{"id":812857,"date":"2018-08-10T00:14:36","date_gmt":"2018-08-10T07:14:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/types-dentretiens\/"},"modified":"2023-09-05T05:17:43","modified_gmt":"2023-09-05T05:17:43","slug":"types-dentretiens","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/types-dentretiens\/","title":{"rendered":"Types d’entretiens dans la recherche et les m\u00e9thodes"},"content":{"rendered":"\n
Les types d’entretiens sont plus nombreux qu’on ne le pense. Un entretien est g\u00e9n\u00e9ralement une technique de recherche qualitative<\/a> qui consiste \u00e0 poser des questions ouvertes pour converser avec les personnes interrog\u00e9es et recueillir des donn\u00e9es sur un sujet.<\/p>\n\n Dans la plupart des cas, l’enqu\u00eateur est l’expert en la mati\u00e8re qui cherche \u00e0 comprendre les opinions des r\u00e9pondants au moyen d’une s\u00e9rie de questions<\/a> et de r\u00e9ponses<\/a> bien planifi\u00e9es et ex\u00e9cut\u00e9es. <\/p>\n\n Les entretiens sont similaires aux groupes de discussion et aux enqu\u00eates pour ce qui est de recueillir des informations aupr\u00e8s du march\u00e9 cible, mais ils sont totalement diff\u00e9rents dans leur fonctionnement – les groupes de discussion<\/a> sont limit\u00e9s \u00e0 un petit groupe de 6 \u00e0 10 personnes, tandis que les enqu\u00eates<\/a> sont quantitatives.<\/p>\n\n Les entretiens sont men\u00e9s aupr\u00e8s d’un \u00e9chantillon de population et leur principale caract\u00e9ristique est le ton de la conversation.<\/p>\n\n EN SAVOIR PLUS :<\/strong> enqu\u00eate t\u00e9l\u00e9phonique<\/a><\/p>\n Index du contenu<\/p>\n Un entretien est un moyen d’obtenir des informations d’une personne en lui posant des questions et en \u00e9coutant ses r\u00e9ponses.<\/p>\n\n Un entretien est une s\u00e9ance de questions-r\u00e9ponses au cours de laquelle une personne pose des questions et l’autre personne y r\u00e9pond. Il peut s’agir d’une conversation en t\u00eate-\u00e0-t\u00eate, dans les deux sens, ou bien il peut y avoir plus d’un intervieweur et plus d’un participant.<\/p>\n\n L’entretien est la partie la plus importante de l’ensemble du processus de s\u00e9lection<\/a>. Il est utilis\u00e9 pour d\u00e9cider si une personne doit \u00eatre interrog\u00e9e plus avant, embauch\u00e9e ou \u00e9cart\u00e9e. C’est le principal moyen d’en savoir plus sur les candidats et la base d’\u00e9valuation de leurs connaissances, de leurs comp\u00e9tences de recherche<\/a> et de leurs aptitudes li\u00e9es \u00e0 l’emploi.<\/p>\n\n Un chercheur doit mener des entretiens avec un groupe de participants \u00e0 un moment de la recherche o\u00f9 les informations ne peuvent \u00eatre obtenues qu’en rencontrant et en se connectant personnellement avec une partie de son public cible. Les entretiens offrent aux chercheurs une plateforme pour interroger les participants et obtenir des informations aussi d\u00e9taill\u00e9es que possible. Il existe trois types d’entretiens fondamentaux dans le domaine de la recherche :<\/p>\n Les entretiens structur\u00e9s sont d\u00e9finis comme des outils de recherche qui peuvent \u00eatre plus souples dans leur fonctionnement et qui ne permettent pas ou peu de solliciter les participants pour obtenir et analyser les r\u00e9sultats. Il est donc \u00e9galement connu sous le nom d’entretien standardis\u00e9 et son approche est essentiellement quantitative<\/a>. <\/p>\n\n Les questions de cet entretien sont pr\u00e9d\u00e9finies en fonction du niveau de d\u00e9tail des informations demand\u00e9es. Cette m\u00e9thode peut \u00eatre utilis\u00e9e dans le cadre d’un entretien avec un groupe de discussion ou d’un entretien en personne.