes, mais sans interaction entre les m\u00eames membres de la communaut\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Interactions multilat\u00e9rales :<\/strong> Lorsque les membres des communaut\u00e9s Insight parviennent \u00e0 compl\u00e9ter les informations qu&rsquo;ils g\u00e9n\u00e8rent eux-m\u00eames, par exemple en r\u00e9pondant au commentaire d&rsquo;un autre membre de la communaut\u00e9, on dit qu&rsquo;une interaction multilat\u00e9rale a lieu.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La combinaison de ces deux types d&rsquo;interaction g\u00e9n\u00e8re des connaissances de grande valeur car elle permet de compl\u00e9ter les informations et d&rsquo;approfondir la conceptualisation des id\u00e9es pr\u00e9sent\u00e9es. Des informations quantitatives et qualitatives peuvent \u00eatre g\u00e9n\u00e9r\u00e9es.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Apprenez \u00e0 utiliser QuestionPro Communities comme l&rsquo;outil de recherche ultime dont vous aurez besoin.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/6lHZksZaKaI\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<h2><b>Importance\/utilisation de l&rsquo;insight communautaire<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En g\u00e9n\u00e9ral, les Insight Communities visent \u00e0 cr\u00e9er de la valeur gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;\u00e9change de communications entre les membres, en partageant des suggestions, des conseils ou en discutant simplement d&rsquo;un sujet.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les communaut\u00e9s Insight ont besoin d&rsquo;une certaine hi\u00e9rarchie et de r\u00e8gles qui permettent une interaction saine entre leurs membres. Au sein de la structure de chaque communaut\u00e9 de perception, il doit y avoir des r\u00f4les qui d\u00e9finissent les diff\u00e9rentes activit\u00e9s r\u00e9alis\u00e9es.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les structures hi\u00e9rarchiques sont fortement influenc\u00e9es par la taille de la communaut\u00e9, car il existe des communaut\u00e9s comptant des dizaines, voire des centaines de membres qui s&rsquo;autor\u00e9gulent efficacement. Toutefois, pour les communaut\u00e9s \u00e0 grand volume, il est important de structurer les leaders, les mod\u00e9rateurs, les contributeurs et les participants passifs (c&rsquo;est-\u00e0-dire les membres qui se contentent de regarder sans participer).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La cr\u00e9ation d&rsquo;une Insight Community pr\u00e9sente de grands avantages pour les entreprises en raison de la quantit\u00e9 d&rsquo;informations qu&rsquo;elle fournit et de l&rsquo;approfondissement des concepts.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;\u00e9tablissement d&rsquo;une relation avec vos clients par l&rsquo;interm\u00e9diaire d&rsquo;une Insight Community vous permet de conna\u00eetre le profil des consommateurs de votre base de client\u00e8le. Il est essentiel de savoir qui est la personne qui consomme nos produits et\/ou services pour orienter nos efforts de marketing et de vente vers la r\u00e9alit\u00e9 du consommateur.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voici quelques-uns des \u00e9l\u00e9ments essentiels des communaut\u00e9s Insights :  <\/span><\/p>\n<p><b>Le sens de l&rsquo;identit\u00e9 :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  Les communaut\u00e9s permettent l&rsquo;interaction entre des personnes pr\u00e9sentant des caract\u00e9ristiques similaires. Cependant, il est important de prendre en compte le fait que les membres d&rsquo;une communaut\u00e9 Insight doivent avoir un sentiment d&rsquo;appartenance pour contribuer \u00e0 la communaut\u00e9, afin qu&rsquo;ils aient l&rsquo;impression que la communaut\u00e9 leur est propre et qu&rsquo;ils en font partie.  <\/span><\/p>\n<p><b>Sentiment d&rsquo;appartenance :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  Contrairement au concept pr\u00e9c\u00e9dent, les membres de la communaut\u00e9 Insight doivent non seulement s&rsquo;identifier comme tels, mais aussi faire savoir aux autres qu&rsquo;ils sont membres de cette communaut\u00e9. Ils sont \u00e9galement en mesure d&rsquo;y faire r\u00e9f\u00e9rence de mani\u00e8re positive en formulant des recommandations.<\/span><\/p>\n<p><b>Fid\u00e9lisation des utilisateurs :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  Ce concept intervient lorsque la communaut\u00e9 a satisfait l&rsquo;utilisateur par ses interactions. S&rsquo;il existe une composante \u00e9motionnelle au sein de la communaut\u00e9, l&rsquo;utilisateur cessera difficilement d&rsquo;y appartenir. La loyaut\u00e9 implique un engagement, qui n&rsquo;est obtenu que lorsque la valeur obtenue par l&rsquo;utilisateur est \u00e9lev\u00e9e ou tr\u00e8s difficile \u00e0 remplacer.