Index du contenu<\/p>\n
- \n
- Qu’est-ce qu’une enqu\u00eate ?<\/a><\/li>\n
- Enqu\u00eates en ligne<\/a><\/li>\n
- Quels sont les avantages des enqu\u00eates en ligne ?<\/a><\/li>\n
- Bons mod\u00e8les et exemples d’enqu\u00eates<\/a><\/li>\n
- Comment cr\u00e9er une enqu\u00eate avec une bonne conception ?<\/a><\/li>\n
- Caract\u00e9ristiques d’une enqu\u00eate<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n
Qu’est-ce qu’une enqu\u00eate ?<\/strong><\/h2>\n\n
Les enqu\u00eates sont une m\u00e9thode de collecte d’informations aupr\u00e8s d’un groupe d’individus en leur posant des questions. Les enqu\u00eates peuvent \u00eatre r\u00e9alis\u00e9es sur diff\u00e9rents supports tels que le papier et le crayon, les formulaires en ligne, le t\u00e9l\u00e9phone ou les entretiens en face \u00e0 face.<\/p>\n\n
L’objectif principal d’une enqu\u00eate est de collecter des donn\u00e9es repr\u00e9sentatives du groupe interrog\u00e9, ce qui permet aux chercheurs de prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es ou de tirer des conclusions. Pour r\u00e9ussir une enqu\u00eate, il est essentiel de formuler des questions claires, concises et impartiales, en \u00e9vitant les questions suggestives ou tendancieuses qui pourraient influencer les r\u00e9ponses.<\/p>\n\n
\n
Les enqu\u00eates sont un outil puissant de collecte de donn\u00e9es, qui nous permet de recueillir rapidement et efficacement des informations pr\u00e9cieuses. En comprenant l’objectif et le processus des enqu\u00eates, nous pouvons recueillir des donn\u00e9es pr\u00e9cises et significatives qui peuvent \u00e9clairer nos d\u00e9cisions et conduire \u00e0 des r\u00e9sultats fructueux.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n
Le processus consiste \u00e0 demander des informations \u00e0 des personnes au moyen d’un questionnaire en ligne ou hors ligne. Cependant, avec l’arriv\u00e9e des nouvelles technologies, il est courant de les distribuer par le biais de m\u00e9dias num\u00e9riques tels que les r\u00e9seaux sociaux, le courrier \u00e9lectronique, les codes QR ou les URL.<\/p>\n\n
Qu’en est-il des enqu\u00eates en ligne ? <\/h2>\n\n
Une enqu\u00eate en ligne<\/a> est un ensemble de questions structur\u00e9es auxquelles la personne interrog\u00e9e r\u00e9pond sur Internet, g\u00e9n\u00e9ralement en remplissant un formulaire. C’est une fa\u00e7on plus naturelle d’atteindre les r\u00e9pondants.<\/p>\n\n
Elle prend moins de temps que la m\u00e9thode traditionnelle de collecte d’informations par le biais d’une interaction individuelle et est moins co\u00fbteuse. Les donn\u00e9es sont collect\u00e9es et stock\u00e9es dans une base de donn\u00e9es, qu’un expert en la mati\u00e8re \u00e9value par la suite.<\/p>\n\n
Pour inciter les personnes interrog\u00e9es \u00e0 participer \u00e0 ce type de recherche en ligne, les entreprises offrent des r\u00e9compenses telles que des cartes-cadeaux, des points de r\u00e9compense qu’elles peuvent \u00e9changer contre des biens ou des services, des miles a\u00e9riens gratuits, des r\u00e9ductions dans les stations-service, etc.<\/p>\n\n
Les \u00e9tudes de recherche avec r\u00e9compenses sont une situation gagnant-gagnant pour les entreprises et les personnes interrog\u00e9es. Les entreprises ou les organisations obtiennent des donn\u00e9es pr\u00e9cieuses dans un environnement contr\u00f4l\u00e9 pour des \u00e9tudes de march\u00e9<\/a>.<\/p>\n\n
APPRENDRE : Les 12 meilleurs conseils pour cr\u00e9er une bonne enqu\u00eate<\/a><\/p>\n\n
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Avantages des enqu\u00eates en ligne<\/h2>\n\n
Les avantages des enqu\u00eates en ligne sont innombrables. Cette m\u00e9thode permet de collecter des informations aupr\u00e8s d’un grand nombre de personnes en un temps r\u00e9duit. Les enqu\u00eates \u00e9tant actuellement un outil couramment utilis\u00e9, elles ont r\u00e9ussi \u00e0 p\u00e9n\u00e9trer dans diff\u00e9rents secteurs tels que les agences gouvernementales, les universit\u00e9s, les organisations \u00e0 but non lucratif, etc.<\/p>\n\n
Lorsque vous r\u00e9pondez \u00e0 des enqu\u00eates en ligne, vous b\u00e9n\u00e9ficiez de plusieurs avantages par rapport aux m\u00e9thodes traditionnelles. Pour mieux comprendre le concept, examinons les principaux avantages de l’utilisation d’une enqu\u00eate en ligne.<\/p>\n
\n![\"avantages](\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/60-Adventages-of-an-online-survey.jpg\")
<\/figure><\/div>\n- \n
- Pr\u00e9cision : <\/strong>dans une \u00e9tude en ligne, la marge d’erreur est faible, car les personnes interrog\u00e9es enregistrent leurs r\u00e9ponses \u00e0 l’aide de boutons faciles \u00e0 s\u00e9lectionner. Les m\u00e9thodes traditionnelles n\u00e9cessitent une intervention humaine et, selon une \u00e9tude, l’intervention humaine augmente la marge d’erreur de 10 %.<\/li>\n\n\n\n
- Analyse facile et rapide : <\/strong>Comme toutes les r\u00e9ponses sont enregistr\u00e9es en ligne, il est facile d’analyser les donn\u00e9es en temps r\u00e9el. Il est \u00e9galement pr\u00eat \u00e0 tirer des conclusions et \u00e0 partager les r\u00e9sultats.<\/li>\n\n\n\n
