

{"id":812414,"date":"2022-09-25T11:00:21","date_gmt":"2022-09-25T18:00:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/trigger-marketing\/"},"modified":"2023-09-05T04:07:39","modified_gmt":"2023-09-05T04:07:39","slug":"trigger-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/trigger-marketing\/","title":{"rendered":"Trigger Marketing : Qu&rsquo;est-ce que c&rsquo;est + Guide avec exemples"},"content":{"rendered":"\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Toute entreprise doit r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la mani\u00e8re d&rsquo;augmenter ses ventes. Mais la plupart des entreprises n&rsquo;ont pas assez d&rsquo;argent pour augmenter le trafic sur leur site web. C&rsquo;est pourquoi vous devez utiliser une segmentation d\u00e9taill\u00e9e pour traiter votre public actuel, et le trigger marketing peut vous aider dans cette situation.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous utilisez correctement le marketing par d\u00e9clenchement, vous pouvez augmenter vos ventes sans d\u00e9penser d&rsquo;argent. La mani\u00e8re dont vous utiliserez les diff\u00e9rentes d\u00e9cisions num\u00e9riques d\u00e9pendra de votre compr\u00e9hension de ce concept. Si vous ne savez pas comment fonctionnent les d\u00e9clencheurs, tous les services d&rsquo;automatisation du marketing, de gestion de la relation client, de publipostage et les chatbots se ressembleront.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans ce blog, nous allons explorer ce qu&rsquo;est le marketing d\u00e9clencheur, pourquoi il est important, et un guide qui vous aidera \u00e0 l&rsquo;utiliser dans votre organisation.<\/span><\/p>\n\n<div class=\"tags-wrap\">\n<p class=\"content-index\" style=\"margin-top: 0;\">Index du contenu<\/p>\n<ol style=\"font-weight: 400; margin: 0 30px; line-height: 22px;\">\n<li><a href=\"#what_is_trigger_marketing?\">Qu&rsquo;est-ce que le trigger marketing ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#importance_of_trigger_marketing\">Importance du trigger marketing<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#guide_to_trigger_marketing\">Guide du trigger marketing<\/a>\n<ol>\n<li><a href=\"#know_your_buyer_persona\">Conna\u00eetre le profil de l&rsquo;acheteur<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#think_about_causes_and_effects\">R\u00e9fl\u00e9chir aux causes et aux effets<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#describe_the_trigger_events\">D\u00e9crire les \u00e9v\u00e9nements d\u00e9clencheurs<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#determine_automated_actions\">D\u00e9terminer les actions automatis\u00e9es<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#personalize_your_messages\">Personnalisez vos messages<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#start_marketing_automation\">Lancer l&rsquo;automatisation du marketing<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#focus_on_customer_relationships\">Mettre l&rsquo;accent sur les relations avec les clients<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><a href=\"#example_of_trigger_marketing\">Exemple de marketing de d\u00e9clenchement<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#conclusion\">Conclusion<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"what_is_trigger_marketing?\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qu&rsquo;est-ce que le trigger marketing ?<\/span><\/h2>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le trigger marketing est une forme de publicit\u00e9 qui utilise des messages cibl\u00e9s ou des alertes envoy\u00e9es \u00e0 un moment pr\u00e9cis. C&rsquo;est un moyen de rendre la publicit\u00e9 plus pertinente pour les personnes qui la voient. Dans cette strat\u00e9gie, chaque message adress\u00e9 au client est d\u00e9clench\u00e9 par un \u00ab\u00a0\u00e9v\u00e9nement\u00a0\u00bb sp\u00e9cifique.  <\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gr\u00e2ce au marketing par d\u00e9clenchement, les annonceurs peuvent adapter les messages \u00e0 l&rsquo;utilisateur et \u00e0 l&rsquo;\u00e9v\u00e9nement et les envoyer au moment o\u00f9 ils sont le plus importants. Un \u00e9v\u00e9nement peut \u00eatre le fait de passer du temps sur une page particuli\u00e8re ou d&rsquo;obtenir une application. Une date, comme un jour f\u00e9ri\u00e9 ou une occasion r\u00e9elle, peut \u00e9galement \u00eatre un \u00e9v\u00e9nement.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous avons eu un bref aper\u00e7u de ce qui d\u00e9clenche le marketing. Nous allons maintenant examiner pourquoi il est crucial pour les entreprises.<\/span><\/p>\n\n\t<div class=\"banner-section wf-section\" lang=\"\" >\n\t\t<div class=\"right-column-container\">\n\t\t\t<div class=\"bannerbg white\">\n\t\t\t\t<span class=\"h1-2\">Create memorable experiences based on real-time data, insights and advanced analysis.<\/span>\n\t\t\t\t<a href=\"#userliteForm\" data-toggle=\"modal\" class=\"button w-button\">Request Demo<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"userlite-modal modal fade\" id=\"userliteForm\" tabindex=\"-1\" role=\"dialog\" style=\"display: none;\">\n\t\t<div class=\"modal-dialog\" role=\"document\">\n\t\t\t<div class=\"modal-content\" role=\"document\">\n\t\t\t\t<div class=\"modal-body\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"modal-header\">\n\t\t\t\t\t\t<button type=\"button\" class=\"close\" data-dismiss=\"modal\" aria-label=\"Close\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i class=\"material-icons\">close<\/i>\n\t\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"contact-us-form-wrapper contact-box\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"userlite-form-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<iframe src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/userlite-form-blog-french.html?product=CX&amp;referralurl=https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/812414\/&amp;lang=fr&amp;cat=cx-fr\" style=\"display: block;\" ><\/iframe>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"demo-form-wrapper success-message-div\" style=\"display:none\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"success-message-para\"><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"importance_of_trigger_marketing\"><span style=\"font-weight: 400;\">Importance du trigger marketing<\/span><\/h2>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;automatisation du marketing, les chefs d&rsquo;entreprise peuvent r\u00e9pondre \u00e0 ce que font les utilisateurs en leur proposant des solutions adapt\u00e9es.<\/span><\/p>\n\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Le marketing de d\u00e9clenchement permet aux marques d&rsquo;envoyer des messages pertinents aux clients au bon moment.<\/span><\/i><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le logiciel agit lorsqu&rsquo;un courriel est ouvert, qu&rsquo;un chatbot est utilis\u00e9 ou qu&rsquo;une vente est r\u00e9alis\u00e9e. Vous avez besoin d&rsquo;une plateforme de marketing pour automatiser des t\u00e2ches telles que l&rsquo;envoi de s\u00e9quences d&rsquo;e-mails, la mise \u00e0 jour d&rsquo;un CRM, l&rsquo;ajout de clients \u00e0 une liste, etc.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lorsque vous utilisez un logiciel pour automatiser votre marketing, votre marque se concentre davantage sur les personnes. Vous pouvez faire en sorte qu&rsquo;un client se sente sp\u00e9cial en lui envoyant des messages personnalis\u00e9s et pertinents. Il est ainsi plus facile de s&rsquo;adresser \u00e0 l&rsquo;auditoire et de cr\u00e9er des liens plus forts.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Contrairement \u00e0 la publicit\u00e9 de masse, le marketing \u00e0 d\u00e9clenchement se concentre sur les attentes des clients et modifie le mat\u00e9riel et les t\u00e2ches pour r\u00e9pondre \u00e0 ces besoins. Un service client\u00e8le de qualit\u00e9 rend les clients plus heureux et plus fid\u00e8les \u00e0 votre marque.<\/span><\/p>\n\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">En envoyant des campagnes de d\u00e9clenchement aux prospects, vous montrez que vous vous souciez d&rsquo;eux.