

{"id":812130,"date":"2018-04-27T05:17:09","date_gmt":"2018-04-27T12:17:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/quest-ce-quune-etude-de-marche\/"},"modified":"2023-09-05T05:21:00","modified_gmt":"2023-09-05T05:21:00","slug":"quest-ce-quune-etude-de-marche","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/quest-ce-quune-etude-de-marche\/","title":{"rendered":"L&rsquo;\u00e9tude de march\u00e9 : Qu&rsquo;est-ce que c&rsquo;est, m\u00e9thodes, types et exemples"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous souhaitez savoir pourquoi, comment et quand r\u00e9aliser une \u00e9tude de march\u00e9 ? Voulez-vous savoir pourquoi vos consommateurs n&rsquo;ach\u00e8tent pas vos produits ? Vous souhaitez lancer un nouveau produit, un nouveau service ou m\u00eame une nouvelle campagne de marketing, mais vous ne savez pas exactement ce que veulent vos consommateurs ?<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em><strong>APPRENEZ-EN PLUS SUR LE SUJET :<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/market-research-vs-marketing-research\/\">Etude de march\u00e9 vs \u00e9tude de marketing<\/a><\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour r\u00e9pondre aux questions ci-dessus, vous aurez besoin de l&rsquo;aide de vos consommateurs. Mais comment collecter ces donn\u00e9es ? Dans ce cas et dans bien d&rsquo;autres situations de votre entreprise, l&rsquo;\u00e9tude de march\u00e9 est le moyen d&rsquo;obtenir toutes les r\u00e9ponses dont vous avez besoin.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans ce guide ultime sur les \u00e9tudes de march\u00e9, vous trouverez la d\u00e9finition, les avantages, les types d&rsquo;\u00e9tudes de march\u00e9 et quelques exemples qui vous aideront \u00e0 comprendre ce type d&rsquo;\u00e9tudes. N&rsquo;oubliez pas de <strong>t\u00e9l\u00e9charger le livre \u00e9lectronique gratuit<\/strong> disponible \u00e0 la fin de ce guide !<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong><br \/>\n  <em data-rich-text-format-boundary=\"true\">APPRENEZ-EN PLUS SUR LE SUJET :<\/em><br \/>\n<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/perceived-value\/\">Valeur per\u00e7ue<\/a><\/p>\n<div class=\"tags-wrap\">\n<p class=\"content-index\" style=\"margin-top: 0;\">Index du contenu<\/p>\n<ol style=\"font-weight: 400; margin: 0 30px; line-height: 22px;\">\n<li><a href=\"#definition:\">D\u00e9finition<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#three_key_objectives_of_market_research\">Trois objectifs cl\u00e9s de l&rsquo;\u00e9tude de march\u00e9<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#why_is_market_research_important?\">Pourquoi les \u00e9tudes de march\u00e9 sont-elles importantes ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#types_of_market_research:_methods_and_examples\">Types d&rsquo;\u00e9tudes de march\u00e9 : M\u00e9thodes et exemples<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#steps_for_conducting_market_research\">\u00c9tapes de la r\u00e9alisation d&rsquo;une \u00e9tude de march\u00e9<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#benefits_of_an_efficient_market_research\">Avantages d&rsquo;une \u00e9tude de march\u00e9 efficace<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#5_market_research_tips_for_businesses\">5 conseils aux entreprises en mati\u00e8re d&rsquo;\u00e9tudes de march\u00e9<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#why_does_every_business_need_market_research?\">Pourquoi chaque entreprise a-t-elle besoin d&rsquo;une \u00e9tude de march\u00e9 ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#free_market_mesearch_ebook\">Livre \u00e9lectronique gratuit sur les \u00e9tudes de march\u00e9<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<h2 id=\"definition:\" class=\"blankurl\">Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;une \u00e9tude de march\u00e9 ?<\/h2>\n<p>L&rsquo;\u00e9tude de march\u00e9 est une technique utilis\u00e9e pour collecter des donn\u00e9es sur n&rsquo;importe quel aspect que l&rsquo;on souhaite conna\u00eetre afin de pouvoir ensuite l&rsquo;interpr\u00e9ter et, en fin de compte, l&rsquo;utiliser pour prendre des d\u00e9cisions correctes.<\/p>\n<p>Une autre d\u00e9finition plus sp\u00e9cifique pourrait \u00eatre la suivante :<\/p>\n<p>L&rsquo;\u00e9tude de march\u00e9 est le processus par lequel les entreprises cherchent \u00e0 collecter des donn\u00e9es de mani\u00e8re syst\u00e9matique afin de prendre de meilleures d\u00e9cisions. Cependant, sa v\u00e9ritable valeur r\u00e9side dans la mani\u00e8re dont toutes les donn\u00e9es obtenues sont utilis\u00e9es pour parvenir \u00e0 une meilleure connaissance du consommateur du march\u00e9.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le processus d&rsquo;\u00e9tude de march\u00e9 peut \u00eatre r\u00e9alis\u00e9 en d\u00e9ployant des <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/surveys\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">d&rsquo;enqu\u00eates<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">en interagissant avec un groupe de personnes, \u00e9galement connu sous le nom d'\u00a0\u00bb\u00e9chantillon\u00a0\u00bb. <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/sample\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">\u00e9chantillon<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">et d&rsquo;autres processus similaires. <\/span> <\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;objectif premier d&rsquo;une <strong>\u00e9tude de march\u00e9<\/strong> est de comprendre ou d&rsquo;examiner le march\u00e9 associ\u00e9 \u00e0 un produit ou \u00e0 un service particulier afin de d\u00e9cider de la mani\u00e8re dont le <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/audience\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">public<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  r\u00e9agiront \u00e0 un produit ou \u00e0 un service. Les informations obtenues gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;\u00e9tude de march\u00e9 peuvent \u00eatre utilis\u00e9es pour adapter les activit\u00e9s de marketing et de publicit\u00e9 ou pour d\u00e9terminer les priorit\u00e9s des consommateurs et leurs besoins en mati\u00e8re de services (le cas \u00e9ch\u00e9ant).<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">APPRENEZ-EN PLUS SUR : <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/consumer-survey\/\">Enqu\u00eates aupr\u00e8s des consommateurs<\/a><\/p>\n<h2 id=\"why_is_market_research_important?\" class=\"blankurl\">Pourquoi les \u00e9tudes de march\u00e9 sont-elles importantes ?