Index du contenu<\/p>\n\n
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- Qu’est-ce que la fid\u00e9lisation des salari\u00e9s ?<\/a><\/li>\n\t
- Qu’est-ce qu’une strat\u00e9gie de fid\u00e9lisation des salari\u00e9s ?<\/a><\/li>\n
- Principaux avantages li\u00e9s \u00e0 la fid\u00e9lisation des salari\u00e9s<\/a><\/li>\n
- Strat\u00e9gies efficaces de maintien en poste du personnel<\/a><\/li>\n\t
- Logiciel ou outil de fid\u00e9lisation des employ\u00e9s<\/a><\/li>\n\t
- Les meilleures id\u00e9es pour fid\u00e9liser les employ\u00e9s<\/a><\/li>\n\t
- Comment QuestionPro peut-il aider \u00e0 cr\u00e9er des strat\u00e9gies de fid\u00e9lisation des employ\u00e9s ?<\/a><\/li>\n\n<\/ol>\n<\/div>\n\n
Qu’est-ce que la fid\u00e9lisation des salari\u00e9s ?<\/span><\/h2>\n\n
La fid\u00e9lisation des employ\u00e9s est l’ensemble des mesures ou processus mis en \u0153uvre par les professionnels des ressources humaines et les managers pour s’assurer que les organisations conservent leurs employ\u00e9s. Le d\u00e9part d’un employ\u00e9 dans une organisation affecte la productivit\u00e9, le moral et l’engagement de l’organisation.<\/span><\/p>\n\n
Pour les organisations am\u00e9ricaines, on estime que les employ\u00e9s d\u00e9sengag\u00e9s co\u00fbtent environ 550 milliards de dollars chaque ann\u00e9e.<\/i><\/b><\/p>\n\n
Le saviez-vous ? Facebook a le taux de fid\u00e9lisation<\/a> du personnel le plus \u00e9lev\u00e9 au monde, avec une anciennet\u00e9 moyenne de plus de deux ans. <\/p>\n\n
En revanche, Uber aurait l’un des taux de r\u00e9tention du personnel les plus faibles dans cette cat\u00e9gorie, avec une dur\u00e9e moyenne d’emploi d’environ 1,23 an. Ces donn\u00e9es proviennent de Paysa, une soci\u00e9t\u00e9 qui publie des statistiques sur les employ\u00e9s.<\/p>\n\n
La recherche d’un emploi n’a pas \u00e9pargn\u00e9 les grands noms de la technologie ou de tout autre secteur d’activit\u00e9. <\/p>\n\n
Selon un des principaux fournisseurs de solutions technologiques d’entretien, 80 % des chefs d’entreprise estiment que la fid\u00e9lisation du personnel est un probl\u00e8me majeur auquel les entreprises sont confront\u00e9es aujourd’hui, car 27 % des salari\u00e9s changent d’emploi chaque ann\u00e9e, 17 % recherchent activement un emploi, 46 % recherchent passivement (ADP), et 35 % des salari\u00e9s envisagent d’abandonner leur fonction actuelle dans un an (Mercer).<\/p>\n\n
Face \u00e0 cette situation inqui\u00e9tante, environ 75 % des entreprises envisagent de revoir leurs processus de recrutement et de fid\u00e9lisation du personnel.<\/p>\n\n
Qu’est-ce qu’une strat\u00e9gie de fid\u00e9lisation des salari\u00e9s ?<\/h2>\n\n
La strat\u00e9gie de fid\u00e9lisation des salari\u00e9s d\u00e9signe l’ensemble des activit\u00e9s et des politiques mises en \u0153uvre par une entreprise pour r\u00e9duire la rotation du personnel et fid\u00e9liser les salari\u00e9s.<\/p>\n\n
L’objectif de cette strat\u00e9gie est de cr\u00e9er un environnement de travail qui encourage la satisfaction, l’engagement et la loyaut\u00e9 des employ\u00e9s, ce qui am\u00e9liore le taux de r\u00e9tention du personnel tout en r\u00e9duisant les co\u00fbts et les interruptions li\u00e9s \u00e0 la rotation du personnel.<\/p>\n\n
Des salaires et des avantages sociaux comp\u00e9titifs, des possibilit\u00e9s d’avancement, des programmes de reconnaissance et de r\u00e9compense des employ\u00e9s, des programmes de formation et de d\u00e9veloppement professionnel, des modalit\u00e9s de travail flexibles, des programmes d’\u00e9quilibre entre vie professionnelle et vie priv\u00e9e et une culture d’entreprise positive qui favorise un sentiment d’appartenance et d’utilit\u00e9 chez les employ\u00e9s sont autant d’exemples de bonnes strat\u00e9gies de fid\u00e9lisation des employ\u00e9s.<\/p>\n\n
