{"id":1006482,"date":"2024-04-26T14:00:00","date_gmt":"2024-04-26T21:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%aa-%d7%a1%d7%a7%d7%a8-nps-%d7%a1%d7%95%d7%92%d7%99%d7%9d-%d7%98%d7%99%d7%a4%d7%99%d7%9d-11-%d7%94%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%95%d7%aa\/"},"modified":"2025-02-12T05:14:08","modified_gmt":"2025-02-12T12:14:08","slug":"%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%aa-%d7%a1%d7%a7%d7%a8-nps-%d7%a1%d7%95%d7%92%d7%99%d7%9d-%d7%98%d7%99%d7%a4%d7%99%d7%9d-11-%d7%94%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%95%d7%aa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%aa-%d7%a1%d7%a7%d7%a8-nps-%d7%a1%d7%95%d7%92%d7%99%d7%9d-%d7%98%d7%99%d7%a4%d7%99%d7%9d-11-%d7%94%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%95%d7%aa\/","title":{"rendered":"\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8 NPS: 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\u05d4\u05de\u05ea\u05e7\u05d1\u05dc \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05e0\u05d5\u05e2 \u05d1\u05d9\u05df -100 \u05dc +100, \u05db\u05d0\u05e9\u05e8 \u05e6\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4\u05d9\u05dd \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05de\u05e1\u05de\u05dc\u05d9\u05dd \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4\u05d4 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df. NPS \u05d7\u05d9\u05d5\u05d1\u05d9 \u05de\u05e6\u05d1\u05d9\u05e2 \u05e2\u05dc \u05db\u05da \u05e9\u05dc\u05e2\u05e1\u05e7 \u05d9\u05e9 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05de\u05e7\u05d3\u05de\u05d9\u05dd \u05de\u05d0\u05e9\u05e8 \u05de\u05dc\u05e2\u05d9\u05d6\u05d9\u05dd \u05d5\u05e1\u05d1\u05d9\u05e8 \u05dc\u05d4\u05e0\u05d9\u05d7 \u05e9\u05d9\u05e9 \u05dc\u05d5 \u05d1\u05e1\u05d9\u05e1 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e0\u05d0\u05de\u05df \u05e9\u05ea\u05d5\u05e8\u05dd \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05d7\u05d9\u05d5\u05d1\u05d9 \u05dc\u05e6\u05de\u05d9\u05d7\u05d4 \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05d4\u05e4\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05d7\u05d5\u05d6\u05e8\u05d9\u05dd. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05de\u05d4\u05d5 \u05e1\u05e7\u05e8 NPS?<\/h2>\n\n<p>\u05e1\u05e7\u05e8 NPS (Net Promoter Score) \u05e0\u05de\u05e6\u05d0 \u05d1\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9 \u05e0\u05e8\u05d7\u05d1 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d0\u05de\u05d5\u05d3 \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05d0\u05de\u05d5\u05d3 \u05d0\u05ea \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05d4\u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d4\u05db\u05d5\u05dc\u05dc\u05ea \u05de\u05de\u05d5\u05e6\u05e8, \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5 \u05de\u05d5\u05ea\u05d2. \u05d6\u05d4 \u05d1\u05d3\u05e8\u05da \u05db\u05dc\u05dc \u05de\u05d5\u05e8\u05db\u05d1 \u05de\u05e9\u05d0\u05dc\u05d4 \u05d0\u05d7\u05ea \u05e9\u05de\u05d1\u05e7\u05e9\u05ea \u05de\u05d4\u05de\u05e9\u05d9\u05d1\u05d9\u05dd \u05dc\u05d3\u05e8\u05d2, \u05d1\u05e1\u05d5\u05dc\u05dd NPS \u05e9\u05dc 0 \u05e2\u05d3 10, \u05db\u05d9\u05e6\u05d3 \u05d4\u05dd \u05d9\u05de\u05dc\u05d9\u05e6\u05d5 \u05e2\u05dc \u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05e8 \u05d0\u05d5 \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05dc\u05d0\u05d7\u05e8\u05d9\u05dd. <\/p>\n\n<p>\u05d1\u05d4\u05ea\u05d1\u05e1\u05e1 \u05e2\u05dc \u05d4\u05d3\u05d9\u05e8\u05d5\u05d2 \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd, \u05d4\u05de\u05e9\u05d9\u05d1\u05d9\u05dd \u05de\u05e1\u05d5\u05d5\u05d2\u05d9\u05dd \u05dc\u05e9\u05dc\u05d5\u05e9 \u05e7\u05d1\u05d5\u05e6\u05d5\u05ea:<\/p>\n\n<ol>\n<li>\u05d9\u05d6\u05de\u05d9\u05dd (\u05e6\u05d9\u05d5\u05df 9-10): \u05d0\u05dc\u05d4 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05e9\u05e2\u05e9\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd \u05dc\u05e7\u05d3\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05dc\u05d0\u05d7\u05e8\u05d9\u05dd \u05d5\u05dc\u05ea\u05e8\u05d5\u05dd \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05d7\u05d9\u05d5\u05d1\u05d9 \u05dc\u05e6\u05de\u05d9\u05d7\u05ea\u05d4 \u05d5\u05dc\u05de\u05d5\u05e0\u05d9\u05d8\u05d9\u05df \u05e9\u05dc\u05d4.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e4\u05e1\u05d9\u05d1\u05d9\u05dd (\u05e6\u05d9\u05d5\u05df 7-8): \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d0\u05dc\u05d4 \u05d1\u05d3\u05e8\u05da \u05db\u05dc\u05dc \u05de\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05d0\u05da \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05e0\u05dc\u05d4\u05d1\u05d9\u05dd \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8. \u05d4\u05dd \u05e2\u05e9\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05e8\u05d2\u05d9\u05e9\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05ea\u05d7\u05e8\u05d5\u05ea\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05dc\u05de\u05d5\u05ea\u05d2\u05d9\u05dd \u05d0\u05d7\u05e8\u05d9\u05dd. <\/li>\n\n\n\n<li>\u05de\u05dc\u05e2\u05d9\u05d6\u05d9\u05dd (\u05e6\u05d9\u05d5\u05df 0-6): \u05de\u05d3\u05d5\u05d1\u05e8 \u05d1\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05dc\u05d0 \u05de\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05d0 \u05e1\u05d1\u05d9\u05e8 \u05e9\u05d9\u05de\u05dc\u05d9\u05e6\u05d5 \u05e2\u05dc \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05d5\u05d0\u05e3 \u05e2\u05dc\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05e4\u05d9\u05e5 \u05de\u05e4\u05d4 \u05dc\u05d0\u05d5\u05d6\u05df \u05e9\u05dc\u05d9\u05dc\u05d9\u05ea, \u05de\u05d4 \u05e9\u05e2\u05dc\u05d5\u05dc \u05dc\u05e4\u05d2\u05d5\u05e2 \u05d1\u05de\u05d5\u05e0\u05d9\u05d8\u05d9\u05df \u05e9\u05dc \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4.<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>\u05e6\u05d9\u05d5\u05df \u05de\u05e7\u05d3\u05dd \u05e0\u05d8\u05d5 \u05e0\u05e7\u05d1\u05e2 \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05e0\u05d9\u05db\u05d5\u05d9 \u05d0\u05d7\u05d5\u05d6 \u05d4\u05de\u05dc\u05e2\u05d9\u05d6\u05d9\u05dd \u05de\u05d4\u05ea\u05e2\u05e8\u05d9\u05e3. \u05d6\u05d4 \u05e0\u05e2 \u05d1\u05d9\u05df -100 (\u05d0\u05dd \u05db\u05dc \u05d4\u05de\u05e9\u05d9\u05d1\u05d9\u05dd \u05d4\u05dd \u05de\u05ea\u05e0\u05d2\u05d3\u05d9\u05dd) \u05dc +100 (\u05d0\u05dd \u05db\u05dc \u05d4\u05de\u05e9\u05d9\u05d1\u05d9\u05dd \u05d4\u05dd \u05de\u05e7\u05d3\u05de\u05d9\u05dd). <\/p>\n\n<p>\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 NPS \u05de\u05e6\u05d9\u05e2\u05d9\u05dd \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05dc\u05d2\u05d1\u05d9 \u05e1\u05e0\u05d8\u05d9\u05de\u05e0\u05d8 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05d5\u05de\u05e1\u05d9\u05d9\u05e2\u05d9\u05dd \u05d1\u05d6\u05d9\u05d4\u05d5\u05d9 \u05ea\u05d7\u05d5\u05de\u05d9\u05dd \u05dc\u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8. \u05e2\u05dc-\u05d9\u05d3\u05d9 \u05de\u05e2\u05e7\u05d1 \u05d0\u05d7\u05e8 NPS \u05dc\u05d0\u05d5\u05e8\u05da \u05d6\u05de\u05df \u05d5\u05d4\u05e9\u05d5\u05d5\u05d0\u05ea \u05db\u05dc\u05d9 \u05e1\u05e7\u05e8 NPS \u05dc\u05d0\u05de\u05d5\u05ea \u05de\u05d9\u05d3\u05d4 \u05d1\u05ea\u05e2\u05e9\u05d9\u05d9\u05d4, \u05d7\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05e2\u05e8\u05d9\u05da \u05d0\u05ea \u05d4\u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05d4\u05df, \u05dc\u05ea\u05e2\u05d3\u05e3 \u05d9\u05d5\u05d6\u05de\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05d4\u05e0\u05d9\u05e2 \u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8 \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05d4\u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d5\u05d4\u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea. <\/p>\n\n<p>\u05d1\u05e0\u05d5\u05e1\u05e3, \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 NPS \u05e2\u05d5\u05d6\u05e8\u05d9\u05dd \u05dc\u05da \u05dc\u05d0\u05de\u05d5\u05d3 \u05d0\u05ea \u05e1\u05e0\u05d8\u05d9\u05de\u05e0\u05d8 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05d3\u05d9 \u05d9\u05d5\u05dd, \u05d5\u05de\u05e1\u05e4\u05e7\u05d9\u05dd \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea \u05d4\u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05d9\u05e9\u05d0\u05e8 \u05d2\u05de\u05d9\u05e9\u05d9\u05dd \u05d5\u05dc\u05d4\u05d2\u05d9\u05d1 \u05dc\u05e6\u05e8\u05db\u05d9 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05e9\u05ea\u05e0\u05d9\u05dd. \u05d4\u05d1\u05e0\u05ea \u05d4\u05e1\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea \u05dc\u05de\u05d3\u05d5\u05d3 \u05d5\u05dc\u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d1\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 NPS \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05ea \u05dc\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc \u05d4\u05d7\u05dc\u05d8\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05e9\u05db\u05dc\u05d5\u05ea, \u05dc\u05d4\u05e7\u05e6\u05d5\u05ea \u05de\u05e9\u05d0\u05d1\u05d9\u05dd \u05d1\u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05d1\u05d3\u05dc \u05d0\u05ea \u05e2\u05e6\u05de\u05dd \u05d1\u05e9\u05d5\u05e7. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05de\u05d4\u05d9 \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8 NPS?<\/h2>\n\n<p>\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8 NPS (Net Promoter Score) \u05d4\u05d9\u05d0 \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d4 \u05d0\u05d5 \u05db\u05dc\u05d9 \u05d3\u05d9\u05d2\u05d9\u05d8\u05dc\u05d9\u05d9\u05dd \u05e9\u05e0\u05d5\u05e2\u05d3\u05d5 \u05dc\u05d4\u05e7\u05dc \u05e2\u05dc \u05d9\u05e6\u05d9\u05e8\u05d4, \u05d4\u05e4\u05e6\u05d4 \u05d5\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05e9\u05dc \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 NPS. \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05d0\u05dc\u05d4 \u05de\u05e6\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05d1\u05d3\u05e8\u05da \u05db\u05dc\u05dc \u05ea\u05d1\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8 \u05d4\u05e0\u05d9\u05ea\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea, \u05e9\u05d9\u05d8\u05d5\u05ea \u05d4\u05e4\u05e6\u05d4 \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05d5\u05ea (\u05db\u05d2\u05d5\u05df \u05d3\u05d5\u05d0&quot;\u05dc \u05d0\u05d5 SMS), \u05d0\u05d9\u05e1\u05d5\u05e3 \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea \u05d5\u05db\u05dc\u05d9 \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d7\u05d6\u05e7\u05d9\u05dd. <\/p>\n\n<p>\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05d4\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc NPS \u05de\u05e1\u05d5\u05d5\u05d2\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05e9\u05d9\u05d1\u05d9\u05dd \u05dc\u05de\u05e7\u05d3\u05de\u05d9\u05dd, \u05e4\u05e1\u05d9\u05d1\u05d9\u05d9\u05dd \u05d5\u05de\u05dc\u05e2\u05d9\u05d6\u05d9\u05dd \u05e2\u05dc \u05e1\u05de\u05da \u05e6\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9\u05d4\u05dd, \u05d5\u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05de\u05de\u05d5\u05e7\u05d3\u05d5\u05ea \u05db\u05de\u05d5 \u05e2\u05d9\u05d3\u05d5\u05d3 \u05e1\u05e0\u05d2\u05d5\u05e8 \u05d5\u05d8\u05d9\u05e4\u05d5\u05dc \u05d1\u05d7\u05e9\u05e9\u05d5\u05ea. \u05e1\u05d2\u05d9\u05e8\u05d4 \u05de\u05d9\u05d9\u05d3\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc \u05dc\u05d5\u05dc\u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05de\u05e9\u05e4\u05e8\u05ea \u05d0\u05ea \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05de\u05e1\u05e4\u05e7\u05ea \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05d2\u05d1\u05e8\u05ea \u05d4\u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05d5\u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05d4\u05e8\u05e6\u05d5\u05df. <\/p>\n\n<ul>\n<li><strong>\u05e1\u05d2\u05de\u05e0\u05d8\u05e6\u05d9\u05d4<\/strong>: \u05de\u05d6\u05d4\u05d4 \u05de\u05e7\u05d3\u05de\u05d9\u05dd, \u05e4\u05e1\u05d9\u05d1\u05d9\u05d9\u05dd \u05d5\u05de\u05dc\u05e2\u05d9\u05d6\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05de\u05de\u05d5\u05e7\u05d3\u05d5\u05ea<\/strong>: \u05de\u05e2\u05d5\u05d3\u05d3 \u05e1\u05e0\u05d2\u05d5\u05e8 \u05e9\u05dc \u05de\u05e7\u05d3\u05de\u05d9\u05dd \u05d5\u05de\u05d8\u05e4\u05dc \u05d1\u05d7\u05e9\u05e9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05de\u05dc\u05e2\u05d9\u05d6\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05d9\u05dc\u05d9\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05e1\u05d2\u05d9\u05e8\u05ea \u05dc\u05d5\u05dc\u05d0\u05ea \u05de\u05e9\u05d5\u05d1<\/strong>: \u05de\u05d1\u05d8\u05d9\u05d7\u05d4 \u05ea\u05d2\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05de\u05d4\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05dc\u05d8 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05d9\u05e6\u05d9\u05e8\u05ea \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea<\/strong>: \u05de\u05e1\u05e4\u05e7 \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1\u05d9\u05dd \u05dc\u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8 \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05e0\u05dd.