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La recherche est l&rsquo;un des meilleurs moyens de <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/customer-satisfaction.html\">satisfaire les clients<\/a>, de r\u00e9duire le <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/customer-churn\/\">taux d&rsquo;attrition<\/a> et de d\u00e9velopper l&rsquo;activit\u00e9. Voici les raisons pour lesquelles l&rsquo;\u00e9tude de march\u00e9 est importante et doit \u00eatre prise en compte dans toute entreprise :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b>Des informations pr\u00e9cieuses :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Elle fournit des informations et des opportunit\u00e9s sur la valeur des produits existants et nouveaux, aidant ainsi les entreprises \u00e0 planifier et \u00e0 \u00e9laborer des strat\u00e9gies en cons\u00e9quence.<\/span><\/li>\n<li><b>Centr\u00e9 sur le client :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  Elle permet de d\u00e9terminer les besoins et les souhaits des clients. Le marketing est centr\u00e9 sur le client et la compr\u00e9hension des clients et de leurs besoins aidera les entreprises \u00e0 concevoir des produits ou des services qui leur conviennent le mieux. N&rsquo;oubliez pas que le fait de retracer le<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/customer-journey-map\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> parcours de vos clients<\/a> est un excellent moyen d&rsquo;obtenir des informations pr\u00e9cieuses sur les sentiments qu&rsquo;ils \u00e9prouvent \u00e0 l&rsquo;\u00e9gard de votre marque.<\/span><\/li>\n<li><b>Pr\u00e9visions :  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">En comprenant les besoins des clients, les entreprises peuvent \u00e9galement pr\u00e9voir leur production et leurs ventes. L&rsquo;\u00e9tude de march\u00e9 permet \u00e9galement de d\u00e9terminer le stock optimal.<\/span><\/li>\n<li><strong><b><\/b><b>Avantage concurrentiel :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  Pour garder une longueur d&rsquo;avance sur les concurrents, les \u00e9tudes de march\u00e9 sont un outil essentiel pour r\u00e9aliser des \u00e9tudes comparatives. Les entreprises peuvent \u00e9laborer des strat\u00e9gies commerciales qui les aideront \u00e0 garder une longueur d&rsquo;avance sur leurs concurrents.<\/span><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>APPRENEZ-EN DAVANTAGE SUR LES PROJETS D&rsquo;ANALYSE DE DONN\u00c9ES :<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/data-analytics-projects\/\">Projets d&rsquo;analyse de donn\u00e9es<\/a><\/p>\n<h2 id=\"types_of_market_research:_methods_and_examples\" class=\"blankurl\">Types d&rsquo;\u00e9tudes de march\u00e9 : M\u00e9thodes d&rsquo;\u00e9tude de march\u00e9 et exemples<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Qu&rsquo;une organisation ou une entreprise souhaite conna\u00eetre le comportement d&rsquo;achat des consommateurs ou la probabilit\u00e9 qu&rsquo;ils paient un certain prix pour un produit, l&rsquo;\u00e9tude de march\u00e9 permet de tirer des conclusions significatives.<\/span><\/p>\n<p><em><strong>D\u00c9COUVREZ :<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/behavioral-targeting\/\">Le ciblage comportemental<\/a><\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En fonction des m\u00e9thodes et des outils n\u00e9cessaires, on distingue les types suivants :  <\/span><\/p>\n<h3 id=\"primary_market_research\" class=\"blankurl\">1. \u00c9tude de march\u00e9 primaire <span style=\"font-weight: 400;\">(combinaison d&rsquo;\u00e9tudes qualitatives et quantitatives)<\/span>:<\/h3>\n<p class=\"blankurl\"><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/primary-research.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00e9tude de march\u00e9 primaire<\/a> est un processus par lequel les organisations ou les entreprises entrent en contact avec les consommateurs finaux ou emploient un tiers pour r\u00e9aliser des \u00e9tudes pertinentes afin de collecter des donn\u00e9es. Les donn\u00e9es collect\u00e9es peuvent \u00eatre  <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/qualitative-data\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">donn\u00e9es qualitatives<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> (donn\u00e9es non num\u00e9riques) ou quantitatives (donn\u00e9es num\u00e9riques ou statistiques). <\/span> <\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lors de la r\u00e9alisation d&rsquo;une \u00e9tude de march\u00e9 primaire, il est possible de recueillir deux types d&rsquo;informations : Exploratoire et Sp\u00e9cifique. La recherche exploratoire est une recherche ouverte, qui consiste \u00e0 explorer un probl\u00e8me en posant les questions suivantes  <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/open-ended-questions.html\"><span style=\"font-weight: 400;\">questions ouvertes<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  dans le cadre d&rsquo;un entretien d\u00e9taill\u00e9, g\u00e9n\u00e9ralement avec un petit groupe de personnes, \u00e9galement appel\u00e9 \u00e9chantillon. Ici, la taille de l&rsquo;\u00e9chantillon est limit\u00e9e \u00e0 6-10 membres. La recherche sp\u00e9cifique, quant \u00e0 elle, est plus cibl\u00e9e et sert \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes identifi\u00e9s par la recherche exploratoire.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>APPRENEZ-EN PLUS SUR LE SUJET :<\/strong> <a class=\"ql-link\" href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/marketing-insight\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Marketing Insight<\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comme indiqu\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, l&rsquo;\u00e9tude de march\u00e9 primaire est une combinaison d&rsquo;\u00e9tude de march\u00e9 qualitative et d&rsquo;\u00e9tude de march\u00e9 quantitative. <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/qualitative-market-research\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;\u00e9tude de march\u00e9 qualitative <\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">implique des donn\u00e9es semi-structur\u00e9es ou non structur\u00e9es collect\u00e9es par le biais de certaines des m\u00e9thodes d&rsquo;\u00e9tude qualitative les plus couramment utilis\u00e9es, telles que :<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-117997\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/methods-of-maket-research-min.jpg\" alt=\"M\u00e9thodes d'\u00e9tude de march\u00e9\" width=\"900\" height=\"747\"><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h4>Groupes de discussion<span style=\"font-weight: 400;\">:<\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/focus-group\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">groupe de discussion<\/a> est l&rsquo;une des m\u00e9thodes de recherche qualitative les plus couramment utilis\u00e9es. Le groupe de discussion est un petit groupe de personnes (6 \u00e0 10) qui r\u00e9pondent g\u00e9n\u00e9ralement aux enqu\u00eates en ligne qui leur sont envoy\u00e9es. L&rsquo;avantage d&rsquo;un groupe de discussion est que les informations peuvent \u00eatre collect\u00e9es \u00e0 distance, sans interaction personnelle avec les membres du groupe. Il s&rsquo;agit toutefois d&rsquo;une m\u00e9thode plus co\u00fbteuse, car elle permet de collecter des informations complexes.  <\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h4>Entretien individuel :<\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comme son nom l&rsquo;indique, cette m\u00e9thode implique une interaction personnelle sous la forme d&rsquo;un entretien, au cours duquel le chercheur pose une s\u00e9rie de questions pour recueillir des informations ou des donn\u00e9es aupr\u00e8s des personnes interrog\u00e9es. Les questions sont principalement  <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/open-ended-questions.html\"><span style=\"font-weight: 400;\">questions ouvertes  <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">et sont invit\u00e9s \u00e0 faciliter les r\u00e9ponses. Cette m\u00e9thode d\u00e9pend fortement de la capacit\u00e9 et de l&rsquo;exp\u00e9rience de l&rsquo;enqu\u00eateur \u00e0 poser des questions qui suscitent des r\u00e9ponses.  <\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h4>Recherche ethnographique<span style=\"font-weight: 400;\">: <\/span> <\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ce type de recherche approfondie est men\u00e9 dans le cadre naturel des personnes interrog\u00e9es. Cette m\u00e9thode exige que l&rsquo;enqu\u00eateur s&rsquo;adapte \u00e0 l&rsquo;environnement naturel des personnes interrog\u00e9es, qu&rsquo;il s&rsquo;agisse d&rsquo;une ville ou d&rsquo;un village isol\u00e9. Les contraintes g\u00e9ographiques peuvent constituer un obstacle \u00e0 la r\u00e9alisation de ce type de recherche. La recherche ethnographique peut durer de quelques jours \u00e0 quelques ann\u00e9es.  <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-weight: 400;\">En savoir plus : <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/qualitative-research-methods\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">M\u00e9thodes de recherche qualitative <\/span><br \/>\n<\/a> <\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les organisations utilisent des m\u00e9thodes d&rsquo;\u00e9tudes qualitatives pour r\u00e9aliser des \u00e9tudes de march\u00e9 structur\u00e9es en utilisant <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/tour\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">enqu\u00eates en ligne<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/tour\/sample-questions.html\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">questionnaires<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> et des <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/poll-software.html\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">sondages<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> afin d&rsquo;obtenir des informations statistiques permettant de prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong data-rich-text-format-boundary=\"true\">APPRENEZ-EN PLUS SUR LE SUJET :<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/qualitative-interview\/\">L&rsquo;entretien qualitatif<\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cette m\u00e9thode \u00e9tait autrefois appliqu\u00e9e \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;un stylo et d&rsquo;un papier. Cette m\u00e9thode a \u00e9volu\u00e9 et consiste d\u00e9sormais \u00e0 envoyer des enqu\u00eates en ligne structur\u00e9es aux personnes interrog\u00e9es afin d&rsquo;obtenir des informations exploitables. Les chercheurs utilisent des plates-formes d&rsquo;enqu\u00eate modernes et ax\u00e9es sur la technologie pour structurer et<\/span> <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/steps-to-a-good-survey-design\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\"> concevoir leur enqu\u00eate<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> afin de susciter un maximum de r\u00e9ponses de la part des personnes interrog\u00e9es. <\/span> <\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gr\u00e2ce \u00e0 un m\u00e9canisme bien structur\u00e9, les donn\u00e9es sont facilement collect\u00e9es et communiqu\u00e9es, et les mesures n\u00e9cessaires peuvent \u00eatre prises sur la base de toutes les informations disponibles de premi\u00e8re main.  <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-weight: 400;\">En savoir plus : <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/quantitative-market-research\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Comment mener une recherche quantitative <\/span><br \/>\n<\/a> <\/p>\n<h3 id=\"secondary_market_research\" class=\"blankurl\">2. \u00c9tude du march\u00e9 secondaire :<\/h3>\n<p>La <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/secondary-research\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">recherche secondaire<\/a> utilise des informations organis\u00e9es par des sources ext\u00e9rieures telles que les agences gouvernementales, les m\u00e9dias, les chambres de commerce, etc. Ces informations sont publi\u00e9es dans les journaux, les magazines, les livres, les sites web des entreprises, les agences gouvernementales et non gouvernementales, etc. La source secondaire utilise les \u00e9l\u00e9ments suivants :<\/p>\n<ul>\n<li><b>Sources publiques :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  Les sources publiques telles que les biblioth\u00e8ques sont un excellent moyen de recueillir des informations gratuites. Les biblioth\u00e8ques publiques offrent g\u00e9n\u00e9ralement des services gratuits et un chercheur peut se documenter sur les informations disponibles.  <\/span><\/li>\n<li><b>Sources commerciales :  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Les sources commerciales, bien que fiables, sont co\u00fbteuses. Les journaux locaux, les magazines, les revues et les m\u00e9dias t\u00e9l\u00e9vis\u00e9s sont d&rsquo;excellentes sources commerciales pour collecter des informations.  <\/span><\/li>\n<li><b>\u00c9tablissements d&rsquo;enseignement : <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Bien qu&rsquo;il ne s&rsquo;agisse pas d&rsquo;une source tr\u00e8s populaire de collecte d&rsquo;informations, la plupart des universit\u00e9s et des \u00e9tablissements d&rsquo;enseignement constituent une riche source d&rsquo;informations, car les projets de recherche qui y sont men\u00e9s sont plus nombreux que dans n&rsquo;importe quel secteur d&rsquo;activit\u00e9.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: center;\">En savoir plus : <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/market-research-examples\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Exemple d&rsquo;\u00e9tude de march\u00e9 avec types et m\u00e9thodes<\/a><\/p>\n<h2 id=\"three_key_objectives_of_market_research\" class=\"blankurl\">Trois objectifs cl\u00e9s de l&rsquo;\u00e9tude de march\u00e9<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un projet d&rsquo;\u00e9tude de march\u00e9 peut g\u00e9n\u00e9ralement avoir trois types d&rsquo;objectifs diff\u00e9rents.<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Administratif<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Aider une soci\u00e9t\u00e9 ou une entreprise \u00e0 se d\u00e9velopper, gr\u00e2ce \u00e0 une planification, une organisation et un contr\u00f4le des ressources humaines et mat\u00e9rielles ad\u00e9quats, et ainsi satisfaire tous les besoins sp\u00e9cifiques du march\u00e9, au moment opportun.