{"id":816839,"date":"2022-07-03T09:00:12","date_gmt":"2022-07-03T09:00:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fabricant-dequipements-dorigine\/"},"modified":"2023-09-20T07:20:14","modified_gmt":"2023-09-20T07:20:14","slug":"fabricant-dequipements-dorigine","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/fabricant-dequipements-dorigine\/","title":{"rendered":"Fabricant d&rsquo;\u00e9quipement d&rsquo;origine : Ce qu&rsquo;il faut faire pour CX"},"content":{"rendered":"<p>Dans l&rsquo;industrie de l&rsquo;automobile et de la mobilit\u00e9, les fabricants d&rsquo;\u00e9quipements d&rsquo;origine (OEM) jouent un r\u00f4le important dans la r\u00e9duction des co\u00fbts sans compromettre la qualit\u00e9 et en r\u00e9pondant aux besoins des utilisateurs finaux.<\/p>\n<p>Dans cet article, nous souhaitons vous parler de tout ce qui concerne ce lien important dans l&rsquo;industrie, de ses avantages et de la fa\u00e7on dont il devrait \u00eatre tr\u00e8s pr\u00e9sent pour toute personne associ\u00e9e \u00e0 cette industrie, comme les concessionnaires automobiles, les fournisseurs de services ou les consommateurs.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em><br \/>\n  <strong>APPRENEZ-EN PLUS SUR :<\/strong><br \/>\n<\/em> <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/dealership-marketing\/\"><br \/>\n  <em>Strat\u00e9gies et conseils de marketing pour les concessionnaires<\/em><br \/>\n<\/a><\/p>\n<h2>Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un fabricant d&rsquo;\u00e9quipement d&rsquo;origine (OEM) ?<\/h2>\n<p>Toute entreprise charg\u00e9e de produire les composants n\u00e9cessaires \u00e0 d&rsquo;autres entreprises pour fabriquer leurs propres produits est appel\u00e9e fabricant d&rsquo;\u00e9quipement d&rsquo;origine (OEM).<\/p>\n<p>Ces composants sont g\u00e9n\u00e9ralement des pi\u00e8ces simples qui, ensemble, peuvent int\u00e9grer des machines ou des appareils plus complexes qui sont commercialis\u00e9s sous la marque \u00e0 laquelle les OEM ont vendu leurs produits.<\/p>\n<p>Les industries dans lesquelles les \u00e9quipementiers jouent un r\u00f4le fondamental sont les ordinateurs et les automobiles, puisqu&rsquo;il faut produire un ordinateur portable ou une voiture. Les pi\u00e8ces sont g\u00e9n\u00e9ralement achet\u00e9es aupr\u00e8s d&rsquo;un ou plusieurs \u00e9quipementiers dans le cadre de lignes directrices et de normes sp\u00e9cifiques convenues par les deux parties.<\/p>\n<p>Par exemple, une maquiladora automobile comme Toyota ne produit pas ses propres pneus mais collabore avec Bridgestone Americas pour obtenir ce type de produit et assembler ses voitures.<\/p>\n<p>Cette collaboration pr\u00e9sente de nombreux avantages pour les deux parties, dont voici quelques-uns.<\/p>\n<h2>Importance et avantages d&rsquo;un fabricant d&rsquo;\u00e9quipements d&rsquo;origine<\/h2>\n<p>La relation entre les grandes marques et les \u00e9quipementiers fait partie int\u00e9grante d&rsquo;une \u00e9conomie o\u00f9 l&rsquo;augmentation des marges b\u00e9n\u00e9ficiaires et la satisfaction des besoins des clients sont les principales motivations lors de la fabrication d&rsquo;un produit, en particulier lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit de produits complexes tels que les automobiles.<\/p>\n<h3>Voici quelques-uns des avantages de la collaboration avec les \u00e9quipementiers :<\/h3>\n<p>R\u00e9duction des co\u00fbts : Travailler avec un fabricant d&rsquo;\u00e9quipements d&rsquo;origine permet aux entreprises d&rsquo;\u00e9conomiser beaucoup d&rsquo;argent puisqu&rsquo;elles ne doivent pas cr\u00e9er d&rsquo;usines pour produire chaque pi\u00e8ce et composant n\u00e9cessaire \u00e0 l&rsquo;assemblage de chacun des mod\u00e8les qu&rsquo;elles souhaitent.