{"id":800488,"date":"2022-11-01T03:10:30","date_gmt":"2022-11-01T03:10:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/la-chute-de-leau-la-lumiere-les-silos\/"},"modified":"2022-11-01T03:10:30","modified_gmt":"2022-11-01T03:10:30","slug":"la-chute-de-leau-la-lumiere-les-silos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/la-chute-de-leau-la-lumiere-les-silos\/","title":{"rendered":"D\u00e9cloisonner les connaissances : pourquoi est-ce important et comment le faire ?"},"content":{"rendered":"<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Au fur et \u00e0 mesure que les \u00e9quipes de recherche se d\u00e9veloppent, il devient de plus en plus essentiel d&rsquo;optimiser le flux d&rsquo;informations et de donn\u00e9es entre les chercheurs.<\/span><\/p>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Avec l&rsquo;augmentation du volume et du rythme des recherches, les \u00ab\u00a0silos\u00a0\u00bb d&rsquo;informations peuvent cr\u00e9er d&rsquo;\u00e9normes maux de t\u00eate pour les \u00e9quipes charg\u00e9es des informations. Il n&rsquo;y a rien de pire que de d\u00e9couvrir qu&rsquo;un projet \u00ab\u00a0insights\u00a0\u00bb est redondant avec un travail d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9. Ou qu&rsquo;un chercheur aurait pu gagner des heures sur un projet en cours s&rsquo;il avait eu connaissance d&rsquo;une \u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e par son coll\u00e8gue six mois auparavant.<\/span><\/p>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Il est imp\u00e9ratif de d\u00e9cloisonner la recherche et d&rsquo;optimiser le flux d&rsquo;informations entre les chercheurs et les \u00e9quipes pour que les \u00e9quipes de recherche soient performantes.<\/span><\/p>\n<h2><span data-preserver-spaces=\"true\">Comment briser les silos de la recherche<\/span><\/h2>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">L&rsquo;optimisation du flux d&rsquo;informations entre les \u00e9quipes d&rsquo;insights et les chercheurs n\u00e9cessite l&rsquo;optimisation de deux dynamiques li\u00e9es :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><strong><br \/>\n  <span data-preserver-spaces=\"true\">Gestion<\/span><br \/>\n<\/strong><span data-preserver-spaces=\"true\"> (pour promouvoir et permettre une culture de partage de l&rsquo;information)<\/span><\/li>\n<li><strong><br \/>\n  <span data-preserver-spaces=\"true\">Technologique<\/span><br \/>\n<\/strong><span data-preserver-spaces=\"true\"> (pour stocker, organiser et synth\u00e9tiser les donn\u00e9es de recherche au sein des \u00e9quipes)<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Les <\/span><em><br \/>\n  <span data-preserver-spaces=\"true\">manag\u00e9rial<\/span><br \/>\n<\/em><span data-preserver-spaces=\"true\">  Le probl\u00e8me est toujours d&rsquo;actualit\u00e9 et a \u00e9t\u00e9 \u00e9tudi\u00e9 et trait\u00e9 par les universitaires sp\u00e9cialis\u00e9s dans la gestion depuis des d\u00e9cennies. En d\u00e9finitive, il est imp\u00e9ratif d&rsquo;instaurer une culture de la transparence dans laquelle les chercheurs disposent des ressources dont ils ont besoin pour communiquer (et interpr\u00e9ter) les informations.<\/span><\/p>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Optimiser les <\/span><em><br \/>\n  <span data-preserver-spaces=\"true\">technologique<\/span><br \/>\n<\/em><span data-preserver-spaces=\"true\">  La dynamique reste un d\u00e9fi important pour de nombreuses \u00e9quipes charg\u00e9es de l&rsquo;analyse de la situation. En particulier, les taux d&rsquo;adoption des <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/insights-research-repository\/\">r\u00e9f\u00e9rentiels de connaissances<\/a> sont inf\u00e9rieurs \u00e0 ceux d&rsquo;autres solutions de technologie de la recherche (ou ResTech). En outre, l&rsquo;innovation technologique dans les r\u00e9f\u00e9rentiels sp\u00e9cifiques aux insights n&rsquo;a pas suivi le rythme de l&rsquo;innovation dans les solutions de r\u00e9f\u00e9rentiels pour diff\u00e9rents cas d&rsquo;utilisation (par exemple, les CRM pour les \u00e9quipes de vente ou les plateformes de gestion du capital humain pour les d\u00e9partements des ressources humaines).