{"id":812130,"date":"2018-04-27T05:17:09","date_gmt":"2018-04-27T12:17:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/quest-ce-quune-etude-de-marche\/"},"modified":"2023-09-05T05:21:00","modified_gmt":"2023-09-05T05:21:00","slug":"quest-ce-quune-etude-de-marche","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/quest-ce-quune-etude-de-marche\/","title":{"rendered":"L’\u00e9tude de march\u00e9 : Qu’est-ce que c’est, m\u00e9thodes, types et exemples"},"content":{"rendered":"
Vous souhaitez savoir pourquoi, comment et quand r\u00e9aliser une \u00e9tude de march\u00e9 ? Voulez-vous savoir pourquoi vos consommateurs n’ach\u00e8tent pas vos produits ? Vous souhaitez lancer un nouveau produit, un nouveau service ou m\u00eame une nouvelle campagne de marketing, mais vous ne savez pas exactement ce que veulent vos consommateurs ?<\/span><\/p>\n APPRENEZ-EN PLUS SUR LE SUJET :<\/strong> Etude de march\u00e9 vs \u00e9tude de marketing<\/a><\/em><\/p>\n Pour r\u00e9pondre aux questions ci-dessus, vous aurez besoin de l’aide de vos consommateurs. Mais comment collecter ces donn\u00e9es ? Dans ce cas et dans bien d’autres situations de votre entreprise, l’\u00e9tude de march\u00e9 est le moyen d’obtenir toutes les r\u00e9ponses dont vous avez besoin.<\/span><\/p>\n Dans ce guide ultime sur les \u00e9tudes de march\u00e9, vous trouverez la d\u00e9finition, les avantages, les types d’\u00e9tudes de march\u00e9 et quelques exemples qui vous aideront \u00e0 comprendre ce type d’\u00e9tudes. N’oubliez pas de t\u00e9l\u00e9charger le livre \u00e9lectronique gratuit<\/strong> disponible \u00e0 la fin de ce guide !<\/span><\/p>\n Index du contenu<\/p>\n L’\u00e9tude de march\u00e9 est une technique utilis\u00e9e pour collecter des donn\u00e9es sur n’importe quel aspect que l’on souhaite conna\u00eetre afin de pouvoir ensuite l’interpr\u00e9ter et, en fin de compte, l’utiliser pour prendre des d\u00e9cisions correctes.<\/p>\n Une autre d\u00e9finition plus sp\u00e9cifique pourrait \u00eatre la suivante :<\/p>\n L’\u00e9tude de march\u00e9 est le processus par lequel les entreprises cherchent \u00e0 collecter des donn\u00e9es de mani\u00e8re syst\u00e9matique afin de prendre de meilleures d\u00e9cisions. Cependant, sa v\u00e9ritable valeur r\u00e9side dans la mani\u00e8re dont toutes les donn\u00e9es obtenues sont utilis\u00e9es pour parvenir \u00e0 une meilleure connaissance du consommateur du march\u00e9.<\/p>\n Le processus d’\u00e9tude de march\u00e9 peut \u00eatre r\u00e9alis\u00e9 en d\u00e9ployant des <\/span> L’objectif premier d’une \u00e9tude de march\u00e9<\/strong> est de comprendre ou d’examiner le march\u00e9 associ\u00e9 \u00e0 un produit ou \u00e0 un service particulier afin de d\u00e9cider de la mani\u00e8re dont le <\/span> APPRENEZ-EN PLUS SUR : Enqu\u00eates aupr\u00e8s des consommateurs<\/a><\/p>\n La recherche est l’un des meilleurs moyens de satisfaire les clients<\/a>, de r\u00e9duire le taux d’attrition<\/a> et de d\u00e9velopper l’activit\u00e9. Voici les raisons pour lesquelles l’\u00e9tude de march\u00e9 est importante et doit \u00eatre prise en compte dans toute entreprise :<\/span><\/p>\n APPRENEZ-EN DAVANTAGE SUR LES PROJETS D’ANALYSE DE DONN\u00c9ES :<\/strong> Projets d’analyse de donn\u00e9es<\/a><\/p>\n Qu’une organisation ou une entreprise souhaite conna\u00eetre le comportement d’achat des consommateurs ou la probabilit\u00e9 qu’ils paient un certain prix pour un produit, l’\u00e9tude de march\u00e9 permet de tirer des conclusions significatives.