Index du contenu<\/p>\n\n
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- Qu’est-ce qu’un questionnaire sur l’image de marque ?<\/a><\/li>\n\t
- Pourquoi votre client a-t-il besoin d’un questionnaire sur l’image de marque ?<\/a><\/li>\n\t
- Quinze questions pour votre questionnaire sur l’image de marque<\/a><\/li>\n
- Comment QuestionPro aide-t-il \u00e0 cr\u00e9er un questionnaire sur l’image de marque ?<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n
Qu’est-ce qu’un questionnaire sur l’image de marque ?<\/h2>\n\n
Un questionnaire sur l’image de marque consiste en une s\u00e9rie de questions d’enqu\u00eate<\/a> qui aident les entreprises \u00e0 atteindre leurs objectifs gr\u00e2ce \u00e0 des strat\u00e9gies de base en mati\u00e8re de marketing et d’image de marque. Un questionnaire sur l’image de marque est une s\u00e9rie de questions con\u00e7ues pour aider une entreprise \u00e0 d\u00e9velopper l’identit\u00e9 de sa marque, sa voix, ses caract\u00e9ristiques, ses valeurs, son approche strat\u00e9gique, la fid\u00e9lit\u00e9 de ses clients<\/a> et d’autres facteurs.<\/p>\n\n
Ce questionnaire vous permettra de choisir l’agence ou l’organisation qui travaillera sur votre nouvelle identit\u00e9 de marque. <\/p>\n\n
La cr\u00e9ation d’un questionnaire sur l’image de marque est l’un des domaines de la strat\u00e9gie de marketing<\/a> qui est souvent n\u00e9glig\u00e9 parce qu’il ne fournit pas toujours des r\u00e9sultats directs qui peuvent \u00eatre mesur\u00e9s. Mais c’est ce qui fait la diff\u00e9rence entre les organisations les plus performantes et les organisations moyennes. Les entreprises prosp\u00e8res connaissent l’importance d’un questionnaire sur l’image de marque.<\/p>\n\n
La cl\u00e9 de la conception d’un mod\u00e8le de questionnaire sur l’image de marque efficace est de s’assurer que les questions sont pertinentes et qu’elles aident l’organisation \u00e0 comprendre ce qu’elle doit remplir pour fournir des informations compl\u00e8tes. <\/p>\n\n
Pour vous aider \u00e0 partir du bon pied, nous partageons avec vous la liste d\u00e9taill\u00e9e des 15 questions qui doivent figurer dans votre questionnaire sur l’image de marque.<\/p>\n\n
Pourquoi votre client a-t-il besoin d’un questionnaire sur l’image de marque ?<\/h2>\n\n
Lorsqu’il s’agit de donner une image de marque \u00e0 une entreprise ou \u00e0 une organisation, un questionnaire sur l’image de marque est utile pour conna\u00eetre les besoins, les pr\u00e9f\u00e9rences et les objectifs de l’entreprise ou de l’organisation. Une enqu\u00eate sur l’identit\u00e9 de la marque est \u00e9galement un excellent moyen de s’informer sur les concurrents dans les secteurs de la marque ou du marketing. Un questionnaire sur l’image de marque est utile pour les raisons suivantes :<\/p>\n\n
![\"pourquoi-vos-clients-ont-besoin-d'une-marque-questionnaire\"](\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/why-your-clients-need-a-branding-questionnaire.jpg\")
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Clarifier la vision du client<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
Cr\u00e9er un questionnaire sur l’image de marque pour aider le client \u00e0 d\u00e9finir la personnalit\u00e9, la vision et les objectifs de sa marque. Il les encourage \u00e0 prendre en compte leurs clients cibles, leur d\u00e9mographie, la personnalit\u00e9 de leur marque, leurs caract\u00e9ristiques de vente uniques et leurs objectifs \u00e0 long terme. Cette transparence garantit que le processus d’identit\u00e9 de la marque s’aligne sur son objectif.<\/p>\n\n
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Collecte d’informations pertinentes<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
