{"id":816550,"date":"2019-01-16T02:36:19","date_gmt":"2019-01-16T02:36:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/le-numero-1-vision-critique-alternative\/"},"modified":"2023-09-19T09:00:20","modified_gmt":"2023-09-19T09:00:20","slug":"le-numero-1-vision-critique-alternative","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/le-numero-1-vision-critique-alternative\/","title":{"rendered":"Communaut\u00e9s QuestionPro : L’alternative n\u00b01 \u00e0 la vision critique"},"content":{"rendered":"\n

\"QuestionPro<\/h2>\n\n

Communaut\u00e9s QuestionPro : Qu’est-ce que c’est ?<\/b><\/h2>\n\n

Communaut\u00e9s QuestionPro<\/span><\/a> fournit une plateforme qui permet aux entreprises de cr\u00e9er des communaut\u00e9s de clients engag\u00e9s, de collecter en temps r\u00e9el des informations sur les clients \u00e0 partir de diff\u00e9rentes plateformes de connaissance des clients<\/a> et d’influer sur l’exp\u00e9rience des clients. Offrant des fonctionnalit\u00e9s qualitatives et quantitatives, QuestionPro Communities permet d’obtenir des informations exploitables pour prendre des d\u00e9cisions plus \u00e9clair\u00e9es. <\/span><\/p>\n\n

La plateforme dispose d’un niveau profond <\/span>\n d’enqu\u00eate<\/span>\n<\/a> ce qui le rend extr\u00eamement robuste et facile \u00e0 utiliser. Il permet \u00e9galement de recueillir des informations sur la communaut\u00e9 \u00e0 partir d’analyses en temps r\u00e9el. Cela permet aux organisations qui utilisent la plateforme QuestionPro Communities de cr\u00e9er un espace de conversation, d’engager les clients et de g\u00e9n\u00e9rer des adeptes fid\u00e8les, ainsi que de r\u00e9compenser les clients fid\u00e8les avec des points, des badges de gamification, des r\u00e9compenses financi\u00e8res et des dons.<\/span><\/p>\n\n

Plate-forme communautaire QuestionPro : Comment fonctionne-t-elle ?<\/b><\/h3>\n
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\"Plate-forme<\/a><\/figure><\/div>\n

La plateforme QuestionPro Communities est construite sur 5 \u00e9tapes fondamentales. Il s’agit de<\/span><\/p>\n\n

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  1. Recruter :<\/b> Avec les communaut\u00e9s QuestionPro, il est tr\u00e8s facile de recruter des clients et d’autres parties prenantes sur la plateforme. La plateforme vous permet de recruter des personnes en utilisant plusieurs m\u00e9thodes telles que l’email, les importations CRM, les m\u00e9dias sociaux, etc. Pour garantir la validit\u00e9 de la communaut\u00e9, la plateforme vous permet d’utiliser l’authentification \u00e0 deux facteurs afin de garantir la pertinence de la communaut\u00e9. Vous pouvez \u00e9galement recruter des membres sur le terrain en utilisant l’application mobile hors ligne, puis les importer dans la communaut\u00e9. En recrutant les bonnes personnes au sein de la communaut\u00e9, on obtient de meilleures informations et les d\u00e9cisions sont aliment\u00e9es par le retour d’information des personnes qui comptent vraiment.<\/span><\/li>\n\n\n\n
  2. S’engager :<\/b> La plateforme vous permet de dialoguer avec les membres de votre communaut\u00e9 au moyen d’enqu\u00eates, de questionnaires, de discussions et de sondages par l’interm\u00e9diaire du portail des membres en ligne. Vous pouvez \u00e9galement permettre aux membres de voter pour les points de discussion, de partager leurs id\u00e9es sur les m\u00e9dias sociaux afin d’augmenter la port\u00e9e dans leurs cercles sociaux, ainsi que de gagner des badges, des points et d’autres m\u00e9thodes de gratification sous la forme de gamification.<\/li>\n\n\n\n
  3. Recueillir des informations :<\/b> La plateforme vous permet de collecter et d’analyser des donn\u00e9es approfondies provenant de la communaut\u00e9 afin d’accro\u00eetre la validit\u00e9 des donn\u00e9es en temps r\u00e9el, de collecter \u00e9galement des id\u00e9es sous forme de texte et de m\u00e9dias riches tels que des images et des vid\u00e9os \u00e0 partir du tableau d’id\u00e9es. Cela permet de cr\u00e9er et de g\u00e9rer la perception que la marque se pr\u00e9occupe de ce qui est vraiment important.<\/li>\n\n\n\n
  4. R\u00e9compense :<\/b> La plateforme de communaut\u00e9s QuestionPro permet de r\u00e9compenser les membres de la communaut\u00e9 et du panel. Les r\u00e9compenses prennent la forme de points et de badges qui peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour \u00e9changer des cadeaux ou d’autres prix. Cela garantit une participation et un engagement accrus dans le processus de collecte d’id\u00e9es et de retour d’information.<\/li>\n\n\n\n
  5. Impact :<\/b> \u00c9tant donn\u00e9 que des donn\u00e9es historiques de haute qualit\u00e9 sont collect\u00e9es aupr\u00e8s de la communaut\u00e9, la plateforme permet d’obtenir des informations approfondies sur divers sujets ainsi que sur les tendances du march\u00e9. Cela a un impact direct sur le positionnement sur le march\u00e9 et sur la strat\u00e9gie de marque d’une organisation.<\/li>\n<\/ol>\n\n

