{"id":816229,"date":"2023-03-14T11:00:00","date_gmt":"2023-03-14T18:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/enquete-sur-papier-enquete-en-ligne\/"},"modified":"2023-09-18T08:20:57","modified_gmt":"2023-09-18T08:20:57","slug":"enquete-sur-papier-enquete-en-ligne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/enquete-sur-papier-enquete-en-ligne\/","title":{"rendered":"Enqu\u00eate sur papier ou enqu\u00eate en ligne : Diff\u00e9rence comparative"},"content":{"rendered":"\n<p>Les \u00e9tudes de march\u00e9 n\u00e9cessitent des op\u00e9rations continues dans de nombreux segments de march\u00e9. La t\u00e2che n&rsquo;est donc pas simple. Les <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/enquetes\/\">enqu\u00eates<\/a> vous permettent d&rsquo;en savoir plus sur les caract\u00e9ristiques d\u00e9mographiques de votre march\u00e9 cible et d&rsquo;approfondir les r\u00e9flexions de vos clients. Comprendre les diff\u00e9rences entre une enqu\u00eate sur papier et une <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/quels-sont-les-sondages-en-ligne\/\">enqu\u00eate en ligne<\/a> vous aidera \u00e0 d\u00e9cider ce qui est le mieux adapt\u00e9 \u00e0 vos besoins.<\/p>\n\n<p>Dans le cadre d&rsquo;une \u00e9tude de march\u00e9, quelle est l&rsquo;efficacit\u00e9 des diff\u00e9rents types d&rsquo;enqu\u00eates ? Pensez-vous que vos r\u00e9sultats seront valables si vous n&rsquo;utilisez qu&rsquo;une seule de ces m\u00e9thodes d&rsquo;enqu\u00eate ? Pour comprendre les diff\u00e9rences, d\u00e9finissons d&rsquo;abord l&rsquo;enqu\u00eate papier et l&rsquo;enqu\u00eate en ligne.<\/p>\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>APPRENDRE \u00c0 CONNA\u00ceTRE :<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/comment-creer-des-enquetes-en-ligne-un-guide-pas-a-pas\/\">Comment cr\u00e9er des enqu\u00eates en ligne<\/a><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;une enqu\u00eate papier ?<\/h2>\n\n<p>Une enqu\u00eate papier est un <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/questionnaire-en-ligne\/\">questionnaire en ligne<\/a> imprim\u00e9 sur papier. M\u00eame si elles peuvent para\u00eetre anciennes, de nombreuses \u00e9tudes de march\u00e9 utilisent encore des enqu\u00eates sur papier.<\/p>\n\n<p>L&rsquo;enqu\u00eate papier est une m\u00e9thode utile pour recueillir les r\u00e9actions des personnes interrog\u00e9es qui n&rsquo;ont pas acc\u00e8s \u00e0 un t\u00e9l\u00e9phone, \u00e0 des services web ou \u00e0 des appareils mobiles, ou qui choisissent de ne pas participer \u00e0 d&rsquo;autres enqu\u00eates. Il offre \u00e0 chaque participant cibl\u00e9 une chance \u00e9gale de r\u00e9pondre.<\/p>\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>D\u00c9COUVREZ :<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/candidate-experience-surveys\/\">Enqu\u00eate sur l&rsquo;exp\u00e9rience des candidats<\/a><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Utilisations de l&rsquo;enqu\u00eate papier<\/h3>\n\n<p>Les enqu\u00eates sur papier permettent aux r\u00e9pondants de conserver une trace physique de leurs r\u00e9ponses, ce qui est utile pour l&rsquo;analyse et l&rsquo;\u00e9tablissement de rapports. Il peut \u00eatre utilis\u00e9 dans plusieurs cas, lorsqu&rsquo;un enregistrement physique est n\u00e9cessaire ou lorsque la connectivit\u00e9 internet n&rsquo;est pas assur\u00e9e. Cependant, l&rsquo;administration d&rsquo;enqu\u00eates sur papier pourrait prendre plus de temps et co\u00fbter plus cher que l&rsquo;administration d&rsquo;enqu\u00eates en ligne. Voici quelques exemples :<\/p>\n\n<ul>\n<li><strong>Sensibilisation de la communaut\u00e9 :<\/strong> Les enqu\u00eates papier peuvent \u00eatre utilis\u00e9es pour d\u00e9terminer les besoins de la communaut\u00e9 ou recueillir l&rsquo;avis de la population sur des questions locales.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Les r\u00e9glementations qui exigent des documents imprim\u00e9s :<\/strong> Bien que la plupart des organismes publics soient pass\u00e9s au num\u00e9rique, certaines r\u00e9glementations exigent parfois des documents papier. Les entreprises doivent publier une liste de questions ou d&rsquo;enqu\u00eates dans ces situations pour collecter des donn\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Connectivit\u00e9 internet limit\u00e9e : <\/strong>Les personnes interrog\u00e9es qui n&rsquo;ont pas acc\u00e8s \u00e0 l&rsquo;internet peuvent toujours r\u00e9pondre aux enqu\u00eates sur papier. Par cons\u00e9quent, ils cherchent \u00e0 entrer en contact avec le plus grand nombre possible de membres de l&rsquo;\u00e9chantillon.