<\/span><\/p>\n D\u00c9COUVREZ :<\/strong> Le ciblage comportemental<\/a><\/em><\/p>\n En fonction des m\u00e9thodes et des outils n\u00e9cessaires, on distingue les types suivants : <\/span><\/p>\n L’\u00e9tude de march\u00e9 primaire<\/a> est un processus par lequel les organisations ou les entreprises entrent en contact avec les consommateurs finaux ou emploient un tiers pour r\u00e9aliser des \u00e9tudes pertinentes afin de collecter des donn\u00e9es. Les donn\u00e9es collect\u00e9es peuvent \u00eatre <\/span> Lors de la r\u00e9alisation d’une \u00e9tude de march\u00e9 primaire, il est possible de recueillir deux types d’informations : Exploratoire et Sp\u00e9cifique. La recherche exploratoire est une recherche ouverte, qui consiste \u00e0 explorer un probl\u00e8me en posant les questions suivantes <\/span>questions ouvertes<\/span><\/a> dans le cadre d’un entretien d\u00e9taill\u00e9, g\u00e9n\u00e9ralement avec un petit groupe de personnes, \u00e9galement appel\u00e9 \u00e9chantillon. Ici, la taille de l’\u00e9chantillon est limit\u00e9e \u00e0 6-10 membres. La recherche sp\u00e9cifique, quant \u00e0 elle, est plus cibl\u00e9e et sert \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes identifi\u00e9s par la recherche exploratoire.<\/span><\/p>\n APPRENEZ-EN PLUS SUR LE SUJET :<\/strong> Marketing Insight<\/a><\/p>\n Comme indiqu\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, l’\u00e9tude de march\u00e9 primaire est une combinaison d’\u00e9tude de march\u00e9 qualitative et d’\u00e9tude de march\u00e9 quantitative. <\/span> Le groupe de discussion<\/a> est l’une des m\u00e9thodes de recherche qualitative les plus couramment utilis\u00e9es. Le groupe de discussion est un petit groupe de personnes (6 \u00e0 10) qui r\u00e9pondent g\u00e9n\u00e9ralement aux enqu\u00eates en ligne qui leur sont envoy\u00e9es. L’avantage d’un groupe de discussion est que les informations peuvent \u00eatre collect\u00e9es \u00e0 distance, sans interaction personnelle avec les membres du groupe. Il s’agit toutefois d’une m\u00e9thode plus co\u00fbteuse, car elle permet de collecter des informations complexes. <\/span><\/p>\n Comme son nom l’indique, cette m\u00e9thode implique une interaction personnelle sous la forme d’un entretien, au cours duquel le chercheur pose une s\u00e9rie de questions pour recueillir des informations ou des donn\u00e9es aupr\u00e8s des personnes interrog\u00e9es. Les questions sont principalement <\/span>questions ouvertes <\/span><\/a>et sont invit\u00e9s \u00e0 faciliter les r\u00e9ponses. Cette m\u00e9thode d\u00e9pend fortement de la capacit\u00e9 et de l’exp\u00e9rience de l’enqu\u00eateur \u00e0 poser des questions qui suscitent des r\u00e9ponses. <\/span><\/p>\n Ce type de recherche approfondie est men\u00e9 dans le cadre naturel des personnes interrog\u00e9es. Cette m\u00e9thode exige que l’enqu\u00eateur s’adapte \u00e0 l’environnement naturel des personnes interrog\u00e9es, qu’il s’agisse d’une ville ou d’un village isol\u00e9. Les contraintes g\u00e9ographiques peuvent constituer un obstacle \u00e0 la r\u00e9alisation de ce type de recherche. La recherche ethnographique peut durer de quelques jours \u00e0 quelques ann\u00e9es. <\/span><\/p>\n En savoir plus : <\/span> Les organisations utilisent des m\u00e9thodes d’\u00e9tudes qualitatives pour r\u00e9aliser des \u00e9tudes de march\u00e9 structur\u00e9es en