{"id":812023,"date":"2022-07-16T11:00:22","date_gmt":"2022-07-16T11:00:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/analyse-de-laudience\/"},"modified":"2023-09-05T04:37:04","modified_gmt":"2023-09-05T04:37:04","slug":"analyse-de-laudience","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/analyse-de-laudience\/","title":{"rendered":"Analyse de l&rsquo;audience : D\u00e9finition, types et utilisations"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il peut \u00eatre difficile de d\u00e9terminer qui est votre public et ce qu&rsquo;il veut, que ce soit dans le monde des affaires ou ailleurs. Vous pouvez utiliser l&rsquo;analyse d&rsquo;audience pour mieux conna\u00eetre votre public et mieux le servir.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour atteindre votre plein potentiel, vous devez am\u00e9liorer vos comp\u00e9tences en mati\u00e8re d&rsquo;analyse de l&rsquo;audience. \u00c0 l&rsquo;\u00e8re de l&rsquo;Internet, il est plus facile que jamais de recueillir des donn\u00e9es sur l&rsquo;audience. Si vous proc\u00e9dez \u00e0 cette analyse, vous pourrez d\u00e9terminer votre public cible et atteindre votre potentiel maximal tout en gardant ce public \u00e0 l&rsquo;esprit. Dans cet article, vous d\u00e9couvrirez l&rsquo;analyse de l&rsquo;audience, ses types et ses utilisations.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Qu&rsquo;est-ce que l&rsquo;analyse d&rsquo;audience ?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;analyse de l&rsquo;audience est la m\u00e9thode qui consiste \u00e0 obtenir des informations sur les personnes qui composent votre audience afin de mieux comprendre leurs d\u00e9sirs, leurs besoins, leurs valeurs et leurs attitudes.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il serait pr\u00e9f\u00e9rable de commencer par d\u00e9finir votre <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/what-is-a-target-audience\/\">public cible<\/a> en d\u00e9terminant ses caract\u00e9ristiques d\u00e9mographiques, telles que son sexe, son \u00e2ge et son lieu de r\u00e9sidence. Apr\u00e8s avoir d\u00e9fini les publics potentiels, vous pourrez r\u00e9duire la liste \u00e0 un seul groupe cible en vue d&rsquo;une <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/in-depth-analysis\/\">analyse approfondie<\/a>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;analyse des intentions du public a toujours \u00e9t\u00e9 la cl\u00e9 de la r\u00e9ussite d&rsquo;une entreprise. Gr\u00e2ce \u00e0 la technologie avanc\u00e9e, ce processus est peut-\u00eatre plus simple que jamais. Les entreprises ont d\u00e9sormais facilement acc\u00e8s \u00e0 un large \u00e9ventail d&rsquo;informations sur leur public via les canaux de m\u00e9dias sociaux.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous parvenez \u00e0 transformer toutes ces donn\u00e9es en informations claires sur votre public et sur ce qui l&rsquo;int\u00e9resse, vous pourrez \u00e9laborer une meilleure strat\u00e9gie commerciale.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Types d&rsquo;analyse de l&rsquo;audience<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il existe trois types d&rsquo;analyse de l&rsquo;audience :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Analyse d\u00e9mographique<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Analyse psychographique<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Analyse de la situation.  <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Examinons ces types !<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-440802\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/types-of-audience-analysis.jpg\" alt=\"Types d'analyse de l'audience\" width=\"992\" height=\"452\"><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Analyse d\u00e9mographique<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/demographic-data\/\">donn\u00e9es d\u00e9mographiques<\/a> comprennent des \u00e9l\u00e9ments tels que le sexe, la tranche d&rsquo;\u00e2ge, l&rsquo;\u00e9tat matrimonial, la race et l&rsquo;origine ethnique, ainsi que le statut socio-\u00e9conomique. Vous savez probablement d\u00e9j\u00e0 combien d&rsquo;\u00e9tudiants et d&rsquo;\u00e9tudiantes se trouvent dans votre classe d&rsquo;art oratoire, quel est leur \u00e2ge approximatif, etc.