{"id":814162,"date":"2023-05-05T11:00:00","date_gmt":"2023-05-05T18:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/birdeye-alternatives\/"},"modified":"2023-09-12T12:18:50","modified_gmt":"2023-09-12T12:18:50","slug":"birdeye-alternatives","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/birdeye-alternatives\/","title":{"rendered":"Top 11 des alternatives et concurrents de Birdeye 2023"},"content":{"rendered":"\n<p>La gestion de la r\u00e9putation en ligne est devenue essentielle pour les organisations \u00e0 l&rsquo;\u00e8re du num\u00e9rique. Les avis en ligne et les commentaires des clients peuvent faire ou d\u00e9faire la r\u00e9putation d&rsquo;une entreprise. C&rsquo;est pourquoi les services de gestion de la r\u00e9putation en ligne tels que Birdeye gagnent en popularit\u00e9. Mais il existe \u00e9galement de nombreuses alternatives \u00e0 Birdeye.<\/p>\n\n<p>Birdeye est une plateforme reconnue de gestion de la r\u00e9putation en ligne que les entreprises utilisent pour g\u00e9rer les avis en ligne et les commentaires des clients. Cependant, il existe d&rsquo;autres alternatives et concurrents Birdeye sur le march\u00e9 qui offrent des caract\u00e9ristiques comparables ou sup\u00e9rieures \u00e0 un prix inf\u00e9rieur.<\/p>\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>EN SAVOIR PLUS :<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/gestion-des-clients\/\">Gestion de la client\u00e8le<\/a><\/p>\n\n<p>Ce blog aborde les 11 principaux concurrents et alternatives de Birdeye pour 2023, y compris QuestionPro CX Reputation. Mais avant d&rsquo;entrer dans les d\u00e9tails, examinons les inconv\u00e9nients du Birdeye :<\/p>\n\n<ul>\n<h3><\/h3><li>Co\u00fbt<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>L&rsquo;\u0153il de b\u0153uf est co\u00fbteux. Les entreprises dont le budget de gestion de la r\u00e9putation en ligne est limit\u00e9 peuvent trouver la plateforme on\u00e9reuse. Bien que Birdeye offre une grande vari\u00e9t\u00e9 de fonctionnalit\u00e9s, il peut \u00eatre difficile pour certaines entreprises de justifier le prix.<\/p>\n\n<ul>\n<h3><\/h3><li>Int\u00e9grations limit\u00e9es<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Birdeye a peu d&rsquo;int\u00e9grations avec d&rsquo;autres syst\u00e8mes. Cela peut \u00eatre un inconv\u00e9nient pour les organisations qui utilisent de nombreux outils et plateformes pour leurs strat\u00e9gies de publicit\u00e9 en ligne.<\/p>\n\n<ul>\n<h3><\/h3><li>Soutien limit\u00e9 \u00e0 la client\u00e8le<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Le service client\u00e8le de Birdeye est parfois limit\u00e9. Certaines entreprises ont signal\u00e9 avoir eu des difficult\u00e9s \u00e0 contacter l&rsquo;\u00e9quipe d&rsquo;assistance de Birdeye et \u00e0 obtenir des r\u00e9ponses rapides \u00e0 leurs questions.  <\/p>\n\n<p>Vous pouvez \u00e9galement consulter ce guide pour apprendre \u00e0 \u00e9laborer votre propre <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/customer-journey-guide\/\">carte du parcours client<\/a>.<\/p>\n\n<p>Maintenant, nous allons examiner les 11 meilleures alternatives et concurrents de Birdeye 2023. Apr\u00e8s avoir lu ce blog, vous saurez comment choisir l&rsquo;outil qui vous convient le mieux.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Top 11 des alternatives et concurrents de Birdeye 2023<\/h2>\n\n<p>Nous avons dress\u00e9 une courte liste d&rsquo;alternatives et de concurrents de Birdeye qui sont suffisamment bons pour que l&rsquo;on envisage de les adopter.