{"id":814852,"date":"2022-12-24T11:00:00","date_gmt":"2022-12-24T18:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/experience-des-employes-exemples\/"},"modified":"2023-09-13T12:11:53","modified_gmt":"2023-09-13T12:11:53","slug":"experience-des-employes-exemples","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/experience-des-employes-exemples\/","title":{"rendered":"10 exemples d&rsquo;exp\u00e9rience des employ\u00e9s sur le lieu de travail"},"content":{"rendered":"\n<p>Tout le monde a besoin d&rsquo;inspiration de temps en temps au travail. Le lieu de travail n&rsquo;est pas au centre de l&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/employee-experience-2-2\/\">exp\u00e9rience des employ\u00e9s<\/a>. Le sentiment d&rsquo;appartenance \u00e0 une communaut\u00e9 r\u00e9sulte des interactions d&rsquo;un employ\u00e9 avec l&rsquo;entreprise.<\/p>\n\n<p>Si vous voulez voir des exemples de bonnes exp\u00e9riences pour les employ\u00e9s, vous \u00eates sur la bonne page. Nous avons dress\u00e9 une liste des 10 meilleures entreprises qui se surpassent pour s&rsquo;assurer que leurs employ\u00e9s passent un bon moment au travail.<\/p>\n\n<p>Avant de passer aux exemples, parlons de l&rsquo;exp\u00e9rience des employ\u00e9s.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"what_is_employee_experience?\">Qu&rsquo;est-ce que l&rsquo;exp\u00e9rience du salari\u00e9 ?<\/h2>\n\n<p>L&rsquo;exp\u00e9rience du salari\u00e9 (EX) fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 ce que les travailleurs voient, entendent et ressentent pendant leur p\u00e9riode d&rsquo;activit\u00e9 au sein de l&rsquo;entreprise. Elle affecte l&rsquo;ensemble de votre organisation, y compris vos r\u00e9sultats financiers. Le sentiment des travailleurs \u00e0 cet \u00e9gard peut avoir un impact positif ou n\u00e9gatif sur les <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/taux-de-retention\/\">taux de r\u00e9tention<\/a>, la culture d&rsquo;entreprise, l&rsquo;engagement des employ\u00e9s, le rendement et le moral. La proactivit\u00e9, l&rsquo;alignement et l&rsquo;engagement ne sont que quelques-uns des r\u00e9sultats d&rsquo;une exp\u00e9rience employ\u00e9 bien con\u00e7ue.<\/p>\n\n<p>Comprendre l&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/complete-guide-to-customer-experience\/\">exp\u00e9rience client<\/a> est une m\u00e9thode pour comprendre la gestion de l&rsquo;exp\u00e9rience employ\u00e9. Il en va de m\u00eame pour vos employ\u00e9s si vous voulez que vos clients vivent une exp\u00e9rience merveilleuse avec votre entreprise.<\/p>\n\n<p>Parlons maintenant de l&rsquo;importance de l&rsquo;exp\u00e9rience des employ\u00e9s.<\/p>\n\n\t<div class=\"banner-section wf-section\" lang=\"\" >\n\t\t<div class=\"right-column-container\">\n\t\t\t<div class=\"bannerbg white\">\n\t\t\t\t<span class=\"h1-2\">Create memorable experiences based on real-time data, insights and advanced analysis.<\/span>\n\t\t\t\t<a href=\"#userliteForm\" data-toggle=\"modal\" class=\"button w-button\">Request Demo<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"userlite-modal modal fade\" id=\"userliteForm\" tabindex=\"-1\" role=\"dialog\" style=\"display: none;\">\n\t\t<div class=\"modal-dialog\" role=\"document\">\n\t\t\t<div class=\"modal-content\" role=\"document\">\n\t\t\t\t<div class=\"modal-body\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"modal-header\">\n\t\t\t\t\t\t<button type=\"button\" class=\"close\" data-dismiss=\"modal\" aria-label=\"Close\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i class=\"material-icons\">close<\/i>\n\t\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"contact-us-form-wrapper