<\/span><\/p>\n<h2><b>Plateformes communautaires Insight<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Parlons de quelques plateformes de communaut\u00e9s de vision sur le march\u00e9. Voici les 3 premi\u00e8res communaut\u00e9s Insight sur le march\u00e9 :  <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Communaut\u00e9s QuestionPro :<\/strong> L&rsquo;ultime communaut\u00e9 Insight <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Gr\u00e2ce \u00e0 ses diverses fonctionnalit\u00e9s, cette plateforme permet aux chercheurs et aux grandes marques de cr\u00e9er leur communaut\u00e9 et de commencer \u00e0 recruter des membres de mani\u00e8re efficace.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">En plus d&rsquo;offrir divers outils pour collecter des donn\u00e9es qualitatives et quantitatives de mani\u00e8re organique, QuestionPro Communities offre un environnement contr\u00f4l\u00e9 o\u00f9 vous pouvez fournir des points \u00e9changeables et des badges de reconnaissance aux participants les plus actifs, transformant ainsi cette exp\u00e9rience en quelque chose de gratifiant pour les participants.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Forsta<\/strong>: est une soci\u00e9t\u00e9 de recherche et de conception qui vise \u00e0 aider les entreprises \u00e0 g\u00e9rer et \u00e0 cr\u00e9er des exp\u00e9riences connect\u00e9es et conviviales. Ils vous aident \u00e0 transformer les donn\u00e9es en images de votre public, afin que vous puissiez prendre de meilleures d\u00e9cisions sur la mani\u00e8re de l&rsquo;approcher.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Qualaroo<\/strong>: Avec Qualaroo, vous pouvez segmenter vos utilisateurs en fonction des niveaux de prix, de l&rsquo;anciennet\u00e9 du client, de l&rsquo;essai ou non, et bien plus encore. Cela vous permet de recueillir des types de commentaires tr\u00e8s sp\u00e9cifiques sur votre produit et de poser des questions pr\u00e9cises pour obtenir des donn\u00e9es claires et exploitables.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Que vous cherchiez \u00e0 prendre des d\u00e9cisions plus \u00e9clair\u00e9es ou \u00e0 conna\u00eetre l&rsquo;opinion de vos clients, QuestionPro Communities est l&rsquo;outil qu&rsquo;il vous faut.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Notre logiciel peut \u00eatre utilis\u00e9 pour toutes sortes de choses :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ce que pensent les clients des produits ou services de votre entreprise<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ce qu&rsquo;ils aimeraient voir changer dans ces produits ou services<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Leurs recommandations pour de nouveaux produits ou services<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9tablir des relations avec les clients  <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Diff\u00e9rentes informations<\/span> sont g\u00e9n\u00e9r\u00e9es dans une Insight Community qui aide les entreprises et les organisations \u00e0 \u00eatre plus pr\u00e9cises lorsqu&rsquo;elles prennent des d\u00e9cisions strat\u00e9giques dans leur propre int\u00e9r\u00eat.<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les \u00e9tudes quantitatives et qualitatives permettent d&rsquo;obtenir des informations pr\u00e9cieuses qui peuvent s&rsquo;av\u00e9rer essentielles \u00e0 la planification d&rsquo;une strat\u00e9gie d&rsquo;entreprise qui produira d&rsquo;excellents r\u00e9sultats pour l&rsquo;organisation.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les types d&rsquo;\u00e9tudes qui peuvent \u00eatre men\u00e9es dans les Research Insight Communities sont les suivants :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b>Pr\u00e9-test publicitaire.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  En g\u00e9n\u00e9ral, de nombreuses organisations investissent d&rsquo;importants capitaux dans diff\u00e9rentes strat\u00e9gies de marketing, y compris la publicit\u00e9. Les dirigeants d&rsquo;entreprise exigent des r\u00e9sultats et veulent donc \u00eatre s\u00fbrs que l&rsquo;investissement g\u00e9n\u00e8re un retour sur investissement (ROI) qui lui permette d&rsquo;\u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme rentable. En g\u00e9n\u00e9ral, de nombreuses organisations investissent de grandes quantit\u00e9s de capitaux dans diff\u00e9rentes strat\u00e9gies de marketing, y compris la publicit\u00e9.