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Social<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Satisfaire les besoins sp\u00e9cifiques des clients par le biais d&rsquo;un produit ou d&rsquo;un service requis. Le produit ou le service doit r\u00e9pondre aux exigences et aux pr\u00e9f\u00e9rences du client lorsqu&rsquo;il est consomm\u00e9.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Economique<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: D\u00e9terminer le degr\u00e9 \u00e9conomique de r\u00e9ussite ou d&rsquo;\u00e9chec qu&rsquo;une entreprise peut avoir lorsqu&rsquo;elle est nouvelle sur le march\u00e9, ou lorsqu&rsquo;elle introduit de nouveaux produits ou services, ce qui donne une certitude \u00e0 toutes les actions \u00e0 mettre en \u0153uvre.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>EN SAVOIR PLUS : <\/strong><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/how-to-test-market-demand-for-a-new-service\/\">Demande du march\u00e9 test<\/a><\/p>\n<h2 id=\"steps_for_conducting_market_research\" class=\"blankurl\">\u00c9tapes de la r\u00e9alisation d&rsquo;une \u00e9tude de march\u00e9<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Savoir ce qu&rsquo;il faut faire dans les diff\u00e9rentes situations qui se pr\u00e9sentent au cours de l&rsquo;enqu\u00eate permettra au chercheur de gagner du temps et de r\u00e9duire les <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/research-problem\/\">probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 la recherche<\/a>. Aujourd&rsquo;hui, les entreprises prosp\u00e8res utilisent un <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/market-research-survey-software.html\">logiciel d&rsquo;\u00e9tude de march\u00e9<\/a> puissant qui les aide \u00e0 mener des \u00e9tudes compl\u00e8tes sur une plateforme unifi\u00e9e, fournissant des informations exploitables beaucoup plus rapidement et avec moins de probl\u00e8mes.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em><strong>EN SAVOIR PLUS : <\/strong><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/market-research-stats-and-trends\/\">L&rsquo;industrie des \u00e9tudes de march\u00e9<\/a><\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voici les \u00e9tapes \u00e0 suivre pour r\u00e9aliser une \u00e9tude de march\u00e9 efficace.<\/span><\/p>\n<h3 id=\"step_#1:_define_the_problem\" class=\"blankurl\">\u00c9tape 1 : D\u00e9finir le probl\u00e8me<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le fait de disposer d&rsquo;un sujet de recherche bien d\u00e9fini aidera les chercheurs lorsqu&rsquo;ils poseront des questions. Ces questions doivent viser \u00e0 r\u00e9soudre des probl\u00e8mes et \u00eatre adapt\u00e9es au projet. Assurez-vous que le  <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/article\/survey-question-answer-type.html\"><span style=\"font-weight: 400;\">questions<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  sont r\u00e9dig\u00e9es clairement et que les r\u00e9pondants les comprennent. Les chercheurs peuvent effectuer un test avec un petit groupe pour savoir si les questions pos\u00e9es sont compr\u00e9hensibles et si elles suffiront \u00e0 obtenir des r\u00e9sultats pertinents.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les objectifs de la recherche doivent \u00eatre r\u00e9dig\u00e9s de mani\u00e8re pr\u00e9cise et inclure une br\u00e8ve description des informations n\u00e9cessaires et de la mani\u00e8re dont elles seront obtenues. Ils doivent avoir une r\u00e9ponse \u00e0 la question \u00ab\u00a0pourquoi faisons-nous cette recherche ?\u00a0\u00bb.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">En savoir plus : <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/interview-questions\/\">Questions d&rsquo;entretien<\/a><\/p>\n<h3 id=\"step_#2:_define_the_sample\" class=\"blankurl\">\u00c9tape 2 : D\u00e9finir l&rsquo;\u00e9chantillon<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour r\u00e9aliser une \u00e9tude de march\u00e9, les chercheurs ont besoin d&rsquo;un \u00e9chantillon repr\u00e9sentatif qui peut \u00eatre collect\u00e9 \u00e0 l&rsquo;aide de l&rsquo;une des nombreuses <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/types-of-sampling-for-social-research\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">techniques d&rsquo;\u00e9chantillonnage<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Un \u00e9chantillon repr\u00e9sentatif est un petit nombre de personnes qui refl\u00e8tent, aussi fid\u00e8lement que possible, un groupe plus large.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Une organisation ne peut pas gaspiller ses ressources en collectant des informations aupr\u00e8s d&rsquo;une population erron\u00e9e. Il est important que la population repr\u00e9sente les caract\u00e9ristiques qui importent aux chercheurs et qu&rsquo;ils doivent \u00e9tudier, dans l&rsquo;\u00e9chantillon choisi.<\/span><\/li>\n<li>Tenez compte du fait que les sp\u00e9cialistes du marketing seront toujours susceptibles de tomber dans un biais dans l&rsquo;\u00e9chantillon, car il y aura toujours des personnes qui ne r\u00e9pondront pas \u00e0 l&rsquo;enqu\u00eate parce qu&rsquo;elles sont occup\u00e9es, ou qui y r\u00e9pondront de mani\u00e8re incompl\u00e8te, de sorte que les chercheurs risquent de ne pas obtenir les donn\u00e9es requises.<\/li>\n<li>En ce qui concerne la taille de l&rsquo;\u00e9chantillon, plus il est grand, plus il a de chances d&rsquo;\u00eatre repr\u00e9sentatif de la population. Un <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/representative-sample\/\">\u00e9chantillon repr\u00e9sentatif<\/a> plus large donne au chercheur une plus grande certitude que les personnes incluses sont celles dont il a besoin, et il peut \u00e9ventuellement r\u00e9duire les biais. Par cons\u00e9quent, s&rsquo;ils veulent \u00e9viter les inexactitudes dans nos enqu\u00eates, ils doivent disposer d&rsquo;\u00e9chantillons repr\u00e9sentatifs et \u00e9quilibr\u00e9s.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pratiquement toutes les enqu\u00eates qui sont consid\u00e9r\u00e9es de mani\u00e8re s\u00e9rieuse sont bas\u00e9es sur un \u00e9chantillonnage scientifique, fond\u00e9 sur des th\u00e9ories statistiques et de probabilit\u00e9.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il existe deux fa\u00e7ons d&rsquo;obtenir un \u00e9chantillon repr\u00e9sentatif :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b>\u00c9chantillonnage des probabilit\u00e9s<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Dans l&rsquo;\u00e9chantillonnage <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/probability-sampling\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">l&rsquo;\u00e9chantillonnage probabiliste<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">Le choix de l&rsquo;\u00e9chantillon se fera au hasard, ce qui garantit que chaque membre de la population aura la m\u00eame probabilit\u00e9 de <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/selection-bias\/\">biais de s\u00e9lection<\/a> et d&rsquo;inclusion dans le groupe d&rsquo;\u00e9chantillonnage. Les chercheurs doivent s&rsquo;assurer qu&rsquo;ils disposent d&rsquo;informations actualis\u00e9es sur la population dont ils tirent l&rsquo;\u00e9chantillon et qu&rsquo;ils interrogent la majorit\u00e9 pour \u00e9tablir la repr\u00e9sentativit\u00e9.