APPRENEZ-EN PLUS SUR :<\/strong> Strat\u00e9gie de l’exp\u00e9rience des employ\u00e9s<\/a><\/p>\n\n
Principaux avantages li\u00e9s \u00e0 la fid\u00e9lisation des salari\u00e9s<\/h2>\n\n
Il est essentiel de comprendre et de croire en la raison pour laquelle la fid\u00e9lisation des employ\u00e9s est b\u00e9n\u00e9fique pour les organisations et pourquoi elle devrait \u00eatre une priorit\u00e9 essentielle. Examinons les principaux avantages de la fid\u00e9lisation du personnel :<\/p>\n\n
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Haute efficacit\u00e9<\/h3>Les employ\u00e9s titulaires ou retenus sont plus exp\u00e9riment\u00e9s ; ils connaissent l’organisation, les processus, les personnes et les objectifs. Cette m\u00e9thode est tr\u00e8s efficace et am\u00e9liore la productivit\u00e9 globale des employ\u00e9s et de l’organisation.<\/li>\n<\/ul>\n\n
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\u00c9conomiser les ressources<\/h3>Embaucher pour remplacer les anciens employ\u00e9s est une t\u00e2che consid\u00e9rable qui p\u00e8se sur le temps, l’argent et les autres ressources de l’organisation. La conservation vous prot\u00e8ge de ces co\u00fbts et de ces efforts.<\/li>\n<\/ul>\n\n
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Am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience des clients<\/h3>Il permet \u00e0 vos employ\u00e9s d’\u00eatre heureux, productifs et engag\u00e9s. Ces informations sont automatiquement transf\u00e9r\u00e9es aux clients qu’ils servent, ce qui am\u00e9liore l’exp\u00e9rience globale du client.<\/li>\n<\/ul>\n\n
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Augmenter la productivit\u00e9 du personnel<\/h3>Une \u00e9tude r\u00e9cente a montr\u00e9 que les employ\u00e9s engag\u00e9s sont 21 % plus productifs que les employ\u00e9s moins engag\u00e9s<\/a>. Les organisations qui disposent de solides strat\u00e9gies de fid\u00e9lisation des employ\u00e9s sont tr\u00e8s productives.<\/li>\n<\/ul>\n\n
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Moral \u00e9lev\u00e9 du personnel<\/h3>Un taux d’attrition \u00e9lev\u00e9 a un impact n\u00e9gatif sur le moral des employ\u00e9s. D’un autre c\u00f4t\u00e9, lorsque les employ\u00e9s voient leurs coll\u00e8gues retenus, leur moral s’en trouve renforc\u00e9. Cela a un effet positif sur l’engagement et la productivit\u00e9 des employ\u00e9s, ainsi que sur l’engagement de la main-d’\u0153uvre.<\/li>\n<\/ul>\n\n
Strat\u00e9gies efficaces de maintien en poste du personnel<\/h2>\n\n
Des strat\u00e9gies efficaces de fid\u00e9lisation des employ\u00e9s sont essentielles pour toute organisation qui souhaite conserver une main-d’\u0153uvre stable et engag\u00e9e. Cette section examine les techniques efficaces de fid\u00e9lisation du personnel pour votre entreprise.<\/p>\n\n
![\"Stratégies](\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/8_Employee-Retention-Strategies_2.jpg\")
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Veiller \u00e0 ce que les bonnes personnes soient embauch\u00e9es<\/h3>On dit que les superviseurs passent une journ\u00e9e enti\u00e8re par semaine \u00e0 g\u00e9rer des employ\u00e9s peu performants, et 11 % des superviseurs financiers ont d\u00e9clar\u00e9 que s’ils embauchent les mauvais employ\u00e9s, ils perdent en productivit\u00e9.