Le questionnaire recueille des informations essentielles sur le secteur d’activit\u00e9 du client, ses concurrents et son march\u00e9 cible. Ces donn\u00e9es aident l’\u00e9quipe charg\u00e9e de la strat\u00e9gie de marque \u00e0 acqu\u00e9rir une compr\u00e9hension compl\u00e8te de l’environnement commercial du client, ce qui lui permet de cr\u00e9er une marque qui se d\u00e9marque et qui trouve un \u00e9cho aupr\u00e8s du public cible<\/a>. <\/p>\n\n
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\u00c9tablir des lignes directrices pour la marque<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
Les pr\u00e9f\u00e9rences en mati\u00e8re de couleurs, de polices de caract\u00e8res, d’images et de tonalit\u00e9 sont explor\u00e9es dans un questionnaire sur l’image de marque. Ces faits permettent d’\u00e9tablir les r\u00e8gles de la marque, qui garantissent la coh\u00e9rence entre tous les points de contact et canaux de communication de la marque. <\/p>\n\n
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Renforcer la collaboration<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
Inclure le client dans le processus d’\u00e9laboration de la marque par le biais du questionnaire sur l’identit\u00e9 de la marque favorise la collaboration et garantit que la marque finale refl\u00e8te les valeurs et les pr\u00e9f\u00e9rences de la marque. Le questionnaire permet au client id\u00e9al de s’engager activement dans le processus de prise de d\u00e9cision et de fournir des informations essentielles.<\/p>\n\n
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Gagner du temps et de l’\u00e9nergie<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
Un questionnaire bien con\u00e7u sur la strat\u00e9gie de marque peut contribuer \u00e0 acc\u00e9l\u00e9rer le processus de cr\u00e9ation d’une marque en obtenant d’embl\u00e9e des informations essentielles. L’\u00e9quipe charg\u00e9e de la strat\u00e9gie de marque peut \u00e9viter les r\u00e9visions et les it\u00e9rations inutiles, car elle dispose d’une base solide sur laquelle s’appuyer d\u00e8s le d\u00e9part.<\/p>\n\n
Quinze questions pour votre questionnaire sur l’image de marque<\/h2>\n\n
Avez-vous essay\u00e9 de marcher les yeux ferm\u00e9s ? C’est difficile, n’est-ce pas ?<\/p>\n\n
Si vous cr\u00e9ez un questionnaire sur l’image de marque sans disposer d’informations ad\u00e9quates, il tombera \u00e0 plat. C’est pourquoi vous devez disposer des bonnes questions d’enqu\u00eate pour compl\u00e9ter votre questionnaire. Voici les 15 questions les plus importantes que vous devez poser dans votre questionnaire sur l’image de marque :<\/p>\n\n
01. Quelles sont les trois choses que vous aimez dans votre identit\u00e9 de marque actuelle ?<\/h3>\n\n
Avant m\u00eame de commencer \u00e0 concevoir ou \u00e0 red\u00e9finir une marque, il est important de conna\u00eetre les aspects de la marque que le client appr\u00e9cie d\u00e9j\u00e0. Ce n’est pas parce qu’une demande de refonte a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9e qu’il faut n\u00e9cessairement changer tout ce qui concerne la marque. Il est essentiel que vous d\u00e9terminiez les domaines qui doivent \u00eatre r\u00e9organis\u00e9s ou entretenus au lieu de vous en d\u00e9barrasser compl\u00e8tement.<\/p>\n\n
02. Quelles sont les trois choses que vous n’aimez pas dans votre identit\u00e9 de marque actuelle ?<\/h3>\n\n
De la m\u00eame mani\u00e8re, il est \u00e9galement essentiel de savoir ce qu’un client peut d\u00e9tester ou fortement d\u00e9tester dans l’identit\u00e9 de sa marque. En d\u00e9terminant d\u00e8s le d\u00e9part les motifs de m\u00e9contentement de votre client, vous donnerez \u00e9galement le ton \u00e0 votre \u00e9quipe. Il vous permet \u00e9galement de savoir quels sont les aspects de la marque qui requi\u00e8rent une attention imm\u00e9diate.<\/p>\n\n