utilisant <\/span> APPRENEZ-EN PLUS SUR LE SUJET :<\/strong> L’entretien qualitatif<\/a><\/p>\n Cette m\u00e9thode \u00e9tait autrefois appliqu\u00e9e \u00e0 l’aide d’un stylo et d’un papier. Cette m\u00e9thode a \u00e9volu\u00e9 et consiste d\u00e9sormais \u00e0 envoyer des enqu\u00eates en ligne structur\u00e9es aux personnes interrog\u00e9es afin d’obtenir des informations exploitables. Les chercheurs utilisent des plates-formes d’enqu\u00eate modernes et ax\u00e9es sur la technologie pour structurer et<\/span> Gr\u00e2ce \u00e0 un m\u00e9canisme bien structur\u00e9, les donn\u00e9es sont facilement collect\u00e9es et communiqu\u00e9es, et les mesures n\u00e9cessaires peuvent \u00eatre prises sur la base de toutes les informations disponibles de premi\u00e8re main. <\/span><\/p>\n En savoir plus : <\/span> La recherche secondaire<\/a> utilise des informations organis\u00e9es par des sources ext\u00e9rieures telles que les agences gouvernementales, les m\u00e9dias, les chambres de commerce, etc. Ces informations sont publi\u00e9es dans les journaux, les magazines, les livres, les sites web des entreprises, les agences gouvernementales et non gouvernementales, etc. La source secondaire utilise les \u00e9l\u00e9ments suivants :<\/p>\n En savoir plus : Exemple d’\u00e9tude de march\u00e9 avec types et m\u00e9thodes<\/a><\/p>\n Un projet d’\u00e9tude de march\u00e9 peut g\u00e9n\u00e9ralement avoir trois types d’objectifs diff\u00e9rents.<\/span><\/p>\n EN SAVOIR PLUS : <\/strong>Demande du march\u00e9 test<\/a><\/p>\n Savoir ce qu’il faut faire dans les diff\u00e9rentes situations qui se pr\u00e9sentent au cours de l’enqu\u00eate permettra au chercheur de gagner du temps et de r\u00e9duire les probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 la recherche<\/a>. Aujourd’hui, les entreprises prosp\u00e8res utilisent un logiciel d’\u00e9tude de march\u00e9<\/a> puissant qui les aide \u00e0 mener des \u00e9tudes compl\u00e8tes sur une plateforme unifi\u00e9e, fournissant des informations exploitables beaucoup plus rapidement et avec moins de probl\u00e8mes.<\/span><\/p>\n EN SAVOIR PLUS : <\/strong>L’industrie des \u00e9tudes de march\u00e9<\/a><\/em><\/p>\n Voici les \u00e9tapes \u00e0 suivre pour r\u00e9aliser une \u00e9tude de march\u00e9 efficace.<\/span><\/p>\n Le fait de disposer d’un sujet de recherche bien d\u00e9fini aidera les chercheurs lorsqu’ils poseront des questions. Ces questions doivent viser \u00e0 r\u00e9soudre des probl\u00e8mes et \u00eatre adapt\u00e9es au projet. Assurez-vous que le <\/span>questions<\/span><\/a> sont r\u00e9dig\u00e9es clairement et que les r\u00e9pondants les comprennent. Les chercheurs peuvent effectuer un test avec un petit groupe pour savoir si les questions pos\u00e9es sont compr\u00e9hensibles et si elles suffiront \u00e0 obtenir des r\u00e9sultats pertinents.<\/span><\/p>\n Les objectifs de la recherche doivent \u00eatre r\u00e9dig\u00e9s de mani\u00e8re pr\u00e9cise et inclure une br\u00e8ve description des informations n\u00e9cessaires et de la mani\u00e8re dont elles seront obtenues. Ils doivent avoir une r\u00e9ponse \u00e0 la question \u00ab\u00a0pourquoi faisons-nous cette recherche ?\u00a0\u00bb.