

{"id":811746,"date":"2020-02-03T01:03:34","date_gmt":"2020-02-03T01:03:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/gestion-continue-des-performances\/"},"modified":"2023-09-04T23:10:25","modified_gmt":"2023-09-04T23:10:25","slug":"gestion-continue-des-performances","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/gestion-continue-des-performances\/","title":{"rendered":"Qu&rsquo;est-ce que la gestion continue des performances (CPM) et pourquoi les entreprises en ont-elles besoin ?"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><b>Qu&rsquo;est-ce que la gestion continue des performances (CPM) ?<\/b><\/h2>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La gestion continue des performances (CPM) est d\u00e9finie comme le processus de mesure des performances du personnel qui se d\u00e9roule de mani\u00e8re continue tout au long de l&rsquo;ann\u00e9e. Traditionnellement, les organisations avaient l&rsquo;habitude de mener  <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/performance-appraisal-2\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">les \u00e9valuations de performance<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  ou l&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/performance-reviews\/\">\u00e9valuation des performances du<\/a> personnel une ou deux fois par an. Bien que la fr\u00e9quence soit une pr\u00e9rogative de l&rsquo;organisation, il n&rsquo;est pas conseill\u00e9 de le faire tous les ans ou tous les deux ans. Avec des dur\u00e9es plus longues, de nombreuses r\u00e9alisations et r\u00e9ussites des employ\u00e9s ne sont pas enregistr\u00e9es dans les \u00e9valuations des employ\u00e9s. Il en r\u00e9sulte une image incompl\u00e8te de la performance d&rsquo;un employ\u00e9.<\/span><\/p>\n\n<p><b><i>Une enqu\u00eate r\u00e9cente a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 qu&rsquo;environ 45 % des responsables des ressources humaines estiment que les entretiens annuels d&rsquo;\u00e9valuation ne permettent pas de mesurer correctement le travail d&rsquo;un employ\u00e9.<\/i><\/b><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9tant donn\u00e9 que le CPM est un processus continu, toutes les r\u00e9alisations, les objectifs atteints et les missions sont suivis de mani\u00e8re efficace. L&rsquo;image est bien meilleure et il y a plus de donn\u00e9es \u00e0 examiner. Il devient alors plus facile de rep\u00e9rer les tendances, de fournir un <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/continuous-feedback\/\">retour d&rsquo;information continu<\/a> en vue d&rsquo;une am\u00e9lioration, d&rsquo;attribuer davantage de responsabilit\u00e9s, etc. Les organisations adoptent plus que jamais le CPM. Ils ont clairement reconnu les avantages qu&rsquo;elle offre par rapport \u00e0 la proc\u00e9dure d&rsquo;\u00e9valuation annuelle.<\/span><\/p>\n\n<p><b><i>Selon une \u00e9tude r\u00e9cente, 96 % des salari\u00e9s souhaitent recevoir r\u00e9guli\u00e8rement un retour d&rsquo;information.<\/i><\/b><\/p>\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><a class=\"square-cta secondary-lined-cta\" href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/a\/showEntry.do?mode=workforce&amp;classID=1024&amp;sourceRef=blog-workforce\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Cr\u00e9er un compte gratuit<\/strong><\/a><\/p>\n\n\t<div class=\"banner-section wf-section\" lang=\"\" >\n\t\t<div class=\"right-column-container\">\n\t\t\t<div class=\"bannerbg white\">\n\t\t\t\t<span class=\"h1-2\">Create memorable experiences based on real-time data, insights and advanced analysis.