

{"id":811966,"date":"2018-05-15T22:37:24","date_gmt":"2018-05-15T22:37:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/questions-principales-2\/"},"modified":"2023-09-05T03:06:37","modified_gmt":"2023-09-05T03:06:37","slug":"questions-principales-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/questions-principales-2\/","title":{"rendered":"Questions suggestives : D\u00e9finition, caract\u00e9ristiques et exemples"},"content":{"rendered":"<h2><b>Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;une question suggestive ?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La question suggestive est un type de <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/article\/research-questions.html\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">question<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  qui poussent les r\u00e9pondants \u00e0 r\u00e9pondre d&rsquo;une mani\u00e8re sp\u00e9cifique, en fonction de la fa\u00e7on dont ils sont formul\u00e9s. Le plus souvent, ces questions contiennent d\u00e9j\u00e0 des informations qui  <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/tour\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Le cr\u00e9ateur de l&rsquo;enqu\u00eate<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> veut confirmer plut\u00f4t que d&rsquo;essayer d&rsquo;obtenir une r\u00e9ponse vraie et impartiale \u00e0 cette question. <\/span> <\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les pr\u00e9jug\u00e9s peuvent surgir de la mani\u00e8re la plus inattendue et si ces pr\u00e9jug\u00e9s sont pr\u00e9sents sous la forme de questions orient\u00e9es dans une enqu\u00eate, l&rsquo;objectif de la cr\u00e9ation d&rsquo;une enqu\u00eate est dilu\u00e9, puisque les r\u00e9ponses seront biais\u00e9es sur la base de la question orient\u00e9e. Ces r\u00e9ponses et les donn\u00e9es collect\u00e9es ne permettront pas d&rsquo;obtenir des informations pertinentes.  <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/research-reports\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">les rapports de recherche<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> et des conclusions.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">EN SAVOIR PLUS : Questions sur les t\u00e9moignages<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Questions d&rsquo;enqu\u00eate mal construites <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/article\/survey-question-answer-type.html\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">questions de l&rsquo;enqu\u00eate<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  peut conduire \u00e0 des r\u00e9ponses ind\u00e9sirables. Si le cr\u00e9ateur d&rsquo;une enqu\u00eate n&rsquo;est pas conscient des biais qu&rsquo;il rencontre en formulant ses questions, ces biais se traduisent par une mauvaise prise de d\u00e9cision bas\u00e9e sur des donn\u00e9es partiellement vraies. Cela peut avoir des cons\u00e9quences n\u00e9gatives pour une organisation ou une entreprise qui utilise ces donn\u00e9es \u00e0 des fins de recherche et d&rsquo;affaires.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>APPRENDRE \u00c0 CONNA\u00ceTRE :<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/this-or-that-questions\/\">Questions sur ceci ou cela<\/a><\/p>\n<h3><b>Caract\u00e9ristiques des questions suggestives<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comme indiqu\u00e9 dans la section pr\u00e9c\u00e9dente, les questions suggestives incitent les <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/features\/survey-respondents.html\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">r\u00e9pondants \u00e0 l&rsquo;enqu\u00eate<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e0 r\u00e9pondre d&rsquo;une mani\u00e8re sp\u00e9cifique en incluant certains termes et phrases.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">5 caract\u00e9ristiques principales qui d\u00e9finissent les questions orient\u00e9es :  <\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Elles sont intentionnellement formul\u00e9es de mani\u00e8re \u00e0 cultiver les pr\u00e9jug\u00e9s des r\u00e9pondants afin que les r\u00e9ponses soient conformes au plan des cr\u00e9ateurs de l&rsquo;enqu\u00eate.  <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les questions comportent un \u00e9l\u00e9ment de conjecture et d&rsquo;hypoth\u00e8se.  <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les questions suggestives se nourrissent de l&rsquo;apport personnel du r\u00e9pondant.  <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ces questions sont souvent pos\u00e9es pour comprendre les cons\u00e9quences d&rsquo;une situation.  <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ils ont tendance \u00e0 \u00eatre \u00e9nergiques pour ce qui est d&rsquo;obtenir un retour d&rsquo;information.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>APPRENEZ-EN PLUS SUR LE SUJET :<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/what-are-open-ended-questions\/\">Questions ouvertes<\/a><\/p>\n<h3><b>Types de questions suggestives<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les questions orient\u00e9es modifient les r\u00e9sultats de l&rsquo;enqu\u00eate en raison de l&rsquo;intention et du ton inh\u00e9rents aux <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/article\/types-of-questions-question-types.html\">types de questions<\/a>. Ils peuvent \u00eatre divis\u00e9s en plusieurs types &#8211;<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Poser des questions bas\u00e9es sur une hypoth\u00e8se :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\"> Poser des questions sur la base d&rsquo;une hypoth\u00e8se. <\/span><br \/>\n<\/span>Dans le cadre d&rsquo;une  <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/student-survey\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">enqu\u00eates aupr\u00e8s des \u00e9tudiants<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">Les questions cr\u00e9\u00e9es \u00e0 partir d&rsquo;hypoth\u00e8ses peuvent \u00eatre pr\u00e9sentes : \u00ab\u00a0Dans quelle mesure avez-vous <\/span>appr\u00e9ci\u00e9 vos professeurs ?  <span style=\"font-weight: 400;\">pendant la journ\u00e9e sportive \u00e0 l&rsquo;\u00e9cole ?\u00a0\u00bb &#8211; On suppose ici que tous les \u00e9l\u00e8ves se sont amus\u00e9s avec leurs professeurs lors de la journ\u00e9e sportive de l&rsquo;\u00e9cole. Au lieu de cela, une question telle que la suivante pourrait \u00eatre incluse : \u00ab\u00a0Partagez avec nous votre exp\u00e9rience de la journ\u00e9e sportive : \u00ab\u00a0Partagez avec nous votre exp\u00e9rience de la journ\u00e9e sportive\u00a0\u00bb.<\/span><\/li>\n<li><b>Questions suggestives bas\u00e9es sur des affirmations li\u00e9es entre elles : <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Poser des questions comportant deux \u00e9nonc\u00e9s \u00e9troitement li\u00e9s. <\/span> Les<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/employee-satisfaction-survey-questions\/\">enqu\u00eates sur la satisfaction des employ\u00e9s<\/a> peuvent comporter une question suggestive du type : \u00ab\u00a0La plupart des employ\u00e9s d\u00e9testent travailler plus de 10 heures par jour : \u00ab\u00a0La plupart des employ\u00e9s d\u00e9testent travailler plus de 10 heures par jour&#8230; Qu&rsquo;avez-vous \u00e0 dire \u00e0 ce sujet ?\u00a0\u00bb Ici, l&rsquo;\u00e9quilibre entre vie professionnelle et vie priv\u00e9e est li\u00e9 \u00e0 la r\u00e9duction du nombre d&rsquo;heures de travail. Au lieu de cela, la question \u00ab\u00a0Pr\u00e9f\u00e9reriez-vous travailler moins d&rsquo;heures, car l&rsquo;\u00e9quilibre entre votre vie professionnelle et votre vie priv\u00e9e semble \u00eatre un probl\u00e8me\u00a0\u00bb produira des r\u00e9sultats plus percutants.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Questions suggestives bas\u00e9es sur une implication directe : <span style=\"font-weight: 400;\">Poser des questions qui am\u00e8nent les personnes interrog\u00e9es \u00e0 envisager les r\u00e9sultats qui se produiraient en cas d&rsquo;incident particulier <\/span>.<\/b>Par exemple, dans les <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/survey-templates\/conference-feedback-and-evaluation-questionnaire\/\">enqu\u00eates sur les retours d&rsquo;information concernant les conf\u00e9rences<\/a>: \u00ab\u00a0Si vous avez appr\u00e9ci\u00e9 cette conf\u00e9rence, pourrions-nous organiser une autre conf\u00e9rence de la m\u00eame mani\u00e8re ?<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Questions suggestives bas\u00e9es sur la coercition :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Poser des questions qui obligent les personnes interrog\u00e9es \u00e0 r\u00e9pondre d&rsquo;une mani\u00e8re extr\u00eamement \u00e9nergique. <\/span>Les enqu\u00eates de satisfaction de la client\u00e8le peuvent comporter des questions suggestives telles que : \u00ab\u00a0Votre exp\u00e9rience avec notre organisation a \u00e9t\u00e9 satisfaisante, n&rsquo;est-ce pas ? \u00ab\u00a0Votre exp\u00e9rience avec notre organisation a \u00e9t\u00e9 satisfaisante, n&rsquo;est-ce pas ?\u00a0\u00bb.