{"id":816080,"date":"2020-01-22T04:28:20","date_gmt":"2020-01-22T04:28:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/guide-de-letude-de-marche-gratuite\/"},"modified":"2023-09-18T07:03:47","modified_gmt":"2023-09-18T07:03:47","slug":"guide-de-letude-de-marche-gratuite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/guide-de-letude-de-marche-gratuite\/","title":{"rendered":"Un guide complet des \u00e9tudes de march\u00e9 gratuites"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ne serait-il pas agr\u00e9able de savoir ce que la majorit\u00e9 de vos clients pensent exactement ? Et si tout \u00e9tait gratuit ? Vous saurez quelles caract\u00e9ristiques ajouter \u00e0 votre prochain produit ou service et \u00e0 quel prix. Bien qu&rsquo;il soit impossible de conna\u00eetre les pens\u00e9es de chaque client ou client potentiel, vous pouvez utiliser une \u00e9tude de march\u00e9 gratuite pour vous aider \u00e0 d\u00e9couvrir ce que pense la majorit\u00e9.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ce guide vous guidera \u00e0 travers la d\u00e9finition de l&rsquo;\u00e9tude de march\u00e9, la mise en place d&rsquo;une enqu\u00eate, la r\u00e9alisation d&rsquo;une \u00e9tude de march\u00e9 gratuite et l&rsquo;analyse des donn\u00e9es.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em><strong>EN SAVOIR PLUS : <\/strong><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/market-research-stats-and-trends\/\">L&rsquo;industrie des \u00e9tudes de march\u00e9<\/a><\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lisez la suite pour obtenir les informations dont vous avez besoin pour mener \u00e0 bien une enqu\u00eate de recherche.<\/span><b> <\/b><\/p>\n<h2><b>Une vue d&rsquo;ensemble des \u00e9tudes de march\u00e9<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Avant de mener une enqu\u00eate ou de recueillir des r\u00e9ponses aupr\u00e8s de votre public cible, vous devez comprendre l&rsquo;objectif de votre recherche. En g\u00e9n\u00e9ral,  <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/what-is-research\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">La recherche<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> La recherche est le processus d&rsquo;\u00e9tude d&rsquo;un probl\u00e8me ou d&rsquo;une pr\u00e9occupation particuli\u00e8re \u00e0 l&rsquo;aide de m\u00e9thodes scientifiques.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> <\/span><\/p>\n<h3><b>Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;une \u00e9tude de march\u00e9 ?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La d\u00e9finition de l&rsquo;\u00e9tude de march\u00e9 va au-del\u00e0 de la recherche g\u00e9n\u00e9rale pour \u00e9tudier sp\u00e9cifiquement <\/span><a href=\"https:\/\/www.entrepreneur.com\/encyclopedia\/market-research\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">l&rsquo;\u00e9tude des probl\u00e8mes ou des pr\u00e9occupations concernant le march\u00e9 d&rsquo;une marque<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Il s&rsquo;agit notamment d&rsquo;analyser la r\u00e9putation des concurrents, de tester les nouveaux produits en avant-premi\u00e8re avec les clients et d&rsquo;en apprendre davantage sur les habitudes de consommation de ces derniers.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;exploration du march\u00e9 comprend <\/span><a href=\"https:\/\/www.investopedia.com\/terms\/m\/market-research.asp\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">deux types de donn\u00e9es<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b>Informations primaires : <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Donn\u00e9es collect\u00e9es directement par le biais d&rsquo;une <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/article\/market-research-surveys-guide.html\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">\u00e9tude de march\u00e9<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<li><b>Informations secondaires :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Il s&rsquo;agit de donn\u00e9es collect\u00e9es par des tiers, y compris des groupes commerciaux et des rapports d&rsquo;organisations gouvernementales.