<\/span><\/i><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les gens en sauront plus sur la marque. Vous ferez ainsi une excellente premi\u00e8re impression et encouragerez les gens \u00e0 parler de vous \u00e0 leurs amis.<\/span><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"guide_to_trigger_marketing\"><span style=\"font-weight: 400;\">Guide du trigger marketing<\/span><\/h2>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le trigger marketing peut compl\u00e8tement transformer votre strat\u00e9gie marketing. Elle peut augmenter les recettes tout en am\u00e9liorant les relations avec les clients. Mais cela n&rsquo;est possible que si vous savez comment l&rsquo;utiliser dans le marketing.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous allons parler d&rsquo;un guide sur le fonctionnement du marketing par d\u00e9clenchement et sur la mani\u00e8re dont vous pouvez am\u00e9liorer votre strat\u00e9gie de marketing en l&rsquo;utilisant.<\/span><\/p>\n\n<ol>\n<li>\n<h3 id=\"know_your_buyer_persona\" class=\"blankurl\"><span style=\"font-weight: 400;\">Conna\u00eetre le profil de l&rsquo;acheteur<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tout d&rsquo;abord, vous devez d\u00e9terminer qui vous essayez d&rsquo;atteindre. Comprendre son public est essentiel pour une bonne communication.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une fois que vous savez quel type d&rsquo;acheteurs vous essayez d&rsquo;atteindre, vous pouvez r\u00e9fl\u00e9chir aux cycles de vie de ces acheteurs. En m\u00eame temps, vous pouvez comprendre leurs probl\u00e8mes et leurs raisons.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;\u00e9tape suivante consiste \u00e0 faire en sorte qu&rsquo;ils ach\u00e8tent \u00e0 nouveau chez vous. Plus vous en savez sur les acheteurs, plus votre plan de marketing d\u00e9clencheur sera efficace. L&rsquo;objectif est d&rsquo;aider chaque acheteur potentiel \u00e0 prendre une d\u00e9cision d&rsquo;achat.<\/span><\/p>\n\n<ol start=\"2\">\n<li>\n<h3 id=\"think_about_causes_and_effects\" class=\"blankurl\"><span style=\"font-weight: 400;\">R\u00e9fl\u00e9chir aux causes et aux effets<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit de d\u00e9clencher le marketing, il y a beaucoup de d\u00e9clarations de cause \u00e0 effet. Si vos clients font certaines choses, votre syst\u00e8me automatis\u00e9 r\u00e9agira d&rsquo;une certaine mani\u00e8re.<\/span><\/p>\n\n<ul>\n<li><i><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;action du client en est la cause.<\/span><\/i><\/li>\n\n\n\n<li><i><span style=\"font-weight: 400;\">La r\u00e9ponse du client est l&rsquo;effet.<\/span><\/i><\/li>\n<\/ul>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lorsque vous cr\u00e9ez des d\u00e9clencheurs pour votre strat\u00e9gie d&rsquo;automatisation du marketing, vous devez r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 ce qui va se passer et pourquoi. Il vous aidera \u00e0 comprendre comment tous ces \u00e9l\u00e9ments s&rsquo;imbriquent les uns dans les autres. De plus, il sera plus facile de mettre en place des d\u00e9clencheurs de marketing.<\/span><\/p>\n\n<ol start=\"3\">\n<li>\n<h3 id=\"describe_the_trigger_events\" class=\"blankurl\"><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e9crire les \u00e9v\u00e9nements d\u00e9clencheurs<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour que le trigger marketing fonctionne, vous devez d\u00e9terminer les \u00e9l\u00e9ments d\u00e9clencheurs qui indiqueront \u00e0 vos syst\u00e8mes ce qu&rsquo;ils doivent faire. En d&rsquo;autres termes, vous devez d\u00e9terminer les probl\u00e8mes que vous souhaitez r\u00e9soudre. Malheureusement, vous ne pouvez choisir que parmi un petit nombre de causes.