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mais comment savoir qui sera pr\u00e9sent dans un public si vous ne lui avez jamais parl\u00e9 ? La plupart du temps, vous pouvez demander \u00e0 la personne ou au groupe qui vous a demand\u00e9 de prendre la parole. Ils peuvent probablement vous en dire beaucoup sur le type de personnes qui sont cens\u00e9es venir vous \u00e9couter.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quelle que soit la m\u00e9thode utilis\u00e9e pour recueillir des informations d\u00e9mographiques, soyez respectueux d\u00e8s le d\u00e9part. Par exemple, si vous voulez savoir si des personnes de l&rsquo;auditoire ont d\u00e9j\u00e0 divorc\u00e9, vous devez savoir que tout le monde ne voudra pas r\u00e9pondre \u00e0 vos questions. Vous ne pouvez pas exiger qu&rsquo;ils le fassent. Et vous ne pouvez pas vous contenter de deviner pourquoi ils ne veulent pas en parler. Il faut leur laisser de l&rsquo;espace.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;\u00e2ge n&rsquo;est pas qu&rsquo;un simple chiffre, car il peut en dire long sur une personne. Par exemple, les adolescents et les personnes \u00e2g\u00e9es d&rsquo;une vingtaine d&rsquo;ann\u00e9es ne se souviennent pas des guerres ou de la vie sous un r\u00e9gime totalitaire.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00eame au sein d&rsquo;une m\u00eame culture, les femmes et les hommes vivent des exp\u00e9riences diff\u00e9rentes en fonction de leur sexe. Par exemple, les femmes sont souvent \u00e9cart\u00e9es des emplois consid\u00e9r\u00e9s comme mieux adapt\u00e9s aux hommes.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les religions sont \u00e9galement tr\u00e8s diff\u00e9rentes : Le christianisme, le juda\u00efsme, le bouddhisme, l&rsquo;islam, l&rsquo;hindouisme et bien d&rsquo;autres encore. M\u00eame au sein du christianisme, on trouve des catholiques romains, des mormons, des t\u00e9moins de J\u00e9hovah, des orthodoxes (grecs et russes) et de nombreuses d\u00e9nominations protestantes.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dans l&rsquo;analyse d\u00e9mographique, le niveau et le type d&rsquo;\u00e9ducation sont \u00e9galement des facteurs essentiels. Un m\u00e9canicien d&rsquo;avion re\u00e7oit une \u00e9ducation et une formation tr\u00e8s diff\u00e9rentes de celles d&rsquo;un comptable, d&rsquo;un musicien ou d&rsquo;un ing\u00e9nieur en informatique. Les fraternit\u00e9s et les sororit\u00e9s, les \u00e9quipes sportives, les organisations universitaires, les partis politiques, le b\u00e9n\u00e9volat et les communaut\u00e9s culturelles fa\u00e7onnent notre vision du monde.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Enfin, leur travail affecte les id\u00e9es et les int\u00e9r\u00eats des gens, car la plupart des nominations sont mal comprises \u00e0 bien des \u00e9gards. Par exemple, beaucoup pensent que les enseignants travaillent huit heures par jour et qu&rsquo;ils ont cong\u00e9 l&rsquo;\u00e9t\u00e9.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;analyse des donn\u00e9es d\u00e9mographiques vous permet d&rsquo;en apprendre beaucoup sur vos clients, comme vous pouvez le constater. L&rsquo;avantage, c&rsquo;est que de nombreux outils facilitent cette analyse. Par exemple, si vous diffusez des publicit\u00e9s sur Facebook ou Google, ces plateformes disposent d\u00e9j\u00e0 d&rsquo;un moyen d&rsquo;\u00e9tudier votre public.<\/span><\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Analyse psychographique<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les informations d\u00e9mographiques sont assez claires et faciles \u00e0 v\u00e9rifier, mais les informations psychographiques ne sont pas aussi faciles \u00e0 comprendre. Une analyse psychographique porte sur des \u00e9l\u00e9ments tels que les valeurs, les croyances, les opinions et les attitudes. M\u00eame si deux personnes affirment ne pas acheter de malbouffe, elles peuvent avoir des id\u00e9es tr\u00e8s diff\u00e9rentes sur ce qu&rsquo;est la \u00ab\u00a0malbouffe\u00a0\u00bb.