{"id":1007140,"date":"2024-06-17T11:00:00","date_gmt":"2024-06-17T18:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%aa-cx-%d7%9e%d7%94-%d7%96%d7%94-%d7%97%d7%a9%d7%99%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%95%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%95%d7%aa-cx-%d7%94%d7%98%d7%95\/"},"modified":"2025-02-12T23:57:41","modified_gmt":"2025-02-13T06:57:41","slug":"%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%aa-cx-%d7%9e%d7%94-%d7%96%d7%94-%d7%97%d7%a9%d7%99%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%95%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%95%d7%aa-cx-%d7%94%d7%98%d7%95","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%aa-cx-%d7%9e%d7%94-%d7%96%d7%94-%d7%97%d7%a9%d7%99%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%95%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%95%d7%aa-cx-%d7%94%d7%98%d7%95\/","title":{"rendered":"\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea CX: \u05de\u05d4 \u05d6\u05d4, \u05d7\u05e9\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea \u05d5\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea CX \u05d4\u05d8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8"},"content":{"rendered":"\n<p>\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05dc\u05d0 \u05e8\u05e7 \u05d7\u05d5\u05d6\u05e8\u05d9\u05dd, \u05d0\u05dc\u05d0 \u05d4\u05dd \u05d2\u05dd \u05d4\u05d5\u05e4\u05db\u05d9\u05dd \u05dc\u05ea\u05d5\u05de\u05db\u05d9\u05dd \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d9\u05dd. \u05d4\u05dd \u05de\u05e4\u05d9\u05e6\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05d1\u05e9\u05d5\u05e8\u05d4 \u05e2\u05dc \u05d4\u05de\u05d5\u05ea\u05d2 \u05e9\u05dc\u05da. \u05d0\u05d6 \u05d0\u05d9\u05da \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05d1\u05d8\u05d9\u05d7 \u05e9\u05d4\u05dd \u05d9\u05e1\u05e4\u05e7\u05d5 \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d4\u05e9\u05d5\u05e8\u05d4 \u05d4\u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05e0\u05d4 \u05e9\u05d9\u05d2\u05e8\u05de\u05d5 \u05dc\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05dc\u05d7\u05d6\u05d5\u05e8 \u05dc\u05e2\u05d5\u05d3? \u05d4\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05d4\u05d8\u05d5\u05d1 \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05e9\u05d0\u05ea\u05d4 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05d7\u05e7\u05d5\u05e8 \u05d4\u05d5\u05d0 \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea CX.   <\/p>\n\n<p>\u05d0\u05e1\u05e4\u05e7\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d9\u05d5\u05e6\u05d0\u05d5\u05ea \u05d3\u05d5\u05e4\u05df \u05d0\u05d9\u05e0\u05d4 \u05e8\u05e7 \u05d1\u05d5\u05e0\u05d5\u05e1. \u05d6\u05d4 \u05d7\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9 \u05dc\u05d4\u05e6\u05dc\u05d7\u05d4 \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05ea. \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1 \u05e2\u05dc \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea CX \u05db\u05e0\u05e9\u05e7 \u05d4\u05e1\u05d5\u05d3\u05d9 \u05e9\u05dc\u05da \u05dc\u05e9\u05de\u05d9\u05e8\u05d4 \u05e2\u05dc \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05d5\u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d9\u05dd. \u05d4\u05dd \u05db\u05de\u05d5 \u05d0\u05e8\u05d2\u05d6 \u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05de\u05dc\u05d0 \u05d8\u05e8\u05d9\u05e7\u05d9\u05dd \u05d5\u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d5\u05d5\u05d3\u05d0 \u05e9\u05db\u05dc \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dd \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d4\u05d9\u05d0 \u05de\u05e0\u05e6\u05d7\u05ea.     <\/p>\n\n<p>\u05d1\u05d1\u05dc\u05d5\u05d2 \u05d6\u05d4, \u05e0\u05d1\u05d7\u05df \u05d0\u05ea 13 \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea CX \u05d4\u05de\u05d5\u05d1\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05dc\u05e2\u05d6\u05d5\u05e8 \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05e0\u05d9\u05e2 \u05d4\u05e6\u05dc\u05d7\u05d4 \u05d5\u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05e6\u05e8\u05db\u05e0\u05d9\u05dd. \u05de\u05d5\u05db\u05df?  \u05d1\u05d5\u05d0\u05d5 \u05e0\u05e6\u05dc\u05d5\u05dc \u05e4\u05e0\u05d9\u05de\u05d4!<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05de\u05d4\u05df \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea CX?<\/h2>\n\n<p>\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea CX \u05d4\u05df \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d4 \u05d4\u05de\u05e1\u05d9\u05d9\u05e2\u05d9\u05dd \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05e0\u05d4\u05dc \u05d5\u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05e2\u05dd \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea. \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05d0\u05dc\u05d4 \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05e1\u05e4\u05e7 <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/cx\/why\/5-pillars.html\">\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7<\/a> \u05e2\u05e7\u05d1\u05d9\u05ea \u05d5\u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05ea \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05d1\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05de\u05e8\u05d5\u05d1\u05d9\u05dd, \u05db\u05d2\u05d5\u05df \u05d0\u05ea\u05e8\u05d9 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05e0\u05d8, \u05d0\u05e4\u05dc\u05d9\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05de\u05db\u05e9\u05d9\u05e8\u05d9\u05dd \u05e0\u05d9\u05d9\u05d3\u05d9\u05dd, \u05de\u05d3\u05d9\u05d4 \u05d7\u05d1\u05e8\u05ea\u05d9\u05ea, \u05d3\u05d5\u05d0\u05e8 \u05d0\u05dc\u05e7\u05d8\u05e8\u05d5\u05e0\u05d9 \u05d5\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05d1\u05d7\u05e0\u05d5\u05ea. \u05dc\u05d4\u05dc\u05df \u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d5\u05e4\u05d5\u05e0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05e0\u05de\u05e6\u05d0\u05d5\u05ea \u05d1\u05d3\u05e8\u05da \u05db\u05dc\u05dc \u05d1\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea CX:  <\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05e6\u05d2\u05d4 \u05d7\u05d6\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05d5\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05e9\u05dc <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%9e%d7%a4%d7%aa-%d7%9e%d7%a1%d7%a2-%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97\/\">\u05de\u05e1\u05e2 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05d9\u05e1\u05d5\u05e3 \u05d5\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd, \u05d1\u05d9\u05e7\u05d5\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05de\u05d3\u05d9\u05d4 \u05d7\u05d1\u05e8\u05ea\u05d9\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05ea\u05d5\u05db\u05df, \u05d4\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05d5\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05d9\u05dd \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05d4\u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05d9\u05dd \u05e2\u05dc \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05d4\u05ea\u05e0\u05d4\u05d2\u05d5\u05ea\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05d9\u05e6\u05d9\u05e8\u05ea \u05e4\u05e8\u05d5\u05e4\u05d9\u05dc\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05dc\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05de\u05d5\u05e7\u05d3\u05d5\u05ea \u05d5\u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05db\u05dc\u05d9 \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d5\u05d3\u05d9\u05d5\u05d5\u05d7 <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/features\/advanced-analysis\/\">\u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d9\u05dd<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05d4 \u05dc\u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8 \u05d4\u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d5\u05d4\u05e2\u05e7\u05d1\u05d9\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05d5\u05dc\u05de\u05d9\u05d3\u05ea \u05de\u05db\u05d5\u05e0\u05d4<\/li>\n\n\n\n<li>\u05db\u05dc\u05d9 \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05db\u05de\u05d5 \u05e6'\u05d0\u05d8 \u05d7\u05d9, <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/help\/survey-builder-chatgpt.html\">\u05e6'\u05d0\u05d8\u05d1\u05d5\u05d8\u05d9\u05dd<\/a> \u05d5\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05d0\u05dc\u05d4 \u05dc\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e2\u05d5\u05d6\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05e2\u05de\u05d5\u05d3 \u05d1\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05d4\u05ea\u05e2\u05dc\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc\u05d9\u05d4\u05df \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05de\u05ea\u05df \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d9\u05d5\u05e6\u05d0\u05d5\u05ea \u05d3\u05d5\u05e4\u05df \u05d5\u05d1\u05dc\u05ea\u05d9 \u05e0\u05e9\u05db\u05d7\u05d5\u05ea, \u05de\u05d4 \u05e9\u05de\u05d5\u05d1\u05d9\u05dc \u05dc\u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05d5\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05de\u05d5\u05d2\u05d1\u05e8\u05ea \u05d1\u05e6\u05e8\u05db\u05e0\u05d9\u05dd.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05de\u05d3\u05d5\u05e2 \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea CX \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05e6\u05dc\u05d7\u05d4 \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc\u05da?<\/h2>\n\n<p>\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d7\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e2\u05d6\u05d5\u05e8 \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05e9\u05d9\u05d2 \u05de\u05d8\u05e8\u05d4 \u05d6\u05d5 \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05de\u05ea\u05df \u05d4\u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05d5\u05d4\u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05d3\u05e8\u05d5\u05e9\u05d9\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05d1\u05d9\u05df \u05d5\u05dc\u05e2\u05de\u05d5\u05d3 \u05d1\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05e6\u05e8\u05db\u05e0\u05d9\u05dd. \u05d4\u05e0\u05d4 \u05d4\u05e1\u05d9\u05d1\u05d4 \u05de\u05d3\u05d5\u05e2 \u05d4\u05e9\u05e7\u05e2\u05d4 \u05d1\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea CX \u05d8\u05d5\u05d1\u05d4 \u05d7\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9\u05ea \u05dc\u05d4\u05e6\u05dc\u05d7\u05d4 \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc\u05da. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d6\u05d4 \u05de\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05d4\u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05e9\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05d4\u05e2\u05d5\u05d1\u05d3\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05da<\/h3>\n\n<p>\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d4 \u05d8\u05d5\u05d1\u05d4 <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/lqvkh-khvvyh-nyhvl-tvknh\/\">\u05dc\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7<\/a> \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05ea \u05dc\u05da \u05dc\u05e1\u05e4\u05e7 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea, \u05d7\u05dc\u05e7\u05d5\u05ea \u05d5\u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d1\u05db\u05dc \u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05d2\u05e2. \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05d4\u05d1\u05e0\u05ea \u05d4\u05d4\u05e2\u05d3\u05e4\u05d5\u05ea \u05d5\u05d4\u05d4\u05ea\u05e0\u05d4\u05d2\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da, \u05ea\u05d5\u05db\u05dc \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05d5\u05d4\u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05dc\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd. \u05d6\u05d4 \u05de\u05d5\u05d1\u05d9\u05dc \u05dc\u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4\u05d4 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05e9\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d7\u05d9\u05d5\u05d1\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05d7\u05d5\u05d6\u05e8\u05d9\u05dd.    <\/p>\n\n<p>\u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05d4\u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d9\u05dd \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05d8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05e2\u05dd \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05d2\u05dd \u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/employee-satisfaction\/\">\u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05d4\u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05e9\u05dc \u05d4\u05e2\u05d5\u05d1\u05d3\u05d9\u05dd<\/a>. \u05db\u05d0\u05e9\u05e8 \u05dc\u05e2\u05d5\u05d1\u05d3\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05da \u05d9\u05e9 \u05d0\u05ea \u05d4\u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05d4\u05e0\u05db\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05e9\u05e8\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea, \u05d4\u05dd \u05de\u05e4\u05d7\u05d9\u05ea\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05dc\u05d7\u05e5 \u05d5\u05de\u05d2\u05d1\u05d9\u05e8\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05d4\u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d1\u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea CX \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05dc\u05e2\u05d6\u05d5\u05e8 \u05dc\u05d4\u05d2\u05d3\u05d9\u05dc \u05d0\u05ea \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da<\/h3>\n\n<p>\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d9\u05dd \u05d4\u05dd \u05e2\u05de\u05d5\u05d3 \u05d4\u05e9\u05d3\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc \u05db\u05dc \u05e2\u05e1\u05e7 \u05de\u05e6\u05dc\u05d9\u05d7. \u05d4\u05dd \u05dc\u05d0 \u05e8\u05e7 \u05de\u05d1\u05e6\u05e2\u05d9\u05dd \u05e8\u05db\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea \u05d7\u05d5\u05d6\u05e8\u05d5\u05ea \u05d0\u05dc\u05d0 \u05d2\u05dd \u05d4\u05d5\u05e4\u05db\u05d9\u05dd <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/brand-advocates\/\">\u05dc\u05ea\u05d5\u05de\u05db\u05d9 \u05d4\u05de\u05d5\u05ea\u05d2<\/a>. \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea CX \u05e2\u05d5\u05d6\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05da \u05dc\u05d9\u05e6\u05d5\u05e8 \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d7\u05d9\u05d5\u05d1\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05e2\u05d5\u05d3\u05d3\u05d5\u05ea \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea.  <\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05dc\u05e2\u05de\u05d5\u05d3 \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05e2\u05e7\u05d1\u05d9 \u05d1\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5 \u05dc\u05d4\u05ea\u05e2\u05dc\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc\u05d9\u05d4\u05df.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d1\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea CX \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d4\u05e4\u05d7\u05ea \u05d0\u05ea \u05e9\u05d9\u05e2\u05d5\u05e8\u05d9 \u05d4\u05e0\u05d8\u05d9\u05e9\u05d4 \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05de\u05ea\u05df \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d9\u05d5\u05e6\u05d0 \u05d3\u05d5\u05e4\u05df.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d4\u05d2\u05d3\u05dc \u05d0\u05ea \u05d4\u05e2\u05e8\u05da \u05dc\u05d0\u05d5\u05e8\u05da \u05d7\u05d9\u05d9 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05d1\u05e0\u05d9\u05d9\u05ea \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u05de\u05ea\u05df \u05e2\u05d3\u05d9\u05e4\u05d5\u05ea <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97%d7%95%d7%aa-%d7%a0%d7%90%d7%9e%d7%a0%d7%95%d7%aa-%d7%9e%d7%94-%d7%96%d7%94-%d7%96%d7%94\/\">\u05dc\u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/a> \u05d7\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9 \u05dc\u05d4\u05e6\u05dc\u05d7\u05d4 \u05d0\u05e8\u05d5\u05db\u05ea \u05d8\u05d5\u05d5\u05d7. \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05d4\u05e9\u05e7\u05e2\u05d4 \u05d1\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea CX \u05d5\u05d0\u05e1\u05e4\u05e7\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d9\u05d5\u05e6\u05d0\u05d5\u05ea \u05d3\u05d5\u05e4\u05df, \u05ea\u05d5\u05db\u05dc \u05dc\u05d8\u05e4\u05d7 \u05d1\u05e1\u05d9\u05e1 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e0\u05d0\u05de\u05df \u05d4\u05ea\u05d5\u05de\u05da \u05d1\u05e6\u05de\u05d9\u05d7\u05d4 \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc\u05da. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05de\u05d1\u05d8\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8<\/h3>\n\n<p>\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea CX \u05d0\u05d5\u05e1\u05e4\u05d5\u05ea \u05d5\u05de\u05e0\u05ea\u05d7\u05d5\u05ea \u05db\u05de\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05e2\u05e6\u05d5\u05de\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05dc\u05d2\u05d1\u05d9 \u05d4\u05ea\u05e0\u05d4\u05d2\u05d5\u05ea \u05e6\u05e8\u05db\u05e0\u05d9\u05dd, \u05d4\u05e2\u05d3\u05e4\u05d5\u05ea \u05d5\u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05db\u05d0\u05d1. \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05d0\u05dc\u05d4 \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05da \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc \u05d4\u05d7\u05dc\u05d8\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05e9\u05db\u05dc\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e2\u05e0\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc \u05e6\u05e8\u05db\u05d9 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea. \u05e2\u05dd \u05d4\u05d1\u05e0\u05d4 \u05e2\u05de\u05d5\u05e7\u05d4 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05e9\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da, \u05d0\u05ea\u05d4 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05e4\u05ea\u05d7 \u05e7\u05de\u05e4\u05d9\u05d9\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05d9\u05d5\u05d5\u05e7\u05d9\u05d9\u05dd \u05de\u05de\u05d5\u05e7\u05d3\u05d9\u05dd \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d5\u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05e8\u05d9\u05dd \u05d5\u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05da.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d6\u05d4 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e8 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da<\/h3>\n\n<p>\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e8 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e7\u05d9\u05d9\u05de\u05d9\u05dd \u05d4\u05d5\u05d0 \u05dc\u05e2\u05ea\u05d9\u05dd \u05e7\u05e8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d7\u05e1\u05db\u05d5\u05e0\u05d9 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05de\u05d0\u05e9\u05e8 \u05e8\u05db\u05d9\u05e9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d7\u05d3\u05e9\u05d9\u05dd. \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea CX \u05e2\u05d5\u05d6\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05da \u05dc\u05d6\u05d4\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05d8\u05e4\u05dc \u05d1\u05d1\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05e2\u05dc\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05d5\u05d1\u05d9\u05dc \u05dc\u05d7\u05d5\u05e1\u05e8 \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05e9\u05dc \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea. \u05d1\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05ea\u05da \u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05e9\u05d9\u05e2\u05d5\u05e8\u05d9 \u05d4\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e8 \u05d5\u05dc\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05e7\u05e9\u05e8\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d0\u05e8\u05d5\u05db\u05d9 \u05d8\u05d5\u05d5\u05d7 \u05e2\u05dc-\u05d9\u05d3\u05d9 \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05d9\u05d6\u05d5\u05dd \u05e9\u05dc \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05d1\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea \u05d1\u05de\u05d4\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d6\u05d4 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05d4\u05d2\u05d3\u05d9\u05dc \u05d0\u05ea \u05d4\u05db\u05e0\u05e1\u05d5\u05ea \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7 \u05e9\u05dc\u05da<\/h3>\n\n<p>\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d7\u05d9\u05d5\u05d1\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05d1\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05dc:<\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4\u05d4 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05e9\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea  <\/li>\n\n\n\n<li>\u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e9\u05de\u05d9\u05e8\u05d4<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u05db\u05dc \u05d0\u05dc\u05d4 \u05ea\u05d5\u05e8\u05de\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05d2\u05d3\u05dc\u05ea \u05d4\u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05d4\u05d4\u05db\u05e0\u05e1\u05d5\u05ea. \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05e0\u05d5\u05d8\u05d9\u05dd \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05dc\u05d7\u05d6\u05d5\u05e8 \u05e2\u05dc \u05e8\u05db\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05d4\u05de\u05dc\u05d9\u05e5 \u05e2\u05dc \u05d4\u05de\u05d5\u05ea\u05d2 \u05e9\u05dc\u05da \u05dc\u05d0\u05d7\u05e8\u05d9\u05dd. \u05d4\u05e4\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05e4\u05d4 \u05dc\u05d0\u05d5\u05d6\u05df \u05de\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05e0\u05d9\u05e2 \u05d4\u05e9\u05d2\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d7\u05d3\u05e9\u05d9\u05dd \u05d5\u05dc\u05d4\u05d2\u05d3\u05d9\u05dc \u05e2\u05d5\u05d3 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d4\u05db\u05e0\u05e1\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea CX \u05e2\u05d5\u05d6\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05d9\u05e6\u05d5\u05e8 \u05de\u05d5\u05e0\u05d9\u05d8\u05d9\u05df \u05de\u05d5\u05ea\u05d2 \u05d7\u05d6\u05e7 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8<\/h3>\n\n<p>\u05d0\u05e1\u05e4\u05e7\u05d4 \u05e2\u05e7\u05d1\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05de\u05e9\u05e4\u05e8\u05ea <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/brand-reputation\/\">\u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05d5\u05e0\u05d9\u05d8\u05d9\u05df \u05e9\u05dc \u05d4\u05de\u05d5\u05ea\u05d2<\/a> \u05e9\u05dc\u05da. \u05de\u05d5\u05e0\u05d9\u05d8\u05d9\u05df \u05d7\u05d6\u05e7 \u05de\u05d5\u05e9\u05da \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05d1\u05d5\u05e0\u05d4 \u05d0\u05de\u05d5\u05df, \u05e9\u05d4\u05d5\u05d0 \u05d7\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9 \u05dc\u05d4\u05e6\u05dc\u05d7\u05d4 \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05ea \u05d0\u05e8\u05d5\u05db\u05ea \u05d8\u05d5\u05d5\u05d7. \u05d4\u05e9\u05e7\u05e2\u05d4 \u05d1\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea CX \u05de\u05d1\u05d8\u05d9\u05d7\u05d4 \u05e9\u05db\u05dc \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dd \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05ea\u05e9\u05ea\u05e7\u05e3 \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05d7\u05d9\u05d5\u05d1\u05d9 \u05e2\u05dc \u05d4\u05de\u05d5\u05ea\u05d2 \u05e9\u05dc\u05da.