contact-box\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"userlite-form-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<iframe src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/userlite-form-blog-french.html?product=Surveys&amp;referralurl=https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/814852\/&amp;lang=fr&amp;cat=effectifs\" style=\"display: block;\" ><\/iframe>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"demo-form-wrapper success-message-div\" style=\"display:none\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"success-message-para\"><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><em><strong>APPRENEZ-EN DAVANTAGE SUR LA R\u00c9SILIENCE ORGANISATIONNELLE :<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/organizational-resilience\/\">La r\u00e9silience organisationnelle<\/a><\/em><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"importance_of_employee_experience\">Importance de l&rsquo;exp\u00e9rience des employ\u00e9s<\/h2>\n\n<p>L&rsquo;exp\u00e9rience des employ\u00e9s est importante car elle a un impact direct sur vos proc\u00e9dures et op\u00e9rations de ressources humaines. Les points suivants vous aideront \u00e0 comprendre pourquoi il est n\u00e9cessaire et b\u00e9n\u00e9fique :<\/p>\n\n<ul>\n<li><strong>Conserver les employ\u00e9s talentueux : <\/strong>Les travailleurs talentueux recherchent un emploi dans un environnement qui les valorise et les encourage. Une bonne exp\u00e9rience est cruciale pour quelqu&rsquo;un qui peut se d\u00e9brouiller tout seul.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Le travail d&rsquo;\u00e9quipe :<\/strong> Il est essentiel pour le personnel d&rsquo;une entreprise. En travaillant ensemble, les personnes peuvent se rapprocher ou s&rsquo;\u00e9loigner en fonction de leurs exp\u00e9riences.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Soutien au travail :<\/strong> Une exp\u00e9rience positive encourage les travailleurs \u00e0 donner le meilleur d&rsquo;eux-m\u00eames. Les employ\u00e9s se sentiront plus en s\u00e9curit\u00e9 dans leur travail et auront moins peur d&rsquo;\u00e9chouer si leur entreprise d\u00e9gage une atmosph\u00e8re de soutien.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Am\u00e9liore l&rsquo;engagement :<\/strong> Les travailleurs qui ont une vision positive de leur <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/workforce\/workplace-culture.html\">lieu de travail<\/a> d\u00e9clarent s&rsquo;y sentir stimul\u00e9s. Ils sont tr\u00e8s attentifs et se donnent \u00e0 fond avec passion.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Inspire la cr\u00e9ativit\u00e9 :<\/strong> Les employeurs et les employ\u00e9s ont tout \u00e0 gagner \u00e0 ce que les gens puissent penser clairement et de mani\u00e8re cr\u00e9ative. L&rsquo;innovation, qui r\u00e9sulte de la cr\u00e9ativit\u00e9, favorise la croissance.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Am\u00e9lioration de l&rsquo;image de l&rsquo;entreprise :<\/strong> Lorsque les employ\u00e9s sont interrog\u00e9s sur leur travail et qu&rsquo;ils n&rsquo;ont que des commentaires positifs \u00e0 formuler, ces commentaires s&rsquo;inscrivent dans l&rsquo;image de l&rsquo;entreprise.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Tous ces avantages d\u00e9pendent de la qualit\u00e9 du temps pass\u00e9 sur le lieu de travail. Il est donc temps d&rsquo;examiner quelques exemples d&rsquo;exp\u00e9riences efficaces pour les employ\u00e9s sur le lieu de travail. Lisez la suite pour en savoir plus.