<\/span><\/p>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Mais lequel des deux est \u00e0 l&rsquo;origine de l&rsquo;autre ? La technologie du d\u00e9p\u00f4t d&rsquo;informations est-elle \u00e0 la tra\u00eene parce que les taux d&rsquo;adoption sont faibles ? Ou bien l&rsquo;adoption du r\u00e9f\u00e9rentiel de connaissance est-elle retard\u00e9e parce que la technologie de connaissance n&rsquo;apporte pas de valeur ajout\u00e9e ?<\/span><\/p>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Tous ceux qui travaillent dans l&rsquo;industrie de la connaissance le savent : la mauvaise technologie est la cause de ce probl\u00e8me.<\/span><\/p>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">La plupart des tentatives visant \u00e0 r\u00e9soudre le probl\u00e8me des r\u00e9f\u00e9rentiels d&rsquo;informations fonctionnels et \u00e0 valeur ajout\u00e9e doivent encore tenir compte des nuances inh\u00e9rentes au travail d&rsquo;information. En outre, en raison du rythme rapide de l&rsquo;innovation dans le domaine de la connaissance, il est difficile pour les plates-formes de r\u00e9f\u00e9rentiels de connaissances de suivre le rythme &#8211; la rigidit\u00e9 de la plate-forme, la statique et (ironiquement) la m\u00e9diocrit\u00e9 de l&rsquo;interface utilisateur\/UX posent aux responsables de la connaissance des d\u00e9fis frustrants pour persuader leur \u00e9quipe (en particulier les chercheurs sur le terrain) de l&rsquo;int\u00e9r\u00eat d&rsquo;investir du temps et de l&rsquo;\u00e9nergie dans la mise \u00e0 jour et la maintenance de leur r\u00e9f\u00e9rentiel de connaissances.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">EN SAVOIR PLUS : <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/ux-research-repository\/\">R\u00e9f\u00e9rentiel de recherche UX<\/a><\/p>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Si un d\u00e9p\u00f4t d&rsquo;insights cr\u00e9e plus de travail pour les chercheurs sur le net, il annule tout ce qui a \u00e9t\u00e9 gagn\u00e9 en l&rsquo;adoptant.<\/span><\/p>\n<h2><span data-preserver-spaces=\"true\">Le bon type d&rsquo;outil de collecte d&rsquo;informations<\/span><\/h2>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Pour \u00eatre efficaces, les r\u00e9f\u00e9rentiels de connaissances doivent s&rsquo;articuler autour de trois \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s, tels que d\u00e9finis par Kristi Zuhlke :<\/span><\/p>\n<ol>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Les id\u00e9es, les th\u00e8mes et les histoires sont \u00e9tiquet\u00e9s, index\u00e9s et unifi\u00e9s au sein des \u00e9quipes et des projets. Des observations et des p\u00e9pites d&rsquo;information qui mettent en \u00e9vidence les <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tribal-knowledge\/\">connaissances tribales<\/a> issues d&rsquo;\u00e9tudes cloisonn\u00e9es pour que chacun puisse les rechercher et les voir.<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Donn\u00e9es brutes de recherche et preuves afin que les \u00e9quipes puissent examiner et relayer les donn\u00e9es de source primaire avec de nouvelles perspectives.<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">En outre, la technologie de base des r\u00e9f\u00e9rentiels d&rsquo;informations devrait permettre aux chercheurs d&rsquo;informations d&rsquo;\u00e9tablir automatiquement des graphiques de leurs r\u00e9sultats. Ils ne doivent pas \u00eatre con\u00e7us pour s&rsquo;appuyer sur le travail manuel des chercheurs afin de relier les informations pertinentes pour d\u00e9couvrir de nouvelles d\u00e9couvertes dans les diff\u00e9rents projets.