- Facilit\u00e9 de participation : <\/strong>Dans cet univers orient\u00e9 vers les nouvelles technologies, la plupart des habitants de la plan\u00e8te ont acc\u00e8s \u00e0 l’internet. Les r\u00e9pondants pr\u00e9f\u00e8rent recevoir l’enqu\u00eate par courrier \u00e9lectronique. La facilit\u00e9 de participation augmente consid\u00e9rablement puisque les r\u00e9pondants peuvent choisir le moment et le lieu qui leur conviennent pour enregistrer leurs r\u00e9ponses.<\/li>\n\n\n\n
- Excellent exercice de strat\u00e9gie de marque : <\/strong>Dans le cadre d’une conception en ligne, les organisations ou les entreprises ont la possibilit\u00e9 de d\u00e9velopper leur questionnaire afin de l’aligner sur leur marque. L’utilisation de logos et d’un langage de marque similaire (couleurs et polices) donne aux entreprises un avantage car les personnes interrog\u00e9es peuvent mieux s’identifier \u00e0 la marque.<\/li>\n\n\n\n
- Les r\u00e9pondants peuvent \u00eatre \u00e0 la fois honn\u00eates et flexibles : <\/strong>Selon une \u00e9tude, les chercheurs ont constat\u00e9 une plus grande participation des r\u00e9pondants lorsqu’ils sont soumis \u00e0 des enqu\u00eates en ligne plut\u00f4t que de r\u00e9pondre \u00e0 de longues questions. En concevant des questionnaires qui posent des questions pertinentes, les r\u00e9pondants sont honn\u00eates dans leurs r\u00e9ponses et peuvent sauter les questions ou r\u00e9pondre \u00e0 une option plus neutre, ce qui augmente leur flexibilit\u00e9 de r\u00e9ponse.<\/li>\n\n\n\n
- Mod\u00e8les d’enqu\u00eate : <\/strong>Les principaux outils de recherche en ligne disposent de mod\u00e8les d’enqu\u00eate<\/a> pr\u00eats \u00e0 l’emploi, con\u00e7us par des experts, qui facilitent le choix des chercheurs et la r\u00e9alisation de leur \u00e9tude. Ces mod\u00e8les sont des questionnaires valid\u00e9s et sp\u00e9cifiques \u00e0 chaque secteur, ce qui rend l’\u00e9tude encore plus efficace.<\/li>\n<\/ol>\n\n
Mod\u00e8les et exemples de bonnes enqu\u00eates<\/h2>\n\n
Un chercheur doit mener des enqu\u00eates en utilisant les bonnes questions et le bon support pour administrer et suivre les r\u00e9ponses. QuestionPro est une plateforme qui permet de cr\u00e9er et de d\u00e9ployer diff\u00e9rents types et ensembles de questionnaires<\/a>, de sondages et d’enqu\u00eates.<\/p>\n\n
Nous avons plus de 350 vari\u00e9t\u00e9s de mod\u00e8les d’enqu\u00eates, y compris :<\/p>\n\n
- \n
- Enqu\u00eate sur la satisfaction des clients (CSAT)<\/a> + Net Promoter Score (NPS) : On entend souvent dire que le client est roi, ce qui est vrai. Un client satisfait est un client qui contribue \u00e0 la croissance de votre marque et de votre organisation par des moyens directs et qui se fait l’avocat de votre marque. Ce mod\u00e8le traite de l’image de marque que votre marque a cr\u00e9\u00e9e et de la fa\u00e7on dont elle peut \u00eatre r\u00e9f\u00e9renc\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n
- Mod\u00e8le de satisfaction des employ\u00e9s : Ce mod\u00e8le convient parfaitement aux organisations qui souhaitent mesurer le niveau de satisfaction de leurs employ\u00e9s. Ce mod\u00e8le vous donnera un aper\u00e7u de la culture de votre organisation et de la satisfaction professionnelle de votre personnel qui planifie<\/a> dans le cadre de cette culture.<\/li>\n\n\n\n
- Mod\u00e8les d’enqu\u00eate B2B<\/a>: Les mod\u00e8les d’enqu\u00eate interentreprises sont des moyens efficaces de recueillir des informations sur les entit\u00e9s qui contribuent directement \u00e0 votre activit\u00e9. Il peut s’agir de vendeurs, de clients, de leurs exp\u00e9riences, etc.<\/li>\n\n\n\n
- Mod\u00e8le d’\u00e9valuation des communications de l’entreprise<\/a>: Cet exemple est essentiel pour analyser les points de vue des employ\u00e9s sur le sujet des communications internes de l’entreprise, les sujets \u00e0 traiter dans le bulletin d’information, les mises \u00e0 jour sur le tableau d’affichage, l’efficacit\u00e9 de la gestion d’une organisation en mati\u00e8re de conversation, etc.<\/li>\n\n\n\n
- Mod\u00e8le d’\u00e9valuation des produits mat\u00e9riels : L’am\u00e9lioration des caract\u00e9ristiques des produits mat\u00e9riels n’est pas une proposition simple, car de nombreux \u00e9l\u00e9ments tels que les mati\u00e8res premi\u00e8res, la cha\u00eene d’approvisionnement et les lignes de fabrication sont concern\u00e9s. Il est donc essentiel d’\u00eatre aussi objectif que possible lors de l’obtention d’un retour d’information sur le mat\u00e9riel. Il nous aide \u00e0 comprendre le type d’innovations n\u00e9cessaires en mati\u00e8re de produits.<\/li>\n\n\n\n
- Enqu\u00eate sur la planification strat\u00e9gique : La m\u00e9thodologie de l’innovation<\/a> est essentielle pour les lignes de produits ou de services de toute organisation. C’est pourquoi la mise en place d’un soutien \u00e0 la client\u00e8le et l’apport d’ajustements aux produits ou aux services, le cas \u00e9ch\u00e9ant, sont n\u00e9cessaires \u00e0 la p\u00e9rennit\u00e9 et \u00e0 la croissance d’une organisation. Ce mod\u00e8le aide les organisations \u00e0 d\u00e9finir leur strat\u00e9gie commerciale.<\/li>\n\n\n\n
- Enqu\u00eate d\u00e9mographique aupr\u00e8s des entreprises : Ce mod\u00e8le pose des questions d\u00e9mographiques et donne des exemples qui permettent d’obtenir des informations sur la profession, le principal domaine d’activit\u00e9, la fonction et la description du poste, le revenu brut de l’organisation, etc.<\/li>\n\n\n\n