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"10_effective_workplace_employee_experience_examples\">10 exemples d&rsquo;exp\u00e9riences efficaces pour les employ\u00e9s sur le lieu de travail<\/h2>\n\n<p>Certaines entreprises montrent la voie en d\u00e9terminant les besoins de leurs employ\u00e9s et en am\u00e9liorant leur vie \u00e0 l&rsquo;aide de m\u00e9thodes motivationnelles, sociales et psychologiques. Leur objectif est de cr\u00e9er une organisation \u00e0 laquelle les gens ne pourront pas r\u00e9sister \u00e0 l&rsquo;envie d&rsquo;adh\u00e9rer.<\/p>\n\n<p>Voici une liste de 10 entreprises avec des exemples d&rsquo;exp\u00e9riences d&#8217;employ\u00e9s efficaces :<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">01. Airbnb<\/h3>\n\n<p>Depuis plusieurs ann\u00e9es, Airbnb est \u00e0 l&rsquo;avant-garde du mouvement visant \u00e0 mettre davantage l&rsquo;accent sur l&rsquo;exp\u00e9rience des employ\u00e9s. L&#8217;embauche de Mark Levy en 2013 a marqu\u00e9 le d\u00e9but de la transformation de l&rsquo;entreprise.<\/p>\n\n<p>Mark Levy a propos\u00e9 de cr\u00e9er un d\u00e9partement de l&rsquo;exp\u00e9rience des employ\u00e9s similaire \u00e0 celui qui s&rsquo;occupe des besoins des clients.<\/p>\n\n<ul>\n<li><strong>L&rsquo;exp\u00e9rience offerte :<\/strong> Airbnb a construit toute sa strat\u00e9gie commerciale autour du concept de faire en sorte que les gens se sentent chez eux partout, et cela s&rsquo;\u00e9tend \u00e9galement aux employ\u00e9s de l&rsquo;entreprise.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Chaque employ\u00e9 est trait\u00e9 avec le m\u00eame respect et la m\u00eame consid\u00e9ration qu&rsquo;un client payant, afin que l&rsquo;entreprise puisse fournir le meilleur service possible \u00e0 tous ses clients.<\/p>\n\n<ul>\n<li><strong>Le r\u00e9sultat :<\/strong> Ces efforts ont permis \u00e0 l&rsquo;entreprise de figurer sur la liste des meilleurs lieux de travail.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">02. HP<\/h3>\n\n<p>HP, un g\u00e9ant de la technologie, est \u00e0 l&rsquo;origine de l&rsquo;un des meilleurs exemples d&rsquo;exp\u00e9rience des employ\u00e9s. L&rsquo;entreprise a am\u00e9lior\u00e9 l&rsquo;ensemble de ses performances en l&rsquo;espace de quelques ann\u00e9es seulement et a vu le cours de son action augmenter.<\/p>\n\n<ul>\n<li><strong>L&rsquo;exp\u00e9rience offerte : <\/strong>La formation et les possibilit\u00e9s de carri\u00e8re de son personnel sont aujourd&rsquo;hui au centre des pr\u00e9occupations de HP. Elle a r\u00e9nov\u00e9 ses installations m\u00e9dicales et mis en \u0153uvre un certain nombre de programmes de formation et de d\u00e9veloppement pour ses employ\u00e9s. Ces projets les ont aid\u00e9s \u00e0 rendre le lieu de travail plus int\u00e9ressant pour leurs employ\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul>\n<li><strong>R\u00e9sultat : <\/strong>Les employ\u00e9s concentrent tous leurs efforts sur l&rsquo;augmentation des revenus de l&rsquo;entreprise.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">03. Telstra<\/h3>\n\n<p>En ce qui concerne l&rsquo;exp\u00e9rience globale du travail dans l&rsquo;entreprise, Telstra a des ann\u00e9es d&rsquo;avance sur ses concurrents.