Index du contenu<\/p>\n\n
- \n\t
- Qu’est-ce qu’un questionnaire en ligne ?<\/a><\/li>\n\t
- \u00c0 quoi sert un questionnaire en ligne ?<\/a><\/li>\n
- Quel est l’int\u00e9r\u00eat d’\u00e9laborer un questionnaire en ligne ?<\/a><\/li>\n\t
- Inconv\u00e9nients de l’\u00e9laboration d’un questionnaire en ligne<\/a><\/li>\n\t
- Exemples de questionnaires en ligne<\/a><\/li>\n\t
- Comment cr\u00e9er un questionnaire en ligne avec QuestionPro<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n
Qu’est-ce qu’un questionnaire en ligne ?<\/h2>\n\n
Un questionnaire en ligne est une s\u00e9rie de questions sp\u00e9cifiquement structur\u00e9es pour recueillir des donn\u00e9es d’enqu\u00eate sur un public cible ou un groupe de personnes en ligne. <\/p>\n\n
Les personnes interrog\u00e9es r\u00e9pondront rapidement au formulaire, en y acc\u00e9dant par le biais d’une connexion internet. Cet outil d’enqu\u00eate en ligne permet d’obtenir un retour d’information sur un produit ou un service et de collecter des donn\u00e9es pour la recherche gr\u00e2ce \u00e0 des plateformes d’enqu\u00eate en ligne.<\/p>\n\n
Les enqu\u00eates en ligne sont enti\u00e8rement personnalisables et diff\u00e8rent par leur format, leur longueur et leur conception. Une base de donn\u00e9es fournie par le logiciel d’enqu\u00eate trie les informations obtenues \u00e0 partir des enqu\u00eates en ligne, ainsi que des r\u00e9sultats utiles pour l’analyse des donn\u00e9es<\/a>.<\/p>\n\n
Cr\u00e9ez des enqu\u00eates comme vous le souhaitez \u00e0 l’aide d’un logiciel d’enqu\u00eate professionnel et \u00e9largissez leur port\u00e9e en les envoyant rapidement \u00e0 votre public cible.<\/p>\n\n
APPRENDRE \u00c0 CONNA\u00ceTRE :<\/strong> Comment cr\u00e9er des enqu\u00eates en ligne<\/a>.<\/p>\n\n
\u00c0 quoi sert un questionnaire en ligne ?<\/h2>\n\n
Des questionnaires en ligne permettent de rendre le processus efficace. Les chercheurs peuvent atteindre un public plus large, obtenir les r\u00e9sultats en temps r\u00e9el et recueillir des r\u00e9ponses pour une meilleure prise de d\u00e9cision. Pour cr\u00e9er des enqu\u00eates, tout le monde n’a pas besoin d’\u00eatre un expert en recherche.<\/p>\n\n
Nous pouvons utiliser des questionnaires pour<\/p>\n\n
- \n
- Conna\u00eetre l’opinion de la population sur diff\u00e9rents sujets en menant des enqu\u00eates d’opinion.<\/li>\n\n\n\n
- Mesurer la satisfaction des clients.<\/li>\n\n\n\n
- Cr\u00e9ation d’enqu\u00eates ou de questionnaires<\/a> pour \u00e9tudier le niveau socio-\u00e9conomique ou \u00e9ducatif d’une population donn\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n
- \u00c9valuer le personnel ou conna\u00eetre son niveau de satisfaction au travail par le biais d’enqu\u00eates aupr\u00e8s des employ\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n
- Effectuez des tests en ligne pour vos \u00e9l\u00e8ves.<\/li>\n<\/ul>\n\n
Diff\u00e9rences entre une enqu\u00eate en ligne et une enqu\u00eate hors ligne :<\/p>\n\n
- \n
- Il \u00e9vite de faire du porte-\u00e0-porte, ce qui permet d’obtenir un grand nombre de r\u00e9ponses \u00e0 moindre co\u00fbt.<\/li>\n\n\n\n
- Dans les enqu\u00eates traditionnelles, le co\u00fbt de production est un obstacle \u00e0 l’obtention d’un \u00e9chantillon<\/a> ad\u00e9quat pour le processus de recherche.<\/li>\n\n\n\n