- Enqu\u00eate d’\u00e9valuation des cours<\/a>: Ce mod\u00e8le aide les \u00e9tablissements d’enseignement \u00e0 effectuer un retour d’information p\u00e9riodique sur leurs cours et \u00e0 d\u00e9terminer si les \u00e9tudiants les trouvent utiles ou non, s’ils sont suffisamment stimulants et si les \u00e9tudiants consid\u00e8rent qu’ils en ont pour leur argent et que l’apprentissage s’en trouve accentu\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n
Comment cr\u00e9er une enqu\u00eate avec une bonne conception ?<\/strong><\/h2>\n\n
Comme nous l’avons expliqu\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, une enqu\u00eate<\/strong> commence g\u00e9n\u00e9ralement lorsqu’une personne, une entreprise ou une organisation a besoin d’informations et qu’il n’existe pas de donn\u00e9es suffisantes. Tenez compte des recommandations suivantes :<\/p>\n\n
- \n
- D\u00e9finir l’objectif :<\/strong> L’enqu\u00eate n’aurait aucun sens si l’objectif et le r\u00e9sultat n’\u00e9taient pas planifi\u00e9s avant son d\u00e9ploiement. La m\u00e9thode et le plan d’enqu\u00eate doivent inclure des \u00e9tapes r\u00e9alisables et l’\u00e9chantillon pr\u00e9vu pour la recherche. Des m\u00e9thodes de distribution appropri\u00e9es pour ces \u00e9chantillons doivent \u00e9galement \u00eatre mises en place d\u00e8s le d\u00e9part.<\/li>\n\n\n\n
- Le nombre de questions :<\/strong> Le nombre de questions utilis\u00e9es dans une \u00e9tude de march\u00e9 d\u00e9pend de l’objectif final de l’\u00e9tude. Il est essentiel d’\u00e9viter autant que possible les requ\u00eates redondantes. La longueur du questionnaire n’est dict\u00e9e que par les donn\u00e9es de base \u00e0 collecter.<\/li>\n\n\n\n
- Langage simple :<\/strong> Un facteur qui peut entra\u00eener un taux \u00e9lev\u00e9 d’abandon de l’enqu\u00eate est le fait que le r\u00e9pondant trouve la langue difficile \u00e0 comprendre. Il est donc imp\u00e9ratif d’utiliser un texte facilement compr\u00e9hensible dans l’enqu\u00eate.<\/li>\n\n\n\n
- Types de questions : <\/strong>Il existe plusieurs types de questions<\/a> qui peuvent figurer dans une enqu\u00eate. Il est essentiel d’utiliser les types de questions qui apportent le plus de valeur \u00e0 la recherche tout en \u00e9tant les plus faciles \u00e0 comprendre et \u00e0 r\u00e9pondre pour un r\u00e9pondant. L’utilisation de questions ferm\u00e9es<\/a> comme celles du Net Promoter Score (NPS) ou de questions \u00e0 choix multiples<\/a> permet d’augmenter le taux de r\u00e9ponse \u00e0 l’enqu\u00eate<\/a>.<\/li>\n\n\n\n
- \u00c9chelles coh\u00e9rentes :<\/strong> Si vous utilisez des questions \u00e0 \u00e9chelle d’\u00e9valuation<\/a>, veillez \u00e0 ce que les \u00e9chelles soient coh\u00e9rentes tout au long de l’\u00e9tude. L’utilisation d’\u00e9chelles allant de -5 \u00e0 +5 dans une question et de -3 \u00e0 +3 dans une autre question peut semer la confusion dans l’esprit du r\u00e9pondant.<\/li>\n\n\n\n
- Logique de l’enqu\u00eate : <\/strong>La logique est l’un des aspects les plus critiques de la conception de l’enqu\u00eate. Si la logique est d\u00e9fectueuse, les r\u00e9pondants ne seront pas en mesure d’aller plus loin ou d’emprunter la voie souhait\u00e9e. La logique doit \u00eatre appliqu\u00e9e et test\u00e9e pour s’assurer que seule la question logique suivante appara\u00eet lors de la s\u00e9lection d’une option.<\/li>\n<\/ul>\n\n
Caract\u00e9ristiques d’une enqu\u00eate<\/strong><\/h2>\n\n
Les enqu\u00eates constituent l’une des techniques les plus utilis\u00e9es pour collecter des informations sur un sujet ou sur des personnes afin de d\u00e9crire, comparer, expliquer ou pr\u00e9dire leurs connaissances, leurs attitudes ou leurs comportements. En d’autres termes, il s’agit d’un outil permettant d’obtenir les informations n\u00e9cessaires.<\/p>\n
\n![\"caractéristiques](\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/characteristics-of-a-survey.jpg\")
<\/figure><\/div>\n1. \u00c9chantillon et d\u00e9termination de l’\u00e9chantillon<\/h3>\n\n
Tout d’abord, un \u00e9chantillon, \u00e9galement appel\u00e9 public, est n\u00e9cessaire. Il s’agit d’une s\u00e9rie de donn\u00e9es de r\u00e9pondants \u00e0 l’enqu\u00eate pr\u00e9sentant les caract\u00e9ristiques d\u00e9mographiques requises et pouvant r\u00e9pondre de mani\u00e8re pertinente aux questions de l’enqu\u00eate<\/a> et fournir les meilleures informations. Plus votre audience est de qualit\u00e9, plus la qualit\u00e9 de vos r\u00e9ponses et de vos informations sera \u00e9lev\u00e9e.<\/p>\n\n
Les caract\u00e9ristiques d’un \u00e9chantillon d’enqu\u00eate sont les suivantes :<\/p>\n\n
- \n
- D\u00e9termination de la taille de l’\u00e9chantillon :<\/strong> Une fois que vous avez d\u00e9termin\u00e9 votre<\/a> \u00e9chantillon, le nombre total d’individus dans cet \u00e9chantillon particulier est la taille de l’\u00e9chantillon. Le choix de la taille de l’\u00e9chantillon d\u00e9pend de l’objectif final de votre \u00e9tude. Il s’agit d’une s\u00e9rie de donn\u00e9es sur les r\u00e9pondants \u00e0 l’enqu\u00eate pr\u00e9sentant les caract\u00e9ristiques d\u00e9mographiques requises, qui peuvent r\u00e9pondre de mani\u00e8re pertinente aux questions de<\/a> l’enqu\u00eate<\/a> et fournir les meilleures informations.<\/li>\n\n\n\n