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Les r\u00e9pondants non techniques : <\/strong>Les personnes non techniques pr\u00e9f\u00e8rent les enqu\u00eates sur papier. Par exemple, les personnes \u00e2g\u00e9es peuvent choisir de r\u00e9pondre \u00e0 une enqu\u00eate client sur papier.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;une enqu\u00eate en ligne ?<\/h2>\n\n<p>Une enqu\u00eate en ligne est un ensemble de questions envoy\u00e9es \u00e0 un \u00e9chantillon cible, et les membres de cet \u00e9chantillon peuvent r\u00e9pondre aux questions par l&rsquo;interm\u00e9diaire de l&rsquo;internet. C&rsquo;est l&rsquo;un des moyens les plus populaires de collecter des donn\u00e9es.<\/p>\n\n<p>Les enqu\u00eates en ligne sont envoy\u00e9es aux r\u00e9pondants par de nombreux canaux diff\u00e9rents, tels que le courrier \u00e9lectronique, les sites web int\u00e9gr\u00e9s, les m\u00e9dias sociaux, etc. Les organisations utilisent les enqu\u00eates en ligne pour obtenir des commentaires et des informations sur les produits ou services \u00e0 venir, les changements de strat\u00e9gies de marketing, les am\u00e9liorations des fonctionnalit\u00e9s actuelles, etc.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Utilisations de l&rsquo;enqu\u00eate en ligne<\/h3>\n\n<p>Les enqu\u00eates en ligne sont devenues populaires ces derni\u00e8res ann\u00e9es en raison de leur facilit\u00e9, de leur faible co\u00fbt et de leur capacit\u00e9 \u00e0 collecter des donn\u00e9es aupr\u00e8s d&rsquo;un \u00e9chantillon de grande taille. Voici quelques utilisations typiques des enqu\u00eates sur Internet :<\/p>\n\n<ul>\n<li><strong>\u00c9tudes de march\u00e9 :<\/strong> Les enqu\u00eates en ligne peuvent \u00eatre utilis\u00e9es pour obtenir l&rsquo;avis des clients sur les nouveaux produits ou services, les tendances du march\u00e9 et la satisfaction des clients.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Enqu\u00eates de satisfaction des clients :<\/strong> Les enqu\u00eates en ligne peuvent \u00eatre utilis\u00e9es pour recueillir l&rsquo;avis des clients sur leurs exp\u00e9riences avec une entreprise ou un produit, ce qui aide les entreprises \u00e0 trouver des moyens de s&rsquo;am\u00e9liorer et d&rsquo;am\u00e9liorer l&rsquo;exp\u00e9rience des clients.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Enqu\u00eates aupr\u00e8s des employ\u00e9s :<\/strong> Les enqu\u00eates en ligne peuvent \u00eatre utilis\u00e9es pour obtenir l&rsquo;avis des employ\u00e9s sur la satisfaction au travail, les conditions de travail, la formation et le d\u00e9veloppement, et d&rsquo;autres questions relatives au lieu de travail.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Recherche universitaire :<\/strong> Les enqu\u00eates en ligne peuvent \u00eatre utilis\u00e9es pour recueillir des donn\u00e9es aupr\u00e8s d&rsquo;un groupe important et diversifi\u00e9 de participants.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Enqu\u00eates sur les organisations \u00e0 but non lucratif :<\/strong> Les enqu\u00eates en ligne permettent d&rsquo;obtenir un retour d&rsquo;information de la part des <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/enquetes-aupres-des-donateurs\/\">donateurs<\/a>, des b\u00e9n\u00e9voles et des membres de la communaut\u00e9 afin de d\u00e9terminer si les programmes des associations fonctionnent bien et s&rsquo;ils peuvent \u00eatre am\u00e9lior\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sondages politiques :<\/strong> Les enqu\u00eates en ligne peuvent \u00eatre utilis\u00e9es pour conna\u00eetre l&rsquo;opinion du public sur les questions politiques et le degr\u00e9 de soutien dont b\u00e9n\u00e9ficient les candidats ou les partis politiques.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Enqu\u00eates sur les soins de sant\u00e9 :<\/strong> Les enqu\u00eates en ligne peuvent \u00eatre utilis\u00e9es dans le cadre de la recherche sur les soins de sant\u00e9 pour obtenir des informations aupr\u00e8s des patients sur leurs habitudes de sant\u00e9, leurs ant\u00e9c\u00e9dents m\u00e9dicaux et les r\u00e9sultats de leur traitement.