{"id":814656,"date":"2023-02-06T11:00:00","date_gmt":"2023-02-06T18:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/analyse-semantique\/"},"modified":"2023-09-13T11:21:01","modified_gmt":"2023-09-13T11:21:01","slug":"analyse-semantique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/analyse-semantique\/","title":{"rendered":"Analyse s\u00e9mantique : Qu&rsquo;est-ce que c&rsquo;est, comment \u00e7a marche + exemples"},"content":{"rendered":"\n<p>Que diriez-vous si vous trouviez un chatbot qui comprenait votre intention \u00e9motionnelle, un robot vocal qui comprenait le ton de votre voix, ou un moteur de recherche qui comprenait le but de votre recherche ?<\/p>\n\n<p>En raison de la signification d&rsquo;une phrase, vous pourriez penser que cela sort de la science-fiction.<\/p>\n\n<p>Eh bien, vous avez tort ! Cette technologie est d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9e pour comprendre ce que les personnes et les machines ressentent et ce qu&rsquo;elles veulent dire lorsqu&rsquo;elles parlent. Nous parlons d&rsquo;analyse s\u00e9mantique.<\/p>\n\n<p>Mais.. :<\/p>\n\n<ul>\n<li>Qu&rsquo;est-ce que cette technologie et quels sont les probl\u00e8mes qu&rsquo;elle pose ?<\/li>\n\n\n\n<li>Quels sont les avantages et les inconv\u00e9nients, et comment cela affecte-t-il les relations avec les clients ?<\/li>\n\n\n\n<li>Et comment l&rsquo;utiliser dans le cadre d&rsquo;un plan d&rsquo;am\u00e9lioration de l&rsquo;exp\u00e9rience client ?<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Poursuivez la lecture de ce blog pour en savoir plus sur l&rsquo;analyse s\u00e9mantique et son fonctionnement \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;exemples.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu&rsquo;est-ce que l&rsquo;analyse s\u00e9mantique ?<\/h2>\n\n<p>L&rsquo;analyse s\u00e9mantique, exprim\u00e9e, est le processus d&rsquo;extraction du sens d&rsquo;un texte. L&rsquo;analyse grammaticale et la reconnaissance des liens entre des mots sp\u00e9cifiques dans un contexte donn\u00e9 permettent aux ordinateurs de comprendre et d&rsquo;interpr\u00e9ter des phrases, des paragraphes, voire des manuscrits entiers.<\/p>\n\n<p>Il s&rsquo;agit d&rsquo;un \u00e9l\u00e9ment essentiel du traitement du langage naturel (NLP) et d&rsquo;une source d&rsquo;inspiration pour des applications telles que les chatbots, les moteurs de recherche et l&rsquo;analyse de texte \u00e0 l&rsquo;aide de l&rsquo;apprentissage automatique.<\/p>\n\n<p>Les outils bas\u00e9s sur l&rsquo;analyse s\u00e9mantique peuvent aider les entreprises \u00e0 extraire automatiquement des informations utiles \u00e0 partir de <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/unstructured-data\/\">donn\u00e9es non structur\u00e9es<\/a>, notamment les courriels, les demandes d&rsquo;assistance et les commentaires des consommateurs. Nous allons examiner son fonctionnement ci-dessous.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment fonctionne l&rsquo;analyse s\u00e9mantique ?<\/h2>\n\n<p>L&rsquo;analyse s\u00e9mantique, une m\u00e9thode de traitement du langage naturel, consiste \u00e0 examiner le sens des mots et des phrases pour comprendre l&rsquo;objectif d&rsquo;une phrase ou d&rsquo;un paragraphe.  <\/p>\n\n<p>Cela se fait souvent en localisant et en extrayant les id\u00e9es cl\u00e9s et les liens trouv\u00e9s dans le texte \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;algorithmes et d&rsquo;approches d&rsquo;intelligence artificielle.<\/p>\n\n<p>L&rsquo;analyse s\u00e9mantique fait appel \u00e0 diff\u00e9rentes m\u00e9thodes, mais toutes visent \u00e0 comprendre le sens du texte d&rsquo;une mani\u00e8re comparable \u00e0 celle d&rsquo;un \u00eatre humain. Il peut s&rsquo;agir d&rsquo;identifier les id\u00e9es et les th\u00e8mes principaux du texte et leurs liens.