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 NPS \u05d4\u05d9\u05d0 \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05de\u05e7\u05d9\u05e3 \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05d4\u05de\u05d5\u05d3\u05d3\u05d9\u05dd \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05de\u05d5\u05d3\u05d3\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05d4\u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d5\u05de\u05e0\u05d9\u05e2\u05d9\u05dd \u05d9\u05d5\u05d6\u05de\u05d5\u05ea \u05dc\u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8 \u05de\u05ea\u05de\u05d9\u05d3 \u05d4\u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05de\u05e2\u05e9\u05d9.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05e1\u05d5\u05d2\u05d9 \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 Net Promoter Score( NPS)<\/h2>\n\n<p>\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 Net Promoter Score (NPS) \u05de\u05d2\u05d9\u05e2\u05d9\u05dd \u05d1\u05e6\u05d5\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea, \u05db\u05dc \u05d0\u05d7\u05ea \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05ea \u05dc\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05d5\u05dc\u05d4\u05e2\u05d3\u05e4\u05d5\u05ea \u05d4\u05e1\u05e4\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7. \u05dc\u05d4\u05dc\u05df \u05d4\u05e1\u05d5\u05d2\u05d9\u05dd \u05d4\u05e2\u05d9\u05e7\u05e8\u05d9\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 NPS: <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/types-of-net-promoter-score-nps-survey.jpg\" alt=\"&#x5E1;&#x5D5;&#x5D2;&#x5D9;&#x5DD;-&#x5E9;&#x5DC;-net-promoter-score-(NPS)-&#x5E1;&#x5E7;&#x5E8;\"\/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 NPS \u05d8\u05e8\u05e0\u05d6\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9\u05d9\u05dd<\/h3>\n\n<p>\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5 \u05e2\u05e1\u05e7\u05d0\u05d5\u05ea \u05e1\u05e4\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05df \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7 \u05de\u05e2\u05d5\u05e8\u05e8\u05d5\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05d0\u05dc\u05d4. \u05dc\u05d3\u05d5\u05d2\u05de\u05d4, \u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2 \u05e8\u05db\u05d9\u05e9\u05d4, \u05d4\u05e9\u05dc\u05de\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05ea \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05d0\u05d5 \u05d1\u05d9\u05e7\u05d5\u05e8 \u05d1\u05d7\u05e0\u05d5\u05ea, \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e2\u05e9\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc \u05e1\u05e7\u05e8 NPS \u05d8\u05e8\u05e0\u05d6\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d0\u05de\u05d5\u05d3 \u05d0\u05ea \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05e0\u05dd \u05de\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d4 \u05d6\u05d5. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 NPS \u05e9\u05dc \u05e7\u05e9\u05e8\u05d9\u05dd<\/h3>\n\n<p>\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 NPS \u05e9\u05dc \u05e7\u05e9\u05e8\u05d9\u05dd \u05d4\u05dd \u05e8\u05d7\u05d1\u05d9\u05dd \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d1\u05d4\u05d9\u05e7\u05e4\u05dd \u05d5\u05de\u05d8\u05e8\u05ea\u05dd \u05dc\u05d4\u05e2\u05e8\u05d9\u05da \u05d0\u05ea \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05d4\u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d5\u05d4\u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05db\u05d5\u05dc\u05dc\u05ea \u05db\u05dc\u05e4\u05d9 \u05d4\u05de\u05d5\u05ea\u05d2 \u05d0\u05d5 \u05d4\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05df. <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/lqvkh-shbyvt-rtsvn-sqr-tvknh\/\">\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/a> \u05d0\u05dc\u05d4 \u05d1\u05d3\u05e8\u05da \u05db\u05dc\u05dc \u05de\u05d5\u05d3\u05d3\u05d9\u05dd \u05e1\u05e0\u05d8\u05d9\u05de\u05e0\u05d8\u05d9\u05dd \u05e2\u05dc \u05e4\u05e0\u05d9 \u05ea\u05e7\u05d5\u05e4\u05d4 \u05de\u05de\u05d5\u05e9\u05db\u05ea \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d5\u05e2\u05e9\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05d9\u05e9\u05dc\u05d7 \u05de\u05e2\u05ea \u05dc\u05e2\u05ea, \u05db\u05d2\u05d5\u05df \u05e8\u05d1\u05e2\u05d5\u05e0\u05d9 \u05d0\u05d5 \u05e9\u05e0\u05ea\u05d9, \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e2\u05e7\u05d5\u05d1 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05e9\u05d9\u05e0\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd \u05d1\u05ea\u05e4\u05d9\u05e1\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05dc\u05d0\u05d5\u05e8\u05da \u05d6\u05de\u05df. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 NPS \u05e9\u05dc \u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05ea \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea<\/h3>\n\n<ul>\n<li>\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 NPS \u05e9\u05dc \u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05ea \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e0\u05e2\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05de\u05d9\u05d3 \u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dd \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05dc\u05db\u05d5\u05d3 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05e9\u05d4\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d4 \u05e8\u05e2\u05e0\u05e0\u05d4.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e0\u05e4\u05d5\u05e5 \u05d1\u05ea\u05e2\u05e9\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05d0\u05d9\u05e8\u05d5\u05d7, \u05d4\u05e7\u05de\u05e2\u05d5\u05e0\u05d0\u05d5\u05ea \u05d5\u05d4\u05d1\u05e8\u05d9\u05d0\u05d5\u05ea.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 NPS \u05d1\u05dc\u05d5\u05dc\u05d0\u05d4 \u05e1\u05d2\u05d5\u05e8\u05d4<\/h3>\n\n<p>\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 NPS \u05d1\u05dc\u05d5\u05dc\u05d0\u05d4 \u05e1\u05d2\u05d5\u05e8\u05d4 \u05db\u05e8\u05d5\u05db\u05d9\u05dd \u05d1\u05de\u05e2\u05e7\u05d1 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05e1\u05d9\u05e4\u05e7\u05d5 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1, \u05d1\u05de\u05d9\u05d5\u05d7\u05d3 \u05de\u05ea\u05e0\u05d2\u05d3\u05d9\u05dd, \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d8\u05e4\u05dc \u05d1\u05d7\u05e9\u05e9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd \u05d5\u05dc\u05e4\u05ea\u05d5\u05e8 \u05d1\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05d4\u05dd \u05e2\u05e9\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05d9\u05ea\u05e7\u05dc \u05d1\u05d4\u05df. \u05d2\u05d9\u05e9\u05d4 \u05e4\u05e8\u05d5\u05d0\u05e7\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9\u05ea \u05d6\u05d5 \u05de\u05e8\u05d0\u05d4 \u05de\u05e1\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d4 \u05dc\u05e1\u05d9\u05d9\u05e2 \u05d1\u05de\u05e0\u05d9\u05e2\u05ea \u05e0\u05d8\u05d9\u05e9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc NPS<\/h3>\n\n<ul>\n<li>\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 NPS \u05e9\u05dc Benchmark \u05de\u05e9\u05d5\u05d5\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05e6\u05d9\u05d5\u05df NPS \u05e9\u05dc \u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05dc\u05de\u05d3\u05d3\u05d9\u05dd \u05d1\u05ea\u05e2\u05e9\u05d9\u05d9\u05d4 \u05d0\u05d5 \u05dc\u05e6\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9 \u05de\u05ea\u05d7\u05e8\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e1\u05e4\u05e7 \u05d4\u05e7\u05e9\u05e8 \u05e2\u05dc-\u05d9\u05d3\u05d9 \u05d4\u05e6\u05d2\u05ea \u05d4\u05d3\u05d9\u05e8\u05d5\u05d2 \u05e9\u05dc \u05e2\u05e1\u05e7 \u05d1\u05d4\u05e9\u05d5\u05d5\u05d0\u05d4 \u05dc\u05e2\u05de\u05d9\u05ea\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e2\u05d6\u05d5\u05e8 \u05dc\u05d6\u05d4\u05d5\u05ea \u05ea\u05d7\u05d5\u05de\u05d9\u05dd \u05d4\u05d6\u05e7\u05d5\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05d9\u05e9\u05d0\u05e8 \u05ea\u05d7\u05e8\u05d5\u05ea\u05d9\u05d9\u05dd.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u05db\u05dc \u05e1\u05d5\u05d2 \u05e9\u05dc \u05e1\u05e7\u05e8 NPS \u05de\u05e9\u05e8\u05ea \u05de\u05d8\u05e8\u05d4 \u05d9\u05d5\u05e6\u05d0\u05ea \u05d3\u05d5\u05e4\u05df \u05d5\u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05e1\u05e4\u05e7 \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05dc\u05d2\u05d1\u05d9 \u05e1\u05e0\u05d8\u05d9\u05de\u05e0\u05d8 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05d5\u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df. \u05d1\u05d4\u05ea\u05d0\u05dd \u05dc\u05de\u05d8\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05e1\u05d3\u05e8\u05d9 \u05d4\u05e2\u05d3\u05d9\u05e4\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7, \u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e2\u05e9\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd \u05dc\u05d1\u05d7\u05d5\u05e8 \u05dc\u05e4\u05e8\u05d5\u05e1 \u05d0\u05d7\u05d3 \u05d0\u05d5 \u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 \u05e9\u05dc \u05e1\u05d5\u05d2\u05d9 \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05d0\u05dc\u05d4 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05de\u05d3\u05d5\u05d3 \u05d5\u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d1\u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9 \u05d8\u05d9\u05e4\u05d9\u05dd \u05dc\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9 \u05d1\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8 NPS<\/h2>\n\n<p>\u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05de\u05d9\u05e0\u05d5\u05e3 \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc \u05e9\u05dc \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 NPS, \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05d6\u05d4\u05d5\u05ea \u05ea\u05d7\u05d5\u05de\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05d4\u05e0\u05d9\u05e2 \u05e9\u05d9\u05e0\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd \u05de\u05e9\u05de\u05e2\u05d5\u05ea\u05d9\u05d9\u05dd \u05d4\u05de\u05e9\u05e4\u05e8\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d4\u05db\u05d5\u05dc\u05dc\u05ea. \u05dc\u05d4\u05dc\u05df \u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05e4\u05ea\u05d7 \u05e9\u05d9\u05e1\u05d9\u05d9\u05e2\u05d5 \u05dc\u05d7\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05de\u05e7\u05e1\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05e4\u05d5\u05d8\u05e0\u05e6\u05d9\u05d0\u05dc \u05e9\u05dc \u05de\u05d0\u05de\u05e6\u05d9 \u05e1\u05e7\u05e8 NPS \u05e9\u05dc\u05d4\u05df: <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. \u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd<\/h3>\n\n<p>\u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 NPS \u05d4\u05e0\u05d9\u05ea\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05dc\u05e4\u05dc\u05d7\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e1\u05e4\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5 \u05dc\u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05de\u05d2\u05e2 \u05e1\u05e4\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d5\u05ea \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d0\u05e1\u05d5\u05e3 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05de\u05de\u05d5\u05e7\u05d3. \u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05de\u05d2\u05d1\u05d9\u05e8\u05d4 \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05e2\u05d5\u05e8\u05d1\u05d5\u05ea \u05d5\u05de\u05e1\u05e4\u05e7\u05ea \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05e8\u05dc\u05d5\u05d5\u05e0\u05d8\u05d9\u05d5\u05ea \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05dc\u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. \u05ea\u05d6\u05de\u05d5\u05df \u05d4\u05d5\u05d0 \u05d4\u05de\u05e4\u05ea\u05d7<\/h3>\n\n<p>\u05e9\u05dc\u05d7 \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05d1\u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9\u05d5\u05ea \u05d1\u05de\u05e1\u05e2 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7, \u05db\u05d2\u05d5\u05df \u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05e8\u05db\u05d9\u05e9\u05d4 \u05d0\u05d5 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d9\u05ea \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4, \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d0\u05e1\u05d5\u05e3 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05db\u05d0\u05e9\u05e8 \u05d4\u05d5\u05d0 \u05e8\u05dc\u05d5\u05d5\u05e0\u05d8\u05d9 \u05d5\u05d9\u05e9\u05d9\u05dd \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. \u05e1\u05d2\u05d5\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d4\u05dc\u05d5\u05dc\u05d0\u05d4<\/h3>\n\n<p>\u05e2\u05e7\u05d5\u05d1 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05e1\u05e4\u05e7\u05d9\u05dd \u05de\u05e9\u05d5\u05d1, \u05d1\u05de\u05d9\u05d5\u05d7\u05d3 \u05de\u05ea\u05e0\u05d2\u05d3\u05d9\u05dd, \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d8\u05e4\u05dc \u05d1\u05d7\u05e9\u05e9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd \u05d5\u05dc\u05d4\u05e4\u05d2\u05d9\u05df \u05de\u05d7\u05d5\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea \u05dc\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05d1\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n<p>\u05e0\u05ea\u05d7 \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05e7\u05d1\u05d5\u05e2 \u05d0\u05ea \u05ea\u05d5\u05e6\u05d0\u05d5\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8 NPS \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d6\u05d4\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05de\u05d2\u05de\u05d5\u05ea \u05d5\u05d3\u05e4\u05d5\u05e1\u05d9\u05dd \u05d1\u05e1\u05d9\u05db\u05d5\u05df.