{"id":812014,"date":"2022-08-14T11:00:57","date_gmt":"2022-08-14T11:00:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/des-informations-exploitables\/"},"modified":"2023-09-05T03:08:55","modified_gmt":"2023-09-05T03:08:55","slug":"des-informations-exploitables","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/des-informations-exploitables\/","title":{"rendered":"Perspectives d’action : D\u00e9finition et techniques de mise en \u0153uvre"},"content":{"rendered":"
Bien qu’essentielle, la collecte de donn\u00e9es sur les ventes, les clients et les stocks n’est pas suffisante pour mettre au point des innovations qui influencent la croissance. La direction doit encore comprendre ces informations et les utiliser pour formuler une strat\u00e9gie. Dans le cas contraire, l’impact d’indicateurs cl\u00e9s de performance cruciaux risque d’\u00eatre manqu\u00e9.<\/span><\/p>\n Des informations exploitables garantissent que les entreprises peuvent utiliser les donn\u00e9es acquises pour cr\u00e9er un plan d’am\u00e9lioration des diff\u00e9rents services et op\u00e9rations de l’entreprise. Une \u00e9tude men\u00e9e par Forrester a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que les entreprises guid\u00e9es par la connaissance se d\u00e9veloppent jusqu’\u00e0 huit fois plus vite que le PIB mondial.<\/span><\/p>\n Par cons\u00e9quent, la collecte de donn\u00e9es et la production d’informations pr\u00e9cieuses et exploitables contribuent \u00e0 l’am\u00e9lioration des processus et au d\u00e9veloppement de l’entreprise.<\/span><\/p>\n La direction peut utiliser des ensembles de big data avec des informations exploitables pour cr\u00e9er des activit\u00e9s efficaces bas\u00e9es sur les donn\u00e9es. Ces informations peuvent \u00eatre tir\u00e9es de donn\u00e9es brutes afin de fournir des rapports d\u00e9taill\u00e9s et des unit\u00e9s d’analyse<\/a>, qui sont souvent collect\u00e9es \u00e0 partir de logiciels de gestion des clients, des ventes et des stocks. Les entreprises peuvent identifier les op\u00e9rations qui doivent encore \u00eatre am\u00e9lior\u00e9es sur la base de ces donn\u00e9es.<\/span><\/p>\n Il permet \u00e0 la direction d’\u00e9valuer les performances de l’entreprise sous plusieurs angles et de faire des choix judicieux sur la mani\u00e8re d’am\u00e9liorer les op\u00e9rations et le service \u00e0 la client\u00e8le<\/a>.<\/span><\/p>\n Gr\u00e2ce \u00e0 ces informations, des mesures pratiques peuvent \u00eatre prises pour augmenter les ventes moyennes, l’efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle et la satisfaction des clients. Par cons\u00e9quent, les entreprises qui s’efforcent de faire des choix fond\u00e9s sur les donn\u00e9es ont un avantage lorsqu’elles utilisent des informations exploitables pour faire progresser leur entreprise.<\/span><\/p>\n Il faut de nouvelles comp\u00e9tences et une autre fa\u00e7on de penser pour transformer de bonnes donn\u00e9es en informations utiles. <\/span><\/p>\n R\u00e8gles pour tirer des enseignements des donn\u00e9es :<\/span><\/p>\n La compr\u00e9hension mutuelle est la cl\u00e9 du succ\u00e8s de l’\u00e9quipe. Les \u00e9quipes doivent collaborer pour obtenir des informations significatives sur les donn\u00e9es. La confrontation et l’exigence offrent moins de perspectives que la communication et le soutien.<\/span><\/p>\n L’analyste comprend les sources de donn\u00e9es, les m\u00e9thodes et les mesures. La direction comprend ses objectifs et ses questions. Les deux parties doivent communiquer de mani\u00e8re ouverte et transparente pour comprendre les exigences de l’autre.<\/span><\/p>\n Les unit\u00e9s commerciales doivent comprendre leurs revenus, leurs co\u00fbts et leurs risques. Toutes les parties prenantes doivent d\u00e9crire leurs crit\u00e8res, buts et objectifs pour identifier les ensembles de donn\u00e9es repr\u00e9sentatifs. Les analystes de donn\u00e9es ont besoin de clart\u00e9 pour contr\u00f4ler les bons param\u00e8tres.