<\/span><\/li>\n<li><b>\u00c9chantillonnage non probabiliste<\/b>: Dans un <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/non-probability-sampling\/\">\u00e9chantillonnage non probabiliste<\/a>, diff\u00e9rents types de personnes sont recherch\u00e9s afin d&rsquo;obtenir un \u00e9chantillon repr\u00e9sentatif plus \u00e9quilibr\u00e9. Conna\u00eetre les caract\u00e9ristiques d\u00e9mographiques de notre groupe permettra sans doute de limiter le profil de l&rsquo;\u00e9chantillon souhait\u00e9 et de d\u00e9finir les variables qui int\u00e9ressent les chercheurs, telles que le sexe, l&rsquo;\u00e2ge, le lieu de r\u00e9sidence, etc. En connaissant ces crit\u00e8res, avant d&rsquo;obtenir l&rsquo;information, les chercheurs peuvent contr\u00f4ler la cr\u00e9ation d&rsquo;un \u00e9chantillon repr\u00e9sentatif qui est efficace pour nous.<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lorsqu&rsquo;un \u00e9chantillon n&rsquo;est pas repr\u00e9sentatif, il peut y avoir une <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/margin-of-error\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">marge d&rsquo;erreur<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Si les chercheurs souhaitent disposer d&rsquo;un \u00e9chantillon repr\u00e9sentatif de 100 salari\u00e9s, ils doivent choisir un nombre similaire d&rsquo;hommes et de femmes.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-weight: 400;\">La taille de l&rsquo;\u00e9chantillon est tr\u00e8s importante, mais elle ne garantit pas la pr\u00e9cision. Plus que la taille, la repr\u00e9sentativit\u00e9 est li\u00e9e \u00e0 la <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/sampling-frame\/\">base de sondage<\/a>, c&rsquo;est-\u00e0-dire \u00e0 la liste \u00e0 partir de laquelle les personnes sont s\u00e9lectionn\u00e9es, par exemple dans le cadre d&rsquo;une enqu\u00eate.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong><em>APPRENEZ-EN PLUS SUR LA RECHERCHE COMPORTEMENTALE :<\/em><\/strong> <em><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/behavioral-research\/\">La recherche comportementale<\/a><\/em><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><\/p>\n<p><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Si les chercheurs souhaitent continuer \u00e0 approfondir leurs connaissances sur la mani\u00e8re de d\u00e9terminer la taille de l&rsquo;\u00e9chantillon, consultez notre guide sur l&rsquo;\u00e9chantillonnage ici.<\/span><\/p>\n<h3 id=\"step_#3:_carry_out_data_collection\" class=\"blankurl\">\u00c9tape 3 : Collecte des donn\u00e9es<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tout d&rsquo;abord, il convient d&rsquo;\u00e9laborer un instrument de <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/data-collection\/\">collecte de donn\u00e9es<\/a>. Le fait qu&rsquo;ils ne r\u00e9pondent pas \u00e0 une enqu\u00eate ou qu&rsquo;ils y r\u00e9pondent de mani\u00e8re incompl\u00e8te entra\u00eenera des erreurs dans la recherche. La collecte correcte des donn\u00e9es permet d&rsquo;\u00e9viter cela.<\/span><\/p>\n<h3 id=\"step_#4:_analyze_the_results\" class=\"blankurl\">\u00c9tape 4 : Analyser les r\u00e9sultats<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Chacun des points du processus d&rsquo;\u00e9tude de march\u00e9 est li\u00e9 \u00e0 un autre. Si tout ce qui pr\u00e9c\u00e8de est bien ex\u00e9cut\u00e9, mais qu&rsquo;il n&rsquo;y a pas d&rsquo;analyse pr\u00e9cise des r\u00e9sultats, les d\u00e9cisions prises en cons\u00e9quence ne seront pas appropri\u00e9es. Une <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/in-depth-analysis\/\">analyse en profondeur<\/a>, men\u00e9e sans laisser de traces, sera efficace pour trouver des solutions.  <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/what-is-data-analysis\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;analyse des donn\u00e9es<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> seront consign\u00e9es dans un rapport, qui doit \u00e9galement \u00eatre r\u00e9dig\u00e9 de mani\u00e8re claire afin que des d\u00e9cisions efficaces puissent \u00eatre prises sur cette base. <\/span> <\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;analyse et l&rsquo;interpr\u00e9tation des r\u00e9sultats consistent \u00e0 rechercher une signification plus large aux donn\u00e9es obtenues. Toutes les phases pr\u00e9c\u00e9dentes ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9es pour arriver \u00e0 ce moment.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Comment les chercheurs peuvent-ils mesurer les r\u00e9sultats obtenus ? Les seules donn\u00e9es quantitatives qui seront obtenues sont l&rsquo;\u00e2ge, le sexe, la profession et le nombre de personnes interrog\u00e9es, car le reste est constitu\u00e9 d&rsquo;\u00e9motions et d&rsquo;exp\u00e9riences qui nous ont \u00e9t\u00e9 transmises par nos interlocuteurs. Pour cela, il existe un outil appel\u00e9 carte d&#8217;empathie qui nous oblige \u00e0 nous mettre \u00e0 la place de notre client\u00e8le dans le but de pouvoir identifier, r\u00e9ellement, les caract\u00e9ristiques qui nous permettront de faire un meilleur ajustement entre nos produits ou services et leurs besoins ou int\u00e9r\u00eats.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Lorsque la recherche a \u00e9t\u00e9 soigneusement planifi\u00e9e, que les hypoth\u00e8ses ont \u00e9t\u00e9 correctement d\u00e9finies et que la m\u00e9thode de collecte indiqu\u00e9e a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9e, l&rsquo;interpr\u00e9tation est g\u00e9n\u00e9ralement facile et r\u00e9ussie.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">  Que se passe-t-il apr\u00e8s la r\u00e9alisation d&rsquo;une \u00e9tude de march\u00e9 ?<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">En savoir plus : <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/types-of-interviews\/\">Types d&rsquo;entretiens<\/a><\/p>\n<h3 id=\"step_#5:_make_the_research_report\" class=\"blankurl\">\u00c9tape 5 : \u00c9tablir le rapport de recherche<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lors de la pr\u00e9sentation des r\u00e9sultats, les chercheurs doivent se concentrer sur les objectifs qu&rsquo;ils souhaitent atteindre en utilisant ce <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/research-reports\/\">rapport de recherche<\/a> et, en r\u00e9pondant \u00e0 cette question, ils ne doivent pas supposer que la structure de l&rsquo;enqu\u00eate est la meilleure fa\u00e7on d&rsquo;effectuer l&rsquo;analyse. L&rsquo;une des grandes erreurs commises par de nombreux chercheurs est de pr\u00e9senter les rapports dans l&rsquo;ordre de leurs questions et de ne pas voir le potentiel de la narration.