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le public conna\u00eet probablement d\u00e9j\u00e0 deux choses principales : ce dont vous parlez et votre marque. La <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/psychographic-segmentation\/\">segmentation psychographique<\/a> peut montrer comment votre public est limit\u00e9 par les id\u00e9es qu&rsquo;il a d\u00e9j\u00e0. Si vous connaissez ces id\u00e9es \u00e0 l&rsquo;avance, vous pouvez r\u00e9diger votre message de mani\u00e8re \u00e0 ce qu&rsquo;il corresponde \u00e0 ces id\u00e9es.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Il peut y avoir des id\u00e9es fausses ou des st\u00e9r\u00e9otypes sur votre sujet que les gens connaissent d\u00e9j\u00e0. Lorsque vous effectuez votre analyse de l&rsquo;audience, posez des questions qui montrent ce que votre audience sait d\u00e9j\u00e0 sur votre affaire. Essayez de d\u00e9couvrir s&rsquo;ils ont des st\u00e9r\u00e9otypes, des id\u00e9es trop simples ou des croyances biais\u00e9es \u00e0 ce sujet. Cela pourrait modifier le message que vous souhaitez envoyer et la mani\u00e8re dont vous souhaitez l&rsquo;envoyer.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">D&rsquo;autre part, les id\u00e9es pr\u00e9existantes sur votre marque concernent davantage la fa\u00e7on dont les clients vous per\u00e7oivent au premier abord. Mais il serait pr\u00e9f\u00e9rable que vous vous concentriez sur la satisfaction des besoins et des int\u00e9r\u00eats de votre public, et non sur le changement d&rsquo;opinion \u00e0 votre \u00e9gard ou sur la gestion de votre image.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Google Trends est un moyen d&rsquo;effectuer une analyse psychographique. Google Trends peut \u00eatre utilis\u00e9 pour trouver les derni\u00e8res tendances, mais aussi pour suivre les performances marketing.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em><strong>APPRENEZ-EN DAVANTAGE SUR LE SUJET :<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/level-of-analysis\/\">Niveau d&rsquo;analyse<\/a><\/em><\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Analyse de la situation<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans le domaine des formes de discours plus traditionnelles, les aspects situationnels d&rsquo;un public comprennent la taille du public, l&rsquo;attitude envers l&rsquo;orateur, la connaissance pr\u00e9alable du sujet et l&rsquo;occasion.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans le monde du marketing num\u00e9rique et des m\u00e9dias, il s&rsquo;agit de la taille de votre public cible, de son attitude \u00e0 l&rsquo;\u00e9gard de votre produit\/entreprise, de ses connaissances pr\u00e9alables et des sites web ou des canaux de m\u00e9dias sociaux. Ils consultent vos publicit\u00e9s ou interagissent avec vos produits et services par ce biais.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il est plus difficile de recueillir ces informations lorsque votre public est g\u00e9ographiquement dispers\u00e9, car vous ne vous adressez pas directement \u00e0 lui \u00e0 ce moment-l\u00e0. Mais, \u00e0 l&rsquo;instar d&rsquo;un dirigeant mondial pronon\u00e7ant un discours, il est essentiel d&rsquo;apprendre \u00e0 susciter l&rsquo;int\u00e9r\u00eat des clients potentiels en ligne, en particulier dans un monde o\u00f9 les options et les informations sur le public sont illimit\u00e9es.