{"id":814800,"date":"2022-10-03T09:00:25","date_gmt":"2022-10-03T16:00:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/etudiant-churn\/"},"modified":"2025-08-19T00:01:38","modified_gmt":"2025-08-19T07:01:38","slug":"etudiant-churn","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/etudiant-churn\/","title":{"rendered":"Le d\u00e9sengagement des \u00e9tudiants : Qu’est-ce que c’est et pourquoi c’est important ?"},"content":{"rendered":"

Le taux de d\u00e9saffection des \u00e9tudiants est le premier d\u00e9fi qui affecte les performances des \u00e9tablissements d’enseignement primaire et secondaire et des \u00e9tablissements d’enseignement sup\u00e9rieur. Alors que les aides publiques se rar\u00e9fient et que les frais de scolarit\u00e9 augmentent, de nombreux parents et \u00e9tudiants se demandent si la valeur de l’\u00e9ducation est en ad\u00e9quation avec l’argent qui y est consacr\u00e9. L’abandon scolaire est devenu plus fr\u00e9quent depuis le d\u00e9but de la pand\u00e9mie de COVID-19 et n’a commenc\u00e9 \u00e0 montrer des signes de reprise qu’au second semestre 2022. <\/span><\/p>\n

Le manque d’innovation dans la conception des m\u00e9thodes d’apprentissage, l’augmentation des co\u00fbts de fonctionnement et le d\u00e9part de nombreux enseignants des facult\u00e9s figurent parmi les raisons les plus courantes pour lesquelles les \u00e9tudiants s’inqui\u00e8tent de suivre un cursus de quatre ans. <\/span><\/p>\n

La prise de d\u00e9cision fond\u00e9e sur les donn\u00e9es est devenue plus pertinente pour les administrateurs de l’\u00e9ducation. L’am\u00e9lioration des politiques au sein des \u00e9tablissements et la transformation du syst\u00e8me d’\u00e9ducation \u00ab\u00a0\u00e0 taille unique\u00a0\u00bb en un syst\u00e8me d’\u00e9ducation mieux adapt\u00e9 peuvent am\u00e9liorer consid\u00e9rablement les r\u00e9sultats scolaires.<\/span><\/p>\n

Qu’est-ce que le taux d’attrition des \u00e9tudiants ?<\/h2>\n

En termes courants, le taux d’attrition des \u00e9tudiants peut \u00eatre d\u00e9fini comme la probabilit\u00e9 qu’un \u00e9tudiant abandonne l’universit\u00e9. La r\u00e9tention des \u00e9tudiants est l’un des d\u00e9fis les plus importants auxquels sont confront\u00e9s les \u00e9tablissements d’enseignement aujourd’hui, et la pand\u00e9mie de COVID-19 a rendu ce probl\u00e8me encore plus complexe. <\/span><\/p>\n

Selon le National Student Clearinghouse Research Center (NSCRC) : le taux de r\u00e9tention, qui est le pourcentage d’\u00e9tudiants qui reviennent une deuxi\u00e8me ann\u00e9e dans le m\u00eame \u00e9tablissement, 23,6 % des \u00e9tudiants changent d’\u00e9tablissement apr\u00e8s leur premi\u00e8re ann\u00e9e ; le taux de persistance, qui est le pourcentage de personnes qui reviennent une deuxi\u00e8me ann\u00e9e, est en baisse de 25 % des \u00e9tudiants de premier cycle qui ne s’inscrivent pas du tout pour une deuxi\u00e8me ann\u00e9e.<\/span><\/p>\n

Donn\u00e9es via NSCRC, <\/span>
\nCohorte d’\u00e9tudiants d\u00e9butants de niveau postsecondaire de l’automne 2020.<\/span>
\n<\/a>La cohorte d’\u00e9tudiants d\u00e9butants de l’enseignement postsecondaire de l’automne 2020 a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e en juin 2022.<\/span><\/p>\n

Chaque entreprise, industrie et secteur, y compris l’\u00e9ducation, a son taux d’attrition, et c’est une t\u00e2che particuli\u00e8re que de le surveiller. Ind\u00e9pendamment des frais de scolarit\u00e9 mensuels ou annuels, si un \u00e9tudiant d\u00e9cide d’abandonner, le co\u00fbt d’acquisition de nouveaux \u00e9tudiants augmentera \u00e0 long terme pour couvrir les d\u00e9penses cach\u00e9es de cet abandon.<\/span><\/p>\n