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Par exemple, vous ne pouvez pas suivre tous vos clients pour savoir quand ils consultent votre page Instagram. Mais vous pouvez suivre les \u00e9l\u00e9ments suivants :<\/span><\/p>\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Vues de l&rsquo;\u00e2ge<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">R\u00e9ponses aux courriels<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Cliquer sur un lien<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Crit\u00e8res personnels<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">R\u00e9ponses aux campagnes<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">R\u00e9ponses aux campagnes<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous devez \u00eatre en mesure de suivre les choses qui vous font r\u00e9agir. Vous pourrez ainsi donner \u00e0 chaque client la bonne r\u00e9ponse au bon moment.<\/span><\/p>\n\n<ol start=\"4\">\n<li>\n<h3 id=\"determine_automated_actions\" class=\"blankurl\"><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e9terminer les actions automatis\u00e9es<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Maintenant que vous avez not\u00e9 les d\u00e9clencheurs auxquels vous voulez r\u00e9pondre. Ensuite, vous devez d\u00e9cider de la marche \u00e0 suivre. Passez en revue la liste des d\u00e9clencheurs que vous avez \u00e9tablie et d\u00e9terminez ce que vous voulez faire en r\u00e9ponse \u00e0 chacun d&rsquo;entre eux. Vous pouvez faire plusieurs choses, notamment<\/span><\/p>\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Envoi de courriels<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Inscrire le client sur une liste<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Classer les clients par groupes.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assurez-vous que l&rsquo;action automatis\u00e9e, quelle qu&rsquo;elle soit, est importante. Il ne sert \u00e0 rien de dresser des listes ou de regrouper les clients si cela ne vous aide pas \u00e0 long terme.<\/span><\/p>\n\n<ol start=\"5\">\n<li>\n<h3 id=\"personalize_your_messages\" class=\"blankurl\"><span style=\"font-weight: 400;\">Personnalisez vos messages<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Des \u00e9tudes ont montr\u00e9 que lorsque les gens vivent une exp\u00e9rience personnalis\u00e9e, ils sont plus susceptibles d&rsquo;acheter quelque chose.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si votre action est une t\u00e2che marketing telle que l&rsquo;envoi d&rsquo;un courrier \u00e9lectronique ou l&rsquo;inscription \u00e0 une campagne, il est important de savoir en quoi ce contact diff\u00e8re des autres dans votre CRM et quel message le touchera de mani\u00e8re unique.<\/span><\/p>\n\n<ol start=\"6\">\n<li>\n<h3 id=\"start_marketing_automation\" class=\"blankurl\"><span style=\"font-weight: 400;\">Lancer l&rsquo;automatisation du marketing<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;automatisation du marketing aide les professionnels \u00e0 r\u00e9duire le travail qu&rsquo;ils doivent effectuer quotidiennement de mani\u00e8re r\u00e9p\u00e9t\u00e9e. L&rsquo;automatisation du marketing peut aider votre \u00e9quipe marketing \u00e0 consacrer son temps \u00e0 des t\u00e2ches plus importantes.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour utiliser l&rsquo;automatisation du marketing, vous devez trouver les t\u00e2ches que vous effectuez r\u00e9guli\u00e8rement. Il vous permet de les retirer de votre emploi du temps et de les confier au syst\u00e8me informatis\u00e9.<\/span><\/p>\n\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Prenons l&rsquo;exemple du marketing par courrier \u00e9lectronique. Votre \u00e9quipe de marketing envoie probablement un grand nombre de courriels chaque jour.<\/span><\/i><\/p>\n\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">La plupart du temps, ces courriels sont identiques. Votre \u00e9quipe pourrait copier le texte et modifier le nom de chaque destinataire au d\u00e9but.<\/span><\/i><\/p>\n\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Le marketing par courrier \u00e9lectronique est un \u00e9l\u00e9ment essentiel de toute campagne de marketing, mais il s&rsquo;agit l\u00e0 d&rsquo;une \u00e9norme perte de temps. En retirant cette t\u00e2che de votre liste quotidienne, vous serez plus productif dans d&rsquo;autres domaines. Cela permettra \u00e0 votre entreprise d&rsquo;\u00eatre plus performante dans son ensemble.