<\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05dc\u05d0\u05ea\u05e8 \u05ea\u05d7\u05d5\u05de\u05d9\u05dd \u05dc\u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d1\u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05e2\u05e9\u05d9\u05d5\u05ea \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d9\u05d9\u05e9\u05dd \u05e9\u05d9\u05e0\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d4\u05db\u05d5\u05dc\u05dc\u05ea.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. \u05d1\u05e0\u05e6'\u05de\u05e8\u05e7 \u05de\u05d5\u05dc \u05de\u05ea\u05d7\u05e8\u05d9\u05dd<\/h3>\n\n<p>\u05d4\u05e9\u05d5\u05d5\u05d4 \u05d0\u05ea \u05e6\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9 NPS \u05e9\u05dc\u05da \u05de\u05d5\u05dc \u05d0\u05de\u05d5\u05ea \u05de\u05d9\u05d3\u05d4 \u05d1\u05ea\u05e2\u05e9\u05d9\u05d9\u05d4 \u05d0\u05d5 \u05de\u05ea\u05d7\u05e8\u05d9\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc \u05e4\u05e8\u05e1\u05e4\u05e7\u05d8\u05d9\u05d1\u05d4 \u05e2\u05dc \u05d4\u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05da \u05d5\u05dc\u05d6\u05d4\u05d5\u05ea \u05d4\u05d6\u05d3\u05de\u05e0\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05d1\u05d9\u05d3\u05d5\u05dc.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. \u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 \u05e2\u05dd CRM<\/h3>\n\n<p>\u05e9\u05dc\u05d1 \u05d0\u05ea \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 NPS \u05e9\u05dc\u05da \u05e2\u05dd \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d4- CRM \u05e9\u05dc\u05da \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e8\u05db\u05d6 \u05d0\u05ea \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05d4\u05e7\u05dc \u05e2\u05dc \u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05de\u05e2\u05e7\u05d1 \u05d1\u05e6\u05d5\u05e8\u05d4 \u05d7\u05dc\u05e7\u05d4.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea \u05d4\u05e8\u05db\u05d1\u05ea<\/h3>\n\n<p>\u05dc\u05de\u05d3 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea \u05d1\u05d7\u05d6\u05d9\u05ea \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7 \u05e2\u05dc \u05d4\u05d7\u05e9\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 NPS \u05d5\u05db\u05d9\u05e6\u05d3 \u05dc\u05e4\u05e8\u05e9 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05d4\u05d2\u05d9\u05d1 \u05dc\u05d5 \u05d1\u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea. \u05d4\u05e2\u05e6\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05e2\u05d5\u05d1\u05d3\u05d9\u05dd \u05dc\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc \u05e2\u05dc \u05e4\u05d9 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05e0\u05d9\u05e2 \u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05d1\u05ea\u05d7\u05d5\u05de\u05d9 \u05d4\u05d0\u05d7\u05e8\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. \u05e2\u05e7\u05d5\u05d1 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05de\u05d2\u05de\u05d5\u05ea \u05dc\u05d0\u05d5\u05e8\u05da \u05d6\u05de\u05df<\/h3>\n\n<p>\u05e2\u05dc\u05d9\u05da \u05dc\u05e4\u05e7\u05d7 \u05d5\u05dc\u05e2\u05e7\u05d5\u05d1:<\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05e2\u05e7\u05d5\u05d1 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05e9\u05d9\u05e0\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd \u05d1\u05e6\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9 NPS \u05dc\u05d0\u05d5\u05e8\u05da \u05d6\u05de\u05df.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05de\u05d2\u05de\u05d5\u05ea \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05dc\u05d4\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d4\u05e9\u05e4\u05e2\u05ea \u05d4\u05d9\u05d5\u05d6\u05de\u05d4.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05de\u05d3\u05d5\u05d3 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d4\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05e8\u05d0\u05ea \u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8 \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05dc\u05d4\u05e2\u05e8\u05d9\u05da \u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05d1\u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. \u05d7\u05e4\u05e9 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d1\u05e8\u05e6\u05d9\u05e4\u05d5\u05ea<\/h3>\n\n<p>\u05d4\u05d8\u05de\u05e2 \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 NPS \u05db\u05dc\u05d5\u05dc\u05d0\u05ea \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05de\u05ea\u05de\u05e9\u05db\u05ea \u05d5\u05dc\u05d0 \u05db\u05ea\u05e8\u05d2\u05d9\u05dc \u05d7\u05d3 \u05e4\u05e2\u05de\u05d9. \u05d1\u05e7\u05e9 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05e7\u05d1\u05d5\u05e2 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05d9\u05e9\u05d0\u05e8 \u05e7\u05e9\u05d5\u05d1 \u05dc\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05d5\u05dc\u05d4\u05e2\u05d3\u05e4\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05ea\u05e4\u05ea\u05d7\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea. <\/p>\n\n<p>\u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2 \u05e2\u05e6\u05d5\u05ea \u05d0\u05dc\u05d4, \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05de\u05e0\u05e3 \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8 NPS \u05d1\u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d0\u05e1\u05d5\u05e3 \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea, \u05dc\u05d4\u05e0\u05d9\u05e2 \u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05d1\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d5\u05dc\u05d8\u05e4\u05d7 \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05d5\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05dc\u05d8\u05d5\u05d5\u05d7 \u05d0\u05e8\u05d5\u05da.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11 \u05d4\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05d5\u05d4\u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05d4\u05d8\u05d5\u05d1\u05d9\u05dd \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05dc\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 NPS<\/h2>\n\n<p>\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9 \u05d1\u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05d4\u05e0\u05db\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05e2\u05e9\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05db\u05dc \u05d4\u05d4\u05d1\u05d3\u05dc \u05d1\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea. \u05db\u05d0\u05df, \u05d0\u05e0\u05d5 \u05de\u05e6\u05d9\u05d2\u05d9\u05dd \u05e8\u05e9\u05d9\u05de\u05d4 \u05e9\u05dc 11 \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05d5\u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05de\u05d5\u05d1\u05d9\u05dc\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 NPS \u05e9\u05de\u05e2\u05e6\u05d9\u05de\u05d9\u05dd \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05d0\u05e1\u05d5\u05e3 \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05e2\u05e9\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05d4\u05e0\u05d9\u05e2 \u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05de\u05d5\u05e7\u05d3\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. QuestionPro<\/h3>\n\n<p><a href=\"https:\/\/questionpro.com\/\">QuestionPro<\/a> \u05d4\u05d9\u05d0 \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05e8\u05d1-\u05ea\u05db\u05dc\u05d9\u05ea\u05d9\u05ea \u05d4\u05de\u05e6\u05d9\u05e2\u05d4 \u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e9\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea, \u05db\u05d5\u05dc\u05dc \u05d9\u05e6\u05d9\u05e8\u05ea <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/features\/net-promoter-score.html\">\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 NPS<\/a> , \u05d4\u05e4\u05e6\u05d4 \u05d5\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7. \u05d4\u05de\u05de\u05e9\u05e7 \u05d4\u05d9\u05d3\u05d9\u05d3\u05d5\u05ea\u05d9 \u05dc\u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d5\u05d4\u05ea\u05d1\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05e0\u05d9\u05ea\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea, QuestionPro \u05de\u05e7\u05dc\u05d9\u05dd \u05e2\u05dc \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05d0\u05e1\u05d5\u05e3 \u05d5\u05dc\u05e4\u05e8\u05e9 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea. <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/QuestionPro.jpg\" alt=\"questionpro-nps-survey-platform\"\/><\/figure>\n\n<p><strong>\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05ea\u05d1\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8 NPS \u05d4\u05e0\u05d9\u05ea\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05e4\u05e6\u05d4 \u05e8\u05d1-\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05ea (\u05d3\u05d5\u05d0&quot;\u05dc, \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05e0\u05d8, \u05de\u05d5\u05d1\u05d9\u05d9\u05dc \u05d5\u05db\u05d5').<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d7\u05d9\u05e9\u05d5\u05d1 \u05e6\u05d9\u05d5\u05df NPS \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d3\u05d9\u05d5\u05d5\u05d7 \u05d5\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dd \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea CRM.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05de\u05e2\u05e7\u05d1 \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 NPS.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05de\u05d2\u05d1\u05dc\u05d4:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d5\u05ea \u05d3\u05d5\u05e8\u05e9\u05d5\u05ea \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05de\u05d0\u05de\u05e5 \u05d5\u05de\u05e9\u05d0\u05d1\u05d9\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05e9\u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05d9\u05d4\u05d9\u05d4 \u05dc\u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d1\u05d4\u05df \u05d1\u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8:<\/strong> \u05d4\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05e4\u05d5\u05e4\u05d5\u05dc\u05e8\u05d9\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05de\u05ea\u05d7\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d1-$99 \u05dc\u05d7\u05d5\u05d3\u05e9, \u05d5\u05ea\u05d5\u05e1\u05e4\u05ea \u05d4\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05d7\u05d9\u05dc\u05d4 \u05d1-$83. \u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05d6\u05de\u05d9\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05d1\u05db\u05dc \u05d4\u05d2\u05d3\u05dc\u05d9\u05dd, \u05d5\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05d6\u05de\u05d9\u05e0\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e2\u05dd \u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05e1\u05e4\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d9\u05dd.