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Qualit\u00e9 sup\u00e9rieure :<\/strong> Les \u00e9quipementiers utilisent g\u00e9n\u00e9ralement le principe de l&rsquo;\u00e9conomie d&rsquo;\u00e9chelle pour se d\u00e9velopper. C&rsquo;est-\u00e0-dire qu&rsquo;ils se concentrent sur la production d&rsquo;un produit sp\u00e9cifique et sa commercialisation en volume. Cela leur permet de se concentrer sur un seul composant, de s&rsquo;y sp\u00e9cialiser et d&rsquo;atteindre un niveau de qualit\u00e9 \u00e9lev\u00e9 dans sa conception et sa production, qui peut difficilement \u00eatre \u00e9gal\u00e9 par un fabricant de pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es ou une nouvelle entreprise.<\/li>\n<li><strong>Savoir-faire :<\/strong> au lieu de constituer une \u00e9quipe \u00e0 partir de z\u00e9ro et de d\u00e9velopper la technologie, l&rsquo;exp\u00e9rience et l&rsquo;infrastructure n\u00e9cessaires \u00e0 la production d&rsquo;un seul composant en collaborant avec un \u00e9quipementier, tous ces \u00e9l\u00e9ments sont d\u00e9j\u00e0 pleinement fonctionnels et pr\u00eats \u00e0 collaborer pour cr\u00e9er un produit de qualit\u00e9 et une valeur ajout\u00e9e pour le client final.<\/li>\n<li><strong>Concentration :<\/strong> Cette relation permet aux deux parties de se concentrer sur ce qu&rsquo;elles savent faire le mieux. Les \u00e9quipementiers s&rsquo;attacheront toujours \u00e0 produire des pi\u00e8ces de qualit\u00e9 \u00e0 une vitesse suffisante pour r\u00e9pondre aux besoins de leurs clients. En revanche, les marques peuvent se concentrer sur le marketing et la conception du produit final sans se pr\u00e9occuper compl\u00e8tement de chaque composant et de sa production.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ce ne sont l\u00e0 que quelques-uns des avantages qui vous aideront \u00e0 comprendre l&rsquo;importance des \u00e9quipementiers dans un secteur aussi important que l&rsquo;industrie automobile dans la cha\u00eene d&rsquo;approvisionnement.<\/p>\n<h2>Fabricant d&rsquo;\u00e9quipement d&rsquo;origine (OEM) et fabricant de pi\u00e8ces de rechange<\/h2>\n<p>Comme nous l&rsquo;avons vu dans la section pr\u00e9c\u00e9dente, les \u00e9quipementiers ne sont pas la seule option puisque d&rsquo;autres entreprises jouent un r\u00f4le similaire \u00e0 celui des \u00e9quipementiers, en particulier sur le march\u00e9 des pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es. Cependant, il existe des diff\u00e9rences essentielles que tout acteur du secteur doit garder \u00e0 l&rsquo;esprit.<\/p>\n<p>Les principales diff\u00e9rences entre les composants cr\u00e9\u00e9s par un \u00e9quipementier et un fabricant de pi\u00e8ces de rechange sont ax\u00e9es sur la qualit\u00e9. En g\u00e9n\u00e9ral, les \u00e9quipementiers suivent des directives et des normes concr\u00e8tes pour garantir la qualit\u00e9 des pi\u00e8ces produites et livr\u00e9es, qui sont valid\u00e9es par les deux \u00e9quipes charg\u00e9es de la qualit\u00e9 (la leur et celle de l&rsquo;entreprise qui les acquiert). Les pi\u00e8ces fabriqu\u00e9es par un \u00e9quipementier sont g\u00e9n\u00e9ralement appel\u00e9es \u00ab\u00a0pi\u00e8ces d&rsquo;origine\u00a0\u00bb, tandis que celles produites par un fabricant de pi\u00e8ces de rechange sont appel\u00e9es \u00ab\u00a0g\u00e9n\u00e9riques\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0non originales\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>Outre la qualit\u00e9, un autre point diff\u00e9renciant est la garantie de chaque composant. Alors que les \u00e9l\u00e9ments d&rsquo;un OEM b\u00e9n\u00e9ficient du soutien de la marque qui les acquiert pour produire ses voitures ou ses produits et garantissent de r\u00e9pondre aux attentes des consommateurs finaux, les pi\u00e8ces cr\u00e9\u00e9es par un fabricant du march\u00e9 secondaire n&rsquo;offrent aucune garantie.<\/p>\n<p>M\u00eame les marques avec lesquelles elles peuvent \u00eatre compatibles rendent g\u00e9n\u00e9ralement caduques leurs propres garanties, car l&rsquo;utilisation de ces types de pi\u00e8ces peut entra\u00eener des dysfonctionnements en raison de leur faible contr\u00f4le de qualit\u00e9 ou de leur relation avec les directives de la marque qui assemble le produit final.