La formule du taux de d\u00e9sabonnement est simple : (clients perdus \u00f7 nombre total de clients au d\u00e9but de la p\u00e9riode) x 100. Par exemple, si votre \u00e9tablissement comptait 250 \u00e9tudiants au d\u00e9but du semestre et en a perdu dix \u00e0 la fin, vous diviserez dix par 250. La r\u00e9ponse est 0,04. Vous multipliez ensuite 0,04 par 100, ce qui donne un taux de d\u00e9sabonnement semestriel de 4 %.<\/span><\/p>\n

Pourquoi la r\u00e9tention des \u00e9tudiants est-elle importante ?<\/h2>\n

La pers\u00e9v\u00e9rance scolaire peut \u00eatre d\u00e9finie comme le processus qui consiste \u00e0 maintenir les \u00e9tudiants inscrits dans un \u00e9tablissement d’enseignement. Il s’agit d’un \u00e9l\u00e9ment essentiel de l’\u00e9ducation, car le pourcentage du taux d’\u00e9tudiants d\u00e9termine, la plupart du temps, d’autres facteurs tels que le taux d’obtention d’un dipl\u00f4me et l’inscription des g\u00e9n\u00e9rations futures. <\/span><\/p>\n

Selon le type d’entreprise, l’acquisition d’un nouveau client peut \u00eatre 5 \u00e0 25 fois plus co\u00fbteuse que sa fid\u00e9lisation. Selon le
\nHarvard Business School <\/span>
\n<\/a>selon laquelle une simple augmentation de 5 % du taux de fid\u00e9lisation de la client\u00e8le peut accro\u00eetre les b\u00e9n\u00e9fices de 25 % \u00e0 95 %.<\/span><\/p>\n

Les \u00e9tablissements d’enseignement sup\u00e9rieur sont plus attentifs aux cons\u00e9quences de l’abandon des \u00e9tudes. Contrairement aux \u00e9tablissements K-12, le succ\u00e8s de HEI est mesur\u00e9 en fonction de ses revenus, du taux d’obtention de dipl\u00f4mes et de la pers\u00e9v\u00e9rance des \u00e9tudiants. L’objectif premier d’un \u00e9tablissement d’enseignement sup\u00e9rieur est d’int\u00e9grer ses dipl\u00f4m\u00e9s dans le monde du travail d\u00e8s la fin de leurs \u00e9tudes. <\/span><\/p>\n

Pour les \u00e9tablissements priv\u00e9s, le plus grand nombre d’\u00e9tudiants inscrits les aide \u00e0 disposer d’un meilleur service d’orientation professionnelle et \u00e0 trouver plus facilement un emploi apr\u00e8s l’obtention du dipl\u00f4me ; pour les \u00e9tablissements publics, c’est encore plus difficile, car la majeure partie de leur financement provient du gouvernement, qui est souvent li\u00e9 aux taux d’inscription et de maintien dans l’emploi.<\/span><\/p>\n

EN SAVOIR PLUS :<\/strong> R\u00e9cup\u00e9ration de services<\/a><\/em><\/p>\n

4 strat\u00e9gies pour r\u00e9duire le taux de d\u00e9saffection des \u00e9tudiants<\/h2>\n

Maintenant que nous avons pass\u00e9 en revue les concepts fondamentaux du taux d’attrition et de la r\u00e9tention des \u00e9tudiants, voici quelques strat\u00e9gies que les \u00e9tablissements d’enseignement peuvent utiliser pour am\u00e9liorer la r\u00e9tention des \u00e9tudiants :<\/span> <\/b><\/p>\n

Des niveaux \u00e9lev\u00e9s de satisfaction des \u00e9tudiants<\/h3>\n

Obtenir des informations sur la satisfaction des \u00e9tudiants n’est pas chose ais\u00e9e. La plupart du temps, les attentes des \u00e9l\u00e8ves peuvent \u00eatre bien trop \u00e9lev\u00e9es ou irr\u00e9alistes. Mais faire un effort sur les petites choses peut avoir un impact significatif sur la r\u00e9tention des \u00e9tudiants.<\/span><\/p>\n

Les \u00e9ducateurs ou le personnel administratif utilisent une enqu\u00eate de satisfaction des \u00e9l\u00e8ves pour leur permettre de donner leur avis sur divers sujets. La qualit\u00e9 des installations, les performances des enseignants ou de l’administration et l’exp\u00e9rience avec d’autres \u00e9tudiants permettent de poser facilement ce type de question. La plupart du temps, elle ne n\u00e9cessite aucune sp\u00e9cificit\u00e9, de sorte que la m\u00eame enqu\u00eate peut \u00eatre utilis\u00e9e dans diff\u00e9rentes facult\u00e9s ou classes pour obtenir un retour d’information global de la part de l’ensemble de l’institution.<\/span><\/p>\n

