Si vous pensez avoir un produit vraiment excellent, les mesures de succ\u00e8s telles que l’augmentation de l’utilisation du produit, la diminution du taux de d\u00e9sabonnement, l’augmentation du nombre de clients satisfaits, etc. le prouveront. Si vous avez besoin d’aide pour d\u00e9terminer la qualit\u00e9 de votre produit, une enqu\u00eate sur les produits peut vous aider.<\/p>\n\n
Les enqu\u00eates sur les produits sont l’un des meilleurs moyens de d\u00e9terminer si la croissance de votre entreprise est en phase avec les produits. Cela permet d’obtenir un retour d’information de la part d’un grand nombre de clients diff\u00e9rents. Les questions de l’enqu\u00eate doivent \u00eatre formul\u00e9es avec soin afin de garantir des r\u00e9sultats fiables et honn\u00eates lors de l’essai d’un produit.<\/p>\n\n
Nous verrons ici ce qu’est une enqu\u00eate sur les produits, pourquoi elle est utile aux entreprises et quelques conseils pour mener l’enqu\u00eate \u00e0 l’aide de questions.<\/p>\n\n
Une enqu\u00eate sur un produit est une recherche visant \u00e0 recueillir les commentaires et les opinions de diff\u00e9rentes personnes concernant un produit. Il s’agit d’apprendre comment le march\u00e9 r\u00e9agit au produit, ce que les clients pr\u00e9f\u00e8rent et ce qui pourrait \u00eatre am\u00e9lior\u00e9.<\/p>\n\n
Les enqu\u00eates en ligne, les entretiens t\u00e9l\u00e9phoniques, les groupes de discussion et les entretiens en personne peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour r\u00e9aliser des enqu\u00eates sur les produits aupr\u00e8s d’un \u00e9chantillon de clients actuels ou futurs. Elle peut servir de base au d\u00e9veloppement de produits et \u00e0 la commercialisation, et mettre en \u00e9vidence les domaines \u00e0 am\u00e9liorer et \u00e0 d\u00e9velopper.<\/p>\n\n
Une \u00e9tude de produit doit comprendre les \u00e9l\u00e9ments essentiels suivants :<\/p>\n\n
EN SAVOIR PLUS : Tailles des \u00e9chantillons d’enqu\u00eate<\/p>\n\n
L’enqu\u00eate sur les produits permet aux entreprises d’obtenir un retour d’information important sur les produits. Les entreprises peuvent utiliser ces informations pour prendre des d\u00e9cisions concernant les produits et r\u00e9pondre aux besoins des clients. Cela peut accro\u00eetre la satisfaction, la fid\u00e9lit\u00e9 et les ventes des clients.<\/p>\n\n
Voici quelques raisons pour lesquelles les enqu\u00eates sur les produits sont importantes :<\/p>\n\n
APPRENEZ-EN PLUS SUR LE SUJET : 5 fa\u00e7ons d’\u00e9tudier le march\u00e9<\/p>\n\n
Une enqu\u00eate en ligne sur les produits est simple \u00e0 r\u00e9aliser. Utilisez les informations recueillies \u00e0 partir des questions de l’enqu\u00eate pour analyser la demande et prendre le pouls de votre public. Obtenez un retour d’information sur vos produits en commen\u00e7ant par les enqu\u00eates de retour d’information gratuites de QuestionPro.<\/p>\n\n
Vous devez en savoir plus sur les caract\u00e9ristiques d\u00e9mographiques, les pr\u00e9f\u00e9rences et d’autres facteurs de votre march\u00e9 cible. Quel que soit le sujet de recherche sur les produits que vous choisissez, les conseils ci-dessous vous aideront \u00e0 faire en sorte que votre enqu\u00eate sur les produits soit sur la bonne voie.<\/p>\n\n
Avant de commencer votre enqu\u00eate, il est essentiel de d\u00e9crire clairement vos buts et objectifs, ainsi que les enseignements que vous souhaitez en tirer. Cela vous aidera \u00e0 poser des questions pertinentes qui vous permettront d’obtenir des informations utiles.<\/p>\n\n
Les r\u00e9sultats de votre enqu\u00eate ne seront fiables qu’en fonction de la population que vous aurez choisie pour votre \u00e9chantillon. Assurez-vous que l’\u00e9chantillon que vous s\u00e9lectionnez refl\u00e8te les caract\u00e9ristiques d\u00e9mographiques du public auquel vous vous adressez<\/strong>.<\/p>\n\n Envisagez d’abaisser les crit\u00e8res de votre population afin de garantir un \u00e9chantillon de taille raisonnable, tout en respectant votre plafond de d\u00e9penses. Vous pouvez \u00e9galement utiliser des questions de pr\u00e9-enqu\u00eate ou de s\u00e9lection. \n questions de pr\u00e9s\u00e9lection<\/a>\n<\/strong> pour qualifier les r\u00e9pondants ou les emp\u00eacher de participer \u00e0 l’enqu\u00eate.<\/p>\n\n Si vous pouvez choisir, mettez votre produit \u00e0 l’\u00e9preuve sur des clients susceptibles d’acheter chez vous. L’engagement pr\u00e9existant d’un client avec vous augmente la probabilit\u00e9 qu’il se forge des pr\u00e9jug\u00e9s en votre faveur. Que se passe-t-il s’il n’y a pas de clients potentiels \u00e0 approcher ? Il serait utile d’utiliser QuestionPro Audience<\/strong> \u00e0 la place.<\/p>\n\n Les r\u00e9pondants sont plus enclins \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 une enqu\u00eate rapide qu’\u00e0 une enqu\u00eate longue. Essayez d’obtenir toutes les informations dont vous avez besoin en posant le moins de questions possible.