- Types of sampling: <\/strong>There are two essential types of sampling methods<\/a>: probability sampling and non-probability sampling. The two standard sampling methods are:\n
- \n
- L’\u00e9chantillonnage probabiliste :<\/strong> L’\u00e9chantillonnage probabiliste<\/a> est une m\u00e9thode dans laquelle le r\u00e9pondant est s\u00e9lectionn\u00e9 sur la base de la th\u00e9orie des probabilit\u00e9s. La principale caract\u00e9ristique de cette m\u00e9thode est que chaque individu d’une population a une chance \u00e9gale d’\u00eatre s\u00e9lectionn\u00e9.<\/li>\n\n\n\n
- L’\u00e9chantillonnage non probabiliste :<\/strong> L’\u00e9chantillonnage non probabiliste<\/a> est une m\u00e9thode d’\u00e9chantillonnage dans laquelle le chercheur s\u00e9lectionne un \u00e9chantillon de r\u00e9pondants uniquement sur la base de sa discr\u00e9tion ou de son instinct. Il n’y a pas de m\u00e9thode de s\u00e9lection pr\u00e9d\u00e9finie.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n
2. Questions d’enqu\u00eate : Comment poser les bonnes questions ?<\/h3>\n\n
Des questions valables sont la pierre angulaire du succ\u00e8s de toute enqu\u00eate et, par cons\u00e9quent, de toute \u00e9tude de recherche.<\/p>\n\n
Les caract\u00e9ristiques des questions de l’enqu\u00eate sont les suivantes :<\/p>\n\n
- \n
- Collecte des donn\u00e9es :<\/strong> Qu’il s’agisse d’une enqu\u00eate<\/a> par courriel, par SMS, par interception sur le web ou par application mobile<\/a>, le d\u00e9nominateur commun unique qui d\u00e9termine l’efficacit\u00e9 avec laquelle vous pouvez collecter des r\u00e9ponses pr\u00e9cises et compl\u00e8tes, ce sont les questions de l’enqu\u00eate et leurs types.<\/li>\n\n\n\n
- Niveaux fondamentaux des \u00e9chelles de mesure :<\/strong> Quatre \u00e9chelles de mesure sont essentielles pour cr\u00e9er une question \u00e0 choix multiple dans une enqu\u00eate. Il s’agit d’\u00e9chelles de mesure nominales, ordinales, d’intervalles et de rapports, sans les bases desquelles aucune question \u00e0 choix multiples ne peut \u00eatre cr\u00e9\u00e9e. Il est donc essentiel de comprendre ces niveaux de mesure pour cr\u00e9er un cadre de recherche solide.<\/li>\n\n\n\n
- Utilisation de diff\u00e9rents types de questions :<\/strong> Les questions \u00e0 choix multiples sont le type de questions d’enqu\u00eate le plus courant. Parmi les types de questions les plus courants, citons les questions dichotomiques<\/a>, les questions \u00e0 \u00e9chelle s\u00e9mantique diff\u00e9rentielle, les questions de classement et les questions \u00e0 \u00e9chelle d’\u00e9valuation<\/a>. Les questions ouvertes permettent de recueillir des donn\u00e9es qualitatives<\/a> approfondies.<\/li>\n\n\n\n
- L’administration de l’enqu\u00eate :<\/strong> Il est essentiel de planifier le type d’enqu\u00eate<\/a> afin de garantir le nombre optimal de r\u00e9ponses requises pour votre \u00e9tude. Il peut s’agir d’un m\u00e9lange d’entretiens et de questions ou d’un questionnaire. Les entretiens peuvent \u00eatre t\u00e9l\u00e9phoniques, en face \u00e0 face, en ligne, sous forme de questionnaires, d’interceptions personnelles ou d’enqu\u00eates en ligne.<\/li>\n<\/ul>\n\n
3. Logique d’enqu\u00eate : Logique de saut et de branchement<\/h3>\n\n
La logique est l’une des caract\u00e9ristiques essentielles d’une enqu\u00eate. L’utilisation de la logique dans une \u00e9tude consiste \u00e0 d\u00e9placer un r\u00e9pondant en fonction de sa s\u00e9lection actuelle \u00e0 une question. La logique de saut d’enqu\u00eate et le branchement<\/a> permettent de cr\u00e9er des enqu\u00eates \u00ab\u00a0intelligentes\u00a0\u00bb, c’est-\u00e0-dire que les r\u00e9pondants peuvent r\u00e9pondre \u00e0 des questions pertinentes en fonction de leurs r\u00e9ponses aux questions de s\u00e9lection. Les caract\u00e9ristiques sont les suivantes<\/p>\n\n
- \n
- Conception :<\/strong> Dans cette phase, les utilisateurs con\u00e7oivent leur logique et la configurent de mani\u00e8re \u00e0 ce que les questions non pertinentes pour chaque r\u00e9pondant n’apparaissent pas dans le cadre de l’enqu\u00eate.<\/li>\n\n\n\n
- Application :<\/strong> La logique d’enqu\u00eate peut \u00eatre appliqu\u00e9e \u00e0 l’aide d’un branchement conditionnel ou inconditionnel. D’autres param\u00e8tres qui constituent la base d’une logique en fonction de l’objectif de l’\u00e9tude sont les donn\u00e9es sur les conduites, la randomisation des questions, le quota de liens, etc.<\/li>\n<\/ul>\n\n
4. M\u00e9thodes d’enqu\u00eate<\/h3>\n\n
La m\u00e9thodologie d’enqu\u00eate \u00e9tudie l’\u00e9chantillonnage approfondi d’unit\u00e9s individuelles d’une population et l’administration de techniques de collecte de donn\u00e9es sur cet \u00e9chantillon. Elle comprend des instruments ou des processus qui posent diff\u00e9rents types de questions \u00e0 un \u00e9chantillon pr\u00e9d\u00e9fini, afin de collecter des donn\u00e9es et d’augmenter le taux de r\u00e9ponse \u00e0 l’enqu\u00eate<\/a>.<\/p>\n\n