<\/p>\n\n<ul>\n<li><strong>L&rsquo;exp\u00e9rience propos\u00e9e : <\/strong>Telstra a r\u00e9vis\u00e9 sa politique de travail flexible afin de favoriser la disponibilit\u00e9 du travail flexible pour toutes les fonctions. Pour permettre aux gens d&rsquo;interagir et de travailler d&rsquo;une mani\u00e8re qui leur convienne, ils proposent un travail flexible, le partage d&#8217;emploi et une vari\u00e9t\u00e9 d&rsquo;initiatives de d\u00e9veloppement des employ\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul>\n<li><strong>Le r\u00e9sultat : <\/strong>Des \u00e9tudes montrent que les employ\u00e9s de Telstra deviennent plus productifs et s&rsquo;investissent davantage dans leur travail apr\u00e8s s&rsquo;\u00eatre vu offrir ces diff\u00e9rentes possibilit\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">04. Wegmans<\/h3>\n\n<p>La cha\u00eene de magasins d&rsquo;alimentation Wegmans m\u00e9rite de figurer dans cette liste en raison de l&rsquo;impact positif qu&rsquo;elle a sur la vie de ses employ\u00e9s. Leur excellente r\u00e9putation en mati\u00e8re de service \u00e0 la client\u00e8le est le r\u00e9sultat direct de l&rsquo;environnement de travail positif qu&rsquo;ils ont cr\u00e9\u00e9 pour leurs employ\u00e9s.<\/p>\n\n<ul>\n<li><strong>L&rsquo;exp\u00e9rience offerte : <\/strong>Une main-d&rsquo;\u0153uvre tr\u00e8s engag\u00e9e repose sur des initiatives de formation et de d\u00e9veloppement. C&rsquo;est pourquoi elles consacrent chaque ann\u00e9e des sommes consid\u00e9rables \u00e0 la formation et au d\u00e9veloppement. Wegmans offre \u00e0 ses employ\u00e9s une formation professionnelle et une formation aux aptitudes \u00e0 la vie quotidienne.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul>\n<li><strong>Le r\u00e9sultat : <\/strong>Les revenus ont augment\u00e9 gr\u00e2ce aux efforts continus d\u00e9ploy\u00e9s pour am\u00e9liorer l&rsquo;engagement des employ\u00e9s. Wegmans a augment\u00e9 ses revenus annuels en mettant davantage l&rsquo;accent sur la gestion de l&rsquo;exp\u00e9rience des employ\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">05. Arby&rsquo;s<\/h3>\n\n<p>Ce g\u00e9ant am\u00e9ricain de l&rsquo;h\u00f4tellerie croit fermement en son slogan,<strong>\u00ab\u00a0Inspire Smiles Through Delicious Experiences<\/strong>\u00ab\u00a0, et l&rsquo;utilise comme cri de ralliement interne. Lorsque Arby&rsquo;s a connu des difficult\u00e9s financi\u00e8res, le directeur g\u00e9n\u00e9ral de l&rsquo;entreprise a commenc\u00e9 \u00e0 mettre l&rsquo;accent sur l&rsquo;implication des employ\u00e9s.<\/p>\n\n<ul>\n<li><strong>L&rsquo;exp\u00e9rience offerte : <\/strong>En p\u00e9riode de crise, l&rsquo;entreprise se tourne vers ses employ\u00e9s de premi\u00e8re ligne pour trouver des id\u00e9es et des solutions, en int\u00e9grant leurs commentaires, en les responsabilisant et en am\u00e9liorant l&rsquo;exp\u00e9rience des employ\u00e9s par le biais du d\u00e9veloppement de carri\u00e8re et de l&rsquo;enseignement sup\u00e9rieur.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>En outre, l&rsquo;entreprise offrait \u00e0 ses employ\u00e9s des repas gratuits, des possibilit\u00e9s d&rsquo;avancement et des horaires de travail flexibles.<\/p>\n\n<ul>\n<li><strong>Le r\u00e9sultat : <\/strong>Apr\u00e8s ces initiatives, les employ\u00e9s d&rsquo;Arby&rsquo;s estiment que l&rsquo;entreprise est un lieu de travail fantastique et que le taux de <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/employee-turnover\/\">rotation du personnel<\/a> est inf\u00e9rieur \u00e0 celui de la plupart de ses concurrents.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">06. NVIDIA<\/h3>\n\n<p>Ce monstre de technologie est connu pour bien plus que sa carte graphique. L&rsquo;environnement de NVIDIA, ax\u00e9 sur les employ\u00e9s, la collaboration et l&rsquo;int\u00e9gration, a \u00e9t\u00e9 salu\u00e9 dans le monde entier et a produit des r\u00e9sultats impressionnants.