

{"id":812014,"date":"2022-08-14T11:00:57","date_gmt":"2022-08-14T11:00:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/des-informations-exploitables\/"},"modified":"2023-09-05T03:08:55","modified_gmt":"2023-09-05T03:08:55","slug":"des-informations-exploitables","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/des-informations-exploitables\/","title":{"rendered":"Perspectives d&rsquo;action : D\u00e9finition et techniques de mise en \u0153uvre"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bien qu&rsquo;essentielle, la collecte de donn\u00e9es sur les ventes, les clients et les stocks n&rsquo;est pas suffisante pour mettre au point des innovations qui influencent la croissance. La direction doit encore comprendre ces informations et les utiliser pour formuler une strat\u00e9gie. Dans le cas contraire, l&rsquo;impact d&rsquo;indicateurs cl\u00e9s de performance cruciaux risque d&rsquo;\u00eatre manqu\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Des informations exploitables garantissent que les entreprises peuvent utiliser les donn\u00e9es acquises pour cr\u00e9er un plan d&rsquo;am\u00e9lioration des diff\u00e9rents services et op\u00e9rations de l&rsquo;entreprise. Une \u00e9tude men\u00e9e par Forrester a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que les entreprises guid\u00e9es par la connaissance se d\u00e9veloppent jusqu&rsquo;\u00e0 huit fois plus vite que le PIB mondial.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Par cons\u00e9quent, la collecte de donn\u00e9es et la production d&rsquo;informations pr\u00e9cieuses et exploitables contribuent \u00e0 l&rsquo;am\u00e9lioration des processus et au d\u00e9veloppement de l&rsquo;entreprise.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Quelles sont les informations exploitables ?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La direction peut utiliser des ensembles de big data avec des informations exploitables pour cr\u00e9er des activit\u00e9s efficaces bas\u00e9es sur les donn\u00e9es. Ces informations peuvent \u00eatre tir\u00e9es de donn\u00e9es brutes afin de fournir des rapports d\u00e9taill\u00e9s et des <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/unit-of-analysis\/\">unit\u00e9s d&rsquo;analyse<\/a>, qui sont souvent collect\u00e9es \u00e0 partir de logiciels de gestion des clients, des ventes et des stocks. Les entreprises peuvent identifier les op\u00e9rations qui doivent encore \u00eatre am\u00e9lior\u00e9es sur la base de ces donn\u00e9es.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il permet \u00e0 la direction d&rsquo;\u00e9valuer les performances de l&rsquo;entreprise sous plusieurs angles et de faire des choix judicieux sur la mani\u00e8re d&rsquo;am\u00e9liorer les op\u00e9rations et le <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/customer-service-process\/\">service \u00e0 la client\u00e8le<\/a>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gr\u00e2ce \u00e0 ces informations, des mesures pratiques peuvent \u00eatre prises pour augmenter les ventes moyennes, l&rsquo;efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle et la satisfaction des clients. Par cons\u00e9quent, les entreprises qui s&rsquo;efforcent de faire des choix fond\u00e9s sur les donn\u00e9es ont un avantage lorsqu&rsquo;elles utilisent des informations exploitables pour faire progresser leur entreprise.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Techniques de mise en \u0153uvre des donn\u00e9es pour obtenir des informations exploitables<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il faut de nouvelles comp\u00e9tences et une autre fa\u00e7on de penser pour transformer de bonnes donn\u00e9es en informations utiles.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">R\u00e8gles pour tirer des enseignements des donn\u00e9es :<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Collaboration<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La compr\u00e9hension mutuelle est la cl\u00e9 du succ\u00e8s de l&rsquo;\u00e9quipe. Les \u00e9quipes doivent collaborer pour obtenir des informations significatives sur les donn\u00e9es. La confrontation et l&rsquo;exigence offrent moins de perspectives que la communication et le soutien.<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Transparence<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;analyste comprend les sources de donn\u00e9es, les m\u00e9thodes et les mesures. La direction comprend ses objectifs et ses questions. Les deux parties doivent communiquer de mani\u00e8re ouverte et transparente pour comprendre les exigences de l&rsquo;autre.<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Sp\u00e9cificit\u00e9<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les unit\u00e9s commerciales doivent comprendre leurs revenus, leurs co\u00fbts et leurs risques. Toutes les parties prenantes doivent d\u00e9crire leurs crit\u00e8res, buts et objectifs pour identifier les ensembles de donn\u00e9es repr\u00e9sentatifs. Les analystes de donn\u00e9es ont besoin de clart\u00e9 pour contr\u00f4ler les bons param\u00e8tres.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Principes utilis\u00e9s dans la pratique :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Expliquez la ou les requ\u00eates en d\u00e9tail.<\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;impr\u00e9cision peut faire des ravages. Prenons l&rsquo;exemple suivant : Avant de pouvoir r\u00e9pondre \u00e0 quelqu&rsquo;un qui vous demande \u00ab\u00a0Comment aller \u00e0 l&rsquo;a\u00e9roport ?\u00a0\u00bb, vous avez besoin d&rsquo;autres d\u00e9tails comme \u00ab\u00a0O\u00f9 sont-ils en ce moment ? Viennent-ils chercher quelqu&rsquo;un ou prennent-ils l&rsquo;avion ?<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Expliquer l&rsquo;importance, le cadre et les implications commerciales.<\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous pouvez choisir les indicateurs \u00e0 suivre et la mani\u00e8re de le faire en tenant compte des contraintes, des objectifs et des raisons de l&rsquo;analyse. L&rsquo;objectif ? \u00c9tablir un lien entre les mesures et la signification des donn\u00e9es.