Les deux types de membres distincts sont les professionnels du domaine qui se concentrent sur les erreurs d’enqu\u00eate empiriques et les autres qui travaillent \u00e0 la conception d’enqu\u00eates et \u00e0 leur r\u00e9duction. Les principales t\u00e2ches d’un administrateur lors du d\u00e9ploiement d’une enqu\u00eate consistent \u00e0 identifier et \u00e0 cr\u00e9er des \u00e9chantillons, \u00e0 valider les questions de test, \u00e0 s\u00e9lectionner le mode d’administration des questions et \u00e0 v\u00e9rifier les m\u00e9thodes de collecte des donn\u00e9es, l’analyse statistique<\/a> et la communication des donn\u00e9es.<\/p>\n\n
M\u00e9thodes d’enqu\u00eate bas\u00e9es sur la conception<\/em><\/h4>\n\n
Les \u00e9tudes de recherche sont de diff\u00e9rents types :<\/p>\n\n
- \n
- \u00c9tudes transversales :<\/strong> L’\u00e9tude transversale<\/a> est un type de recherche par observation qui analyse les donn\u00e9es des variables collect\u00e9es \u00e0 un moment donn\u00e9 dans un \u00e9chantillon de population. Population ou un sous-ensemble pr\u00e9d\u00e9fini. Ce type d’\u00e9tude est \u00e9galement connu sous le nom d’analyse transversale, d’\u00e9tude transversale ou d’\u00e9tude de pr\u00e9valence. Les donn\u00e9es recueillies dans le cadre d’une \u00e9tude transversale proviennent de personnes qui sont similaires pour toutes les variables, \u00e0 l’exception de celle qui est \u00e9tudi\u00e9e. Cette variable reste constante tout au long de l’\u00e9tude transversale.<\/li>\n\n\n\n
- \u00c9tudes longitudinales :<\/strong> L’\u00e9tude longitudinale<\/a> est une \u00e9tude d’observation utilisant des mesures continues ou r\u00e9p\u00e9t\u00e9es pour suivre des individus particuliers sur une p\u00e9riode prolong\u00e9e, souvent des ann\u00e9es ou des d\u00e9cennies. La recherche longitudinale recueille des donn\u00e9es qualitatives ou quantitatives<\/a>. Dans une \u00e9tude longitudinale, les personnes interrog\u00e9es sont observ\u00e9es sur une p\u00e9riode allant de quelques mois \u00e0 plusieurs dizaines d’ann\u00e9es, afin d’observer tout changement chez elles ou dans leurs attitudes. Par exemple, un chercheur veut savoir quelle maladie touche les jeunes gar\u00e7ons (dans la tranche d’\u00e2ge de 10 \u00e0 15 ans). Ensuite, le chercheur observera les individus au cours de cette p\u00e9riode afin de collecter des donn\u00e9es significatives.<\/li>\n\n\n\n
- \u00c9tudes corr\u00e9lationnelles :<\/strong> L’\u00e9tude corr\u00e9lationnelle<\/a> est un type de recherche<\/a> non exp\u00e9rimentale o\u00f9 deux variables distinctes sont \u00e9tudi\u00e9es. L’analyse statistique permet d’examiner la relation entre ces deux \u00e9l\u00e9ments sans l’interf\u00e9rence de \u00ab\u00a0variables\u00a0\u00bb externes. Cette \u00e9tude vise \u00e0 comprendre le changement et le niveau de changement de l’une des deux variables de l’\u00e9tude si l’autre variable change. Par exemple, si un camion de cr\u00e8me glac\u00e9e a un jingle qui peut \u00eatre entendu fort, les gens commencent \u00e0 comprendre quel camion de cr\u00e8me glac\u00e9e se trouve dans le voisinage et \u00e0 quelle distance il se trouve de l’endroit o\u00f9 se trouve la personne.<\/li>\n<\/ul>\n\n
EN SAVOIR PLUS :<\/strong> Recherche descriptive et recherche corr\u00e9lationnelle<\/a><\/p>\n\n
M\u00e9thodes d’enqu\u00eate bas\u00e9es sur la distribution<\/em><\/h4>\n\n
Il existe diff\u00e9rentes mani\u00e8res de distribuer les enqu\u00eates. Les m\u00e9thodes les plus couramment utilis\u00e9es sont les suivantes :<\/p>\n\n
- \n
- Le courrier \u00e9lectronique :<\/strong> L’envoi d’un courrier \u00e9lectronique est la m\u00e9thode d’enqu\u00eate la plus simple. Les r\u00e9pondants sont cibl\u00e9s et les chances de r\u00e9ponse sont plus \u00e9lev\u00e9es car les r\u00e9pondants connaissent d\u00e9j\u00e0 votre marque. Vous pouvez utiliser la fonction de gestion des courriels de QuestionPro<\/a> pour envoyer et collecter les r\u00e9ponses.<\/li>\n\n\n\n
- Acheter des r\u00e9pondants :<\/strong> L’achat d’un \u00e9chantillon permet d’atteindre de nombreux crit\u00e8res de r\u00e9ponse, car les personnes sollicit\u00e9es se sont engag\u00e9es \u00e0 r\u00e9pondre. Les crit\u00e8res de qualification de l’\u00e9tude de recherche sont remplis.<\/li>\n\n\n\n
- Int\u00e9gration sur le site web :<\/strong> L’int\u00e9gration d’une enqu\u00eate<\/a> sur un site garantit un tr\u00e8s grand nombre de r\u00e9ponses. L’int\u00e9gration d’une enqu\u00eate peut se faire lorsque la personne entre sur le site web ou lorsqu’elle le quitte. Une m\u00e9thode non intrusive de collecte du retour d’information est essentielle pour obtenir un plus grand nombre de r\u00e9ponses. Les r\u00e9ponses re\u00e7ues sont \u00e9galement honn\u00eates en raison de la valeur de rappel de la marque, et les r\u00e9ponses sont rapides \u00e0 collecter et \u00e0 analyser en raison de leur caract\u00e8re num\u00e9rique.<\/li>\n\n\n\n
- Publier sur le r\u00e9seau social :<\/strong> Publier sur les r\u00e9seaux sociaux<\/a> est un autre moyen efficace de recevoir des r\u00e9ponses. L’enqu\u00eate est publi\u00e9e sous forme de lien sur les m\u00e9dias sociaux, et les personnes qui suivent la marque peuvent constituer l’ensemble des publics ou des r\u00e9pondants. Le nombre de r\u00e9ponses \u00e0 l’enqu\u00eate n’est pas plafonn\u00e9 et il s’agit du moyen le plus simple et le plus rapide d’obtenir des r\u00e9ponses.<\/li>\n\n\n\n