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vos informations primaires seront soit exploratoires, soit sp\u00e9cifiques, en fonction des objectifs de votre \u00e9tude. La recherche exploratoire demande  <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/what-are-open-ended-questions\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">questions ouvertes<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  \u00e0 un petit groupe de r\u00e9pondants pour avoir une id\u00e9e g\u00e9n\u00e9rale des probl\u00e8mes potentiels que vous devez r\u00e9soudre. La recherche secondaire vise \u00e0 trouver des solutions \u00e0 des probl\u00e8mes individuels qui ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 identifi\u00e9s, souvent \u00e0 partir d&rsquo;une \u00e9tude de march\u00e9 primaire.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>APPRENEZ-EN DAVANTAGE SUR LA RECHERCHE-ACTION :<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/action-research\/\">La recherche-action<\/a><\/p>\n<h2><b>Pourquoi r\u00e9aliser une \u00e9tude de march\u00e9 ?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comprendre les besoins de vos clients est le meilleur moyen d&rsquo;augmenter vos ventes. Si vous pouvez cr\u00e9er un service ou un produit dont ils ont besoin, \u00e0 un prix qu&rsquo;ils sont pr\u00eats \u00e0 payer, vous vous distinguerez de vos concurrents.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;\u00e9tude de march\u00e9 vous permet d&rsquo;entrer en contact avec les clients et de d\u00e9couvrir leurs besoins directement \u00e0 la source. Utilisez la recherche pour aider votre entreprise :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">  Comprendre les lacunes du march\u00e9 pour vous aider \u00e0 d\u00e9velopper de nouveaux produits afin de r\u00e9pondre \u00e0 un besoin non satisfait.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">  Ayez une meilleure id\u00e9e des caract\u00e9ristiques et des am\u00e9liorations que les clients souhaitent voir apport\u00e9es \u00e0 votre offre de produits actuelle.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">  Estimez les besoins en stocks d&rsquo;un groupe d\u00e9mographique particulier sur votre march\u00e9. En mettant en place des m\u00e9thodes pr\u00e9cises de pr\u00e9vision de la demande, vous \u00e9viterez de surproduire ou de sous-produire un produit.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>EN SAVOIR PLUS : <\/strong><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/how-to-test-market-demand-for-a-new-service\/\">Demande du march\u00e9 test<\/a><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">  D\u00e9couvrez ce que vos clients pensent de vos concurrents &#8211; et comment vous pouvez utiliser ces opinions pour adapter votre strat\u00e9gie et rester en t\u00eate de la concurrence.<\/span><b> <\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: center;\"><a class=\"square-cta secondary-lined-cta\" href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/a\/showEntry.do?sourceRef=blog\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Cr\u00e9er un compte gratuit<\/strong><\/a><\/p>\n<h2><b>Types d&rsquo;\u00e9tudes de march\u00e9<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Votre entreprise peut collecter des informations primaires de diff\u00e9rentes mani\u00e8res \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;enqu\u00eates et de questionnaires. Il se peut que vous deviez utiliser plusieurs m\u00e9thodes de recherche pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin pour obtenir des informations exploitables sur le march\u00e9 de votre marque.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ces m\u00e9thodes peuvent inclure des groupes de discussion pour interroger de petits groupes de clients, des entretiens individuels approfondis avec les clients, ou des <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/tour\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">des enqu\u00eates en ligne<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> pour interroger un public plus large.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quelle que soit la m\u00e9thode utilis\u00e9e pour votre recherche, il existe deux types de questions de recherche :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b>La recherche qualitative : <\/b><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/qualitative-market-research\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Recherche qualitative<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  vise \u00e0 se faire une id\u00e9e des opinions g\u00e9n\u00e9rales de votre public. Elle cherche \u00e0 comprendre ce que ressent une personne et pourquoi elle le ressent. La plupart des \u00e9tudes qualitatives reposent sur des questions ouvertes et des \u00e9chantillons de petite taille afin d&rsquo;obtenir une compr\u00e9hension de base de l&rsquo;opinion des clients.