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05d4\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05d8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05e9\u05dc \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea CX<\/h2>\n\n<p>\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 (CX) \u05d4\u05df \u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05d7\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9\u05d9\u05dd \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05d4\u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d5\u05d4\u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea. \u05d4\u05e0\u05d4 \u05db\u05de\u05d4 \u05de\u05d4\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05d8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05e9\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea CX \u05de\u05d5\u05d1\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05de\u05e6\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05d1\u05d3\u05e8\u05da \u05db\u05dc\u05dc: <\/p>\n\n<p><strong>1. \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05e1\u05e0\u05d8\u05d9\u05de\u05e0\u05d8 \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1 \u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea:<\/strong> \u05d6\u05d4\u05d4 \u05d5\u05e0\u05ea\u05d7 \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9 \u05e8\u05d2\u05e9\u05d5\u05ea \u05d5\u05e8\u05d2\u05e9\u05d5\u05ea <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97-%d7%a8%d7%92%d7%a9\/\">\u05e9\u05dc \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/a> \u05de\u05ea\u05d5\u05da \u05de\u05e9\u05d5\u05d1, \u05d5\u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05da \u05dc\u05d4\u05d1\u05d9\u05df \u05d0\u05ea \u05e8\u05d2\u05e9\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05d4\u05d2\u05d9\u05d1 \u05d1\u05d4\u05ea\u05d0\u05dd.<\/p>\n\n<p><strong>2. \u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05d5\u05e4\u05d9\u05dc\u05d5\u05d7 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea:<\/strong> \u05e6\u05d5\u05e8 \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05e4\u05d9\u05dc\u05d5\u05d7 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc \u05d1\u05e1\u05d9\u05e1 \u05d4\u05ea\u05e0\u05d4\u05d2\u05d5\u05ea\u05dd, \u05d4\u05e2\u05d3\u05e4\u05d5\u05ea\u05d9\u05d4\u05dd \u05d5\u05de\u05e9\u05d5\u05d1\u05dd, \u05de\u05d4 \u05e9\u05d9\u05d5\u05d1\u05d9\u05dc \u05dc\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05de\u05d5\u05e7\u05d3\u05d5\u05ea \u05d5\u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05e2\u05dd \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n<p><strong>3. \u05de\u05d9\u05e4\u05d5\u05d9 \u05de\u05e1\u05e2: <\/strong>\u05d3\u05de\u05d9\u05d9\u05e0\u05d5 \u05d5\u05e0\u05ea\u05d7\u05d5 \u05d0\u05ea <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%9e%d7%a4%d7%aa-%d7%9e%d7%a1%d7%a2-%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97\/\">\u05de\u05e1\u05e2 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7<\/a> \u05db\u05d5\u05dc\u05d5, \u05d5\u05d6\u05d4\u05d5 \u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05db\u05d0\u05d1 \u05d5\u05d4\u05d6\u05d3\u05de\u05e0\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8 \u05d4\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d4 \u05d4\u05db\u05d5\u05dc\u05dc\u05ea.<\/p>\n\n<p><strong>4. \u05d6\u05e8\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05d5\u05d4\u05ea\u05e8\u05d0\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05d5\u05ea: <\/strong>\u05d4\u05d2\u05d3\u05e8 \u05d6\u05e8\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05d5\u05ea \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05e4\u05e2\u05d9\u05dc \u05d4\u05ea\u05e8\u05d0\u05d5\u05ea \u05d5\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05d1\u05d4\u05ea\u05d1\u05e1\u05e1 \u05e2\u05dc \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5 \u05d0\u05d9\u05e8\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd \u05e1\u05e4\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d9\u05dd, \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05d1\u05d8\u05d9\u05d7 \u05ea\u05d2\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d5\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05d1\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n<p><strong>5. \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05d5\u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d4\u05e0\u05d9\u05ea\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea:<\/strong> \u05e2\u05e6\u05d1 \u05d5\u05e4\u05e8\u05d5\u05e1 \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05d9\u05dd \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05e9\u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05de\u05d9\u05dd \u05dc\u05de\u05d5\u05ea\u05d2 \u05e9\u05dc\u05da \u05d5\u05dc\u05d5\u05db\u05d3\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d4\u05e1\u05e4\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d9\u05dd \u05e9\u05d0\u05ea\u05d4 \u05e6\u05e8\u05d9\u05da \u05de\u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da.<\/p>\n\n<p><strong>6. \u05de\u05e2\u05e7\u05d1 NPS \u05d5- CSAT: <\/strong>\u05e2\u05e7\u05d5\u05d1 \u05d1\u05e8\u05e6\u05d9\u05e4\u05d5\u05ea \u05d0\u05d7\u05e8 \u05de\u05d3\u05d3\u05d9 \u05de\u05e4\u05ea\u05d7 \u05db\u05d2\u05d5\u05df <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/features\/net-promoter-score.html\">Net Promoter Score (NPS)<\/a> \u05d5 <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/what-is-customer-satisfaction-score\/\">&#8211; Customer Satisfaction Score (CSAT)<\/a> \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d0\u05de\u05d5\u05d3 \u05d0\u05ea \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05d4\u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d5\u05d4\u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05db\u05d5\u05dc\u05dc\u05ea \u05e9\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n<p><strong>7. \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05e2\u05e9\u05d9\u05d5\u05ea: <\/strong>\u05d4\u05e4\u05d5\u05da \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05e2\u05e9\u05d9\u05d5\u05ea \u05e2\u05dd \u05d4\u05de\u05dc\u05e6\u05d5\u05ea \u05db\u05d9\u05e6\u05d3 \u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d5\u05dc\u05d4\u05e9\u05d9\u05d2 \u05ea\u05d5\u05e6\u05d0\u05d5\u05ea \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05d5\u05ea \u05d8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8.<\/p>\n\n<p><strong>9. \u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05e2\u05d5\u05d1\u05d3: <\/strong>\u05e7\u05e9\u05e8 \u05d1\u05d9\u05df \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05dc\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05e2\u05d5\u05d1\u05d3 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05d1\u05d9\u05df \u05db\u05d9\u05e6\u05d3 \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d4\u05e2\u05d5\u05d1\u05d3\u05d9\u05dd \u05de\u05e9\u05e4\u05d9\u05e2\u05d4 \u05e2\u05dc \u05ea\u05d5\u05e6\u05d0\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n<p>\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d0\u05dc\u05d4 \u05d4\u05d5\u05e4\u05db\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea CX \u05dc\u05d4\u05db\u05e8\u05d7\u05d9\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05d4\u05de\u05e2\u05d5\u05e0\u05d9\u05d9\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05de\u05d8\u05d1 \u05d0\u05ea \u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9\u05d9\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd, \u05d5\u05dc\u05d4\u05d1\u05d8\u05d9\u05d7 \u05e9\u05d4\u05dd \u05d9\u05d9\u05e9\u05d0\u05e8\u05d5 \u05ea\u05d7\u05e8\u05d5\u05ea\u05d9\u05d9\u05dd \u05d1\u05e9\u05d5\u05e7 \u05e9\u05dc \u05d4\u05d9\u05d5\u05dd.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13 \u05d4\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05d8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05dc\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7<\/h2>\n\n<p>\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea CX \u05d7\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05d4\u05de\u05e2\u05d5\u05e0\u05d9\u05d9\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05de\u05d0\u05de\u05e6\u05d9 \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd. \u05d9\u05e6\u05e8\u05e0\u05d5 \u05e8\u05e9\u05d9\u05de\u05d4 \u05e9\u05dc 13 \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d4 \u05d4\u05de\u05d5\u05d1\u05d9\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 (CXM) \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e2\u05d6\u05d5\u05e8 \u05dc\u05da \u05dc\u05d1\u05d7\u05d5\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05d4\u05e0\u05db\u05d5\u05df: <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. QuestionPro CX<\/h3>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/QuestionPro-CX-2.jpg\" alt=\"questionpro-cx\" class=\"wp-image-870181\"\/><\/figure>\n\n<p>QuestionPro CX \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05dc\u05db\u05d5\u05d3, \u05dc\u05e0\u05ea\u05d7 \u05d5\u05dc\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc \u05d1\u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc \u05e4\u05d9 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea. \u05d4\u05d5\u05d0 \u05de\u05e1\u05e4\u05e7 \u05d7\u05d1\u05d9\u05dc\u05d4 \u05d7\u05d6\u05e7\u05d4 \u05e9\u05dc \u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05d9\u05e6\u05d9\u05e8\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05d9\u05dd \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea, \u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea \u05d5\u05d4\u05e4\u05e7\u05ea \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05e2\u05e9\u05d9\u05d5\u05ea \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05d4\u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d5\u05d4\u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea. <\/p>\n\n<p><strong>\u05d4\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05d8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05de\u05e7\u05d9\u05e4\u05d9\u05dd \u05dc\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05de\u05e9\u05d5\u05d1<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05d5\u05dc\u05de\u05d9\u05d3\u05ea \u05de\u05db\u05d5\u05e0\u05d4<\/li>\n\n\n\n<li>\u05db\u05dc\u05d9 \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d5\u05d3\u05d9\u05d5\u05d5\u05d7 \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/cx\/why\/journey-mapping.html\">\u05de\u05d9\u05e4\u05d5\u05d9 \u05de\u05e1\u05e2 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05dc\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05d9\u05dd \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%a0%d7%99%d7%aa%d7%95%d7%97-%d7%aa%d7%97%d7%96%d7%99%d7%aa%d7%99\/\">\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05ea\u05d7\u05d6\u05d9\u05ea\u05d9<\/a> \u05dc\u05d7\u05d9\u05d6\u05d5\u05d9 \u05e6\u05e8\u05db\u05d9 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dd \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05d5\u05ea \u05d0\u05d7\u05e8\u05d5\u05ea<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05d4\u05d0\u05e1\u05d9\u05e8\u05d9\u05dd:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d5\u05ea \u05d3\u05d5\u05e8\u05e9\u05d5\u05ea \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05de\u05d0\u05de\u05e5 \u05d5\u05de\u05e9\u05d0\u05d1\u05d9\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05e9\u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05d9\u05d4\u05d9\u05d4 \u05dc\u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d1\u05d4\u05df \u05d1\u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05e8\u05d5\u05d1 \u05d4\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05e4\u05d5\u05e4\u05d5\u05dc\u05e8\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05d7\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d1-$99 \u05dc\u05d7\u05d5\u05d3\u05e9, \u05e2\u05dd \u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05d6\u05de\u05d9\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05d1\u05db\u05dc \u05d4\u05d2\u05d3\u05dc\u05d9\u05dd. \u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05d6\u05de\u05d9\u05e0\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e2\u05dd \u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05e1\u05e4\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d9\u05dd. <\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. \u05d6\u05e0\u05d3\u05e1\u05e7<\/h3>\n\n<p>Zendesk \u05d6\u05d5\u05db\u05d4 \u05dc\u05d0\u05de\u05d5\u05e0\u05dd \u05e9\u05dc \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05d1\u05e8\u05d7\u05d1\u05d9 \u05d4\u05e2\u05d5\u05dc\u05dd. \u05d4\u05d9\u05d0 \u05de\u05e6\u05d9\u05e2\u05d4 \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05de\u05d0\u05d5\u05d7\u05d3 \u05dc\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05db\u05e8\u05d8\u05d9\u05e1\u05d9 \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05d9\u05e6\u05d9\u05e8\u05ea \u05e7\u05e9\u05e8 \u05e2\u05dd \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05de\u05e8\u05d5\u05d1\u05d9\u05dd \u05d5\u05de\u05d9\u05e0\u05d5\u05e3 \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05d4 \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05ea \u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d9\u05d9\u05e2\u05dc \u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05db\u05d9\u05dd \u05d5\u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n<p><strong>\u05d4\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05d8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05de\u05d0\u05d2\u05e8 \u05d9\u05d3\u05e2 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e2\u05e6\u05de\u05d9<\/li>\n\n\n\n<li>\u05dc\u05d5\u05d7 \u05de\u05d7\u05d5\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc Analytics \u05dc\u05de\u05e2\u05e7\u05d1 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05de\u05d3\u05d3\u05d9 \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05d1\u05e6\u05e8\u05db\u05e0\u05d9\u05dd<\/li>\n\n\n\n<li>\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05db\u05e8\u05d8\u05d5\u05e1 \u05dc\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05e4\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/li>\n\n\n\n<li>\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05e8\u05d1-\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d3\u05d5\u05d0\u05e8 \u05d0\u05dc\u05e7\u05d8\u05e8\u05d5\u05e0\u05d9, \u05e6'\u05d0\u05d8, \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05df \u05d5\u05de\u05d3\u05d9\u05d4 \u05d7\u05d1\u05e8\u05ea\u05d9\u05ea<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc \u05d6\u05e8\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05dc\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05d1\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05d4\u05d0\u05e1\u05d9\u05e8\u05d9\u05dd:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d5\u05ea \u05e2\u05e9\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05d3\u05e8\u05d5\u05e9 \u05d4\u05db\u05e9\u05e8\u05d4 \u05e0\u05d5\u05e1\u05e4\u05ea \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05e0\u05d5\u05e6\u05dc \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05de\u05dc\u05d0<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05d4\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05de\u05ea\u05d7\u05d9\u05dc \u05d1\u05e1\u05d1\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea $89 \u05dc\u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05dc\u05d7\u05d5\u05d3\u05e9 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 Suite Growth.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. \u05e7\u05d5\u05d5\u05d0\u05dc\u05d8\u05e8\u05d9\u05e7\u05e1<\/h3>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"2100\" height=\"1254\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Qualtrics-2.jpg\" alt=\"&#x5E7;&#x5D5;&#x5D5;&#x5D0;&#x5DC;&#x5D8;&#x5E8;&#x5D9;&#x5E7;&#x5E1;\" class=\"wp-image-871297\"\/><\/figure>\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/qualtrics-alternative\/\">Qualtrics<\/a> \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05ea \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05d0\u05e1\u05d5\u05e3, \u05dc\u05e0\u05ea\u05d7 \u05d5\u05dc\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc \u05e2\u05dc \u05e4\u05d9 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05de\u05d2\u05e2 \u05e9\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea. \u05e2\u05dd \u05db\u05dc\u05d9 \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d9\u05dd, \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05d7\u05d6\u05e7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05ea\u05e6\u05d5\u05d2\u05d4 \u05d7\u05d6\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d5\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05ea\u05d7\u05d6\u05d9\u05ea\u05d9, Qualtrics \u05e2\u05d5\u05d6\u05e8\u05ea \u05dc\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05e2\u05de\u05d5\u05e7\u05d5\u05ea \u05dc\u05d2\u05d1\u05d9 \u05ea\u05e4\u05d9\u05e1\u05d5\u05ea \u05d5\u05d4\u05ea\u05e0\u05d4\u05d2\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05d5\u05de\u05e0\u05d9\u05e2\u05d4 \u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05de\u05e9\u05de\u05e2\u05d5\u05ea\u05d9\u05d9\u05dd <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/khvvyyt-lqvkh-vtvmtsyh\/\">\u05d1\u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7<\/a>. <\/p>\n\n<p><strong>\u05d4\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05d8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d5\u05ea \u05dc\u05d9\u05e6\u05d9\u05e8\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05d5\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea<\/li>\n\n\n\n<li>\u05db\u05dc\u05d9 \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d5\u05d3\u05d9\u05d5\u05d5\u05d7 \u05e8\u05d1\u05d9-\u05e2\u05d5\u05e6\u05de\u05d4<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05d9\u05dd \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05ea\u05d7\u05d6\u05d9\u05ea\u05d9 \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1 \u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc\u05ea \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05d4\u05d0\u05e1\u05d9\u05e8\u05d9\u05dd:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05de\u05d5\u05e8\u05db\u05d1\u05d5\u05ea \u05d4\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d4 \u05e2\u05e9\u05d5\u05d9\u05d4 \u05dc\u05d3\u05e8\u05d5\u05e9 \u05d4\u05db\u05e9\u05e8\u05d4 \u05de\u05e7\u05d9\u05e4\u05d4<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d9\u05d9\u05ea\u05db\u05df \u05e9\u05db\u05dc \u05d4\u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d9\u05dd \u05dc\u05d0 \u05d9\u05e0\u05d5\u05e6\u05dc\u05d5 \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05de\u05dc\u05d0 \u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d5\u05ea \u05de\u05e1\u05d5\u05d9\u05de\u05d5\u05ea<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05de\u05e1\u05e4\u05e7 \u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05dd \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05d4\u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1 \u05e2\u05dc \u05d4\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05d5\u05e7\u05e0\u05d4 \u05d4\u05de\u05d9\u05d3\u05d4 \u05e9\u05dc \u05d4\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05df.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. \u05e1\u05e7\u05e8\u05d3\u05e8\u05d5\u05e8<\/h3>\n\n<p>SurveySparrow \u05e2\u05d5\u05d6\u05e8 \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05d9\u05e6\u05d5\u05e8 \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05de\u05e8\u05ea\u05e7\u05d9\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d0\u05e1\u05d5\u05e3 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05de\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea. \u05e2\u05d9\u05e6\u05d5\u05d1 \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d4, \u05de\u05d3\u05d9\u05d3\u05ea NPS \u05d5\u05d4\u05de\u05de\u05e9\u05e7 \u05d4\u05d9\u05d3\u05d9\u05d3\u05d5\u05ea\u05d9 \u05dc\u05e0\u05d9\u05d9\u05d3, SurveySparrow, \u05de\u05e7\u05dc\u05d9\u05dd \u05e2\u05dc \u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05d0\u05e1\u05d5\u05e3 \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05e2\u05e9\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d4\u05db\u05d5\u05dc\u05dc\u05ea.<\/p>\n\n<p><strong>\u05d4\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05d8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05e2\u05d9\u05e6\u05d5\u05d1 \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05dc\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05e8\u05ea\u05e7\u05d5\u05ea<\/li>\n\n\n\n<li>\u05ea\u05d1\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8 \u05d9\u05d3\u05d9\u05d3\u05d5\u05ea\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05e0\u05d9\u05d9\u05d3<\/li>\n\n\n\n<li>\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05d3\u05d9\u05d3\u05d4 \u05d5\u05de\u05e2\u05e7\u05d1 \u05e9\u05dc NPS<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05d4\u05d0\u05e1\u05d9\u05e8\u05d9\u05dd:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05de\u05d5\u05d2\u05d1\u05dc\u05d5\u05ea \u05dc\u05e2\u05d9\u05e6\u05d5\u05d1 \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05d1\u05d4\u05e9\u05d5\u05d5\u05d0\u05d4 \u05dc\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05d0\u05d7\u05e8\u05d5\u05ea<\/li>\n\n\n\n<li>\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d5\u05ea \u05e2\u05e9\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05d7\u05e1\u05e8\u05d5\u05ea \u05d1\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05d1\u05e8\u05de\u05d4 \u05e0\u05de\u05d5\u05db\u05d4 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05de\u05e1\u05e4\u05e7 \u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05dd \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05d4\u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1 \u05e2\u05dc \u05d4\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05d5\u05e7\u05e0\u05d4 \u05d4\u05de\u05d9\u05d3\u05d4 \u05e9\u05dc \u05d4\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05df.