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dans une communaut\u00e9 Insight, il est possible d&rsquo;effectuer des \u00e9valuations avant le lancement de certains mat\u00e9riels publicitaires, avec un \u00e9chantillon repr\u00e9sentatif du segment.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b>Pilote<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Pouvoir pr\u00e9senter un pilote du produit \u00e0 des clients potentiels permet de recevoir un retour d&rsquo;information plus pr\u00e9cis sur les d\u00e9tails \u00e0 am\u00e9liorer ou de confirmer que l&rsquo;on aime le produit. Un Insight vous permet d&rsquo;obtenir ce type de perspective.<\/span><\/li>\n<li><b>D\u00e9veloppement de nouveaux produits et\/ou services :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  De nombreux consommateurs ont de bonnes id\u00e9es pour d\u00e9velopper des lignes de produits, bas\u00e9es sur leurs besoins, que les entreprises aupr\u00e8s desquelles ils se procurent leurs produits et\/ou services n&rsquo;ont pas envisag\u00e9es. Avec une communaut\u00e9 Insight, l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 ces nouvelles id\u00e9es commerciales potentielles est tout \u00e0 fait possible et r\u00e9alisable. Le fait d&rsquo;avoir le point de vue du consommateur de son c\u00f4t\u00e9 conf\u00e8re aux entreprises une grande valeur commerciale.<\/span><\/li>\n<li><b>\u00c9valuation du portefeuille de produits :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  Les entreprises peuvent obtenir un retour d&rsquo;information de la part de leurs clients sur la mani\u00e8re dont leurs produits actuels r\u00e9pondent \u00e0 leurs besoins. Ils doivent \u00e9galement repenser le type de communication qu&rsquo;ils utilisent.<\/span><\/li>\n<li><b>Satisfaction des clients \u00e0 l&rsquo;\u00e9gard du service :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  De nombreuses entreprises ont d&rsquo;excellents produits, que ce soit sur le plan de la qualit\u00e9 ou de l&rsquo;innovation. Cependant, \u00e0 plusieurs reprises, un service m\u00e9diocre au point de vente ou dans l&rsquo;exp\u00e9rience en g\u00e9n\u00e9ral est g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 l&rsquo;origine de l&rsquo;absence de r\u00e9achat de la part du client. Gr\u00e2ce aux exp\u00e9riences partag\u00e9es par les membres de la communaut\u00e9 Insight, il est beaucoup plus facile de d\u00e9terminer les points faibles d&rsquo;une organisation, ce qui permet de prendre des mesures de pr\u00e9caution pour l&rsquo;am\u00e9liorer.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>Les communaut\u00e9s de vision dans la recherche<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;utilisation des communaut\u00e9s Insight dans la recherche ne peut que se traduire par de meilleures informations pour vos processus de prise de d\u00e9cision, ce qui vous permettra d&rsquo;atteindre vos objectifs commerciaux. Passons en revue quelques-uns des avantages de l&rsquo;utilisation d&rsquo;Insight Communities dans le cadre de vos activit\u00e9s de recherche :<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Des informations pr\u00e9cises :<\/strong> Les \u00e9tudes de march\u00e9 nous permettent de lever les incertitudes et d&rsquo;avoir une vision plus claire de la situation. La communaut\u00e9 Insight permet d&rsquo;obtenir des informations de la part de ceux qui comptent pour nous : notre public cible.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Des donn\u00e9es utiles :<\/strong> L&rsquo;utilisation d&rsquo;une Insight Community avec les diff\u00e9rents outils quantitatifs et qualitatifs permet d&rsquo;obtenir des informations approfondies et enrichies pour les enqu\u00eates.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Segmentation :<\/strong> L&rsquo;obtention des caract\u00e9ristiques des personnes de notre Insight Community nous permet de r\u00e9aliser des \u00e9tudes bas\u00e9es sur une segmentation plus pr\u00e9cise.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Par exemple, faites une \u00e9tude sur des hommes \u00e2g\u00e9s de 18 \u00e0 25 ans et originaires de la r\u00e9gion nord du Mexique. Le fait de disposer d&rsquo;\u00e9chantillons au sein d&rsquo;une m\u00eame population communautaire nous permettra d&rsquo;analyser des comportements sp\u00e9cifiques de mani\u00e8re plus d\u00e9taill\u00e9e.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Interaction avec la marque :<\/strong> Le fait d&rsquo;avoir une Insight Community ax\u00e9e sur une marque sp\u00e9cifique permet aux utilisateurs d&rsquo;\u00eatre expos\u00e9s \u00e0 la marque, ce qui peut g\u00e9n\u00e9rer un plus grand engagement.