<\/span><\/li>\n<li><b>Recherche quantitative :<\/b> <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/quantitative-market-research\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Recherche quantitative<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  se concentre sur la collecte de donn\u00e9es structur\u00e9es. Elle est plus scientifique que la recherche qualitative et s&rsquo;appuie sur des faits num\u00e9riques ou statistiques pour tirer des conclusions. Les donn\u00e9es issues de la recherche quantitative peuvent \u00eatre facilement analys\u00e9es et transform\u00e9es en actions pour am\u00e9liorer votre entreprise.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: center;\">APPRENEZ-EN DAVANTAGE SUR LES QUESTIONS DE RECHERCHE QUALITATIVE ET LES QUESTIONNAIRES : <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/qualitative-research-survey-question\/\">Questions et questionnaires de recherche qualitative<\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une bonne \u00e9tude utilise \u00e0 la fois la recherche qualitative et la recherche quantitative pour d\u00e9terminer le sentiment g\u00e9n\u00e9ral des clients et obtenir des statistiques sur la fa\u00e7on dont ces sentiments influencent leurs achats.<\/span><b> <\/b><\/p>\n<h3><b>Mise en place d&rsquo;une recherche fructueuse<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour tirer le meilleur parti de votre \u00e9tude de march\u00e9 gratuite, vous devez la planifier \u00e0 l&rsquo;avance. En prenant le temps de configurer correctement votre recherche, vous obtiendrez des taux de r\u00e9ponse plus \u00e9lev\u00e9s et des informations pr\u00e9cises qui vous permettront de faire passer votre entreprise \u00e0 la vitesse sup\u00e9rieure.<\/span><b> <\/b><\/p>\n<h3><b>Planification de l&rsquo;\u00e9tude de march\u00e9<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> <\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Avant d&rsquo;envoyer votre premi\u00e8re enqu\u00eate gratuite ou de r\u00e9unir votre premier groupe de discussion, vous devez pr\u00e9parer les aspects les plus importants de votre recherche. Connu comme  <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/how-to-write-a-market-research-plan\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">plan d&rsquo;\u00e9tude de march\u00e9<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> en termes simples, il s&rsquo;agit de votre guide g\u00e9n\u00e9ral pour d\u00e9finir l&rsquo;objectif et les \u00e9tapes de votre \u00e9tude.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un bon plan d&rsquo;\u00e9tude de march\u00e9 vous aide, vous et les autres parties prenantes de votre entreprise, \u00e0 rester concentr\u00e9s sur les buts et les objectifs de vos efforts de recherche actuels. Pour cr\u00e9er votre plan de recherche, suivez les \u00e9tapes suivantes :<\/span><\/p>\n<ol>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">  Fixer des objectifs pour la recherche. \u00c0 ce stade de la planification, les objectifs peuvent \u00eatre vagues afin d&rsquo;\u00eatre flexibles. Par exemple, \u00ab\u00a0augmenter les ventes de produits\u00a0\u00bb au lieu de \u00ab\u00a0vendre 500 unit\u00e9s de plus\u00a0\u00bb.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">  Cr\u00e9ez des objectifs pour votre recherche. Tout comme vos buts, vos objectifs peuvent \u00eatre vagues lorsque vous planifiez votre recherche. Pour l&rsquo;exemple ci-dessus, vous pourriez utiliser \u00ab\u00a0d\u00e9couvrir qui est notre client id\u00e9al\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0d\u00e9finir les groupes d\u00e9mographiques de clients les plus importants et les plus faibles\u00a0\u00bb.<\/span><\/li>\n<li> <span style=\"font-weight: 400;\"> D\u00e9terminez tous les moyens de distribuer votre <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/article\/market-research-surveys-guide.html\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">enqu\u00eate de recherche<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">comme les <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/email-survey-software.html\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">enqu\u00eates par courrier \u00e9lectronique<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> ou <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/social-media-research-questions.html\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">le partage sur les m\u00e9dias sociaux<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">  Commencez \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 des questions potentielles. Au cours de la phase de planification, r\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 autant de questions que possible qui pourraient vous aider \u00e0 atteindre votre but et vos objectifs. Vous vous limiterez \u00e0 des questions sp\u00e9cifiques lorsque vous cr\u00e9erez votre enqu\u00eate.