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. \u05e7\u05d5\u05d5\u05d0\u05dc\u05d8\u05e8\u05d9\u05e7\u05e1<\/h3>\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/qualtrics-alternative\/\">Qualtrics<\/a> \u05d4\u05d9\u05d0 \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05e7\u05d9\u05e4\u05d4 \u05d4\u05db\u05d5\u05dc\u05dc\u05ea \u05e4\u05d5\u05e0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05e0\u05dc\u05d9\u05d5\u05ea \u05d7\u05d6\u05e7\u05d4 \u05e9\u05dc \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 NPS. \u05e2\u05dd \u05e1\u05d2\u05de\u05e0\u05d8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05ea, \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05de\u05d2\u05de\u05d5\u05ea \u05d5\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05d9\u05d3\u05d5\u05dc \u05ea\u05d7\u05d6\u05d9\u05ea\u05d9, Qualtrics \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05ea \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05d7\u05e9\u05d5\u05e3 \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05e2\u05e9\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05d4\u05e0\u05d9\u05e2 \u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05de\u05e9\u05de\u05e2\u05d5\u05ea\u05d9\u05d9\u05dd \u05dc\u05d0\u05d5\u05e8\u05da \u05de\u05e1\u05e2 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7. <\/p>\n\n<p><strong>\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05ea\u05db\u05e0\u05d5\u05df \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 NPS.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05e4\u05e6\u05d4 \u05d7\u05d6\u05e7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05db\u05dc\u05d9 \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05e8\u05d1\u05d9-\u05e2\u05d5\u05e6\u05de\u05d4 \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc\u05ea \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05e2\u05de\u05d5\u05e7\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05ea\u05d7\u05d6\u05d9\u05ea\u05d9 \u05dc\u05d7\u05d9\u05d6\u05d5\u05d9 \u05de\u05d2\u05de\u05d5\u05ea NPS.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05dc\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05d7\u05d5\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d4\u05e0\u05d9\u05ea\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05d5\u05d3\u05d9\u05d5\u05d5\u05d7 \u05de\u05dc\u05d0 \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dd \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea \u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05e1\u05e0\u05db\u05e8\u05d5\u05df \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05ea\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d9\u05d9\u05dd.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05de\u05d2\u05d1\u05dc\u05d5\u05ea:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05de\u05de\u05e9\u05e7 \u05de\u05d5\u05e8\u05db\u05d1 \u05e2\u05e9\u05d5\u05d9 \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05db\u05e8\u05d9\u05e2 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d9\u05dd \u05de\u05e1\u05d5\u05d9\u05de\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d1\u05d4\u05e9\u05d5\u05d5\u05d0\u05d4 \u05dc\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05d0\u05d7\u05e8\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05e2\u05e9\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05d3\u05e8\u05d5\u05e9 \u05de\u05d5\u05de\u05d7\u05d9\u05d5\u05ea \u05d8\u05db\u05e0\u05d9\u05ea.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8: <\/strong>\u05de\u05e1\u05e4\u05e7 \u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05dd \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05d4\u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1 \u05e2\u05dc \u05d4\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05d5\u05e7\u05e0\u05d4 \u05d4\u05de\u05d9\u05d3\u05d4 \u05e9\u05dc \u05d4\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05df.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. SurveyMonkey<\/h3>\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/surveymonkey-alternative\/\">SurveyMonkey<\/a> \u05d4\u05d9\u05d0 \u05d1\u05d9\u05df \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05d4\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05d4\u05e4\u05d5\u05e4\u05d5\u05dc\u05e8\u05d9\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d1\u05e2\u05d5\u05dc\u05dd, \u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05e2\u05d4 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8 NPS \u05d7\u05d6\u05e7\u05d5\u05ea. \u05d4\u05de\u05de\u05e9\u05e7 \u05d4\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d5\u05d0\u05d9\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9, \u05d4\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7\u05d9\u05dd \u05d4\u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d9\u05dd \u05d5\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc\u05d5 \u05d4\u05d5\u05e4\u05db\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5\u05ea\u05d5 \u05dc\u05d1\u05d7\u05d9\u05e8\u05d4 \u05de\u05d5\u05e2\u05d3\u05e4\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d7\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea \u05d1\u05db\u05dc \u05d4\u05d2\u05d3\u05dc\u05d9\u05dd \u05d4\u05de\u05e2\u05d5\u05e0\u05d9\u05d9\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05de\u05d3\u05d5\u05d3, \u05dc\u05e0\u05ea\u05d7 \u05d5\u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea. <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/SurveyMonkey.jpg\" alt=\"surveymonkey-nps-survey-platform\"\/><\/figure>\n\n<p><strong>\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05d1\u05d5\u05e0\u05d4 \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 NPS \u05e7\u05dc \u05dc\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05de\u05d2\u05d5\u05d5\u05df \u05e9\u05d9\u05d8\u05d5\u05ea \u05d4\u05e4\u05e6\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d3\u05d9\u05d5\u05d5\u05d7 \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/what-is-analysis-data-visualization.html\">\u05d5\u05ea\u05e6\u05d5\u05d2\u05d4 \u05d7\u05d6\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05dc\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05d7\u05d5\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d4\u05e0\u05d9\u05ea\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05dc\u05de\u05e2\u05e7\u05d1 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05de\u05d2\u05de\u05d5\u05ea NPS.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 \u05e2\u05dd \u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05d9\u05dd \u05e4\u05d5\u05e4\u05d5\u05dc\u05e8\u05d9\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05ea\u05d5\u05e3 \u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4 \u05dc\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1-\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05de\u05d2\u05d1\u05dc\u05d5\u05ea:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d1\u05e1\u05d9\u05e1\u05d9\u05d5\u05ea \u05d1\u05d4\u05e9\u05d5\u05d5\u05d0\u05d4 \u05dc\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05d0\u05d7\u05e8\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 \u05de\u05d5\u05d2\u05d1\u05dc\u05d5\u05ea \u05e2\u05dd \u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05e6\u05d3 \u05e9\u05dc\u05d9\u05e9\u05d9.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e0\u05d3\u05e8\u05e9\u05d5\u05ea \u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4\u05d5\u05ea \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d5\u05ea.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8: <\/strong>SurveyMonkey \u05de\u05e1\u05e4\u05e7\u05ea \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05e9\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05d7\u05dc \u05de\u05e1\u05d1\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea $25 \u05dc\u05d7\u05d5\u05d3\u05e9 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d1\u05e1\u05d9\u05e1\u05d9\u05d5\u05ea, \u05db\u05d0\u05e9\u05e8 \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05d1\u05e8\u05de\u05d4 \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4\u05d4 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05de\u05e6\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d5\u05ea \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05d5\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7\u05d9\u05dd.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. \u05d5\u05d5\u05d8\u05e8\u05d9\u05e7<\/h3>\n\n<p>Wootric \u05de\u05ea\u05de\u05d7\u05d4 \u05d1\u05de\u05d3\u05d9\u05d3\u05ea \u05e6\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9 \u05de\u05e7\u05d3\u05dd \u05e0\u05d8\u05d5 \u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05e2\u05d4 \u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05de\u05d3\u05d3 \u05d6\u05d4. \u05d4\u05d7\u05dc \u05de\u05e2\u05d9\u05e6\u05d5\u05d1 \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05d4\u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05d5\u05e2\u05d3 \u05dc\u05de\u05e2\u05e7\u05d1 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea, Wootric \u05e2\u05d5\u05d6\u05e8\u05ea \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05dc\u05db\u05d5\u05d3, \u05dc\u05e0\u05ea\u05d7 \u05d5\u05dc\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc \u05e2\u05dc \u05e4\u05d9 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05d6\u05de\u05df. <\/p>\n\n<p><strong>\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 NPS \u05d4\u05de\u05d5\u05e4\u05e2\u05dc\u05ea \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc\u05ea \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05d7\u05db\u05de\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05d9\u05e1\u05d5\u05e3 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9 \u05d1\u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05de\u05d2\u05e2 \u05de\u05e8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d8\u05e7\u05e1\u05d8 <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/features\/sentiment-analysis.html\">\u05dc\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05e1\u05e0\u05d8\u05d9\u05de\u05e0\u05d8<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dd \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea CRM \u05d5-helpdesk.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8 \u05d5\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d9\u05ea\u05d5\u05d2 \u05d4\u05e0\u05d9\u05ea\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d3\u05d9\u05d5\u05d5\u05d7 \u05de\u05e2\u05e9\u05d9 \u05e2\u05dd \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05d4\u05e1\u05ea\u05e2\u05e4\u05d5\u05ea.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05de\u05d2\u05d1\u05dc\u05d5\u05ea:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d1\u05e1\u05d9\u05e1\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc \u05e1\u05e7\u05e8.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05de\u05d3\u05e8\u05d2\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05d2\u05d1\u05dc\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d2\u05d3\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d5\u05ea \u05d6\u05de\u05d9\u05e0\u05d5\u05ea \u05e8\u05e7 \u05d1\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05d1\u05e8\u05de\u05d4 \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4\u05d4 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8: <\/strong>\u05de\u05e1\u05e4\u05e7 \u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05dd \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05d1\u05d4\u05ea\u05d1\u05e1\u05e1 \u05e2\u05dc \u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05d4\u05ea\u05d2\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05dc\u05e1\u05e7\u05e8 \u05d5\u05d4\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05e0\u05d3\u05e8\u05e9\u05d5\u05ea. \u05d4\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05de\u05e9\u05ea\u05e0\u05d4 \u05d1\u05d3\u05e8\u05da \u05db\u05dc\u05dc \u05d1\u05d4\u05ea\u05d0\u05dd \u05dc\u05e0\u05e4\u05d7 \u05d4\u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05e9\u05e0\u05d0\u05e1\u05e3 \u05d5\u05dc\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e0\u05d5\u05e1\u05e4\u05d5\u05ea \u05db\u05d2\u05d5\u05df \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. \u05e1\u05e7\u05e8\u05d3\u05e8\u05d5\u05e8<\/h3>\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%90%d7%9c%d7%98%d7%a8%d7%a0%d7%98%d7%99%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%9c-surveysparrow\/\">SurveySparrow<\/a> \u05d1\u05d5\u05dc\u05d8\u05ea \u05d1\u05d2\u05d9\u05e9\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8 \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05e9\u05dc\u05d4, \u05d4\u05de\u05d5\u05d1\u05d9\u05dc\u05d4 \u05dc\u05e9\u05d9\u05e2\u05d5\u05e8\u05d9 \u05ea\u05d2\u05d5\u05d1\u05d4 \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4\u05d9\u05dd \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05dc\u05e1\u05e7\u05e8 \u05d5\u05dc\u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05e2\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8. \u05e2\u05dd \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8 NPS \u05e9\u05dc\u05d4, \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05d9\u05e6\u05d5\u05e8 \u05d1\u05e7\u05dc\u05d5\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05de\u05e8\u05ea\u05e7\u05d9\u05dd, \u05dc\u05d4\u05e4\u05d5\u05da \u05de\u05e2\u05e7\u05d1\u05d9\u05dd \u05dc\u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05d9\u05dd \u05d5\u05dc\u05e2\u05e7\u05d5\u05d1 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05e1\u05e0\u05d8\u05d9\u05de\u05e0\u05d8 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05dc\u05d0\u05d5\u05e8\u05da \u05d6\u05de\u05df. <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/SurveySparrow.jpg\" alt=\"surveysparrow-nps-survey-platform\"\/><\/figure>\n\n<p><strong>\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05e2\u05d9\u05e6\u05d5\u05d1 \u05e1\u05e7\u05e8 NPS \u05e9\u05d9\u05d7\u05ea\u05d9.