{"id":800526,"date":"2019-12-23T03:18:41","date_gmt":"2019-12-23T03:18:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/push-metrics-share-and-schedule-dashboard-reports\/"},"modified":"2019-12-23T03:18:41","modified_gmt":"2019-12-23T03:18:41","slug":"push-metrics-share-and-schedule-dashboard-reports","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/push-metrics-share-and-schedule-dashboard-reports\/","title":{"rendered":"Push Metrics : Partagez et planifiez vos rapports de tableau de bord hebdomadaires"},"content":{"rendered":"

Les mesures d’enqu\u00eate fournissent des informations pr\u00e9cieuses pour comprendre le niveau de satisfaction d’un client. Le fait de savoir ce qui fonctionne le mieux et quels sont les probl\u00e8mes qui n\u00e9cessitent une attention imm\u00e9diate pour am\u00e9liorer la satisfaction des clients permet \u00e0 la direction d’\u00e9laborer des strat\u00e9gies de satisfaction de la client\u00e8le ax\u00e9es sur les r\u00e9sultats. <\/span><\/p>\n

Cependant, le nombre de mesures disponibles <\/span>m\u00e9triques<\/span> peut parfois s’av\u00e9rer fastidieux de le v\u00e9rifier manuellement et de se connecter au compte \u00e0 chaque fois pour afficher le tableau de bord. En raison du temps et des efforts qu’elle n\u00e9cessite, les responsables de segment la laissent souvent de c\u00f4t\u00e9. La nouvelle fonction CX de QuestionPro, qui permet de planifier p\u00e9riodiquement les rapports du tableau de bord, est une solution \u00e0 ce probl\u00e8me. <\/span><\/p>\n

Envoi des mesures – Partagez les mesures des enqu\u00eates p\u00e9riodiques avec tous les utilisateurs du tableau de bord.<\/b><\/h2>\n

QuestionPro a introduit une nouvelle fonctionnalit\u00e9 sous \u00ab\u00a0Push Metrics\u00a0\u00bb, qui permet aux administrateurs de partager les rapports hebdomadaires du tableau de bord de l’enqu\u00eate par courrier \u00e9lectronique. Il permet de partager les bonnes donn\u00e9es avec toutes les personnes qui comptent pour l’organisation, au bon moment. <\/span><\/p>\n

Les responsables de segment n’ont plus besoin de se connecter \u00e0 leur compte QuestionPro CX pour consulter les rapports. Un courrier \u00e9lectronique hebdomadaire contenant un tableau de bord g\u00e9n\u00e9ral suffit pour que les gens prennent en compte les informations et agissent en cons\u00e9quence. <\/span><\/p>\n

Les rapports du tableau de bord CX sont enti\u00e8rement personnalisables, ce qui permet \u00e0 tous les responsables concern\u00e9s d’avoir une vision objective des sentiments, des croyances, des attentes, des probl\u00e8mes et des sentiments des clients.<\/span><\/p>\n

Ces rapports de tableau de bord opportuns aideront la direction \u00e0 prendre des d\u00e9cisions, \u00e0 \u00e9laborer des strat\u00e9gies, \u00e0 mettre en \u0153uvre des changements et \u00e0 atteindre des publics cibles pour faire conna\u00eetre leurs produits ou leurs services. <\/span><\/p>\n

Comment activer les mesures push dans votre compte CX ?<\/b><\/h3>\n