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">  Classer les questions par canal de distribution. Par exemple, vous pouvez avoir des questions qui ont plus de sens pour un public sur les m\u00e9dias sociaux que pour un groupe de discussion.  <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/sms-survey-software.html\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Enqu\u00eate par SMS<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ce plan vous aidera \u00e0 adopter le bon \u00e9tat d&rsquo;esprit lorsque vous serez pr\u00eat \u00e0 cr\u00e9er votre premi\u00e8re enqu\u00eate et \u00e0 commencer \u00e0 recueillir des informations aupr\u00e8s de vos clients.<\/span><b> <\/b><\/p>\n<h3><b>\u00c9l\u00e9ments \u00e0 prendre en compte avant de commencer votre recherche<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Apr\u00e8s avoir \u00e9labor\u00e9 votre plan d&rsquo;\u00e9tude de march\u00e9 gratuit et avant de commencer \u00e0 interroger vos clients, vous devez tenir compte de quelques autres \u00e9l\u00e9ments. Pour obtenir des donn\u00e9es fiables et exploitables de la part de vos r\u00e9pondants, n&rsquo;oubliez pas de.. :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">  D\u00e9finissez ce que vous esp\u00e9rez retirer de l&rsquo;\u00e9tude individuelle.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">  Apprenez \u00e0 conna\u00eetre votre public cible, afin d&rsquo;entrer en contact avec les bons clients.<\/span><\/li>\n<li> <span style=\"font-weight: 400;\"> Savoir qui n&rsquo;est <\/span><b>pas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de votre public cible afin d&rsquo;\u00e9viter de les cibler.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">  Examinez la concurrence pour voir ce qu&rsquo;elle fait de bien et de mal, puis comparez avec votre entreprise.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">  Obtenez un retour d&rsquo;information pr\u00e9cis et honn\u00eate de la part de vos clients en leur posant des questions qui les encouragent \u00e0 vous dire s&rsquo;ils ont un probl\u00e8me afin que vous puissiez le r\u00e9soudre.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">       <\/span><b><\/b><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>Comment r\u00e9aliser une \u00e9tude de march\u00e9 gratuite \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;une enqu\u00eate<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous avez enfin acquis les connaissances n\u00e9cessaires pour comprendre les \u00e9tudes de march\u00e9 et cr\u00e9er un bon questionnaire. Il est temps de mettre en pratique vos nouvelles comp\u00e9tences et de cr\u00e9er votre premi\u00e8re enqu\u00eate.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ces \u00e9tapes vous aideront \u00e0 apprendre comment r\u00e9aliser une \u00e9tude de march\u00e9 gratuite.<\/span><b> <\/b><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-92852\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/How-to-do-free-market-research-using-a-survey.jpg\" alt=\"Comment r\u00e9aliser une \u00e9tude de march\u00e9 gratuite \u00e0 l'aide d'une enqu\u00eate\" width=\"992\" height=\"594\"><\/p>\n<ol>\n<li>\n<h4><b>  D\u00e9finir vos objectifs et votre public<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Avant de saisir la moindre question, vous devez savoir ce que vous esp\u00e9rez d\u00e9couvrir gr\u00e2ce \u00e0 cette enqu\u00eate gratuite.  <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/marketing-research-goals-and-objectives\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e9finir l&rsquo;objectif de la recherche marketing<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  en d\u00e9finissant un probl\u00e8me auquel vous ou vos clients \u00eates confront\u00e9s. La fa\u00e7on la plus simple de d\u00e9terminer l&rsquo;objectif de votre recherche est de vous demander \u00ab\u00a0Pourquoi faisons-nous cette recherche ?\u00a0\u00bb.