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. \u05e4\u05d5\u05d3\u05d9\u05d5\u05dd<\/h3>\n\n<p>\u05e4\u05d5\u05d3\u05d9\u05d5\u05dd \u05d1\u05d5\u05dc\u05d8\u05ea \u05d1\u05d4\u05ea\u05de\u05e7\u05d3\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05d4 \u05d1\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05e2\u05dd \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05d4\u05d5\u05d3\u05e2\u05d5\u05ea, \u05d1\u05d9\u05e7\u05d5\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05de\u05e9\u05d5\u05d1. \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea \u05d4\u05d5\u05d3\u05e2\u05d5\u05ea \u05d4\u05d8\u05e7\u05e1\u05d8 \u05d4\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d5\u05d0\u05d9\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc\u05d4 \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05ea \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05d9\u05e6\u05d5\u05e8 \u05e7\u05e9\u05e8 \u05e2\u05dd \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea, \u05d1\u05e2\u05d5\u05d3 \u05e9\u05db\u05dc\u05d9 \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05d4\u05d1\u05d9\u05e7\u05d5\u05e8\u05d5\u05ea \u05d4\u05d7\u05d6\u05e7\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05d4 \u05e2\u05d5\u05d6\u05e8\u05d9\u05dd \u05dc\u05e0\u05d8\u05e8 \u05d5\u05dc\u05d4\u05d2\u05d9\u05d1 \u05dc\u05d1\u05d9\u05e7\u05d5\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05e7\u05d5\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d1\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05e9\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n<p><strong>\u05d4\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05d8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05db\u05dc\u05d9 \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05e1\u05e7\u05d9\u05e8\u05d4 \u05dc\u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05d5\u05ea\u05d2\u05d5\u05d1\u05d4 \u05dc\u05d1\u05d9\u05e7\u05d5\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05e7\u05d5\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea \u05d4\u05d5\u05d3\u05e2\u05d5\u05ea \u05dc\u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea \u05e2\u05dd \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/li>\n\n\n\n<li>\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e1\u05d5\u05e3 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05dc\u05d0\u05d9\u05e1\u05d5\u05e3 \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dd \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05e7\u05d5\u05e8\u05d5\u05ea \u05e4\u05d5\u05e4\u05d5\u05dc\u05e8\u05d9\u05d5\u05ea<\/li>\n\n\n\n<li>\u05dc\u05d5\u05d7 \u05de\u05d7\u05d5\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc Analytics \u05dc\u05de\u05e2\u05e7\u05d1 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05de\u05d3\u05d3\u05d9 \u05de\u05d5\u05e0\u05d9\u05d8\u05d9\u05df \u05de\u05e7\u05d5\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05d4\u05d0\u05e1\u05d9\u05e8\u05d9\u05dd:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05e2\u05e9\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05d0 \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05e7\u05d8\u05e0\u05d9\u05dd \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d0\u05d5 \u05dc\u05e1\u05d8\u05d0\u05e8\u05d8-\u05d0\u05e4\u05d9\u05dd<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d7\u05dc\u05e7 \u05de\u05d4\u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d9\u05dd \u05de\u05d3\u05d5\u05d5\u05d7\u05d9\u05dd \u05e2\u05dc \u05d0\u05ea\u05d2\u05e8\u05d9\u05dd \u05d1\u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 \u05e4\u05d5\u05d3\u05d9\u05d5\u05dd \u05e2\u05dd \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea \u05d0\u05d7\u05e8\u05d5\u05ea<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05d6\u05de\u05d9\u05df \u05e2\u05dc \u05e4\u05d9 \u05d1\u05e7\u05e9\u05d4, \u05e2\u05dd \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05d4\u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc \u05d2\u05d5\u05d3\u05dc \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7 \u05d5\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. \u05e2\u05d9\u05df \u05d4\u05e6\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8<\/h3>\n\n<p>Birdeye \u05de\u05e6\u05d9\u05e2\u05d4 <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/online-reputation-management-software\/\">\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d4 \u05de\u05e7\u05d9\u05e4\u05d4 \u05dc\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05de\u05d5\u05e0\u05d9\u05d8\u05d9\u05df<\/a> \u05d4\u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05ea \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05e0\u05d8\u05e8, \u05dc\u05e0\u05d4\u05dc \u05d5\u05dc\u05d4\u05e2\u05e6\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05d5\u05e0\u05d9\u05d8\u05d9\u05df \u05d4\u05de\u05e7\u05d5\u05d5\u05df \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd. \u05d4\u05d7\u05dc \u05de\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05d1\u05d9\u05e7\u05d5\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05e2\u05d3 \u05db\u05dc\u05d9 \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05d5\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05e2\u05d5\u05e8\u05d1\u05d5\u05ea \u05d1\u05de\u05d3\u05d9\u05d4 \u05d7\u05d1\u05e8\u05ea\u05d9\u05ea, Birdeye \u05de\u05e2\u05e6\u05d9\u05de\u05d4 \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05e2\u05e6\u05d1 \u05d0\u05ea \u05ea\u05e4\u05d9\u05e1\u05ea \u05d4\u05de\u05d5\u05ea\u05d2 \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd \u05d5\u05dc\u05d4\u05e0\u05d9\u05e2 \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05d9\u05d6\u05d5\u05dd. <\/p>\n\n<p><strong>\u05d4\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05d8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05de\u05d5\u05e0\u05d9\u05d8\u05d9\u05df \u05de\u05e7\u05d5\u05d5\u05df<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e1\u05e7\u05d9\u05e8\u05ea \u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05d5\u05ea\u05d2\u05d5\u05d1\u05d4<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05e1\u05e0\u05d8\u05d9\u05de\u05e0\u05d8 \u05dc\u05d4\u05d1\u05e0\u05ea \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/li>\n\n\n\n<li>\u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05ea\u05d7\u05e8\u05d5\u05ea\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05d2\u05d1\u05d9 \u05d4\u05e9\u05d5\u05d5\u05d0\u05ea \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd<\/li>\n\n\n\n<li>\u05de\u05e2\u05e7\u05d1 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05e1\u05e0\u05d8\u05d9\u05de\u05e0\u05d8 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05dc\u05d0\u05d5\u05e8\u05da \u05d6\u05de\u05df<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05d4\u05d0\u05e1\u05d9\u05e8\u05d9\u05dd:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05de\u05d5\u05d2\u05d1\u05dc\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d1\u05e7\u05e9\u05d5\u05ea \u05d1\u05d3\u05d9\u05e7\u05d4 \u05d5\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05d6\u05de\u05d9\u05df \u05e2\u05dc \u05e4\u05d9 \u05d1\u05e7\u05e9\u05d4, \u05e2\u05dd \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05d4\u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc \u05d4\u05d3\u05e8\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05d5\u05ea.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. \u05e9\u05d5\u05dc\u05d7\u05df Zoho<\/h3>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"2100\" height=\"1254\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Zoho-Desk-1.jpg\" alt=\"&#x5D6;&#x5D5;&#x5D4;&#x5D5;-&#x5D3;&#x5E1;&#x5E7;\" class=\"wp-image-870207\"\/><\/figure>\n\n<p>Zoho Desk \u05d4\u05d5\u05d0 \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d4 \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1 \u05e2\u05e0\u05df \u05dc\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05d4\u05de\u05e1\u05e4\u05e7 \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05d4\u05d3\u05e8\u05d5\u05e9\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e1\u05e4\u05e7 \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d9\u05d5\u05e6\u05d0\u05ea \u05d3\u05d5\u05e4\u05df. \u05d4\u05d5\u05d0 \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05e4\u05ea\u05d5\u05e8 \u05d1\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d5\u05d1\u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05db\u05d2\u05d5\u05df \u05db\u05e8\u05d8\u05d5\u05e1 \u05e8\u05d1-\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9, \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05d4 \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05ea \u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05d5\u05de\u05d0\u05d2\u05e8 \u05d9\u05d3\u05e2 \u05e2\u05dd \u05e4\u05d5\u05e8\u05d5\u05de\u05d9\u05dd \u05e7\u05d4\u05d9\u05dc\u05ea\u05d9\u05d9\u05dd.<\/p>\n\n<p><strong>\u05d4\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05d8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05de\u05d0\u05d2\u05e8 \u05d9\u05d3\u05e2 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e2\u05e6\u05de\u05d9<\/li>\n\n\n\n<li>\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05ea \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05dc\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05e4\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/li>\n\n\n\n<li>\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05db\u05e8\u05d8\u05d5\u05e1 \u05e2\u05dd \u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05db\u05d9 \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05d9\u05dd<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dd \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05e7\u05e9\u05e8\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05d5\u05ea \u05d0\u05d7\u05e8\u05d5\u05ea<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05d4\u05d0\u05e1\u05d9\u05e8\u05d9\u05dd:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d5\u05ea \u05e2\u05e9\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05d3\u05e8\u05d5\u05e9 \u05e2\u05dc\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05e0\u05d5\u05e1\u05e4\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5 \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05d1\u05e8\u05de\u05d4 \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4\u05d4 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05d4\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05de\u05ea\u05d7\u05d9\u05dc \u05d1\u05e1\u05d1\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea $40 \u05dc\u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05dc\u05d7\u05d5\u05d3\u05e9 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05ea Enterprise, \u05e2\u05dd \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05d1\u05e8\u05de\u05d4 \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4\u05d4 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d4\u05d6\u05de\u05d9\u05e0\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d5\u05ea \u05d5\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05d2\u05d3\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. \u05de\u05d3\u05dc\u05d9\u05d4<\/h3>\n\n<p>Medallia \u05dc\u05d5\u05db\u05d3\u05ea \u05d5\u05de\u05e0\u05ea\u05d7\u05ea \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05de\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05e0\u05d9\u05e2 \u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05de\u05e9\u05de\u05e2\u05d5\u05ea\u05d9\u05d9\u05dd. \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d4\u05d8\u05e7\u05e1\u05d8 \u05d4\u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05d4 \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05e4\u05d9\u05e7 \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05e2\u05e9\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05d0 \u05de\u05d5\u05d1\u05e0\u05d9\u05dd, \u05d1\u05e2\u05d5\u05d3 \u05e9\u05dc\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05d7\u05d5\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05d9 \u05ea\u05e4\u05e7\u05d9\u05d3\u05d9\u05dd \u05d5\u05db\u05dc\u05d9 \u05ea\u05db\u05e0\u05d5\u05df \u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4 \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d9\u05dd \u05e9\u05d9\u05ea\u05d5\u05e3 \u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4 \u05d5\u05d0\u05d7\u05e8\u05d9\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05df \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd.<\/p>\n\n<p><strong>\u05d4\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05d8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e1\u05d5\u05e3 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05e8\u05d1-\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9<\/li>\n\n\n\n<li>\u05db\u05dc\u05d9 \u05de\u05d9\u05e4\u05d5\u05d9 \u05de\u05e1\u05e2 \u05dc\u05d4\u05e6\u05d2\u05d4 \u05d7\u05d6\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%a7%d7%95%d7%9c-%d7%94%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97-%d7%aa%d7%95%d7%9b%d7%a0%d7%99%d7%95%d7%aa-%d7%9e%d7%94-%d7%96%d7%94-%d7%99%d7%99%d7%a9%d7%95%d7%9e%d7%99%d7%9d\/\">\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05e7\u05d5\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 (VoC)<\/a> \u05dc\u05d0\u05d9\u05e1\u05d5\u05e3 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1 \u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea (AI) \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc\u05ea \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05e2\u05e9\u05d9\u05d5\u05ea<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05ea\u05d7\u05d6\u05d9\u05ea\u05d9 \u05dc\u05d7\u05d9\u05d6\u05d5\u05d9 \u05e6\u05e8\u05db\u05d9 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05d4\u05d0\u05e1\u05d9\u05e8\u05d9\u05dd:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05e2\u05dc\u05d5\u05ea \u05d4\u05db\u05e0\u05d9\u05e1\u05d4 \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4\u05d4, \u05de\u05d4 \u05e9\u05d4\u05d5\u05e4\u05da \u05d0\u05d5\u05ea\u05d4 \u05dc\u05e4\u05d7\u05d5\u05ea \u05e0\u05d2\u05d9\u05e9\u05d4 \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05e7\u05d8\u05e0\u05d9\u05dd<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d7\u05dc\u05e7 \u05de\u05d4\u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d9\u05dd \u05de\u05d3\u05d5\u05d5\u05d7\u05d9\u05dd \u05e2\u05dc \u05d0\u05ea\u05d2\u05e8\u05d9\u05dd \u05d1\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05dc\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05d4\u05e1\u05e4\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05d4\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05d6\u05de\u05d9\u05df \u05e2\u05dc \u05e4\u05d9 \u05d1\u05e7\u05e9\u05d4 \u05d5\u05d1\u05d3\u05e8\u05da \u05db\u05dc\u05dc \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05dd \u05d1\u05d4\u05ea\u05d0\u05dd \u05dc\u05d2\u05d5\u05d3\u05dc \u05d5\u05dc\u05d3\u05e8\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05db\u05dc \u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05df.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. \u05e7\u05d5\u05d5\u05d0\u05dc\u05d8\u05e8\u05d9\u05e7\u05e1 XM<\/h3>\n\n<p>Qualtrics XM \u05d4\u05d9\u05d0 \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d4 \u05e8\u05d1-\u05ea\u05db\u05dc\u05d9\u05ea\u05d9\u05ea \u05dc\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d4\u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05ea \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05d1\u05d9\u05df \u05d5\u05dc\u05de\u05d8\u05d1 \u05db\u05dc \u05d4\u05d9\u05d1\u05d8 \u05e9\u05dc \u05de\u05e1\u05e2\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7. \u05d4\u05d7\u05dc \u05de\u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8 \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d5\u05ea \u05d5\u05db\u05dc\u05d9 \u05de\u05d9\u05e4\u05d5\u05d9 \u05de\u05e1\u05e2 \u05d5\u05e2\u05d3 \u05dc\u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05ea\u05d7\u05d6\u05d9\u05ea\u05d9\u05ea \u05d5\u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 \u05d7\u05dc\u05e7 \u05e2\u05dd \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea CRM \u05d5\u05de\u05e9\u05d0\u05d1\u05d9 \u05d0\u05e0\u05d5\u05e9, Qualtrics XM \u05de\u05e1\u05e4\u05e7\u05ea \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05d3\u05e8\u05d5\u05e9\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e1\u05e4\u05e7 \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d9\u05d5\u05e6\u05d0\u05d5\u05ea \u05d3\u05d5\u05e4\u05df.<\/p>\n\n<p><strong>\u05d4\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05d8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05db\u05dc\u05d9 \u05e1\u05e7\u05e8 \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d9\u05dd \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc\u05ea \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05de\u05e4\u05d5\u05e8\u05d8\u05d5\u05ea<\/li>\n\n\n\n<li>\u05de\u05d9\u05e4\u05d5\u05d9 \u05de\u05e1\u05e2 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05dc\u05d4\u05e6\u05d2\u05d4 \u05d7\u05d6\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05ea\u05d7\u05d6\u05d9\u05ea\u05d9\u05ea \u05dc\u05d7\u05d9\u05d6\u05d5\u05d9 \u05d4\u05ea\u05e0\u05d4\u05d2\u05d5\u05ea \u05e6\u05e8\u05db\u05e0\u05d9\u05dd<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dd CRM, \u05de\u05e9\u05d0\u05d1\u05d9 \u05d0\u05e0\u05d5\u05e9 \u05d5\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05d5\u05ea \u05d0\u05d7\u05e8\u05d5\u05ea<\/li>\n\n\n\n<li>\u05dc\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05d7\u05d5\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05d9 \u05ea\u05e4\u05e7\u05d9\u05d3\u05d9\u05dd \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc\u05ea \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05e2\u05e9\u05d9\u05d5\u05ea<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05d4\u05d0\u05e1\u05d9\u05e8\u05d9\u05dd:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05d6\u05d4 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05d9\u05e7\u05e8 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05e7\u05d8\u05e0\u05d9\u05dd \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05d4\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05de\u05e9\u05ea\u05e0\u05d4 \u05d1\u05d4\u05ea\u05d0\u05dd \u05dc\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05d9\u05dd \u05d5\u05d6\u05de\u05d9\u05df \u05e2\u05dc \u05e4\u05d9 \u05d1\u05e7\u05e9\u05d4.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. Freshdesk<\/h3>\n\n<p>Freshdesk \u05d4\u05d9\u05d0 \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05ea \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d9\u05d3\u05d5\u05e2\u05d4 \u05d4\u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05ea \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05d9\u05d9\u05e2\u05dc \u05d0\u05ea \u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea. \u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05db\u05e8\u05d8\u05d5\u05e1, \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d4\u05e2\u05e6\u05de\u05d9 \u05d5\u05d4\u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc\u05d5 \u05e2\u05d5\u05d6\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea, \u05dc\u05e7\u05e6\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d6\u05de\u05e0\u05d9 \u05d4\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05d5\u05dc\u05e1\u05e4\u05e7 \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d7\u05dc\u05e7\u05d5\u05ea \u05d1\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05de\u05e8\u05d5\u05d1\u05d9\u05dd. <\/p>\n\n<p><strong>\u05d4\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05d8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05db\u05e8\u05d8\u05d5\u05e1 \u05dc\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05e4\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc \u05d6\u05e8\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05dc\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05d1\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dd CRM \u05d5\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05d5\u05ea \u05d0\u05d7\u05e8\u05d5\u05ea<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05d4\u05d0\u05e1\u05d9\u05e8\u05d9\u05dd:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dd \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05d0\u05d7\u05e8\u05d5\u05ea \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d4 \u05dc\u05e4\u05e2\u05de\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05e8\u05db\u05d1\u05ea<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d6\u05e8\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05e9\u05dc \u05db\u05e8\u05d8\u05d5\u05e1 \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05e2\u05e9\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05d2\u05d1\u05dc\u05d5\u05ea<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05dc\u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea \u05d7\u05dc\u05e7\u05d4<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>Freshdesk \u05de\u05e6\u05d9\u05e2\u05d4 \u05d2\u05dd \u05d2\u05e8\u05e1\u05ea \u05e0\u05d9\u05e1\u05d9\u05d5\u05df \u05d1\u05d7\u05d9\u05e0\u05dd \u05d5\u05d2\u05dd \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05ea \u05d7\u05d9\u05e0\u05de\u05d9\u05ea. \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05ea \u05d4\u05e4\u05e8\u05d5 \u05e2\u05d5\u05dc\u05d4 49 \u05d9\u05d5\u05e8\u05d5 \u05dc\u05d7\u05d5\u05d3\u05e9 \u05e2\u05dd \u05ea\u05e9\u05dc\u05d5\u05dd \u05e9\u05e0\u05ea\u05d9. <\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11. \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc HubSpot<\/h3>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"2100\" height=\"1254\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/HubSpot-customer-segmentation-software.jpg\" alt=\"&#x5D4;&#x5D0;&#x5D1;&#x5E1;&#x5E4;&#x5D5;&#x5D8;\" class=\"wp-image-870992\"\/><\/figure>\n\n<p>\u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc HubSpot \u05de\u05e1\u05e4\u05e7 \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05d7\u05d1\u05d9\u05dc\u05ea \u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e1\u05e4\u05e7 \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d9\u05d5\u05e6\u05d0\u05ea \u05d3\u05d5\u05e4\u05df \u05d5\u05dc\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05e7\u05e9\u05e8\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05de\u05e9\u05db\u05d9\u05dd. \u05d4\u05d7\u05dc \u05de\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05db\u05e8\u05d8\u05d5\u05e1 \u05d5\u05de\u05d0\u05d2\u05e8 \u05d9\u05d3\u05e2 \u05d5\u05e2\u05d3 \u05e6'\u05d0\u05d8 \u05d7\u05d9 \u05d5\u05d1\u05d5\u05d8\u05d9\u05dd \u05dc\u05e9\u05d9\u05d7\u05d4, HubSpot Service Hub \u05de\u05e1\u05d9\u05d9\u05e2 \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05e4\u05ea\u05d5\u05e8 \u05d1\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05de\u05d4\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05d1\u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea, \u05d1\u05e2\u05d5\u05d3 \u05e9\u05d4\u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 \u05e9\u05dc\u05d5 \u05e2\u05dd HubSpot CRM \u05de\u05d1\u05d8\u05d9\u05d7 \u05d6\u05e8\u05d9\u05de\u05d4 \u05d7\u05dc\u05e7\u05d4 \u05e9\u05dc <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%a0%d7%99%d7%94%d7%95%d7%9c-%d7%a0%d7%aa%d7%95%d7%a0%d7%99-%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97%d7%95%d7%aa\/\">\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/a> \u05d5\u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05d1\u05e8\u05d7\u05d1\u05d9 \u05d4\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05df. <\/p>\n\n<p><strong>\u05d4\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05d8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05db\u05dc\u05d9 \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05d9\u05ea \u05e9\u05d9\u05d5\u05d5\u05e7 \u05dc\u05d4\u05e2\u05d1\u05e8\u05ea \u05d4\u05d5\u05d3\u05e2\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea<\/li>\n\n\n\n<li>\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05dc\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05d1\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc<\/li>\n\n\n\n<li>\u05dc\u05d5\u05d7 \u05de\u05d7\u05d5\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc Analytics \u05dc\u05de\u05e2\u05e7\u05d1 \u05d0\u05d7\u05e8 <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%9e%d7%94%d7%95-%d7%94%d7%95%d7%90-%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97-%d7%9e%d7%a2%d7%95%d7%a8%d7%91%d7%95%d7%aa\/\">\u05de\u05e2\u05d5\u05e8\u05d1\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>\u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05d5\u05d5\u05e7 \u05e8\u05d1-\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05d4\u05d0\u05e1\u05d9\u05e8\u05d9\u05dd:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05e1\u05d3\u05e8\u05d5\u05ea \u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e2\u05e9\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05e7\u05e9\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05e7\u05d8\u05e0\u05d9\u05dd \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dd \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05d0\u05d7\u05e8\u05d5\u05ea \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d4 \u05dc\u05e4\u05e2\u05de\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d0\u05ea\u05d2\u05e8\u05ea<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05d6\u05de\u05d9\u05df \u05e2\u05dc \u05e4\u05d9 \u05d1\u05e7\u05e9\u05d4.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">12. InMoment<\/h3>\n\n<p>InMoment \u05d4\u05d9\u05d0 \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d4\u05de\u05e1\u05d9\u05d9\u05e2\u05ea \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05d1\u05d9\u05df \u05d5\u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7. \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05e7\u05d5\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 (VoC), \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05e2\u05d5\u05e8\u05d1\u05d5\u05ea \u05d4\u05e2\u05d5\u05d1\u05d3\u05d9\u05dd \u05d5\u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05ea\u05d7\u05d6\u05d9\u05ea\u05d9 \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d9\u05dd \u05dc\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05e0\u05d9\u05e2 \u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05de\u05e9\u05de\u05e2\u05d5\u05ea\u05d9\u05d9\u05dd \u05d5\u05dc\u05e1\u05e4\u05e7 \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d9\u05d5\u05e6\u05d0\u05d5\u05ea \u05d3\u05d5\u05e4\u05df \u05d1\u05db\u05dc \u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05d2\u05e2.<\/p>\n\n<p><strong>\u05d4\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05d8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05e7\u05d5\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 (VoC) \u05dc\u05d0\u05d9\u05e1\u05d5\u05e3 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05d5\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05de\u05e2\u05d5\u05e8\u05d1\u05d5\u05ea \u05e2\u05d5\u05d1\u05d3\u05d9\u05dd<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05ea\u05d7\u05d6\u05d9\u05ea\u05d9 \u05dc\u05d6\u05d9\u05d4\u05d5\u05d9 \u05de\u05d2\u05de\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/li>\n\n\n\n<li>\u05db\u05dc\u05d9 \u05de\u05d9\u05e4\u05d5\u05d9 \u05de\u05e1\u05e2 \u05dc\u05d4\u05e6\u05d2\u05d4 \u05d7\u05d6\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05d4\u05d0\u05e1\u05d9\u05e8\u05d9\u05dd:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05e2\u05dc\u05d5\u05ea \u05d4\u05db\u05e0\u05d9\u05e1\u05d4 \u05d4\u05d2\u05d1\u05d5\u05d4\u05d4 \u05e2\u05e9\u05d5\u05d9\u05d4 \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05d0\u05e1\u05d5\u05e8\u05d4 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05e7\u05d8\u05e0\u05d9\u05dd \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8<\/li>\n\n\n\n<li>\u05db\u05dc \u05d4\u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d9\u05dd \u05d0\u05d9\u05e0\u05dd \u05e8\u05e9\u05d0\u05d9\u05dd \u05dc\u05e0\u05e6\u05dc \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05de\u05dc\u05d0 \u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d5\u05ea<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05de\u05e1\u05e4\u05e7 \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05e9\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc \u05e0\u05e4\u05d7 \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d5\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea, \u05e2\u05dd \u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05dd \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d9\u05d9\u05dd.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">13. \u05de\u05e0\u05d4\u05dc \u05d4\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc Adobe<\/h3>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"2100\" height=\"1254\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/adobe-experience-manager-digital-experience-platforms.jpg\" alt=\"adobe-experience-manager-digital-experience-platforms\" class=\"wp-image-873891\"\/><\/figure>\n\n<p>Adobe Experience Manager \u05d4\u05d5\u05d0 \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05de\u05dc\u05d0 \u05dc\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05ea\u05d5\u05db\u05df \u05e9\u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05d9\u05e6\u05d5\u05e8, \u05dc\u05e0\u05d4\u05dc \u05d5\u05dc\u05e1\u05e4\u05e7 \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d3\u05d9\u05d2\u05d9\u05d8\u05dc\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05d1\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05de\u05e8\u05d5\u05d1\u05d9\u05dd. \u05d1\u05e2\u05d6\u05e8\u05ea \u05d4\u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05d4\u05d7\u05d6\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05d9\u05e6\u05d9\u05e8\u05d4 \u05d5\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05e9\u05dc \u05ea\u05d5\u05db\u05df, \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05de\u05e9\u05d5\u05dc\u05d1\u05d5\u05ea \u05d5\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d5\u05ea, Adobe Experience Manager \u05e2\u05d5\u05d6\u05e8 \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05d2\u05d1\u05d9\u05e8 \u05de\u05e2\u05d5\u05e8\u05d1\u05d5\u05ea, \u05d4\u05de\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea. <\/p>\n\n<p><strong>\u05d4\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05d8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05d9\u05e6\u05d9\u05e8\u05ea \u05d5\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05ea\u05d5\u05db\u05df \u05dc\u05d9\u05e6\u05d9\u05e8\u05d4 \u05d5\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05df \u05e9\u05dc \u05e0\u05db\u05e1\u05d9\u05dd \u05d3\u05d9\u05d2\u05d9\u05d8\u05dc\u05d9\u05d9\u05dd<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05d5\u05e4\u05d9\u05dc\u05d5\u05d7 \u05dc\u05d0\u05e1\u05e4\u05e7\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 \u05e2\u05dd Adobe Marketing Cloud \u05dc\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05e7\u05de\u05e4\u05d9\u05d9\u05e0\u05d9\u05dd \u05d7\u05dc\u05e7<\/li>\n\n\n\n<li>\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d5\u05d0\u05d5\u05e4\u05d8\u05d9\u05de\u05d9\u05d6\u05e6\u05d9\u05d4 \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d5\u05ea \u05dc\u05de\u05e2\u05e7\u05d1 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd \u05d5\u05d4\u05d7\u05d6\u05e8 \u05d4\u05e9\u05e7\u05e2\u05d4<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05d4\u05d0\u05e1\u05d9\u05e8\u05d9\u05dd:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05d6\u05d4 \u05e2\u05e9\u05d5\u05d9 \u05dc\u05d3\u05e8\u05d5\u05e9 \u05e7\u05e6\u05ea \u05d4\u05db\u05e9\u05e8\u05d4 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e0\u05e6\u05dc \u05d0\u05ea \u05db\u05dc \u05d4\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05de\u05dc\u05d0<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05d4\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05de\u05e9\u05ea\u05e0\u05d4 \u05d1\u05d4\u05ea\u05d0\u05dd \u05dc\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05d4\u05e1\u05e4\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d9\u05dd \u05d5\u05dc\u05e7\u05e0\u05d4 \u05d4\u05de\u05d9\u05d3\u05d4 \u05e9\u05dc \u05d4\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05df, \u05e2\u05dd \u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05dd \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05d4\u05d6\u05de\u05d9\u05df \u05dc\u05e4\u05d9 \u05d1\u05e7\u05e9\u05d4.<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote>\n<p>\u05d4\u05d0\u05dd \u05d0\u05ea\u05dd \u05de\u05d7\u05e4\u05e9\u05d9\u05dd \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%95%d7%aa-%d7%97%d7%95%d7%95%d7%99%d7%94-%d7%93%d7%99%d7%92%d7%99%d7%98%d7%9c%d7%99%d7%aa-%d7%9e%d7%94-%d7%96%d7%94-%d7%95%d7%94%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4\/\">\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d4 \u05d3\u05d9\u05d2\u05d9\u05d8\u05dc\u05d9\u05ea?<\/a> \u05d4\u05d1\u05dc\u05d5\u05d2 \u05d4\u05d0\u05d7\u05e8\u05d5\u05df \u05e9\u05dc QuestionPro \u05db\u05d5\u05dc\u05dc \u05d0\u05ea \u05db\u05dc \u05d4\u05de\u05d9\u05d3\u05e2 \u05e9\u05d0\u05ea\u05d4 \u05e6\u05e8\u05d9\u05da!