{"id":816246,"date":"2022-07-13T09:00:17","date_gmt":"2022-07-13T16:00:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/outil-denquete-sur-les-petites-entreprises\/"},"modified":"2023-09-18T08:21:43","modified_gmt":"2023-09-18T08:21:43","slug":"outil-denquete-sur-les-petites-entreprises","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/outil-denquete-sur-les-petites-entreprises\/","title":{"rendered":"Outil d’enqu\u00eate sur les petites entreprises : Guide pratique"},"content":{"rendered":"
Vous cherchez un outil d’enqu\u00eate pour les petites entreprises ? Vous avez pass\u00e9 en revue de nombreuses options, mais vous n’avez pas trouv\u00e9 ce qui vous convenait ?<\/span><\/p>\n Votre recherche s’arr\u00eate ici. Nous allons vous aider aujourd’hui en vous pr\u00e9sentant les 5 meilleurs outils d’enqu\u00eate pour les petites entreprises qui r\u00e9pondront \u00e0 vos besoins et seront \u00e0 la port\u00e9e de votre bourse.<\/span><\/p>\n Les petites entreprises ont besoin d’outils qui soient \u00e0 la fois abordables et efficaces. Cependant, la grande majorit\u00e9 des applications se situent d’un c\u00f4t\u00e9 ou de l’autre du spectre.<\/span><\/p>\n Avant d’aborder la question du meilleur outil d’enqu\u00eate pour les petites entreprises et des param\u00e8tres qui le caract\u00e9risent, nous allons d’abord parler de ce qui d\u00e9finit un outil d’enqu\u00eate pour les petites entreprises.<\/span><\/p>\n Un outil d’enqu\u00eate pour les petites entreprises est <\/span> Elle est utilis\u00e9e pour obtenir des informations sur les exp\u00e9riences, les r\u00e9actions ou les opinions du public. Ce public peut varier en fonction du type d’enqu\u00eate. Il peut s’agir de clients existants, de clients potentiels ou d’employ\u00e9s.<\/span><\/p>\n Ces outils peuvent ne pas n\u00e9cessiter la r\u00e9alisation d’\u00e9tudes de march\u00e9 avanc\u00e9es telles que des \u00e9tudes de sensibilit\u00e9 au prix<\/a>, des analyses conjointes, des analyses maxdiff, etc. Les logiciels d’enqu\u00eate pour les petites entreprises doivent notamment permettre de cr\u00e9er un questionnaire, d’importer des listes, de distribuer des enqu\u00eates et de cr\u00e9er des rapports. Ils doivent \u00e9galement pouvoir s’int\u00e9grer \u00e0 des applications tierces telles que les syst\u00e8mes de gestion de la relation client (CRM) et les syst\u00e8mes de gestion de bases de donn\u00e9es.<\/span><\/p>\n Outre les caract\u00e9ristiques susmentionn\u00e9es, un outil d’enqu\u00eate pour les petites entreprises doit permettre de partager les enqu\u00eates, les donn\u00e9es et les rapports avec l’\u00e9quipe et les parties prenantes. Comme la plupart des organisations restent en contact avec leurs clients sur les m\u00e9dias sociaux, il est int\u00e9ressant de pouvoir distribuer des enqu\u00eates sur les m\u00e9dias sociaux.<\/span><\/p>\n L’un des besoins les plus importants des cr\u00e9ateurs d’enqu\u00eates est de pouvoir <\/span> Si vous \u00eates propri\u00e9taire d’une petite entreprise ou chercheur en marketing d\u00e9butant, il peut \u00eatre d\u00e9courageant de trouver le logiciel d’enqu\u00eate id\u00e9al pour collecter des donn\u00e9es. Cependant, avec le bon outil d’enqu\u00eate pour les petites entreprises, vous pouvez cr\u00e9er des enqu\u00eates personnalis\u00e9es et analyser facilement les donn\u00e9es.<\/span><\/p>\n Nous avons analys\u00e9 un certain nombre de <\/span> Vous pouvez utiliser les outils ci-dessous pour cr\u00e9er votre prochaine enqu\u00eate de satisfaction des clients ou votre prochain formulaire d’\u00e9valuation des employ\u00e9s.