{"id":816184,"date":"2018-09-10T22:16:05","date_gmt":"2018-09-11T05:16:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/collecte-de-donnees-denquete\/"},"modified":"2023-09-18T07:49:42","modified_gmt":"2023-09-18T07:49:42","slug":"collecte-de-donnees-denquete","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/collecte-de-donnees-denquete\/","title":{"rendered":"Collecte de donn\u00e9es d’enqu\u00eate : D\u00e9finition, m\u00e9thodes avec exemples et analyse"},"content":{"rendered":"
Les donn\u00e9es d’enqu\u00eate sont d\u00e9finies comme les donn\u00e9es r\u00e9sultantes collect\u00e9es aupr\u00e8s d’un \u00e9chantillon de personnes interrog\u00e9es dans le cadre d’une enqu\u00eate<\/a>. Ces donn\u00e9es sont des informations compl\u00e8tes recueillies aupr\u00e8s d’un public cible sur un sujet sp\u00e9cifique afin de mener des recherches. <\/span>De nombreuses m\u00e9thodes sont utilis\u00e9es pour la collecte de donn\u00e9es d’enqu\u00eate et l’analyse statistique<\/a>. <\/span><\/p>\n Diff\u00e9rents moyens sont utilis\u00e9s pour recueillir les r\u00e9actions et les opinions de l’\u00e9chantillon d’individus souhait\u00e9. Lors de la r\u00e9alisation d’enqu\u00eates, les chercheurs privil\u00e9gient plusieurs sources pour collecter des donn\u00e9es, telles que les enqu\u00eates en ligne<\/a>, les enqu\u00eates t\u00e9l\u00e9phoniques, les enqu\u00eates en face-\u00e0-face, etc. Le moyen de collecte des donn\u00e9es de l’enqu\u00eate d\u00e9termine l’\u00e9chantillon de personnes \u00e0 atteindre pour obtenir le nombre requis de r\u00e9ponses \u00e0 l’enqu\u00eate.<\/span><\/p>\n Les facteurs de collecte des donn\u00e9es d’enqu\u00eate, tels que la mani\u00e8re dont l’enqu\u00eateur contactera le r\u00e9pondant (en ligne ou hors ligne), la mani\u00e8re dont les informations seront communiqu\u00e9es aux r\u00e9pondants, etc. d\u00e9terminent l’efficacit\u00e9 des donn\u00e9es recueillies.<\/span><\/p>\n EN SAVOIR PLUS :<\/strong> enqu\u00eate t\u00e9l\u00e9phonique<\/a><\/p>\n Les m\u00e9thodes utilis\u00e9es pour collecter les donn\u00e9es d’enqu\u00eate ont \u00e9volu\u00e9 avec les changements technologiques. Qu’il s’agisse d’enqu\u00eates en face \u00e0 face, d’enqu\u00eates t\u00e9l\u00e9phoniques ou, aujourd’hui, d’enqu\u00eates<\/a> en ligne ou par courrier \u00e9lectronique<\/a>, le monde de l’enqu\u00eate est en pleine \u00e9volution. <\/span>collecte de donn\u00e9es<\/span><\/a> a chang\u00e9 avec le temps. Chaque m\u00e9thode de collecte de donn\u00e9es d’enqu\u00eate a ses avantages et ses inconv\u00e9nients, et chaque chercheur a une pr\u00e9f\u00e9rence pour la collecte d’informations pr\u00e9cises aupr\u00e8s de l’\u00e9chantillon cible. <\/span><\/p>\n Les taux de r\u00e9ponse \u00e0 l’enqu\u00eate<\/a> pour chacune de ces m\u00e9thodes de collecte de donn\u00e9es seront diff\u00e9rents, car leur port\u00e9e et leur impact sont toujours diff\u00e9rents. Diff\u00e9rents moyens sont choisis en fonction des caract\u00e9ristiques sp\u00e9cifiques de la population cible et de l’intention d’examiner la nature humaine dans diverses situations.