{"id":811495,"date":"2015-04-27T11:27:34","date_gmt":"2015-04-27T11:27:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/quest-ce-quune-communaute-en-ligne-et-comment-en-beneficier-2\/"},"modified":"2023-09-04T13:35:07","modified_gmt":"2023-09-04T13:35:07","slug":"quest-ce-quune-communaute-en-ligne-et-comment-en-beneficier-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/quest-ce-quune-communaute-en-ligne-et-comment-en-beneficier-2\/","title":{"rendered":"Qu’est-ce qu’une communaut\u00e9 d’\u00e9tude de march\u00e9 en ligne ?"},"content":{"rendered":"

\"\u00e9tude<\/p>\n

Qu’est-ce qu’une communaut\u00e9 d’\u00e9tude de march\u00e9 en ligne (MROC) ?<\/strong><\/h2>\n

La communaut\u00e9 d’\u00e9tude de march\u00e9 en ligne (MROC) est une technique relativement compl\u00e8te de collecte d’\u00e9tudes de march\u00e9 qualitatives en temps r\u00e9el. <\/span>
\n qualitative en temps r\u00e9el<\/span>
\n<\/a> les aper\u00e7us. Cette technique consiste en un groupe ferm\u00e9 typique de membres de la communaut\u00e9, qui participent \u00e0 une discussion structur\u00e9e autour d’un sujet donn\u00e9.<\/span><\/p>\n

Dans les domaines du marketing et des \u00e9tudes de march\u00e9, de l’anthropologie, de la sociologie et de la recherche sociale, les \u00ab\u00a0communaut\u00e9 en ligne<\/a>\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0panneaux<\/a>Les termes \u00ab\u00a0communaut\u00e9 en ligne\u00a0\u00bb ont des significations diff\u00e9rentes et leur d\u00e9finition a \u00e9volu\u00e9 au fil des ans. Si vous cherchez \u00ab\u00a0communaut\u00e9 d’\u00e9tude de march\u00e9 en ligne\u00a0\u00bb sur le web, vous trouverez probablement une liste d’id\u00e9es et d’options pour rejoindre des forums, tels que la communaut\u00e9 d’assistance Apple.<\/p>\n

Il s’agit g\u00e9n\u00e9ralement de lieux de rencontre en ligne o\u00f9 les participants peuvent poser des questions et obtenir des r\u00e9ponses les uns des autres ou de la part de mod\u00e9rateurs en ligne qui sont des experts. Ce n’est pas d’une communaut\u00e9 de recherche en ligne dont nous voulons parler aujourd’hui.<\/p>\n

Les \u00ab\u00a0panels\u00a0\u00bb, en revanche, du moins dans le monde des \u00e9tudes de march\u00e9, d\u00e9finissent un groupe de r\u00e9pondants r\u00e9mun\u00e9r\u00e9s. Souvent, un panel d’\u00e9tudes marketing<\/a> est utilis\u00e9 par une soci\u00e9t\u00e9 d’\u00e9tudes de march\u00e9 avec un ensemble sp\u00e9cifique de donn\u00e9es d\u00e9mographiques pour recueillir des informations par le biais d’enqu\u00eates. Par exemple, les clients de QuestionPro<\/a> peuvent acheter un panel avec des donn\u00e9es d\u00e9mographiques d\u00e9finies pour r\u00e9pondre \u00e0 leurs enqu\u00eates. Cela s’av\u00e8re utile lorsque, par exemple, vous avez un questionnaire sur la perception de la vente de produits pharmaceutiques auquel vous souhaitez que seuls les m\u00e9decins g\u00e9n\u00e9ralistes r\u00e9pondent.<\/p>\n

EN SAVOIR PLUS : <\/strong>L’industrie des \u00e9tudes de march\u00e9<\/a><\/em><\/p>\n

En combinant les deux, vous obtenez un groupe de participants que vous recrutez directement ou indirectement par le biais de promotions marketing et qui deviennent votre propre panel priv\u00e9, mais qui peuvent \u00e9galement participer \u00e0 des discussions en ligne de type forum que vous mod\u00e9rez.<\/p>\n

