

{"id":815238,"date":"2022-09-09T09:00:04","date_gmt":"2022-09-09T16:00:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/avis-de-non-responsabilite-de-lenquete\/"},"modified":"2023-09-14T05:35:25","modified_gmt":"2023-09-14T05:35:25","slug":"avis-de-non-responsabilite-de-lenquete","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/avis-de-non-responsabilite-de-lenquete\/","title":{"rendered":"Avis de non-responsabilit\u00e9 pour les enqu\u00eates : ce que c&rsquo;est + pourquoi c&rsquo;est important"},"content":{"rendered":"\n<p>Les enqu\u00eates sont un moyen efficace de collecte de donn\u00e9es. Cependant, il peut \u00eatre difficile d&rsquo;inciter les personnes interrog\u00e9es \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 une enqu\u00eate en ligne si vous ne leur garantissez pas le respect de la vie priv\u00e9e. Ou s&rsquo;ils sont sceptiques quant \u00e0 l&rsquo;utilisation qui sera faite de leurs r\u00e9ponses. Apr\u00e8s tout, tout le monde veut conna\u00eetre les <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/objectifs-de-lenquete\/\">buts<\/a> et les objectifs <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/objectifs-de-lenquete\/\">de l&rsquo;enqu\u00eate<\/a> avant de r\u00e9pondre aux questions.  <\/p>\n\n<p>Les informations recueillies dans le cadre de cette enqu\u00eate sont uniquement destin\u00e9es \u00e0 des fins de recherche. Il ne fournit pas de conseils m\u00e9dicaux personnalis\u00e9s, car notre objectif premier est de r\u00e9pondre \u00e0 des pr\u00e9occupations de sant\u00e9 publique s\u00e9curis\u00e9es \u00e0 plus grande \u00e9chelle.<\/p>\n\n<p>L&rsquo;ajout d&rsquo;une clause de non-responsabilit\u00e9 dans le questionnaire est une excellente pratique pour obtenir davantage de r\u00e9ponses. Elle permet de rassurer le public sur la s\u00e9curit\u00e9 de ses donn\u00e9es. Les organisations peuvent rester transparentes et informer les participants de l&rsquo;utilisation qui sera faite de leurs r\u00e9ponses.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;une clause de non-responsabilit\u00e9 en mati\u00e8re d&rsquo;enqu\u00eate ?<\/h2>\n\n<p>Une clause de non-responsabilit\u00e9 relative \u00e0 l&rsquo;enqu\u00eate permet aux chercheurs de r\u00e9it\u00e9rer leurs politiques de confidentialit\u00e9 et leurs mesures de s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es. Apr\u00e8s avoir r\u00e9pondu au questionnaire, vous pouvez informer les participants \u00e0 l&rsquo;enqu\u00eate de ce \u00e0 quoi ils peuvent s&rsquo;attendre.<\/p>\n\n<p>Une clause de non-responsabilit\u00e9 est un moyen de s&rsquo;assurer que les participants savent si leurs r\u00e9ponses seront anonymes ou si elles seront utilis\u00e9es \u00e0 des fins de marketing. Les organisations peuvent profiter de cette occasion pour leur faire savoir si leurs donn\u00e9es seront partag\u00e9es avec des tiers.<\/p>\n\n<p>En g\u00e9n\u00e9ral, les gens ne lisent pas les termes et conditions avant de consentir \u00e0 l&rsquo;enqu\u00eate. La plupart des participants parcourent rapidement les politiques et cochent la case \u00ab\u00a0J&rsquo;accepte les conditions g\u00e9n\u00e9rales\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n<p>L&rsquo;ajout d&rsquo;une d\u00e9claration de consentement \u00e0 l&rsquo;enqu\u00eate permettra de s&rsquo;assurer que les participants savent ce qu&rsquo;ils s&rsquo;appr\u00eatent \u00e0 faire et comment leurs r\u00e9ponses influeront sur l&rsquo;\u00e9tude de recherche.