03. Quelle est l’histoire de votre marque ?<\/h3>\n\n
Les marques sont avant tout des histoires, et vous devez donc conna\u00eetre l’histoire de la marque de votre client. Consid\u00e9rez-vous comme le r\u00e9alisateur, rempla\u00e7ant le r\u00e9alisateur actuel d’une s\u00e9rie t\u00e9l\u00e9vis\u00e9e de premier plan. Pouvez-vous vous rendre sur les plateaux de tournage sans vous familiariser avec le sc\u00e9nario, l’histoire, les acteurs, les lieux de tournage, etc. Un bref aper\u00e7u des coulisses vous aidera \u00e0 vous familiariser avec l’original.<\/p>\n\n
04. Y a-t-il des marques que vous admirez particuli\u00e8rement ?<\/h3>\n\n
Il est flamboyant et peut \u00eatre extr\u00eamement stimulant en m\u00eame temps. Vous devez donc formuler clairement les attentes de vos clients. <\/p>\n\n
En demandant \u00e0 vos clients quelles sont les marques qu’ils appr\u00e9cient, vous aurez une id\u00e9e de leurs go\u00fbts en mati\u00e8re de design et de la mani\u00e8re dont ils per\u00e7oivent leur marque. Il vous fournira un cadre pour entamer votre processus de conception et de d\u00e9veloppement d’une identit\u00e9 de marque<\/a> forte.<\/p>\n\n
05. Y a-t-il des termes particuliers que vous associez \u00e0 votre marque ?<\/h3>\n\n
C’est une excellente question \u00e0 inclure dans votre questionnaire sur l’image de marque. Demander \u00e0 vos clients quelques termes qu’ils associent \u00e0 leur marque peut vous aider \u00e0 comprendre ce qu’ils pensent de la marque, vous donnant ainsi une id\u00e9e abstraite. Cette simple question vous aidera \u00e0 concevoir une excellente ligne directrice pour votre marque<\/a>.<\/p>\n\n
06. Quel est votre plan \u00e0 10 ans pour votre marque ?<\/h3>\n\n
Cette question vous aidera, vous ou votre agence, \u00e0 comprendre les objectifs et les aspirations \u00e0 long terme de votre client, ce qui vous permettra d’orienter votre travail. Cela indique \u00e9galement au client que vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 d\u00e9velopper et \u00e0 am\u00e9liorer l’identit\u00e9 de sa marque sur une longue p\u00e9riode et que vous ne consid\u00e9rez pas qu’il s’agit d’une occasion unique.<\/p>\n\n
07. Qui consid\u00e9rez-vous comme vos concurrents ?<\/h3>\n\n
Les agences doivent comprendre avec quel secteur elles travaillent et qui, en particulier, le client est leur concurrent direct. Cela vous donnera une id\u00e9e de leurs strat\u00e9gies et lignes directrices en mati\u00e8re d’image de marque et de la mani\u00e8re dont ils abordent une marque sp\u00e9cifique. Une grande partie de ces informations doit \u00eatre extraite par la recherche et le d\u00e9veloppement.<\/p>\n\n
08. Quels sont vos arguments de vente uniques ?<\/h3>\n\n
Cette question est importante car elle am\u00e8ne vos clients id\u00e9aux \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir aux facteurs qui permettent \u00e0 leur marque de se distinguer sur le march\u00e9. Le d\u00e9veloppement d’une marque qui se d\u00e9marque est li\u00e9 \u00e0 l’impact qu’elle produit.<\/p>\n\n
09. Comment votre logo communique-t-il votre marque ?<\/h3>\n\n
Un simple logo raconte l’histoire d’une marque. Le logo est la partie la plus importante d’une identit\u00e9 de marque solide. Il existe dans le monde entier des organisations dont les logos sont plus \u00e9loquents que la marque elle-m\u00eame. Un logo doit \u00eatre cr\u00e9\u00e9 de mani\u00e8re \u00e0 correspondre \u00e0 la personnalit\u00e9 de la marque. Demandez \u00e0 votre client quelle est l’histoire de sa marque et ce qu’il souhaite communiquer \u00e0 travers son logo.<\/p>\n\n