Par exemple, une grande cha\u00eene de magasins utiliserait une communaut\u00e9 de recherche en ligne ou un panel de recherche pour r\u00e9aliser des enqu\u00eates sur d’\u00e9ventuels changements de signalisation dans les magasins et utiliserait le m\u00eame panel pour permettre aux participants de discuter des probl\u00e8mes et de participer \u00e0 des groupes de discussion en ligne avec mod\u00e9rateur. Les participants pourraient recevoir des points pour leur participation, et ces points pourraient \u00eatre \u00e9chang\u00e9s contre des r\u00e9compenses telles que des cartes-cadeaux ou des billets de cin\u00e9ma, car voici un conseil de la communaut\u00e9 de la perspicacit\u00e9 : les gens r\u00e9agissent aux incitations<\/a>.<\/p>\n

En savoir plus : Questions d’enqu\u00eate sur les m\u00e9dias sociaux + Mod\u00e8le de questionnaire<\/a><\/p>\n

Comment fonctionne une communaut\u00e9 d’\u00e9tudes de march\u00e9 en ligne (MROC) ?<\/b><\/h3>\n

Les communaut\u00e9s d’\u00e9tudes de march\u00e9 en ligne sont con\u00e7ues sur mesure pour <\/span>
\n l’\u00e9tude<\/span>
\n<\/a> et l’inspiration est tir\u00e9e des sites web de r\u00e9seaux de m\u00e9dias sociaux et de portails similaires. La communaut\u00e9 est centr\u00e9e sur certaines discussions bas\u00e9es sur une s\u00e9rie de sujets li\u00e9s \u00e0 <\/span>l’\u00e9tude de march\u00e9.<\/span><\/a> La recherche est extr\u00eamement importante pour toute entreprise afin de d\u00e9velopper ses strat\u00e9gies et ses plans d’action. <\/span><\/p>\n

Sans une \u00e9tude de march\u00e9 exhaustive, les entreprises ne seront pas en mesure de comprendre ce qui se passe exactement dans l’esprit des clients. L’\u00e9tude de march\u00e9 est particuli\u00e8rement importante lorsqu’une entreprise d\u00e9cide de lancer un nouveau produit ou de modifier un produit existant. Les clients devront indiquer s’ils sont satisfaits ou non du nouveau produit ou des modifications apport\u00e9es au produit existant. <\/span><\/p>\n

Une entreprise aura besoin de ses clients pour r\u00e9pondre \u00e0 des questions qui sont syst\u00e9matiquement con\u00e7ues pour lire dans leurs pens\u00e9es. Ce n’est pas un fantasme, c’est la r\u00e9alit\u00e9 qui veut que le retour d’information soit collect\u00e9 et pour cela, il faudra des membres qui seront pr\u00eats \u00e0 examiner le produit et \u00e0 r\u00e9pondre aux questions des clients. <\/span>
\n enqu\u00eate,<\/span>
\n<\/a> interview, <\/span>
\n sondages<\/span>
\n<\/a> etc. afin que l’entreprise sache si le produit sera accept\u00e9 ou non sur ce march\u00e9. <\/span> <\/p>\n

Le MROC est cependant diff\u00e9rent des autres groupes de discussion en ligne. <\/span>
\n groupe de discussion<\/span>
\n<\/a> discussions. Voici comment fonctionne le MROC :<\/span><\/p>\n

1. Les \u00e9tudes de march\u00e9 en ligne sont r\u00e9alis\u00e9es sur une p\u00e9riode plus longue, g\u00e9n\u00e9ralement mesur\u00e9e en mois, voire en ann\u00e9es, plut\u00f4t qu’en jours ou en semaines. Les discussions peuvent durer plus longtemps en fonction du th\u00e8me de la communaut\u00e9.<\/p>\n