<\/p>\n\n La plupart du temps, le meilleur moment pour envoyer des enqu\u00eates diffus\u00e9es entre 9 heures et 17 heures est pendant les heures de bureau. Les \u00e9tudes montrent que les enqu\u00eates re\u00e7oivent plus de r\u00e9ponses entre 9 et 10 heures qu’entre 10 et 23 heures.<\/p>\n\n Les questions ouvertes permettent aux personnes interrog\u00e9es de fournir des commentaires plus complets et plus perspicaces, mais les questions ferm\u00e9es (questions avec des r\u00e9ponses pr\u00e9d\u00e9finies) peuvent \u00eatre efficaces pour acqu\u00e9rir des donn\u00e9es essentielles.<\/p>\n\n Vous pouvez mesurer le degr\u00e9 de satisfaction ou d’accord d’une personne interrog\u00e9e avec une affirmation en utilisant une \u00e9chelle d’\u00e9valuation graphique<\/a>, telle qu’une \u00e9chelle de Likert. Cela pourrait vous permettre de comprendre parfaitement votre produit.<\/p>\n\n Des donn\u00e9es importantes peuvent \u00eatre cach\u00e9es dans les r\u00e9ponses \u00e0 l’enqu\u00eate, m\u00eame si elles ne sont pas toutes pr\u00e9sentes. Il est fr\u00e9quent que les personnes interrog\u00e9es arrivent \u00e0 la moiti\u00e9 de l’enqu\u00eate avant d’abandonner. Vous pouvez toujours apprendre quelque chose des r\u00e9ponses, et vous pouvez voir un mod\u00e8le et d\u00e9cider de r\u00e9viser votre enqu\u00eate sur la base de ce que vous savez.<\/p>\n\n QuestionPro propose plusieurs exemples d’enqu\u00eates sur les produits. Vous pouvez les utiliser comme mod\u00e8les pour cr\u00e9er votre enqu\u00eate. Les experts cr\u00e9ent ces mod\u00e8les de questionnaires dans les domaines de la recherche sur les produits, des tests, des \u00e9valuations et du retour d’information des clients. Et ils sont personnalisables pour r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins exactement comme vous l’entendez.<\/p>\n\n Une fois que vous avez recueilli les donn\u00e9es de votre enqu\u00eate, veillez \u00e0 examiner les r\u00e9sultats de mani\u00e8re approfondie. Recherchez les tendances et les mod\u00e8les, et r\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 la mani\u00e8re dont le retour d’information que vous avez obtenu peut vous aider dans le d\u00e9veloppement de produits et le marketing.<\/p>\n\n Ne perdez pas le temps que vos clients vous ont accord\u00e9 pour d\u00e9velopper et am\u00e9liorer votre produit. Une fois que vous avez compil\u00e9 les r\u00e9sultats et que vous les avez soigneusement examin\u00e9s, vous pouvez les communiquer aux personnes interrog\u00e9es.<\/p>\n\n EN SAVOIR PLUS :<\/strong> Le meilleur moment pour envoyer des enqu\u00eates<\/a> &<\/strong> Questions d’enqu\u00eates sur les produits<\/a><\/p>\n\n De nombreuses entreprises appr\u00e9cient les enqu\u00eates sur les produits parce qu’elles leur permettent d’observer les perceptions et les opinions non filtr\u00e9es du public, qu’elles soient positives ou n\u00e9gatives. Avec un peu de recherche, vous pouvez pr\u00e9dire ce que les clients veulent acheter ensuite.<\/p>\n\n L’utilisation d’une enqu\u00eate sur les nouveaux produits pour collecter des donn\u00e9es pr\u00e9cieuses permet aux entreprises de mieux comprendre le comportement des clients et de fabriquer des produits qui r\u00e9pondent \u00e0 leurs exigences. Ce type de donn\u00e9es fournit les informations pertinentes et critiques n\u00e9cessaires \u00e0 l’am\u00e9lioration des produits et des services.<\/p>\n\n QuestionPro est une plateforme de cr\u00e9ation, de distribution et d’analyse d’enqu\u00eates. Ce logiciel d’enqu\u00eate peut vous aider \u00e0 mener des enqu\u00eates plus rapidement et plus efficacement afin d’obtenir des donn\u00e9es plus fiables pour votre recherche de produits ou votre entreprise.<\/p>\n\n <\/p>\n
Soyez simple et court<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
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D\u00e9terminez le meilleur moment pour envoyer votre enqu\u00eate sur les produits<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
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Utiliser des questions ouvertes et des questions \u00e0 \u00e9chelle d’\u00e9valuation graphique<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
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Tenir compte des r\u00e9ponses incompl\u00e8tes<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
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Utiliser les outils et les ressources pour en tirer profit<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
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Analyser les r\u00e9sultats<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
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Informer les clients que leurs commentaires seront pris en compte<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
Conclusion<\/h2>\n\n