<\/p>\n\n<ul>\n<li><strong>L&rsquo;exp\u00e9rience offerte : <\/strong>La culture de l&rsquo;entreprise, ax\u00e9e sur l&#8217;employ\u00e9, offre des conditions de travail parmi les plus extraordinaires du secteur. Gr\u00e2ce \u00e0 ce que NVIDIA leur apporte, les employ\u00e9s sont r\u00e9ellement satisfaits.\n<ul>\n<li>\u00c9quilibre entre vie professionnelle et vie priv\u00e9e<\/li>\n\n\n\n<li>Priorit\u00e9 \u00e0 la famille pour les employ\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Possibilit\u00e9s de dons caritatifs ou de services \u00e0 la communaut\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Actions ESPP et RSU pour le d\u00e9veloppement financier<\/li>\n\n\n\n<li>Flexibilit\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Une \u00e9quipe fiable<\/li>\n\n\n\n<li>Environnement de travail<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul>\n<li><strong>R\u00e9sultat : <\/strong>Le cours de l&rsquo;action de NVIDIA est \u00e9lev\u00e9 et l&rsquo;entreprise a \u00e9t\u00e9 d\u00e9sign\u00e9e comme l&rsquo;un des meilleurs lieux de travail.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">07. Adobe<\/h3>\n\n<p>Adobe pense que l&rsquo;exp\u00e9rience des employ\u00e9s est un m\u00e9lange d&rsquo;art et de science. La science, ce sont les donn\u00e9es collect\u00e9es, et l&rsquo;art, c&rsquo;est le contenu utilis\u00e9 pour faire ressentir quelque chose aux gens.<\/p>\n\n<ul>\n<li><strong>L&rsquo;exp\u00e9rience offerte : <\/strong>Comme les fondateurs de l&rsquo;entreprise l&rsquo;ont d&rsquo;abord pens\u00e9, leurs meilleurs atouts sont les personnes qui partent chaque jour. Leur propre intranet bas\u00e9 sur le cloud, qui permet \u00e0 tous les membres de l&rsquo;entreprise de rester en contact, est le principal \u00e9l\u00e9ment qui am\u00e9liore l&rsquo;exp\u00e9rience des employ\u00e9s \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur de l&rsquo;entreprise.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul>\n<li><strong>Le r\u00e9sultat : <\/strong>Les moteurs internes et l&rsquo;accent mis sur les exp\u00e9riences de travail par le biais des relations de bureau ont permis \u00e0 Adobe d&rsquo;atteindre le sommet en mati\u00e8re d&rsquo;exp\u00e9rience des employ\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">08. Mozilla<\/h3>\n\n<p>La pand\u00e9mie a incit\u00e9 Mozilla \u00e0 mettre davantage l&rsquo;accent sur l&rsquo;exp\u00e9rience des employ\u00e9s, et l&rsquo;entreprise a rapidement trouv\u00e9 le succ\u00e8s dans ces nouvelles conditions.<\/p>\n\n<ul>\n<li><strong>L&rsquo;exp\u00e9rience propos\u00e9e : <\/strong>Mozilla num\u00e9risait ses r\u00e9unions d&rsquo;entreprise et exp\u00e9rimentait de nouvelles fa\u00e7ons de faire participer les travailleurs \u00e0 distance.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><em>Par exemple, la mise en \u0153uvre de l&rsquo;int\u00e9gration virtuelle. Cela a permis \u00e0 Mozilla de reconsid\u00e9rer la n\u00e9cessit\u00e9 de disposer de lieux physiques.<\/em><\/p>\n\n<ul>\n<li><strong>Le r\u00e9sultat : <\/strong>Les co\u00fbts ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9duits en raison de la diminution des besoins en locaux \u00e0 l&rsquo;\u00e9poque.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">09. Southwest Airlines<\/h3>\n\n<p>Southwest Airlines est l&rsquo;un des exemples les plus efficaces en mati\u00e8re d&rsquo;exp\u00e9rience des employ\u00e9s. C&rsquo;est l&rsquo;une des compagnies a\u00e9riennes les plus rentables, avec un \u00e9quipage d\u00e9vou\u00e9 et des \u00e9quipements de premier ordre. Selon le rapport sur la qualit\u00e9 des compagnies a\u00e9riennes, elle pr\u00e9sente \u00e9galement un faible taux de plaintes de la part des passagers.