<\/span><\/p>\n Google Forms est largement utilis\u00e9 par les d\u00e9butants qui souhaitent cr\u00e9er un formulaire simple pour collecter des donn\u00e9es. Il est facile \u00e0 utiliser mais ne peut pas \u00eatre utilis\u00e9 comme un logiciel d’enqu\u00eate \u00e0 part enti\u00e8re. Bien qu’il offre une interface utilisateur tr\u00e8s propre et de bonnes performances, il est assez cher pour les petites entreprises. Ils offrent une personnalisation limit\u00e9e et des ressources gratuites telles que des produits pr\u00eats \u00e0 l’emploi. <\/span> SurveyMonkey est l’un des outils de sondage en ligne les plus populaires. Les petites entreprises peuvent utiliser ce logiciel pour collecter des donn\u00e9es et obtenir des informations. Cependant, ils offrent des capacit\u00e9s d’int\u00e9gration limit\u00e9es avec des applications professionnelles courantes telles que les CRM, l’automatisation du marketing et les outils de visualisation des donn\u00e9es dans leurs formules gratuites et premium de base.<\/span><\/p>\n TypeForm est un logiciel d’enqu\u00eate en ligne utilis\u00e9 pour cr\u00e9er des quiz, des sondages et des formulaires de retour d’information. Vous pouvez utiliser cet outil pour cr\u00e9er une enqu\u00eate simple. Cependant, il n’offre pas beaucoup de ressources gratuites telles que des blogs pratiques, des mod\u00e8les pr\u00eats \u00e0 l’emploi, etc. C’est pourquoi cet outil n\u00e9cessite une courbe d’apprentissage importante.<\/span><\/p>\n Zoho est un autre outil alternatif pour collecter des donn\u00e9es \u00e0 l’aide d’enqu\u00eates. Il poss\u00e8de de nombreuses fonctionnalit\u00e9s et est facile \u00e0 apprendre et \u00e0 int\u00e9grer avec divers outils tiers. Cependant, d’apr\u00e8s nos recherches et les commentaires des clients sur G2, il fonctionne bien si vous voulez <\/span> La plupart des petites entreprises se concentrent sur la mont\u00e9e en puissance. Le NPS est utile lorsque vous disposez d’une large base de clients et que vous vous efforcez de r\u00e9duire le taux de d\u00e9sabonnement. De plus, les utilisateurs actuels ont du mal \u00e0 naviguer dans l’outil lorsqu’ils construisent l’enqu\u00eate.<\/span><\/p>\n QuestionPro est un logiciel d’enqu\u00eate en ligne qui offre plus de 80 fonctionnalit\u00e9s gratuites avec sa licence Essentials. Il est gratuit \u00e0 vie et ne n\u00e9cessite pas de carte de cr\u00e9dit. Avec un compte Essentials, vous pouvez non seulement mener une enqu\u00eate, mais aussi personnaliser l’aspect et la convivialit\u00e9 du questionnaire. <\/span><\/p>\n Ajoutez un logo, un en-t\u00eate et un pied de page, personnalisez les polices de caract\u00e8res et faites bien d’autres choses encore pour cr\u00e9er une enqu\u00eate \u00e0 votre image. Vous pouvez \u00e9galement personnaliser le d\u00e9roulement de votre enqu\u00eate avec plus de 10 types de logique afin de poser les questions les plus pertinentes \u00e0 vos r\u00e9pondants.<\/span><\/p>\n Une enqu\u00eate personnalis\u00e9e aide les petites entreprises \u00e0 se cr\u00e9er une marque et \u00e0 maintenir un canal de communication ouvert avec leurs clients. Vous pouvez choisir parmi une large gamme de th\u00e8mes int\u00e9gr\u00e9s ou t\u00e9l\u00e9charger votre feuille de style personnalis\u00e9e. <\/span><\/p>\n QuestionPro offre des tonnes de ressources d’apprentissage gratuites ainsi que des mod\u00e8les pr\u00eats \u00e0 l’emploi auxquels vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 partir de votre compte. Vous pouvez contacter l’\u00e9quipe d’assistance par chat, e-mail ou t\u00e9l\u00e9phone 24*7. QuestionPro est conforme aux principales lois sur la protection des donn\u00e9es et de la vie priv\u00e9e telles que GDPR, CCPA, HIPAA et est un outil d’enqu\u00eate certifi\u00e9 ISO:27001 pour les petites entreprises.