Index du contenu<\/p>\n\n
Nous savons que des employ\u00e9s engag\u00e9s conduisent \u00e0 une organisation plus performante et plus souple. C’est un \u00e9tat que la plupart des organisations cherchent \u00e0 atteindre. Mais savez-vous que les scores d’engagement des employ\u00e9s<\/a> au niveau mondial stagnent \u00e0 un niveau surprenant de 32 % en 2018 (Gallup). C’est surprenant, n’est-ce pas ? Qu’est-ce que l’engagement des salari\u00e9s<\/a>?<\/span><\/p>\n\n L’engagement des employ\u00e9s repr\u00e9sente le niveau d’enthousiasme et le lien \u00e9motionnel qu’ils entretiennent avec leur organisation. Il s’agit d’une mesure de la motivation des employ\u00e9s d’une organisation et des signes de leur engagement \u00e0 rester dans l’organisation. <\/span><\/p>\n\n De nombreuses organisations souhaitent promouvoir des niveaux plus \u00e9lev\u00e9s d’engagement des employ\u00e9s afin d’am\u00e9liorer leurs performances, <\/span>\n la fid\u00e9lisation des employ\u00e9s<\/span>\n<\/a>et d’autres caract\u00e9ristiques similaires. L’utilisation d’un <\/span>\n l’enqu\u00eate sur l’engagement des salari\u00e9s<\/span>\n<\/a> est un bon moyen de mesurer l’engagement des employ\u00e9s au sein de l’organisation et de contribuer \u00e0 la mise en \u0153uvre d’actions sur une p\u00e9riode donn\u00e9e.<\/span><\/p>\n\n En savoir plus : Questions de l’enqu\u00eate sur la s\u00e9curit\u00e9 des employ\u00e9s + Mod\u00e8le de questionnaire<\/a><\/p>\n\n L’engagement des salari\u00e9s peut \u00eatre mesur\u00e9 en posant la question la plus importante de l’enqu\u00eate. <\/span>\n l’enqu\u00eate<\/span>\n<\/a>, <\/span>\n \u00ab\u00a0Sur une \u00e9chelle de 0 \u00e0 10, quelle est la probabilit\u00e9 que vous recommandiez notre organisation \u00e0 votre famille et \u00e0 vos amis comme lieu de travail ?<\/span>\n<\/i><\/p>\n\n APPRENEZ-EN DAVANTAGE SUR LE SUJET :<\/strong> Exemples d’exp\u00e9rience des employ\u00e9s sur le lieu de travail<\/a><\/em><\/p>\n\n Cette question est le <\/span>\n Score Net Promoteur des Employ\u00e9s (eNPS)<\/span>\n<\/a> qui aide les organisations \u00e0 mesurer non seulement l’engagement des employ\u00e9s, mais aussi leur fid\u00e9lit\u00e9 et leur satisfaction. <\/span>\n satisfaction des employ\u00e9s. <\/span>\n<\/a> <\/p>\n\n La question de l’Employee Net Promoter<\/a> est un bon point de d\u00e9part, car en mesurant les r\u00e9ponses re\u00e7ues \u00e0 cette question, vous pouvez d\u00e9terminer la volont\u00e9 des employ\u00e9s de rester dans l’organisation. Sur la base des r\u00e9ponses, les employ\u00e9s peuvent \u00eatre r\u00e9partis en trois cat\u00e9gories distinctes, \u00e0 l’instar du Net Promoter Score : <\/span><\/p>\n\n D\u00e9tracteurs<\/b>– Ceux qui attribuent \u00e0 l’organisation une note de 0 \u00e0 6. Ils r\u00e9pandront un bouche-\u00e0-oreille n\u00e9gatif qui pourrait nuire \u00e0 la r\u00e9putation de l’organisation. <\/span><\/p>\n\n Passives-<\/b> Ceux qui \u00e9valuent l’organisation entre 7 et 8. Ils ne sont ni \u00e9motionnellement attach\u00e9s \u00e0 l’organisation, ni distraits. <\/span><\/p>\n\n Promoteurs<\/b> Ceux qui attribuent \u00e0 l’organisation une note de 9 \u00e0 10. Ce sont les employ\u00e9s les plus engag\u00e9s et ils sont certainement \u00e0 l’origine d’un bouche \u00e0 oreille positif. <\/span><\/p>\n\n Comme il ne s’agit que d’une seule question, vous pouvez commencer \u00e0 la mettre en corr\u00e9lation avec d’autres facteurs d’engagement des employ\u00e9s<\/a> dans votre organisation. Par exemple, si tous ceux qui r\u00e9pondent \u00e0 cette question par un 9 ou un 10 (promoteurs) disent \u00e9galement qu’ils font l’exp\u00e9rience d’une communication ouverte et honn\u00eate, alors vous devriez probablement trouver des moyens de promouvoir de meilleurs canaux de communication au sein de l’organisation.<\/span><\/p>\n\n En savoir plus : Questions de l’enqu\u00eate sur le bien-\u00eatre des employ\u00e9s + mod\u00e8le de questionnaire<\/a><\/p>\n\n\tQuestions de l’enqu\u00eate sur l’engagement des salari\u00e9s<\/strong><\/a><\/h3>\n\n