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Attribuer des responsabilit\u00e9s en fonction des int\u00e9r\u00eats et des sp\u00e9cialisations de l’employ\u00e9<\/h3>Un employ\u00e9 se r\u00e9jouit de participer \u00e0 une journ\u00e9e de travail lorsque les t\u00e2ches qui lui sont confi\u00e9es correspondent \u00e0 ses int\u00e9r\u00eats. Concevoir des \u00e9tapes en tenant compte des int\u00e9r\u00eats et des go\u00fbts des employ\u00e9s est un bon moyen de les motiver \u00e0 venir travailler.
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\u00c9viter les structures hi\u00e9rarchiques et cr\u00e9er un environnement de travail accessible<\/h3>Beaucoup d’organisations pensent que la pression \u00e9lev\u00e9e permet de tirer le meilleur des employ\u00e9s, mais malheureusement, ce n’est pas le cas. Environ 80 % des visites chez le m\u00e9decin sont dues au stress au travail<\/a>, et 80 % des accidents du travail se produisent \u00e9galement dans des emplois \u00e0 haute pression.
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Appr\u00e9cier le bon travail pour les encourager \u00e0 rester plus longtemps<\/h3>R\u00e9cemment, on a constat\u00e9 que 69 % des employ\u00e9s d\u00e9clarent qu’ils travailleraient plus dur si leur travail \u00e9tait appr\u00e9ci\u00e9.
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L’\u00e9valuation des performances et les autres avantages sont la cl\u00e9 du bonheur des salari\u00e9s<\/h3>Les employ\u00e9s sont toujours d\u00e9sireux de savoir s’ils r\u00e9pondent aux attentes de leur sup\u00e9rieur. Pour qu’ils soient assur\u00e9s de leur travail, les managers doivent organiser r\u00e9guli\u00e8rement des r\u00e9unions d’\u00e9valuation des performances, un coaching constant et des sessions de retour d’information.
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Faciliter l’\u00e9quilibre entre vie professionnelle et vie priv\u00e9e des salari\u00e9s<\/h3>En raison des d\u00e9fis constants auxquels les employ\u00e9s sont confront\u00e9s jour apr\u00e8s jour, il semble impossible pour eux de ne pas penser au travail une fois qu’ils ont quitt\u00e9 le bureau. La plupart des employ\u00e9s surcharg\u00e9s et \u00e9puis\u00e9s parlent de l’\u00e9quilibre entre vie professionnelle et vie priv\u00e9e (alors qu’ils ne l’ont pas !).
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\u00c9laborer des programmes de formation appropri\u00e9s pour le d\u00e9veloppement des employ\u00e9s<\/h3>Recruter les bons candidats n’est qu’un travail \u00e0 moiti\u00e9 fait ; c’est ce qui se passe apr\u00e8s le recrutement qui compte. La formation continue des employ\u00e9s en fonction des nouveaux d\u00e9veloppements professionnels dans l’entreprise est ce qui permet d’\u00e9viter les d\u00e9parts.
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Cultiver l’esprit d’\u00e9quipe<\/h3>Introduire les employ\u00e9s dans une culture d’entreprise o\u00f9 ils peuvent partager leurs id\u00e9es sur les sujets discut\u00e9s sans h\u00e9sitation. Cela permettra de faire ressortir les diff\u00e9rentes cultures professionnelles et les encouragera \u00e0 rester fid\u00e8les \u00e0 leur style de travail.
