{"id":814870,"date":"2022-10-15T11:00:42","date_gmt":"2022-10-15T18:00:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/gestion-des-performances\/"},"modified":"2023-09-13T12:15:03","modified_gmt":"2023-09-13T12:15:03","slug":"gestion-des-performances","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/gestion-des-performances\/","title":{"rendered":"Gestion des performances : Meilleures pratiques + exemples"},"content":{"rendered":"\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La gestion des performances est traditionnellement une strat\u00e9gie tourn\u00e9e vers l&rsquo;avenir, principalement bas\u00e9e sur le recul. Les managers peuvent anticiper les difficult\u00e9s en se basant sur les <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/engagement-du-personnel-performance-relation\/\">performances<\/a> actuelles <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/engagement-du-personnel-performance-relation\/\">de l&#8217;employ\u00e9<\/a> et commencer \u00e0 corriger le tir pour remettre l&rsquo;individu sur la bonne voie. Cependant, la culture d&rsquo;entreprise \u00e9volue vers un retour d&rsquo;information constant, rendu possible par la technologie.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Selon la recherche, les proc\u00e9dures obsol\u00e8tes telles que les \u00e9valuations annuelles peuvent r\u00e9duire l&rsquo;enthousiasme et l&rsquo;engagement des employ\u00e9s. La gestion des performances est donc de plus en plus accept\u00e9e dans les entreprises.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les organisations sont de plus en plus conscientes de la n\u00e9cessit\u00e9 de moderniser leurs syst\u00e8mes de gestion afin de r\u00e9pondre aux attentes du march\u00e9 actuel. Cette m\u00e9thode innovante et intelligente d&rsquo;am\u00e9lioration de l&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/employee-performance-evaluation-software\/\">\u00e9valuation des performances des employ\u00e9s<\/a> gagne en popularit\u00e9 dans les entreprises de toutes tailles, y compris dans de nombreuses entreprises class\u00e9es au Fortune 500 et dans des secteurs de pointe.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans ce billet, nous discuterons de l&rsquo;objectif de la gestion des performances et des pratiques recommand\u00e9es \u00e0 cet \u00e9gard, avec des exemples \u00e0 l&rsquo;appui.<\/span><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;objectif de la gestion des performances.<\/span><\/h2>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La gestion des performances est la pratique d&rsquo;une communication permanente et d&rsquo;un <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/continuous-feedback\/\">retour d&rsquo;information continu<\/a> entre un responsable et un employ\u00e9 afin d&rsquo;atteindre les objectifs de l&rsquo;organisation.  <\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les managers peuvent cr\u00e9er un lieu de travail o\u00f9 les personnes et les entreprises peuvent prosp\u00e9rer en mettant l&rsquo;accent sur le d\u00e9veloppement des employ\u00e9s et en \u00e9quilibrant les objectifs de l&rsquo;organisation avec les objectifs de l&rsquo;\u00e9quipe et les objectifs personnels. En se basant sur l&rsquo;id\u00e9e de la gestion des performances, une entreprise d\u00e9veloppe un moyen d&rsquo;\u00e9valuer et d&rsquo;am\u00e9liorer l&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/employee-performance-evaluation-software\/\">\u00e9valuation des performances de ses employ\u00e9s<\/a>.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La gestion des performances fait r\u00e9f\u00e9rence aux efforts continus de la direction pour aider les membres du personnel \u00e0 progresser, fixer des objectifs pr\u00e9cis et fournir un retour d&rsquo;information r\u00e9gulier tout au long de l&rsquo;ann\u00e9e.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La gestion des performances des employ\u00e9s est un processus beaucoup plus dynamique et engag\u00e9 qui donne des r\u00e9sultats plus significatifs que d&rsquo;autres m\u00e9thodes de suivi des performances des employ\u00e9s, telles que les \u00e9valuations annuelles des performances.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La gestion des performances est un syst\u00e8me essentiel pour la division des ressources humaines, qui permet d&rsquo;int\u00e9grer, de d\u00e9velopper et de conserver le personnel tout en examinant ses performances.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il devient de plus en plus \u00e9vident qu&rsquo;un syst\u00e8me d&rsquo;\u00e9valuation annuelle des performances ne permet pas de bien comprendre les performances des employ\u00e9s, ne permet pas de cr\u00e9er et d&rsquo;atteindre les objectifs de l&rsquo;organisation de mani\u00e8re coh\u00e9rente et n&rsquo;implique pas correctement les personnes.<\/span><\/p>\n\n\t<div class=\"banner-section wf-section\" lang=\"\" >\n\t\t<div class=\"right-column-container\">\n\t\t\t<div class=\"bannerbg white\">\n\t\t\t\t<span class=\"h1-2\">Create memorable experiences based on real-time data, insights and advanced analysis.