<\/span><\/p>\n Il existe quatre m\u00e9thodes principales de collecte de donn\u00e9es : les enqu\u00eates t\u00e9l\u00e9phoniques, les enqu\u00eates en face \u00e0 face et les enqu\u00eates en ligne.<\/span><\/p>\n Les enqu\u00eates en ligne sont les plus rentables et permettent d’atteindre le plus grand nombre de personnes par rapport aux autres moyens. La r\u00e9alisation de ces enqu\u00eates est beaucoup plus r\u00e9pandue que les autres m\u00e9thodes de collecte de donn\u00e9es. Lorsqu’il y a plus d’une question \u00e0 poser \u00e0 l’\u00e9chantillon cible, certains chercheurs pr\u00e9f\u00e8rent r\u00e9aliser des enqu\u00eates en ligne plut\u00f4t que des enqu\u00eates traditionnelles en face \u00e0 face ou par t\u00e9l\u00e9phone. <\/span><\/strong><\/p>\n Les enqu\u00eates en ligne sont efficaces et n\u00e9cessitent donc une logique informatique et des technologies de branchement pour une collecte de donn\u00e9es d’enqu\u00eate exponentiellement plus pr\u00e9cise que tout autre moyen traditionnel d’enqu\u00eate. Elles sont simples \u00e0 mettre en \u0153uvre et prennent un minimum de temps aux r\u00e9pondants. L’investissement n\u00e9cessaire \u00e0 la collecte de donn\u00e9es par le biais d’enqu\u00eates en ligne est \u00e9galement n\u00e9gligeable par rapport aux autres m\u00e9thodes. Les r\u00e9sultats sont collect\u00e9s en temps r\u00e9el pour que les chercheurs puissent les analyser et d\u00e9cider de mesures correctives.<\/span><\/p>\n Un tr\u00e8s bon exemple d’enqu\u00eate en ligne est celui d’une cha\u00eene d’h\u00f4tels qui utilise une enqu\u00eate en ligne pour recueillir des donn\u00e9es sur la satisfaction des clients apr\u00e8s un s\u00e9jour ou un \u00e9v\u00e9nement dans l’\u00e9tablissement.<\/span><\/p>\n En savoir plus : <\/span> Les enqu\u00eates en ligne sont s\u00fbres et s\u00e9curis\u00e9es. Comme il n’y a pas d’interaction en personne ou de forme de communication directe, ils sont tr\u00e8s utiles en temps de crise mondiale. Par exemple, de nombreuses organisations sont pass\u00e9es \u00e0 des enqu\u00eates sans contact pendant la pand\u00e9mie. Cela leur a permis de s’assurer que les employ\u00e9s ne pr\u00e9sentaient aucun sympt\u00f4me de COVID-19 avant de se rendre au bureau.<\/span><\/p>\n En savoir plus : <\/span> L’obtention d’informations aupr\u00e8s des r\u00e9pondants par le biais du face-\u00e0-face est beaucoup plus efficace que les autres moyens, car les r\u00e9pondants ont g\u00e9n\u00e9ralement tendance \u00e0 faire confiance aux enqu\u00eateurs et \u00e0 fournir un retour d’information honn\u00eate et clair sur le sujet en question. <\/span><\/strong><\/p>\n Les chercheurs peuvent facilement d\u00e9terminer si les personnes interrog\u00e9es ne sont pas \u00e0 l’aise avec les questions pos\u00e9es et peuvent \u00eatre extr\u00eamement productifs si la discussion porte sur des sujets sensibles. Le pr\u00e9sent <\/span>collecte de donn\u00e9es en ligne<\/span><\/a> exige un investissement plus important que les autres m\u00e9thodes. Selon la segmentation g\u00e9ographique<\/a> ou psychographique<\/a>, les chercheurs doivent \u00eatre form\u00e9s pour obtenir des informations pr\u00e9cises.