10. Y a-t-il un public cible sp\u00e9cifique que vous souhaitez atteindre et que vous n’avez pas encore atteint ?<\/h3>\n\n
M\u00eame si votre client a une bonne ma\u00eetrise du march\u00e9, il y aura toujours un public cible avec lequel il voudra s’associer. Il s’agit d’un r\u00e9servoir inexploit\u00e9 de personnes potentielles qui s’associeront t\u00f4t ou tard \u00e0 la marque. Votre agence peut garder cela \u00e0 l’esprit lors de la traduction de la conception.<\/p>\n\n
11. Qui est le d\u00e9cideur dans votre organisation ?<\/h3>\n\n
D\u00e8s le d\u00e9part, il est souhaitable que vous sachiez qui est l’autorit\u00e9 d\u00e9cisionnelle finale au sein de l’organisation avec laquelle vous allez travailler. Il est bon de tenir compte des suggestions, mais il est \u00e9galement important de canaliser votre \u00e9nergie dans la bonne direction.<\/p>\n\n
12. Pouvez-vous nous expliquer votre processus d’approbation ?<\/h3>\n\n
Le but ultime de toute t\u00e2che est d’obtenir l’approbation finale des id\u00e9es et de la conception et de savoir comment cela fonctionnera exactement. Assurez-vous de bien comprendre les politiques et les proc\u00e9dures du client afin d’\u00e9viter toute confusion \u00e0 l’avenir.<\/p>\n\n
13. Quel est votre budget pour ce projet ?<\/h3>\n\n
Parler du budget d\u00e8s le d\u00e9but de la discussion est un excellent moyen d’\u00e9valuer l’importance du projet pour votre client. S’ils proposent un budget trop bas par rapport aux normes du march\u00e9, ils ne conviennent pas \u00e0 l’agence. Il est pr\u00e9f\u00e9rable de d\u00e9cider du temps, de l’\u00e9nergie et des ressources que vous y consacrerez.<\/p>\n\n
14. Quel est le calendrier pr\u00e9vu pour le projet ?<\/h3>\n\n
L’image de marque signifie beaucoup de choses diff\u00e9rentes pour beaucoup de gens. Certains clients n’ont m\u00eame pas une id\u00e9e pr\u00e9cise de ce qu’ils attendent de votre agence, c’est pourquoi vous devez discuter de tous les \u00e9l\u00e9ments tangibles avant le d\u00e9but du projet.<\/p>\n\n
15. Avez-vous d’autres questions \u00e0 poser ?<\/h3>\n\n
Il est toujours bon de pr\u00e9voir une question ouverte<\/a>. Il devrait \u00eatre possible d’approfondir la discussion ou de compl\u00e9ter le contexte de marque existant. Il aidera le client \u00e0 ajouter toutes les informations\/instructions suppl\u00e9mentaires qu’il souhaite que vous utilisiez lors de la conception de son identit\u00e9 de marque.<\/p>\n\n
Comment QuestionPro aide-t-il \u00e0 cr\u00e9er un questionnaire sur l’image de marque ?<\/h2>\n\n
QuestionPro est une plateforme d’enqu\u00eate et de recherche qui offre une vari\u00e9t\u00e9 de fonctions et d’outils pour cr\u00e9er, distribuer et analyser des enqu\u00eates, y compris des questionnaires sur la marque. QuestionPro peut vous aider \u00e0 cr\u00e9er un questionnaire sur l’identit\u00e9 de la marque de la mani\u00e8re suivante :<\/p>\n\n
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Types de questions et personnalisation<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
Les questions \u00e0 choix multiples, les \u00e9chelles d’\u00e9valuation, les zones de texte et les autres formulaires de questions sont tous disponibles sur QuestionPro. <\/p>\n\n
Ces types de questions peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour cr\u00e9er un questionnaire qui recueille les donn\u00e9es pr\u00e9cises dont vous avez besoin pour votre projet d’image de marque. En outre, vous pouvez modifier les polices de caract\u00e8res, choisir des combinaisons de couleurs et ajouter votre logo au questionnaire pour refl\u00e9ter votre marque.<\/p>\n\n