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-117990\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Tips-to-create-market-research-reports-min.jpg\" alt=\"Conseils pour la r\u00e9daction d'un rapport d'\u00e9tude de march\u00e9\" width=\"900\" height=\"712\"><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour r\u00e9aliser de bons rapports, les meilleurs analystes donnent le conseil suivant : suivre le style de la pyramide invers\u00e9e pour pr\u00e9senter les r\u00e9sultats, en r\u00e9pondant au d\u00e9but aux questions essentielles de l&rsquo;entreprise qui a fait l&rsquo;objet de l&rsquo;enqu\u00eate. Commencez par les conclusions et donnez-leur des fondements, au lieu d&rsquo;accumuler les preuves. Ensuite, les chercheurs peuvent fournir des d\u00e9tails aux lecteurs qui ont le temps et l&rsquo;int\u00e9r\u00eat n\u00e9cessaires.<\/span><\/p>\n<h3 id=\"step_#6:_make_decisions\" class=\"blankurl\">\u00c9tape 6 : Prendre des d\u00e9cisions<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une organisation ou un chercheur ne devrait jamais se demander \u00ab\u00a0pourquoi faire une \u00e9tude de march\u00e9\u00a0\u00bb, il devrait simplement la faire !<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Les \u00e9tudes de march\u00e9 aident les chercheurs \u00e0 conna\u00eetre un large \u00e9ventail d&rsquo;informations, par exemple les intentions d&rsquo;achat des consommateurs, ou donnent des informations sur la croissance du march\u00e9 cible. Ils peuvent \u00e9galement d\u00e9couvrir des informations pr\u00e9cieuses qui les aideront \u00e0 estimer les prix de leurs produits ou services et \u00e0 trouver un point d&rsquo;\u00e9quilibre qui leur sera b\u00e9n\u00e9fique, ainsi qu&rsquo;aux consommateurs.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Prenez des d\u00e9cisions ! Agir et mettre en \u0153uvre.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">En savoir plus : Recherche quantitative<\/p>\n<h2 id=\"benefits_of_an_efficient_market_research\" class=\"blankurl\">Avantages d&rsquo;une \u00e9tude de march\u00e9 efficace<\/h2>\n<ul>\n<li><b>Prendre des d\u00e9cisions en connaissance de cause :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  La croissance d&rsquo;une organisation d\u00e9pend de la mani\u00e8re dont les d\u00e9cisions sont prises par la direction. En utilisant les techniques d&rsquo;\u00e9tude de march\u00e9, les dirigeants peuvent prendre des d\u00e9cisions commerciales sur la base des r\u00e9sultats obtenus qui confirment leurs connaissances et leur exp\u00e9rience. L&rsquo;\u00e9tude de march\u00e9 permet de conna\u00eetre les tendances du march\u00e9, d&rsquo;o\u00f9 la n\u00e9cessit\u00e9 de la r\u00e9aliser fr\u00e9quemment pour bien conna\u00eetre les clients.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong><br \/>\n  <em>EN SAVOIR PLUS :<\/em><br \/>\n<\/strong> <em><br \/>\n  <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/research-process-steps\/\">Les \u00e9tapes du processus de recherche<\/a><br \/>\n<\/em><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Obtenir des informations pr\u00e9cises :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  L&rsquo;\u00e9tude de march\u00e9 fournit des informations r\u00e9elles et pr\u00e9cises qui pr\u00e9parent l&rsquo;organisation \u00e0 tout incident susceptible de se produire \u00e0 l&rsquo;avenir. En \u00e9tudiant correctement le march\u00e9, une entreprise fera sans aucun doute un pas en avant et prendra ainsi l&rsquo;avantage sur ses concurrents existants.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>D\u00e9terminer la taille du march\u00e9 :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Un chercheur peut \u00e9valuer la taille du march\u00e9 \u00e0 couvrir en cas de vente d&rsquo;un produit ou d&rsquo;un service afin de r\u00e9aliser des b\u00e9n\u00e9fices.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Choisir un syst\u00e8me de vente appropri\u00e9 :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Choisir un syst\u00e8me de vente pr\u00e9cis en fonction de ce que le march\u00e9 demande, et en fonction de cela, le produit\/service peut \u00eatre positionn\u00e9 sur le march\u00e9.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>S&rsquo;informer sur les pr\u00e9f\u00e9rences des clients :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  Il est utile de savoir comment les pr\u00e9f\u00e9rences (et les go\u00fbts) des clients \u00e9voluent afin que l&rsquo;entreprise puisse satisfaire les pr\u00e9f\u00e9rences, les habitudes d&rsquo;achat et les niveaux de revenus. Les chercheurs peuvent d\u00e9terminer le type de produit qui doit \u00eatre fabriqu\u00e9 ou vendu en fonction des besoins sp\u00e9cifiques des consommateurs.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Recueillir des informations sur la perception de la marque par les clients :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Outre la production d&rsquo;informations, l&rsquo;\u00e9tude de march\u00e9 aide le chercheur \u00e0 comprendre comment les clients per\u00e7oivent l&rsquo;organisation ou la marque.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Analyser les m\u00e9thodes de communication avec les clients :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> L&rsquo;\u00e9tude de march\u00e9 sert de guide pour la communication avec les clients actuels et potentiels.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Un investissement productif pour les entreprises :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Il s&rsquo;agit d&rsquo;un excellent investissement pour toute entreprise car il permet d&rsquo;obtenir des informations inestimables, il montre aux chercheurs la voie \u00e0 suivre pour s&rsquo;engager sur le bon chemin et r\u00e9aliser les ventes n\u00e9cessaires.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>APPRENEZ-EN PLUS SUR :<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/total-quality-management\/\">La gestion de la qualit\u00e9 totale<\/a><\/p>\n<h2 id=\"5_market_research_tips_for_businesses\" class=\"blankurl\">5 conseils aux entreprises en mati\u00e8re d&rsquo;\u00e9tudes de march\u00e9<\/h2>\n<p>Les conseils suivants aideront les entreprises \u00e0 \u00e9laborer une meilleure strat\u00e9gie d&rsquo;\u00e9tude de march\u00e9.<\/p>\n<h3>Conseil n\u00b0 1 : d\u00e9finissez l&rsquo;objectif de votre recherche.<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Avant de commencer votre recherche, r\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 l&rsquo;objectif que vous souhaitez atteindre avec votre entreprise. Vous cherchez \u00e0 augmenter le trafic vers votre site ? Ou augmenter les ventes ? Ou convertir des clients ponctuels en clients r\u00e9guliers ? La d\u00e9termination de votre objectif vous aidera \u00e0 adapter le reste de votre recherche et vos futurs documents de marketing. Le fait d&rsquo;avoir un <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/marketing-research-goals-and-objectives\/\">objectif pour votre recherche<\/a> vous permettra de pr\u00e9ciser le type de donn\u00e9es que vous devez collecter.