<\/p>\n\n<ol>\n<h3><\/h3><li>QuestionPro CX R\u00e9putation<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>QuestionPro CX Reputation est l&rsquo;une des meilleures alternatives \u00e0 Birdeye pour g\u00e9rer les commentaires des clients et la <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/score-de-reputation-en-ligne\/\">r\u00e9putation en ligne<\/a>. Il aide les entreprises \u00e0 am\u00e9liorer leur r\u00e9putation en ligne en surveillant les avis et en y r\u00e9pondant sur plusieurs plateformes, en recueillant et en analysant les commentaires des clients et en comparant leur r\u00e9putation \u00e0 celle de leurs concurrents.<\/p>\n\n<p><strong>Caract\u00e9ristiques principales :<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Analyse des sentiments pour comprendre les sentiments des clients.<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9pondre \u00e0 un commentaire, un article ou une critique directement depuis CX Reputation.<\/li>\n\n\n\n<li>CX Reputation vous permet d&rsquo;importer\/exporter des avis, de surveiller, d&rsquo;attribuer des \u00e9quipes, de g\u00e9rer et de filtrer tous les avis !<\/li>\n\n\n\n<li>Int\u00e9gration avec les principaux sites d&rsquo;\u00e9valuation et les canaux de m\u00e9dias sociaux.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Fixation des prix<\/strong><\/p>\n\n<p>La tarification anticip\u00e9e de QuestionPro commence \u00e0 partir de 99,00 $ par mois.<\/p>\n\n<ol start=\"2\">\n<h3><\/h3><li>Podium<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>Podium est une plateforme de communication bas\u00e9e sur le cloud qui permet aux entreprises de communiquer avec leurs clients par le biais de SMS, de chats en ligne et de m\u00e9dias sociaux. Le podium dispose d&rsquo;un puissant outil de gestion de la r\u00e9putation en ligne, qui permet aux entreprises de g\u00e9rer leurs avis et commentaires en ligne \u00e0 partir d&rsquo;un tableau de bord unique.  <\/p>\n\n<p><strong>Caract\u00e9ristiques principales :<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Permet aux entreprises de surveiller et de g\u00e9rer leurs avis en ligne sur plusieurs plateformes telles que Google, Facebook et Yelp.<\/li>\n\n\n\n<li>Fournit aux entreprises un widget de chat web personnalisable qui peut \u00eatre ajout\u00e9 \u00e0 leur site web.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Fixation des prix<\/strong><\/p>\n\n<p>Le prix de Podium commence \u00e0 99,00 $ par mois.<\/p>\n\n<ol start=\"3\">\n<h3><\/h3><li>Trustpilot<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>Trustpilot est une plateforme d&rsquo;avis en ligne qui permet aux entreprises de recueillir et de g\u00e9rer les avis de leurs clients. En affichant les avis sur leur site web, les m\u00e9dias sociaux et d&rsquo;autres canaux en ligne, les entreprises peuvent construire leur r\u00e9putation en ligne et renforcer la confiance de leurs clients.<\/p>\n\n<p><strong>Caract\u00e9ristiques principales :<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Fournit aux entreprises des outils d&rsquo;analyse et de reporting<\/li>\n\n\n\n<li>Outil d&rsquo;analyse et de rapport.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Fixation des prix<\/strong><\/p>\n\n<p>La tarification de Trustpilot commence \u00e0 200,00 $ par mois.<\/p>\n\n<ol start=\"4\">\n<h3><\/h3><li>ReviewTrackers<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>ReviewTrackers est un outil en ligne qui permet de g\u00e9rer la r\u00e9putation d&rsquo;une entreprise. Il permet aux entreprises de suivre, d&rsquo;analyser et de r\u00e9agir aux commentaires des clients sur plusieurs sites d&rsquo;\u00e9valuation.  <\/p>\n\n<p><strong>Caract\u00e9ristiques principales :<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Outil d&rsquo;analyse des commentaires des clients.<\/li>\n\n\n\n<li>Int\u00e9gration avec les principales plateformes de m\u00e9dias sociaux telles que Facebook et Twitter.