{"id":814624,"date":"2023-01-27T11:00:00","date_gmt":"2023-01-27T18:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/feedback-email\/"},"modified":"2023-09-13T11:20:55","modified_gmt":"2023-09-13T11:20:55","slug":"feedback-email","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/feedback-email\/","title":{"rendered":"Email de feedback : Qu’est-ce que c’est, comment en \u00e9crire un + mod\u00e8le gratuit"},"content":{"rendered":"\n

Le retour d’information des clients est inestimable pour am\u00e9liorer les biens, les services et les op\u00e9rations. Mais ce n’est pas parce que vous comprenez l’importance du retour d’information que vous savez automatiquement comment le recueillir.<\/p>\n\n

Les courriels de retour d’information peuvent \u00eatre un moyen efficace d’\u00e9tablir de bonnes relations avec les clients. Il montre que l’exp\u00e9diteur se soucie du produit ou du service et souhaite l’am\u00e9liorer. Les commentaires des clients peuvent donner au destinataire le sentiment d’\u00eatre appr\u00e9ci\u00e9 et valoris\u00e9, et renforcer la confiance et la bonne volont\u00e9 entre l’exp\u00e9diteur et le destinataire.<\/p>\n\n

En outre, le consommateur peut se sentir plus investi dans le produit ou le service et \u00eatre plus enclin \u00e0 continuer \u00e0 l’utiliser si le destinataire prend l’avis au s\u00e9rieux et l’utilise pour apporter des am\u00e9liorations.<\/p>\n\n

Dans ce blog, nous verrons ce qu’est un e-mail de retour d’information et comment en r\u00e9diger un. Nous parlerons \u00e9galement de l’importance des e-mails de retour d’information et d’un mod\u00e8le d’e-mail.<\/p>\n\n

Qu’est-ce que l’e-mail de retour d’information ?<\/h2>\n\n

Un e-mail de retour d’information est un message envoy\u00e9 \u00e0 une personne ou \u00e0 une organisation pour lui faire part de ses commentaires, g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 propos d’un produit ou d’un service que l’exp\u00e9diteur a utilis\u00e9.<\/p>\n\n

Voici quelques exemples de formats pour vos courriels de retour d’information :<\/p>\n\n