<\/span><\/p>\n<h3>Conseil n\u00b0 2 : Apprenez \u00e0 conna\u00eetre vos clients cibles.<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La chose la plus importante \u00e0 retenir est que votre entreprise sert un type de client sp\u00e9cifique. D\u00e9finir votre client sp\u00e9cifique pr\u00e9sente de nombreux avantages, notamment celui de vous permettre de comprendre le type de langage \u00e0 utiliser lors de l&rsquo;\u00e9laboration de vos supports marketing et la mani\u00e8re d&rsquo;aborder l&rsquo;\u00e9tablissement de relations avec votre client. Lorsque vous prenez le temps de d\u00e9finir votre client\u00e8le cible, vous pouvez \u00e9galement trouver les meilleurs produits et services \u00e0 lui vendre.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous voulez en savoir le plus possible sur votre client cible. Vous pouvez recueillir ces informations par l&rsquo;observation et en recherchant le type de clients qui fr\u00e9quentent votre type d&rsquo;entreprise. Pour commencer, il est utile de conna\u00eetre leur \u00e2ge et leurs revenus. Quel est leur m\u00e9tier ? Quel est leur \u00e9tat civil et leur niveau d&rsquo;\u00e9ducation ?<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">En savoir plus : <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/survey-templates\/customer-satisfaction-surveys\/\">Satisfaction des clients<\/a><\/p>\n<h3>Conseil n\u00b0 3 : Reconna\u00eetre que le fait de savoir qui vous servez vous aide \u00e0 d\u00e9finir qui vous ne servez pas.<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Prenons un exemple classique du g\u00e9nie du copywriting Dan Kennedy. Selon lui, si vous ouvrez un restaurant de steaks raffin\u00e9s proposant une cuisine d\u00e9cadente, vous savez d&#8217;embl\u00e9e que vous ne chercherez pas \u00e0 attirer des v\u00e9g\u00e9tariens ou des personnes au r\u00e9gime. Fort de ces informations, vous pouvez cr\u00e9er de meilleurs messages marketing qui s&rsquo;adressent \u00e0 vos clients cibles.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous pouvez d\u00e9cider qui ne fait pas partie de votre client\u00e8le cible. En fait, pour les petites entreprises, il est essentiel de savoir \u00e0 qui elles ne s&rsquo;adressent pas pour se d\u00e9velopper. Pourquoi ? C&rsquo;est simple, si vous \u00eates petit, vous avez l&rsquo;avantage de pouvoir vous connecter en profondeur avec un segment sp\u00e9cifique du march\u00e9. Vous voulez concentrer vos efforts sur le bon client qui est d\u00e9j\u00e0 pr\u00eat \u00e0 d\u00e9penser de l&rsquo;argent pour votre offre.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous vous \u00e9parpillez en essayant d&rsquo;\u00eatre tout pour tout le monde, vous ne ferez que diluer votre message principal. Au lieu de cela, concentrez-vous sur votre client cible. D\u00e9finissez-les, approfondissez-les et vous serez en mesure de d\u00e9terminer comment vous pouvez les servir au mieux avec vos produits et services.<\/span><\/p>\n<h3>Conseil n\u00b0 4 : apprenez de vos concurrents.<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cette m\u00e9thode fonctionne aussi bien pour les entreprises en magasin que pour les entreprises en ligne, car elle vous permet de vous mettre dans la peau de votre client et de vous ouvrir \u00e0 une nouvelle perspective de votre entreprise. Jetez un coup d&rsquo;\u0153il sur l&rsquo;internet et dans votre ville. Si vous le pouvez, visitez les magasins de vos concurrents. Par exemple, si vous poss\u00e9dez un restaurant sp\u00e9cialis\u00e9 dans la cuisine italienne, allez d\u00eener dans l&rsquo;autre restaurant italien de votre quartier ou du canton voisin.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En d\u00e9couvrant l&rsquo;entreprise du point de vue du client, recherchez ce qui est bien fait et ce qui ne l&rsquo;est pas.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voyez-vous des domaines qui n\u00e9cessitent une attention ou une am\u00e9lioration ? En comparaison, comment se d\u00e9roule votre travail ? Quelle est la qualit\u00e9 de leurs produits et de leur <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/customer-service\/\">service client\u00e8le<\/a>? Les clients sont-ils satisfaits ? Examinez \u00e9galement de pr\u00e8s leur segment de march\u00e9. Qui d&rsquo;autre fr\u00e9quente leur entreprise ? S&rsquo;agit-il du m\u00eame type de personnes que celles qui d\u00e9pensent de l&rsquo;argent chez vous ? En posant ces questions et en effectuant des recherches en personne, vous pouvez obtenir de nombreuses informations qui vous aideront \u00e0 d\u00e9finir votre position de vente unique et \u00e0 cr\u00e9er des offres encore plus int\u00e9ressantes pour vos clients.<\/span><\/p>\n<h3>Conseil n\u00b0 5 : Faites en sorte que vos clients cibles s&rsquo;ouvrent \u00e0 vous et vous disent tout.<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une bonne enqu\u00eate aupr\u00e8s des clients est l&rsquo;un des outils d&rsquo;\u00e9tude de march\u00e9 les plus pr\u00e9cieux, car elle vous permet d&rsquo;entrer dans la t\u00eate de vos clients. Toutefois, n&rsquo;oubliez pas que certains commentaires peuvent \u00eatre s\u00e9v\u00e8res, alors prenez la critique comme un outil d&rsquo;apprentissage qui vous oriente dans la bonne direction.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/create-a-survey\/\">cr\u00e9ation d&rsquo;une enqu\u00eate<\/a> est simple. Posez des questions sur ce que votre client pense que vous faites bien et sur ce qui peut \u00eatre am\u00e9lior\u00e9. Vous pouvez \u00e9galement les inviter \u00e0 vous indiquer les types de produits et de services qu&rsquo;ils aimeraient que vous ajoutiez, ce qui vous donnera des indications pr\u00e9cieuses sur la mani\u00e8re de mon\u00e9tiser davantage votre entreprise. De nombreux clients seront ravis de donner leur avis. Vous pouvez m\u00eame offrir aux clients qui r\u00e9pondent aux enqu\u00eates un cadeau, comme un bon de r\u00e9duction pour leur prochain achat.<\/span><\/p>\n<h3>Conseil bonus : Utiliser un r\u00e9f\u00e9rentiel d&rsquo;id\u00e9es et de recherches<\/h3>\n<p>Un <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/insights-research-repository\/\">r\u00e9f\u00e9rentiel d&rsquo;information et de recherche<\/a> est une plateforme de gestion de la recherche consolid\u00e9e qui permet d&rsquo;obtenir des informations sur les \u00e9tudes de march\u00e9 pass\u00e9es et en cours. Gr\u00e2ce \u00e0 cet outil, vous pouvez exploiter les recherches ant\u00e9rieures pour obtenir des informations plus rapidement, vous appuyer sur des \u00e9tudes de march\u00e9 d\u00e9j\u00e0 r\u00e9alis\u00e9es et dessiner des tendances, utiliser des techniques de recherche qui ont fonctionn\u00e9 dans le pass\u00e9, et bien d&rsquo;autres choses encore.