{"id":815247,"date":"2022-06-20T14:07:42","date_gmt":"2022-06-20T14:07:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/netnographie\/"},"modified":"2023-09-14T05:35:24","modified_gmt":"2023-09-14T05:35:24","slug":"netnographie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/netnographie\/","title":{"rendered":"La netnographie : Qu’est-ce que c’est et pourquoi c’est important"},"content":{"rendered":"

La netnographie est une m\u00e9thode de recherche de pointe qui est extr\u00eamement utile. Les chercheurs disposent d\u00e9sormais d’un moyen facile de collecter des donn\u00e9es, car de plus en plus de personnes consultent le web pour partager leurs exp\u00e9riences, leurs id\u00e9es et leurs opinions.<\/span><\/p>\n

Qu’il s’agisse des go\u00fbts des consommateurs en mati\u00e8re de vacances, de la mode pour les adolescents ou de la d\u00e9pression post-partum, une pl\u00e9thore d’informations est disponible en ligne. La netnographie nous offre une pl\u00e9thore de perspectives d’\u00e9tudes intrigantes, allant des forums Internet aux plateformes m\u00e9diatiques en passant par les blogs.<\/span><\/p>\n


\n APPRENEZ-EN DAVANTAGE SUR LA RECHERCHE COMPORTEMENTALE :<\/em>
\n<\/strong>
\n La recherche comportementale<\/a>
\n<\/em><\/p>\n

Mais qu’est-ce que la netnographie ? Comment faire de la netnographie une m\u00e9thode de recherche ou un processus de recherche ? Pour en savoir plus.<\/span><\/p>\n


\n EN SAVOIR PLUS :<\/em>
\n<\/strong>
\n Les \u00e9tapes du processus de recherche<\/a>
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Qu’est-ce que la netnographie ?<\/h2>\n

La netnographie est une forme de recherche<\/a> qui peut \u00eatre utilis\u00e9e pour \u00e9tudier la culture des consommateurs en ligne. La netnographie vise \u00e0 d\u00e9construire les normes et expressions culturelles qui influencent les d\u00e9cisions de consommation au sein des groupes \u00e9tudi\u00e9s en observant les d\u00e9bats et \u00e9v\u00e9nements qui se d\u00e9roulent organiquement sur l’internet. <\/span><\/p>\n

Les likes, les reposts, les influenceurs et les occurrences de mots cl\u00e9s ne sont pas les seuls \u00e9l\u00e9ments pris en compte par la netnographie lorsqu’il s’agit de plateformes de m\u00e9dias sociaux. Selon les chercheurs en netnographie, les groupes de m\u00e9dias sociaux sont des manifestations de ph\u00e9nom\u00e8nes culturels, ce qui en fait des sites parfaits pour acqu\u00e9rir une compr\u00e9hension riche et contextualis\u00e9e des clients. Le chercheur agit comme une mouche sur le mur, observant sans intervenir, pour donner un sens \u00e0 cette analyse de donn\u00e9es culturelles.<\/span><\/p>\n

Le comportement libre des individus sur les m\u00e9dias sociaux est collect\u00e9 et analys\u00e9 par ce biais. L’int\u00e9r\u00eat est que ces informations sont recueillies lorsque les clients agissent naturellement, \u00e0 la diff\u00e9rence des enqu\u00eates<\/a>, dans lesquelles les clients peuvent r\u00e9agir pour \u00e9viter l’humiliation ou pour satisfaire l’enqu\u00eateur.<\/span><\/p>\n

Selon Martech Zone, la netnographie est \u00ab\u00a0une branche de l’ethnographie num\u00e9rique\u00a0\u00bb.<\/span><\/p>\n

(l’\u00e9tude scientifique des coutumes des peuples et des cultures) qui \u00e9tudie l’activit\u00e9 en ligne libre des individus [using] <\/span>
\n marketing en ligne<\/span>
\n<\/a> des outils de recherche afin de fournir des informations pertinentes\u00a0\u00bb.<\/span><\/p>\n

En d’autres termes, l’\u00e9coute sociale examine les conversations des individus dans leur environnement naturel afin de d\u00e9terminer ce qui les rend fous. La partie \u00ab\u00a0comportement libre\u00a0\u00bb est cruciale car le d\u00e9bat est moins susceptible d’\u00eatre influenc\u00e9 par des forces ext\u00e9rieures, comme c’est le cas avec les enqu\u00eates ou les groupes de discussion.<\/span><\/p>\n

Pour \u00eatre honn\u00eate, fonder les espoirs de votre entreprise sur les tendances d\u00e9mographiques<\/a> g\u00e9n\u00e9rales est un peu une perte de temps. Pour une perspective plus pr\u00e9cise, il se penche sur la psychologie des clients. Pour les sp\u00e9cialistes du marketing, cela est possible gr\u00e2ce aux syst\u00e8mes d’analyse des m\u00e9dias sociaux qui permettent d’analyser les donn\u00e9es psychographiques. Les caract\u00e9ristiques de la personnalit\u00e9, les croyances, les opinions, les attitudes, les passe-temps, la recherche ethnographique et les caract\u00e9ristiques du mode de vie sont autant de facteurs de la netnographie \u00e0 prendre en consid\u00e9ration.<\/span><\/p>\n

En effet, outre votre marque ou votre secteur, cela montre ce qui int\u00e9resse les gens. Pourquoi ne pas aller les chercher ? <\/span><\/p>\n

L’importance de la netnographie dans la recherche ?<\/h2>\n

Le terme \u00ab\u00a0netnographie\u00a0\u00bb d\u00e9signe simplement l’\u00e9tude de l’internet. Selon la d\u00e9finition de l’ethnographie (Henning, 2011), il s’agit de \u00ab\u00a0l’\u00e9tude et de l’enregistrement m\u00e9thodique des cultures humaines. C’est aussi un ouvrage descriptif r\u00e9sultant d’une telle enqu\u00eate.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Explorons l’importance de la netnographie en tant que m\u00e9thode de recherche \u00e0 travers les points cl\u00e9s suivants :<\/span><\/p>\n