RENSEIGNEZ-VOUS SUR :<\/strong> La confiance des employ\u00e9s<\/a><\/p>\n\n
Logiciel ou outil de fid\u00e9lisation des employ\u00e9s<\/h2>\n\n
Une plateforme d’enqu\u00eate en ligne ou un logiciel tel que QuestionPro Workforce<\/a> est id\u00e9al pour d\u00e9marrer vos initiatives de fid\u00e9lisation des employ\u00e9s. Voici quelques raisons et avantages cl\u00e9s de l’utilisation d’une plateforme ou d’un outil de fid\u00e9lisation du personnel.<\/p>\n\n
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D\u00e9ployer des enqu\u00eates<\/h3>Mener des enqu\u00eates aupr\u00e8s du personnel pour savoir ce qu’il ressent et ce qu’il vit. Vous pouvez d\u00e9ployer des enqu\u00eates \u00e0 intervalles r\u00e9guliers, automatiquement ou manuellement. Mais assurez-vous d’en concevoir un et de l’envoyer.<\/li>\n<\/ul>\n\n
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Recueillir des donn\u00e9es aupr\u00e8s des employ\u00e9s<\/h3>Il est essentiel de comprendre les employ\u00e9s qui quittent l’organisation. Sans raison, il n’est pas possible d’envisager d’enrayer la rotation du personnel. Une fois que vous disposez de donn\u00e9es provenant directement des employ\u00e9s, vous pouvez commencer \u00e0 \u00e9laborer des plans pour contrer l’attrition de la main-d’\u0153uvre.<\/li>\n<\/ul>\n\n
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Analyser les donn\u00e9es<\/h3>Une fois que vous disposerez des donn\u00e9es relatives aux employ\u00e9s, vous aurez une id\u00e9e de ce qu’ils pensent de leur exp\u00e9rience, des processus et de l’organisation. Analyser les donn\u00e9es pour identifier les domaines probl\u00e9matiques et \u00e9laborer des plans pour y rem\u00e9dier. Gr\u00e2ce aux enqu\u00eates, vous pouvez prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es en mati\u00e8re de personnel et am\u00e9liorer le taux de fid\u00e9lisation de<\/a> votre personnel.<\/li>\n<\/ul>\n\n
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D\u00e9ploiement rapide<\/h3>Les aspects les plus importants de l’utilisation d’un tel outil sont sa rapidit\u00e9 et son efficacit\u00e9. Vous pouvez concevoir et d\u00e9ployer des enqu\u00eates en ligne dans des d\u00e9lais courts, recueillir des r\u00e9ponses dans un laps de temps limit\u00e9 et commencer \u00e0 examiner les r\u00e9sultats.<\/li>\n<\/ul>\n\n
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Efficace<\/h3>Les enqu\u00eates en ligne sont efficaces et ont un taux de r\u00e9ponse \u00e9lev\u00e9 car elles peuvent \u00eatre r\u00e9alis\u00e9es n’importe o\u00f9 et \u00e0 n’importe quel moment. Les professionnels de la gestion et des ressources humaines disposent ainsi de vastes ensembles de donn\u00e9es qui leur permettent de prendre des d\u00e9cisions judicieuses et \u00e9clair\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n\n
Les meilleures id\u00e9es pour fid\u00e9liser les employ\u00e9s<\/h2>\n\n
L’utilisation d’id\u00e9es simples et rentables en mati\u00e8re de fid\u00e9lisation des employ\u00e9s contribuera grandement \u00e0 enrayer l’attrition du personnel. Voici quelques id\u00e9es. Vous pouvez en savoir plus et en d\u00e9tail sur notre page consacr\u00e9e \u00e0 la fid\u00e9lisation des employ\u00e9s<\/a>.<\/p>\n\n
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Amusement et jeux<\/h3>Installez une salle de loisirs et organisez des jeux amusants qui contribueront \u00e0 renforcer les relations au sein de l’\u00e9quipe et \u00e0 soulager le stress des employ\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n
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Avantages du personnel<\/h3>Les avantages tels que le t\u00e9l\u00e9travail et les r\u00e9ductions dans les magasins, les h\u00f4tels, etc., contribuent grandement \u00e0 faire savoir \u00e0 vos employ\u00e9s qu’ils sont appr\u00e9ci\u00e9s et qu’on se soucie d’eux.<\/li>\n<\/ul>\n\n
