{"id":814566,"date":"2023-03-18T11:00:00","date_gmt":"2023-03-18T18:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/enquete-contextuelle\/"},"modified":"2023-09-13T10:44:37","modified_gmt":"2023-09-13T10:44:37","slug":"enquete-contextuelle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/enquete-contextuelle\/","title":{"rendered":"Enqu\u00eate contextuelle : Qu’est-ce que c’est, avantages et inconv\u00e9nients, comment mener l’enqu\u00eate + conseils"},"content":{"rendered":"\n

L’enqu\u00eate contextuelle est une m\u00e9thode de recherche qui consiste \u00e0 observer les utilisateurs et \u00e0 leur parler dans leur environnement naturel afin d’en savoir plus sur leurs comportements, leurs besoins et leurs pr\u00e9f\u00e9rences. Cette m\u00e9thode est tr\u00e8s utilis\u00e9e dans le d\u00e9veloppement de logiciels, la conception de produits et la prestation de services, entre autres.<\/p>\n\n

L’enqu\u00eate contextuelle fournit aux chercheurs de nombreuses informations sur la mani\u00e8re dont les utilisateurs interagissent avec les produits ou les services en les observant dans leur environnement r\u00e9el. Elle permet \u00e9galement de d\u00e9celer des points de friction que d’autres m\u00e9thodes de recherche pourraient \u00eatre amen\u00e9es \u00e0 clarifier.<\/p>\n\n

Cela peut prendre beaucoup de temps et de ressources et n\u00e9cessite des chercheurs qualifi\u00e9s pour bien observer et interroger les gens. C’est un excellent moyen d’apprendre ce que veulent les utilisateurs et comment ils agissent, et il est souvent combin\u00e9 \u00e0 d’autres m\u00e9thodes de recherche pour obtenir une image compl\u00e8te de ce que ressentent les utilisateurs.<\/p>\n\n

Qu’est-ce que l’enqu\u00eate contextuelle ?<\/h2>\n\n

L’enqu\u00eate contextuelle est une recherche qualitative qui s’int\u00e9resse aux utilisateurs dans leur environnement naturel afin de d\u00e9terminer ce qu’ils veulent et ce dont ils ont besoin. Il s’agit d’observer les utilisateurs et de leur parler pendant qu’ils effectuent leurs t\u00e2ches afin d’en savoir plus sur leurs habitudes, leurs besoins et les raisons qui les poussent \u00e0 faire ce qu’ils font.<\/p>\n\n

Lors d’une enqu\u00eate contextuelle, le chercheur passe g\u00e9n\u00e9ralement du temps avec l’utilisateur, l’observant effectuer des t\u00e2ches et lui posant des questions sur ses exp\u00e9riences. L’objectif est d’en apprendre le plus possible sur la fa\u00e7on dont un utilisateur interagit avec un produit, un service ou un syst\u00e8me dans le monde r\u00e9el, et pas seulement dans un laboratoire.<\/p>\n\n

Les processus de conception centr\u00e9e sur l’utilisateur utilisent souvent l’enqu\u00eate contextuelle pour en savoir plus sur les utilisateurs et leurs besoins afin de cr\u00e9er des produits et des services qui r\u00e9pondent mieux \u00e0 ces besoins. En observant les gens dans leur environnement naturel, les concepteurs peuvent en apprendre davantage sur la fa\u00e7on dont les gens utilisent la technologie, trouver les points faibles et trouver des moyens de l’am\u00e9liorer.<\/p>\n\n

APPRENEZ-EN DAVANTAGE SUR LES QUESTIONS DE RECHERCHE QUALITATIVE ET LES QUESTIONNAIRES : Questions et questionnaires de recherche qualitative<\/a><\/p>\n\n

Avantages et inconv\u00e9nients de l’enqu\u00eate contextuelle<\/h2>\n\n

L’enqu\u00eate contextuelle implique une recherche sur les utilisateurs qui consiste \u00e0 les observer et \u00e0 leur parler dans leur environnement naturel. Voici quelques avantages et inconv\u00e9nients de l’enqu\u00eate contextuelle :<\/p>\n\n

Pour : <\/h3>\n\n

Lorsque vous souhaitez en savoir plus sur les utilisateurs, l’enqu\u00eate contextuelle peut vous aider. Cette m\u00e9thode peut s’av\u00e9rer tr\u00e8s utile au d\u00e9but de votre projet.<\/p>\n\n

Par exemple, lorsque vous souhaitez cr\u00e9er une application mais que vous avez besoin de savoir si vos utilisateurs en tireront profit.<\/em><\/p>\n\n

Vous pouvez utiliser cette m\u00e9thode pour savoir comment les utilisateurs r\u00e9solvent le probl\u00e8me que votre application tente de r\u00e9soudre et pour d\u00e9couvrir les autres applications existantes et ce que les participants utilisent \u00e0 la place.<\/p>\n\n

Voici quelques bonnes raisons pour lesquelles votre recherche UX devrait inclure une enqu\u00eate contextuelle :<\/p>\n\n