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Questions suggestives bas\u00e9es sur l&rsquo;\u00e9tiquetage :  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">La question ci-dessus peut \u00e9galement \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme un autre type de question suggestive : Question pi\u00e8ge. Cette question comprend une phrase qui incite les r\u00e9pondants \u00e0 r\u00e9pondre et qui comporte le plus souvent des \u00e9l\u00e9ments n\u00e9gatifs tels que \u00ab\u00a0Ne le faites-vous pas\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0N&rsquo;est-ce pas\u00a0\u00bb.  <\/span>Un autre exemple de question \u00e0 \u00e9tiquette est une <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/survey-templates\/website-evaluation\/\">question d&rsquo;enqu\u00eate sur l&rsquo;\u00e9valuation d&rsquo;un site web<\/a>, telle que : \u00ab\u00a0Notre site web \u00e9tait convivial et r\u00e9actif, n&rsquo;est-ce pas ?\u00a0\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: center;\">EN SAVOIR PLUS : <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/screening-question\/\">Question de pr\u00e9s\u00e9lection<\/a><\/p>\n<h3><b>Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;une enqu\u00eate biais\u00e9e ?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une enqu\u00eate <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/surveys\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">biais\u00e9e <\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">est une enqu\u00eate qui comporte forc\u00e9ment des erreurs dues \u00e0 :<\/span><\/p>\n<ol>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/features\/survey-design\/\">Conception de l&rsquo;enqu\u00eate<\/a><\/span><\/li>\n<li>Questions principales pos\u00e9es dans le cadre d&rsquo;une enqu\u00eate<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le cr\u00e9ateur d&rsquo;une enqu\u00eate doit toujours concevoir et d\u00e9velopper une enqu\u00eate dont les questions pos\u00e9es n&rsquo;influencent pas les r\u00e9ponses \u00e0 l&rsquo;enqu\u00eate. Une enqu\u00eate biais\u00e9e peut entra\u00eener un taux d&rsquo;abandon plus \u00e9lev\u00e9, car les personnes interrog\u00e9es se d\u00e9sint\u00e9ressent de l&rsquo;enqu\u00eate.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/article\/survey-question-answer-type.html\">question d&rsquo;enqu\u00eate<\/a> bien r\u00e9dig\u00e9e permet aux personnes interrog\u00e9es de r\u00e9pondre en toute sinc\u00e9rit\u00e9, sans se laisser influencer par un c\u00f4t\u00e9 ou des pr\u00e9jug\u00e9s \u00e9vidents. En d&rsquo;autres termes, les questions ne doivent pas embrouiller les r\u00e9pondants quant \u00e0 l&rsquo;option \u00e0 choisir.  <\/span><\/p>\n<h3><b>Bons exemples de questions suggestives<\/b><\/h3>\n<p><b>Exemple : <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Avez-vous aim\u00e9 notre excellente nouvelle offre ?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;utilisation du terme \u00ab\u00a0excellent\u00a0\u00bb dans la question ci-dessus peut entra\u00eener des biais parmi les r\u00e9pondants. Une question plus neutre aurait \u00e9t\u00e9 la suivante :  <\/span><\/p>\n<p><b>Comment \u00e9valuez-vous notre nouvelle offre ?<\/b><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Excellent<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tr\u00e8s bon<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Bon<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Moyenne<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pauvre<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Exemple : <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Vous \u00eates satisfait de nos produits, n&rsquo;est-ce pas ?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cette question g\u00e9n\u00e8re un certain degr\u00e9 de confusion et am\u00e8ne les r\u00e9pondants \u00e0 opter pour une r\u00e9ponse extr\u00eame. Un bon  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">conception de l&rsquo;enqu\u00eate<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> ne comportera pas de question susceptible d&#8217;embrouiller les r\u00e9pondants. <\/span> <\/p>\n<p><b>La bonne question \u00e0 poser dans ce contexte serait la suivante : Quel est votre degr\u00e9 de satisfaction \u00e0 l&rsquo;\u00e9gard de nos produits ?<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tr\u00e8s satisfait<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Plut\u00f4t satisfait<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ni satisfait ni insatisfait<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Plut\u00f4t insatisfait<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tr\u00e8s insatisfait<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Exemple :  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Consommez-vous toujours de la restauration rapide<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/what-is-a-dichotomous-question\/\">(question dichotomique<\/a>) ?