- Code QR :<\/strong> Les codes QR de QuestionPro stockent l’URL de l’enqu\u00eate. Vous pouvez imprimer\/publier ce code<\/a> dans des magazines, des panneaux, des cartes de visite ou tout autre objet\/m\u00e9dium. Les utilisateurs d’un t\u00e9l\u00e9phone muni d’un appareil photo et d’une application de lecture appropri\u00e9e peuvent scanner l’image du code QR pour ouvrir l’enqu\u00eate dans le navigateur de leur t\u00e9l\u00e9phone.<\/li>\n\n\n\n
- QuestionPro App :<\/strong> L’application QuestionPro<\/a> permet de diffuser rapidement des enqu\u00eates, et les r\u00e9ponses peuvent \u00eatre collect\u00e9es \u00e0 la fois en ligne et hors ligne.<\/li>\n\n\n\n
- API :<\/strong> Vous pouvez utiliser l’int\u00e9gration API<\/a> de la plateforme QuestionPro pour permettre aux r\u00e9pondants potentiels de participer \u00e0 votre enqu\u00eate.<\/li>\n\n\n\n
- SMS :<\/strong> Les enqu\u00eates par SMS<\/a> sont un autre moyen rapide de recueillir des informations. Cette m\u00e9thode peut \u00eatre utilis\u00e9e pour les r\u00e9ponses rapides et lorsque l’enqu\u00eate est simple, directe et pas trop longue. Cette m\u00e9thode permet d’augmenter le taux d’ouverture et de r\u00e9ponse de la collecte du retour d’information.<\/li>\n<\/ul>\n\n
La distribution permet d’utiliser une ou plusieurs des m\u00e9thodes ci-dessus, en fonction de l’objectif de la recherche et des ressources utilis\u00e9es pour une enqu\u00eate donn\u00e9e. De nombreux facteurs jouent un r\u00f4le dans le mode de distribution des enqu\u00eates, tels que le co\u00fbt, le type d’\u00e9tude, la flexibilit\u00e9 des questions, le temps n\u00e9cessaire \u00e0 la collecte des r\u00e9ponses, l’analyse statistique des donn\u00e9es et la volont\u00e9 du r\u00e9pondant de participer \u00e0 l’\u00e9tude.<\/p>\n\n
Vous pouvez r\u00e9aliser une enqu\u00eate par t\u00e9l\u00e9phone ou par courrier \u00e9lectronique, puis s\u00e9lectionner les r\u00e9pondants pour un entretien en face \u00e0 face. Les donn\u00e9es d’enqu\u00eate sont parfois \u00e9galement obtenues par le biais de questionnaires remplis par des r\u00e9pondants en groupe, par exemple une classe d’\u00e9cole ou un groupe d’acheteurs dans un centre commercial.<\/p>\n\n
Vous pouvez \u00e9galement les classer en fonction de leur contenu, en utilisant des questions ouvertes ou ferm\u00e9es pour conna\u00eetre, par exemple, les opinions, les attitudes, les d\u00e9tails d’un fait, les habitudes, les exp\u00e9riences en vue d’une classification ult\u00e9rieure et l’unit\u00e9 d’analyse<\/a> des r\u00e9sultats obtenus.<\/p>\n\n
De la m\u00eame mani\u00e8re, vous pouvez utiliser des questions d’enqu\u00eate types<\/a> pour demander la classification de diff\u00e9rentes alternatives. Il peut s’agir d’une enqu\u00eate concise avec des questions auxquelles il faut r\u00e9pondre en cinq minutes ou moins, ou d’une enqu\u00eate tr\u00e8s longue qui n\u00e9cessite une heure ou plus de temps de la part de la personne interrog\u00e9e. Par exemple, ceux qui ont besoin de conna\u00eetre en profondeur le comportement ou les attitudes des gens pr\u00e9f\u00e8rent utiliser, en plus des enqu\u00eates, un panel ou une communaut\u00e9 en ligne.<\/p>\n\n
5. Collecte de donn\u00e9es d’enqu\u00eate<\/h3>\n\n
\nLes m\u00e9thodes utilis\u00e9es pour collecter des donn\u00e9es d’enqu\u00eate ont \u00e9volu\u00e9 avec le temps. Les chercheurs ont de plus en plus d\u00e9laiss\u00e9 les enqu\u00eates papier au profit de questionnaires en ligne rapides pour la collecte de donn\u00e9es d’enqu\u00eate, avec leurs avantages et leurs inconv\u00e9nients. Dans la plupart des cas, le chercheur doit utiliser diff\u00e9rents moyens pour collecter les donn\u00e9es n\u00e9cessaires aupr\u00e8s d’un \u00e9chantillon.<\/p>\n
Les taux de r\u00e9ponse \u00e0 l’enqu\u00eate varient d’une m\u00e9thode \u00e0 l’autre, car de multiples facteurs tels que le temps, l’int\u00e9r\u00eat, l’incitation, etc. jouent un r\u00f4le dans le processus de collecte des donn\u00e9es<\/a>.<\/p>\n
Dans la section pr\u00e9c\u00e9dente, nous avons examin\u00e9 les m\u00e9thodes de collecte de donn\u00e9es d’enqu\u00eate<\/a> bas\u00e9es sur la conception, la recherche transversale et les enqu\u00eates longitudinales. Cette m\u00e9thode examinera les quatre principales m\u00e9thodes de collecte de donn\u00e9es d’enqu\u00eate en fonction de leur mise en \u0153uvre. Il s’agit de<\/p>\n
- \n
- En ligne :<\/strong> Les enqu\u00eates en ligne sont devenues la m\u00e9thode de collecte de donn\u00e9es la plus r\u00e9pandue. Les enqu\u00eates en ligne proposent un large \u00e9ventail de types de questions simples ou complexes. La collecte et l’analyse des donn\u00e9es<\/a> sont d\u00e9sormais structur\u00e9es et faciles \u00e0 g\u00e9rer. Le taux de r\u00e9ponse aux enqu\u00eates en ligne est tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9 par rapport \u00e0 d’autres options de recherche.<\/li>\n
- Le t\u00e9l\u00e9phone :<\/strong> Les enqu\u00eates t\u00e9l\u00e9phoniques sont moins co\u00fbteuses que les enqu\u00eates en face \u00e0 face et prennent moins de temps. Contacter les r\u00e9pondants par t\u00e9l\u00e9phone demande moins d’efforts et de ressources humaines. Cependant, le taux de r\u00e9ponse \u00e0 l’enqu\u00eate pourrait \u00eatre discutable, car les r\u00e9pondants ne sont pas tr\u00e8s enclins \u00e0 donner des informations lors d’un appel. Dans cette m\u00e9thode de collecte de donn\u00e9es, le chercheur a \u00e9galement moins de possibilit\u00e9s de s’\u00e9carter du d\u00e9roulement de l’enqu\u00eate.<\/li>\n
