{"id":817493,"date":"2020-07-16T07:27:10","date_gmt":"2020-07-16T07:27:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/les-meilleures-raisons-de-choisir-une-alternative-a-qualtrics\/"},"modified":"2023-09-25T09:15:51","modified_gmt":"2023-09-25T09:15:51","slug":"les-meilleures-raisons-de-choisir-une-alternative-a-qualtrics","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/fr\/les-meilleures-raisons-de-choisir-une-alternative-a-qualtrics\/","title":{"rendered":"Les huit meilleures raisons de choisir une alternative \u00e0 Qualtrics"},"content":{"rendered":"\n

La recherche et la collecte d’informations constituent une industrie mondiale de premier plan. Mais il est encore plus critique en raison de l’impact sous-jacent qu’il fournit aux marques, aux chercheurs, aux organisations et aux universit\u00e9s pour collecter et donner un sens aux donn\u00e9es. Qualtrics est l’une des plateformes d’analyse de la client\u00e8le<\/a> les plus puissantes actuellement disponibles. La plateforme vise \u00e0 am\u00e9liorer les quatre piliers de l’entreprise : l’exp\u00e9rience client, l’exp\u00e9rience de la marque, l’exp\u00e9rience du produit et l’exp\u00e9rience des employ\u00e9s. <\/span><\/p>\n\n

Qualtrics fournit une plateforme compl\u00e8te pour collecter et analyser des donn\u00e9es afin que les parties prenantes concern\u00e9es puissent prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es. La plateforme est tr\u00e8s intuitive, interactive et puissante. Il existe \u00e9galement un niveau \u00e9lev\u00e9 d’int\u00e9gration entre les modules, ce qui permet aux marques de tirer des conclusions et de donner un sens aux donn\u00e9es \u00e0 deux variables. Apr\u00e8s le rachat par SAP, les utilisateurs de Qualtrics peuvent d\u00e9sormais exploiter les donn\u00e9es d’exp\u00e9rience et les donn\u00e9es op\u00e9rationnelles et obtenir des informations approfondies.<\/span><\/p>\n\n

Tout cela semble tr\u00e8s bien. Pourquoi les marques, les chercheurs et les organisations recherchent-ils les concurrents de Qualtrics et \u00e9valuent-ils une solution de gestion de l’information ? <\/span>Qualtrics alternatif<\/span>?<\/span><\/p>\n\n

Comme pour toute chose, il y a toujours des mises en garde. Dans ce cas, les inconv\u00e9nients l’emportent de mani\u00e8re exponentielle sur les avantages. <\/span><\/p>\n\n

Examinons quelques-unes de ces raisons de choisir une alternative \u00e0 Qualtrics.<\/span><\/p>\n\n

Huit bonnes raisons de chercher la meilleure alternative \u00e0 Qualtrics<\/h2>\n\n

Les huit facteurs les plus importants qui poussent les marques et les chercheurs \u00e0 rechercher des concurrents pour trouver la meilleure alternative \u00e0 Qualtrics. <\/span>\n meilleure alternative \u00e0 Qualtrics<\/span>\n<\/a> sont les suivants :<\/span><\/p>\n\n

1. Un retour sur investissement plus \u00e9lev\u00e9<\/span><\/h3>\n\n

Comme dans toutes les fusions-acquisitions, les prix sont toujours augment\u00e9s pour couvrir les co\u00fbts, et les fournisseurs font pression pour obtenir des contrats plus \u00e9tendus. Cela a augment\u00e9 le niveau d’insatisfaction des clients existants. Le prix Qualtrics ne fonctionne plus pour les marques. Les contrats ren\u00e9goci\u00e9s, dont le montant a consid\u00e9rablement augment\u00e9, et les longues p\u00e9riodes de blocage font que les chercheurs et les marques n’en voient plus la valeur. L’augmentation des prix de Qualtrics, associ\u00e9e \u00e0 des contrats plus longs, fait qu’il est difficile de justifier le retour sur investissement de l’utilisation de la plateforme. Les objectifs des \u00e9tudes de march\u00e9 sont en constante \u00e9volution, et QuestionPro offre aux chercheurs des outils d’enqu\u00eate conviviaux et la flexibilit\u00e9 n\u00e9cessaire pour modifier leur strat\u00e9gie de gestion des informations sans pour autant modifier leur strat\u00e9gie de collecte de donn\u00e9es et leur capacit\u00e9 \u00e0 cr\u00e9er de belles enqu\u00eates. <\/span><\/p>\n\n