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Utilisation de l&rsquo;analyse d&rsquo;audience dans votre entreprise<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Toute campagne de marketing r\u00e9ussie doit analyser les donn\u00e9es relatives \u00e0 l&rsquo;audience. Le fait m\u00eame de cr\u00e9er votre public cible vous apprend \u00e0 vous conna\u00eetre et \u00e0 d\u00e9finir vos <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/smart-objectives-and-goals\/\">objectifs intelligents<\/a>. En comprenant vos publics cibles, vous pouvez adapter votre message \u00e0 leurs besoins et analyser la flexibilit\u00e9 d&rsquo;un produit dans diff\u00e9rents contextes. Vous trouverez ci-dessous deux utilisations de l&rsquo;analyse d&rsquo;audience :<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Comportement des clients<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En effectuant une analyse de l&rsquo;audience, vous apprendrez comment vos clients agissent hors ligne et en ligne. Gr\u00e2ce aux donn\u00e9es d&rsquo;audience des m\u00e9dias sociaux, vous pouvez voir quels sont les autres produits et personnalit\u00e9s que les gens aiment. Cela vous aidera \u00e0 comprendre ce qu&rsquo;ils veulent.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Par exemple, au lieu de se contenter de d\u00e9terminer qui est le plus susceptible d&rsquo;aller dans un spa, l&rsquo;analyse vous indique les types de traitements que les gens sont le plus susceptibles de vouloir en fonction des facteurs de stress dans leur vie. Une fois que vous disposerez de ces informations, vous serez en mesure de mieux pr\u00e9voir quels services promouvoir aupr\u00e8s de quels groupes. Cela vous aidera \u00e0 mieux r\u00e9ussir \u00e0 long terme en r\u00e9pondant aux besoins de chaque personne au lieu de peindre \u00e0 grands traits.<\/span><\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Prendre des risques<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il y a toujours un moment o\u00f9 une entreprise ou une petite entreprise doit d\u00e9cider de se d\u00e9velopper. La prise de risques est un \u00e9l\u00e9ment essentiel de cette croissance. Mais il ne faut pas prendre de risques inconsid\u00e9r\u00e9s. En posant les bonnes questions d&rsquo;analyse d&rsquo;audience, vous pouvez d\u00e9terminer quels risques sont susceptibles de porter leurs fruits.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Par exemple, si vos donn\u00e9es d&rsquo;audience montrent que la plupart de vos clients sont plus jeunes, le fait d&rsquo;apporter des changements pour r\u00e9pondre aux besoins de ce groupe (comme la cr\u00e9ation d&rsquo;un produit moins cher, plus respectueux de l&rsquo;environnement, etc. En revanche, si les personnes que vous souhaitez atteindre sont moins familiaris\u00e9es avec les technologies, une lettre d&rsquo;information int\u00e9ressante envoy\u00e9e par courrier \u00e9lectronique peut s&rsquo;av\u00e9rer plus efficace qu&rsquo;une campagne sur les m\u00e9dias sociaux.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>APPRENEZ-EN DAVANTAGE SUR LE SUJET : <\/strong><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/social-communication-questionnaire\/\">Questionnaire de communication sociale<\/a><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Conclusion<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans notre soci\u00e9t\u00e9 mondialis\u00e9e et en ligne, votre public peut \u00eatre r\u00e9parti dans le monde entier. Dans ce monde connect\u00e9, les donn\u00e9es d&rsquo;audience sont nombreuses. Il peut \u00eatre difficile de d\u00e9terminer les croyances et les pr\u00e9f\u00e9rences des clients en l&rsquo;absence d&rsquo;un retour d&rsquo;information imm\u00e9diat de la part de la foule.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;analyse de l&rsquo;audience peut \u00eatre facilit\u00e9e par l&rsquo;utilisation de sites de m\u00e9dias sociaux, de profils d&rsquo;audience et par la compr\u00e9hension de l&rsquo;origine de vos achats. Conna\u00eetre son public permet de faire des choix judicieux et d&rsquo;\u00e9conomiser de l&rsquo;argent.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c0 la fin, nous avions une id\u00e9e claire de ce qu&rsquo;est l&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/what-is-data-analysis\/\">analyse des donn\u00e9es<\/a>, des types de donn\u00e9es qui existent et de leurs utilisations. Il est maintenant temps de proc\u00e9der \u00e0 des changements au sein de votre organisation. Pour votre bien, nous vous sugg\u00e9rons d&rsquo;utiliser QuestionPro, qui est bien plus qu&rsquo;un logiciel d&rsquo;enqu\u00eate. 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