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05d9\u05d3\u05d9\u05d3\u05d5\u05ea\u05d9\u05d9\u05dd \u05dc\u05e0\u05d9\u05d9\u05d3 \u05dc\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05de\u05e9\u05d9\u05d1\u05d9\u05dd \u05d8\u05d5\u05d1\u05d4 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05d9\u05e1\u05d5\u05e3 \u05d5\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05de\u05e2\u05e7\u05d1 \u05d4\u05e0\u05d9\u05ea\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05d1\u05d4\u05ea\u05d1\u05e1\u05e1 \u05e2\u05dc \u05e6\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9 NPS.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 \u05e2\u05dd \u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05e6\u05d3 \u05e9\u05dc\u05d9\u05e9\u05d9 \u05dc\u05d6\u05e8\u05d9\u05de\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05d7\u05dc\u05e7\u05d4.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05de\u05d2\u05d1\u05dc\u05d5\u05ea:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05e7\u05d9\u05d9\u05de\u05d9\u05dd \u05e1\u05d5\u05d2\u05d9 \u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05d2\u05d1\u05dc\u05d9\u05dd, \u05d4\u05de\u05d2\u05d1\u05d9\u05dc\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05d2\u05de\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea \u05d4\u05e1\u05e7\u05e8.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dd \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05d0\u05d7\u05e8\u05d5\u05ea \u05e2\u05e9\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05d2\u05d1\u05dc\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d3\u05d9\u05d5\u05d5\u05d7 \u05e2\u05e9\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05d6\u05d3\u05e7\u05e7 \u05dc\u05e2\u05d5\u05de\u05e7 \u05e8\u05d1 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d1\u05d4\u05e9\u05d5\u05d5\u05d0\u05d4 \u05dc\u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05d0\u05d7\u05e8\u05d9\u05dd.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8: <\/strong>\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05d1\u05e1\u05d9\u05e1\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05d7\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d1-$39 \u05dc\u05d7\u05d5\u05d3\u05e9 \u05d5-$59 \u05dc\u05de\u05ea\u05e0\u05e2. \u05d9\u05e9 \u05d2\u05dd \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d0\u05d7\u05e8\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05d5\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. AskNicely<\/h3>\n\n<p>AskNicely \u05de\u05ea\u05de\u05e7\u05d3\u05ea \u05d1\u05e7\u05d9\u05d3\u05d5\u05dd \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 NPS \u05d5\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7. \u05d4\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d4 \u05e9\u05dc\u05d4 \u05de\u05e6\u05d9\u05e2\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e1\u05d5\u05e3 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea, \u05d6\u05e8\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05de\u05e2\u05e7\u05d1 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e2\u05d6\u05d5\u05e8 \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05d8\u05e4\u05d7 \u05e7\u05e9\u05e8\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d7\u05d6\u05e7\u05d9\u05dd. <\/p>\n\n<p><strong>\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 NPS \u05d4\u05de\u05d9\u05d5\u05e2\u05d3\u05d9\u05dd \u05dc\u05e9\u05d9\u05e2\u05d5\u05e8\u05d9 \u05ea\u05d2\u05d5\u05d1\u05d4 \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05d9\u05e1\u05d5\u05e3 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9 \u05d5\u05ea\u05d6\u05db\u05d5\u05e8\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05de\u05e2\u05e7\u05d1 \u05d5\u05d3\u05d9\u05d5\u05d5\u05d7 NPS \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dd \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d1\u05dc\u05d5\u05dc\u05d0\u05d4 \u05e1\u05d2\u05d5\u05e8\u05d4.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05de\u05d9\u05e4\u05d5\u05d9 \u05de\u05e1\u05e2 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc\u05ea \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05e2\u05de\u05d5\u05e7\u05d5\u05ea \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05de\u05d2\u05d1\u05dc\u05d5\u05ea:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d1\u05d4\u05e9\u05d5\u05d5\u05d0\u05d4 \u05dc\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05d0\u05d7\u05e8\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05de\u05d5\u05d2\u05d1\u05dc\u05d5\u05ea \u05e2\u05dd CRM \u05d5\u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05d0\u05d7\u05e8\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05e2\u05e9\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05d2\u05d1\u05dc\u05d5\u05ea.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8: <\/strong>\u05d4\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05d6\u05de\u05d9\u05df \u05e2\u05dc \u05e4\u05d9 \u05d1\u05e7\u05e9\u05d4.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d6\u05d5\u05e0\u05e7\u05d4<\/h3>\n\n<p>Zonka Feedback \u05d4\u05d9\u05d0 \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05de\u05e7\u05d9\u05e4\u05d4 \u05d4\u05db\u05d5\u05dc\u05dc\u05ea \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8 NPS. \u05e2\u05dd \u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05db\u05d2\u05d5\u05df \u05d0\u05d9\u05e1\u05d5\u05e3 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05e8\u05d1-\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9, \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05e1\u05e0\u05d8\u05d9\u05de\u05e0\u05d8 \u05d5\u05dc\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05d7\u05d5\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05d3\u05d9\u05d5\u05d5\u05d7, Zonka Feedback \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05d0\u05e1\u05d5\u05e3 \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05e2\u05e9\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05d4\u05e0\u05d9\u05e2 \u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8 \u05de\u05ea\u05de\u05d9\u05d3. <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Zonka-Feedback.jpg\" alt=\"zonka-feedback-nps-survey-platform\"\/><\/figure>\n\n<p><strong>\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05ea\u05d1\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8 NPS \u05d4\u05e0\u05d9\u05ea\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05d9\u05e1\u05d5\u05e3 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05e8\u05d1 \u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9 (SMS, \u05d3\u05d5\u05d0&quot;\u05dc, \u05d8\u05d0\u05d1\u05dc\u05d8 \u05d5\u05db\u05d5 ').<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d3\u05d9\u05d5\u05d5\u05d7 \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea \u05e2\u05dd \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05e1\u05e0\u05d8\u05d9\u05de\u05e0\u05d8.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dd \u05db\u05dc\u05d9 CRM \u05d5\u05e9\u05d9\u05d5\u05d5\u05e7 \u05e4\u05d5\u05e4\u05d5\u05dc\u05e8\u05d9\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d6\u05e8\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05de\u05e2\u05e7\u05d1.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8 \u05dc\u05d0 \u05de\u05e7\u05d5\u05d5\u05df \u05dc\u05d0\u05d9\u05e1\u05d5\u05e3 \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d1\u05d3\u05e8\u05db\u05d9\u05dd.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05de\u05d2\u05d1\u05dc\u05d5\u05ea:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05d2\u05d1\u05dc\u05d5\u05ea \u05dc\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9 \u05d4\u05e4\u05e6\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d3\u05d9\u05d5\u05d5\u05d7 \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d5\u05ea \u05e2\u05e9\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05d3\u05e8\u05d5\u05e9 \u05d4\u05d2\u05d3\u05e8\u05d4 \u05e0\u05d5\u05e1\u05e4\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d9\u05dd \u05de\u05e1\u05d5\u05d9\u05de\u05d9\u05dd \u05e2\u05e9\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd \u05dc\u05de\u05e6\u05d5\u05d0 \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05de\u05e9\u05e7 \u05e4\u05d7\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d5\u05d0\u05d9\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9 \u05d1\u05d4\u05e9\u05d5\u05d5\u05d0\u05d4 \u05dc\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05d0\u05d7\u05e8\u05d5\u05ea.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8: <\/strong>\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05ea STARTER \u05de\u05ea\u05d7\u05d9\u05dc\u05d4 \u05d1 $49 \u05dc\u05d7\u05d5\u05d3\u05e9, \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05ea PROFESSIONAL \u05de\u05ea\u05d7\u05d9\u05dc\u05d4 \u05d1 $99 \u05dc\u05d7\u05d5\u05d3\u05e9, \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05ea \u05e6\u05de\u05d9\u05d7\u05d4 \u05de\u05ea\u05d7\u05d9\u05dc\u05d4 \u05d1 $199 \u05dc\u05d7\u05d5\u05d3\u05e9.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. \u05de\u05d0\u05d5\u05e9\u05e8<\/h3>\n\n<p>Delighted \u05de\u05ea\u05de\u05d7\u05d4 \u05d1\u05de\u05d3\u05d9\u05d3\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7, \u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05e2\u05d4 \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8 NPS \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05dc\u05db\u05d5\u05d3 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05de\u05e2\u05e9\u05d9 \u05d1\u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05de\u05d2\u05e2 \u05e7\u05e8\u05d9\u05d8\u05d9\u05d5\u05ea. \u05d4\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d4 \u05e9\u05dc\u05d4 \u05db\u05d5\u05dc\u05dc\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05d4\u05e0\u05d9\u05ea\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea, \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05e1\u05e0\u05d8\u05d9\u05de\u05e0\u05d8 \u05d5\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05e2\u05dd \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea CRM \u05e4\u05d5\u05e4\u05d5\u05dc\u05e8\u05d9\u05d5\u05ea. <\/p>\n\n<p><strong>\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05d9\u05e6\u05d9\u05e8\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8 NPS \u05e4\u05e9\u05d5\u05d8\u05d4.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05d7\u05dc\u05e7\u05d4 \u05e2\u05dd \u05d0\u05e4\u05dc\u05d9\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05d5\u05ea (Slack, Salesforce \u05d5\u05db\u05d5').<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea \u05d5\u05d4\u05ea\u05e8\u05d0\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05de\u05e2\u05e7\u05d1 \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9 \u05d4\u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1 \u05e2\u05dc \u05e6\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9 NPS.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05de\u05d2\u05de\u05d5\u05ea \u05d5\u05d3\u05d9\u05d5\u05d5\u05d7.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d9\u05ea\u05d5\u05d2 \u05e1\u05e7\u05e8 \u05d4\u05e0\u05d9\u05ea\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05de\u05d2\u05d1\u05dc\u05d5\u05ea:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d1\u05e1\u05d9\u05e1\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc \u05e1\u05e7\u05e8.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05de\u05d3\u05e8\u05d2\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05d2\u05d1\u05dc\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05e4\u05e8\u05d9\u05e1\u05d5\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8 \u05d1\u05e7\u05e0\u05d4 \u05de\u05d9\u05d3\u05d4 \u05d2\u05d3\u05d5\u05dc.