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">En d&rsquo;autres termes, un r\u00e9f\u00e9rentiel d&rsquo;id\u00e9es n&rsquo;est pas simplement un wiki ou une \u00ab\u00a0base de connaissances\u00a0\u00bb. Bien que toutes les entr\u00e9es textuelles doivent pouvoir \u00eatre recherch\u00e9es, un bon r\u00e9f\u00e9rentiel d&rsquo;id\u00e9es ne doit pas obliger les utilisateurs \u00e0 poster et \u00e0 publier de grandes quantit\u00e9s de r\u00e9sultats narratifs pour que la plateforme puisse relier les th\u00e8mes et les id\u00e9es communs \u00e0 tous les projets, ce qui en fait un <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/knowledge-management-system\/\">syst\u00e8me de gestion des connaissances<\/a>.  <\/span><\/p>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">C&rsquo;est pourquoi il est essentiel de relier les donn\u00e9es de recherche brutes afin d&rsquo;am\u00e9liorer continuellement le r\u00e9f\u00e9rentiel d&rsquo;analyse prospective et d&rsquo;accro\u00eetre l&rsquo;agilit\u00e9 de l&rsquo;\u00e9quipe d&rsquo;analyse prospective. Les technologies pr\u00e9dictives et l&rsquo;intelligence artificielle peuvent se r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 ces donn\u00e9es brutes pour orienter les chercheurs vers de toutes nouvelles d\u00e9couvertes &#8211; en plus des th\u00e8mes que les chercheurs introduisent eux-m\u00eames (et pour les am\u00e9liorer).<\/span><\/p>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Un r\u00e9f\u00e9rentiel de connaissances efficace r\u00e9soudra les probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 la faible adoption du r\u00e9f\u00e9rentiel par les \u00e9quipes de recherche en ajoutant &#8211; et non en volant &#8211; du temps et de l&rsquo;\u00e9nergie aux chercheurs. Ils permettront \u00e9galement de d\u00e9cloisonner les connaissances en facilitant les connexions rapides et automatis\u00e9es entre les points de donn\u00e9es connexes des projets et des programmes, en s&rsquo;appuyant \u00e0 la fois sur les contributions des chercheurs et sur les fichiers de donn\u00e9es brutes.<\/span><\/p>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Le r\u00e9sultat : Des \u00e9quipes de recherche capables de travailler rapidement et de mani\u00e8re ind\u00e9pendante, mais avec une perspective plus compl\u00e8te des types de travaux de recherche effectu\u00e9s dans le cadre de toutes les initiatives de recherche au sein de leur organisation. Cela se traduit par des informations de meilleure qualit\u00e9, une redondance minimale et une plus grande souplesse dans la recherche.<\/span><\/p>\n<h3><span data-preserver-spaces=\"true\">Conclusion<\/span><\/h3>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Le cloisonnement croissant des \u00e9quipes d&rsquo;analyse prospective est un effet secondaire malheureux d&rsquo;un service d&rsquo;analyse prospective en pleine croissance et en pleine maturit\u00e9, qui conf\u00e8re \u00e0 ses diff\u00e9rentes \u00e9quipes une ind\u00e9pendance op\u00e9rationnelle accrue. Mais le cloisonnement des connaissances n&rsquo;est pas in\u00e9vitable. Les organisations peuvent \u00e9liminer les barri\u00e8res et faciliter la communication \u00e0 valeur ajout\u00e9e entre ces projets interd\u00e9pendants qui \u00e9voluent rapidement en utilisant un r\u00e9f\u00e9rentiel d&rsquo;informations comme <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/insightshub\/\">InsightsHub<\/a>, con\u00e7u pour tenir compte des particularit\u00e9s inh\u00e9rentes aux flux de travail d&rsquo;informations complexes.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Au fur et \u00e0 mesure que les \u00e9quipes de recherche se d\u00e9veloppent, il devient de plus en plus essentiel d&rsquo;optimiser [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":44,"featured_media":720650,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[1689],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>D\u00e9cloisonner les connaissances : pourquoi est-ce important et comment le faire ? 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