2. Un meilleur service \u00e0 la client\u00e8le<\/span><\/h3>\n\n

Lorsqu’une transaction s’\u00e9l\u00e8ve \u00e0 quelques milliards de dollars, comme dans le cas de l’acquisition de Qualtrics par SAP, l’accent est toujours mis sur le produit, et l’aspect le plus n\u00e9glig\u00e9 de l’entreprise est le service \u00e0 la client\u00e8le. Ce processus de r\u00e9flexion a conduit \u00e0 une concentration accrue sur l’acquisition de nouveaux clients et \u00e0 une moindre attention port\u00e9e \u00e0 la fid\u00e9lisation des clients existants. Les clients existants se plaignent toujours de ne pas avoir de nouvelles de leurs gestionnaires de comptes et de leurs repr\u00e9sentants du service client\u00e8le. Pour le prix que vous payez, vous vous attendez \u00e0 un service personnalis\u00e9 de bien meilleure qualit\u00e9, n’est-ce pas ? Le fait d’\u00eatre bloqu\u00e9 \u00e0 la phase de cr\u00e9ation de l’enqu\u00eate et de perdre du temps \u00e0 la d\u00e9ployer se traduit par une perte d’informations pour les parties prenantes. Il n’y a pas de substitut au support client 24*7, qui est facilement disponible chez beaucoup d’autres concurrents de Qualtrics, y compris QuestionPro. <\/span><\/p>\n\n

3. Obtenir plus pour moins <\/span><\/h3>\n\n

Personne n’aime payer trop cher. Au contraire, obtenir plus pour moins constitue l’\u00e9pine dorsale des responsables des achats et de l’approvisionnement ainsi que des gestionnaires de l’information commerciale. Les clients qui souhaitent recueillir des informations veulent \u00eatre en mesure de r\u00e9aliser des \u00e9tudes de satisfaction de la client\u00e8le, des employ\u00e9s, des recherches, etc. de la mani\u00e8re la plus optimale possible. Cela comprend la collecte de donn\u00e9es qualitatives et quantitatives sous la forme de questions d’enqu\u00eate qui r\u00e9pondent au besoin, ainsi qu’une logique avanc\u00e9e et la qualit\u00e9 des donn\u00e9es. La capacit\u00e9 d’utiliser la collecte de donn\u00e9es d’enqu\u00eate mobile, de mener <\/span>les enqu\u00eates hors ligne<\/a>,<\/span> et la recherche sur le terrain est un atout. Vous devez \u00e9galement pouvoir acc\u00e9der facilement \u00e0 des tableaux de bord et \u00e0 des rapports performants pour exploiter les donn\u00e9es.<\/span><\/p>\n\n

4. Produit complexe et int\u00e9gration<\/span><\/h3>\n\n

Lorsque deux g\u00e9ants de la technologie fusionnent, leur gamme de produits et de technologies s’\u00e9largit. Le client final doit en faire les frais, ce qui est in\u00e9vitable. Le changement de votre stack technologique existant et les limites de l’int\u00e9gration avec le logiciel d’enqu\u00eate en ligne font de Qualtrics une option qui n’est plus tr\u00e8s viable. En outre, la complexit\u00e9 du produit augmente, de m\u00eame que le temps n\u00e9cessaire pour apprendre et ma\u00eetriser la plateforme. Les organisations et les chercheurs recherchent des solutions qui r\u00e9solvent les probl\u00e8mes et les aident \u00e0 recueillir des informations de la mani\u00e8re la plus rapide et la plus simple. Ce probl\u00e8me est aggrav\u00e9 par le fait que les clients existants cherchent la meilleure alternative \u00e0 Qualtrics.<\/span><\/p>\n\n