<\/span><\/p>\n En savoir plus : Questions d’entretien<\/a><\/p>\n Pour r\u00e9aliser une \u00e9tude de march\u00e9, les chercheurs ont besoin d’un \u00e9chantillon repr\u00e9sentatif qui peut \u00eatre collect\u00e9 \u00e0 l’aide de l’une des nombreuses <\/span> Il existe deux fa\u00e7ons d’obtenir un \u00e9chantillon repr\u00e9sentatif :<\/span><\/p>\n Lorsqu’un \u00e9chantillon n’est pas repr\u00e9sentatif, il peut y avoir une <\/span> La taille de l’\u00e9chantillon est tr\u00e8s importante, mais elle ne garantit pas la pr\u00e9cision. Plus que la taille, la repr\u00e9sentativit\u00e9 est li\u00e9e \u00e0 la base de sondage<\/a>, c’est-\u00e0-dire \u00e0 la liste \u00e0 partir de laquelle les personnes sont s\u00e9lectionn\u00e9es, par exemple dans le cadre d’une enqu\u00eate.<\/span><\/p>\n APPRENEZ-EN PLUS SUR LA RECHERCHE COMPORTEMENTALE :<\/em><\/strong> La recherche comportementale<\/a><\/em><\/span><\/p>\n <\/span>Si les chercheurs souhaitent continuer \u00e0 approfondir leurs connaissances sur la mani\u00e8re de d\u00e9terminer la taille de l’\u00e9chantillon, consultez notre guide sur l’\u00e9chantillonnage ici.<\/span><\/p>\n Tout d’abord, il convient d’\u00e9laborer un instrument de collecte de donn\u00e9es<\/a>. Le fait qu’ils ne r\u00e9pondent pas \u00e0 une enqu\u00eate ou qu’ils y r\u00e9pondent de mani\u00e8re incompl\u00e8te entra\u00eenera des erreurs dans la recherche. La collecte correcte des donn\u00e9es permet d’\u00e9viter cela.<\/span><\/p>\n Chacun des points du processus d’\u00e9tude de march\u00e9 est li\u00e9 \u00e0 un autre. Si tout ce qui pr\u00e9c\u00e8de est bien ex\u00e9cut\u00e9, mais qu’il n’y a pas d’analyse pr\u00e9cise des r\u00e9sultats, les d\u00e9cisions prises en cons\u00e9quence ne seront pas appropri\u00e9es. Une analyse en profondeur<\/a>, men\u00e9e sans laisser de traces, sera efficace pour trouver des solutions. <\/span> L’analyse et l’interpr\u00e9tation des r\u00e9sultats consistent \u00e0 rechercher une signification plus large aux donn\u00e9es obtenues. Toutes les phases pr\u00e9c\u00e9dentes ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9es pour arriver \u00e0 ce moment.<\/span>
\n APPRENEZ-EN PLUS SUR LE SUJET :<\/em>
\n<\/strong> Valeur per\u00e7ue<\/a><\/p>\n\n
Qu’est-ce qu’une \u00e9tude de march\u00e9 ?<\/h2>\n
\n d’enqu\u00eates<\/span>
\n<\/a>en interagissant avec un groupe de personnes, \u00e9galement connu sous le nom d'\u00a0\u00bb\u00e9chantillon\u00a0\u00bb. <\/span>
\n \u00e9chantillon<\/span>
\n<\/a>et d’autres processus similaires. <\/span> <\/p>\n
\n public<\/span>
\n<\/a> r\u00e9agiront \u00e0 un produit ou \u00e0 un service. Les informations obtenues gr\u00e2ce \u00e0 l’\u00e9tude de march\u00e9 peuvent \u00eatre utilis\u00e9es pour adapter les activit\u00e9s de marketing et de publicit\u00e9 ou pour d\u00e9terminer les priorit\u00e9s des consommateurs et leurs besoins en mati\u00e8re de services (le cas \u00e9ch\u00e9ant).<\/span><\/p>\nPourquoi les \u00e9tudes de march\u00e9 sont-elles importantes ?<\/h2>\n
\n
Types d’\u00e9tudes de march\u00e9 : M\u00e9thodes d’\u00e9tude de march\u00e9 et exemples<\/h2>\n
1. \u00c9tude de march\u00e9 primaire (combinaison d’\u00e9tudes qualitatives et quantitatives)<\/span>:<\/h3>\n
\n donn\u00e9es qualitatives<\/span>
\n<\/a> (donn\u00e9es non num\u00e9riques) ou quantitatives (donn\u00e9es num\u00e9riques ou statistiques). <\/span> <\/p>\n
\n L’\u00e9tude de march\u00e9 qualitative <\/span>
\n<\/a>implique des donn\u00e9es semi-structur\u00e9es ou non structur\u00e9es collect\u00e9es par le biais de certaines des m\u00e9thodes d’\u00e9tude qualitative les plus couramment utilis\u00e9es, telles que :<\/span><\/p>\n
<\/p>\n\n