Explorer leurs int\u00e9r\u00eats<\/h3>\n

Il est plus facile d’impliquer les \u00e9tudiants en r\u00e9alisant une <\/span>
\nenqu\u00eate sur l’int\u00e9r\u00eat des \u00e9tudiants<\/span>
\n<\/a> avant d’\u00e9laborer le plan d’\u00e9ducation. En cr\u00e9ant des exp\u00e9riences d’apprentissage qui suscitent l’int\u00e9r\u00eat des \u00e9tudiants, la probabilit\u00e9 qu’un individu soit captiv\u00e9 par le sujet augmente consid\u00e9rablement, ce qui rend l’exp\u00e9rience<\/a> plus agr\u00e9able pour l’\u00e9tudiant<\/a> et cr\u00e9e le sentiment d’\u00e9tudier au-del\u00e0 de ce qui est enseign\u00e9 dans la salle de classe.<\/span><\/p>\n

L’exp\u00e9rience d’un int\u00e9r\u00eat situationnel peut favoriser l’apprentissage en augmentant l’engagement<\/a> et l’attention de l’\u00e9l\u00e8ve<\/a>. L’\u00e9tude d’une deuxi\u00e8me langue, par exemple l’apprentissage des bases de l’utilisation des temps de verbe, peut s’av\u00e9rer difficile. Pourquoi ne pas essayer d’utiliser le top 100 du Billboard pour s’int\u00e9resser \u00e0 la musique ? Ou regarder les films nomin\u00e9s aux Oscars doubl\u00e9s dans cette langue ? Les possibilit\u00e9s sont nombreuses, mais il est essentiel de conna\u00eetre au pr\u00e9alable les centres d’int\u00e9r\u00eat des \u00e9l\u00e8ves pour d\u00e9velopper de nouvelles m\u00e9thodes d’enseignement.<\/span><\/p>\n

\u00c9valuer les \u00e9valuations<\/h3>\n

Il n’est pas facile de cr\u00e9er des plans \u00e9ducatifs ; la combinaison de mat\u00e9riel attrayant, convaincant et passionnant peut constituer un d\u00e9fi de taille pour les \u00e9ducateurs. Vous pouvez obtenir un retour d’information appropri\u00e9 de la part des participants au cours en \u00e9laborant et en utilisant des \u00e9valuations de cours. Mesurer la qualit\u00e9 de l’enseignement et de l’apprentissage en demandant aux \u00e9tudiants de rendre compte des pratiques d’enseignement des \u00e9ducateurs et de leur r\u00e9activit\u00e9, de l’environnement d’apprentissage et de la compr\u00e9hension par les \u00e9tudiants de ce qu’ils ont appris tout au long du cours.<\/span><\/p>\n

Ce type d’\u00e9valuation peut \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9 par l’administration de l’\u00e9cole pour \u00e9laborer la bonne strat\u00e9gie concernant les cours qui seront inscrits dans les programmes des \u00e9tudiants ; r\u00e9duire ceux dont les qualifications ne r\u00e9pondent pas aux crit\u00e8res peut permettre \u00e0 la fois de r\u00e9duire les co\u00fbts et d’augmenter les performances acad\u00e9miques globales de l’\u00e9cole.<\/span><\/p>\n

Comment QuestionPro peut vous aider dans la r\u00e9tention des \u00e9tudiants<\/b><\/h2>\n

R\u00e9duire le nombre d’\u00e9tudiants qui abandonnent leurs \u00e9tudes est l’un des plus grands d\u00e9fis que les \u00e9tablissements d’enseignement devront relever apr\u00e8s la pand\u00e9mie du COVID-19. Les connaissances et l’analyse des donn\u00e9es sont tr\u00e8s importantes \u00e0 l’heure actuelle, o\u00f9 les \u00e9tudiants cherchent \u00e0 acqu\u00e9rir davantage de comp\u00e9tences g\u00e9n\u00e9rales et d’expertise qu’un dipl\u00f4me d’\u00e9tudes sup\u00e9rieures. Pour r\u00e9duire le taux d’abandon des \u00e9tudiants, les \u00e9tablissements d’enseignement sup\u00e9rieur peuvent opter pour de multiples solutions : conception de l’apprentissage, r\u00e9duction des frais de scolarit\u00e9, mise en place de m\u00e9canismes de soutien pour la sant\u00e9 mentale, etc.<\/span><\/p>\n

QuestionPro est le meilleur logiciel de plateforme d’enqu\u00eate pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de collecte d’informations. De la recherche de base avec le service user lite \u00e0 nos solutions de recherche en \u00e9ducation plus avanc\u00e9es, nous pouvons fournir les solutions les plus innovantes pour la r\u00e9tention des \u00e9tudiants.<\/span><\/p>\n

EN SAVOIR PLUS<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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