{"id":812062,"date":"2022-10-11T11:00:57","date_gmt":"2022-10-11T11:00:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/profilage-de-laudience-2\/"},"modified":"2023-09-05T03:11:04","modified_gmt":"2023-09-05T03:11:04","slug":"profilage-de-laudience","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/profilage-de-laudience\/","title":{"rendered":"Profilage de l&rsquo;audience : D\u00e9finition et 4 \u00e9tapes pour le cr\u00e9er"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le profilage de l&rsquo;audience est aujourd&rsquo;hui un \u00e9l\u00e9ment essentiel de l&rsquo;activit\u00e9 \u00e9conomique. Supposons que vous sachiez pr\u00e9cis\u00e9ment qui sont vos clients et que vous cibliez vos messages marketing sur eux avec un haut niveau de personnalisation. Dans ce cas, vous pouvez augmenter vos ventes et obtenir un meilleur retour sur investissement.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il est \u00e9galement essentiel pour les entreprises de l&rsquo;utiliser si elles veulent savoir o\u00f9 investir leur temps et leur argent pour obtenir le meilleur retour sur investissement (ROI). Conna\u00eetre votre public vous permet de d\u00e9terminer les activit\u00e9s de marketing \u00e0 mener pour chaque groupe.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il aide les organisations \u00e0 identifier et \u00e0 cibler leurs clients les plus puissants et les plus enclins \u00e0 d\u00e9penser.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le processus de d\u00e9termination de votre public repose sur quatre id\u00e9es diff\u00e9rentes. Nous les \u00e9tudierons plus tard. Mais d&rsquo;abord, nous allons apprendre ce qu&rsquo;est le profilage d&rsquo;audience et son importance.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Qu&rsquo;est-ce que le profilage de l&rsquo;audience ?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le profilage de l&rsquo;audience consiste \u00e0 d\u00e9terminer qui est votre client id\u00e9al en suivant ce que les gens ach\u00e8tent sur diff\u00e9rentes plateformes. En regroupant les clients en fonction de leur comportement, les campagnes de marketing peuvent cibler les clients les plus rentables.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ce profilage est compos\u00e9 de 4 \u00e9tapes :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Segmentation <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Messagerie<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Engagement<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mesures<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ici, nous avons appris un peu plus sur le profilage des utilisateurs. Nous allons maintenant expliquer pourquoi il est important et comment en cr\u00e9er un en suivant les quatre \u00e9tapes ci-dessous.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Importance du profilage de l&rsquo;audience<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le profilage des utilisateurs est important pour votre entreprise et votre organisation. Nous vous expliquons ci-dessous pourquoi c&rsquo;est important :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le profilage de l&rsquo;audience repose sur le bon sens : si vous connaissez votre audience et ce qui compte pour elle, vous pouvez cr\u00e9er un contenu qui la cible de mani\u00e8re \u00e0 gaspiller moins et \u00e0 obtenir une meilleure r\u00e9ponse.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Elle est essentielle parce que<\/span><b> Orvel Ray Wilson a d\u00e9clar\u00e9 en 1984 : \u00ab\u00a0Les clients ach\u00e8tent pour leurs raisons, pas pour les v\u00f4tres\u00a0\u00bb.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ce qui est une dure v\u00e9rit\u00e9 en mati\u00e8re de marketing.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">En d&rsquo;autres termes, le marketing qui fonctionne est bas\u00e9 sur ce que le public veut entendre, et pas seulement sur ce que l&rsquo;entreprise veut dire. En d&rsquo;autres termes, il est facile de comprendre pourquoi vous devez conna\u00eetre votre public.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les sp\u00e9cialistes du marketing affirment toujours que la compr\u00e9hension des donn\u00e9es relatives aux clients est l&rsquo;une des choses les plus importantes qu&rsquo;ils fassent aujourd&rsquo;hui. Cela montre \u00e0 quel point l&rsquo;analyse des donn\u00e9es est essentielle pour leur entreprise. C&rsquo;est un bon d\u00e9but, mais ce n&rsquo;est pas suffisant.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Les \u00e9tapes \u00e0 suivre pour cr\u00e9er un profil d&rsquo;audience<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous devez suivre quatre \u00e9tapes principales lors de la cr\u00e9ation de votre profil d&rsquo;audience. Nous allons maintenant explorer ces \u00e9tapes dans notre discussion ci-dessous.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Segmentation<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il fut un temps o\u00f9 toutes les marques commen\u00e7aient par la segmentation pour mieux conna\u00eetre leur <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/what-is-a-target-audience\/\">public cible<\/a>. Le seul moyen de mener des campagnes plus cibl\u00e9es \u00e9tait de diviser les gens en groupes bas\u00e9s sur l&rsquo;\u00e2ge, le sexe et la localisation.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cette proc\u00e9dure a d\u00e9sormais une toute nouvelle signification.