- Vous pouvez placer une tablette en mode kiosque pour que les gens r\u00e9pondent \u00e0 votre mod\u00e8le de questionnaire afin que vous puissiez conna\u00eetre leur point de vue sur votre service. Vous pouvez \u00e9galement indiquer l’URL de l’enqu\u00eate sur le ticket de vente pour qu’ils puissent y acc\u00e9der quand ils le souhaitent.<\/li>\n\n\n\n
- Vous pouvez cr\u00e9er une enqu\u00eate en ligne anonyme, afin que les personnes se sentent en s\u00e9curit\u00e9 lorsqu’elles r\u00e9pondent. Cela se traduit par des r\u00e9ponses honn\u00eates et plus d\u00e9taill\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n
- Une enqu\u00eate en ligne vous permet d’analyser les r\u00e9ponses en temps r\u00e9el, contrairement \u00e0 une enqu\u00eate sur papier<\/a> qui n\u00e9cessite plus de temps pour la collecte et le d\u00e9pouillement des donn\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n\n
Quel est l’int\u00e9r\u00eat d’\u00e9laborer un questionnaire en ligne ?<\/h2>\n\n
Les outils d’enqu\u00eate en ligne, gratuits ou payants, peuvent \u00eatre tr\u00e8s utiles s’ils sont utilis\u00e9s correctement. Ils peuvent aider votre entreprise \u00e0 recueillir des informations pr\u00e9cieuses pour am\u00e9liorer ses produits ou ses services. Ils peuvent \u00e9galement d\u00e9finir et mettre en \u0153uvre des strat\u00e9gies pour gagner des parts de march\u00e9. Vous pouvez utiliser des questions \u00e0 r\u00e9ponse unique<\/a>. Une question simple est une question directe qui suscite une r\u00e9ponse concise et simple.<\/p>\n\n
Certains avantages de l’\u00e9laboration d’une enqu\u00eate en ligne sont faciles \u00e0 identifier, d’autres n\u00e9cessitent plus d’attention. Faisons connaissance avec certains d’entre eux afin de mieux comprendre ce que vous devriez obtenir de la meilleure enqu\u00eate en ligne.<\/p>\n\n
APPRENDRE : Les 12 meilleurs conseils pour cr\u00e9er une bonne enqu\u00eate<\/a><\/p>\n\n
![\"\"](\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-1.png\")
<\/figure>\n\n- \n
Obtenir des informations en temps r\u00e9el<\/h3>
<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
Contrairement aux enqu\u00eates traditionnelles hors ligne, le g\u00e9n\u00e9rateur d’enqu\u00eates en ligne vous permet d’obtenir imm\u00e9diatement des r\u00e9ponses d’une grande partie de l’\u00e9chantillon de population. <\/p>\n\n
- \n
Une plus grande port\u00e9e<\/h3>
<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
C’est l’un des avantages les plus importants. Les enqu\u00eates en ligne vous permettent de toucher autant de personnes que vous le souhaitez, rapidement et facilement. Vous pouvez les envoyer par courrier \u00e9lectronique ou par codes QR<\/a>, les publier sur vos r\u00e9seaux sociaux ou vos pages web, ou encore envoyer vos enqu\u00eates par SMS<\/a>. <\/p>\n\n
- \n
\u00c9conomiser les ressources<\/h3>
<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
L’enqu\u00eate en ligne est nettement moins ch\u00e8re que l’enqu\u00eate sur papier. En outre, vous r\u00e9duisez les ressources en temps puisqu’il n’est pas n\u00e9cessaire d’aller voir chaque personne pour r\u00e9pondre et traiter l’information. <\/p>\n\n
- \n
Une meilleure segmentation<\/h3>
<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