<\/p>\n\n<ul>\n<li><strong>L&rsquo;exp\u00e9rience offerte : <\/strong>Southwest Airlines veut faire ce qu&rsquo;il faut pour traiter ses employ\u00e9s. L&rsquo;entreprise affirme que son excellente r\u00e9putation en mati\u00e8re de service \u00e0 la client\u00e8le est due \u00e0 l&rsquo;attention qu&rsquo;elle porte \u00e0 ses employ\u00e9s. Ses annonceurs de vol sont connus pour leur amabilit\u00e9 et leur humour.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul>\n<li><strong>Le r\u00e9sultat : <\/strong>Lorsque les travailleurs sont bien trait\u00e9s, ils sont plus enclins \u00e0 fournir un excellent service \u00e0 la client\u00e8le, ce qui se traduit par des clients plus satisfaits et des revenus plus \u00e9lev\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. Accenture<\/h3>\n\n<p>Accenture reconna\u00eet l&rsquo;importance de l&rsquo;exp\u00e9rience des employ\u00e9s et reconna\u00eet qu&rsquo;il s&rsquo;agit de la nouvelle ar\u00e8ne de la concurrence.<\/p>\n\n<ul>\n<li><strong>L&rsquo;exp\u00e9rience offerte :<\/strong> Accenture a d\u00e9termin\u00e9 trois \u00e9tapes principales pour offrir une exp\u00e9rience exceptionnelle aux employ\u00e9s :\n<ul>\n<li>Identifier les poches de valeur, d\u00e9couvrir le lien entre les r\u00e9sultats de l&rsquo;entreprise et les priorit\u00e9s de la main-d&rsquo;\u0153uvre, et apporter une valeur ajout\u00e9e aux initiatives en mati\u00e8re d&rsquo;exp\u00e9rience des employ\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li>Comprendre les employ\u00e9s pour concevoir des exp\u00e9riences hyperpersonnalis\u00e9es sur le lieu de travail.<\/li>\n\n\n\n<li>Co-cr\u00e9ation, conception de l&rsquo;exp\u00e9rience et centrage sur le client dans le d\u00e9veloppement du lieu de travail.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul>\n<li><strong>Le r\u00e9sultat : <\/strong>Avec une main-d&rsquo;\u0153uvre tr\u00e8s productive dans l&rsquo;exp\u00e9rience des employ\u00e9s, ces actions les ont aid\u00e9s \u00e0 maintenir leur comp\u00e9titivit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><em><strong>APPRENEZ-EN PLUS SUR :<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/employee-centricity\/\">Centricit\u00e9 de l&#8217;employ\u00e9<\/a><\/em><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"how_to_enhance_the_employee_experience?\">Comment am\u00e9liorer l&rsquo;exp\u00e9rience des employ\u00e9s ?<\/h3>\n\n<p>Quelle que soit la taille de votre entreprise, l&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/ideas-tips-to-improve-your-organizations-employee-experience\/\">am\u00e9lioration de l&rsquo;<\/a>exp\u00e9rience de <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/ideas-tips-to-improve-your-organizations-employee-experience\/\">vos employ\u00e9s<\/a> doit faire l&rsquo;objet d&rsquo;une approche globale. Examinons quelques-unes des mesures les plus importantes que vous pouvez prendre pour rendre vos employ\u00e9s plus heureux.<\/p>\n\n<ul>\n<li><strong>Enqu\u00eates de satisfaction anonymes :<\/strong> Les enqu\u00eates anonymes aupr\u00e8s des employ\u00e9s permettent \u00e0 ces derniers d&rsquo;exprimer leur opinion de mani\u00e8re ludique.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Une communication efficace : <\/strong>Tous les membres de l&rsquo;organisation doivent communiquer efficacement. Les travailleurs doivent se sentir en s\u00e9curit\u00e9 pour communiquer. Ils doivent comprendre que leurs commentaires ne se retourneront pas contre eux.