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Les enqu\u00eates en ligne sont un moyen pratique et peu co\u00fbteux de collecter des donn\u00e9es aupr\u00e8s d&rsquo;un groupe important et vari\u00e9 de personnes interrog\u00e9es. Cela en fait un outil pr\u00e9cieux pour un large \u00e9ventail de recherches et d&rsquo;utilisations commerciales.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Diff\u00e9rence entre enqu\u00eate papier et enqu\u00eate en ligne<\/h2>\n\n<p>Bien qu&rsquo;il s&rsquo;agisse de deux enqu\u00eates, elles pr\u00e9sentent certaines diff\u00e9rences. Voici quelques-unes des principales diff\u00e9rences entre l&rsquo;enqu\u00eate papier et l&rsquo;enqu\u00eate en ligne :<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/HF-Ow6z9E6IpG8rsqIXXrHunFieobBAEHQsO7vtYGNBPO2A4tvZEOVksmL6Vr9K61FRCgwqYcDr5Oy9g3EvcTKNhJInNqK0a3kyCHP0ft5NMnEcWeu1ppYd044ToTKsmp1-UTsIs8opD5I-_yOw6BiE\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n<p><a href=\"https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/1B6q5Sq0xqTPza8-ZPREX9o-b0BrQM22R\/view?usp=sharing\"><\/a><\/p>\n\n<ol>\n<li><strong>Administration :<\/strong> Les enqu\u00eates papier sont r\u00e9alis\u00e9es en distribuant des formulaires papier et les enqu\u00eates en ligne sont r\u00e9alis\u00e9es en ligne.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Le co\u00fbt :<\/strong> Les enqu\u00eates sur papier sont g\u00e9n\u00e9ralement plus co\u00fbteuses que les enqu\u00eates en ligne en raison des frais d&rsquo;impression, d&rsquo;envoi et de saisie des donn\u00e9es. D&rsquo;autre part, les enqu\u00eates en ligne sont moins co\u00fbteuses car elles ne n\u00e9cessitent pas de mat\u00e9riel physique et peuvent \u00eatre envoy\u00e9es \u00e0 un plus grand nombre de personnes pour un co\u00fbt moindre.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Taux de r\u00e9ponse :<\/strong> Les gens sont plus enclins \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 des enqu\u00eates en ligne qu&rsquo;\u00e0 des enqu\u00eates sur papier parce qu&rsquo;elles sont plus faciles \u00e0 r\u00e9aliser. Dans une enqu\u00eate papier, les r\u00e9pondants doivent se trouver \u00e0 un certain endroit pour la remplir. Les personnes interrog\u00e9es peuvent r\u00e9pondre \u00e0 une enqu\u00eate en ligne \u00e0 leur propre rythme et depuis n&rsquo;importe quel endroit disposant d&rsquo;un acc\u00e8s \u00e0 l&rsquo;internet.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Qualit\u00e9 des donn\u00e9es :<\/strong> Les enqu\u00eates en ligne peuvent fournir de meilleures donn\u00e9es parce qu&rsquo;elles peuvent comporter des sch\u00e9mas de saut, des embranchements et d&rsquo;autres caract\u00e9ristiques qui rendent l&rsquo;enqu\u00eate plus interactive et plus int\u00e9ressante pour les personnes qui la remplissent. En outre, les enqu\u00eates en ligne peuvent comporter des r\u00e8gles de validation des r\u00e9ponses qui permettent de s&rsquo;assurer que les personnes r\u00e9pondent correctement \u00e0 chaque question. Les enqu\u00eates sur papier sont plus susceptibles de contenir des erreurs et de devoir \u00eatre corrig\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Le temps :<\/strong> Les enqu\u00eates en ligne peuvent \u00eatre envoy\u00e9es et remplies plus rapidement que les enqu\u00eates sur papier, ce qui peut \u00eatre important pour les recherches qui doivent \u00eatre effectu\u00e9es rapidement.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Flexibilit\u00e9 :<\/strong> Les enqu\u00eates en ligne vous offrent une plus grande libert\u00e9 car elles sont faciles \u00e0 modifier et \u00e0 mettre \u00e0 jour. Une fois que les enqu\u00eates papier ont \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9es, il est plus difficile de les modifier.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Taille de l&rsquo;\u00e9chantillon :<\/strong> Les enqu\u00eates en ligne permettent d&rsquo;atteindre plus de personnes et de collecter des donn\u00e9es \u00e0 partir d&rsquo;un \u00e9chantillon plus important que les enqu\u00eates sur papier, ce qui peut am\u00e9liorer la validit\u00e9 statistique des r\u00e9sultats.<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>L&rsquo;enqu\u00eate papier et l&rsquo;enqu\u00eate en ligne ont chacune leurs avantages et leurs inconv\u00e9nients, et le choix de l&rsquo;une ou l&rsquo;autre d\u00e9pend des besoins et des objectifs du projet de recherche.