Une enqu\u00eate en ligne vous permet de segmenter pr\u00e9cis\u00e9ment votre \u00e9chantillon en fonction des facteurs qui vous conviennent le mieux. Vous obtiendrez ainsi des r\u00e9ponses plus valables et plus pr\u00e9cises. <\/p>\n\n
- \n
Une plus grande participation<\/h3>
<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
Ce point implique des facteurs tels que la longueur du questionnaire, la facilit\u00e9 et la pr\u00e9cision des questions, et la conception. Vous pouvez \u00e9galement cr\u00e9er des enqu\u00eates mobiles<\/a> et atteindre vos participants o\u00f9 qu’ils se trouvent. <\/p>\n\n
APPRENEZ-EN PLUS SUR LE SUJET :<\/strong> Question structur\u00e9e<\/a><\/em> & Questionnaire structur\u00e9<\/a><\/em><\/p>\n\n
Inconv\u00e9nients de l’\u00e9laboration d’un questionnaire en ligne<\/h2>\n\n
Les responsables de la cr\u00e9ation d’enqu\u00eates savent \u00e0 quel point ces outils d’enqu\u00eate en ligne sont pr\u00e9cieux pour obtenir des informations et d\u00e9velopper des projets futurs. Mais souvent, les d\u00e9cideurs pr\u00e9f\u00e8rent utiliser d’autres m\u00e9thodes de collecte de donn\u00e9es.<\/p>\n\n
Les inconv\u00e9nients de l’\u00e9laboration d’un questionnaire en ligne sont les suivants :<\/p>\n\n
- \n
Acc\u00e8s \u00e0 l’internet<\/h3>
<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
Certaines enqu\u00eates en ligne n\u00e9cessitent un acc\u00e8s \u00e0 l’internet. Cependant, avec l’outil d’enqu\u00eate en ligne QuestionPro, vous pouvez enqu\u00eater sans acc\u00e8s \u00e0 Internet, gr\u00e2ce \u00e0 notre application d’enqu\u00eate hors ligne<\/a>. <\/p>\n\n
- \n
Disposer d’un ordinateur ou d’un appareil mobile<\/h3>
<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
Pour r\u00e9aliser une enqu\u00eate en ligne, vous devez tenir compte du fait que votre \u00e9chantillon de population dispose d’un appareil mobile ou d’un ordinateur pour r\u00e9pondre.<\/p>\n\n
- \n
Formation \u00e0 l’utilisation d’un logiciel d’enqu\u00eate<\/h3>
<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
Avant d’\u00e9laborer le questionnaire en ligne, les chercheurs doivent conna\u00eetre les caract\u00e9ristiques de l’outil et savoir comment l’utiliser. Ils en tireront ainsi le meilleur parti.<\/p>\n\n
- \n
Il est difficile d’obtenir des r\u00e9ponses de la part des personnes \u00e2g\u00e9es<\/h3>
<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
En g\u00e9n\u00e9ral, les personnes \u00e2g\u00e9es ne sont pas au courant des nouvelles technologies, vous devez donc consid\u00e9rer qu’il sera difficile d’obtenir des r\u00e9ponses de ce segment de march\u00e9. Si n\u00e9cessaire, vous devez l’adapter \u00e0 leurs besoins.<\/p>\n\n
Un questionnaire en ligne est pr\u00e9cieux pour un processus de recherche rapide et efficace. Avec QuestionPro, vous pouvez le faire facilement et obtenir les informations dont vous avez besoin pour prendre les bonnes d\u00e9cisions pour votre organisation.<\/p>\n\n
Dans cette vid\u00e9o, vous en apprendrez un peu plus sur notre plateforme.<\/p>\n\n
Exemples de questionnaires en ligne<\/h2>\n\n
Vous trouverez ici quelques exemples de questionnaires qui peuvent vous servir de guide pour concevoir votre propre enqu\u00eate et obtenir les r\u00e9sultats que vous souhaitez.<\/p>\n\n
- \n
- V\u00e9rification du travail \u00e0 domicile<\/a><\/li>\n\n\n\n
- COVID-19 contr\u00f4le des sympt\u00f4mes<\/a><\/li>\n\n\n\n