<\/span><\/p>\n EN SAVOIR PLUS : <\/strong>Questions sur les t\u00e9moignages<\/a><\/em><\/p>\n Par exemple, une enqu\u00eate d’\u00e9valuation des emplois est men\u00e9e en personne entre un responsable des ressources humaines ou un gestionnaire et l’employ\u00e9. Cette m\u00e9thode fonctionne mieux en face \u00e0 face, car la collecte de donn\u00e9es permet de recueillir des informations aussi pr\u00e9cises que possible.<\/span><\/p>\n Les enqu\u00eates t\u00e9l\u00e9phoniques n\u00e9cessitent un investissement beaucoup moins important que les enqu\u00eates en face \u00e0 face. En fonction de la port\u00e9e souhait\u00e9e, les enqu\u00eates t\u00e9l\u00e9phoniques co\u00fbtent autant ou un peu plus cher que les enqu\u00eates en ligne. Contacter les r\u00e9pondants par t\u00e9l\u00e9phone demande moins d’efforts et de main d’\u0153uvre que l’enqu\u00eate en face \u00e0 face. <\/span><\/strong><\/p>\n Si les enqu\u00eateurs se trouvent au m\u00eame endroit, ils peuvent recouper leurs questions pour s’assurer que des questions sans erreur sont pos\u00e9es au public cible. Le principal inconv\u00e9nient des enqu\u00eates t\u00e9l\u00e9phoniques est qu’il est difficile d’\u00e9tablir une relation amicale avec la personne interrog\u00e9e en raison de la distance entre les deux moyens de communication. Les personnes interrog\u00e9es sont \u00e9galement tr\u00e8s susceptibles de choisir de rester anonymes dans leurs commentaires par t\u00e9l\u00e9phone, car la fiabilit\u00e9 de l’enqu\u00eateur peut \u00eatre mise en doute.<\/span><\/p>\n Par exemple, si un g\u00e9ant de la distribution souhaite comprendre les d\u00e9cisions d’achat, il peut mener une enqu\u00eate t\u00e9l\u00e9phonique, une enqu\u00eate de motivation et une enqu\u00eate sur l’exp\u00e9rience d’achat afin de recueillir des donn\u00e9es sur l’ensemble de l’exp\u00e9rience d’achat.<\/span><\/p>\n APPRENEZ-EN PLUS SUR LES ENQU\u00caTES ANONYMES :<\/strong> Enqu\u00eates anonymes<\/a><\/p>\n L’autre m\u00e9thode d’enqu\u00eate couramment utilis\u00e9e est l’enqu\u00eate sur papier. Ces enqu\u00eates peuvent \u00eatre utilis\u00e9es l\u00e0 o\u00f9 les ordinateurs portables, les ordinateurs et les tablettes ne peuvent pas aller, et elles utilisent donc la m\u00e9thode ancestrale de l’enqu\u00eate de satisfaction. <\/span><\/strong>collecte de donn\u00e9es<\/span><\/strong><\/a>; un stylo et du papier. Cette m\u00e9thode permet de collecter des donn\u00e9es d’enqu\u00eate dans le cadre d’une recherche sur le terrain et contribue \u00e0 renforcer le nombre de r\u00e9ponses collect\u00e9es et la validit\u00e9 de ces r\u00e9ponses. <\/span><\/strong><\/p>\n Un exemple courant ou un cas d’utilisation d’une enqu\u00eate papier est celui d’une enqu\u00eate dans un restaurant rapide, o\u00f9 la cha\u00eene de restauration rapide souhaite recueillir des commentaires sur l’exp\u00e9rience culinaire de ses clients.