<\/span>\n\t\t\t\t<a href=\"#userliteForm\" data-toggle=\"modal\" class=\"button w-button\">Request Demo<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"userlite-modal modal fade\" id=\"userliteForm\" tabindex=\"-1\" role=\"dialog\" style=\"display: none;\">\n\t\t<div class=\"modal-dialog\" role=\"document\">\n\t\t\t<div class=\"modal-content\" role=\"document\">\n\t\t\t\t<div class=\"modal-body\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"modal-header\">\n\t\t\t\t\t\t<button type=\"button\" class=\"close\" data-dismiss=\"modal\" aria-label=\"Close\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i class=\"material-icons\">close<\/i>\n\t\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"contact-us-form-wrapper contact-box\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"userlite-form-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<iframe src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/userlite-form-blog-french.html?product=Surveys&amp;referralurl=https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/811746\/&amp;lang=fr&amp;cat=effectifs\" style=\"display: block;\" ><\/iframe>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"demo-form-wrapper success-message-div\" style=\"display:none\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"success-message-para\"><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b>Quels sont les avantages de la gestion continue des performances (CPM) ?<\/b><\/h3>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lorsqu&rsquo;il est effectu\u00e9 \u00e0 intervalles r\u00e9guliers, le CPM est le meilleur outil pour mettre en \u00e9vidence les performances d&rsquo;un employ\u00e9. Examinons les dix principaux avantages d&rsquo;un syst\u00e8me de gestion continue des performances.<\/span><\/p>\n\n<ul>\n<li><b>Une image claire de la performance des employ\u00e9s<span style=\"font-weight: 400;\">: <\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Le CPM prend en compte de nombreuses parties prenantes, ce qui vous permet d&rsquo;obtenir une image globale des performances d&rsquo;un employ\u00e9. Le fait qu&rsquo;un employ\u00e9 interagisse avec de nombreuses personnes au sein de diff\u00e9rents services contribue de mani\u00e8re significative \u00e0 sa <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/employee-growth\/\">croissance<\/a> et \u00e0 son d\u00e9veloppement. Il s&rsquo;agit d&rsquo;un avantage clair et significatif par rapport aux processus traditionnels de gestion des performances et aux \u00e9valuations annuelles traditionnelles.<\/span><\/b><\/li>\n\n\n\n<li><b>Les employ\u00e9s sont toujours inform\u00e9s<span style=\"font-weight: 400;\">:<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Gr\u00e2ce aux r\u00e9unions et aux entretiens individuels permanents entre le manager et l&#8217;employ\u00e9, les employ\u00e9s re\u00e7oivent un retour d&rsquo;information en temps r\u00e9el sur leurs performances. Cela permet d&rsquo;identifier imm\u00e9diatement les lacunes ou les points positifs. Cette \u00e9tape est cruciale pour rectifier d&rsquo;\u00e9ventuelles erreurs ou intensifier les activit\u00e9s qui donnent de bons r\u00e9sultats.<\/span><\/b><\/li>\n\n\n\n<li><b>Un retour d&rsquo;information opportun est utile<span style=\"font-weight: 400;\">: W<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">n retour d&rsquo;information en temps utile, vous pouvez prendre des mesures correctives \u00e9tape par \u00e9tape si n\u00e9cessaire. Cela est essentiel pour am\u00e9liorer les performances d&rsquo;un employ\u00e9 et l&rsquo;aider \u00e0 se d\u00e9velopper. Avec les entretiens annuels, les managers peuvent passer \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de certains \u00e9l\u00e9ments susceptibles d&rsquo;affecter le coaching et l&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/employee-performance-evaluation-software\/\">\u00e9valuation des performances des employ\u00e9s<\/a>.<\/span><\/b><\/li>\n\n\n\n<li><b>Am\u00e9liore les possibilit\u00e9s de croissance et de d\u00e9veloppement<span style=\"font-weight: 400;\">: Il est important d&rsquo;identifier les lacunes, car le fait de les conna\u00eetre aide les employ\u00e9s et les dirigeants \u00e0 agir en cons\u00e9quence. Les employ\u00e9s peuvent opter pour des programmes de formation appropri\u00e9s sur la base du retour d&rsquo;information re\u00e7u, ce qui leur permet de se d\u00e9velopper et d&rsquo;\u00e9voluer en permanence.