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab\u00a0Qui est notre march\u00e9 cible ?\u00a0\u00bb, etc.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cette question vous aide \u00e9galement \u00e0 d\u00e9finir l&rsquo;audience de votre enqu\u00eate. Si vous esp\u00e9rez conna\u00eetre les habitudes cin\u00e9matographiques des jeunes adultes, vous ne devriez pas sonder les personnes \u00e2g\u00e9es.<\/span><b> <\/b><\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li>\n<h4><b>  D\u00e9terminer la taille de l&rsquo;\u00e9chantillon<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La taille de l&rsquo;\u00e9chantillon <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/determining-sample-size\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">taille de l&rsquo;\u00e9chantillon<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  de votre enqu\u00eate vous permet de vous faire une id\u00e9e plus ou moins pr\u00e9cise des opinions de votre public. La taille de l&rsquo;\u00e9chantillon est g\u00e9n\u00e9ralement meilleure pour la pr\u00e9cision, \u00e0 condition que vous interrogiez les bonnes personnes. Poser \u00e0 10 000 m\u00e9decins des questions sur leur m\u00e9tier d&rsquo;avocat ne vous aidera probablement pas beaucoup.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">D&rsquo;un autre c\u00f4t\u00e9, vous pouvez toujours obtenir des r\u00e9sultats pr\u00e9cis avec un \u00e9chantillon plus petit en r\u00e9duisant votre public pour qu&rsquo;il refl\u00e8te fid\u00e8lement la population. Par exemple, vous souhaitez en savoir plus sur les boissons \u00e9nergisantes que vos clients consomment r\u00e9guli\u00e8rement, mais vous ne pouvez interroger que 100 personnes. Assurez-vous que chaque personne de votre liste correspond \u00e0 la d\u00e9mographie souhait\u00e9e afin d&rsquo;obtenir les r\u00e9sultats les plus pr\u00e9cis.<\/span><b> <\/b><\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li>\n<h4><b>  Cr\u00e9ez votre enqu\u00eate gratuite<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Utilisez les comp\u00e9tences acquises lors de la conception d&rsquo;une enqu\u00eate efficace pour cr\u00e9er la v\u00f4tre. Vous pouvez utiliser un puissant  <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">plateforme de cr\u00e9ation d&rsquo;enqu\u00eates<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  pour vous aider \u00e0 r\u00e9aliser une \u00e9tude de march\u00e9 gratuite. Si vous avez du mal \u00e0 cr\u00e9er votre questionnaire \u00e0 partir de z\u00e9ro, envisagez d&rsquo;utiliser un mod\u00e8le d&rsquo;enqu\u00eate d&rsquo;\u00e9tude de march\u00e9 pour commencer.<\/span><b> <\/b><\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li>\n<h4><b> Distribuez votre enqu\u00eate<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Reprenez votre plan d&rsquo;\u00e9tude de march\u00e9 et d\u00e9cidez quels sont les canaux les plus appropri\u00e9s pour votre \u00e9tude. Par exemple, supposons que vous r\u00e9alisiez une enqu\u00eate sur l&rsquo;utilisation des t\u00e9l\u00e9phones portables. Une enqu\u00eate par SMS ou une enqu\u00eate hors ligne \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;une application mobile peut \u00eatre le meilleur canal.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous pouvez utiliser plusieurs canaux de distribution pour atteindre un plus grand nombre de personnes. Il est courant que les gens r\u00e9agissent mieux \u00e0 diff\u00e9rentes options de participation \u00e0 une enqu\u00eate. M\u00eame au sein d&rsquo;un public cibl\u00e9, vous pouvez avoir des personnes qui pr\u00e9f\u00e8rent les enqu\u00eates par courrier \u00e9lectronique ou qui appr\u00e9cient les enqu\u00eates sur les m\u00e9dias sociaux.<\/span><b> <\/b><\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li>\n<h4><b>  Augmenter les taux de r\u00e9ponse<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Envisagez d&rsquo;offrir des incitations pour augmenter la participation \u00e0 l&rsquo;enqu\u00eate. Vous pourriez offrir une participation \u00e0 un tirage au sort ou un bon de r\u00e9duction aux personnes qui r\u00e9pondent \u00e0 l&rsquo;enqu\u00eate.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si votre budget est serr\u00e9, les primes d&rsquo;enqu\u00eate peuvent m\u00eame inclure les r\u00e9sultats de l&rsquo;enqu\u00eate. Vous serez peut-\u00eatre surpris de voir combien de personnes sont r\u00e9ellement curieuses de savoir comment leurs pr\u00e9f\u00e9rences se situent par rapport \u00e0 celles de leurs pairs.