Index du contenu<\/p>\n\n
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- Qu’est-ce que la comp\u00e9tence comportementale ?<\/a><\/li>\n\t
- Avantages de l’utilisation de la comp\u00e9tence comportementale<\/a><\/li>\n\t
- Types de comp\u00e9tences comportementales<\/a><\/li>\n\t
- Comment \u00e9valuer les comp\u00e9tences comportementales<\/a><\/li>\n\t
- Exemples de comp\u00e9tences comportementales<\/a><\/li>\n\t
- Conclusion<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n
Qu’est-ce que la comp\u00e9tence comportementale ?<\/h2>\n\n
Les comp\u00e9tences comportementales sont des traits de comportement, tels que les connaissances, l’ensemble des aptitudes, le travail en \u00e9quipe, les comp\u00e9tences en mati\u00e8re de leadership, le savoir-faire technique, etc. qui aident une personne \u00e0 \u00e9voluer dans une organisation et \u00e0 assumer des r\u00f4les plus importants. Les gens peuvent l’utiliser \u00e0 tous les niveaux, ce qui signifie qu’il n’est pas r\u00e9serv\u00e9 aux personnes situ\u00e9es en haut, au milieu ou en bas de l’\u00e9chelle.<\/p>\n\n
Les comp\u00e9tences comportementales sont utilis\u00e9es pour am\u00e9liorer la prise de conscience de l’organisation et les comp\u00e9tences des employ\u00e9s \u00e0 tous les postes de l’organisation, afin que le travail puisse se d\u00e9rouler plus facilement d’un poste \u00e0 l’autre. Il ne s’agit pas seulement du travail, mais aussi de la vie personnelle. Il s’agit des \u00e9l\u00e9ments qu’une personne doit ou devrait avoir pour r\u00e9ussir.<\/p>\n\n
Tout responsable des ressources humaines vous dira qu’il est difficile de mesurer les comp\u00e9tences comportementales. Cependant, comme les organisations deviennent de plus en plus complexes, il est plus important que jamais que les gens s’entendent bien avec les personnes d’autres d\u00e9partements.<\/p>\n\n
Avantages de l’utilisation de la comp\u00e9tence comportementale<\/h2>\n\n
Les indicateurs comportementaux mesurent dans quelle mesure un individu pr\u00e9sente des comp\u00e9tences sp\u00e9cifiques ou des comportements souhaitables. L’utilisation des comp\u00e9tences comportementales sur le lieu de travail pr\u00e9sente de nombreux avantages :<\/p>\n\n
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- Les comp\u00e9tences comportementales permettent aux employeurs de d\u00e9terminer les aptitudes et les capacit\u00e9s de leurs employ\u00e9s et de les \u00e9valuer.<\/li>\n\n\n\n
- Ces informations peuvent \u00eatre utilis\u00e9es pour d\u00e9terminer la formation et le d\u00e9veloppement n\u00e9cessaires et pour fixer des buts et des objectifs de performance. <\/li>\n\n\n\n
- Il peut \u00e9galement aider les employeurs \u00e0 trouver les futurs dirigeants et \u00e0 planifier ce qu’il adviendra d’eux. <\/li>\n\n\n\n
- Les comp\u00e9tences comportementales peuvent \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9es pour \u00e9valuer les performances des employ\u00e9s et leur donner un retour d’information.<\/li>\n\n\n\n
- Les comp\u00e9tences comportementales peuvent aider les employeurs \u00e0 identifier et \u00e0 corriger les comportements probl\u00e9matiques.<\/li>\n<\/ol>\n\n
Types de comp\u00e9tences comportementales<\/h2>\n\n
Il existe diff\u00e9rents types de comp\u00e9tences comportementales de base.<\/p>\n\n
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- Comp\u00e9tence analytique<\/li>\n\n\n\n
- Comp\u00e9tences individuelles<\/li>\n\n\n\n
- Comp\u00e9tences interpersonnelles <\/li>\n\n\n\n
- Comp\u00e9tences en mati\u00e8re de gestion<\/li>\n\n\n\n
- Comp\u00e9tence en mati\u00e8re de motivation<\/li>\n<\/ul>\n\n
Discutons bri\u00e8vement de chaque type de cette comp\u00e9tence.<\/p>\n\n
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Comp\u00e9tence analytique<\/h3>
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Avez-vous d\u00e9j\u00e0 rencontr\u00e9 un employ\u00e9 qui est tr\u00e8s dou\u00e9 pour les chiffres, la technologie ou les analyses similaires ? Ces employ\u00e9s poss\u00e8dent notamment des comp\u00e9tences en mati\u00e8re de r\u00e9solution de probl\u00e8mes, des connaissances techniques et bien d’autres choses encore. De nombreux employ\u00e9s poss\u00e8dent d\u00e9j\u00e0 ces traits de personnalit\u00e9 tr\u00e8s souhaitables. Ces types d’employ\u00e9s peuvent s’\u00e9panouir dans des lieux o\u00f9 l’on a toujours besoin d’une aide en mati\u00e8re d’analyse.<\/p>\n\n
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Comp\u00e9tences individuelles<\/h3>