- Le pouls des clients B2B<\/a><\/li>\n\n\n\n
- Enqu\u00eate de satisfaction aupr\u00e8s des clients<\/a><\/li>\n\n\n\n
- Enqu\u00eate de satisfaction des salari\u00e9s<\/a><\/li>\n\n\n\n
- Questions relatives \u00e0 l’\u00e9valuation des services des compagnies a\u00e9riennes<\/a><\/li>\n\n\n\n
- Questions de l’enqu\u00eate sur les transports<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n
Application mobile<\/h3>\n\n
Avec QuestionPro, il est possible d’abandonner le papier et d’utiliser un outil d’enqu\u00eate en ligne gratuit qui vous permettra d’ajouter le type de questions<\/a> et la logique d’enqu\u00eate que la plateforme propose avec des solutions pour les entreprises, les entrepreneurs technologiques et les petites entreprises.<\/p>\n\n
En outre, il est possible de mener des enqu\u00eates aupr\u00e8s des utilisateurs sans acc\u00e8s \u00e0 l’internet. Les personnes interrog\u00e9es peuvent r\u00e9pondre aux questions de l’enqu\u00eate \u00e0 leur convenance. Les r\u00e9ponses \u00e0 l’enqu\u00eate sont stock\u00e9es localement et, d\u00e8s qu’ils se reconnectent \u00e0 l’internet, les r\u00e9ponses sont transf\u00e9r\u00e9es sur le serveur. Les utilisateurs de QuestionPro peuvent g\u00e9n\u00e9rer des rapports, exporter les r\u00e9sultats ou les t\u00e9l\u00e9charger hors ligne.<\/p>\n\n
Voici quelques-unes des fonctionnalit\u00e9s disponibles dans notre application pour les questionnaires :<\/p>\n\n
- \n
- Question d’acc\u00e8s ou de connexion<\/li>\n\n\n\n
- Synchronisation des r\u00e9ponses<\/li>\n\n\n\n
- S\u00e9lection de la langue<\/li>\n\n\n\n
- Mode kiosque<\/a><\/li>\n\n\n\n
- Le design de notre interface et une exp\u00e9rience utilisateur rapide<\/li>\n\n\n\n
- Animations fluides<\/li>\n<\/ul>\n\n
Outre les nombreuses autres fonctionnalit\u00e9s de notre application d’enqu\u00eate, il est \u00e9galement possible d’utiliser une grande vari\u00e9t\u00e9 de questions qui peuvent s’av\u00e9rer efficaces pour votre processus de recherche :<\/p>\n\n
- \n
- Questions \u00e0 choix multiples<\/li>\n\n\n\n
- Questions \u00e0 choix unique<\/li>\n\n\n\n
- NPS<\/a> (Net Promoter Score)<\/li>\n\n\n\n
- MaxDiff<\/a><\/li>\n\n\n\n
- S\u00e9lection d’images<\/li>\n\n\n\n
- Classification des images<\/li>\n<\/ul>\n\n
Comment cr\u00e9er un questionnaire en ligne avec QuestionPro<\/h2>\n\n
L’utilisation de QuestionPro pour cr\u00e9er un questionnaire en ligne est un processus simple. Pour commencer, suivez les \u00e9tapes suivantes :<\/p>\n\n
- \n
Ouvrir un compte<\/h3>
<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
Ouvrez un compte gratuit sur le site web de QuestionPro(www.questionpro.com)<\/a>. Vous pouvez passer \u00e0 un plan payant si vous avez besoin de fonctions avanc\u00e9es et de param\u00e8tres suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n
- \n
Cr\u00e9er une nouvelle enqu\u00eate<\/h3>
<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
Apr\u00e8s vous \u00eatre inscrit et connect\u00e9, cliquez sur l’option \u00ab\u00a0Cr\u00e9er une enqu\u00eate\u00a0\u00bb pour cr\u00e9er votre questionnaire.<\/p>\n\n
- \n
Choisir un mod\u00e8le ou partir de z\u00e9ro<\/h3>
<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