    Aspects de la plate-forme communautaire QuestionPro<\/b><\/h3>\n\n

    Voici quelques-uns des principaux aspects de la plate-forme QuestionPro communities :<\/span><\/p>\n\n

    Portail des membres<\/b><\/p>\n\n

    Le portail des membres est un site web autonome o\u00f9 les membres peuvent s’inscrire, se connecter, r\u00e9pondre \u00e0 des enqu\u00eates, participer \u00e0 des activit\u00e9s qualitatives telles que des sujets, des discussions et un forum d’id\u00e9es. En outre, les membres peuvent g\u00e9rer leurs comptes et mettre \u00e0 jour les informations relatives \u00e0 leur profil. QuestionPro prend en charge la configuration d’un portail de membres 100 % multilingue o\u00f9 n’importe quelle langue peut \u00eatre la langue principale.<\/span><\/p>\n

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    \"Portail<\/figure><\/div>\n

    Th\u00e8mes <\/b><\/p>\n\n

    Cette fonctionnalit\u00e9 de la plateforme QuestionPro communities est con\u00e7ue pour permettre aux membres d’interagir et d’accro\u00eetre leur engagement tout en permettant de recueillir des informations. Les membres peuvent publier des sujets ou des questions et les autres membres peuvent commenter et aimer ces sujets. Les sujets peuvent \u00eatre tri\u00e9s et \u00e9tiquet\u00e9s lors de leur publication initiale afin que les sujets similaires puissent \u00eatre facilement retrouv\u00e9s. Cette fonction peut \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9e comme un tableau d’affichage en ligne.<\/span><\/p>\n

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    \"Thèmes<\/figure><\/div>\n

    Gamification et r\u00e9compenses<\/b><\/p>\n\n

    La plateforme int\u00e8gre la gamification et les r\u00e9compenses. Les membres peuvent gagner des points pour diff\u00e9rentes t\u00e2ches et activit\u00e9s. Ces points peuvent ensuite \u00eatre \u00e9chang\u00e9s \u00e0 l’aide du module de r\u00e9compenses int\u00e9gr\u00e9. Outre les points, les badges peuvent \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9s pour encourager les membres. Enfin, il existe \u00e9galement un module d’engagement qui joue vraiment sur l’aspect de la gamification. Les membres commencent au niveau \u00ab\u00a0D\u00e9butant\u00a0\u00bb et peuvent progresser jusqu’au niveau \u00ab\u00a0Expert\u00a0\u00bb en r\u00e9pondant \u00e0 davantage d’enqu\u00eates et d’activit\u00e9s au sein de la communaut\u00e9. Le module est con\u00e7u pour guider le membre \u00e0 travers les niveaux. Des courriers \u00e9lectroniques sont \u00e9galement envoy\u00e9s aux membres pour les informer de leur niveau actuel et de ce qu’ils doivent faire pour passer au niveau suivant.<\/span><\/p>\n

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    \"QuestionPro<\/figure><\/div>\n