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Ce type de comp\u00e9tence montre les qualit\u00e9s g\u00e9n\u00e9rales d’une personne. Il peut s’agir du niveau de confiance en soi d’une personne, de sa capacit\u00e9 \u00e0 s’entendre avec les autres, de sa facilit\u00e9 \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes et de sa capacit\u00e9 \u00e0 se relever lorsqu’elle se sent d\u00e9prim\u00e9e.<\/p>\n\n
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Comp\u00e9tences interpersonnelles<\/h3>
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Les personnes qui poss\u00e8dent cette comp\u00e9tence comportementale de base au travail pr\u00e9f\u00e8rent mieux interagir avec les autres. Ils savent travailler en groupe et s’entendent bien avec leurs coll\u00e8gues. M\u00eame dans des endroits nouveaux, ils s’entendent bien avec les autres. <\/p>\n\n
Ces personnes contribuent au bon d\u00e9roulement des projets d’\u00e9quipe car elles ont une meilleure id\u00e9e des membres de leur \u00e9quipe et peuvent discuter librement de leurs id\u00e9es afin d’am\u00e9liorer la productivit\u00e9. Parmi les comp\u00e9tences de ces employ\u00e9s, citons la communication, le travail en \u00e9quipe et bien d’autres choses encore.<\/p>\n\n
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Comp\u00e9tences en mati\u00e8re de gestion<\/h3>
<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
Comme leur nom l’indique, les comp\u00e9tences manag\u00e9riales permettent aux employ\u00e9s de s’acquitter facilement de leurs t\u00e2ches et de leurs responsabilit\u00e9s. M\u00eame si ces personnes ne sont pas n\u00e9cessairement des \u00ab\u00a0managers\u00a0\u00bb, elles font un excellent travail de direction des t\u00e2ches. Ils peuvent mettre en place et g\u00e9rer des projets de groupe. Ils peuvent \u00e9galement planifier des r\u00e9unions et s’assurer qu’elles ont lieu au bon moment.<\/p>\n\n
Ces travailleurs font un excellent travail en tant qu’animateurs. Les comp\u00e9tences de ces employ\u00e9s comprennent la direction, la prise de d\u00e9cision, l’organisation, la planification et la gestion d’\u00e9quipes.<\/p>\n\n
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Comp\u00e9tences en mati\u00e8re de motivation<\/h3>
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Ce type de comp\u00e9tence s’apparente davantage au moteur d’une organisation. Les personnes qui ont ce trait de caract\u00e8re ont tendance \u00e0 aider leur entourage \u00e0 se sentir mieux. Ils sont capables d’identifier les personnes qui se sentent d\u00e9prim\u00e9es et de leur donner un coup de pouce. <\/p>\n\n
Parmi les comp\u00e9tences de ces travailleurs figurent le travail en \u00e9quipe, beaucoup d’\u00e9nergie et bien d’autres choses encore. C’est gr\u00e2ce \u00e0 eux que l’entreprise fonctionne. Ils ont \u00e9galement tendance \u00e0 enthousiasmer leur \u00e9quipe pour un projet et \u00e0 pousser chacun \u00e0 faire de son mieux.<\/p>\n\n
Comment \u00e9valuer les comp\u00e9tences comportementales<\/h2>\n\n
Les aptitudes et les comp\u00e9tences des employ\u00e9s doivent \u00eatre \u00e9valu\u00e9es afin de comprendre leurs points forts, d’identifier les domaines \u00e0 am\u00e9liorer et de relier leurs aptitudes aux objectifs de l’entreprise. Voici quelques lignes directrices pour l’\u00e9valuation des comp\u00e9tences comportementales :<\/p>\n\n
![\"comment](\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/how-to-assess-behavioral-competencies.jpg\")
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Identifier les comp\u00e9tences requises<\/h3>
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Commencez par d\u00e9finir les aptitudes et les comp\u00e9tences n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9ussite de l’organisation. L’examen des descriptions d’emploi, des cadres de comp\u00e9tences ou la consultation des principales parties prenantes peuvent permettre d’atteindre cet objectif.<\/p>\n\n
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S\u00e9lectionner les m\u00e9thodes d’\u00e9valuation<\/h3>
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S\u00e9lectionner des techniques ou des m\u00e9thodes d’\u00e9valuation sp\u00e9cialis\u00e9es qui correspondent aux capacit\u00e9s et aux comp\u00e9tences fonctionnelles indiqu\u00e9es. Les m\u00e9thodes d’\u00e9valuation courantes comprennent l’auto-\u00e9valuation, le retour d’information \u00e0 360 degr\u00e9s, les tests de comp\u00e9tences, l’observation, les entretiens, etc.<\/p>\n\n
\n APPRENEZ-EN DAVANTAGE SUR LE SUJET :<\/em>\n<\/strong> L’\u00e9valuation 360 du leadership<\/a><\/p>\n\n