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outre les incitations, de nombreuses personnes sont plus dispos\u00e9es \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 une enqu\u00eate si elles se sentent sp\u00e9ciales. Veillez \u00e0 ce que vos r\u00e9pondants sachent comment vous utiliserez les donn\u00e9es pour les aider en fin de compte. Si vous menez une enqu\u00eate pour am\u00e9liorer votre offre de logiciels, dites aux personnes interrog\u00e9es que vous souhaitez concevoir les nouveaux produits en fonction de leurs besoins.<\/span><b> <\/b><\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li>\n<h4><b>  Analyser vos donn\u00e9es<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lorsque vous utilisez un logiciel d&rsquo;enqu\u00eate, les r\u00e9sultats de votre \u00e9tude de march\u00e9 sont envoy\u00e9s directement sur votre tableau de bord. Bien qu&rsquo;il soit tentant de commencer d\u00e8s que le premier r\u00e9sultat d&rsquo;une recherche gratuite arrive, il est pr\u00e9f\u00e9rable d&rsquo;attendre d&rsquo;avoir re\u00e7u toutes les r\u00e9ponses avant d&rsquo;analyser les donn\u00e9es.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une fois l&rsquo;enqu\u00eate cl\u00f4tur\u00e9e, vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier de rapports analytiques sur vos donn\u00e9es. Utilisez votre  <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/article\/market-research-surveys-guide.html#Statistical_Analysis_Techniques_for_Market_Analysis\"><span style=\"font-weight: 400;\">les outils d&rsquo;analyse des donn\u00e9es<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  pour mieux comprendre vos r\u00e9ponses. De nombreuses plateformes d&rsquo;enqu\u00eate en ligne vous fournissent les outils n\u00e9cessaires \u00e0 l&rsquo;\u00e9laboration d&rsquo;un rapport solide vous permettant de prendre des d\u00e9cisions sur la base de vos donn\u00e9es.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Utilisez les outils d&rsquo;\u00e9tude de march\u00e9 disponibles pour cr\u00e9er des rapports comportant des \u00e9l\u00e9ments visuels tels que des graphiques et des tableaux. Ils facilitent la lecture des donn\u00e9es. Supposons que vous ayez une soci\u00e9t\u00e9 immobili\u00e8re, ce processus vous permet d&rsquo;analyser votre <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/real-estate-market-analysis\/\">march\u00e9 immobilier<\/a>. Vous devez \u00eatre en mesure d&rsquo;exporter votre rapport pour le partager avec les d\u00e9cideurs et les parties prenantes de l&rsquo;entreprise.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>APPRENEZ-EN PLUS SUR LES ENQU\u00caTES IMMOBILI\u00c8RES :<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/real-estate-surveys\/\">Enqu\u00eates immobili\u00e8res<\/a><\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li>\n<h4><b>  Agir pour am\u00e9liorer votre activit\u00e9<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;objectif de l&rsquo;\u00e9tude de march\u00e9 est de comprendre les besoins de vos clients afin de pouvoir apporter des changements pour r\u00e9pondre \u00e0 ces besoins. La derni\u00e8re \u00e9tape d&rsquo;une \u00e9tude de march\u00e9 gratuite consiste \u00e0 utiliser vos donn\u00e9es et votre <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/unit-of-analysis\/\">unit\u00e9 d&rsquo;analyse<\/a> pour cr\u00e9er un plan d&rsquo;action visant \u00e0 am\u00e9liorer votre entreprise, vos produits et \u00e0 r\u00e9pondre aux demandes des clients.<\/span><b> <\/b><\/p>\n<h3><b>Utilisation d&rsquo;enqu\u00eates pour des \u00e9tudes de march\u00e9 gratuites<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les enqu\u00eates en ligne constituent l&rsquo;une des options les plus puissantes et les plus souples pour r\u00e9aliser une \u00e9tude de march\u00e9. Ils sont facilement disponibles et rentables. De plus, le logiciel d&rsquo;enqu\u00eate en ligne vous permet d&rsquo;atteindre votre public presque partout par le biais de textes, d&rsquo;e-mails, de sites web ou de m\u00e9dias sociaux.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans cette section, nous verrons comment cr\u00e9er une enqu\u00eate efficace en utilisant une conception personnalis\u00e9e et des questions qui encouragent les r\u00e9ponses.