{"id":814894,"date":"2019-07-13T04:03:22","date_gmt":"2019-07-13T04:03:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/exemple-dun-bon-questionnaire\/"},"modified":"2023-09-13T12:26:34","modified_gmt":"2023-09-13T12:26:34","slug":"exemple-dun-bon-questionnaire","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/exemple-dun-bon-questionnaire\/","title":{"rendered":"Exemple d&rsquo;un bon questionnaire &#8211; tout ce qu&rsquo;il faut savoir"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un bon questionnaire est l&rsquo;\u00e2me d&rsquo;une enqu\u00eate qui peut faire ou d\u00e9faire la qualit\u00e9 et l&rsquo;impact de l&rsquo;enqu\u00eate. Aucune enqu\u00eate n&rsquo;aura l&rsquo;impact souhait\u00e9 et ne produira les r\u00e9sultats escompt\u00e9s si elle ne s&rsquo;appuie pas sur un bon questionnaire. A  <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/tour\/sample-questions.html\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">\u00e9chantillon d&rsquo;enqu\u00eate<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> Poser les mauvaises questions de la mauvaise mani\u00e8re aux mauvaises personnes au mauvais moment diminuera la qualit\u00e9 et la valeur de votre enqu\u00eate.<\/span><\/p>\n<h2><b>Exemple d&rsquo;un bon questionnaire &#8211; approche \u00e0 suivre  <\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Th\u00e9oriquement, vous ne pouvez pas expliquer ou guider les chercheurs pour qu&rsquo;ils cr\u00e9ent un questionnaire sans faille. Tous les chercheurs ont une longue liste de choses \u00e0 faire et \u00e0 ne pas faire qu&rsquo;ils ont compil\u00e9e apr\u00e8s des ann\u00e9es d&rsquo;exp\u00e9rience dans la cr\u00e9ation d&rsquo;un questionnaire. La cr\u00e9ation d&rsquo;un questionnaire parfait rel\u00e8ve plus de l&rsquo;art que de la science et un exemple de bon questionnaire pr\u00e9sente certaines caract\u00e9ristiques.  <\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b>Objectif clair :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  La premi\u00e8re chose \u00e0 faire lors de la cr\u00e9ation d&rsquo;un questionnaire est de comprendre l&rsquo;objectif de l&rsquo;enqu\u00eate. Vous devez d\u00e9terminer le but de l&rsquo;enqu\u00eate, l&rsquo;objectif que vous souhaitez atteindre, la mani\u00e8re dont vous utiliserez les informations et l&rsquo;\u00e9chantillon que vous utiliserez pour mener l&rsquo;enqu\u00eate. R\u00e9pondre \u00e0 toutes ces questions vous incitera automatiquement \u00e0 cr\u00e9er un bon questionnaire.  <\/span><\/li>\n<li><b>Des questions simples :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> En construisant un <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/tour\/sample-questions.html\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">exemple d&rsquo;enqu\u00eate<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  questionnaire : il est pr\u00e9f\u00e9rable d&rsquo;\u00e9viter les types de questions compliqu\u00e9s et les phrases compliqu\u00e9es. Une telle complexit\u00e9 rendra la question plus difficile \u00e0 comprendre pour les r\u00e9pondants. Un bon questionnaire se compose de questions claires et concises, que les personnes interrog\u00e9es peuvent comprendre et auxquelles elles peuvent r\u00e9pondre imm\u00e9diatement.  <\/span><\/li>\n<li><b>Conception fiable :  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Les enqu\u00eates men\u00e9es \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;un questionnaire pertinent ne peuvent recueillir que des donn\u00e9es valables et de qualit\u00e9, qui peuvent \u00eatre reproduites \u00e0 tout moment. Des donn\u00e9es de bonne qualit\u00e9 permettent en retour d&rsquo;atteindre l&rsquo;objectif de l&rsquo;enqu\u00eate en mesurant pr\u00e9cis\u00e9ment les aspects que votre enqu\u00eate \u00e9tait cens\u00e9e mesurer.  <\/span><\/li>\n<li><b>Des rapports pr\u00e9cis :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  Lorsque vous posez les bonnes questions au bon public, vous devriez obtenir de bons r\u00e9sultats. Cependant, vous devez interpr\u00e9ter les donn\u00e9es avec pr\u00e9cision pour repr\u00e9senter le point de vue du public. Un rapport transparent et cr\u00e9dible contiendra \u00e0 la fois des conclusions positives et n\u00e9gatives, offrant des conseils appropri\u00e9s et un champ d&rsquo;am\u00e9lioration.  <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Essayez nos <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/survey-templates\/\"><br \/>\n  <b>300+ mod\u00e8les de questionnaires d&rsquo;enqu\u00eate<\/b><br \/>\n<\/a><\/p>\n<h3><b>Conseils pour cr\u00e9er un exemple de bon questionnaire<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lorsque vous aurez d\u00e9fini l&rsquo;objectif de l&rsquo;enqu\u00eate, vous aurez \u00e0 l&rsquo;esprit diff\u00e9rentes questions \u00e0 poser dans le cadre de l&rsquo;enqu\u00eate. Il est parfois facile de cr\u00e9er un questionnaire d&rsquo;enqu\u00eate, surtout lorsque vous le faites \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;un outil d&rsquo;enqu\u00eate en ligne. Mais c&rsquo;est loin d&rsquo;\u00eatre la meilleure fa\u00e7on de commencer &#8211; pour cr\u00e9er un exemple homog\u00e8ne de bon questionnaire, vous devez vous poser de nombreuses questions, faire un brainstorming sur chaque type de question, et penser \u00e0 une vari\u00e9t\u00e9 de r\u00e9ponses que vous obtiendrez pour la m\u00eame question.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mettez vos inqui\u00e9tudes de c\u00f4t\u00e9 et jetez un coup d&rsquo;\u0153il \u00e0 ces conseils qui vous aideront \u00e0 rester concentr\u00e9 et \u00e0 cr\u00e9er un questionnaire d&rsquo;enqu\u00eate parfaitement adapt\u00e9 au motif qui sous-tend chaque projet d&rsquo;enqu\u00eate.  <\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><b>Identifier la n\u00e9cessit\u00e9 d&rsquo;une question :  <\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Avant d&rsquo;inclure une question dans le questionnaire, vous devez vous poser les questions suivantes : la question est-elle suffisamment n\u00e9cessaire pour \u00eatre incluse dans le questionnaire ? Est-il obligatoire de r\u00e9pondre \u00e0 la question ? Les personnes interrog\u00e9es seront-elles en mesure de r\u00e9pondre correctement ? La question aura-t-elle l&rsquo;impact souhait\u00e9 ?  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il est n\u00e9cessaire d&rsquo;aligner chaque question du questionnaire d&rsquo;enqu\u00eate sur l&rsquo;objectif de l&rsquo;enqu\u00eate. En tant que chercheur, vous devez analyser l&rsquo;int\u00e9r\u00eat d&rsquo;une question sp\u00e9cifique et le r\u00f4le qu&rsquo;elle jouera dans la collecte d&rsquo;informations ou dans la poursuite d&rsquo;une r\u00e9flexion pertinente.  <\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><b>Je continue \u00e0 \u00eatre bref :  <\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous regardez un exemple de bon questionnaire, vous remarquerez que chaque question pos\u00e9e dans le questionnaire est aussi br\u00e8ve que possible. Il est conseill\u00e9 de veiller \u00e0 ce que la longueur de la question ne d\u00e9passe pas 20 mots. En outre, le texte de la question ne doit pas comporter plus de trois virgules. Enfin, si vous utilisez des mots multisyllabiques, vous devez en limiter l&rsquo;usage en r\u00e9duisant leur fr\u00e9quence au minimum.  <\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><b>Poser des questions claires et percutantes :  <\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les questions d&rsquo;enqu\u00eate ont une grande importance lorsque vous souhaitez recueillir des donn\u00e9es fiables et de qualit\u00e9. En plus de poser des questions claires, concises et percutantes, il faut s&rsquo;assurer que la question est cibl\u00e9e pour collecter les donn\u00e9es souhait\u00e9es sans offenser le r\u00e9pondant.  <\/span><\/p>\n<p><b>Par exemple :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Au lieu de demander <\/span><i><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Combien avez-vous d\u00e9pens\u00e9 en courses l&rsquo;ann\u00e9e derni\u00e8re ?<\/span><br \/>\n<\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> demandez-leur <\/span><i><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Combien estimez-vous avoir d\u00e9pens\u00e9 pour faire des courses l&rsquo;ann\u00e9e derni\u00e8re ?<\/span><br \/>\n<\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La plupart des personnes interrog\u00e9es ne se souviendront pas du montant qu&rsquo;elles ont d\u00e9pens\u00e9 pour l&rsquo;\u00e9picerie, mais elles en auront une id\u00e9e approximative en t\u00eate. Dans cette question, les r\u00e9ponses seront donn\u00e9es au hasard et le fait de ne pas leur laisser la possibilit\u00e9 d&rsquo;indiquer un chiffre au hasard pourrait les frustrer.  <\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><b>D\u00e9finir les mots et les phrases potentiellement ambigus :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> <\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lorsque vous cr\u00e9ez un bon questionnaire, \u00e9vitez d&rsquo;utiliser des termes ou des mots susceptibles d&rsquo;\u00eatre interpr\u00e9t\u00e9s diff\u00e9remment par les diff\u00e9rents r\u00e9pondants.