<\/span><\/p>\n Avec des performances stables et de fortes capacit\u00e9s d’int\u00e9gration avec plus de 20 applications, QuestionPro est le meilleur outil d’enqu\u00eate pour les petites entreprises.<\/span><\/p>\n Un projet d’enqu\u00eate bien planifi\u00e9 peut vous aider \u00e0 obtenir les informations dont vous avez besoin pour prendre de meilleures d\u00e9cisions. Vous pouvez utiliser les donn\u00e9es pour r\u00e9duire le taux d’attrition des clients, \u00e9laborer des strat\u00e9gies de vente et de marketing ou cr\u00e9er une feuille de route pour les produits.<\/span><\/p>\n Suivez ces \u00e9tapes simples pour planifier une enqu\u00eate pour votre petite entreprise.<\/span><\/p>\n Ainsi, bien qu’il existe de nombreux outils sur le march\u00e9, le choix du meilleur d’entre eux d\u00e9pend de vos besoins. La meilleure solution consiste \u00e0 cr\u00e9er un compte gratuit. Essayez diff\u00e9rentes fonctionnalit\u00e9s et \u00e9valuez votre exp\u00e9rience. Vous pouvez \u00e9galement opter pour un compte d’essai gratuit pour les plans payants. <\/span><\/p>\n QuestionPro b\u00e9n\u00e9ficie de la confiance des plus grandes marques mondiales telles que Thales, Energizer, American Cancer Society, BMW, et bien d’autres encore. Prenez contact avec nous \u00e0 l’adresse suivante <\/span>Qu’est-ce qu’un outil d’enqu\u00eate pour les petites entreprises ?<\/b><\/h2>\n
\n un logiciel d’enqu\u00eate<\/span>
\n<\/a> qui convient parfaitement aux petites entreprises, g\u00e9n\u00e9ralement compos\u00e9es d’une \u00e9quipe de 100 \u00e0 200 personnes, et qui permet de collecter des donn\u00e9es en vue d’une analyse quantitative et qualitative. <\/span> <\/p>\nCaract\u00e9ristiques d’un outil d’enqu\u00eate sur les petites entreprises<\/b><\/h2>\n
\n donner une image de marque \u00e0 l’enqu\u00eate<\/span>
\n<\/a>. Cela leur donne un aspect plus professionnel et augmente le taux de r\u00e9ponse. Leur logiciel d’enqu\u00eate doit donc leur permettre d’ajouter un logo, de personnaliser l’en-t\u00eate, le pied de page et les polices de caract\u00e8res, et d’importer leur propre feuille de style.<\/span><\/p>\nTop 5 <\/b>Outils d’enqu\u00eate aupr\u00e8s des petites entreprises<\/b><\/h2>\n
\n logiciels d’enqu\u00eate en ligne <\/span>
\n<\/a> et nous avons compar\u00e9 leurs performances afin de d\u00e9terminer les 5 meilleurs outils d’enqu\u00eate pour les petites entreprises. Voici quelques-uns des param\u00e8tres utilis\u00e9s dans notre analyse :<\/span><\/p>\n\n
Outil n\u00b0 5 – Formulaires Google<\/b><\/h3>\n
\n mod\u00e8les d’enqu\u00eate<\/span>
\n<\/a> pour les d\u00e9butants et les propri\u00e9taires de petites entreprises.<\/span><\/p>\nOutil n\u00b0 4 – SurveyMonkey<\/b><\/h3>\n
Outil n\u00b0 3 – TypeForm<\/b><\/h3>\n
Outil #2 – Zoho<\/b><\/h3>\n
\n calculer le score NPS<\/span>
\n<\/a> et g\u00e9n\u00e9rer des rapports. <\/span> <\/p>\nOutil n\u00b0 1 – QuestionPro<\/b><\/h3>\n
Comment planifier une enqu\u00eate pour une petite entreprise<\/b><\/h2>\n
\n
\n objectifs de l’enqu\u00eate<\/span>
\n<\/a>.<\/span><\/li>\n
\n page de remerciement personnalis\u00e9e<\/span>
\n<\/a> pour laisser une bonne impression aux r\u00e9pondants.<\/span><\/li>\n
\n diff\u00e9rents types de courriels d’invitation \u00e0 une enqu\u00eate<\/span>
\n<\/a> dans diff\u00e9rentes langues et les enregistrer en tant que mod\u00e8les.<\/span><\/li>\nConclusion<\/b><\/h2>\n
\n sales@questionpro.com<\/span>
\n<\/a> si vous avez besoin d’aide pour savoir comment utiliser les enqu\u00eates dans votre petite entreprise.<\/span><\/p>\n