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d5\u05ea \u05d6\u05de\u05d9\u05e0\u05d5\u05ea \u05e8\u05e7 \u05d1\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05d1\u05e8\u05de\u05d4 \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4\u05d4 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8: <\/strong>\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05e1\u05d8\u05d8\u05d9\u05e1\u05d8\u05d9\u05e7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea Starter \u05d1-$17 \u05dc\u05d7\u05d5\u05d3\u05e9, \u05e1\u05d8\u05d8\u05d9\u05e1\u05d8\u05d9\u05e7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05e4\u05e8\u05d9\u05de\u05d9\u05d5\u05dd \u05d1-$224 \u05dc\u05d7\u05d5\u05d3\u05e9, \u05d5\u05e1\u05d8\u05d8\u05d9\u05e1\u05d8\u05d9\u05e7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea Premium Plus \u05d1-$449 \u05dc\u05d7\u05d5\u05d3\u05e9.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. Survicate<\/h3>\n\n<p>Survicate \u05d4\u05d9\u05d0 \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05d9\u05d3\u05d9\u05d3\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05dc\u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d4\u05de\u05e6\u05d9\u05e2\u05d4 \u05e4\u05d5\u05e0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05e0\u05dc\u05d9\u05d5\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8 NPS \u05d5\u05e1\u05d5\u05d2\u05d9 \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05d0\u05d7\u05e8\u05d9\u05dd. \u05e2\u05dd \u05d4\u05de\u05de\u05e9\u05e7 \u05e9\u05dc\u05d4 \u05d5\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d9\u05e7\u05d5\u05d3 \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d5\u05ea, Survicate \u05e2\u05d5\u05d6\u05e8\u05ea \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05d0\u05e1\u05d5\u05e3 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05e8\u05dc\u05d5\u05d5\u05e0\u05d8\u05d9 \u05d5\u05dc\u05e7\u05d1\u05dc \u05d4\u05d7\u05dc\u05d8\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05e0\u05d7\u05d5\u05ea \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05dc\u05d0\u05d5\u05e8\u05da \u05d6\u05de\u05df. <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Survicate.jpg\" alt=\"survicate-nps-survey-platform\"\/><\/figure>\n\n<p><strong>\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05d1\u05d5\u05e0\u05d4 \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 NPS \u05e8\u05d1-\u05ea\u05db\u05dc\u05d9\u05ea\u05d9 \u05e2\u05dd \u05de\u05de\u05e9\u05e7 \u05d2\u05e8\u05d9\u05e8\u05d4 \u05d5\u05e9\u05d7\u05e8\u05d5\u05e8.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05d9\u05e1\u05d5\u05e3 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9 \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05d3\u05d5\u05d0&quot;\u05dc, \u05d0\u05ea\u05e8 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05e0\u05d8 \u05d5\u05e2\u05d5\u05d3.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05de\u05e2\u05e7\u05d1 \u05d5\u05d3\u05d9\u05d5\u05d5\u05d7 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dd \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05ea CRM \u05d5\u05de\u05d5\u05e7\u05d3 \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05de\u05e2\u05e7\u05d1 \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05d4\u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc \u05e6\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9 NPS.<\/li>\n\n\n\n<li>A\/B testing \u05dc\u05de\u05d9\u05d8\u05d5\u05d1 \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d4\u05e1\u05e7\u05e8.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05de\u05d2\u05d1\u05dc\u05d5\u05ea:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05de\u05d5\u05d2\u05d1\u05dc\u05ea \u05d1\u05dc\u05d5\u05d2\u05d9\u05e7\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8 \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 \u05e2\u05dd \u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05d0\u05d7\u05e8\u05d9\u05dd \u05e2\u05e9\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05d2\u05d1\u05dc\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e0\u05d3\u05e8\u05e9\u05d5\u05ea \u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4\u05d5\u05ea \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc \u05d2\u05d9\u05e9\u05d4 \u05dc\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d5\u05ea.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8: <\/strong>\u05de\u05e6\u05d9\u05e2 \u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05d1\u05e9\u05db\u05d1\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1 \u05e2\u05dc \u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d5\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9, \u05e2\u05dd \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05dc\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d2\u05d3\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. \u05e1\u05e7\u05e8 \u05e7\u05d9\u05d5\u05d5\u05d9<\/h3>\n\n<p>Survey Kiwi \u05d4\u05d9\u05d0 \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d4 \u05e4\u05e9\u05d5\u05d8\u05d4 \u05d0\u05da \u05e8\u05d1\u05ea \u05e2\u05d5\u05e6\u05de\u05d4 \u05d4\u05de\u05e6\u05d9\u05e2\u05d4 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8 NPS. \u05e2\u05dd \u05ea\u05d1\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8 \u05d4\u05e0\u05d9\u05ea\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea, \u05d3\u05d5\u05d0&quot;\u05dc \u05de\u05e2\u05e7\u05d1 \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9 \u05d5\u05d3\u05d9\u05d5\u05d5\u05d7 \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea, Survey Kiwi \u05de\u05e1\u05e4\u05e7\u05ea \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05de\u05d3\u05d5\u05d3 \u05d5\u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d1\u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea. <\/p>\n\n<p><strong>\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05e7\u05dc \u05dc\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9 \u05d0\u05e9\u05e3 \u05d9\u05e6\u05d9\u05e8\u05ea \u05d4\u05e1\u05e7\u05e8 Net Promoter Score (NPS).<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d4\u05e4\u05e6\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05e8\u05d1 \u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05d9\u05dd (\u05d3\u05d5\u05d0&quot;\u05dc, SMS, \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05e0\u05d8 \u05d5\u05db\u05d5 ').<\/li>\n\n\n\n<li>\u05de\u05e2\u05e7\u05d1 \u05d5\u05d3\u05d9\u05d5\u05d5\u05d7 NPS \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dd \u05db\u05dc\u05d9 \u05e6\u05d3 \u05e9\u05dc\u05d9\u05e9\u05d9 (Zapier, Slack \u05d5\u05db\u05d5 ').<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8 \u05d5\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d9\u05ea\u05d5\u05d2 \u05d4\u05e0\u05d9\u05ea\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d6\u05e8\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05e9\u05da \u05d8\u05d9\u05e4\u05d5\u05dc \u05d4\u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc \u05e6\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9 NPS.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05de\u05d2\u05d1\u05dc\u05d5\u05ea:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1\u05d9\u05dd \u05de\u05d5\u05d2\u05d1\u05dc\u05d9\u05dd \u05e2\u05dd \u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05e6\u05d3 \u05e9\u05dc\u05d9\u05e9\u05d9.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d3\u05d9\u05d5\u05d5\u05d7 \u05e2\u05e9\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05d3\u05e8\u05d5\u05e9 \u05e2\u05d5\u05de\u05e7 \u05e8\u05d1 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d1\u05d4\u05e9\u05d5\u05d5\u05d0\u05d4 \u05dc\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05d0\u05d7\u05e8\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d5\u05ea \u05e2\u05e9\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05d3\u05e8\u05d5\u05e9 \u05de\u05d5\u05de\u05d7\u05d9\u05d5\u05ea \u05d8\u05db\u05e0\u05d9\u05ea.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8: <\/strong>\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05ea \u05d0\u05e8\u05d3 \u05de\u05ea\u05d7\u05d9\u05dc\u05d4 \u05d1 -9 \u05d3\u05d5\u05dc\u05e8, \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05ea \u05db\u05e1\u05e3 \u05de\u05ea\u05d7\u05d9\u05dc\u05d4 \u05d1 -39 \u05d3\u05d5\u05dc\u05e8, \u05d5\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05ea \u05d6\u05d4\u05d1 \u05de\u05ea\u05d7\u05d9\u05dc\u05d4 \u05d1 -69 \u05d3\u05d5\u05dc\u05e8 \u05dc\u05d7\u05d5\u05d3\u05e9.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11. \u05e7\u05d5\u05d5\u05d0\u05dc\u05e8\u05d5<\/h3>\n\n<p>Qualaroo \u05d4\u05d9\u05d0 \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e2\u05dd \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8 NPS \u05dc\u05de\u05d3\u05d9\u05d3\u05ea \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05e0\u05dd. \u05e2\u05dd \u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05db\u05de\u05d5 \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05de\u05de\u05d5\u05e7\u05d3\u05d9\u05dd, \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05e1\u05e0\u05d8\u05d9\u05de\u05e0\u05d8 \u05d5\u05de\u05e2\u05e7\u05d1 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05de\u05d2\u05de\u05d5\u05ea, Qualaroo \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05ea \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05d0\u05e1\u05d5\u05e3 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05de\u05e2\u05e9\u05d9 \u05d5\u05dc\u05d4\u05e0\u05d9\u05e2 \u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05de\u05e9\u05de\u05e2\u05d5\u05ea\u05d9\u05d9\u05dd. <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Qualaroo.jpg\" alt=\"&#x5E7;&#x5D5;&#x5D5;&#x5D0;&#x5DC;&#x5D0;&#x5E8;&#x5D5;-NPS-&#x5E1;&#x5E7;&#x5E8;-&#x5E4;&#x5DC;&#x5D8;&#x5E4;&#x5D5;&#x5E8;&#x5DE;&#x5D4;\"\/><\/figure>\n\n<p><strong>\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05e4\u05e8\u05d9\u05e1\u05d4 \u05de\u05de\u05d5\u05e7\u05d3\u05ea \u05e9\u05dc \u05e1\u05e7\u05e8 NPS \u05d1\u05d4\u05ea\u05d1\u05e1\u05e1 \u05e2\u05dc \u05d4\u05ea\u05e0\u05d4\u05d2\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05dc\u05d5\u05d2\u05d9\u05e7\u05d4 \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05ea \u05d5\u05d4\u05e1\u05ea\u05e2\u05e4\u05d5\u05ea \u05dc\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05d3\u05d9\u05e0\u05de\u05d9\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc\u05ea \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05e2\u05e9\u05d9\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dd \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e9\u05d9\u05d5\u05d5\u05e7\u05d9\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d8\u05d5\u05e4\u05e1\u05d9 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d4\u05e0\u05d9\u05ea\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05dc\u05e2\u05e7\u05d1\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05d5\u05ea\u05d2.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e4\u05d9\u05dc\u05d5\u05d7 \u05d5\u05e4\u05d9\u05dc\u05d5\u05d7 \u05dc\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05d9\u05dd \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05de\u05d2\u05d1\u05dc\u05d5\u05ea:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05d3\u05d9\u05d5\u05d5\u05d7 \u05d1\u05e1\u05d9\u05e1\u05d9\u05d5\u05ea \u05d1\u05d4\u05e9\u05d5\u05d5\u05d0\u05d4 \u05dc\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05d0\u05d7\u05e8\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05d2\u05d1\u05dc\u05d5\u05ea \u05dc\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9 \u05d4\u05e4\u05e6\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05e2\u05e9\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05d2\u05d1\u05dc\u05d5\u05ea.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8: <\/strong>\u05d4\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05e9\u05dc Qualaroo \u05de\u05ea\u05d7\u05d9\u05dc \u05d1\u05e1\u05d1\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea 240 \u05d3\u05d5\u05dc\u05e8 \u05dc-100 \u05ea\u05d2\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d1\u05e9\u05e0\u05d4. \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05d1\u05e8\u05de\u05d4 \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4\u05d4 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05de\u05e6\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05e4\u05d9\u05dc\u05d5\u05d7 \u05d5\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d5\u05ea, \u05d5\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05d6\u05de\u05d9\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05e4\u05d9 \u05d1\u05e7\u05e9\u05d4.