<\/p>\n<p>La grande force des composants cr\u00e9\u00e9s par un fabricant de pi\u00e8ces de rechange est leur prix, qui constitue une excellente alternative pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes, en particulier lorsque le budget est limit\u00e9.<\/p>\n<h2>Les \u00e9quipementiers et leur r\u00f4le dans la satisfaction du client<\/h2>\n<p>Comme vous pouvez le lire, dans des secteurs tels que l&rsquo;industrie automobile, les \u00e9quipementiers jouent un r\u00f4le crucial en proposant des produits de qualit\u00e9 et en r\u00e9pondant aux besoins et aux attentes des utilisateurs finaux.<\/p>\n<p>Ann\u00e9e apr\u00e8s ann\u00e9e, de nouvelles technologies sont int\u00e9gr\u00e9es et peuvent influencer la satisfaction des consommateurs. Le cas le plus r\u00e9cent est celui de l&rsquo;eMobilit\u00e9, dans lequel de nombreux composants nouveaux et relativement \u00ab\u00a0exp\u00e9rimentaux\u00a0\u00bb sont apparus, tels que l&rsquo;int\u00e9gration de logiciels et de composants \u00e9lectroniques au lieu de composants m\u00e9caniques. pour le bon fonctionnement des v\u00e9hicules \u00e9lectriques.<\/p>\n<p>Les propri\u00e9taires de concessionnaires automobiles doivent s&rsquo;en souvenir car, pour les voitures neuves et d&rsquo;occasion, ces types de composants peuvent affecter l&rsquo;ensemble de l&rsquo;exp\u00e9rience li\u00e9e au v\u00e9hicule ou au processus d&rsquo;achat lui-m\u00eame.<\/p>\n<p>C&rsquo;est pourquoi il est important de maintenir un suivi constant tout au long du parcours de l&rsquo;acheteur. Vous pouvez facilement le faire gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;impl\u00e9mentation d&rsquo;un logiciel CEM tel que QuestionPro CX ou QuestionPro Autox.<\/p>\n<p>Avec QuestionPro Autox, vous pouvez d\u00e9ployer une s\u00e9rie d&rsquo;\u00e9tudes pour \u00e9valuer la perception qu&rsquo;ont vos clients des composants ou du v\u00e9hicule lui-m\u00eame et le niveau de satisfaction ressenti avant, pendant et apr\u00e8s l&rsquo;achat d&rsquo;une voiture dans votre magasin.<\/p>\n<p>Voici quelques-unes des fonctions que vous pouvez utiliser :<\/p>\n<ul>\n<li>Analyse et vision en temps r\u00e9el<\/li>\n<li>Apprentissage automatique<\/li>\n<li>Perte de satisfaction et score relatif<\/li>\n<li>Analyse de la pond\u00e9ration des ventes<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/regression-analysis\/\">Analyse de r\u00e9gression<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous souhaitez en savoir plus sur cette plateforme ? Nous vous invitons donc \u00e0 visiter notre site web et \u00e0 planifier une d\u00e9monstration avec l&rsquo;un de nos experts pour clarifier tous vos doutes et commencer \u00e0 mesurer la satisfaction de vos clients.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a class=\"square-cta secondary-lined-cta\" href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/autox\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>EN SAVOIR PLUS<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans l&rsquo;industrie de l&rsquo;automobile et de la mobilit\u00e9, les fabricants d&rsquo;\u00e9quipements d&rsquo;origine (OEM) jouent un r\u00f4le important dans la r\u00e9duction [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":38,"featured_media":714400,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[1443],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Fabricant d&#039;\u00e9quipement d&#039;origine : Ce qu&#039;il faut faire pour CX | QuestionPro<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Un fabricant d&#039;\u00e9quipement d&#039;origine (OEM) est une entreprise charg\u00e9e de produire les composants n\u00e9cessaires \u00e0 d&#039;autres entreprises. 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