<\/span><\/i><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il est donc temps d&rsquo;arr\u00eater d&rsquo;envoyer des courriels quotidiennement et d&rsquo;utiliser le marketing automatis\u00e9 par courriel. Ces courriels peuvent \u00eatre envoy\u00e9s plus rapidement par un ordinateur que par votre \u00e9quipe de marketing. Votre \u00e9quipe marketing n&rsquo;a pas \u00e0 se pr\u00e9occuper de la r\u00e9alisation du travail.<\/span><\/p>\n\n<ol start=\"7\">\n<li>\n<h3 id=\"focus_on_customer_relationships\" class=\"blankurl\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mettre l&rsquo;accent sur les relations avec les clients<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La gestion de la relation client est le meilleur moyen de g\u00e9rer et d&rsquo;am\u00e9liorer les relations avec les clients. Ce type de logiciel peut vous aider \u00e0 suivre les donn\u00e9es des clients et \u00e0 am\u00e9liorer chaque connexion.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous ne disposez pas d&rsquo;un bon syst\u00e8me de gestion, vos donn\u00e9es seront probablement \u00e9parpill\u00e9es. Vous ne pourrez donc pas tirer pleinement parti de l&rsquo;automatisation du marketing.  <\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Heureusement, vous pouvez mettre \u00e0 jour vos donn\u00e9es de gestion de la relation client et classer correctement les contacts gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;automatisation. Pour vendre efficacement \u00e0 ces clients, vous devez utiliser votre syst\u00e8me automatis\u00e9 pour accro\u00eetre la pr\u00e9cision de votre base de donn\u00e9es.<\/span><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"example_of_trigger_marketing\"><span style=\"font-weight: 400;\">Exemple de marketing de d\u00e9clenchement<\/span><\/h2>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le marketing par d\u00e9clenchement peut \u00eatre aussi compliqu\u00e9 que votre logiciel et votre base de donn\u00e9es le permettent. Tant que vos d\u00e9clencheurs sont clairs et mesurables, vous pouvez modifier le reste en fonction de vos besoins et ajuster votre campagne au fur et \u00e0 mesure.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voici quelques exemples d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements courants utilis\u00e9s dans le cadre du marketing bas\u00e9 sur les d\u00e9clencheurs pour vous aider \u00e0 d\u00e9marrer :<\/span><\/p>\n\n<ul>\n<li>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Messages d&rsquo;accueil<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les messages d&rsquo;accueil ou de bienvenue sont un excellent exemple de trigger marketing.<\/span><\/p>\n\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Lorsque quelqu&rsquo;un s&rsquo;inscrit \u00e0 votre service, choisit de recevoir votre lettre d&rsquo;information ou ouvre un compte chez vous, envoyez-lui votre message de bienvenue.<\/span><\/i><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous avez la possibilit\u00e9 de les remercier pour leur action, de leur exprimer votre gratitude et de leur proposer une offre pour les faire passer \u00e0 la phase suivante ou pour qu&rsquo;ils continuent \u00e0 s&rsquo;engager avec vous.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Plus ces communications sont efficaces, plus elles doivent \u00eatre personnalis\u00e9es. Ils repr\u00e9sentent souvent votre premi\u00e8re interaction directe et individuelle avec un client, ce qui vous donne l&rsquo;occasion de nouer des relations et de gagner sa confiance.<\/span><\/p>\n\n<ul>\n<li>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Messages de reconqu\u00eate et de suivi<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous pouvez mettre en place un marketing de d\u00e9clenchement en envoyant des courriels aux clients inactifs ou aux abonn\u00e9s apr\u00e8s une certaine p\u00e9riode.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il peut s&rsquo;agir de rappels seuls, comme un e-mail de panier abandonn\u00e9, ou de rappels accompagn\u00e9s d&rsquo;offres, comme un bon de r\u00e9duction pour un client qui n&rsquo;a pas achet\u00e9 depuis six mois. De tels messages peuvent attirer des clients inactifs ou les inciter \u00e0 conclure une activit\u00e9, comme un achat.