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Fixation des prix<\/strong><\/p>\n\n<p>Contactez ReviewTrackers pour conna\u00eetre les tarifs.<\/p>\n\n<p>D\u00e9couvrez pourquoi la compr\u00e9hension de votre<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/customer-journey-map\/\"> parcours client<\/a> transforme votre programme CX.  <\/p>\n\n<ol start=\"5\">\n<h3><\/h3><li>En g\u00e9n\u00e9ral<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>Broadly est l&rsquo;une des principales alternatives de Birdeye pour la gestion de votre r\u00e9putation en ligne, qui aide les entreprises \u00e0 suivre les avis en ligne et les commentaires des clients.<\/p>\n\n<p><strong>Caract\u00e9ristiques principales :<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Outil d&rsquo;analyse des commentaires des clients.<\/li>\n\n\n\n<li>Offre une solution de messagerie textuelle pour communiquer avec les clients par SMS.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Fixation des prix<\/p>\n\n<p>Contactez Broadly pour conna\u00eetre les tarifs.<\/p>\n\n<ol start=\"6\">\n<h3><\/h3><li>NiceJob<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>NiceJob facilite l&rsquo;obtention de bonnes \u00e9valuations et vous aide \u00e0 en obtenir davantage. Avec NiceJob, vos utilisateurs seront rappel\u00e9s par email et par SMS pour laisser un avis. Il vous offre des moyens simples de contr\u00f4ler votre r\u00e9putation.<\/p>\n\n<p><strong>Caract\u00e9ristiques principales :<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Analyse des sentiments<\/li>\n\n\n\n<li>Surveillance des m\u00e9dias sociaux<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Fixation des prix<\/strong><\/p>\n\n<p>Les tarifs de NiceJob commencent \u00e0 $75.00 par mois.<\/p>\n\n<ol start=\"7\">\n<h3><\/h3><li>BrightLocal<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>BrightLocal est un logiciel de gestion des \u00e9valuations pour le marketing num\u00e9rique et la promotion int\u00e9gr\u00e9e des entreprises. Cette application r\u00e9pond automatiquement aux avis, g\u00e9n\u00e8re des avis en ligne, g\u00e8re les commentaires n\u00e9gatifs, re\u00e7oit des notifications d&rsquo;avis et surveille les sites web du secteur.<\/p>\n\n<p><strong>Caract\u00e9ristiques principales :<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Offre une gamme d&rsquo;options de rapports et de tableaux de bord personnalisables.<\/li>\n\n\n\n<li>Int\u00e9gration avec Google Analytics.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Fixation des prix<\/strong><\/p>\n\n<p>Contactez BrightLocal pour conna\u00eetre les tarifs.<\/p>\n\n<ol start=\"8\">\n<h3><\/h3><li>RevLeap<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>RevLeap est un logiciel de gestion de la r\u00e9putation complet d\u00e9velopp\u00e9 pour les agences et les entreprises. RevLeap propose des solutions Windows compl\u00e8tes.<\/p>\n\n<p><strong>Caract\u00e9ristiques principales :<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Analyse des sentiments<\/li>\n\n\n\n<li>Suivi de l&rsquo;examen<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Fixation des prix<\/strong><\/p>\n\n<p>Contactez RevLeap pour conna\u00eetre les tarifs<strong>.<\/strong><\/p>\n\n<ol start=\"9\">\n<h3><\/h3><li>ReviewInc<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>ReviewInc est un logiciel de gestion des \u00e9valuations en ligne et l&rsquo;une des alternatives \u00e0 Birdeye qui aide les entreprises num\u00e9riques \u00e0 se d\u00e9velopper plus rapidement. Il s&rsquo;agit d&rsquo;un des meilleurs logiciels de gestion des \u00e9valuations, car il combine l&rsquo;am\u00e9lioration de la r\u00e9putation de l&rsquo;entreprise, la gestion de la r\u00e9putation en ligne et l&rsquo;acc\u00e8s global aux \u00e9valuations en ligne.