<\/span><\/p>\n Cr\u00e9er un compte gratuit<\/strong><\/a><\/p>\n Les enqu\u00eates peuvent \u00eatre divis\u00e9es en trois types distincts sur la base de la fr\u00e9quence de leur distribution. Il s’agit de<\/span><\/p>\n Les enqu\u00eates transversales sont une m\u00e9thode de recherche par observation<\/a> qui analyse les donn\u00e9es de variables collect\u00e9es \u00e0 un moment donn\u00e9 dans un \u00e9chantillon de population ou un sous-ensemble pr\u00e9d\u00e9fini. Les donn\u00e9es d’enqu\u00eate issues de cette m\u00e9thode aident le chercheur \u00e0 comprendre ce que ressent le r\u00e9pondant \u00e0 un moment donn\u00e9. Il permet de mesurer les opinions dans une situation particuli\u00e8re.<\/span><\/p>\n Par exemple, si le chercheur souhaite comprendre les habitudes de location de films, une enqu\u00eate peut \u00eatre men\u00e9e sur la base de donn\u00e9es d\u00e9mographiques et g\u00e9ographiques. L’enqu\u00eate transversale, par exemple, peut aider \u00e0 comprendre que les hommes \u00e2g\u00e9s de 21 \u00e0 28 ans louent des films d’action et que les femmes \u00e2g\u00e9es de 35 \u00e0 45 ans louent des com\u00e9dies romantiques. Ces donn\u00e9es d’enqu\u00eate servent de base \u00e0 une \u00e9tude longitudinale<\/a>.<\/span><\/p>\n APPRENEZ-EN PLUS SUR LES ENQU\u00caTES IMMOBILI\u00c8RES :<\/strong> Enqu\u00eates immobili\u00e8res<\/a><\/p>\n Les enqu\u00eates longitudinales sont des enqu\u00eates qui aident les chercheurs \u00e0 faire une observation et \u00e0 collecter des donn\u00e9es sur une p\u00e9riode prolong\u00e9e. Ces donn\u00e9es d’enqu\u00eate peuvent \u00eatre de nature qualitative ou quantitative, et le cr\u00e9ateur de l’enqu\u00eate n’interf\u00e8re pas avec les personnes interrog\u00e9es.<\/span><\/p>\n Par exemple, une \u00e9tude longitudinale peut \u00eatre men\u00e9e pendant des ann\u00e9es pour aider \u00e0 comprendre si les travailleurs des mines sont plus enclins \u00e0 souffrir de maladies pulmonaires. Cette \u00e9tude dure un an et ne tient pas compte des conditions pr\u00e9existantes. <\/span><\/p>\n Dans les enqu\u00eates r\u00e9trospectives, les chercheurs demandent aux personnes interrog\u00e9es de faire \u00e9tat d’\u00e9v\u00e9nements pass\u00e9s. Cette m\u00e9thode d’enqu\u00eate permet d’obtenir des donn\u00e9es approfondies, mais elle est moins longue \u00e0 r\u00e9aliser. En d\u00e9ployant ce type d’enqu\u00eate, les chercheurs peuvent recueillir des donn\u00e9es bas\u00e9es sur les exp\u00e9riences pass\u00e9es et les croyances des personnes.<\/span><\/p>\n Par exemple, si les randonneurs sont interrog\u00e9s sur une certaine randonn\u00e9e – les conditions du sentier de randonn\u00e9e, la facilit\u00e9 de la randonn\u00e9e, les conditions m\u00e9t\u00e9orologiques, les conditions de marche, etc. apr\u00e8s avoir termin\u00e9 la randonn\u00e9e, il s’agit d’une \u00e9tude r\u00e9trospective.