Groupes de discussion:<\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n
Entretien individuel :<\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n
Recherche ethnographique: <\/span> <\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n M\u00e9thodes de recherche qualitative <\/span>
\n<\/a> <\/p>\n
\n enqu\u00eates en ligne<\/span>
\n<\/a>, <\/span>
\n questionnaires<\/span>
\n<\/a> et des <\/span>
\n sondages<\/span>
\n<\/a> afin d’obtenir des informations statistiques permettant de prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es.<\/span><\/p>\n
\n concevoir leur enqu\u00eate<\/span>
\n<\/a> afin de susciter un maximum de r\u00e9ponses de la part des personnes interrog\u00e9es. <\/span> <\/p>\n
\n Comment mener une recherche quantitative <\/span>
\n<\/a> <\/p>\n2. \u00c9tude du march\u00e9 secondaire :<\/h3>\n
\n
Trois objectifs cl\u00e9s de l’\u00e9tude de march\u00e9<\/h2>\n
\n
\u00c9tapes de la r\u00e9alisation d’une \u00e9tude de march\u00e9<\/h2>\n
\u00c9tape 1 : D\u00e9finir le probl\u00e8me<\/h3>\n
\u00c9tape 2 : D\u00e9finir l’\u00e9chantillon<\/h3>\n
\n techniques d’\u00e9chantillonnage<\/span>
\n<\/a>. Un \u00e9chantillon repr\u00e9sentatif est un petit nombre de personnes qui refl\u00e8tent, aussi fid\u00e8lement que possible, un groupe plus large.<\/span><\/p>\n\n
\n
\n l’\u00e9chantillonnage probabiliste<\/span>
\n<\/a>Le choix de l’\u00e9chantillon se fera au hasard, ce qui garantit que chaque membre de la population aura la m\u00eame probabilit\u00e9 de biais de s\u00e9lection<\/a> et d’inclusion dans le groupe d’\u00e9chantillonnage. Les chercheurs doivent s’assurer qu’ils disposent d’informations actualis\u00e9es sur la population dont ils tirent l’\u00e9chantillon et qu’ils interrogent la majorit\u00e9 pour \u00e9tablir la repr\u00e9sentativit\u00e9.<\/span><\/li>\n
\n marge d’erreur<\/span>
\n<\/a>. Si les chercheurs souhaitent disposer d’un \u00e9chantillon repr\u00e9sentatif de 100 salari\u00e9s, ils doivent choisir un nombre similaire d’hommes et de femmes.<\/span><\/p>\n\u00c9tape 3 : Collecte des donn\u00e9es<\/h3>\n
\u00c9tape 4 : Analyser les r\u00e9sultats<\/h3>\n
\n L’analyse des donn\u00e9es<\/span>
\n<\/a> seront consign\u00e9es dans un rapport, qui doit \u00e9galement \u00eatre r\u00e9dig\u00e9 de mani\u00e8re claire afin que des d\u00e9cisions efficaces puissent \u00eatre prises sur cette base. <\/span> <\/p>\n
\n<\/span>
\n<\/span>Comment les chercheurs peuvent-ils mesurer les r\u00e9sultats obtenus ? Les seules donn\u00e9es quantitatives qui seront obtenues sont l’\u00e2ge, le sexe, la profession et le nombre de personnes interrog\u00e9es, car le reste est constitu\u00e9 d’\u00e9motions et d’exp\u00e9riences qui nous ont \u00e9t\u00e9 transmises par nos interlocuteurs. Pour cela, il existe un outil appel\u00e9 carte d’empathie qui nous oblige \u00e0 nous mettre \u00e0 la place de notre client\u00e8le dans le but de pouvoir identifier, r\u00e9ellement, les caract\u00e9ristiques qui nous permettront de faire un meilleur ajustement entre nos produits ou services et leurs besoins ou int\u00e9r\u00eats.<\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>Lorsque la recherche a \u00e9t\u00e9 soigneusement planifi\u00e9e, que les hypoth\u00e8ses ont \u00e9t\u00e9 correctement d\u00e9finies et que la m\u00e9thode de collecte indiqu\u00e9e a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9e, l’interpr\u00e9tation est g\u00e9n\u00e9ralement facile et r\u00e9ussie.<\/span>