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi avez-vous besoin d&rsquo;une clause de non-responsabilit\u00e9 en mati\u00e8re d&rsquo;enqu\u00eate ?<\/h2>\n\n<p>Il n&rsquo;est pas obligatoire d&rsquo;inclure dans l&rsquo;enqu\u00eate une clause de non-responsabilit\u00e9 ou une d\u00e9claration de consentement \u00e0 l&rsquo;enqu\u00eate, conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation. Cependant, de nombreuses r\u00e9glementations gouvernementales, telles que GDPR, HIPAA, CCPA et autres, visent \u00e0 prot\u00e9ger la vie priv\u00e9e des consommateurs.<\/p>\n\n<p>Les participants \u00e0 l&rsquo;enqu\u00eate ne souhaitent peut-\u00eatre pas que leur nom soit associ\u00e9 \u00e0 des informations sensibles. Vous pouvez donc les informer des diff\u00e9rentes mesures de confidentialit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es de votre entreprise.  <\/p>\n\n<p>Les personnes interrog\u00e9es sont r\u00e9ticentes \u00e0 partager leurs informations personnelles identifiables (IPI), telles que leur adresse \u00e9lectronique, parce qu&rsquo;elles craignent de recevoir des courriels promotionnels, des spams ou des courriels ind\u00e9sirables.  <\/p>\n\n<p>C&rsquo;est pourquoi les soci\u00e9t\u00e9s d&rsquo;\u00e9tudes de march\u00e9 devraient afficher une clause de non-responsabilit\u00e9 avant de poser les questions et pr\u00e9ciser si les informations personnelles sont en s\u00e9curit\u00e9. Si aucune IPI n&rsquo;est collect\u00e9e, mentionnez l&rsquo;objectif de l&rsquo;enqu\u00eate et la mani\u00e8re dont les donn\u00e9es seront utilis\u00e9es.<\/p>\n\n<p>Voici les raisons pour lesquelles vous devriez ajouter une clause de non-responsabilit\u00e9 en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9 ou poser des questions de consentement.<\/p>\n\n<ul>\n<li>Elle renforce la cr\u00e9dibilit\u00e9 des chercheurs : Les personnes interrog\u00e9es seront dispos\u00e9es \u00e0 r\u00e9pondre aux questions une fois qu&rsquo;elles conna\u00eetront leur anonymat, leur vie priv\u00e9e et leur confidentialit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Obtenir plus de r\u00e9ponses : Les personnes interrog\u00e9es sont plus enclines \u00e0 r\u00e9pondre aux questions pos\u00e9es par une organisation digne de confiance, ce qui augmente le<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/article\/increase-response-rates-online-surveys.html\"> taux de r\u00e9ponse \u00e0 l&rsquo;enqu\u00eate<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Meilleure pratique du secteur : Il est bon de faire savoir aux participants \u00e0 votre enqu\u00eate que votre outil et votre m\u00e9thode d&rsquo;enqu\u00eate respectent les diff\u00e9rentes lois et r\u00e9glementations en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n<li>Laissez les participants d\u00e9cider s&rsquo;ils veulent r\u00e9pondre \u00e0 l&rsquo;enqu\u00eate : Faites-leur savoir comment vous utiliserez les donn\u00e9es, puis donnez-leur la possibilit\u00e9 de choisir s&rsquo;ils veulent continuer. Il souligne \u00e9galement que le consentement des personnes interrog\u00e9es est important pour votre organisation.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Exemple n\u00b0 1 : D\u00e9claration de non-responsabilit\u00e9 concernant une enqu\u00eate<\/h3>\n\n<p>Prenons l&rsquo;exemple d&rsquo;un \u00e9tudiant qui souhaite mener des recherches sur l&rsquo;alcool. Si l&rsquo;\u00e9chantillon est r\u00e9parti de mani\u00e8re homog\u00e8ne, il est probable que quelques personnes ne consomment pas d&rsquo;alcool.  <\/p>\n\n<p>La d\u00e9claration de consentement \u00e0 l&rsquo;enqu\u00eate fournit de plus amples informations sur l&rsquo;enqu\u00eate et v\u00e9rifie aupr\u00e8s des participants s&rsquo;ils sont pr\u00eats \u00e0 poursuivre l&rsquo;enqu\u00eate en cochant la case \u00ab\u00a0J&rsquo;accepte\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><em>EN SAVOIR PLUS : Tailles des \u00e9chantillons d&rsquo;enqu\u00eate<\/em><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Exemple n\u00b0 2 : Exemple d&rsquo;enqu\u00eate anonyme<\/h3>\n\n<p>Les chercheurs ont souvent du mal \u00e0 choisir entre la possibilit\u00e9 de suivre les r\u00e9pondants et le fait de ne pas lier leur identit\u00e9. L&rsquo;anonymat des r\u00e9ponses garantit l&rsquo;honn\u00eatet\u00e9 et la pr\u00e9cision des r\u00e9ponses, tandis que les d\u00e9tails de l&rsquo;identit\u00e9 permettent aux chercheurs de contacter les r\u00e9pondants si des informations suppl\u00e9mentaires sont n\u00e9cessaires.<\/p>\n\n<p>QuestionPro permet \u00e0 ses utilisateurs de pr\u00e9server la vie priv\u00e9e et la confidentialit\u00e9 des participants \u00e0 l&rsquo;enqu\u00eate gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/features\/respondent-anonymity-assurance.html\">assurance de l&rsquo;anonymat des r\u00e9pondants<\/a> (RAA). Un lien vers plus de d\u00e9tails pour les enqu\u00eates pour lesquelles le RAA est activ\u00e9 figurera dans le pied de page. Une fois activ\u00e9e, elle ne peut \u00eatre ni supprim\u00e9e ni modifi\u00e9e par les chercheurs.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les quatre objectifs d&rsquo;une clause de non-responsabilit\u00e9 en mati\u00e8re d&rsquo;enqu\u00eate<\/h2>\n\n<p>Une clause de non-responsabilit\u00e9 est une d\u00e9claration qui d\u00e9crit les termes, les intentions et les limites d&rsquo;une enqu\u00eate, afin d&rsquo;aider les personnes interrog\u00e9es \u00e0 comprendre ce \u00e0 quoi elles peuvent s&rsquo;attendre et de prot\u00e9ger l&rsquo;organisation ou la personne qui m\u00e8ne l&rsquo;enqu\u00eate. Voici les quatre principaux objectifs d&rsquo;une clause de non-responsabilit\u00e9 en mati\u00e8re d&rsquo;enqu\u00eate :<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1560\" height=\"1560\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/four-purposes-of-a-survey-disclaimer.jpg\" alt=\"les quatre objectifs d'une clause de non-responsabilit&#xE9; en mati&#xE8;re d'enqu&#xEA;te\" class=\"wp-image-809856\"\/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Le consentement \u00e9clair\u00e9<\/h3>\n\n<p>Une clause de non-responsabilit\u00e9 informe les r\u00e9pondants du but et des objectifs de l&rsquo;enqu\u00eate. Elle garantit que les r\u00e9pondants sont conscients des donn\u00e9es qu&rsquo;ils fournissent, de la mani\u00e8re dont elles seront utilis\u00e9es et de leurs droits en mati\u00e8re de participation. Le consentement \u00e9clair\u00e9 est essentiel pour maintenir des pratiques de recherche \u00e9thiques et respecter l&rsquo;autonomie des participants.