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Examens des performances : <\/strong>Mesurer les performances de votre personnel est un autre excellent moyen de les comprendre. Une \u00e9valuation des performances<strong>\u00ab\u00a0QuestionPro Workforce 360 degree feedback<\/strong>\u00a0\u00bb peut \u00eatre utilis\u00e9e pour se concentrer sur les <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/employee-strengths-2\/\">forces<\/a> et les faiblesses de chaque <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/employee-strengths-2\/\">employ\u00e9<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>L&rsquo;exp\u00e9rience du personnel :<\/strong> Les interactions avec les employ\u00e9s doivent \u00eatre sinc\u00e8res et sympathiques. Faites en sorte que ce processus soit simple. Utiliser les m\u00eames \u00e9tapes et exp\u00e9riences que celles v\u00e9cues par tous les employ\u00e9s pour am\u00e9liorer, enrichir et renforcer l&rsquo;exp\u00e9rience des employ\u00e9s&#8230;.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Former les managers : <\/strong>Vous devez former vos managers s&rsquo;ils ne peuvent pas donner cette exp\u00e9rience \u00e0 leurs employ\u00e9s. Formez vos cadres et donnez-leur r\u00e9guli\u00e8rement l&rsquo;occasion d&rsquo;am\u00e9liorer l&rsquo;exp\u00e9rience des employ\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>EN SAVOIR PLUS :<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/work-culture-why-is-it-important\/\">Culture d&rsquo;entreprise<\/a><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"how_questionpro_workforce_helps_to_improve_the_employee_experience?\">Comment QuestionPro workforce contribue-t-il \u00e0 am\u00e9liorer l&rsquo;exp\u00e9rience des employ\u00e9s ?<\/h2>\n\n<p>QuestionPro Workforce est une plateforme d&rsquo;enqu\u00eate et d&rsquo;analyse de la culture et de l&rsquo;exp\u00e9rience des employ\u00e9s qui offre des statistiques et des informations pr\u00e9cieuses sur votre personnel et peut vous aider \u00e0 apporter le meilleur type de changement.<\/p>\n\n<p>La main-d&rsquo;\u0153uvre de QuestionPro peut am\u00e9liorer l&rsquo;exp\u00e9rience de vos employ\u00e9s de la mani\u00e8re suivante :<\/p>\n\n<ul>\n<li><strong>Culture d&rsquo;entreprise :<\/strong> Les informations tir\u00e9es des enqu\u00eates sur l&rsquo;engagement des salari\u00e9s vous permettent d&rsquo;instaurer une culture forte et d&rsquo;am\u00e9liorer votre entreprise. Une culture du travail positive a des r\u00e9percussions directes sur votre entreprise, notamment sur son fonctionnement, sur la fa\u00e7on dont les employ\u00e9s accomplissent leur travail, sur les b\u00e9n\u00e9fices qu&rsquo;elle r\u00e9alise, etc.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>L&rsquo;exp\u00e9rience des employ\u00e9s :<\/strong> QuestionPro Workforce vous aide \u00e0 comprendre ce que ressentent vos employ\u00e9s, ce qui les motive et les inspire, et comment les responsabiliser d\u00e8s leur arriv\u00e9e dans votre entreprise.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Analyse des personnes :<\/strong> Vous pouvez exploiter pleinement vos donn\u00e9es et fournir aux dirigeants de votre entreprise des informations opportunes sur l&rsquo;am\u00e9lioration de la gestion de la culture d&rsquo;entreprise et la stimulation de la productivit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>R\u00e9troaction \u00e0 360 degr\u00e9s : <\/strong>C&rsquo;est l&rsquo;un des meilleurs moyens de mesurer le leadership. Vous pouvez tester des comp\u00e9tences importantes et de pointe telles que le leadership inclusif, la r\u00e9silience, la gestion des capacit\u00e9s d&rsquo;une \u00e9quipe, et bien d&rsquo;autres encore.