    Fonctionnalit\u00e9s de l’administration de la gestion communautaire<\/b><\/p>\n\n

    La plateforme de gestion de communaut\u00e9 QuestionPro permet au gestionnaire ou \u00e0 l’administrateur de la communaut\u00e9 de configurer facilement le portail des membres et de g\u00e9rer les membres. Les modules utilis\u00e9s dans la communaut\u00e9 peuvent \u00eatre facilement accessibles et mis en place dans la plateforme. Le tableau de bord permet de tout g\u00e9rer de mani\u00e8re centralis\u00e9e, des r\u00e9compenses au tableau de bord de la sant\u00e9 communautaire. Profilez les membres, cr\u00e9ez des filtres et segmentez les membres pour vous assurer que vous ciblez les bons membres pour une \u00e9tude particuli\u00e8re.<\/span><\/p>\n

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    \"Portail<\/figure><\/div>\n

    Stockage des donn\u00e9es <\/b><\/p>\n\n

    QuestionPro offre \u00e0 ses entreprises clientes plusieurs options g\u00e9ographiques pour localiser leurs donn\u00e9es afin de se conformer aux r\u00e9glementations gouvernementales\/f\u00e9d\u00e9rales. Les clients peuvent choisir l’un des centres de donn\u00e9es bas\u00e9s \u00e0 Seattle (\u00c9tats-Unis), \u00e0 Toronto (Canada), aux Pays-Bas (Europe), \u00e0 Victoria (Australie) et \u00e0 Duba\u00ef (\u00c9mirats arabes unis).<\/p>\n\n

    \n Contactez-nous<\/span>\n<\/a> pour en savoir plus !<\/span><\/p>\n\n

    QuestionPro Communities v\/s Vision Critical : Pourquoi QuestionPro Communities est-elle la meilleure alternative \u00e0 Vision Critical ?<\/b><\/h2>\n\n

    Bien que Vision Critical soit une soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 service complet et que la plateforme soit robuste, elle limite les possibilit\u00e9s d’\u00eatre impliqu\u00e9 dans les nuances les plus fines du projet et le co\u00fbt est tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9. En outre, comme le prix est group\u00e9 pour les clients, la possibilit\u00e9 de collecter des donn\u00e9es \u00e0 un niveau granulaire est limit\u00e9e. Vous \u00eates \u00e9galement enferm\u00e9 dans un mod\u00e8le qui ne vous permet pas d’exp\u00e9rimenter d’autres m\u00e9thodes. <\/span><\/p>\n\n

    Vision Critical propose \u00e9galement diff\u00e9rents outils pour diff\u00e9rents types de communaut\u00e9s. Vous risquez donc d’\u00eatre priv\u00e9 de certaines fonctionnalit\u00e9s essentielles dont vous avez besoin. Ou bien le prix augmente en fonction de ces param\u00e8tres. Il y a \u00e9galement une limite \u00e0 la collecte d’un profil d\u00e9mographique et attitudinal approfondi du membre. Tous ces facteurs limitent l’engagement en ligne et suppriment l’intimit\u00e9 de l’interaction avec le client.<\/span><\/p>\n\n

    La plateforme QuestionPro Communities ne pr\u00e9sente pas de telles particularit\u00e9s. Il s’agit d’un logiciel de gestion de communaut\u00e9 et de panel en ligne haut de gamme, facile et peu co\u00fbteux \u00e0 utiliser. La plateforme vous permet de prendre le \u00ab\u00a0pouls\u00a0\u00bb de l’Union europ\u00e9enne. <\/span>\n communaut\u00e9 en ligne<\/span>\n<\/a> et prendre des d\u00e9cisions commerciales sur la seule base de ces interactions.<\/span><\/p>\n\n

    En savoir plus : <\/span>\n L’alternative n\u00b01 en mati\u00e8re de vision critique : Les communaut\u00e9s QuestionPro<\/span>\n<\/a><\/p>\n\n

    Caract\u00e9ristiques que QuestionPro Communities partage avec Vision Critical<\/b><\/h3>\n\n

    Voici quelques-unes des caract\u00e9ristiques communes \u00e0 QuestionPro Communities et \u00e0 Vision Critical :<\/span><\/p>\n\n