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les mots tels que \u00ab\u00a0r\u00e9cemment\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0fr\u00e9quemment\u00a0\u00bb ou les mots li\u00e9s au temps et les termes li\u00e9s \u00e0 la \u00ab\u00a0famille\u00a0\u00bb, au \u00ab\u00a0m\u00e9nage\u00a0\u00bb, etc. doivent \u00eatre \u00e9vit\u00e9s car ils ont une signification diff\u00e9rente selon les personnes. Dans la mesure du possible, \u00e9vitez de poser des questions qui conduisent \u00e0 des suppositions, comme si, quand ils ont fait quelque chose.  <\/span><\/p>\n<p><b>Par exemple :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> au lieu de demander <\/span><i><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Quelle est la fr\u00e9quence de vos communications avec votre patron ?<\/span><br \/>\n<\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> il conviendra de demander <\/span><i><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">En moyenne, combien de fois par semaine communiquez-vous avec votre patron ?<\/span><br \/>\n<\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> <\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><b>Maintenir un langage neutre tout au long du processus :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> <\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un bon questionnaire, par exemple, utilise un ton neutre tout au long de l&rsquo;enqu\u00eate. C&rsquo;est un talent cr\u00e9atif que de s&rsquo;assurer que le langage ou la formulation que vous utilisez pour construire une question n&rsquo;est en aucun cas offensant ou sensible \u00e0 la culture d&rsquo;un groupe de personnes interrog\u00e9es. Il serait pr\u00e9f\u00e9rable de cr\u00e9er un  <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/tour\/sample-questions.html\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">\u00e9chantillon d&rsquo;une enqu\u00eate<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> tester d&rsquo;abord le <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/depression-questionnaire\/\">questionnaire de l&rsquo;enqu\u00eate<\/a>, par l&rsquo;interm\u00e9diaire d&rsquo;utilisateurs ind\u00e9pendants et de repr\u00e9sentants ind\u00e9pendants du public, afin d&rsquo;\u00e9viter toute complication apr\u00e8s la publication de l&rsquo;enqu\u00eate. <\/span> <\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><b>Respecter la vie priv\u00e9e des personnes interrog\u00e9es :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> <\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Souvent, votre question risque d&rsquo;offenser les personnes interrog\u00e9es. Par cons\u00e9quent, il est n\u00e9cessaire de poser des questions qui augmentent le niveau de confort du r\u00e9pondant en respectant sa vie priv\u00e9e. N&rsquo;oubliez pas que la fronti\u00e8re entre la fiert\u00e9 et le respect de soi est tr\u00e8s mince. Par cons\u00e9quent, formulez vos questions de mani\u00e8re \u00e0 ne pas blesser l&rsquo;amour-propre ou la fiert\u00e9 du r\u00e9pondant de quelque mani\u00e8re que ce soit.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si votre \u00e9tude doit permettre de conna\u00eetre le revenu annuel moyen de la personne interrog\u00e9e, soyez attentif au type de question et \u00e0 la langue utilis\u00e9e pour la formuler.  <\/span><\/p>\n<p><b>Par exemple :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  Si vous optez pour une question de type bo\u00eete de commentaires pour demander le revenu familial moyen, elle sera consid\u00e9r\u00e9e comme une question ferm\u00e9e. Une telle question pourrait blesser les sentiments du r\u00e9pondant. Essayez de poser un seul type de question s\u00e9lective et n&rsquo;ajoutez pas plus de quatre cat\u00e9gories de r\u00e9ponses.<\/span><b>Parmi les cat\u00e9gories suivantes, laquelle d\u00e9crit le mieux votre revenu familial annuel ?<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> cela n&rsquo;offusquera pas le r\u00e9pondant. <\/span> <\/p>\n<h4><b>Conclusion : <\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un questionnaire bien con\u00e7u est le c\u0153ur et l&rsquo;\u00e2me de l&rsquo;enqu\u00eate. Cependant, les cr\u00e9ateurs d&rsquo;enqu\u00eates et les chercheurs doivent apprendre de leur propre exp\u00e9rience. En rassemblant les connaissances des chercheurs experts pour d\u00e9velopper un auto-guide sur la cr\u00e9ation d&rsquo;un questionnaire homog\u00e8ne.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si possible, il est pr\u00e9f\u00e9rable de commencer par cr\u00e9er un exemple de bon questionnaire. Ensuite, il faut le tester jusqu&rsquo;\u00e0 ce que tous les membres de l&rsquo;organisation soient satisfaits de la conception, du flux et de l&rsquo;architecture du questionnaire.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un bon questionnaire est l&rsquo;\u00e2me d&rsquo;une enqu\u00eate qui peut faire ou d\u00e9faire la qualit\u00e9 et l&rsquo;impact de l&rsquo;enqu\u00eate. 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