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Fixer des objectifs pr\u00e9cis pour les r\u00e9sultats de l&rsquo;analyse des donn\u00e9es.<\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pr\u00e9cisez les informations que vous pouvez obtenir \u00e0 partir des donn\u00e9es que vous fournirez. Par exemple, faut-il indiquer le montant total, le nombre moyen ou le taux de variation ?<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Il cr\u00e9e des indicateurs de performance quantifiables.<\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Veillez \u00e0 ce que des mesures quantifiables accompagnent les requ\u00eates. La structure SMART peut \u00eatre utilis\u00e9e pour confirmer (Sp\u00e9cifique, Mesurable, Atteignable, Pertinent et Temporel).<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Pour plus de clart\u00e9, formulez une hypoth\u00e8se.<\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tous les objectifs mentionn\u00e9s ci-dessus peuvent \u00eatre atteints en d\u00e9finissant une hypoth\u00e8se. Il s&rsquo;agit d&rsquo;un exemple de point de vue : si A est le r\u00e9sultat, l&rsquo;entreprise conna\u00eetra XYZ. Si le r\u00e9sultat est B, notre entreprise b\u00e9n\u00e9ficiera de ZYX.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Collecter correctement les donn\u00e9es.<\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00e9lectionnez les m\u00e9triques qui peuvent afficher les donn\u00e9es n\u00e9cessaires. Il peut \u00eatre n\u00e9cessaire d&rsquo;\u00e9laborer une strat\u00e9gie pour parvenir aux r\u00e9sultats qui m\u00e8nent aux r\u00e9ponses souhait\u00e9es, apr\u00e8s avoir corr\u00e9l\u00e9 les donn\u00e9es de plusieurs mesures.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Veillez \u00e0 segmenter.<\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En les segmentant, vous pouvez mieux vous concentrer et obtenir une perspective plus fine de vos donn\u00e9es. Vous pouvez vous concentrer sur un sous-ensemble sp\u00e9cifique de donn\u00e9es, comme une section de site web, un secteur d&rsquo;activit\u00e9 ou un public, avant d&rsquo;approfondir le comportement de ces donn\u00e9es.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Relier les sources de donn\u00e9es entre elles.<\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Envisagez de combiner des donn\u00e9es issues de la <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/secondary-research\/\">recherche secondaire<\/a> et des sources provenant de plusieurs domaines. S\u00e9lectionnez les ressources qui vous fourniront les faits de la plus haute qualit\u00e9 pour \u00e9tayer le r\u00e9sultat souhait\u00e9.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Corr\u00e9ler les donn\u00e9es.<\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Examinez les mesures connect\u00e9es qui s&rsquo;influencent mutuellement. Par exemple, pour placer les chiffres du trafic dans une <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/customer-perspective\/\">perspective client<\/a> appropri\u00e9e, vous devez constamment garder un \u0153il attentif sur le trafic de votre site web.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Trouvez le contexte.<\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Jusqu&rsquo;\u00e0 pr\u00e9sent, nous avons soulign\u00e9 la valeur de la sp\u00e9cificit\u00e9. Cependant, vous devez \u00e9valuer ce point de donn\u00e9es sp\u00e9cifique dans le contexte pour en comprendre le sens et en d\u00e9terminer l&rsquo;effet ou la cons\u00e9quence.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Conclusion :<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour r\u00e9ussir, il faut disposer d&rsquo;informations exploitables. Ils encouragent des choix plus judicieux et orientent vos initiatives de marketing vers le succ\u00e8s.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Supposons que vous souhaitiez d\u00e9couvrir une strat\u00e9gie qui fonctionne pour votre entreprise. Dans ce cas, vous pouvez \u00e9galement envisager d&rsquo;en essayer plusieurs. Toutes les techniques pr\u00e9sent\u00e9es dans cet article vous aideront \u00e0 am\u00e9liorer votre plan d&rsquo;action pour convertir les donn\u00e9es en informations pr\u00e9cieuses pour votre entreprise.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les donn\u00e9es n&rsquo;ont que peu de valeur si elles ne sont pas transform\u00e9es en informations cruciales et exploitables. Les processus de conception et de production peuvent \u00eatre am\u00e9lior\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 ces informations, qui peuvent \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9es pour am\u00e9liorer la prise de d\u00e9cision. C&rsquo;est pourquoi les id\u00e9es sont le nouvel or, et non les donn\u00e9es.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Chez QuestionPro, nous offrons aux chercheurs l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 une biblioth\u00e8que d&rsquo;id\u00e9es pour la recherche \u00e0 long terme et \u00e0 des outils de collecte de donn\u00e9es tels que notre logiciel d&rsquo;enqu\u00eate. Visitez le InsightHub si vous souhaitez regarder une d\u00e9monstration ou en savoir plus.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/research-edition-survey-software\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><button>APPRENDRE ENCORE PLUS<\/button><\/a> <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/a\/showEntry.do?classID=1053&amp;sourceRef=blog\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><button>TRIAL GRATUIT<\/button><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bien qu&rsquo;essentielle, la collecte de donn\u00e9es sur les ventes, les clients et les stocks n&rsquo;est pas suffisante pour mettre au [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":49,"featured_media":716780,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[1079],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Perspectives d&#039;action : D\u00e9finition et techniques de mise en \u0153uvre | QuestionPro<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Des informations exploitables peuvent motiver un changement de comportement. 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