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Logique et sauts de puce<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
QuestionPro vous permet d’inclure des motifs logiques et des motifs de saut dans votre questionnaire. Cette fonction est utile lorsque des questions sp\u00e9cifiques doivent \u00eatre affich\u00e9es ou saut\u00e9es en fonction des r\u00e9ponses pr\u00e9c\u00e9dentes du r\u00e9pondant. <\/p>\n\n
Il permet de personnaliser l’exp\u00e9rience du questionnaire, la rendant plus pertinente et plus efficace pour les participants.<\/p>\n\n
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Questionnement sur la ramification<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
Vous pouvez regrouper les r\u00e9ponses des r\u00e9pondants dans QuestionPro. Cela vous permet de guider les participants dans le questionnaire en fonction de leurs r\u00e9ponses, en ne leur montrant que les questions pertinentes. Il am\u00e9liore la convivialit\u00e9 et r\u00e9duit les questions.<\/p>\n\n
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Collaboration et retour d’information<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
Vous pouvez inviter les membres de votre \u00e9quipe ou vos clients \u00e0 examiner le questionnaire et \u00e0 donner leur avis sur celui-ci en utilisant les outils de collaboration de QuestionPro. Cela permet de rationaliser le processus de r\u00e9vision et de s’assurer que le questionnaire r\u00e9pond aux attentes de chacun avant sa publication.<\/p>\n\n
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Options de distribution<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
QuestionPro offre plusieurs moyens de partager votre questionnaire sur le branding. Il s’agit notamment de l’envoi par courrier \u00e9lectronique, de l’int\u00e9gration, de la publication et de l’utilisation de codes QR pour partager l’URL de l’enqu\u00eate. Le logiciel permet la distribution d’enqu\u00eates hors ligne via des appareils mobiles ou des kiosques.<\/p>\n\n
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Analyse des donn\u00e9es et rapports<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
Les outils d’analyse des donn\u00e9es et de reporting de QuestionPro sont puissants une fois que les r\u00e9pondants ont termin\u00e9 le questionnaire. Des rapports en temps r\u00e9el, des infographies et des analyses de donn\u00e9es vous aident \u00e0 comprendre les r\u00e9actions. Sur la base des donn\u00e9es collect\u00e9es, ces fonctionnalit\u00e9s vous permettent de prendre des d\u00e9cisions en connaissance de cause.<\/p>\n\n
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Int\u00e9gration et automatisation<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
QuestionPro se connecte \u00e0 Salesforce, Zapier et Microsoft Power BI pour simplifier et automatiser les questionnaires de branding. Ces connexions permettent la communication des donn\u00e9es et l’automatisation du flux de travail pour une gestion<\/a> efficace des donn\u00e9es<\/a>.<\/p>\n\n
EN SAVOIR PLUS :<\/strong> Cadre de gestion des donn\u00e9es<\/a><\/em><\/p>\n\n
QuestionPro facilite la cr\u00e9ation, la distribution et l’analyse des enqu\u00eates sur le branding. Ses fonctionnalit\u00e9s et ses possibilit\u00e9s de personnalisation vous permettent d’adapter le questionnaire \u00e0 vos besoins et d’offrir aux r\u00e9pondants une exp\u00e9rience d’enqu\u00eate agr\u00e9able. Contactez donc QuestionPro<\/a> d\u00e8s aujourd’hui pour r\u00e9aliser votre questionnaire sur le branding !<\/p>\n\n
- Pourquoi votre client a-t-il besoin d’un questionnaire sur l’image de marque ?<\/a><\/li>\n\t