<\/p>\n\n Ces entretiens sont excessivement utilis\u00e9s dans les recherches par sondage<\/a>, dans le but de maintenir l’uniformit\u00e9 au cours de toutes les sessions d’entretien.<\/p>\n\n \n EN SAVOIR PLUS :<\/em>\n<\/strong> \n Les \u00e9tapes du processus de recherche<\/a>\n<\/em><\/p>\n\n Ils peuvent \u00eatre ferm\u00e9s ou ouverts, selon le type de population cible. Des questions ferm\u00e9es peuvent \u00eatre incluses pour comprendre les pr\u00e9f\u00e9rences des utilisateurs \u00e0 partir d’une s\u00e9rie d’options de r\u00e9ponse. En revanche, les questions ouvertes peuvent \u00eatre incluses pour obtenir des d\u00e9tails sur une section particuli\u00e8re de l’entretien.<\/p>\n\n Exemple de question d’entretien structur\u00e9 :<\/strong><\/p>\n\n Voici un exemple de question structur\u00e9e pour un entretien d’embauche pour un poste de service \u00e0 la client\u00e8le :<\/p>\n\n Avantages des entretiens structur\u00e9s : <\/strong><\/b><\/p>\n\n Inconv\u00e9nients des entretiens structur\u00e9s :<\/strong><\/b><\/p>\n\n En savoir plus : <\/span>\n \u00c9tudes de march\u00e9<\/span>\n<\/a><\/p>\n\n Les entretiens semi-structur\u00e9s offrent au chercheur une marge de man\u0153uvre consid\u00e9rable pour interroger les personnes interrog\u00e9es, tout en conservant une structure d’entretien de base. M\u00eame s’il s’agit d’une conversation guid\u00e9e entre les chercheurs et les personnes interrog\u00e9es, une flexibilit\u00e9 appr\u00e9ciable est offerte aux chercheurs. Le chercheur peut \u00eatre assur\u00e9 qu’il ne sera pas n\u00e9cessaire de proc\u00e9der \u00e0 plusieurs s\u00e9ries d’entretiens en pr\u00e9sence d’une structure dans ce type d’entretien de recherche.<\/p>\n\n En gardant la structure \u00e0 l’esprit, le chercheur peut suivre n’importe quelle id\u00e9e ou tirer un avantage cr\u00e9atif de l’ensemble de l’entretien. Il est toujours n\u00e9cessaire d’interroger davantage les r\u00e9pondants pour recueillir des informations dans le cadre d’une \u00e9tude de recherche. La meilleure application des entretiens semi-structur\u00e9s est lorsque le chercheur n’a pas le temps de mener des recherches et qu’il a besoin d’informations d\u00e9taill\u00e9es sur le sujet.<\/p>\n\n Exemple de question d’entretien semi-structur\u00e9 :<\/strong><\/p>\n\n Voici un exemple de question semi-structur\u00e9e pour un entretien d’embauche dans le domaine du marketing :<\/p>\n\n Avantages des entretiens semi-structur\u00e9s :<\/strong><\/b><\/p>\n\n En savoir plus : Donn\u00e9es quantitatives<\/a><\/p>\n\n Inconv\u00e9nients des entretiens semi-structur\u00e9s :<\/strong><\/b><\/p>\n\n \u00c9galement appel\u00e9s entretiens approfondis<\/a>, les entretiens non structur\u00e9s sont g\u00e9n\u00e9ralement d\u00e9crits comme des conversations tenues dans un but pr\u00e9cis : recueillir des donn\u00e9es sur l’\u00e9tude de recherche. Ces entretiens comportent le moins de questions car ils s’apparentent davantage \u00e0 une conversation normale, mais avec un sujet sous-jacent.