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\u00c9laborer des crit\u00e8res d’\u00e9valuation<\/h3>
<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
Fixer des normes de performance et des crit\u00e8res d’\u00e9valuation pour chaque comp\u00e9tence ou capacit\u00e9. Il assure l’uniformit\u00e9 et l’impartialit\u00e9 de l’\u00e9valuation.<\/p>\n\n
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Recueillir des donn\u00e9es<\/h3>
<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
Utiliser les m\u00e9thodes choisies pour \u00e9valuer les capacit\u00e9s et les comp\u00e9tences des employ\u00e9s. Il peut s’agir d’un examen de documents, d’entretiens, de commentaires ou d’examens.<\/p>\n\n
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\u00c9valuer et analyser<\/h3>
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Analyser les donn\u00e9es pour \u00e9valuer les comp\u00e9tences comportementales des employ\u00e9s. Analyser les donn\u00e9es pour trouver des mod\u00e8les, des forces et des faiblesses.<\/p>\n\n
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Fournir un retour d’information<\/h3>
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Communiquer les r\u00e9sultats de l’\u00e9valuation aux employ\u00e9s d’une mani\u00e8re constructive et encourageante. Donnez un retour d’information sp\u00e9cifique sur leurs points forts et les points \u00e0 am\u00e9liorer, et parlez des perspectives d’avancement.<\/p>\n\n
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Cr\u00e9er des plans de d\u00e9veloppement<\/h3>
<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
Cr\u00e9er des plans de d\u00e9veloppement individuels avec les employ\u00e9s afin d’am\u00e9liorer leurs aptitudes et leurs comp\u00e9tences. Trouver des formations, des accompagnements ou des initiatives pour les aider \u00e0 d\u00e9velopper ces comp\u00e9tences.<\/p>\n\n
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Suivre les progr\u00e8s<\/h3>
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Contr\u00f4ler et suivre en permanence les progr\u00e8s des employ\u00e9s dans l’am\u00e9lioration de leurs comp\u00e9tences et de leurs aptitudes. Pour les aider \u00e0 r\u00e9ussir, fournissez-leur r\u00e9guli\u00e8rement un retour d’information, un soutien et des ressources.<\/p>\n\n
Exemples de comp\u00e9tences comportementales<\/h2>\n\n
Il existe de nombreux exemples de comp\u00e9tences comportementales qui peuvent \u00eatre utilis\u00e9es avec pr\u00e9caution. Examinons-en quelques-uns :<\/p>\n\n
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Cr\u00e9ativit\u00e9<\/h3>
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Vous recrutez de nouveaux membres pour votre \u00e9quipe de marketing ? Vous pourriez simplement \u00eatre \u00e0 la recherche de votre prochain designer. La comp\u00e9tence comportementale la plus importante est la cr\u00e9ativit\u00e9. Cela signifie avoir un esprit cr\u00e9atif pour cr\u00e9er quelque chose de nouveau. Les \u00e9quipes de marketing et le secteur de la publicit\u00e9 appr\u00e9cient grandement ce type de personnes.<\/p>\n\n
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Comp\u00e9tences interpersonnelles<\/h3>
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N’aimez-vous pas qu’il soit si facile de travailler avec certaines personnes ? Les comp\u00e9tences interpersonnelles en sont la raison. Cela signifie qu’il faut \u00eatre capable de travailler facilement et confortablement avec diff\u00e9rentes \u00e9quipes. Les organisations comptent sur ces personnes pour les aider \u00e0 atteindre leurs objectifs.<\/p>\n\n
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Gestion du stress<\/h3>
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Il s’agit de la capacit\u00e9 \u00e0 travailler sous pression tout en restant efficace, ainsi que de la capacit\u00e9 \u00e0 conserver sa propre ma\u00eetrise de soi.<\/p>\n\n
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Esprit de d\u00e9cision<\/h3>
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La lenteur des d\u00e9cisions est n\u00e9faste pour les entreprises en croissance. Les meilleurs dirigeants savent faire un choix et s’y tenir. Mais cela signifie aussi que la personne peut changer d’avis en fonction de ce qui se passe. Pour s’adapter \u00e0 diff\u00e9rentes situations, il faut \u00eatre un bon leader<\/a> et \u00eatre flexible.<\/p>\n\n
Conclusion<\/h2>\n\n
- Avantages de l’utilisation de la comp\u00e9tence comportementale<\/a><\/li>\n\t