<\/span><\/b><\/li>\n\n\n\n<li><b>Prospective<span style=\"font-weight: 400;\">: <\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Le CPM est davantage tourn\u00e9 vers l&rsquo;avenir ; l&rsquo;objectif est d&rsquo;examiner les opportunit\u00e9s de croissance futures plut\u00f4t que les erreurs du pass\u00e9. En mettant l&rsquo;accent sur un retour d&rsquo;information approfondi et fr\u00e9quent, plut\u00f4t que sur des corrections qui s&rsquo;\u00e9talent sur toute une ann\u00e9e, il contribue \u00e0 am\u00e9liorer le d\u00e9veloppement et les performances des employ\u00e9s.<\/span><\/b><\/li>\n\n\n\n<li><b>Identifier et combler les lacunes en mati\u00e8re de comp\u00e9tences<span style=\"font-weight: 400;\">: <\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es, il est devenu extr\u00eamement important pour les employ\u00e9s de se perfectionner et de se recycler. L&rsquo;un des plus grands probl\u00e8mes auxquels sont encore confront\u00e9s les managers est la p\u00e9nurie de comp\u00e9tences. Il est difficile de recruter le bon candidat avec les bonnes comp\u00e9tences, ce qui signifie qu&rsquo;en interne, un effort doit \u00eatre fait pour combler ces lacunes. Le CPM permet d&rsquo;identifier et de combler les lacunes en mati\u00e8re de comp\u00e9tences.<\/span><\/b><\/li>\n\n\n\n<li><b>Am\u00e9liore l&rsquo;engagement des employ\u00e9s<span style=\"font-weight: 400;\">: <\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Avec le CPM, les employ\u00e9s sont assur\u00e9s d&rsquo;\u00eatre entendus et l&rsquo;am\u00e9lioration de leurs performances est r\u00e9guli\u00e8rement \u00e9valu\u00e9e. Avec des conversations ouvertes et fr\u00e9quentes, les niveaux d&rsquo;engagement augmentent automatiquement. Des niveaux d&rsquo;engagement sains sont essentiels pour enrayer l&rsquo;\u00e9rosion des effectifs et am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de vie des travailleurs.  <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/how-do-surveys-help-boost-productivity-employee-engagement\/\">\n  <span style=\"font-weight: 400;\">la productivit\u00e9 du personnel<\/span>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> et <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/employee-morale\/\">\n  <span style=\"font-weight: 400;\">le moral du personnel<\/span>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/b><\/li>\n\n\n\n<li><b>Permet d&rsquo;examiner de plus pr\u00e8s les indicateurs de performance cl\u00e9s :  <span style=\"font-weight: 400;\">Gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;implication de plusieurs parties prenantes et \u00e0 des contr\u00f4les r\u00e9guliers, les donn\u00e9es recueillies sont plus pr\u00e9cises et permettent d&rsquo;avoir une vision plus large. Cela permet d&rsquo;obtenir des donn\u00e9es significatives et claires sur les indicateurs cl\u00e9s de performance des employ\u00e9s. Cela permet aux responsables de savoir comment les employ\u00e9s r\u00e9agissent dans diff\u00e9rentes situations avec diff\u00e9rentes personnes sur le lieu de travail.<\/span><\/b><\/li>\n\n\n\n<li><b>Am\u00e9lioration de la fid\u00e9lisation du personnel<span style=\"font-weight: 400;\">: <\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Des contr\u00f4les fr\u00e9quents permettent d&rsquo;identifier les employ\u00e9s qui pr\u00e9sentent un risque d&rsquo;attrition. Nombre d&rsquo;entre eux peuvent rester si leurs probl\u00e8mes et pr\u00e9occupations sont reconnus en temps utile. Le CPM permet d&rsquo;identifier les raisons qui influencent l&rsquo;intention des employ\u00e9s de rester, aidant ainsi les organisations \u00e0 prendre les mesures n\u00e9cessaires.<\/span><\/b><\/li>\n\n\n\n<li><b>Meilleur alignement des objectifs<span style=\"font-weight: 400;\">: Chaque employ\u00e9 a des objectifs, petits ou grands. Ceux-ci peuvent \u00eatre bas\u00e9s sur les d\u00e9lais, la quantit\u00e9 de travail, etc. Un mauvais alignement des objectifs peut nuire aux performances d&rsquo;un employ\u00e9. Gr\u00e2ce au CPM, les responsables peuvent s&rsquo;assurer que tous les objectifs sont correctement align\u00e9s et qu&rsquo;ils sont SMART.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">des objectifs sp\u00e9cifiques, mesurables, r\u00e9alisables, pertinents et limit\u00e9s dans le temps. Les cadres peuvent \u00e9galement aider les employ\u00e9s \u00e0 mieux s&rsquo;aligner sur les objectifs de l&rsquo;organisation. La fixation d&rsquo;objectifs est cruciale pour la r\u00e9ussite individuelle et organisationnelle.