<\/span>\n\t\t\t\t<a href=\"#userliteForm\" data-toggle=\"modal\" class=\"button w-button\">Request Demo<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"userlite-modal modal fade\" id=\"userliteForm\" tabindex=\"-1\" role=\"dialog\" style=\"display: none;\">\n\t\t<div class=\"modal-dialog\" role=\"document\">\n\t\t\t<div class=\"modal-content\" role=\"document\">\n\t\t\t\t<div class=\"modal-body\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"modal-header\">\n\t\t\t\t\t\t<button type=\"button\" class=\"close\" data-dismiss=\"modal\" aria-label=\"Close\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i class=\"material-icons\">close<\/i>\n\t\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"contact-us-form-wrapper contact-box\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"userlite-form-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<iframe src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/userlite-form-blog-french.html?product=Surveys&amp;referralurl=https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/814870\/&amp;lang=fr&amp;cat=effectifs\" style=\"display: block;\" ><\/iframe>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"demo-form-wrapper success-message-div\" style=\"display:none\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"success-message-para\"><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Meilleures pratiques de gestion des performances.<\/span><\/h2>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La seule fa\u00e7on de garantir le succ\u00e8s de la gestion des performances est de l&rsquo;aborder comme un processus dynamique, en constante \u00e9volution, en suivant ces trois meilleures pratiques. Apprenons \u00e0 mieux les conna\u00eetre :<\/span><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">1. Une strat\u00e9gie efficace de gestion des performances<\/span><\/h3>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un plan de gestion des performances efficace prend en compte certaines questions essentielles, dont les suivantes :<\/span><\/p>\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/performance-reviews\/\">\u00e9valuation des performances des<\/a> employ\u00e9s sera-t-elle hebdomadaire, mensuelle ou trimestrielle ?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Quels sont les outils disponibles pour cet examen, tels que les sondages automatis\u00e9s, les outils de suivi de l&rsquo;analyse des sentiments et les r\u00e9unions individuelles ?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Quelle est la structure d&rsquo;une discussion sur le retour d&rsquo;information ?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Quels seront le processus d&rsquo;\u00e9valuation et la strat\u00e9gie de r\u00e9troaction ?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il est plus facile d&rsquo;apporter des am\u00e9liorations coh\u00e9rentes et de promouvoir l&rsquo;apprentissage dans le flux de travail lorsque de petits \u00e9l\u00e9ments pratiques de retour d&rsquo;information sont donn\u00e9s par ceux qui sont les plus proches de la t\u00e2che, au cours du processus et avec leur contribution.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u00e0 encore, l&rsquo;utilisation d&rsquo;une plateforme automatis\u00e9e de gestion des performances qui vous permet de fixer des objectifs, de les modifier et de communiquer les changements imm\u00e9diatement rend cet objectif r\u00e9alisable. Les employ\u00e9s peuvent adapter leur strat\u00e9gie et leur plan de travail en fonction de vos objectifs de conception, sans avoir besoin de r\u00e9unions inutiles.<\/span><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">2. Une culture de la communication ouverte et efficace<\/span><\/h3>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les conversations concernant les difficult\u00e9s du personnel peuvent \u00eatre entam\u00e9es avec l&rsquo;aide d&rsquo;un suivi continu. Le seul moyen de r\u00e9pondre \u00e0 un sentiment n\u00e9gatif ou \u00e0 une performance insuffisante d&rsquo;un travailleur au sein d&rsquo;une organisation est d&rsquo;instaurer un dialogue ouvert et transparent.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;instauration d&rsquo;une culture de la communication incombe \u00e0 l&rsquo;ensemble de l&rsquo;organisation, en commen\u00e7ant par la direction g\u00e9n\u00e9rale et en s&rsquo;\u00e9tendant \u00e0 toutes les divisions. Cette culture sera adopt\u00e9e par les dirigeants, qui critiqueront franchement leurs employ\u00e9s, les encourageront \u00e0 \u00eatre honn\u00eates et les exploiteront \u00e0 leur profit.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;embauche de responsables du personnel capables de fournir un retour d&rsquo;information \u00e0 la fois constructif et positif et de motiver le personnel tout en le rendant responsable de ses performances contribue \u00e9galement \u00e0 cr\u00e9er une culture de la communication.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En outre, la communication transparente comprend<\/span><\/p>\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Indiquer explicitement \u00e0 l&#8217;employ\u00e9 ce que l&rsquo;on attend de lui.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Encadrer le personnel pour qu&rsquo;il atteigne son plein potentiel avec des objectifs concrets.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Leur faire part de commentaires sp\u00e9cifiques, et non g\u00e9n\u00e9raux.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">R\u00e9v\u00e9ler les incitations en place pour atteindre un objectif r\u00e9ussi.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">3. Observation constante<\/span><\/h3>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Surveiller les moindres faits et gestes d&rsquo;un employ\u00e9 peut sembler plus proche de Big Brother que d&rsquo;une gestion efficace des performances, mais c&rsquo;est exactement le contraire.