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Utilisation des donn\u00e9es<\/h3>\n\n<p>La clause de non-responsabilit\u00e9 clarifie la mani\u00e8re dont les donn\u00e9es collect\u00e9es seront utilis\u00e9es. Elle peut pr\u00e9ciser si les donn\u00e9es seront rendues anonymes, agr\u00e9g\u00e9es ou utilis\u00e9es \u00e0 des fins de recherche sp\u00e9cifiques. Cela permet aux r\u00e9pondants de se sentir plus \u00e0 l&rsquo;aise pour partager leurs informations et de r\u00e9duire les craintes que leurs donn\u00e9es soient utilis\u00e9es \u00e0 mauvais escient ou partag\u00e9es \u00e0 leur insu.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Confidentialit\u00e9 et respect de la vie priv\u00e9e<\/h3>\n\n<p>Une clause de non-responsabilit\u00e9 concernant l&rsquo;enqu\u00eate d\u00e9crit les mesures prises pour prot\u00e9ger la confidentialit\u00e9 et la vie priv\u00e9e des personnes interrog\u00e9es. Il peut s&rsquo;agir de l&rsquo;assurance que les r\u00e9ponses resteront confidentielles, qu&rsquo;aucune information personnelle identifiable ne sera partag\u00e9e et que les donn\u00e9es seront stock\u00e9es en toute s\u00e9curit\u00e9. Cette transparence encourage les r\u00e9pondants \u00e0 fournir des informations honn\u00eates et pr\u00e9cises.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Limites et responsabilit\u00e9<\/h3>\n\n<p>La clause de non-responsabilit\u00e9 d\u00e9finit les attentes concernant les limites de l&rsquo;enqu\u00eate. Il peut pr\u00e9ciser que l&rsquo;enqu\u00eate ne repr\u00e9sente qu&rsquo;une population sp\u00e9cifique ou qu&rsquo;elle ne couvre pas tous les aspects pertinents d&rsquo;un sujet. En outre, les clauses de non-responsabilit\u00e9 peuvent pr\u00e9ciser les coordonn\u00e9es des organisateurs de l&rsquo;enqu\u00eate ou des chercheurs, en fournissant un point de contact aux personnes interrog\u00e9es pour leur permettre d&rsquo;adresser sp\u00e9cifiquement \u00e0 l&rsquo;enqu\u00eate toute pr\u00e9occupation ou question qu&rsquo;elles pourraient avoir.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Points importants \u00e0 prendre en compte lors de la r\u00e9daction d&rsquo;une clause de non-responsabilit\u00e9 pour votre enqu\u00eate<\/h2>\n\n<p>La clause de non-responsabilit\u00e9 d\u00e9pend du type et de l&rsquo;objectif de l&rsquo;enqu\u00eate. Par exemple, si vous \u00eates une application de covoiturage qui demande un retour d&rsquo;information apr\u00e8s un voyage, il n&rsquo;est pas n\u00e9cessaire d&rsquo;ajouter une clause de non-responsabilit\u00e9. Toutefois, si vous menez une \u00e9tude m\u00e9dicale approfondie, il est conseill\u00e9 de r\u00e9diger une d\u00e9claration de consentement pour votre questionnaire.  <\/p>\n\n<p>Voici quelques-unes des questions fondamentales auxquelles vous devez r\u00e9pondre dans l&rsquo;avis de non-responsabilit\u00e9 de l&rsquo;enqu\u00eate pour vos participants.<\/p>\n\n<p>Q-1 : Quel est l&rsquo;objectif de l&rsquo;enqu\u00eate ?<\/p>\n\n<p>Soyez explicite quant \u00e0 l&rsquo;objectif de l&rsquo;\u00e9tude. Par exemple, vous pouvez dire : \u00ab\u00a0Les r\u00e9ponses ne seront utilis\u00e9es qu&rsquo;\u00e0 des fins d&rsquo;analyse g\u00e9n\u00e9rale de l&rsquo;enqu\u00eate\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n<p>Q-2 : Comment la vie priv\u00e9e sera-t-elle pr\u00e9serv\u00e9e ?<\/p>\n\n<p>Les donn\u00e9es d&rsquo;identit\u00e9 des r\u00e9pondants, telles que l&rsquo;adresse \u00e9lectronique, l&rsquo;adresse IP, la localisation et le code du pays, sont collect\u00e9es, sauf s&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;une enqu\u00eate anonyme. Vous pouvez indiquer si l&rsquo;adresse \u00e9lectronique sera li\u00e9e aux r\u00e9ponses de quelque mani\u00e8re que ce soit.  <\/p>\n\n<p>Q-3 : Qu&rsquo;advient-il des informations personnelles collect\u00e9es ?<\/p>\n\n<p>De nombreuses enqu\u00eates collectent des donn\u00e9es personnelles en demandant des coordonn\u00e9es telles que le nom, l&rsquo;adresse, le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, etc. Mentionnez si vous r\u00e9alisez des <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/gdpr-market-research\/\">\u00e9tudes de march\u00e9 conformes au GDPR<\/a>.  <\/p>\n\n<p>Q-4 : La portabilit\u00e9 des donn\u00e9es sera-t-elle partag\u00e9e avec des applications tierces ?<\/p>\n\n<p>Personne ne souhaite voir sa bo\u00eete de r\u00e9ception inond\u00e9e d&rsquo;e-mails marketing non d\u00e9sir\u00e9s. Il convient donc de pr\u00e9ciser si l&rsquo;adresse \u00e9lectronique ou les r\u00e9ponses individuelles seront communiqu\u00e9es \u00e0 des tiers.<\/p>\n\n<p>Q-5 : Quel est le temps approximatif n\u00e9cessaire pour r\u00e9pondre \u00e0 l&rsquo;enqu\u00eate ?<\/p>\n\n<p>Ceci est facultatif, mais vous pouvez mentionner le nombre de questions de l&rsquo;enqu\u00eate et le temps approximatif pour y r\u00e9pondre afin que les r\u00e9pondants sachent \u00e0 l&rsquo;avance s&rsquo;ils veulent continuer.<\/p>\n\n<p>Et enfin, prenez votre consentement ! Posez des questions telles que \u00ab\u00a0Souhaitez-vous continuer ?\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0\u00cates-vous d&rsquo;accord avec les conditions g\u00e9n\u00e9rales ?\u00a0\u00bb.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusion<\/h2>\n\n<p>Une clause de non-responsabilit\u00e9 dans le questionnaire refl\u00e8te les valeurs des chercheurs et des agences. Par cons\u00e9quent, si vous voulez que vos r\u00e9pondants restent fid\u00e8les et aient une bonne exp\u00e9rience de l&rsquo;enqu\u00eate, vous devez divulguer toutes les informations n\u00e9cessaires.<\/p>\n\n<p>Une enqu\u00eate implique une formalit\u00e9 l\u00e9gale et une composante essentielle du maintien de la transparence, de la confiance et des normes \u00e9thiques dans le processus d&rsquo;enqu\u00eate. Que vous soyez un cr\u00e9ateur d&rsquo;enqu\u00eate ou un participant, comprendre l&rsquo;importance des clauses de non-responsabilit\u00e9 dans les enqu\u00eates peut conduire \u00e0 une approche plus inform\u00e9e et plus responsable de la protection, de la collecte et de l&rsquo;analyse des donn\u00e9es.<\/p>\n\n<p>Si vous avez besoin d&rsquo;aide pour r\u00e9diger une clause de non-responsabilit\u00e9 dans l&rsquo;enqu\u00eate ou pour <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/features\/survey-design\/\">concevoir une enqu\u00eate<\/a>, n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter \u00e0 l&rsquo;adresse <a href=\"mailto:sales@questionpro.com\">sales@questionpro.com<\/a>.<\/p>\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/survey-software\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n  <button>EN SAVOIR PLUS<\/button>\n<\/a>       <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/a\/showEntry.do?sourceRef=blog\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n  <button>S&rsquo;INSCRIRE GRATUITEMENT<\/button>\n<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les enqu\u00eates sont un moyen efficace de collecte de donn\u00e9es. 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