- Face \u00e0 face :<\/strong> Les enqu\u00eates en face \u00e0 face sont l’une des m\u00e9thodes de collecte de donn\u00e9es les plus utilis\u00e9es. Le taux de r\u00e9ponse \u00e0 l’enqu\u00eate dans cette m\u00e9thode de collecte de donn\u00e9es est toujours plus \u00e9lev\u00e9 car le r\u00e9pondant fait confiance \u00e0 l’enqu\u00eateur puisqu’il s’agit d’une rencontre en personne. Le plan d’enqu\u00eate de cette m\u00e9thode de recherche est planifi\u00e9 longtemps \u00e0 l’avance, mais il est possible d’aller plus loin pour recueillir des donn\u00e9es approfondies.<\/li>\n
- Papier ou impression :<\/strong> Les enqu\u00eates papier sont la m\u00e9thode de collecte de donn\u00e9es d’enqu\u00eate la moins utilis\u00e9e et qui est aujourd’hui principalement utilis\u00e9e dans le cadre de la recherche sur le terrain<\/a>. Les chercheurs et les organisations se d\u00e9tournent de cette m\u00e9thode car ils sont difficiles \u00e0 g\u00e9rer d’un point de vue logistique et \u00e0 analyser. Ils peuvent \u00eatre utilis\u00e9s l\u00e0 o\u00f9 les ordinateurs portables, les ordinateurs et les tablettes ne peuvent pas aller, et ils utilisent donc la m\u00e9thode ancestrale de collecte de donn\u00e9es : le papier et le crayon.<\/li>\n<\/ul>\n
6. Analyse des donn\u00e9es d’enqu\u00eate<\/h3>\n
Lorsque vous r\u00e9alisez une enqu\u00eate, vous devez avoir acc\u00e8s \u00e0 ses donn\u00e9es analytiques. Alors que les enqu\u00eates manuelles sur papier ou sur feuilles Excel n\u00e9cessitent une main-d’\u0153uvre suppl\u00e9mentaire pour \u00eatre analys\u00e9es par des analystes de donn\u00e9es exp\u00e9riment\u00e9s, l’utilisation d’une plateforme d’enqu\u00eate en ligne simplifie grandement les choses.<\/p>\n
Une analyse statistique peut \u00eatre effectu\u00e9e sur ces donn\u00e9es d’enqu\u00eate afin de donner un sens \u00e0 toutes les donn\u00e9es qui ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es. Il existe de nombreuses m\u00e9thodes d’analyse des donn\u00e9es d’enqu\u00eate, principalement pour les donn\u00e9es quantitatives. Les types les plus couramment utilis\u00e9s sont les suivants :<\/p>\n
- \n
- Le tableau crois\u00e9<\/a> est l’un des outils d’analyse statistique les plus simples qui utilise un cadre de tabulation de base pour donner un sens aux donn\u00e9es. Les donn\u00e9es brutes d’une enqu\u00eate peuvent \u00eatre d\u00e9courageantes, mais la structuration de ces donn\u00e9es dans un tableau permet d’\u00e9tablir des parall\u00e8les entre diff\u00e9rents param\u00e8tres de recherche<\/a>. Il s’agit de donn\u00e9es qui s’excluent mutuellement.<\/li>\n
- L’analyse des tendances<\/a> permet d’examiner les donn\u00e9es d’une enqu\u00eate sur une longue p\u00e9riode. Cette m\u00e9thode d’analyse statistique des donn\u00e9es d’enqu\u00eate permet de repr\u00e9senter graphiquement les donn\u00e9es de r\u00e9ponse agr\u00e9g\u00e9es dans le temps, ce qui permet de conclure \u00e0 l’\u00e9volution de la perception des r\u00e9pondants dans le temps.<\/li>\n
- L’analyse MaxDiff<\/a> est une technique de recherche qui permet de comprendre les pr\u00e9f\u00e9rences des clients en fonction de plusieurs param\u00e8tres. Par exemple, le prix, les caract\u00e9ristiques, le marketing, etc. d’un produit constituent la base de l’analyse Maxdiff. Sous une forme simpliste, cette m\u00e9thode est \u00e9galement appel\u00e9e m\u00e9thode du \u00ab\u00a0meilleur-pire\u00a0\u00bb. Cette m\u00e9thode est similaire \u00e0 l’analyse conjointe, mais elle est beaucoup plus facile \u00e0 mettre en \u0153uvre.<\/li>\n
- L’analyse conjointe<\/a> est une m\u00e9thode de recherche statistique avanc\u00e9e qui vise \u00e0 comprendre les choix d’une personne lors de la s\u00e9lection d’un produit ou d’un service. Cette m\u00e9thode permet de comprendre en profondeur ce qui est vital pour les clients et quels sont les param\u00e8tres qui influencent leurs d\u00e9cisions d’achat.<\/li>\n
- L’analyse TURF<\/a> (Total Unduplicated Reach and Frequency Analysis) est une m\u00e9thodologie de recherche statistique qui \u00e9value la port\u00e9e totale sur le march\u00e9 d’un produit, d’un service ou d’un m\u00e9lange des deux. Les organisations utilisent largement cette m\u00e9thode pour comprendre \u00e0 quelle fr\u00e9quence leurs messages atteignent le public et s’il est n\u00e9cessaire de les adapter. L’analyse TURF est largement utilis\u00e9e pour formuler et mesurer le succ\u00e8s des strat\u00e9gies de mise sur le march\u00e9.<\/li>\n
- L’analyse des \u00e9carts<\/a> utilise un type de question matricielle c\u00f4te \u00e0 c\u00f4te qui permet de r\u00e9guler la diff\u00e9rence entre les performances attendues et les performances r\u00e9elles. Cette m\u00e9thode statistique pour les donn\u00e9es d’enqu\u00eate permet de comprendre ce qui doit faire passer la production d’une performance pratique \u00e0 une performance planifi\u00e9e.<\/li>\n
- L’analyse SWOT<\/a>, autre m\u00e9thode statistique largement utilis\u00e9e, organise les donn\u00e9es de l’enqu\u00eate en donn\u00e9es repr\u00e9sentant les forces, les faiblesses, les opportunit\u00e9s et les menaces d’une organisation, d’un produit ou d’un service, ce qui permet d’obtenir une image holistique de la concurrence. Cette m\u00e9thode permet d’\u00e9laborer des strat\u00e9gies commerciales efficaces.<\/li>\n