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans le contexte des ressources humaines, il s&rsquo;agit de mesurer l&rsquo;avancement des employ\u00e9s en temps r\u00e9el et de garder un \u0153il sur les produits et les r\u00e9sultats qu&rsquo;ils fournissent.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En outre, les responsables peuvent \u00e9valuer l&rsquo;attitude g\u00e9n\u00e9rale de leurs \u00e9quipes en surveillant le sentiment des employ\u00e9s par l&rsquo;observation, les conversations et les technologies d&rsquo;analyse du sentiment. Cela leur permet de r\u00e9pondre \u00e0 la question en cours d\u00e8s qu&rsquo;elle se pose.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La surveillance continue \u00e0 un niveau d\u00e9taill\u00e9 est devenue plus simple gr\u00e2ce aux instruments technologiques actuellement disponibles, qui seront abord\u00e9s plus en d\u00e9tail ult\u00e9rieurement.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En outre, il est plus facile d&rsquo;entamer des discussions avec les employ\u00e9s une fois que vous avez acc\u00e8s aux faits objectifs que le logiciel de gestion automatis\u00e9e des performances peut fournir.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Diverses solutions automatis\u00e9es de gestion des performances permettent de mettre en \u0153uvre tous ces \u00e9l\u00e9ments d&rsquo;un bon plan de gestion des performances. Ces solutions peuvent rationaliser plusieurs t\u00e2ches qui n\u00e9cessitaient auparavant un travail manuel, notamment le suivi et le retour d&rsquo;information.<\/span><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Exemples de gestion des performances<\/span><\/h2>\n\n<ul>\n<li> <span style=\"font-family: Raleway, sans-serif; font-size: 24px;\">Exemple -1 : Fixer des objectifs SMART<\/span> <\/li>\n<\/ul>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les objectifs SMART sont fr\u00e9quemment utilis\u00e9s dans les \u00e9valuations de performance. Il s&rsquo;agit d&rsquo;une excellente technique pour aider les employ\u00e9s \u00e0 fixer des objectifs r\u00e9alisables, car ils peuvent \u00eatre suivis de mani\u00e8re appropri\u00e9e tout au long du processus et sont \u00e0 la fois d\u00e9taill\u00e9s et mesurables.<\/span><\/p>\n\n<ul>\n<li> <span style=\"font-family: Raleway, sans-serif; font-size: 24px;\">Exemple &#8211; 2 : Retour d&rsquo;information, \u00e0 la fois positif et n\u00e9gatif<\/span> <\/li>\n<\/ul>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La meilleure pratique consiste \u00e0 faire des commentaires positifs et n\u00e9gatifs au cours de la m\u00eame r\u00e9union. Il donne au comportement de l&#8217;employ\u00e9 une bonne id\u00e9e de ce qu&rsquo;il fait bien et de ce qui doit \u00eatre am\u00e9lior\u00e9. En outre, l&rsquo;inclusion de tous les compliments et de toutes les r\u00e9alisations qu&rsquo;ils ont re\u00e7us att\u00e9nue l&rsquo;impact des critiques n\u00e9gatives.<\/span><\/p>\n\n<ul>\n<li> <span style=\"font-family: Raleway, sans-serif; font-size: 24px;\">Exemple &#8211; 3 : Fournir les raisons de l&rsquo;am\u00e9lioration<\/span> <\/li>\n<\/ul>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La meilleure pratique consiste \u00e0 aligner les objectifs futurs sur les aspirations de d\u00e9veloppement professionnel de l&#8217;employ\u00e9. Ils seront plus motiv\u00e9s pour les atteindre s&rsquo;ils sont li\u00e9s aux r\u00e9compenses de l&rsquo;entreprise et aux avantages personnels.<\/span><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Conclusion<\/span><\/h2>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bien que l&rsquo;\u00e9laboration d&rsquo;une strat\u00e9gie de gestion des performances pour votre entreprise demande du temps et du travail, il s&rsquo;agit d&rsquo;une \u00e9tape essentielle pour la r\u00e9ussite de votre entreprise. Il s&rsquo;agit d&rsquo;une information pr\u00e9cieuse pour savoir quels travailleurs sont performants dans leur poste, atteignent (ou d\u00e9passent) les objectifs, et quels travailleurs ont besoin d&rsquo;une assistance suppl\u00e9mentaire.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La plupart des travailleurs souhaitent faire du bon travail, am\u00e9liorer leurs comp\u00e9tences et progresser dans leur carri\u00e8re. Les employ\u00e9s seront aid\u00e9s dans leur parcours professionnel si les entretiens d&rsquo;\u00e9valuation adoptent une approche humanis\u00e9e et globale.  <\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les organisations peuvent d\u00e9velopper des processus continus, dynamiques et collaboratifs qui se concentrent sur l&rsquo;optimisation du potentiel de leurs employ\u00e9s lorsqu&rsquo;ils sont associ\u00e9s \u00e0 la technologie de gestion des performances appropri\u00e9e.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Apprenez \u00e0 utiliser QuestionPro Workforce pour recueillir en permanence les commentaires de votre personnel et prendre les mesures appropri\u00e9es pour am\u00e9liorer votre activit\u00e9.<\/span><\/p>\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/workforce\/book-a-demo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n  <button>R\u00c9SERVER UNE D\u00c9MONSTRATION<\/button>\n<\/a>       <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/workforce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n  <button>EN SAVOIR PLUS<\/button>\n<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La gestion des performances est traditionnellement une strat\u00e9gie tourn\u00e9e vers l&rsquo;avenir, principalement bas\u00e9e sur le recul. 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