<\/p>\n\n L’objectif principal de la plupart des chercheurs qui utilisent des entretiens non structur\u00e9s est d’\u00e9tablir un lien avec les personnes interrog\u00e9es, car il y a de fortes chances que les personnes interrog\u00e9es soient 100% sinc\u00e8res dans leurs r\u00e9ponses. Il n’y a pas de lignes directrices \u00e0 suivre pour les chercheurs. Ils peuvent donc approcher les participants de mani\u00e8re \u00e9thique afin d’obtenir autant d’informations que possible sur leur sujet de recherche.<\/p>\n\n Comme il n’y a pas de lignes directrices pour ces entretiens, le chercheur doit garder le contr\u00f4le de son approche afin que les personnes interrog\u00e9es ne s’\u00e9loignent pas de l’objectif principal de la recherche. <\/p>\n\n Pour qu’un chercheur obtienne le r\u00e9sultat souhait\u00e9, il doit garder \u00e0 l’esprit les facteurs suivants :<\/p>\n\n Exemple de question d’entretien non structur\u00e9 :<\/strong><\/p>\n\n Voici un exemple de question pos\u00e9e lors d’un entretien non structur\u00e9 :<\/p>\n\n Avantages des entretiens non structur\u00e9s :<\/strong><\/b><\/p>\n\n Inconv\u00e9nients des entretiens non structur\u00e9s :<\/strong><\/b><\/p>\n\n En savoir plus : <\/span>\n \u00c9tudes de march\u00e9 qualitatives<\/span>\n<\/a> & Collecte de donn\u00e9es qualitatives<\/a><\/p>\n\n Outre les trois types d’entretien de base, nous avons d\u00e9j\u00e0 mentionn\u00e9 qu’il en existait d’autres. Voici d’autres types d’entretiens qui sont couramment utilis\u00e9s lors d’un entretien d’embauche :<\/p>\n\n Au cours de ce type d’entretien, les candidats sont invit\u00e9s \u00e0 donner des exemples pr\u00e9cis de la mani\u00e8re dont ils ont agi dans le pass\u00e9. L’id\u00e9e sous-jacente \u00e0 ce type d’entretien est que ce qu’une personne a fait dans le pass\u00e9 peut \u00eatre un signe de la fa\u00e7on dont elle agira \u00e0 l’avenir. Gr\u00e2ce \u00e0 cet entretien, l’entreprise peut \u00e9galement comprendre le comportement de la personne interrog\u00e9e par le biais du langage corporel.<\/p>\n\n Lors d’un entretien avec un jury, trois personnes ou plus posent g\u00e9n\u00e9ralement des questions et \u00e9valuent les r\u00e9ponses du candidat en tant que groupe. C’est un bon moyen de se faire une id\u00e9e compl\u00e8te des comp\u00e9tences d’un candidat et de son aptitude \u00e0 occuper le poste.<\/p>\n\n Plusieurs personnes sont interrog\u00e9es en m\u00eame temps dans le cadre d’entretiens de groupe. Cette forme d’entretien fait souvent appel \u00e0 des groupes de discussion pour les postes de d\u00e9butants ou les emplois dans le domaine du service \u00e0 la client\u00e8le, afin de d\u00e9terminer si les candidats s’entendent bien avec les autres et s’ils travaillent en \u00e9quipe.<\/p>\n\n Lors d’un entretien de cas, les candidats se voient confier un probl\u00e8me ou un sc\u00e9nario d’entreprise et doivent r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la mani\u00e8re de le r\u00e9soudre. Dans les domaines du conseil et de la finance, ce type d’entretien est courant.<\/p>\n\n Les comp\u00e9tences et connaissances techniques d’un candidat sont test\u00e9es lors d’un entretien technique, g\u00e9n\u00e9ralement dans des domaines tels que l’ing\u00e9nierie ou le d\u00e9veloppement de logiciels. La plupart du temps, les candidats sont invit\u00e9s \u00e0 r\u00e9soudre des probl\u00e8mes ou \u00e0 accomplir des t\u00e2ches techniques.