QuestionPro fournit une vari\u00e9t\u00e9 de mod\u00e8les pr\u00e9con\u00e7us \u00e0 partir desquels vous pouvez commencer imm\u00e9diatement. Vous pouvez \u00e9galement cr\u00e9er un mod\u00e8le \u00e0 partir de z\u00e9ro en utilisant le mod\u00e8le vierge.<\/p>\n\n
- \n
Ajouter des questions \u00e0 votre enqu\u00eate<\/h3>
<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
Ajoutez des questions \u00e0 votre questionnaire en s\u00e9lectionnant un type de question dans les options de QuestionPro. <\/p>\n\n
Des questions \u00e0 choix multiples<\/a>, des questions ouvertes, des \u00e9chelles d’\u00e9valuation, des questions matricielles et d’autres types de questions peuvent \u00eatre inclus. Chaque question peut \u00eatre personnalis\u00e9e en ajoutant des possibilit\u00e9s de r\u00e9ponse, en cr\u00e9ant une logique de saut et en sp\u00e9cifiant des normes de validation des questions.<\/p>\n\n
- \n
Configurer les param\u00e8tres de l’enqu\u00eate<\/h3>
<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
Configurez les options d’enqu\u00eate en fonction de vos besoins. Les options comprennent le titre de l’enqu\u00eate, la description, les param\u00e8tres de confidentialit\u00e9, les quotas de r\u00e9ponse et les param\u00e8tres de distribution de l’enqu\u00eate.<\/p>\n\n
- \n
Testez votre enqu\u00eate<\/h3>
<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
Avant de publier votre enqu\u00eate, assurez-vous qu’elle fonctionne correctement. Pr\u00e9visualisez l’enqu\u00eate, examinez chaque question et testez toute logique de saut ou de branchement que vous avez \u00e9labor\u00e9e.<\/p>\n\n
- \n
Distribuez votre enqu\u00eate<\/h3>
<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
Lorsque vous \u00eates satisfait de votre enqu\u00eate, vous pouvez commencer \u00e0 la distribuer \u00e0 votre public cible<\/a>. QuestionPro offre une vari\u00e9t\u00e9 de techniques de distribution, y compris l’envoi du lien de l’enqu\u00eate par e-mail, l’int\u00e9gration sur votre site Web, la distribution sur les plateformes de m\u00e9dias sociaux et l’utilisation de ses services de panel pour atteindre un certain public.<\/p>\n\n
- \n
Collecter et analyser les r\u00e9ponses<\/h3>
<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
Au fur et \u00e0 mesure que les personnes interrog\u00e9es r\u00e9pondent \u00e0 votre enqu\u00eate, vous pouvez utiliser les fonctions de rapport et d’analyse de QuestionPro pour suivre et \u00e9valuer leurs r\u00e9ponses en temps r\u00e9el. Des rapports peuvent \u00eatre g\u00e9n\u00e9r\u00e9s, des donn\u00e9es filtr\u00e9es et segment\u00e9es, et les r\u00e9sultats peuvent \u00eatre export\u00e9s pour une \u00e9tude plus approfondie si n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n
- \n
Assurer le suivi et remercier les personnes interrog\u00e9es<\/h3>
<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
Lorsque vous avez recueilli suffisamment de r\u00e9ponses, il est judicieux d’envoyer une note de remerciement ou une correspondance de suivi afin de reconna\u00eetre et d’appr\u00e9cier le temps et les efforts des personnes interrog\u00e9es.<\/p>\n\n
EN SAVOIR PLUS :<\/strong> Panels en ligne B2B<\/a><\/em><\/p>\n\n
- MaxDiff<\/a><\/li>\n\n\n\n
- COVID-19 contr\u00f4le des sympt\u00f4mes<\/a><\/li>\n\n\n\n
- V\u00e9rification du travail \u00e0 domicile<\/a><\/li>\n\n\n\n
- \u00c0 quoi sert un questionnaire en ligne ?<\/a><\/li>\n