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment QuestionPro peut aider dans le cadre d&rsquo;une enqu\u00eate papier ou d&rsquo;une enqu\u00eate en ligne<\/h2>\n\n<p>QuestionPro est une plateforme d&rsquo;enqu\u00eate compl\u00e8te qui peut aider \u00e0 r\u00e9aliser des enqu\u00eates sur papier et des enqu\u00eates en ligne. Voici comment QuestionPro peut vous aider pour chaque mode d&rsquo;administration des enqu\u00eates :<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pour les enqu\u00eates sur papier :<\/h3>\n\n<ul>\n<li><strong>Conception : <\/strong>QuestionPro propose des mod\u00e8les d&rsquo;enqu\u00eate qui peuvent \u00eatre modifi\u00e9s pour r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins. Vous pouvez \u00e9galement cr\u00e9er vos propres questions d&rsquo;enqu\u00eate et choisir parmi les options suivantes : choix multiple, questions ouvertes, matrice, etc.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Impression : <\/strong>Une fois l&rsquo;enqu\u00eate con\u00e7ue, vous pouvez l&rsquo;imprimer en autant d&rsquo;exemplaires que n\u00e9cessaire. QuestionPro vous permet de t\u00e9l\u00e9charger l&rsquo;enqu\u00eate au format PDF ou de l&rsquo;imprimer directement \u00e0 partir de la plateforme.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Saisie des donn\u00e9es :<\/strong> Apr\u00e8s avoir collect\u00e9 des enqu\u00eates papier, vous pouvez soit taper les donn\u00e9es \u00e0 la main dans QuestionPro, soit t\u00e9l\u00e9charger une version num\u00e9ris\u00e9e de l&rsquo;enqu\u00eate en utilisant la technologie de reconnaissance optique des caract\u00e8res (OCR) de la plateforme.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Analyse :<\/strong> QuestionPro dispose d&rsquo;outils d&rsquo;analyse avanc\u00e9s qui permettent d&rsquo;analyser les donn\u00e9es des enqu\u00eates papier. Vous pouvez cr\u00e9er des rapports, des diagrammes et des graphiques pour visualiser les donn\u00e9es et en savoir plus sur les r\u00e9sultats de votre enqu\u00eate.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pour les enqu\u00eates en ligne :<\/h3>\n\n<ul>\n<li><strong>Distribution :<\/strong> QuestionPro facilite l&rsquo;envoi de votre enqu\u00eate par e-mail, par les m\u00e9dias sociaux, par SMS ou en l&rsquo;int\u00e9grant \u00e0 votre site Web ou \u00e0 votre application mobile.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gestion des r\u00e9ponses :<\/strong> QuestionPro suit les r\u00e9ponses en temps r\u00e9el et envoie des alertes lorsque de nouvelles r\u00e9ponses sont re\u00e7ues. Vous pouvez \u00e9galement mettre en place des rappels et envoyer des courriels de suivi pour augmenter les taux de r\u00e9ponse.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Analyse :<\/strong> QuestionPro offre une analyse des donn\u00e9es et des rapports en temps r\u00e9el, ce qui vous permet de suivre les r\u00e9ponses et de voir les r\u00e9sultats en temps r\u00e9el. La plateforme dispose \u00e9galement d&rsquo;outils d&rsquo;analyse plus avanc\u00e9s, tels que l&rsquo;analyse des sentiments, l&rsquo;analyse de texte et l&rsquo;analyse pr\u00e9dictive.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"has-text-align-center\">EN SAVOIR PLUS : le <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/y-a-t-il-un-meilleur-moment-pour-envoyer-des-enquetes-afin-dobtenir-le-plus-grand-nombre-de-reponses\/\">meilleur moment pour envoyer des enqu\u00eates<\/a><\/p>\n\n<p>QuestionPro peut aider \u00e0 la fois les enqu\u00eates papier et les enqu\u00eates en ligne en facilitant le processus d&rsquo;enqu\u00eate, en incitant plus de personnes \u00e0 r\u00e9pondre et en fournissant des outils d&rsquo;analyse avanc\u00e9s pour analyser les r\u00e9sultats. Essayez donc QuestionPro d\u00e8s maintenant !<\/p>\n\n<p><\/p><p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/survey-software\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n  <button>EN SAVOIR PLUS<\/button>\n<\/a>       <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/a\/showEntry.do?sourceRef=blog\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n  <button>S&rsquo;INSCRIRE GRATUITEMENT<\/button>\n<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les \u00e9tudes de march\u00e9 n\u00e9cessitent des op\u00e9rations continues dans de nombreux segments de march\u00e9. La t\u00e2che n&rsquo;est donc pas simple. 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