<\/p>\n\n Lors d’un entretien de stress, les candidats sont mis sous pression ou se voient poser des questions difficiles ou conflictuelles dans le but de voir comment ils r\u00e9agissent dans des situations stressantes. Ce type d’entretien permet d’\u00e9valuer la capacit\u00e9 d’un candidat \u00e0 g\u00e9rer le stress et les situations difficiles.<\/p>\n\n Il existe quatre m\u00e9thodes pour mener des entretiens de recherche, chacune d’entre elles \u00e9tant particuli\u00e8re dans son application et pouvant \u00eatre utilis\u00e9e en fonction des exigences de l’\u00e9tude de recherche.<\/span><\/p>\n Les entretiens personnels sont l’un des types d’entretiens les plus utilis\u00e9s, o\u00f9 les questions sont pos\u00e9es personnellement et directement au r\u00e9pondant, sous la forme d’un entretien individuel. L’un des nombreux entretiens en personne est l’entretien-d\u00e9jeuner, qui est souvent mieux adapt\u00e9 aux questions et aux discussions d\u00e9contract\u00e9es.<\/p>\n\n Pour ce faire, un chercheur peut disposer d’un guide des enqu\u00eates en ligne pour prendre note des r\u00e9ponses. Un chercheur peut concevoir son enqu\u00eate de mani\u00e8re \u00e0 prendre note des commentaires ou des points de vue qui ressortent de l’interview\u00e9. Il peut \u00e9galement s’agir d’un entretien individuel. <\/p>\n\n Avantage :<\/strong><\/p>\n\n Inconv\u00e9nients :<\/strong><\/p>\n\n Les entretiens phoniques sont largement utilis\u00e9s et peuvent facilement \u00eatre combin\u00e9s avec des enqu\u00eates en ligne pour mener une recherche efficace.<\/p>\n\n Avantages :<\/strong><\/p>\n\n Inconv\u00e9nients :<\/strong><\/p>\n\n La recherche en ligne se d\u00e9veloppe de plus en plus car les consommateurs migrent vers un monde plus virtuel, et il est pr\u00e9f\u00e9rable pour chaque chercheur de s’adapter \u00e0 ce changement.<\/p>\n\n L’augmentation du nombre de personnes ayant acc\u00e8s \u00e0 l’internet a fait que les entretiens par courrier \u00e9lectronique ou par page web se distinguent parmi les types d’entretiens les plus utilis\u00e9s aujourd’hui. Pour cela, rien de mieux qu’une enqu\u00eate en ligne.<\/p>\n\n De plus en plus de consommateurs se tournent vers les achats en ligne, c’est pourquoi ils constituent un excellent cr\u00e9neau pour r\u00e9aliser un entretien qui g\u00e9n\u00e9rera des informations permettant de prendre les bonnes d\u00e9cisions.<\/p>\n\n Avantages des enqu\u00eates par courrier \u00e9lectronique :<\/strong><\/p>\n\n Inconv\u00e9nients de l’enqu\u00eate par courrier \u00e9lectronique :<\/strong><\/p>\n\n Essayez de ne pas faire l’une des choses suivantes lors d’un entretien :<\/p>\n\n \u00c0 l’issue de l’entretien, vous aurez peut-\u00eatre l’occasion de poser des questions. Vous devez profiter de cette occasion pour apprendre des choses utiles de votre interlocuteur. Sur la base de ce que vous avez appris, vous pouvez alors d\u00e9cider si l’entreprise et le poste vous conviennent. Vous pouvez poser \u00e0 l’examinateur des questions sur l’entreprise ou sur le poste \u00e0 pourvoir.