<\/span><\/p>\n Principes utilis\u00e9s dans la pratique :<\/span><\/p>\n L’impr\u00e9cision peut faire des ravages. Prenons l’exemple suivant : Avant de pouvoir r\u00e9pondre \u00e0 quelqu’un qui vous demande \u00ab\u00a0Comment aller \u00e0 l’a\u00e9roport ?\u00a0\u00bb, vous avez besoin d’autres d\u00e9tails comme \u00ab\u00a0O\u00f9 sont-ils en ce moment ? Viennent-ils chercher quelqu’un ou prennent-ils l’avion ?<\/span><\/p>\n Vous pouvez choisir les indicateurs \u00e0 suivre et la mani\u00e8re de le faire en tenant compte des contraintes, des objectifs et des raisons de l’analyse. L’objectif ? \u00c9tablir un lien entre les mesures et la signification des donn\u00e9es.<\/span><\/p>\n Pr\u00e9cisez les informations que vous pouvez obtenir \u00e0 partir des donn\u00e9es que vous fournirez. Par exemple, faut-il indiquer le montant total, le nombre moyen ou le taux de variation ?<\/span><\/p>\n Veillez \u00e0 ce que des mesures quantifiables accompagnent les requ\u00eates. La structure SMART peut \u00eatre utilis\u00e9e pour confirmer (Sp\u00e9cifique, Mesurable, Atteignable, Pertinent et Temporel).<\/span><\/p>\n Tous les objectifs mentionn\u00e9s ci-dessus peuvent \u00eatre atteints en d\u00e9finissant une hypoth\u00e8se. Il s’agit d’un exemple de point de vue : si A est le r\u00e9sultat, l’entreprise conna\u00eetra XYZ. Si le r\u00e9sultat est B, notre entreprise b\u00e9n\u00e9ficiera de ZYX.<\/span><\/p>\n S\u00e9lectionnez les m\u00e9triques qui peuvent afficher les donn\u00e9es n\u00e9cessaires. Il peut \u00eatre n\u00e9cessaire d’\u00e9laborer une strat\u00e9gie pour parvenir aux r\u00e9sultats qui m\u00e8nent aux r\u00e9ponses souhait\u00e9es, apr\u00e8s avoir corr\u00e9l\u00e9 les donn\u00e9es de plusieurs mesures.<\/span><\/p>\n En les segmentant, vous pouvez mieux vous concentrer et obtenir une perspective plus fine de vos donn\u00e9es. Vous pouvez vous concentrer sur un sous-ensemble sp\u00e9cifique de donn\u00e9es, comme une section de site web, un secteur d’activit\u00e9 ou un public, avant d’approfondir le comportement de ces donn\u00e9es.<\/span><\/p>\n Envisagez de combiner des donn\u00e9es issues de la recherche secondaire<\/a> et des sources provenant de plusieurs domaines. S\u00e9lectionnez les ressources qui vous fourniront les faits de la plus haute qualit\u00e9 pour \u00e9tayer le r\u00e9sultat souhait\u00e9.<\/span><\/p>\nQuelles sont les informations exploitables ?<\/span><\/h2>\n
Techniques de mise en \u0153uvre des donn\u00e9es pour obtenir des informations exploitables<\/span><\/h2>\n
\n
Collaboration<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
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Transparence<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
\n
Sp\u00e9cificit\u00e9<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
\n
Expliquez la ou les requ\u00eates en d\u00e9tail.<\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n
Expliquer l’importance, le cadre et les implications commerciales.<\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n
Fixer des objectifs pr\u00e9cis pour les r\u00e9sultats de l’analyse des donn\u00e9es.<\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n
Il cr\u00e9e des indicateurs de performance quantifiables.<\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n
Pour plus de clart\u00e9, formulez une hypoth\u00e8se.<\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n
Collecter correctement les donn\u00e9es.<\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n
Veillez \u00e0 segmenter.<\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n
Relier les sources de donn\u00e9es entre elles.<\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n