2. La communaut\u00e9 en ligne des \u00e9tudes de march\u00e9 permet aux personnes interrog\u00e9es d’apporter leur contribution au sujet de la communaut\u00e9 sous la forme d’articles de blog, d’enregistrements vid\u00e9o et d’autres plates-formes multim\u00e9dias. En fait, les membres de la communaut\u00e9 sont activement encourag\u00e9s \u00e0 interagir avec les autres participants en soumettant leurs commentaires, en partageant leur profil personnalis\u00e9 et en utilisant d’autres m\u00e9thodes de conversation similaires.<\/p>\n

3. Le MROC est bien adapt\u00e9 pour recueillir rapidement des informations sur le march\u00e9 dans un d\u00e9lai relativement court. Cette approche s’av\u00e8re b\u00e9n\u00e9fique pour les clients, en particulier lorsqu’ils \u00e9voluent rapidement et proviennent de secteurs industriels techniques, pour toute initiative de recherche<\/a> n\u00e9cessitant un prototypage rapide et un retour d’information imm\u00e9diat.<\/p>\n

4. L’\u00e9tude de march\u00e9 en ligne permet de recueillir des informations plus approfondies que d’autres m\u00e9thodes d’\u00e9tudes qualitatives<\/a> \u00e0 court terme. \u00c9tant donn\u00e9 que les discussions et la communication entre les membres de la communaut\u00e9 ont tendance \u00e0 se d\u00e9rouler sur une longue p\u00e9riode, les membres de la communaut\u00e9 peuvent \u00eatre guid\u00e9s progressivement sur des sujets complexes et ces sujets peuvent \u00eatre divis\u00e9s en sections plus petites qui peuvent aider la discussion \u00e0 progresser de mani\u00e8re syst\u00e9matique.<\/p>\n

Facteurs importants \u00e0 prendre en compte pour l’\u00e9tude de march\u00e9 en ligne Communaut\u00e9<\/b><\/h3>\n

1. Les meilleures communaut\u00e9s d’\u00e9tudes de march\u00e9 en ligne ont tendance \u00e0 avoir un nombre modeste de membres. Selon les normes du march\u00e9, une communaut\u00e9 exp\u00e9riment\u00e9e doit compter entre 25 et 75 membres tr\u00e8s engag\u00e9s \u00e0 un moment donn\u00e9, qui sont des experts en la mati\u00e8re. Ce nombre est extr\u00eamement efficace par rapport \u00e0 une communaut\u00e9 plus large o\u00f9 il pourrait y avoir un risque de dilution des discussions.<\/p>\n

2. Les membres de la communaut\u00e9 devraient \u00eatre r\u00e9compens\u00e9s pour avoir investi du temps et partag\u00e9 leurs connaissances en participant aux discussions. Les r\u00e9compenser par des avantages p\u00e9cuniaires \u00e9lev\u00e9s ne permet pas toujours d’obtenir les r\u00e9sultats escompt\u00e9s. Les cartes-cadeaux, les coupons de caf\u00e9, les bons d’achat amazon sont tr\u00e8s pris\u00e9s par les membres de la communaut\u00e9.<\/p>\n

3. Les membres de la communaut\u00e9 doivent \u00eatre parfaitement au clair sur les sujets de discussion. Il faut g\u00e9rer les attentes concernant ce qui sera discut\u00e9 dans un environnement contr\u00f4l\u00e9. Dans certaines discussions communautaires, les participants sont r\u00e9ticents \u00e0 aborder certains sujets sensibles qui, selon eux, pourraient blesser les croyances ou les sentiments des autres membres.<\/p>\n

4. Le recrutement et la nomination de nouveaux membres de la communaut\u00e9 sont \u00e0 la fois n\u00e9cessaires et requis. Dans la communaut\u00e9 des \u00e9tudes de march\u00e9 en ligne, certaines entreprises ne peuvent pas s’engager pleinement dans un exercice d’\u00e9tude \u00e0 long terme. Dans ce cas, le remplacement p\u00e9riodique des membres de la communaut\u00e9 est essentiel.<\/p>\n

5. Une excellente communaut\u00e9 d’\u00e9tude de march\u00e9 en ligne doit reposer sur deux facteurs :<\/p>\n