- L’analyse de texte<\/a> est une m\u00e9thode statistique avanc\u00e9e dans laquelle des outils intelligents donnent du sens et quantifient ou transforment des donn\u00e9es qualitatives et ouvertes en donn\u00e9es facilement compr\u00e9hensibles. Cette m\u00e9thode s’applique aux donn\u00e9es non structur\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n
- L’analyse des tendances<\/a> permet d’examiner les donn\u00e9es d’une enqu\u00eate sur une longue p\u00e9riode. Cette m\u00e9thode d’analyse statistique des donn\u00e9es d’enqu\u00eate permet de repr\u00e9senter graphiquement les donn\u00e9es de r\u00e9ponse agr\u00e9g\u00e9es dans le temps, ce qui permet de conclure \u00e0 l’\u00e9volution de la perception des r\u00e9pondants dans le temps.<\/li>\n
- Le t\u00e9l\u00e9phone :<\/strong> Les enqu\u00eates t\u00e9l\u00e9phoniques sont moins co\u00fbteuses que les enqu\u00eates en face \u00e0 face et prennent moins de temps. Contacter les r\u00e9pondants par t\u00e9l\u00e9phone demande moins d’efforts et de ressources humaines. Cependant, le taux de r\u00e9ponse \u00e0 l’enqu\u00eate pourrait \u00eatre discutable, car les r\u00e9pondants ne sont pas tr\u00e8s enclins \u00e0 donner des informations lors d’un appel. Dans cette m\u00e9thode de collecte de donn\u00e9es, le chercheur a \u00e9galement moins de possibilit\u00e9s de s’\u00e9carter du d\u00e9roulement de l’enqu\u00eate.<\/li>\n
- Acheter des r\u00e9pondants :<\/strong> L’achat d’un \u00e9chantillon permet d’atteindre de nombreux crit\u00e8res de r\u00e9ponse, car les personnes sollicit\u00e9es se sont engag\u00e9es \u00e0 r\u00e9pondre. Les crit\u00e8res de qualification de l’\u00e9tude de recherche sont remplis.<\/li>\n\n\n\n
- \u00c9tudes longitudinales :<\/strong> L’\u00e9tude longitudinale<\/a> est une \u00e9tude d’observation utilisant des mesures continues ou r\u00e9p\u00e9t\u00e9es pour suivre des individus particuliers sur une p\u00e9riode prolong\u00e9e, souvent des ann\u00e9es ou des d\u00e9cennies. La recherche longitudinale recueille des donn\u00e9es qualitatives ou quantitatives<\/a>. Dans une \u00e9tude longitudinale, les personnes interrog\u00e9es sont observ\u00e9es sur une p\u00e9riode allant de quelques mois \u00e0 plusieurs dizaines d’ann\u00e9es, afin d’observer tout changement chez elles ou dans leurs attitudes. Par exemple, un chercheur veut savoir quelle maladie touche les jeunes gar\u00e7ons (dans la tranche d’\u00e2ge de 10 \u00e0 15 ans). Ensuite, le chercheur observera les individus au cours de cette p\u00e9riode afin de collecter des donn\u00e9es significatives.<\/li>\n\n\n\n
- Application :<\/strong> La logique d’enqu\u00eate peut \u00eatre appliqu\u00e9e \u00e0 l’aide d’un branchement conditionnel ou inconditionnel. D’autres param\u00e8tres qui constituent la base d’une logique en fonction de l’objectif de l’\u00e9tude sont les donn\u00e9es sur les conduites, la randomisation des questions, le quota de liens, etc.<\/li>\n<\/ul>\n\n
- Niveaux fondamentaux des \u00e9chelles de mesure :<\/strong> Quatre \u00e9chelles de mesure sont essentielles pour cr\u00e9er une question \u00e0 choix multiple dans une enqu\u00eate. Il s’agit d’\u00e9chelles de mesure nominales, ordinales, d’intervalles et de rapports, sans les bases desquelles aucune question \u00e0 choix multiples ne peut \u00eatre cr\u00e9\u00e9e. Il est donc essentiel de comprendre ces niveaux de mesure pour cr\u00e9er un cadre de recherche solide.<\/li>\n\n\n\n
- L’\u00e9chantillonnage non probabiliste :<\/strong> L’\u00e9chantillonnage non probabiliste<\/a> est une m\u00e9thode d’\u00e9chantillonnage dans laquelle le chercheur s\u00e9lectionne un \u00e9chantillon de r\u00e9pondants uniquement sur la base de sa discr\u00e9tion ou de son instinct. Il n’y a pas de m\u00e9thode de s\u00e9lection pr\u00e9d\u00e9finie.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n
- Types of sampling: <\/strong>There are two essential types of sampling methods<\/a>: probability sampling and non-probability sampling. The two standard sampling methods are:\n
- Le nombre de questions :<\/strong> Le nombre de questions utilis\u00e9es dans une \u00e9tude de march\u00e9 d\u00e9pend de l’objectif final de l’\u00e9tude. Il est essentiel d’\u00e9viter autant que possible les requ\u00eates redondantes. La longueur du questionnaire n’est dict\u00e9e que par les donn\u00e9es de base \u00e0 collecter.<\/li>\n\n\n\n
- Mod\u00e8le de satisfaction des employ\u00e9s : Ce mod\u00e8le convient parfaitement aux organisations qui souhaitent mesurer le niveau de satisfaction de leurs employ\u00e9s. Ce mod\u00e8le vous donnera un aper\u00e7u de la culture de votre organisation et de la satisfaction professionnelle de votre personnel qui planifie<\/a> dans le cadre de cette culture.<\/li>\n\n\n\n
- Analyse facile et rapide : <\/strong>Comme toutes les r\u00e9ponses sont enregistr\u00e9es en ligne, il est facile d’analyser les donn\u00e9es en temps r\u00e9el. Il est \u00e9galement pr\u00eat \u00e0 tirer des conclusions et \u00e0 partager les r\u00e9sultats.<\/li>\n\n\n\n
- Enqu\u00eates en ligne<\/a><\/li>\n