<\/p>\n\n<p>\u05d0\u05dc\u05d4 11 \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8 NPS \u05d5\u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05de\u05e6\u05d9\u05e2\u05d9\u05dd \u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d5\u05e4\u05d5\u05e0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05e8\u05d1\u05d5\u05ea \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05dc\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05d9\u05dd \u05de\u05d2\u05d5\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd. \u05d1\u05d9\u05df \u05d0\u05dd \u05de\u05d3\u05d5\u05d1\u05e8 \u05d1\u05e1\u05d8\u05d0\u05e8\u05d8-\u05d0\u05e4 \u05e7\u05d8\u05df \u05d0\u05d5 \u05d1\u05ea\u05d0\u05d2\u05d9\u05d3 \u05e8\u05d1-\u05dc\u05d0\u05d5\u05de\u05d9, \u05d4\u05e9\u05e7\u05e2\u05d4 \u05d1\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 NPS \u05d4\u05e0\u05db\u05d5\u05e0\u05d4 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d4 \u05dc\u05e2\u05d6\u05d5\u05e8 \u05dc\u05da \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea, \u05dc\u05d8\u05e4\u05d7 \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05d4\u05e0\u05d9\u05e2 \u05e6\u05de\u05d9\u05d7\u05d4 \u05d1\u05ea-\u05e7\u05d9\u05d9\u05de\u05d0 \u05d1\u05e0\u05d5\u05e3 \u05d4\u05e9\u05d5\u05e7 \u05e9\u05dc \u05d4\u05d9\u05d5\u05dd. <\/p>\n\n<p>\u05e2\u05d9\u05d9\u05df \u05d1\u05d1\u05dc\u05d5\u05d2 \u05d4\u05d7\u05d3\u05e9 \u05e9\u05dc\u05e0\u05d5 \u05d1- QuestionPro \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc\u05ea \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/lqvkh-nmnvt-tvknh\/\">\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05ea \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/a>. \u05d6\u05d5\u05d4\u05d9 \u05e7\u05e8\u05d9\u05d0\u05d4 \u05de\u05d4\u05d9\u05e8\u05d4 \u05e9\u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d4 \u05dc\u05e9\u05e0\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05e9\u05d1\u05d5 \u05d0\u05ea\u05dd \u05d7\u05d5\u05e9\u05d1\u05d9\u05dd \u05e2\u05dc \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea!<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05d4\u05d7\u05e9\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8 Net Promoter Score (NPS)<\/h2>\n\n<p>\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 NPS \u05d7\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9\u05ea \u05de\u05db\u05d9\u05d5\u05d5\u05df <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/net-promoter-score-tools\/\">\u05e9\u05db\u05dc\u05d9 \u05d4\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc NPS<\/a> \u05de\u05e1\u05e4\u05e7 \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05e2\u05e9\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05d2\u05d1\u05d9 \u05e1\u05e0\u05d8\u05d9\u05de\u05e0\u05d8 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea\u05dd. \u05d7\u05e9\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea\u05df \u05e9\u05dc \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8 NPS \u05d8\u05de\u05d5\u05e0\u05d4 \u05d1\u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05ea\u05df: <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/importance-of-net-promoter-score-nps-survey-platform.jpg\" alt=\"&#x5D7;&#x5E9;&#x5D9;&#x5D1;&#x5D5;&#x5EA;-&#x5E9;&#x5DC;-net-promoter-score-(NPS)-survey-platform\"\/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. \u05de\u05d3\u05d5\u05d3 \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/h3>\n\n<p>\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 NPS \u05de\u05e1\u05e4\u05e7\u05d5\u05ea \u05de\u05d3\u05d3 \u05e1\u05d8\u05e0\u05d3\u05e8\u05d8\u05d9 \u05dc\u05d4\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4, \u05d5\u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05db\u05de\u05ea \u05d0\u05ea \u05e1\u05e0\u05d8\u05d9\u05de\u05e0\u05d8 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05e2\u05e7\u05d5\u05d1 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05e9\u05d9\u05e0\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd \u05dc\u05d0\u05d5\u05e8\u05da \u05d6\u05de\u05df.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. \u05d6\u05d9\u05d4\u05d5\u05d9 \u05ea\u05d7\u05d5\u05de\u05d9\u05dd \u05dc\u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8<\/h3>\n\n<p>\u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05d0\u05d9\u05e1\u05d5\u05e3 <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/kly-mshvb-lqvkhvt\/\">\u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/a>, \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 NPS \u05de\u05d0\u05ea\u05e8\u05d5\u05ea \u05d0\u05d6\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05d7\u05d5\u05dc\u05e9\u05d4 \u05d0\u05d5 \u05d7\u05d5\u05e1\u05e8 \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df, \u05d5\u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05ea\u05e2\u05d3\u05e3 \u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05d5\u05dc\u05d8\u05e4\u05dc \u05d1\u05d1\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05d9\u05d6\u05d5\u05dd.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. \u05d4\u05e0\u05d9\u05e2\u05d5 \u05d4\u05d7\u05dc\u05d8\u05d5\u05ea \u05de\u05de\u05d5\u05e7\u05d3\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7<\/h3>\n\n<p>\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8 NPS \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05ea:<\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05d0\u05e1\u05d5\u05e3 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1 \u05de\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e7\u05d1\u05dc \u05d4\u05d7\u05dc\u05d8\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05e0\u05d7\u05d5\u05ea \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d5\u05d3\u05d0 \u05e9\u05d4\u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05d4\u05d9\u05d5\u05d6\u05de\u05d5\u05ea \u05ea\u05d5\u05d0\u05de\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05d5\u05d4\u05d4\u05e2\u05d3\u05e4\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. \u05d8\u05e4\u05d7 \u05de\u05e2\u05d5\u05e8\u05d1\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/h3>\n\n<p>\u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05d1\u05e7\u05e9\u05ea \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 NPS, \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05de\u05e4\u05d2\u05d9\u05e0\u05d9\u05dd \u05de\u05d7\u05d5\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05e7\u05e9\u05d9\u05d1 \u05dc\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd, \u05dc\u05d8\u05e4\u05d7 \u05de\u05e2\u05d5\u05e8\u05d1\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05e7\u05e9\u05e8\u05d9\u05dd \u05d7\u05d6\u05e7\u05d9\u05dd \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9 \u05d0\u05de\u05ea \u05de\u05d9\u05d3\u05d4 \u05e9\u05dc NPS<\/h3>\n\n<p>\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8 NPS:<\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05e9\u05d5\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd \u05de\u05d5\u05dc \u05ea\u05e7\u05e0\u05d9 \u05d4\u05ea\u05e2\u05e9\u05d9\u05d9\u05d4 \u05d5\u05d4\u05de\u05ea\u05d7\u05e8\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e1\u05e4\u05e7 \u05d4\u05e7\u05e9\u05e8 \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1 \u05dc\u05d4\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d4\u05e6\u05dc\u05d7\u05d4, \u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05e2 \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05d2\u05d1\u05d9 \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e2\u05d6\u05d5\u05e8 \u05dc\u05d6\u05d4\u05d5\u05ea \u05d4\u05d6\u05d3\u05de\u05e0\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05d1\u05d9\u05d3\u05d5\u05dc, \u05d5\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05d7\u05d3\u05d3 \u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05de\u05e2\u05de\u05d3\u05dd \u05d1\u05e9\u05d5\u05e7.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. \u05dc\u05d4\u05e7\u05dc \u05e2\u05dc \u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8 \u05de\u05ea\u05de\u05d9\u05d3<\/h3>\n\n<p>\u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e1\u05d5\u05e3 \u05d5\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05e9\u05d5\u05d8\u05e4\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05de\u05e9\u05d5\u05d1\u05d9\u05dd, \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 NPS \u05ea\u05d5\u05de\u05db\u05d5\u05ea \u05d1\u05ea\u05e8\u05d1\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8 \u05de\u05ea\u05de\u05d9\u05d3, \u05d5\u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05e1\u05ea\u05d2\u05dc \u05d5\u05dc\u05d4\u05ea\u05e4\u05ea\u05d7 \u05d1\u05ea\u05d2\u05d5\u05d1\u05d4 \u05dc\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05e9\u05ea\u05e0\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05d3\u05d9\u05e0\u05de\u05d9\u05e7\u05d4 \u05d1\u05e9\u05d5\u05e7.<\/p>\n\n<p>\u05d1\u05e1\u05d5\u05e4\u05d5 \u05e9\u05dc \u05d3\u05d1\u05e8, \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 NPS \u05ea\u05d7\u05e8\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05d4\u05d9\u05d0 \u05d1\u05e2\u05dc\u05ea \u05e2\u05e8\u05da \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05d4\u05de\u05e2\u05d5\u05e0\u05d9\u05d9\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05d8\u05e4\u05d7 \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05dc\u05d4\u05e0\u05d9\u05e2 \u05d7\u05d3\u05e9\u05e0\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05d1\u05d3\u05dc \u05d0\u05ea \u05e2\u05e6\u05de\u05dd \u05d1\u05e9\u05d5\u05e7 \u05e6\u05e4\u05d5\u05e3.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05de\u05d3\u05d5\u05e2 QuestionPro \u05d4\u05d9\u05d0 \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8 NPS \u05d4\u05d8\u05d5\u05d1\u05d4 \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8!<\/h2>\n\n<p>\u05d1\u05e2\u05d5\u05d3 \u05e7\u05d1\u05d9\u05e2\u05ea \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8 NPS &quot;\u05d4\u05d8\u05d5\u05d1\u05d4 \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8&quot; \u05ea\u05dc\u05d5\u05d9\u05d4 \u05d1\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05d9\u05dd \u05e1\u05e4\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d9\u05dd \u05d5\u05d4\u05e2\u05d3\u05e4\u05d5\u05ea, QuestionPro \u05d1\u05d5\u05dc\u05d8 \u05de\u05db\u05de\u05d4 \u05e1\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea:<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/questionpro-cx-customer-feedback-tools.jpg\" alt=\"questionpro-best-nps-survey-platform\"\/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. \u05de\u05de\u05e9\u05e7 \u05d9\u05d3\u05d9\u05d3\u05d5\u05ea\u05d9 \u05dc\u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9<\/h3>\n\n<p>\u05d4\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d4 \u05d4\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d5\u05d0\u05d9\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc QuestionPro \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05e0\u05d4 \u05ea\u05d5\u05da \u05de\u05d7\u05e9\u05d1\u05d4 \u05e2\u05dc \u05d4\u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9, \u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05e2\u05d4 \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d4 \u05d7\u05dc\u05e7\u05d4 \u05dc\u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d9\u05dd \u05d1\u05db\u05dc \u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05d9\u05d5\u05de\u05e0\u05d5\u05ea. \u05d4\u05de\u05de\u05e9\u05e7 \u05d4\u05e4\u05e9\u05d5\u05d8 \u05e9\u05dc\u05d5 \u05de\u05d1\u05d8\u05d9\u05d7 \u05e9\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05d9\u05d5\u05db\u05dc\u05d5 \u05dc\u05e0\u05d5\u05d5\u05d8 \u05d1\u05de\u05d4\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d1\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d4 \u05dc\u05dc\u05d0 \u05d4\u05db\u05e9\u05e8\u05d4 \u05de\u05e7\u05d9\u05e4\u05d4 \u05d0\u05d5 \u05de\u05d5\u05de\u05d7\u05d9\u05d5\u05ea \u05d8\u05db\u05e0\u05d9\u05ea. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. \u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea<\/h3>\n\n<p>\u05e2\u05dd QuestionPro, \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05d0\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 NPS \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd \u05d1\u05d4\u05ea\u05d0\u05dd \u05dc\u05de\u05d9\u05ea\u05d5\u05d2 \u05d5\u05dc\u05d3\u05e8\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea \u05d4\u05d9\u05d9\u05d7\u05d5\u05d3\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd. \u05d4\u05d7\u05dc \u05de\u05d1\u05d7\u05d9\u05e8\u05ea \u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea \u05e6\u05d1\u05e2\u05d9\u05dd \u05d5\u05d4\u05d5\u05e1\u05e4\u05ea \u05dc\u05d5\u05d2\u05d5\u05d0\u05d9\u05dd \u05d5\u05e2\u05d3 \u05dc\u05d9\u05e6\u05d9\u05e8\u05ea \u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05e9\u05de\u05d3\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05de\u05e9\u05d9\u05d1\u05d9\u05dd, QuestionPro \u05de\u05e1\u05e4\u05e7\u05ea \u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05e0\u05e8\u05d7\u05d1\u05d5\u05ea \u05dc\u05d9\u05e6\u05d9\u05e8\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05d4\u05de\u05e9\u05e7\u05e4\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05d6\u05d4\u05d5\u05ea \u05d4\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05df \u05d5\u05de\u05d8\u05e8\u05d5\u05ea\u05d9\u05d5. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05dd<\/h3>\n\n<p>QuestionPro \u05de\u05e6\u05d9\u05e2\u05d4 \u05db\u05dc\u05d9 \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d9\u05dd \u05dc\u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05e2\u05e9\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05e2\u05d1\u05e8 \u05dc\u05d3\u05d9\u05d5\u05d5\u05d7 \u05e1\u05e7\u05e8 \u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05e0\u05d9.<\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d3\u05d9\u05d5\u05d5\u05d7 \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea \u05d5\u05ea\u05e6\u05d5\u05d2\u05d4 \u05d7\u05d6\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05de\u05e9\u05e4\u05e8\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05d4\u05d1\u05e0\u05d4 \u05e9\u05dc \u05ea\u05d5\u05e6\u05d0\u05d5\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8 NPS.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05de\u05e1\u05d9\u05d9\u05e2 \u05dc\u05e6\u05d9\u05d9\u05df \u05de\u05d2\u05de\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05d0\u05ea\u05e8 \u05ea\u05d7\u05d5\u05de\u05d9\u05dd \u05dc\u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u05d7\u05d1\u05d9\u05dc\u05ea \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05de\u05e7\u05d9\u05e4\u05d4 \u05d6\u05d5 \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05ea \u05dc\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc \u05d4\u05d7\u05dc\u05d8\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05e9\u05db\u05dc\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05d4\u05e0\u05d9\u05e2 \u05d1\u05d1\u05d8\u05d7\u05d4 \u05d9\u05d5\u05d6\u05de\u05d5\u05ea \u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. \u05de\u05d3\u05e8\u05d2\u05d9\u05d5\u05ea<\/h3>\n\n<p>\u05d1\u05d9\u05df \u05d0\u05dd \u05e2\u05e1\u05e7 \u05e8\u05e7 \u05de\u05ea\u05d7\u05d9\u05dc \u05d0\u05d5 \u05e9\u05d9\u05e9 \u05dc\u05d5 \u05d1\u05e1\u05d9\u05e1 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d2\u05d3\u05d5\u05dc, QuestionPro \u05de\u05e6\u05d9\u05e2\u05d4 \u05de\u05d3\u05e8\u05d2\u05d9\u05d5\u05ea \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e2\u05e0\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc \u05d4\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05d4\u05de\u05ea\u05e4\u05ea\u05d7\u05d9\u05dd. \u05d4\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d4 \u05d4\u05d2\u05de\u05d9\u05e9\u05d4 \u05e9\u05dc\u05d4 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d4 \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05dc\u05d7\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea \u05d1\u05db\u05dc \u05d4\u05d2\u05d3\u05dc\u05d9\u05dd, \u05d5\u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05ea \u05dc\u05d4\u05df \u05dc\u05d4\u05e8\u05d7\u05d9\u05d1 \u05d0\u05ea \u05de\u05d0\u05de\u05e6\u05d9 \u05e1\u05e7\u05e8 NPS \u05e9\u05dc\u05d4\u05df \u05db\u05db\u05dc \u05e9\u05e4\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea\u05df \u05d2\u05d3\u05dc\u05d4. <\/p>\n\n<p>\u05de\u05d3\u05e8\u05d2\u05d9\u05d5\u05ea \u05d6\u05d5 \u05de\u05d1\u05d8\u05d9\u05d7\u05d4 \u05e9\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05d9\u05d5\u05db\u05dc\u05d5 \u05dc\u05d4\u05de\u05e9\u05d9\u05da \u05dc\u05de\u05e0\u05e3 \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 NPS \u05d1\u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea, \u05dc\u05dc\u05d0 \u05e7\u05e9\u05e8 \u05dc\u05d2\u05d5\u05d3\u05dc\u05dd \u05d0\u05d5 \u05dc\u05ea\u05e2\u05e9\u05d9\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4<\/h3>\n\n<ul>\n<li><strong>\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05e6\u05d3 \u05e9\u05dc\u05d9\u05e9\u05d9<\/strong>: QuestionPro \u05de\u05e9\u05ea\u05dc\u05d1\u05ea \u05e2\u05dd \u05de\u05d2\u05d5\u05d5\u05df \u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05d5\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05e6\u05d3 \u05e9\u05dc\u05d9\u05e9\u05d9.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea CRM<\/strong>: \u05de\u05ea\u05d7\u05d1\u05e8 \u05dc\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05e7\u05e9\u05e8\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea (CRM).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05d9\u05ea \u05e9\u05d9\u05d5\u05d5\u05e7<\/strong>: \u05de\u05e9\u05ea\u05dc\u05d1\u05ea \u05e2\u05dd \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05d9\u05ea \u05e9\u05d9\u05d5\u05d5\u05e7.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05ea Net Promoter Score (NPS):<\/strong> \u05de\u05ea\u05d7\u05d1\u05e8\u05ea \u05d1\u05e6\u05d5\u05e8\u05d4 \u05d7\u05dc\u05e7\u05d4 \u05dc\u05db\u05dc\u05d9 NPS \u05dc\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05db\u05dc\u05d9 \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd<\/strong>: \u05e7\u05d9\u05e9\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05dc\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc\u05ea \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05e2\u05de\u05d9\u05e7\u05d5\u05ea \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05d6\u05e8\u05d9\u05de\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d4<\/strong>: \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05e4\u05e9\u05d8 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc-\u05d9\u05d3\u05d9 \u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9 \u05e1\u05e7\u05e8 NPS \u05d1\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea \u05d0\u05d7\u05e8\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05e9\u05d9\u05ea\u05d5\u05e3 \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d5\u05e9\u05d9\u05ea\u05d5\u05e3 \u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4<\/strong>: \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05e9\u05d9\u05ea\u05d5\u05e3 \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d1\u05d9\u05df-\u05de\u05d7\u05dc\u05e7\u05ea\u05d9 \u05d5\u05e9\u05d9\u05ea\u05d5\u05e3 \u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4 \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc\u05ea \u05d4\u05d7\u05dc\u05d8\u05d5\u05ea \u05de\u05d2\u05d5\u05d1\u05e9\u05ea \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05de\u05d9\u05e0\u05d5\u05e3 \u05d4\u05ea\u05e9\u05ea\u05d9\u05ea \u05d4\u05e7\u05d9\u05d9\u05de\u05ea \u05d5\u05e8\u05ea\u05d9\u05de\u05ea \u05e2\u05d5\u05e6\u05de\u05ea \u05d4\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4, \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05de\u05e7\u05e1\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05e2\u05e8\u05da \u05e9\u05dc \u05de\u05d0\u05de\u05e6\u05d9 \u05e1\u05e7\u05e8 NPS \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd \u05d5\u05dc\u05d4\u05e0\u05d9\u05e2 \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05e8\u05d1\u05d4 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05d5\u05de\u05e9\u05d0\u05d1\u05d9\u05dd<\/h3>\n\n<p>QuestionPro \u05de\u05ea\u05d2\u05d0\u05d4 \u05d1\u05db\u05da \u05e9\u05d4\u05d9\u05d0 \u05de\u05e1\u05e4\u05e7\u05ea \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05de\u05e9\u05d0\u05d1\u05d9\u05dd \u05d9\u05d5\u05e6\u05d0\u05d9 \u05d3\u05d5\u05e4\u05df \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e2\u05d6\u05d5\u05e8 \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05e6\u05dc\u05d9\u05d7. \u05d4\u05d7\u05dc \u05de\u05d4\u05d3\u05e8\u05db\u05d5\u05ea \u05d5\u05e1\u05de\u05d9\u05e0\u05e8\u05d9\u05dd \u05de\u05e7\u05d5\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05de\u05e7\u05d9\u05e4\u05d9\u05dd \u05d5\u05e2\u05d3 \u05d4\u05d3\u05e8\u05db\u05d4 \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05ea \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05de\u05de\u05e0\u05d4\u05dc\u05d9 \u05ea\u05d9\u05e7\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d9\u05d9\u05e2\u05d5\u05d3\u05d9\u05d9\u05dd, \u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05de\u05e7\u05d1\u05dc\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05e1\u05d9\u05d5\u05e2 \u05d4\u05d3\u05e8\u05d5\u05e9 \u05dc\u05d4\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05e4\u05d9\u05e7 \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05e8\u05d1 \u05de\u05d4\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d4. <\/p>\n\n<p>\u05de\u05d7\u05d5\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea \u05d6\u05d5 <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/20-%d7%94%d7%9b%d7%9c%d7%99%d7%9d-%d7%94%d7%98%d7%95%d7%91%d7%99%d7%9d-%d7%91%d7%99%d7%95%d7%aa%d7%a8-%d7%9c%d7%94%d7%a6%d7%9c%d7%97%d7%aa-%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97%d7%95%d7%aa-%d7%9c%d7%a9%d7%a0%d7%aa\/\">\u05dc\u05d4\u05e6\u05dc\u05d7\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/a> \u05de\u05d1\u05d8\u05d9\u05d7\u05d4 \u05e9\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05d9\u05d5\u05db\u05dc\u05d5 \u05dc\u05d4\u05ea\u05d2\u05d1\u05e8 \u05e2\u05dc \u05d0\u05ea\u05d2\u05e8\u05d9\u05dd, \u05dc\u05e0\u05d5\u05d5\u05d8 \u05d1\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d4 \u05d1\u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05d4\u05e9\u05d9\u05d2 \u05d0\u05ea \u05d9\u05e2\u05d3\u05d9\u05d4\u05dd \u05d1\u05d1\u05d8\u05d7\u05d4.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. \u05de\u05d7\u05d9\u05e8 \u05de\u05e9\u05ea\u05dc\u05dd<\/h3>\n\n<p>\u05dc\u05de\u05e8\u05d5\u05ea \u05d4\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05d7\u05d6\u05e7\u05d5\u05ea \u05d5\u05d4\u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05d4\u05e0\u05e8\u05d7\u05d1\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05d4, QuestionPro \u05e0\u05d5\u05ea\u05e8\u05d4 \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05ea NPS \u05d1\u05de\u05d7\u05d9\u05e8 \u05e1\u05d1\u05d9\u05e8 \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05d1\u05db\u05dc \u05d4\u05d2\u05d3\u05dc\u05d9\u05dd. \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05d4\u05d2\u05de\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05d4 \u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05dc\u05ea\u05e7\u05e6\u05d9\u05d1\u05d9\u05dd \u05d5\u05d3\u05e8\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea \u05e9\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea, \u05de\u05d4 \u05e9\u05d4\u05d5\u05e4\u05da \u05d0\u05d5\u05ea\u05d4 \u05dc\u05e0\u05d2\u05d9\u05e9\u05d4 \u05dc\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d4\u05de\u05d1\u05e7\u05e9\u05d9\u05dd \u05dc\u05d9\u05e6\u05d5\u05e8 \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 NPS \u05de\u05d1\u05dc\u05d9 \u05dc\u05d7\u05e8\u05d5\u05d2 \u05de\u05d4\u05d0\u05d9\u05dc\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05d4\u05e4\u05d9\u05e0\u05e0\u05e1\u05d9\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd. <\/p>\n\n<p>\u05e2\u05dd QuestionPro, \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05e4\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d9\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 NPS \u05de\u05d1\u05dc\u05d9 \u05dc\u05e9\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d1\u05e0\u05e7, \u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05dc\u05d4\u05e0\u05d9\u05e2 \u05e6\u05de\u05d9\u05d7\u05d4 \u05d5\u05dc\u05d4\u05e9\u05d9\u05d2 \u05d4\u05e6\u05dc\u05d7\u05d4 \u05dc\u05d8\u05d5\u05d5\u05d7 \u05d0\u05e8\u05d5\u05da.<\/p>\n\n<p>QuestionPro \u05de\u05e9\u05dc\u05d1\u05ea \u05e2\u05d9\u05e6\u05d5\u05d1 \u05d9\u05d3\u05d9\u05d3\u05d5\u05ea\u05d9 \u05dc\u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9, \u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea, \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05dd, \u05de\u05d3\u05e8\u05d2\u05d9\u05d5\u05ea, \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05d5\u05de\u05d7\u05d9\u05e8 \u05e1\u05d1\u05d9\u05e8, \u05de\u05d4 \u05e9\u05d4\u05d5\u05e4\u05da \u05d0\u05d5\u05ea\u05d4 \u05dc\u05d1\u05d7\u05d9\u05e8\u05d4 \u05de\u05e9\u05db\u05e0\u05e2\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05d4\u05de\u05d7\u05e4\u05e9\u05d9\u05dd \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 NPS.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05de\u05e1\u05e7\u05e0\u05d4<\/h2>\n\n<p>\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 NPS \u05de\u05d9\u05d9\u05e6\u05d2\u05d5\u05ea \u05db\u05dc\u05d9 \u05e1\u05e7\u05e8 nps \u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9 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