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Une plus grande agilit\u00e9 :<\/strong> En ayant acc\u00e8s \u00e0 une communaut\u00e9 de personnes pr\u00e9dispos\u00e9es \u00e0 participer en permanence \u00e0 des \u00e9tudes de march\u00e9, vous pourrez acc\u00e9der plus rapidement \u00e0 des informations pertinentes sur vos cibles.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Une plus grande efficacit\u00e9 :<\/strong> Il vous sera tr\u00e8s simple et pratique de lancer de nouvelles \u00e9tudes, ce qui vous encouragera \u00e0 profiter de plus en plus de la communaut\u00e9 Insight pour \u00e9tudier des sujets qui, pour des raisons budg\u00e9taires, n&rsquo;ont pas \u00e9t\u00e9 pris en compte dans votre plan de recherche.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/market-research-online-communities-igniting-consumer-involvement\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">En savoir plus sur les communaut\u00e9s de recherche et exploiter le pouvoir des id\u00e9es<\/span><\/a><\/p>\n<h2><b>Conclusion<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Terminons cet article en discutant des meilleurs conseils pour g\u00e9rer votre Insight Community.<\/span><\/p>\n<ol>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Maintenir un niveau de participation \u00e9lev\u00e9 :<\/strong> Une communaut\u00e9 en bonne sant\u00e9 pr\u00e9sente un taux de r\u00e9ponse \u00e9lev\u00e9 aux activit\u00e9s, telles que les r\u00e9ponses \u00e0 des sondages rapides et l&rsquo;interaction avec d&rsquo;autres membres de la communaut\u00e9.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Segmenter la communaut\u00e9 en fonction du niveau de participation :<\/strong> Nous recommandons de diviser les groupes en fonction de l&rsquo;absence de participation, d&rsquo;un taux de r\u00e9ponse faible, moyen ou \u00e9lev\u00e9. Vous pourrez ainsi v\u00e9rifier que les membres sont actifs et quel est leur niveau de participation.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>V\u00e9rifiez les statistiques de r\u00e9ponse des enqu\u00eates :<\/strong> Rappelez-vous que les activit\u00e9s de vos enqu\u00eates peuvent \u00eatre contr\u00f4l\u00e9es, comme le sujet de recherche, les jours o\u00f9 elles ont \u00e9t\u00e9 actives et leur dur\u00e9e. Vous aurez ainsi une id\u00e9e du comportement des participants.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>N&rsquo;utilisez pas la m\u00eame enqu\u00eate pendant trop longtemps :<\/strong> Les participants se d\u00e9sint\u00e9resseront de l&rsquo;enqu\u00eate et cesseront d&rsquo;y r\u00e9pondre.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En suivant ces conseils pour g\u00e9rer une Insight Community, votre marque aura la possibilit\u00e9 de contr\u00f4ler et d&rsquo;am\u00e9liorer l&rsquo;exp\u00e9rience de ses clients existants et potentiels. Ces informations peuvent servir de point de d\u00e9part \u00e0 la prise de d\u00e9cisions commerciales.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La pertinence et la rentabilit\u00e9 de votre marque d\u00e9pendent de l&rsquo;efficacit\u00e9 avec laquelle vous mettez en pratique les commentaires des groupes d&rsquo;int\u00e9r\u00eat, en l&rsquo;occurrence les clients.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous souhaitez mieux conna\u00eetre vos clients, leurs besoins, leurs pr\u00e9f\u00e9rences et leurs difficult\u00e9s ? Les Insight Communities sont l&rsquo;outil id\u00e9al pour ce type de recherche.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une bonne communaut\u00e9 de discussion est l&rsquo;une des cl\u00e9s d&rsquo;un marketing r\u00e9ussi. C&rsquo;est pourquoi nous proposons \u00e0 nos clients une \u00e9valuation gratuite de leur projet, afin de leur fournir la meilleure solution pour leurs besoins de recherche.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous pouvons vous aider \u00e0 cr\u00e9er une communaut\u00e9 Insight, <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/communities\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">demandez une d\u00e9monstration gratuite maintenant<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> et nous vous proposerons une solution adapt\u00e9e \u00e0 votre projet.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a class=\"square-cta secondary-lined-cta\" href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/audience\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>EN SAVOIR PLUS<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La mise en \u0153uvre d&rsquo;une communaut\u00e9 de r\u00e9flexion est r\u00e9cemment devenue la m\u00e9thode de recherche la plus utilis\u00e9e. 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