5. Capacit\u00e9s renforc\u00e9es – transformation de l’exp\u00e9rience<\/span><\/h3>\n\n

La strat\u00e9gie de la \u00ab\u00a0solution unique\u00a0\u00bb n’est pas la meilleure fa\u00e7on de proc\u00e9der. Vous devez \u00eatre capable d’ex\u00e9cuter des t\u00e2ches sp\u00e9cialis\u00e9es pour r\u00e9soudre des probl\u00e8mes uniques et de collecter des donn\u00e9es de diff\u00e9rentes mani\u00e8res afin de les comprendre et de les analyser. La plateforme Qualtrics est certes \u00e9tendue, mais elle est \u00e9galement rigide \u00e0 bien des \u00e9gards, ce qui se traduit par une exp\u00e9rience utilisateur inf\u00e9rieure dans le processus de cr\u00e9ation d’enqu\u00eates et de gestion des informations. Par exemple, si vous souhaitez mener une \u00e9tude sur la satisfaction des employ\u00e9s ou une \u00e9tude sur l’efficacit\u00e9 de la gestion des ressources humaines, vous pouvez utiliser le syst\u00e8me de gestion des ressources humaines de l’Union europ\u00e9enne. <\/span>enqu\u00eate de satisfaction aupr\u00e8s des clients<\/span><\/a>Vous souhaitez avoir acc\u00e8s \u00e0 des solutions uniques au probl\u00e8me que vous voulez r\u00e9soudre. De nombreux concurrents de Qualtrics, dont QuestionPro, offrent la possibilit\u00e9 de mener des \u00e9tudes sp\u00e9cialis\u00e9es sur la transformation de l’exp\u00e9rience et constituent donc la meilleure alternative vers laquelle la plupart des marques gravitent actuellement. <\/span><\/p>\n\n

6. Facilit\u00e9 d’utilisation<\/span><\/h3>\n\n

Une plateforme facile \u00e0 utiliser est l’un des besoins essentiels des chercheurs. Mise en place d’une logique complexe et avanc\u00e9e sans script, mod\u00e8les d’enqu\u00eate faciles \u00e0 utiliser, <\/span>Enqu\u00eates NPS<\/span><\/a>Qualtrics, les types de questions sp\u00e9cialis\u00e9es comme NPS+, la gestion des panels avec le logiciel communautaire, la gestion des r\u00e9compenses par le jeu, etc. sont quelques-unes des principales raisons d’\u00e9valuer les concurrents de Qualtrics. Lorsque la plateforme est tr\u00e8s intuitive, il est plus facile de g\u00e9rer le processus de collecte d’informations. Vous pouvez faire la transition entre tous les <\/span>\n Les donn\u00e9es d’enqu\u00eate Qualtrics vers QuestionPro en trois \u00e9tapes faciles<\/span>\n<\/a> et acc\u00e9dez \u00e0 toutes les donn\u00e9es existantes pour vos initiatives de recherche en cours. <\/span> <\/p>\n\n

7. Pas pour tout le monde <\/span><\/h3>\n\n

Qualtrics, bien que choisi par de nombreuses personnes, n’est pas non plus destin\u00e9 au plus grand nombre. La complexit\u00e9 et le prix de la plateforme, le manque d’assistance \u00e0 la client\u00e8le et les solutions sur mesure incitent les marques et les chercheurs \u00e0 se tourner vers des concurrents de qualit\u00e9 sup\u00e9rieure. Il n’est pas non plus possible de payer des montants plus \u00e9lev\u00e9s ou de conclure des contrats \u00e0 long terme qui ne justifient pas le retour sur investissement, et l’utilisation de la plateforme Qualtrics n’est donc pas \u00e0 la port\u00e9e de tout le monde. Les chercheurs en boutique, les soci\u00e9t\u00e9s de recherche, les chercheurs et consultants individuels, les universit\u00e9s, les entit\u00e9s gouvernementales, les marques et les organisations cherchent \u00e0 obtenir une plus grande valeur ajout\u00e9e pour le prix pay\u00e9. C’est pourquoi on assiste \u00e0 un d\u00e9luge de clients qui cherchent \u00e0 migrer de Qualtrics vers des concurrents tels que QuestionPro, qui sont des solutions plus adapt\u00e9es \u00e0 leurs besoins. <\/span><\/p>\n\n

8. Pas de suivi longitudinal et qualitatif <\/span><\/h3>\n\n

Le manque de capacit\u00e9 \u00e0 mener des \u00e9tudes qualitatives approfondies et \u00e0 g\u00e9rer le suivi qualitatif qui comprend la gestion de panels ou des \u00e9tudes de communaut\u00e9s de clients est une autre raison de quitter Qualtrics. L’impossibilit\u00e9 de trouver et de g\u00e9rer les r\u00e9pondants ou les pan\u00e9listes d’une communaut\u00e9 est l’un des principaux inconv\u00e9nients de la plateforme Qualtrics. <\/span><\/p>\n\n

Il y a de multiples raisons de chercher une alternative \u00e0 Qualtrics, mais voici les principales raisons pour lesquelles nous avons vu des clients de Qualtrics passer \u00e0 l’action au cours des derniers mois. Avez-vous \u00e9valu\u00e9 l’alternative #1 \u00e0 Qualtrics<\/a>? Passez \u00e0 la vitesse sup\u00e9rieure pour la moiti\u00e9 du prix et obtenez plus pour moins.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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