{"id":815396,"date":"2022-11-07T09:00:54","date_gmt":"2022-11-07T09:00:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/processus-dachat\/"},"modified":"2023-09-14T06:36:43","modified_gmt":"2023-09-14T06:36:43","slug":"processus-dachat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/processus-dachat\/","title":{"rendered":"Processus d&rsquo;achat : D\u00e9finition, \u00e9tapes cl\u00e9s et meilleures pratiques"},"content":{"rendered":"\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Toutes les entreprises doivent acheter des biens ou des services pour r\u00e9pondre \u00e0 leurs besoins quotidiens. Si vous ne disposez pas d&rsquo;un syst\u00e8me formel d&rsquo;achat de biens et de services, il se peut que vous d\u00e9pensiez plus que n\u00e9cessaire. C&rsquo;est l\u00e0 qu&rsquo;intervient le processus d&rsquo;achat.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La mani\u00e8re dont vous mettez en place votre processus d&rsquo;achat aura une incidence consid\u00e9rable sur votre entreprise, non seulement en termes de gestion des co\u00fbts et des d\u00e9penses, mais aussi en termes de fonctionnement. L&rsquo;apprentissage et l&rsquo;utilisation de quelques \u00e9tapes et bonnes pratiques dans le cadre de votre processus d&rsquo;achat peuvent contribuer \u00e0 r\u00e9duire le gaspillage et \u00e0 prot\u00e9ger votre entreprise contre les risques et les co\u00fbts inutiles.  <\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous pouvez \u00e9galement cr\u00e9er des flux de travail qui optimisent chaque dollar d\u00e9pens\u00e9 en termes d&rsquo;efficacit\u00e9, de b\u00e9n\u00e9fices et de valeur r\u00e9cup\u00e9r\u00e9e.<\/span><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quelle est la proc\u00e9dure d&rsquo;achat ?<\/span><\/h2>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les \u00e9tapes franchies par une entreprise pour effectuer un achat sont appel\u00e9es le processus d&rsquo;achat. Les entreprises doivent g\u00e9n\u00e9ralement passer par un processus formel lorsqu&rsquo;elles ach\u00e8tent quelque chose. De m\u00eame, lorsqu&rsquo;ils veulent acheter quelque chose, ils peuvent avoir besoin de faire des recherches, d&rsquo;obtenir l&rsquo;avis de diff\u00e9rents services, de n\u00e9gocier et d&rsquo;effectuer des paiements.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il peut varier en fonction du mode de fonctionnement de l&rsquo;entreprise et de ses besoins, mais les \u00e9tapes de ce processus sont g\u00e9n\u00e9ralement les suivantes :<\/span><\/p>\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Examiner et approuver les demandes d&rsquo;achat<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">R\u00e9alisation et envoi d&rsquo;ordres d&rsquo;achat<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e9gocier des prix, des contrats ou des modalit\u00e9s de paiement<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Suivi des d\u00e9penses<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans le processus d&rsquo;achat, de nombreuses personnes sont impliqu\u00e9es, telles que les acheteurs, les demandeurs, les approbateurs, les vendeurs\/fournisseurs et les services des achats et de la comptabilit\u00e9 fournisseurs.<\/span><\/p>\n\n\t<div class=\"banner-section wf-section\" lang=\"\" >\n\t\t<div class=\"right-column-container\">\n\t\t\t<div class=\"bannerbg white\">\n\t\t\t\t<span class=\"h1-2\">Create memorable experiences based on real-time data, insights and advanced analysis.