<\/p>\n<h2 id=\"why_does_every_business_need_market_research?\" class=\"blankurl\">Pourquoi chaque entreprise a-t-elle besoin d&rsquo;une \u00e9tude de march\u00e9 ?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;\u00e9tude de march\u00e9 est l&rsquo;un des moyens les plus efficaces pour mieux <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/customer-insight-platform\/\">conna\u00eetre sa client\u00e8le<\/a>, ses <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/competitor-research\/\">concurrents<\/a> et le march\u00e9 dans son ensemble. L&rsquo;objectif de l&rsquo;\u00e9tude de march\u00e9 est de fournir \u00e0 votre entreprise les informations dont vous avez besoin pour prendre des d\u00e9cisions en connaissance de cause.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Elle est particuli\u00e8rement importante lorsque les petites entreprises tentent de d\u00e9terminer si une nouvelle id\u00e9e commerciale est viable, lorsqu&rsquo;elles cherchent \u00e0 p\u00e9n\u00e9trer un nouveau march\u00e9 ou lorsqu&rsquo;elles lancent un nouveau produit ou service. Vous trouverez ci-dessous un aper\u00e7u plus approfondi de la mani\u00e8re dont les \u00e9tudes de march\u00e9 peuvent aider les petites entreprises.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b>CONCOURS<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  Selon une \u00e9tude men\u00e9e par Business Insider, 72 % des petites entreprises se concentrent sur l&rsquo;augmentation de leur chiffre d&rsquo;affaires. La recherche permet aux entreprises de mieux comprendre le comportement de leurs concurrents. En d\u00e9couvrant les forces et les faiblesses de vos concurrents, vous saurez comment positionner votre produit ou votre offre. Pour r\u00e9ussir, les petites entreprises doivent conna\u00eetre les produits et services offerts par leurs concurrents, ainsi que leurs prix.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: center;\">En savoir plus : <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/features\/trend-analysis.html\">Analyse des tendances<\/a><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><b>CLIENTS <\/b>De nombreuses petites entreprises pensent qu&rsquo;elles doivent comprendre leurs clients, avant de r\u00e9aliser une \u00e9tude de march\u00e9 et de se rendre compte qu&rsquo;elles n&rsquo;avaient pas les bonnes hypoth\u00e8ses.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">  En effectuant des recherches, vous pouvez cr\u00e9er un profil de votre client moyen et vous faire une id\u00e9e de ses habitudes d&rsquo;achat, du montant qu&rsquo;il est pr\u00eat \u00e0 d\u00e9penser et des caract\u00e9ristiques qui lui conviennent. En outre, et c&rsquo;est peut-\u00eatre le plus important, vous pouvez apprendre ce qui incitera quelqu&rsquo;un \u00e0 utiliser votre produit ou service plut\u00f4t que celui d&rsquo;un concurrent.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: center;\">En savoir plus : <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/survey-templates\/customer-satisfaction-surveys\/\">Enqu\u00eate de satisfaction des clients<\/a><\/p>\n<ul>\n<li><b>POSSIBILIT\u00c9S  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Les opportunit\u00e9s potentielles, qu&rsquo;il s&rsquo;agisse de produits ou de services, peuvent \u00eatre identifi\u00e9es en r\u00e9alisant une \u00e9tude de march\u00e9. En apprenant \u00e0 mieux conna\u00eetre vos clients, vous pouvez obtenir des informations sur des produits et services compl\u00e9mentaires. Les besoins des consommateurs \u00e9voluent au fil du temps, sous l&rsquo;influence des nouvelles technologies et de conditions diff\u00e9rentes, et vous pouvez d\u00e9couvrir de nouveaux besoins qui ne sont pas satisfaits, ce qui peut cr\u00e9er de nouvelles opportunit\u00e9s pour votre entreprise.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: center;\">En savoir plus : <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/swot-analysis-example\/\">Analyse SWOT <\/a> <\/p>\n<ul>\n<li><b>PR\u00c9VISIONS<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  Une petite entreprise est affect\u00e9e par les performances de l&rsquo;\u00e9conomie locale et nationale, tout comme le sont ses clients. Si les consommateurs sont inquiets, ils seront plus r\u00e9ticents \u00e0 d\u00e9penser de l&rsquo;argent, ce qui affectera l&rsquo;entreprise. En menant des \u00e9tudes aupr\u00e8s des consommateurs, les entreprises peuvent se faire une id\u00e9e de leur optimisme ou de leur appr\u00e9hension quant \u00e0 l&rsquo;orientation de l&rsquo;\u00e9conomie et proc\u00e9der aux ajustements n\u00e9cessaires. Par exemple, le propri\u00e9taire d&rsquo;une petite entreprise peut d\u00e9cider de reporter le lancement d&rsquo;un nouveau produit s&rsquo;il appara\u00eet que l&rsquo;environnement \u00e9conomique devient n\u00e9gatif.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: center;\">En savoir plus : <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/survey-templates\/marketing-surveys\/\">Plus de 300 questionnaires d&rsquo;\u00e9tudes de march\u00e9<\/a><\/p>\n<h2 id=\"free_market_mesearch_ebook\" class=\"blankurl\">Livre \u00e9lectronique gratuit sur les \u00e9tudes de march\u00e9<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;\u00e9tude de march\u00e9 peut \u00eatre aussi complexe que les besoins de chaque entreprise ou projet. Les \u00e9tapes sont g\u00e9n\u00e9ralement les m\u00eames. Nous esp\u00e9rons que ce guide ultime vous aidera \u00e0 mieux comprendre comment r\u00e9aliser votre propre projet d&rsquo;\u00e9tude de march\u00e9 afin de recueillir des donn\u00e9es pertinentes et de prendre de meilleures d\u00e9cisions.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">APPRENDRE \u00c0 CONNA\u00ceTRE : <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/projective-techniques\/\">Les techniques projectives<\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous vous remercions d&rsquo;avoir pris le temps de lire ce guide ultime. Nous esp\u00e9rons que cela vous a \u00e9t\u00e9 utile !  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous pouvez d\u00e8s \u00e0 pr\u00e9sent t\u00e9l\u00e9charger notre ebook gratuit qui vous guidera tout au long d&rsquo;un projet d&rsquo;\u00e9tude de march\u00e9, de la phase de planification \u00e0 la pr\u00e9sentation des r\u00e9sultats et de leur analyse.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Inscrivez-vous maintenant et t\u00e9l\u00e9chargez notre ebook gratuit : Le guide du hacker sur les m\u00e9thodologies de recherche avanc\u00e9es  <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a class=\"square-cta secondary-lined-cta\" href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/ebook\/hacker's-guide-to-advanced-research-methodologies.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>TELECHARGER MAINTENANT<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vous souhaitez savoir pourquoi, comment et quand r\u00e9aliser une \u00e9tude de march\u00e9 ? 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