<\/span><\/p>\n APPRENEZ-EN PLUS SUR LE SUJET : G\u00e9n\u00e9rateur d’enqu\u00eates puissant<\/a><\/p>\n Apr\u00e8s la collecte des donn\u00e9es de l’enqu\u00eate, celles-ci doivent \u00eatre analys\u00e9es pour s’assurer qu’elles contribuent \u00e0 la r\u00e9alisation de l’objectif final de la recherche. Il existe diff\u00e9rentes mani\u00e8res de mener cette recherche et certaines \u00e9tapes \u00e0 suivre. Elles sont pr\u00e9sent\u00e9es ci-dessous :<\/span><\/p>\n L’analyse des donn\u00e9es d’<\/a>enqu\u00eate comporte quatre \u00e9tapes principales : <\/span><\/p>\n EN SAVOIR PLUS : le meilleur moment pour envoyer des enqu\u00eates<\/a><\/p>\n Il est inutile de mener une enqu\u00eate sans avoir acc\u00e8s aux donn\u00e9es qui en r\u00e9sultent et sans \u00eatre en mesure de tirer des conclusions \u00e0 partir de ces donn\u00e9es. Lorsque vous r\u00e9alisez une enqu\u00eate, il est imp\u00e9ratif d’avoir acc\u00e8s \u00e0 ses analyses. Il est difficile de l’analyser en utilisant des m\u00e9thodes d’enqu\u00eate traditionnelles telles que le papier et le crayon, et il n\u00e9cessite \u00e9galement une main-d’\u0153uvre suppl\u00e9mentaire. L’analyse des donn\u00e9es d’enqu\u00eate devient beaucoup plus facile lorsque l’on utilise des <\/span> APPRENDRE : Les 12 meilleurs conseils pour cr\u00e9er une bonne enqu\u00eate<\/a><\/p>\n Une analyse statistique peut \u00eatre effectu\u00e9e sur les donn\u00e9es de l’enqu\u00eate afin de donner un sens aux donn\u00e9es collect\u00e9es. Il existe plusieurs m\u00e9thodes d’analyse des donn\u00e9es quantitatives<\/a>. Les types les plus courants sont les suivants : <\/span><\/p>\n APPRENEZ-EN PLUS SUR LE SUJET :<\/strong> \u00c9chelle d’utilisabilit\u00e9 des syst\u00e8mes<\/a><\/p>\n
\n EN SAVOIR PLUS :<\/strong>
\n<\/em> Tailles des \u00e9chantillons d’enqu\u00eate<\/a><\/p>\nM\u00e9thodes de collecte de donn\u00e9es d’enqu\u00eate avec exemples<\/span><\/strong><\/h3>\n
Types de donn\u00e9es d’enqu\u00eate en fonction des m\u00e9thodes de d\u00e9ploiement :<\/span><\/strong><\/h4>\n
\n
\n Questions d’enqu\u00eate sur la qualit\u00e9 de vie + Mod\u00e8le de questionnaire<\/span>
\n<\/a><\/p>\n
\n Questions de l’enqu\u00eate sur le d\u00e9pistage sanitaire sans contact + mod\u00e8le de questionnaire<\/span>
\n<\/a><\/p>\n\n
\n D\u00c9COUVREZ LE MOD\u00c8LE DE PLANIFICATION DES EFFECTIFS :<\/strong>
\n<\/em>
\n Mod\u00e8le de planification des effectifs<\/em>
\n<\/a><\/p>\n\n
\n
Types de donn\u00e9es d’enqu\u00eate en fonction de la fr\u00e9quence \u00e0 laquelle elles sont administr\u00e9es :<\/span><\/strong><\/h4>\n
\n
\n
\n
Analyse des donn\u00e9es d’enqu\u00eate<\/span><\/strong><\/h3>\n
Analyse des donn\u00e9es d’enqu\u00eate : \u00c9tapes et conseils<\/span><\/strong><\/h4>\n
\n
\n Tirer des conclusions : <\/span>
\n<\/strong>Tisser une histoire avec les donn\u00e9es collect\u00e9es et analys\u00e9es. Quelle \u00e9tait l’intention de l’enqu\u00eate et comment les donn\u00e9es de l’enqu\u00eate r\u00e9pondent-elles \u00e0 cet objectif ? – Comprendre cela et \u00e9laborer des r\u00e9sultats pr\u00e9cis et concluants.<\/li>\n<\/ol>\nM\u00e9thodes d’analyse des donn\u00e9es d’enqu\u00eate<\/span><\/strong><\/h4>\n
\n collecte de donn\u00e9es en ligne<\/span>
\n<\/a> \u00e0 l’aide d’une plateforme d’enqu\u00eate en ligne telle qu’un logiciel d’\u00e9tude de march\u00e9 ou un logiciel d’enqu\u00eate aupr\u00e8s des clients.<\/span><\/p>\n\n
\n