<\/p>\n\n<ul>\n<li>Une m\u00e9thode d&rsquo;analyse s\u00e9mantique populaire <strong>combine l&rsquo;apprentissage automatique et le traitement du langage naturel<\/strong> pour trouver les id\u00e9es principales et les connexions du texte. Cela peut impliquer l&rsquo;utilisation d&rsquo;un mod\u00e8le d&rsquo;apprentissage automatique form\u00e9 sur un vaste corpus de textes pour analyser un nouveau texte et en d\u00e9couvrir les id\u00e9es et les relations cl\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li>Une autre strat\u00e9gie consiste \u00e0 <strong>utiliser des ontologies pr\u00e9\u00e9tablies et des bases de donn\u00e9es structur\u00e9es de concepts et de relations dans un domaine particulier<\/strong>. Les algorithmes d&rsquo;analyse s\u00e9mantique peuvent trouver et extraire plus rapidement les informations pertinentes du texte en utilisant ces ontologies.<br\/><\/li>\n<\/ul>\n\n<p>L&rsquo;analyse s\u00e9mantique, en g\u00e9n\u00e9ral, est une m\u00e9thode cl\u00e9 pour aider les ordinateurs \u00e0 comprendre le sens d&rsquo;un texte en langage naturel. Il a de nombreuses utilisations dans des domaines tels que les moteurs de recherche, la recherche d&rsquo;informations et la traduction automatique.<\/p>\n\n<p>Dans l&rsquo;analyse s\u00e9mantique, la s\u00e9mantique lexicale est cruciale car elle permet aux ordinateurs de comprendre les liens entre les \u00e9l\u00e9ments lexicaux (mots, verbes phrastiques, etc.) :<\/p>\n\n<ul>\n<li><strong>Hyponymie : <\/strong>elle illustre le lien entre une expression g\u00e9n\u00e9rique et ses occurrences. Dans ce contexte, les hyponymes d\u00e9crivent des instances du terme g\u00e9n\u00e9rique hypernym.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Homonymie : on parle d&rsquo;homonymie <\/strong>lorsque deux mots ont la m\u00eame forme ou la m\u00eame orthographe, mais un sens totalement diff\u00e9rent.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Polys\u00e9mie : <\/strong>Le terme grec \u00ab\u00a0polys\u00e9mie\u00a0\u00bb signifie \u00ab\u00a0plusieurs signes\u00a0\u00bb. Il s&rsquo;agit d&rsquo;une phrase ou d&rsquo;un terme qui a une signification distincte mais li\u00e9e. En d&rsquo;autres termes, si la polys\u00e9mie a la m\u00eame orthographe, ses objectifs sont \u00e0 la fois particuliers et li\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Synonymie : <\/strong>Il s&rsquo;agit de la relation entre deux \u00e9l\u00e9ments lexicaux ayant des formes diff\u00e9rentes mais des significations identiques ou similaires.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Antonymie : <\/strong>c&rsquo;est la relation \u00e9quilibr\u00e9e entre deux \u00e9l\u00e9ments lexicaux autour d&rsquo;un axe \u00e0 travers leurs composantes s\u00e9mantiques.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>M\u00e9ronomie : <\/strong>Il s&rsquo;agit de la fa\u00e7on dont le texte et les mots sont assembl\u00e9s de mani\u00e8re \u00e0 avoir un sens et \u00e0 montrer une partie ou un membre de quelque chose.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Exemples d&rsquo;analyse s\u00e9mantique<\/h2>\n\n<p>L&rsquo;analyse s\u00e9mantique peut aider les entreprises \u00e0 bien des \u00e9gards, notamment lorsqu&rsquo;elles traitent des avis de clients, des messages d&rsquo;un chatbot ou des conversations avec un robot d&rsquo;appel. Voici quelques exemples concrets :<\/p>\n\n<ul>\n<h3><\/h3><li>Exemple n\u00b0 1 : Uber et l&rsquo;\u00e9coute sociale<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>La strat\u00e9gie d&rsquo;Uber en mati\u00e8re d&rsquo;analyse s\u00e9mantique est la suivante : lorsque l&rsquo;entreprise introduit une nouvelle version de son application, les r\u00e9seaux sociaux et le ressenti des utilisateurs sont soigneusement examin\u00e9s. Nous parlons ici de \u00ab\u00a0social listening\u00a0\u00bb, c&rsquo;est-\u00e0-dire l&rsquo;\u00e9coute des r\u00e9seaux sociaux pour conna\u00eetre le degr\u00e9 de satisfaction ou de m\u00e9contentement des utilisateurs.