<\/span>\n\t\t\t\t<a href=\"#userliteForm\" data-toggle=\"modal\" class=\"button w-button\">Request Demo<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"userlite-modal modal fade\" id=\"userliteForm\" tabindex=\"-1\" role=\"dialog\" style=\"display: none;\">\n\t\t<div class=\"modal-dialog\" role=\"document\">\n\t\t\t<div class=\"modal-content\" role=\"document\">\n\t\t\t\t<div class=\"modal-body\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"modal-header\">\n\t\t\t\t\t\t<button type=\"button\" class=\"close\" data-dismiss=\"modal\" aria-label=\"Close\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i class=\"material-icons\">close<\/i>\n\t\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"contact-us-form-wrapper contact-box\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"userlite-form-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<iframe src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/userlite-form-blog-french.html?product=CX&amp;referralurl=https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/815396\/&amp;lang=fr&amp;cat=cx-fr\" style=\"display: block;\" ><\/iframe>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"demo-form-wrapper success-message-div\" style=\"display:none\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"success-message-para\"><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les \u00e9tapes cl\u00e9s du processus d&rsquo;achat<\/span><\/h2>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En g\u00e9n\u00e9ral, le processus d&rsquo;achat est un cycle dont chaque phase n\u00e9cessite des informations et des autorisations. Chaque entreprise apportera sa touche particuli\u00e8re. Mais en g\u00e9n\u00e9ral, le processus d&rsquo;achat suit un sch\u00e9ma d&rsquo;\u00e9tapes bien connu. Elles sont pr\u00e9sent\u00e9es ci-dessous :<\/span><\/p>\n\n<ul>\n<li> <span style=\"font-family: Raleway, sans-serif; font-size: 24px;\">Comprendre les besoins des entreprises<\/span> <\/li>\n<\/ul>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00eame s&rsquo;il ne s&rsquo;agit pas exactement d&rsquo;une \u00e9tape, c&rsquo;est un excellent point de d\u00e9part pour g\u00e9rer les d\u00e9penses d&rsquo;une entreprise, trouver des moyens d&rsquo;\u00e9conomiser de l&rsquo;argent, r\u00e9duire les d\u00e9penses inutiles et traiter les probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 la cha\u00eene d&rsquo;approvisionnement.<\/span><\/p>\n\n<p><b>\n  <i>Par exemple,<\/i>\n<\/b><i>\n  <span style=\"font-weight: 400;\"> si une entreprise a besoin d&rsquo;un grand nombre de produits, tels que des t\u00e9l\u00e9phones portables, il peut \u00eatre possible de n\u00e9gocier des remises.<\/span>\n<\/i><\/p>\n\n<ul>\n<li> <span style=\"font-family: Raleway, sans-serif; font-size: 24px;\">Cr\u00e9er une demande d&rsquo;achat<\/span> <\/li>\n<\/ul>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le processus d&rsquo;achat commence lorsque quelqu&rsquo;un fait une demande d&rsquo;achat et l&rsquo;envoie. Vous pouvez acc\u00e9l\u00e9rer ce processus et am\u00e9liorer la proc\u00e9dure de demande en cr\u00e9ant un formulaire de demande standard. Ainsi, les demandes d&rsquo;achat seront identiques et r\u00e9pondront aux besoins de votre \u00e9quipe en mati\u00e8re de gestion des donn\u00e9es.<\/span><\/p>\n\n<ul>\n<li> <span style=\"font-family: Raleway, sans-serif; font-size: 24px;\">Filtrer les demandes<\/span> <\/li>\n<\/ul>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le contr\u00f4le des demandes d&rsquo;achat permet de s&rsquo;assurer que tous les achats de l&rsquo;entreprise sont corrects, qu&rsquo;ils ne d\u00e9passent pas le budget et, surtout, qu&rsquo;ils sont r\u00e9ellement n\u00e9cessaires.