<\/p>\n\n<p><strong>Caract\u00e9ristiques principales :<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Plate-forme d&rsquo;\u00e9valuation des clients<\/li>\n\n\n\n<li>Analyse des sentiments<\/li>\n\n\n\n<li>Gestion des r\u00e9actions n\u00e9gatives<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Fixation des prix<\/strong><\/p>\n\n<p>Contactez ReviewInc pour conna\u00eetre les tarifs.<\/p>\n\n<ol start=\"10\">\n<h3><\/h3><li>Rassemblement<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>GatherUp est une plateforme tout-en-un de gestion de l&rsquo;exp\u00e9rience client et de la r\u00e9putation en ligne qui aide les entreprises de tous types \u00e0 recueillir, g\u00e9rer et afficher les commentaires et les \u00e9valuations des clients. La plateforme dispose d&rsquo;un certain nombre de fonctionnalit\u00e9s destin\u00e9es \u00e0 aider les organisations \u00e0 am\u00e9liorer leur r\u00e9putation en ligne, \u00e0 accro\u00eetre l&rsquo;engagement de leurs clients et \u00e0 augmenter leurs r\u00e9sultats.<\/p>\n\n<p><strong>Caract\u00e9ristiques principales :<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Outil d&rsquo;analyse des commentaires des clients.<\/li>\n\n\n\n<li>Surveillance des m\u00e9dias sociaux<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Fixation des prix<\/strong><\/p>\n\n<p>Le prix de GatherUp commence \u00e0 99,0 $ par mois.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">ReviewPush<\/h3>\n\n<p>ReviewPush est un logiciel de gestion de la r\u00e9putation en ligne qui permet aux entreprises de g\u00e9rer leurs \u00e9valuations en ligne sur de nombreuses plateformes. Les entreprises peuvent utiliser ReviewPush pour simplement surveiller et r\u00e9pondre aux commentaires des clients, am\u00e9liorer leur r\u00e9putation en ligne et g\u00e9n\u00e9rer plus d&rsquo;affaires.<\/p>\n\n<p><strong>Caract\u00e9ristiques principales :<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Mod\u00e8les de demande d&rsquo;examen personnalisables.<\/li>\n\n\n\n<li>Outil d&rsquo;analyse et de rapport.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Fixation des prix<\/strong><\/p>\n\n<p>Contactez ReviewPush pour conna\u00eetre leurs tarifs.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusion<\/h2>\n\n<p>Birdeye poss\u00e8de des fonctionnalit\u00e9s utiles pour la gestion de la r\u00e9putation en ligne, mais il ne sera pas utile s&rsquo;il ne r\u00e9pond pas \u00e0 vos besoins sp\u00e9cifiques. En outre, il ne dispose pas de certaines des fonctions avanc\u00e9es dont vous avez besoin pour une bonne pr\u00e9sence en ligne. Dans ce cas, vous pouvez certainement opter pour des alternatives \u00e0 Birdeye.<\/p>\n\n<p>Une entreprise a besoin de caract\u00e9ristiques uniques pour rester \u00e0 jour dans le monde en ligne. Essayez chacun des outils de la liste ci-dessus et choisissez celui qui aidera le plus votre entreprise.<\/p>\n\n<p>Mais si vous choisissez QuestionPro CX Reputation, vous pouvez \u00eatre s\u00fbr que nous nous occuperons de la gestion de votre r\u00e9putation en ligne du d\u00e9but \u00e0 la fin. Alors, inscrivez-vous d\u00e8s maintenant et faites-nous savoir si vous avez besoin d&rsquo;aide concernant QuestionPro CX Reputation.<\/p>\n\n<p><\/p><p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/cx\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><button>APPRENDRE ENCORE PLUS<\/button><\/a> <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/a\/showEntry.do?classID=1063&amp;sourceRef=blog\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><button>TRIAL GRATUIT<\/button><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La gestion de la r\u00e9putation en ligne est devenue essentielle pour les organisations \u00e0 l&rsquo;\u00e8re du num\u00e9rique. 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