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Accessibilit\u00e9 : <\/strong>QuestionPro Workforce peut \u00eatre utilis\u00e9 sur le web, sur tablette ou sur t\u00e9l\u00e9phone. Les employ\u00e9s peuvent \u00eatre interrog\u00e9s de n&rsquo;importe o\u00f9 gr\u00e2ce au courrier \u00e9lectronique, aux SMS et au portail. La confidentialit\u00e9 et l&rsquo;anonymat sont garantis par l&rsquo;utilisation d&rsquo;une interface FTP\/API et d&rsquo;un fichier d&#8217;employ\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>S\u00e9curit\u00e9 :<\/strong> QuestionPro dispose d&rsquo;une plateforme de gestion de l&rsquo;exp\u00e9rience des employ\u00e9s bas\u00e9e sur l&rsquo;informatique en nuage, avec des centres de donn\u00e9es dans le monde entier. Ici, les SOP de s\u00e9curit\u00e9 de classe mondiale, l&rsquo;assurance de l&rsquo;anonymat des r\u00e9pondants (RAATM) et la conformit\u00e9 au GDPR sont tous offerts.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Port\u00e9e et assistance :<\/strong> Pour faciliter des discussions riches et une exp\u00e9rience rationalis\u00e9e, QuestionPro fournit un nombre illimit\u00e9 d&rsquo;utilisateurs, d&rsquo;enqu\u00eates et de r\u00e9ponses sans frais suppl\u00e9mentaires. Une \u00e9quipe d&rsquo;assistance \u00e0 la client\u00e8le est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour une aide permanente.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><em><strong>D\u00c9COUVREZ : <\/strong><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/employee-rewards-2\/\">Id\u00e9es de r\u00e9compenses pour l&rsquo;engagement des employ\u00e9s<\/a><\/em><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"conclusion\">Conclusion<\/h2>\n\n<p>Que pouvez-vous en tirer ? Toutes ces entreprises ont investi dans leurs employ\u00e9s et en r\u00e9coltent les fruits, \u00e0 savoir un plus grand engagement de leur part, une am\u00e9lioration de <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/engagement-du-personnel-performance-relation\/\">leurs performances<\/a> et une r\u00e9duction de leurs d\u00e9penses.<\/p>\n\n<p>Une mauvaise exp\u00e9rience des employ\u00e9s peut avoir des effets durables sur votre entreprise. Les employ\u00e9s d\u00e9sengag\u00e9s et malheureux ne travailleront jamais \u00e0 l&rsquo;avancement de votre organisation. Un lieu de travail agr\u00e9able et la r\u00e9ussite de l&rsquo;entreprise d\u00e9pendent de travailleurs heureux et en bonne sant\u00e9. La premi\u00e8re chose \u00e0 faire est d&rsquo;am\u00e9liorer l&rsquo;exp\u00e9rience des employ\u00e9s si vous voulez augmenter les revenus de votre entreprise.<\/p>\n\n<p>Si vous souhaitez vraiment investir dans un logiciel de gestion de l&rsquo;exp\u00e9rience des employ\u00e9s, vous devez donc vous tourner vers QuestionPro workforce et son outil de r\u00e9troaction \u00e0 360 degr\u00e9s. Gr\u00e2ce \u00e0 cette application, personne ne peut vous emp\u00eacher de mener des enqu\u00eates engageantes aupr\u00e8s de vos employ\u00e9s et de d\u00e9couvrir leurs besoins.<\/p>\n\n<p><\/p><p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/workforce\/book-a-demo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n  <button>R\u00c9SERVER UNE D\u00c9MONSTRATION<\/button>\n<\/a>       <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/workforce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n  <button>EN SAVOIR PLUS<\/button>\n<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tout le monde a besoin d&rsquo;inspiration de temps en temps au travail. 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