<\/span><\/p>\n<p><b>Il est d\u00e9sormais possible de d\u00e9velopper rapidement et pr\u00e9cis\u00e9ment des audiences personnalis\u00e9es \u00e0 l&rsquo;aide de plateformes qui suivent les comportements et les perceptions des clients \u00e0 grande \u00e9chelle et de donn\u00e9es globales.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ceux-ci prennent en compte non seulement les donn\u00e9es d\u00e9mographiques telles que l&rsquo;\u00e2ge, le sexe, le lieu de r\u00e9sidence, les choix de mode de vie, les attitudes, les perceptions de soi et les centres d&rsquo;int\u00e9r\u00eat. Ainsi, vous pouvez cr\u00e9er des personas bas\u00e9s sur des donn\u00e9es qui sont fid\u00e8les \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 et faciles \u00e0 comprendre.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Messagerie<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour que les messages aient un impact, il faut d&rsquo;abord comprendre les id\u00e9es que l&rsquo;on veut changer.<\/span><\/p>\n<p><b>Le profilage de l&rsquo;audience vous aide \u00e0 mesurer les perceptions qui emp\u00eachent ou encouragent les achats r\u00e9p\u00e9t\u00e9s.<\/b><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Par exemple, lorsque l&rsquo;\u00e9quipe a d\u00e9couvert que la plupart des Britanniques pensaient encore que leur nourriture \u00e9tait de mauvaise qualit\u00e9, elle a su quelles perceptions elle devait changer.<\/span><\/i><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans cette optique, ils ont pu s&rsquo;assurer que leurs messages \u00e9taient aussi cibl\u00e9s que possible. Des donn\u00e9es d\u00e9taill\u00e9es pourraient montrer les int\u00e9r\u00eats, les attitudes et les souhaits des personnes.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Engagement<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous connaissez bien votre public et savez comment l&rsquo;atteindre. Vous devez maintenant savoir o\u00f9 placer votre message. Il serait utile que vous vous concentriez sur les attentes de vos clients et sur l&rsquo;endroit o\u00f9 ils se trouvent.<\/span><\/p>\n<p><b>Vous pouvez d\u00e9terminer o\u00f9, quand et comment atteindre votre public cible en examinant son comportement sur les plateformes, les appareils, les canaux et les plateformes sociales.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La d\u00e9couverte de ces informations sur votre public vous aidera \u00e0 faire entendre votre voix de la bonne mani\u00e8re pour avoir le plus d&rsquo;impact possible.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Mesures<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tous les sp\u00e9cialistes du marketing savent aujourd&rsquo;hui \u00e0 quel point il est important de mesurer.<\/span><\/p>\n<p><b>En mesurant en permanence les r\u00e9sultats de vos efforts, vous pouvez modifier, am\u00e9liorer et r\u00e9orienter votre marketing pour mieux r\u00e9pondre aux besoins de vos clients.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mais il peut \u00eatre difficile de trouver les r\u00e9ponses dont vous avez besoin, en particulier sur les m\u00e9dias sociaux.  <\/span><b>Une \u00e9tude montre que 88 % des sp\u00e9cialistes du marketing d\u00e9clarent avoir besoin d&rsquo;en savoir plus sur la mesure du retour sur investissement de cette mani\u00e8re.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La raison de cette incertitude est que nos donn\u00e9es marketing ne sont pas tr\u00e8s bonnes aujourd&rsquo;hui. Elle r\u00e9sulte d&rsquo;une trop grande confiance dans les donn\u00e9es passives et les solutions \u00ab\u00a0probabilistes\u00a0\u00bb. Certaines analyses sociales peuvent vous fournir les informations essentielles dont vous avez besoin, mais il est bien connu que les analyses web pr\u00e9sentent de nombreux probl\u00e8mes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour vous assurer que les donn\u00e9es que vous suivez sont exactes et utiles, vous avez besoin d&rsquo;un suivi plus robuste comme GWIQ, qui v\u00e9rifie votre ciblage d&rsquo;audience et mesure l&rsquo;efficacit\u00e9 de votre campagne.<\/span><\/p>\n<p><b>Il boucle la boucle du profilage de l&rsquo;audience et donne aux sp\u00e9cialistes du marketing les outils dont ils ont besoin pour mesurer leur travail \u00e0 l&rsquo;aide de donn\u00e9es fiables qui refl\u00e8tent des personnes r\u00e9elles.<\/b><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Conclusion<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le profilage de l&rsquo;audience est l&rsquo;un des moyens les plus fiables d&rsquo;obtenir des informations que votre \u00e9quipe marketing peut utiliser pour d\u00e9finir, diviser et cibler diff\u00e9rents groupes de consommateurs et groupes d\u00e9mographiques. Il s&rsquo;agit d\u00e9sormais d&rsquo;une m\u00e9thode courante et accept\u00e9e par les entreprises pour d\u00e9terminer qui sont leurs clients et comment les atteindre de la meilleure fa\u00e7on possible.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous ne comprendrez pas ce que veut votre public si vous ne faites pas un bon profilage de votre public. Il ne suffit pas d&rsquo;examiner les donn\u00e9es relatives aux clients ; ces donn\u00e9es doivent \u00e9galement \u00eatre ventil\u00e9es et analys\u00e9es.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">QuestionPro met \u00e0 votre disposition des outils tels que notre logiciel d&rsquo;enqu\u00eate pour mieux conna\u00eetre votre public et une biblioth\u00e8que d&rsquo;informations pour toute \u00e9tude \u00e0 long terme. 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