<\/span><b> <\/b><\/p>\n<h3><b>Utiliser une conception d&rsquo;enqu\u00eate efficace<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Votre enqu\u00eate doit \u00eatre facile \u00e0 suivre et \u00e0 remplir. Si le questionnaire est difficile \u00e0 lire, trop long ou confus, votre taux de r\u00e9ponse diminuera. Une bonne pr\u00e9sentation et une bonne conception de l&rsquo;enqu\u00eate doivent inclure<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b>Coh\u00e9rence et fluidit\u00e9 :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  Aidez vos r\u00e9pondants \u00e0 parcourir naturellement votre enqu\u00eate en utilisant une conception coh\u00e9rente et un ordre des questions qui se tient. Consid\u00e9rez votre enqu\u00eate comme une conversation, avec des questions g\u00e9n\u00e9rales au d\u00e9but et des questions plus approfondies au fur et \u00e0 mesure. L&rsquo;exception concerne les questions d\u00e9mographiques personnelles, telles que le revenu du m\u00e9nage, qui peuvent \u00eatre d\u00e9concertantes au d\u00e9but d&rsquo;une enqu\u00eate.<\/span><\/li>\n<li><b>D\u00e9finir les termes :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  Vous devez toujours essayer d&rsquo;\u00e9viter le jargon du secteur dans votre questionnaire. Si vous devez utiliser un terme du secteur, veillez \u00e0 le d\u00e9finir clairement au d\u00e9but de l&rsquo;enqu\u00eate pour que les r\u00e9pondants se sentent plus \u00e0 l&rsquo;aise. M\u00eame en l&rsquo;absence de jargon, il est souvent utile d&rsquo;expliquer la signification de certains termes. Par exemple, vous pourriez dire : \u00ab\u00a0Pour cette enqu\u00eate, le terme &lsquo;t\u00e9l\u00e9phone&rsquo; fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 tout t\u00e9l\u00e9phone mobile ou cellulaire\u00a0\u00bb.<\/span><\/li>\n<li><b>Commencez par le secteur d&rsquo;activit\u00e9 avant de vous concentrer sur la marque :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Posez des questions sur votre secteur d&rsquo;activit\u00e9 en g\u00e9n\u00e9ral avant de poser des questions sur votre marque ou sur la fa\u00e7on dont vous vous situez par rapport \u00e0 d&rsquo;autres marques.<\/span><\/li>\n<li><b>Il faut envisager d&rsquo;\u00e9viter le marquage :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> A <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/custom-surveys\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">enqu\u00eate personnalis\u00e9e<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  est un excellent moyen de promouvoir la notori\u00e9t\u00e9 d&rsquo;une marque lors d&rsquo;une enqu\u00eate aupr\u00e8s des clients. Cependant, les enqu\u00eates personnalis\u00e9es n&rsquo;ont pas toujours de sens dans le cadre d&rsquo;une \u00e9tude de march\u00e9. Vous souhaitez obtenir l&rsquo;avis honn\u00eate et impartial de vos clients potentiels, il est donc souvent pr\u00e9f\u00e9rable d&rsquo;\u00e9viter de donner une image de marque \u00e0 l&rsquo;enqu\u00eate.<\/span><\/li>\n<li><b>Soyez bref :  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Ou plut\u00f4t, faites en sorte qu&rsquo;il soit le plus court possible. Il est facile de rendre les \u00e9tudes de march\u00e9 gratuites trop longues. Il est tentant de poser beaucoup de questions lorsque vous avez un acc\u00e8s direct aux pens\u00e9es de vos clients. Un questionnaire trop long, en revanche, donne aux r\u00e9pondants l&rsquo;impression d&rsquo;\u00eatre \u00e9puis\u00e9s et peut faire baisser votre taux de r\u00e9ponse en raison des abandons.<\/span><b> <\/b><\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>Conseils pour r\u00e9diger des questions efficaces<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La conception de l&rsquo;enqu\u00eate n&rsquo;est qu&rsquo;une partie d&rsquo;une enqu\u00eate efficace. Les questions sont l&rsquo;aspect le plus important de votre enqu\u00eate. Si les r\u00e9pondants doivent passer trop de temps \u00e0 les comprendre, ils abandonneront votre enqu\u00eate. Ainsi, tous les efforts seront vains s&rsquo;ils ne sont pas suffisamment simples et faciles \u00e0 comprendre.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Augmentez vos taux de r\u00e9ponse en r\u00e9digeant des questions efficaces gr\u00e2ce \u00e0 ces conseils :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b>Inclure tout le monde :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  Assurez-vous que vos questions comportent des options pour les personnes qui ne correspondent pas \u00e0 la fourchette sp\u00e9cifi\u00e9e. Par exemple, si vous avez une question sur les marques de caf\u00e9, incluez une option pour ceux qui n&rsquo;en boivent pas.