<\/span><\/p>\n\n<p><b>Faites en sorte que ces messages soient aussi faciles \u00e0 utiliser que possible.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  Incluez un lien vers la caisse et mettez en \u00e9vidence votre politique d&rsquo;exp\u00e9dition ou votre offre de r\u00e9duction.<\/span><\/p>\n\n<ul>\n<li>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Messages de confirmation d&rsquo;achat<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le premier achat en ligne d&rsquo;un client est un moment crucial. Ils vous ont fait confiance et vous ont donn\u00e9 de l&rsquo;argent, vous devez donc confirmer leur commande, leur paiement et leurs remerciements imm\u00e9diatement.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le moment est venu d&rsquo;instaurer la confiance en faisant preuve d&rsquo;ouverture. Fixez des objectifs et indiquez aux gens comment vous joindre. Il s&rsquo;agit d&rsquo;un nouveau volet de votre partenariat.<\/span><\/p>\n\n<ul>\n<li>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Messages de fid\u00e9lit\u00e9<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous pouvez d\u00e9finir des d\u00e9clencheurs pour des \u00e9v\u00e9nements importants dans la vie de votre client et dans la relation qu&rsquo;il entretient avec vous. Vous pouvez ainsi leur envoyer des messages personnalis\u00e9s qui montrent \u00e0 quel point vous les appr\u00e9ciez.<\/span><\/p>\n\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Vous pouvez leur envoyer des offres sp\u00e9ciales ou un simple message personnalis\u00e9 pour c\u00e9l\u00e9brer leur anniversaire, leur troisi\u00e8me achat (ou un nombre quelconque) chez vous, l&rsquo;anniversaire de leur premier achat, etc.<\/span><\/i><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ces messages permettent \u00e0 votre consommateur d&rsquo;\u00eatre heureux et unique. Ils fournissent \u00e9galement des recommandations importantes et d\u00e9fendent les int\u00e9r\u00eats de votre entreprise. M\u00eame s&rsquo;ils n&rsquo;ont pas \u00e9t\u00e9 achet\u00e9s, ils montrent votre valeur. Les clients fid\u00e8les d\u00e9pensent plus que les nouveaux clients et co\u00fbtent moins cher \u00e0 entretenir.<\/span><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"conclusion\"><span style=\"font-weight: 400;\">Conclusion<\/span><\/h2>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous avons appris ce qu&rsquo;est le trigger marketing, pourquoi il est important, et un guide sur le triggers marketing avec des exemples. L&rsquo;objectif du trigger marketing est de trouver les \u00e9l\u00e9ments qui susciteront l&rsquo;int\u00e9r\u00eat des gens pour votre entreprise. Il est possible d&rsquo;y parvenir en observant leur mode de vie, leur comportement en ligne, leurs go\u00fbts et leurs aversions.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Apr\u00e8s avoir lu toutes ces informations sur le trigger marketing, nous sommes s\u00fbrs que vous \u00eates impatient de commencer. Vous r\u00e9aliserez des ventes et nouerez des relations en un rien de temps. Pour l&rsquo;automatisation du marketing, il suffit d&rsquo;avoir le bon logiciel.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le logiciel QuestionPro CX est con\u00e7u pour impliquer les clients. Votre \u00e9quipe marketing sera plus productive que jamais gr\u00e2ce \u00e0 son logiciel CX. De plus, vous apprendrez \u00e0 conna\u00eetre les personnes qui ach\u00e8tent chez vous.<\/span><\/p>\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/cx\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><button>APPRENDRE ENCORE PLUS<\/button><\/a> <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/a\/showEntry.do?classID=1063&amp;sourceRef=home-cx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><button>TRIAL GRATUIT<\/button><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Toute entreprise doit r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la mani\u00e8re d&rsquo;augmenter ses ventes. 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