<\/p>\n\n<p><em>\u00ab\u00a0Chez Uber, nous utilisons cette m\u00e9thode quotidiennement pour d\u00e9terminer ce que nos utilisateurs pensent de nos changements. Lorsque nous apportons un changement, nous savons imm\u00e9diatement ce que les gens appr\u00e9cient et ce qui doit \u00eatre modifi\u00e9.<\/em><\/p>\n\n<p><em>Krzysztof Radoszewski est responsable du marketing pour l&rsquo;Europe centrale et orientale chez Uber.<\/em><\/p>\n\n<ul>\n<h3><\/h3><li>Exemple n\u00b0 2 : Hummingbird, l&rsquo;algorithme s\u00e9mantique de Google<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Les syst\u00e8mes d&rsquo;analyse s\u00e9mantique ne sont pas seulement utilis\u00e9s par les entreprises B2B et B2C pour am\u00e9liorer l&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/cx\/\">exp\u00e9rience des clients<\/a>. Google a cr\u00e9\u00e9 son outil s\u00e9mantique pour aider les chercheurs \u00e0 mieux comprendre les choses.<\/p>\n\n<p>L&rsquo;algorithme Hummingbird de Google, mis en place en 2013, rend les r\u00e9sultats de recherche plus pertinents en s&rsquo;int\u00e9ressant \u00e0 ce que les internautes recherchent.  <\/p>\n\n<p>Cet algorithme am\u00e9liore \u00e9galement le r\u00e9f\u00e9rencement naturel ou organique (SEO) et aide les entreprises qui peuvent b\u00e9n\u00e9ficier de la mise en place d&rsquo;un contenu de qualit\u00e9 sur les pages de leur site web. Ils seront mieux li\u00e9s \u00e0 des mots-cl\u00e9s \u00ab\u00a0s\u00e9mantiquement\u00a0\u00bb pertinents !<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusion<\/h2>\n\n<p>Combin\u00e9e \u00e0 l&rsquo;apprentissage automatique, l&rsquo;analyse s\u00e9mantique vous permet d&rsquo;approfondir vos donn\u00e9es en permettant aux machines de tirer un objectif d&rsquo;un texte non structur\u00e9 \u00e0 grande \u00e9chelle et en temps r\u00e9el.<\/p>\n\n<p>Des outils d&rsquo;apprentissage automatique puissants qui utilisent la s\u00e9mantique donneront aux utilisateurs des informations pr\u00e9cieuses qui les aideront \u00e0 prendre de meilleures d\u00e9cisions et \u00e0 vivre une meilleure exp\u00e9rience.<\/p>\n\n<p>QuestionPro est un logiciel d&rsquo;enqu\u00eate qui permet aux utilisateurs de cr\u00e9er, d&rsquo;envoyer et de consulter les r\u00e9sultats des enqu\u00eates. Selon la mani\u00e8re dont les enqu\u00eates QuestionPro sont configur\u00e9es, les r\u00e9ponses \u00e0 ces enqu\u00eates pourraient \u00eatre utilis\u00e9es comme donn\u00e9es d&rsquo;entr\u00e9e pour un algorithme capable d&rsquo;effectuer une analyse s\u00e9mantique.<\/p>\n\n<p><\/p><p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/research-edition-survey-software\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><button>APPRENDRE ENCORE PLUS<\/button><\/a> <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/a\/showEntry.do?classID=1053&amp;sourceRef=blog\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><button>TRIAL GRATUIT<\/button><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Que diriez-vous si vous trouviez un chatbot qui comprenait votre intention \u00e9motionnelle, un robot vocal qui comprenait le ton de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":50,"featured_media":778689,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[1443],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Analyse s\u00e9mantique : Qu&#039;est-ce que c&#039;est, comment \u00e7a marche + exemples .<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"L&#039;analyse s\u00e9mantique confirme que les d\u00e9clarations et les \u00e9nonc\u00e9s du programme sont correctement compris. 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