<\/span><\/li>\n<li><b>Les r\u00e9ponses sont al\u00e9atoires :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  L&rsquo;ordre des options de r\u00e9ponse peut influencer les r\u00e9ponses. L&rsquo;affichage des r\u00e9ponses est al\u00e9atoire afin d&rsquo;\u00e9viter toute distorsion de l&rsquo;ordre.<\/span><\/li>\n<li><b>Les questions doivent \u00eatre simples :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  \u00c9vitez les questions compos\u00e9es qui posent plusieurs questions en une seule. Limitez-vous \u00e0 un seul sujet par question et envisagez de diviser les textes plus complexes en plusieurs parties.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>\u00c9quilibrez votre gamme :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  Les \u00e9tudes de march\u00e9 comportent presque toujours des questions dont les r\u00e9ponses peuvent \u00eatre positives ou n\u00e9gatives. Veillez \u00e0 ce que ces questions comportent autant d&rsquo;options positives que n\u00e9gatives. Par exemple, vous posez la question suivante : \u00ab\u00a0Quel est votre degr\u00e9 de satisfaction \u00e0 l&rsquo;\u00e9gard du produit ?\u00a0\u00bb. Vos r\u00e9ponses doivent comprendre des options tr\u00e8s positives, positives, neutres, n\u00e9gatives et tr\u00e8s n\u00e9gatives.<\/span><b> <\/b><\/p>\n<h2><b>QuestionPro &#8211; Le choix id\u00e9al pour les \u00e9tudes de march\u00e9 gratuites<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">QuestionPro offre gratuitement plus de 88 fonctions d&rsquo;enqu\u00eate essentielles &#8211; bien plus que n&rsquo;importe quel autre logiciel d&rsquo;enqu\u00eate. Voici quelques-unes de nos fonctions gratuites exclusives :<\/span><\/p>\n<h4><b>Gratuit pour toujours &#8211; aucune carte de cr\u00e9dit n&rsquo;est requise :<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">  Vous n&rsquo;avez pas besoin d&rsquo;une carte de cr\u00e9dit pour utiliser les fonctionnalit\u00e9s essentielles. De plus, les fonctionnalit\u00e9s de base sont gratuites \u00e0 vie. Les \u00e9tudes de march\u00e9 peuvent les utiliser pour recueillir de nouvelles id\u00e9es, tester de nouveaux concepts et en savoir plus sur les choix des consommateurs. Les \u00e9tudiants et les \u00e9tablissements d&rsquo;enseignement sup\u00e9rieur peuvent utiliser ce large \u00e9ventail de fonctionnalit\u00e9s pour r\u00e9aliser gratuitement des \u00e9tudes de march\u00e9.<\/span><\/p>\n<h4><b>Plus de 25 types de questions :<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">  QuestionPro propose plus de 50 types de questions de base et avanc\u00e9es, con\u00e7ues pour r\u00e9pondre aux exigences des \u00e9tudes de march\u00e9. Ils peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour r\u00e9aliser toutes les enqu\u00eates visant \u00e0 recueillir des commentaires, des opinions et des exp\u00e9riences. Parmi ceux-ci, 25 types de questions sont totalement gratuits, plus que tout autre logiciel d&rsquo;enqu\u00eate en ligne.<\/span><\/p>\n<h4><b>Int\u00e9gration des feuilles Google :<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">  Il s&rsquo;agit de la seule plateforme d&rsquo;enqu\u00eate \u00e0 proposer une int\u00e9gration gratuite avec les feuilles Google. Nous savons que de nombreux \u00e9tudiants et professionnels utilisent largement les feuilles Google. QuestionPro aide ces utilisateurs \u00e0 int\u00e9grer facilement son logiciel d&rsquo;enqu\u00eate dans Google Sheet. Il les aide \u00e0 analyser les r\u00e9sultats des \u00e9tudes de march\u00e9 gratuites dans de nombreuses autres applications.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em><strong>APPRENEZ-EN PLUS SUR LE SUJET :<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/market-research-vs-marketing-research\/\">Etude de march\u00e9 vs \u00e9tude de marketing<\/a><\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a class=\"square-cta secondary-lined-cta\" href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/features\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Voir toutes les caract\u00e9ristiques<\/strong><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous avez besoin d&rsquo;aide pour r\u00e9aliser des enqu\u00eates et des \u00e9tudes de march\u00e9 gratuites, contactez-nous. Nous serons heureux de vous aider.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ne serait-il pas agr\u00e9able de savoir ce que la majorit\u00e9 de vos clients pensent exactement ? 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