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Activit\u00e9s<\/h3>L’organisation de journ\u00e9es \u00e0 th\u00e8me ou de journ\u00e9es familiales permet aux employ\u00e9s d’\u00eatre heureux et enthousiastes \u00e0 l’id\u00e9e d’aller travailler. Essayez de mettre en \u0153uvre certaines de ces mesures et voyez comment les employ\u00e9s r\u00e9agissent et l’accueillent.<\/li>\n<\/ul>\n\n
Comment QuestionPro peut-il aider \u00e0 cr\u00e9er des strat\u00e9gies de fid\u00e9lisation des employ\u00e9s ?<\/h2>\n\n
QuestionPro est un outil d’enqu\u00eate efficace pour recueillir l’avis des employ\u00e9s sur divers aspects de leur lieu de travail, y compris la fid\u00e9lisation du personnel. Voici comment QuestionPro peut contribuer \u00e0 l’\u00e9laboration de strat\u00e9gies de fid\u00e9lisation des employ\u00e9s :<\/p>\n\n
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Enqu\u00eates de satisfaction des salari\u00e9s<\/h3>Ces enqu\u00eates peuvent vous aider \u00e0 comprendre ce que vos employ\u00e9s aiment et n’aiment pas dans leur travail, ainsi que ce qui les motive et ce qu’ils attendent de leur employeur. Sur la base de ces informations, vous pouvez \u00e9laborer des strat\u00e9gies de fid\u00e9lisation des employ\u00e9s qui r\u00e9pondent \u00e0 leurs pr\u00e9occupations et \u00e0 leurs besoins.<\/li>\n<\/ul>\n\n
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Enqu\u00eates de sortie<\/h3>Lorsqu’un employ\u00e9 d\u00e9cide de quitter l’entreprise, une enqu\u00eate de d\u00e9part peut fournir des informations pr\u00e9cieuses sur les raisons de son d\u00e9part. Ces donn\u00e9es peuvent \u00eatre utilis\u00e9es pour identifier les tendances et les domaines d’am\u00e9lioration qui contribueront \u00e0 r\u00e9duire la rotation du personnel \u00e0 l’avenir.<\/li>\n<\/ul>\n\n
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Enqu\u00eates par sondage<\/h3>La r\u00e9alisation r\u00e9guli\u00e8re d’enqu\u00eates d’opinion peut vous aider \u00e0 contr\u00f4ler le niveau de satisfaction du personnel et \u00e0 identifier les probl\u00e8mes potentiels avant qu’ils ne deviennent des probl\u00e8mes majeurs. Cela peut vous aider \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes plus rapidement et \u00e0 am\u00e9liorer le taux de fid\u00e9lisation des employ\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n
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Retour d’information et reconnaissance<\/h3>Les fonctions de feedback et de reconnaissance de QuestionPro peuvent vous aider \u00e0 montrer \u00e0 vos employ\u00e9s que vous appr\u00e9ciez leurs contributions et que vous vous investissez dans leur r\u00e9ussite. Cela peut contribuer \u00e0 augmenter le taux de r\u00e9tention et le moral des employ\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n
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Enqu\u00eates sur l’engagement des salari\u00e9s<\/h3>Les enqu\u00eates sur l’engagement des salari\u00e9s peuvent vous aider \u00e0 \u00e9valuer l’engagement et l’enthousiasme des salari\u00e9s \u00e0 l’\u00e9gard de leur satisfaction professionnelle et de l’entreprise. Ces donn\u00e9es peuvent \u00eatre utilis\u00e9es pour \u00e9laborer des strat\u00e9gies de fid\u00e9lisation des employ\u00e9s afin d’accro\u00eetre leur engagement et de r\u00e9duire le taux de rotation.<\/li>\n<\/ul>\n\n
Pr\u00eat \u00e0 cr\u00e9er une culture d’entreprise o\u00f9 chacun peut atteindre son plein potentiel ? Apprenez-en plus sur la mani\u00e8re d’obtenir un retour d’information continu de la part de vos employ\u00e9s et commencez \u00e0 prendre des mesures pour avoir un impact positif sur votre organisation avec QuestionPro Workforce<\/a>.<\/p>\n\n
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- Qu’est-ce qu’une strat\u00e9gie de fid\u00e9lisation des salari\u00e9s ?<\/a><\/li>\n