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Litt\u00e9ralement, cette question am\u00e8nerait invariablement les r\u00e9pondants \u00e0 r\u00e9pondre non, m\u00eame s&rsquo;ils consomment des fast-foods plusieurs fois par semaine.  <\/span><\/p>\n<p><b>La bonne question \u00e0 poser dans ce contexte serait la suivante : A quelle fr\u00e9quence consommez-vous de la restauration rapide ?<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tr\u00e8s souvent<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fr\u00e9quemment<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Occasionnellement<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Rarement<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tr\u00e8s rarement<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Jamais <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: center;\">En savoir plus : <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/likert-scale-examples\/\">Exemples d&rsquo;\u00e9chelles de Likert<\/a><\/p>\n<h3><b>Comment \u00e9viter les questions suggestives ?<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Veillez \u00e0 ce que les questions soient claires et simples lorsque vous cr\u00e9ez une enqu\u00eate. <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/create-a-survey\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">cr\u00e9er une enqu\u00eate<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">Pour que les r\u00e9pondants puissent r\u00e9pondre facilement \u00e0 l&rsquo;enqu\u00eate, \u00e9vitez de les amener \u00e0 une r\u00e9ponse sp\u00e9cifique, fournissez des options de r\u00e9ponse appropri\u00e9es et proposez des options \u00ab\u00a0autres\u00a0\u00bb.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pour \u00e9liminer les biais des questions suggestives, le cr\u00e9ateur de l&rsquo;enqu\u00eate peut prendre l&rsquo;avis d&rsquo;une personne \u00e9loign\u00e9e du sujet de l&rsquo;enqu\u00eate. Il est toujours bon d&rsquo;avoir une autre paire d&rsquo;yeux pour examiner une enqu\u00eate afin d&rsquo;\u00e9liminer tout biais avant de la d\u00e9ployer.  <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9vitez d&rsquo;utiliser du jargon dans vos questions. L&rsquo;utilisation de termes techniques ou difficiles \u00e0 comprendre peut conduire \u00e0 des questions suggestives. Lorsque les r\u00e9pondants ne comprennent pas la question, ils choisissent une option de r\u00e9ponse qu&rsquo;ils comprennent le mieux.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>R\u00e9flexions finales  <\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le cr\u00e9ateur d&rsquo;une enqu\u00eate doit \u00e9viter de poser des questions suggestives afin d&rsquo;obtenir des r\u00e9ponses correctes et sinc\u00e8res. Pour \u00e9viter  <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/counter-order-bias-online-surveys-questionpro\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">biais dans une enqu\u00eate<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">Pour ce faire, veillez \u00e0 \u00e9noncer clairement toutes les options de r\u00e9ponse afin que les r\u00e9pondants puissent choisir les options qui leur conviennent le mieux. Veillez \u00e0 inclure l&rsquo;option \u00ab\u00a0Pr\u00e9f\u00e8re ne pas r\u00e9pondre\u00a0\u00bb. De nombreuses personnes ont tendance \u00e0 abandonner une enqu\u00eate si elles ne se sentent pas \u00e0 l&rsquo;aise pour r\u00e9pondre \u00e0 une certaine question.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En mettant en pratique les attributs mentionn\u00e9s ci-dessus, les cr\u00e9ateurs d&rsquo;enqu\u00eates peuvent \u00e9viter de poser des questions suggestives et pratiquer consciemment l&rsquo;art de poser les bonnes questions pour cr\u00e9er un plan de recherche efficace. <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/research-design\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">plan de recherche<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> pour leurs organisations ou entreprises. <\/span> <\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">En savoir plus : <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/survey-templates\/\">Obtenez plus de 300 mod\u00e8les d&rsquo;enqu\u00eate GRATUITS ici<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;une question suggestive ? 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