<\/p>\n\n Voici quelques questions courantes mais importantes \u00e0 poser lors d’un entretien :<\/p>\n\n En savoir plus : <\/b>\n Recherche quantitative<\/span>\n<\/a><\/p>\n\n Pour r\u00e9sumer la discussion, un entretien efficace est celui qui fournit aux chercheurs les donn\u00e9es n\u00e9cessaires pour conna\u00eetre l’objet de l’\u00e9tude et qui permet d’appliquer ces informations aux d\u00e9cisions prises par les chercheurs.<\/p>\n\n Il ne fait aucun doute que l’objectif de la recherche d\u00e9terminera les types d’entretiens les plus appropri\u00e9s pour la collecte des donn\u00e9es. Sur la base de la conception de la recherche<\/a>, un chercheur peut planifier et tester les questions, par exemple pour v\u00e9rifier si les questions sont correctes et si l’enqu\u00eate se d\u00e9roule de la meilleure fa\u00e7on possible.<\/p>\n\n APPRENEZ-EN PLUS SUR :<\/strong> Les meilleurs outils de collecte de donn\u00e9es<\/a><\/em><\/p>\n\n En outre, d’autres types de recherche peuvent \u00eatre utilis\u00e9s dans des circonstances sp\u00e9cifiques.<\/p>\n\n <\/p>\n\n Par exemple, il n’y a pas de connexions ou de situations d\u00e9favorables pour les enqu\u00eateurs. Dans ce type d’occasions, il est n\u00e9cessaire de mener des recherches sur le terrain, ce qui ne peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme une interview, voire comme une m\u00e9thodologie compl\u00e8tement diff\u00e9rente.<\/em><\/p>\n\n QuestionPro est une plateforme d’enqu\u00eate en ligne flexible qui peut aider les chercheurs \u00e0 r\u00e9aliser diff\u00e9rents types d’entretiens, tels que des entretiens structur\u00e9s, semi-structur\u00e9s, non structur\u00e9s, des entretiens t\u00e9l\u00e9phoniques, des entretiens de groupe, etc. Il offre aux chercheurs une plateforme flexible qui peut \u00eatre modifi\u00e9e pour s’adapter \u00e0 leurs besoins et \u00e0 ceux de leur projet de recherche.<\/p>\n\n QuestionPro peut aider les chercheurs \u00e0 obtenir des informations d\u00e9taill\u00e9es et utiles de la part des participants en utilisant des fonctionnalit\u00e9s telles que la logique de saut, la canalisation et le chat en direct. En outre, la plateforme est facile \u00e0 utiliser et \u00e0 acc\u00e9der, ce qui en fait un outil utile pour les chercheurs dans le cadre de leur travail.<\/p>\n\n D\u00c9COUVREZ :<\/strong> Enqu\u00eate sur l’exp\u00e9rience des candidats<\/a><\/p>\n\n Dans l’ensemble, QuestionPro peut \u00eatre utile aux chercheurs qui souhaitent r\u00e9aliser de bonnes interviews et collecter de bonnes donn\u00e9es de projet.<\/p>\n\n\n
Qu’est-ce qu’un entretien ?<\/h2>\n\n
Les principaux types d’entretiens dans la recherche<\/h2>\n\n
<\/figure><\/div>\n
1. Entretiens structur\u00e9s :<\/h3>\n\n
\n
\n
\n
2. Types d’entretiens semi-structur\u00e9s :<\/h3>\n\n
\n
\n
\n
3. Entretiens non structur\u00e9s :<\/h3>\n\n
\n
\n
\n
\n
Autres types d’entretiens<\/h2>\n\n
<\/figure>\n\n
Entretien comportemental<\/h3>\n\n
Entretien avec un groupe d’experts<\/h3>\n\n
Types d’entretiens en groupe<\/h3>\n\n
Interview de cas<\/h3>\n\n
Entretien technique<\/h3>\n\n
Entretien sur le stress<\/h3>\n\n
M\u00e9thodes de recherche – Entretiens :<\/h2>\n\n
<\/figure><\/div>\n
Entretiens personnels :<\/h3>\n\n
\n
\n
T\u00e9l\u00e9phonique Type d’entretiens :<\/h3>\n\n
\n
\n
Courriel ou page web Types d’entretiens :<\/h3>\n\n
\n
\n
Ce qu’il faut \u00e9viter dans les diff\u00e9rents types d’entretiens<\/h2>\n\n
\n
Questions relatives aux entretiens<\/h2>\n\n
\n
Conclusion<\/h2>\n\n