<\/span><\/b><\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b>Logiciel et outil de gestion continue des performances (CPM)<\/b><\/h3>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Utilisation de QuestionPro <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/workforce\/\">\n  <i>\n    <span style=\"font-weight: 400;\">Effectif<\/span>\n  <\/i>\n<\/a> <span style=\"font-weight: 400;\">est un premier pas important vers le CPM pour votre organisation, car il s&rsquo;agit d&rsquo;un logiciel polyvalent de gestion des performances. Vous pouvez utiliser le logiciel et la plateforme d&rsquo;enqu\u00eate en ligne pour mener des enqu\u00eates, recueillir des donn\u00e9es et les analyser afin de prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es. Voici les quatre principaux avantages de l&rsquo;utilisation d&rsquo;un logiciel ou d&rsquo;une plateforme d&rsquo;enqu\u00eate en ligne comme QuestionPro  <\/span><i>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Effectifs<\/span>\n<\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> pour une gestion continue des performances.<\/span><\/p>\n\n<ul>\n<li><b>Rapide et sans probl\u00e8me :  <span style=\"font-weight: 400;\">Il existe des mod\u00e8les pr\u00e9d\u00e9finis que vous pouvez directement d\u00e9ployer pour recueillir des r\u00e9sultats. Vous pouvez les modifier ou en cr\u00e9er de nouveaux ; l&rsquo;une ou l&rsquo;autre de ces m\u00e9thodes est rapide. Les organisations pr\u00e9f\u00e8rent ces outils car ils sont tr\u00e8s conviviaux et la conception d&rsquo;une enqu\u00eate est tr\u00e8s rapide.<\/span><\/b><\/li>\n\n\n\n<li><b>Acc\u00e8s bas\u00e9 sur les r\u00f4les<span style=\"font-weight: 400;\">: Lorsque vous r\u00e9alisez des enqu\u00eates aupr\u00e8s des salari\u00e9s, le respect de la vie priv\u00e9e et de l&rsquo;anonymat est une pr\u00e9occupation majeure. Vous souhaiteriez que certaines personnes aient un acc\u00e8s limit\u00e9 aux donn\u00e9es et que d&rsquo;autres aient un acc\u00e8s total. Les outils d&rsquo;enqu\u00eate en ligne vous permettent d&rsquo;attribuer un acc\u00e8s aux personnes en fonction de leur r\u00f4le, ce qui garantit la s\u00e9curit\u00e9 et la confidentialit\u00e9. Nous avons plus de d\u00e9tails \u00e0 ce sujet dans ce  <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/get-your-people-analytics-to-the-leaders-who-can-act-on-it\/\">\n  <span style=\"font-weight: 400;\">blog sur l&rsquo;analyse des personnes<\/span>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/b><\/li>\n\n\n\n<li><b>Analyse<span style=\"font-weight: 400;\">: La collecte de donn\u00e9es riches en informations est le principal crit\u00e8re pour mener des enqu\u00eates et des questionnaires en ligne aupr\u00e8s du personnel. Des outils comme QuestionPro  <\/span><i>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Effectifs <\/span>\n<\/i><span style=\"font-weight: 400;\">fournissent des donn\u00e9es en temps r\u00e9el avec des analyses approfondies, vous permettant de prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es et d&rsquo;am\u00e9liorer les processus de vos employ\u00e9s.<\/span><\/b><\/li>\n\n\n\n<li><b>Portail personnalis\u00e9<span style=\"font-weight: 400;\">: Vous pouvez personnaliser votre portail d&rsquo;enqu\u00eate en ligne comme vous le souhaitez. Cela contribue \u00e0 l&rsquo;image de marque et \u00e0 la cr\u00e9dibilit\u00e9 ; il a \u00e9t\u00e9 prouv\u00e9 que cela am\u00e9liorait le taux de r\u00e9ponse aux enqu\u00eates aupr\u00e8s des salari\u00e9s. En voici d&rsquo;autres  <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/customize-your-workforce-portal-to-match-your-brand-colors\/\">\n  <span style=\"font-weight: 400;\">avantages de l&rsquo;utilisation de portails d&rsquo;enqu\u00eate de marque<\/span>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/b><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Qu&rsquo;est-ce que la gestion continue des performances (CPM) ? 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