La gestion de la qualit\u00e9 totale permet de fournir des biens et des services de premier ordre tout en augmentant le niveau de satisfaction des clients. Il s’agit d’une strat\u00e9gie de gestion populaire et efficace utilis\u00e9e dans des secteurs tels que l’industrie manufacturi\u00e8re. Dans le cadre du processus de planification de l’am\u00e9lioration de la qualit\u00e9, les dirigeants d\u00e9finissent les objectifs de l’entreprise et dispensent une formation sur les normes de processus aux travailleurs des diff\u00e9rents services.<\/p>\n\n
La gestion de la qualit\u00e9 aide une entreprise \u00e0 d\u00e9passer les attentes des clients et \u00e0 r\u00e9duire les d\u00e9penses op\u00e9rationnelles en minimisant le gaspillage des ressources d\u00fb \u00e0 des proc\u00e9dures inefficaces. Lorsque la direction et le personnel s’en tiennent aux huit principes de la gestion de la qualit\u00e9 totale, celle-ci s’enracine dans la culture g\u00e9n\u00e9rale de l’entreprise. Apprenez la gestion de la qualit\u00e9 totale, ses huit principes directeurs et son fonctionnement dans les diff\u00e9rents services.<\/p>\n\n
La gestion de la qualit\u00e9 totale (GQT) est un cadre de gestion fond\u00e9 sur l’id\u00e9e qu’une entreprise peut obtenir un succ\u00e8s \u00e0 long terme en se concentrant sur la qualit\u00e9 et la satisfaction du client.<\/p>\n\n
Les organisations doivent donner la priorit\u00e9 \u00e0 l’am\u00e9lioration continue, conform\u00e9ment \u00e0 la m\u00e9thode TQM. Au lieu de mettre l’accent sur les r\u00e9compenses imm\u00e9diates en esp\u00e8ces, elle se concentre sur les am\u00e9liorations de processus \u00e0 long terme. <\/p>\n\n
Il s’agit d’une m\u00e9thode am\u00e9lior\u00e9e pour faire des affaires, et les entreprises peuvent en d\u00e9pendre pour rester en activit\u00e9 sur le march\u00e9 actuel, qui \u00e9volue rapidement et o\u00f9 la concurrence est f\u00e9roce. Elle a besoin d’une direction pour am\u00e9liorer et modifier son comportement, en changeant son comportement et sa culture. La gestion de la qualit\u00e9 totale se compose de trois mots :<\/p>\n\n
La gestion de la qualit\u00e9 totale s’appuie sur des m\u00e9thodes quantitatives et des ressources humaines pour am\u00e9liorer les processus, satisfaire les clients et obtenir de nouvelles demandes. Il s’agit d’une m\u00e9thode ou d’un art d’organiser l’ensemble pour atteindre un objectif. La gestion de la qualit\u00e9 totale exige une strat\u00e9gie plus structur\u00e9e, des strat\u00e9gies de gestion, des efforts actualis\u00e9s et une bo\u00eete \u00e0 outils.<\/p>\n\n
EN SAVOIR PLUS :<\/strong> R\u00e9cup\u00e9ration de services<\/a><\/em><\/p>\n\n\t