<\/span><\/p>\n\n<ul>\n<li> <span style=\"font-family: Raleway, sans-serif; font-size: 24px;\">Recherche de fournisseurs<\/span> <\/li>\n<\/ul>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une fois que la demande a \u00e9t\u00e9 examin\u00e9e et approuv\u00e9e pour la recherche de fournisseurs, l&rsquo;\u00e9quipe charg\u00e9e des achats recherche des fournisseurs pour r\u00e9pondre \u00e0 la demande. Pour cela, vous devez en savoir plus sur l&rsquo;approvisionnement strat\u00e9gique et son importance pour trouver les meilleurs fournisseurs.<\/span><\/p>\n\n<ul>\n<li> <span style=\"font-family: Raleway, sans-serif; font-size: 24px;\">Appel \u00e0 propositions<\/span> <\/li>\n<\/ul>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une fois que les meilleurs produits ont \u00e9t\u00e9 s\u00e9lectionn\u00e9s, il est courant que l&rsquo;\u00e9quipe charg\u00e9e des achats demande des propositions pour s&rsquo;assurer que les produits ou services respectent le budget, qu&rsquo;ils peuvent \u00eatre livr\u00e9s \u00e0 temps et qu&rsquo;ils r\u00e9pondent aux politiques ou aux exigences de l&rsquo;entreprise.<\/span><\/p>\n\n<ul>\n<li> <span style=\"font-family: Raleway, sans-serif; font-size: 24px;\">N\u00e9gocier les co\u00fbts et les conditions du contrat<\/span> <\/li>\n<\/ul>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il arrive que toutes les cases soient coch\u00e9es, \u00e0 l&rsquo;exception de la tarification et des conditions de paiement. Par exemple, la qualit\u00e9 peut avoir besoin d&rsquo;\u00eatre am\u00e9lior\u00e9e, mais le fournisseur peut \u00eatre le seul \u00e0 pouvoir r\u00e9pondre \u00e0 la demande \u00e0 une certaine date. Dans ce cas, le responsable des achats tentera de n\u00e9gocier un montant total d&rsquo;achat plus raisonnable.<\/span><\/p>\n\n<ul>\n<li> <span style=\"font-family: Raleway, sans-serif; font-size: 24px;\">Approbation<\/span> <\/li>\n<\/ul>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La demande d&rsquo;achat est pr\u00e9par\u00e9e pour l&rsquo;approbation finale si toutes les \u00e9tapes du processus, y compris le co\u00fbt, la livraison et les conditions de paiement, sont conformes aux sp\u00e9cifications. En cas de refus, l&rsquo;\u00e9quipe charg\u00e9e des achats en informe le demandeur ou tente de trouver une autre source ou un autre fournisseur.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;absence d&rsquo;approbation d&rsquo;un chef de service, la duplication de l&rsquo;achat, le co\u00fbt \u00e9lev\u00e9 et l&rsquo;absence de valeur ajout\u00e9e pour l&rsquo;entreprise sont quelques-unes des raisons pour lesquelles la demande peut \u00eatre rejet\u00e9e.<\/span><\/p>\n\n<ul>\n<li> <span style=\"font-family: Raleway, sans-serif; font-size: 24px;\">\u00c9mettre un bon de commande<\/span> <\/li>\n<\/ul>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une fois toutes les approbations obtenues, l&rsquo;\u00e9quipe charg\u00e9e des achats \u00e9tablit une commande sur la base des d\u00e9tails de la demande d&rsquo;achat approuv\u00e9e et l&rsquo;envoie au fournisseur ou au vendeur choisi pour qu&rsquo;il la remplisse en vue de l&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/formulaire-devaluation-des-fournisseurs-exemple-doutils-avantages\/\">\u00e9valuation du fournisseur<\/a>.<\/span><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Meilleures pratiques pour le processus d&rsquo;achat<\/span><\/h2>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Utilisez les meilleures pratiques suivantes pour faciliter le processus d&rsquo;achat.<\/span><\/p>\n\n<ul>\n<li> <span style=\"font-family: Raleway, sans-serif; font-size: 24px;\">Automatiser le processus d&rsquo;achat<\/span> <\/li>\n<\/ul>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Chaque fois que vous le pouvez, essayez d&rsquo;automatiser le processus d&rsquo;achat. Avec un logiciel d&rsquo;automatisation des achats, une entreprise peut raccourcir le temps n\u00e9cessaire pour acheter quelque chose, faciliter le travail des employ\u00e9s, r\u00e9duire les erreurs et la paperasserie.  <\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le logiciel d&rsquo;automatisation des achats est utile si votre entreprise ach\u00e8te r\u00e9guli\u00e8rement beaucoup aupr\u00e8s des m\u00eames fournisseurs.<\/span><\/p>\n\n<ul>\n<li> <span style=\"font-family: Raleway, sans-serif; font-size: 24px;\">Tenir des registres pr\u00e9cis<\/span> <\/li>\n<\/ul>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conservez des dossiers pr\u00e9cis sur l&rsquo;ensemble du processus d&rsquo;achat. Il comprend les dossiers des fournisseurs potentiels, les n\u00e9gociations, les ventes, les retours et toute autre transaction. Il se peut que vous souhaitiez changer de fournisseur ou que vous ayez un probl\u00e8me avec celui que vous avez d\u00e9j\u00e0.  <\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le fait de conserver des enregistrements pr\u00e9cis de chaque \u00e9tape du processus d&rsquo;achat permet de r\u00e9duire les probl\u00e8mes et le surcro\u00eet de travail \u00e0 l&rsquo;avenir.<\/span><\/p>\n\n<ul>\n<li> <span style=\"font-family: Raleway, sans-serif; font-size: 24px;\">R\u00e9examinez souvent vos besoins<\/span> <\/li>\n<\/ul>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les besoins d&rsquo;une entreprise \u00e9voluent en permanence. Parfois, une entreprise a besoin de quelque chose de totalement nouveau, et parfois elle a besoin d&rsquo;une version diff\u00e9rente de quelque chose qu&rsquo;elle a d\u00e9j\u00e0. Faites r\u00e9guli\u00e8rement le point sur vos besoins actuels et v\u00e9rifiez si les produits que vous achetez r\u00e9pondent \u00e0 ces besoins.  <\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En surveillant r\u00e9guli\u00e8rement vos op\u00e9rations, vous pouvez d\u00e9tecter les probl\u00e8mes et les r\u00e9soudre plus rapidement. Il permet \u00e0 votre entreprise de se d\u00e9velopper tout en prenant des d\u00e9cisions judicieuses en mati\u00e8re de d\u00e9penses.<\/span><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Conclusion<\/span><\/h2>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le processus d&rsquo;achat est essentiellement transactionnel et syst\u00e9matique. Mais vous devriez quand m\u00eame utiliser des strat\u00e9gies d&rsquo;experts pour aider encore plus votre entreprise. Gr\u00e2ce aux \u00e9tapes et aux meilleures pratiques que nous avons partag\u00e9es, votre \u00e9quipe Achats r\u00e9alisera des \u00e9conomies et gagnera en efficacit\u00e9 pour les ann\u00e9es \u00e0 venir.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il est maintenant temps de cr\u00e9er votre processus d&rsquo;achat. Vous devrez analyser votre march\u00e9, votre activit\u00e9 et vos clients. Si vous avez besoin d&rsquo;aide dans le processus d&rsquo;analyse, QuestionPro est l\u00e0 pour vous.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">QuestionPro CX est un logiciel d&rsquo;enqu\u00eate qui vous aide \u00e0 analyser votre activit\u00e9 et \u00e0 g\u00e9rer le feedback de vos clients. Contactez-nous d\u00e8s maintenant pour savoir comment proc\u00e9der.<\/span><\/p>\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/cx\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><button>APPRENDRE ENCORE PLUS<\/button><\/a> <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/a\/showEntry.do?classID=1063&amp;sourceRef=home-cx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><button>TRIAL GRATUIT<\/button><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Toutes les entreprises doivent acheter des biens ou des services pour r\u00e9pondre \u00e0 leurs besoins quotidiens. 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