<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05de\u05d3\u05d5\u05e2 \u05dc\u05d1\u05d7\u05d5\u05e8 \u05d1- QuestionPro CX \u05db\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea CX \u05d4\u05e0\u05db\u05d5\u05e0\u05d4 \u05e9\u05dc\u05da?<\/h2>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"2100\" height=\"1254\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/QuestionPro-CX-4.jpg\" alt=\"QuestionPro-CX-Best\" class=\"wp-image-870168\"\/><\/figure>\n\n<p>\u05d4\u05d0\u05dd \u05d0\u05ea\u05d4 \u05de\u05d7\u05e4\u05e9 \u05d0\u05ea \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 (CX) \u05d4\u05de\u05d5\u05e9\u05dc\u05de\u05ea \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d7\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7 \u05e9\u05dc\u05da \u05dc\u05e9\u05dc\u05d1 \u05d4\u05d1\u05d0? \u05d0\u05dc \u05ea\u05d7\u05e4\u05e9\u05d5 \u05e8\u05d7\u05d5\u05e7 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05de QuestionPro CX! \u05d6\u05d5 \u05d4\u05e1\u05d9\u05d1\u05d4 \u05dc\u05db\u05da \u05e9\u05d6\u05d5 \u05d4\u05d1\u05d7\u05d9\u05e8\u05d4 \u05d4\u05d0\u05d9\u05d3\u05d9\u05d0\u05dc\u05d9\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7 \u05e9\u05dc\u05da.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da<\/h3>\n\n<p>QuestionPro \u05e2\u05d5\u05d6\u05e8 \u05dc\u05da \u05dc\u05e1\u05e4\u05e7 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e1\u05e7\u05e8 \u05d4\u05e0\u05db\u05d5\u05df \u05dc\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d4\u05e0\u05db\u05d5\u05df \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d4\u05e0\u05db\u05d5\u05df, \u05d5\u05de\u05d1\u05d8\u05d9\u05d7 \u05e9\u05ea\u05dc\u05db\u05d5\u05d3 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05e8\u05dc\u05d5\u05d5\u05e0\u05d8\u05d9 \u05d1\u05d6\u05de\u05df. \u05d2\u05d9\u05e9\u05d4 \u05d6\u05d5 \u05d7\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8:  <\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05e1\u05d2\u05d9\u05e8\u05ea <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%9c%d7%95%d7%9c%d7%90%d7%aa-%d7%9e%d7%a9%d7%95%d7%91-%d7%9e%d7%94-%d7%96%d7%94-%d7%a1%d7%95%d7%92%d7%99%d7%9d-%d7%95%d7%90%d7%99%d7%9a-%d7%96%d7%94-%d7%a2%d7%95%d7%91%d7%93\/\">\u05dc\u05d5\u05dc\u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05e9\u05d5\u05d1<\/a> \u05d1\u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d4\u05e4\u05d7\u05ea\u05ea \u05e9\u05d9\u05e2\u05d5\u05e8\u05d9 \u05e0\u05d8\u05d9\u05e9\u05d4.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d4\u05e4\u05d9\u05db\u05ea \u05de\u05dc\u05e2\u05d9\u05d6\u05d9\u05dd \u05dc\u05de\u05e7\u05d3\u05de\u05d9\u05dd.  <\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05de\u05ea\u05df \u05e2\u05d3\u05d9\u05e4\u05d5\u05ea \u05dc\u05de\u05e9\u05d5\u05d1, QuestionPro \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05da \u05dc\u05d8\u05e4\u05dc \u05ea\u05d7\u05d9\u05dc\u05d4 \u05d1\u05d1\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05d1\u05d5\u05e2\u05e8\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8, \u05d5\u05dc\u05d8\u05e4\u05d7 \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e2\u05e6\u05d1\u05d5 \u05d0\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d4\u05d0\u05d5\u05e4\u05d8\u05d9\u05de\u05dc\u05d9\u05ea<\/h3>\n\n<p>SuiteCX by QuestionPro \u05d4\u05d9\u05d0 \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d4 \u05de\u05d0\u05d5\u05d1\u05d8\u05d7\u05ea \u05d5\u05e0\u05d9\u05ea\u05e0\u05ea \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05dc\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7, \u05de\u05d9\u05e4\u05d5\u05d9 \u05d5\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7. \u05de\u05e2\u05d1\u05e8 \u05dc\u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05de\u05d9\u05e4\u05d5\u05d9 \u05d4\u05de\u05e1\u05e2 \u05d4\u05d7\u05d6\u05e7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05d4, SuiteCX \u05de\u05e9\u05dc\u05d1\u05ea \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9 \u05e1\u05e7\u05e8, \u05e4\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05d5\u05ea, \u05ea\u05db\u05e0\u05d5\u05df \u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8 \u05d5\u05d9\u05e6\u05d9\u05e8\u05ea <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/contact-strategy\/\">\u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9\u05d9\u05ea \u05e7\u05e9\u05e8<\/a> \u05de\u05e4\u05d5\u05e8\u05d8\u05ea. \u05d2\u05d9\u05e9\u05d4 \u05de\u05e7\u05d9\u05e4\u05d4 \u05d6\u05d5 \u05de\u05e1\u05d9\u05d9\u05e2\u05ea \u05dc\u05da \u05dc\u05ea\u05db\u05e0\u05df \u05d5\u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d1\u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">NPS+ \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc\u05ea \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05e2\u05de\u05d5\u05e7\u05d5\u05ea \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8<\/h3>\n\n<p>\u05e1\u05e7\u05e8 AskWhy \u05d4\u05e7\u05e0\u05d9\u05d9\u05e0\u05d9 \u05e9\u05dc QuestionPro \u05de\u05e9\u05dc\u05d1 Net Promoter Score (NPS), \u05e1\u05d9\u05d1\u05ea \u05e9\u05d5\u05e8\u05e9 \u05d5\u05e1\u05d5\u05d2\u05d9 \u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05ea\u05d2\u05d5\u05d1\u05d4. \u05d2\u05d9\u05e9\u05d4 \u05d7\u05d3\u05e9\u05e0\u05d9\u05ea \u05d6\u05d5 \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05ea \u05dc\u05da \u05dc\u05d4\u05e2\u05de\u05d9\u05e7 \u05d1\u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05dc\u05d6\u05d4\u05d5\u05ea \u05de\u05d4 \u05de\u05e2\u05e0\u05d2 \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05e7\u05d3\u05de\u05d9\u05dd \u05d5\u05dc\u05d8\u05e4\u05dc \u05de\u05d9\u05d3 \u05d1\u05d1\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea \u05e2\u05dd \u05d4\u05de\u05dc\u05e2\u05d9\u05d6\u05d9\u05dd. \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05d4\u05d1\u05e0\u05ea \u05d4\u05e1\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea \u05de\u05d0\u05d7\u05d5\u05e8\u05d9 \u05d3\u05d9\u05e8\u05d5\u05d2\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05ea\u05d5\u05db\u05dc \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc \u05d4\u05d7\u05dc\u05d8\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05e9\u05db\u05dc\u05d5\u05ea \u05dc\u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8 \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05d4\u05e8\u05e6\u05d5\u05df.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05dc\u05d5\u05d7 \u05de\u05d7\u05d5\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd All-in-One CX<\/h3>\n\n<p>\u05dc\u05d5\u05d7 \u05d4\u05d1\u05e7\u05e8\u05d4 \u05d4\u05d2\u05de\u05d9\u05e9 \u05d1\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d4 \u05e9\u05dc QuestionPro \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05db\u05dd \u05dc\u05d4\u05e4\u05d9\u05e5 \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d1\u05e6\u05d5\u05e8\u05d4 \u05d7\u05dc\u05e7\u05d4 \u05d1\u05e8\u05d7\u05d1\u05d9 \u05d4\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05df. \u05d1\u05e2\u05d6\u05e8\u05ea \u05db\u05dc\u05d9 \u05dc\u05d5\u05d7 \u05de\u05d7\u05d5\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e7\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9, \u05ea\u05d5\u05db\u05dc \u05dc\u05e9\u05ea\u05e3 \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05df \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05d5\u05dc\u05e2\u05d5\u05d3\u05d3 \u05e9\u05d9\u05ea\u05d5\u05e3 \u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4. \u05e8\u05db\u05d9\u05d1 widget \u05d4\u05d3\u05d9\u05d5\u05d5\u05d7 \u05d4\u05de\u05e9\u05d5\u05dc\u05d1 \u05ea\u05d5\u05de\u05da:    <\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05de\u05e2\u05e7\u05d1 NPS  <\/li>\n\n\n\n<li>\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05e1\u05d9\u05db\u05d5\u05e0\u05d9 \u05e0\u05d8\u05d9\u05e9\u05d4<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d3\u05d9\u05d5\u05d5\u05d7 \u05e2\u05dc \u05e8\u05e2\u05d9\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05d7\u05d3\u05e9\u05e0\u05d5\u05ea \u05d1\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e1\u05e4\u05e7 \u05ea\u05e6\u05d5\u05d2\u05d4 \u05de\u05e7\u05d9\u05e4\u05d4 \u05e9\u05dc \u05de\u05d3\u05d3\u05d9 \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7.  <\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u05d5\u05d5\u05d9\u05d3\u05d2'\u05d8\u05d9\u05dd \u05d4\u05e0\u05d9\u05ea\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d9\u05dd \u05dc\u05da \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05e4\u05e8\u05d9\u05d8\u05d9\u05dd \u05d7\u05d6\u05d5\u05ea\u05d9\u05d9\u05dd \u05e2\u05dd \u05e1\u05d5\u05d2\u05d9 \u05ea\u05e8\u05e9\u05d9\u05de\u05d9\u05dd, \u05ea\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05de\u05e1\u05e0\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e1\u05e4\u05e7 \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d9\u05d5\u05e6\u05d0\u05d5\u05ea \u05d3\u05d5\u05e4\u05df \u05e2\u05dd \u05dc\u05d5\u05dc\u05d0\u05d4 \u05e1\u05d2\u05d5\u05e8\u05d4<\/h3>\n\n<p>\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d4\u05db\u05e8\u05d8\u05d5\u05e1 \u05e9\u05dc QuestionPro \u05de\u05e1\u05d9\u05d9\u05e2\u05ea \u05dc\u05da \u05dc\u05e1\u05d2\u05d5\u05e8 \u05d0\u05ea \u05dc\u05d5\u05dc\u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d1\u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea. \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05db\u05dc \u05d2\u05d5\u05e8\u05e2, \u05db\u05e8\u05d8\u05d9\u05e1 \u05e0\u05d5\u05e6\u05e8 \u05d5\u05de\u05d5\u05e7\u05e6\u05d4 \u05dc\u05d0\u05d3\u05dd \u05d4\u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd, \u05d5\u05de\u05d1\u05d8\u05d9\u05d7 \u05e9\u05d4\u05d1\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea \u05d9\u05d9\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5 \u05d1\u05de\u05d4\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea. \u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05da \u05d6\u05d4 \u05de\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05d8\u05d9\u05e4\u05d5\u05dc \u05d9\u05e9\u05d9\u05e8 \u05d5\u05d9\u05e2\u05d9\u05dc \u05d1\u05d1\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d5\u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d9\u05dd<\/h3>\n\n<p>QuestionPro \u05de\u05e6\u05d9\u05e2\u05d4 \u05d7\u05d2\u05d5\u05e8\u05ea \u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05e0\u05e8\u05d7\u05d1\u05ea \u05dc\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7:<\/p>\n\n<ul>\n<li><strong>NPS \u05d5\u05e1\u05d9\u05db\u05d5\u05df \u05e0\u05d8\u05d9\u05e9\u05d4:<\/strong> \u05dc\u05d5\u05d7 \u05d4\u05de\u05d7\u05d5\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d4\u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05dd \u05e9\u05dc \u05e1\u05e7\u05e8 NPS \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05da \u05dc\u05d1\u05d5\u05d3\u05d3, \u05dc\u05d6\u05d4\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05d7\u05d6\u05d5\u05ea <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%a0%d7%98%d7%99%d7%a9%d7%aa-%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97%d7%95%d7%aa\/\">\u05e0\u05d8\u05d9\u05e9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/a>.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05e1\u05e0\u05d8\u05d9\u05de\u05e0\u05d8:<\/strong> \u05e1\u05d5\u05d5\u05d2 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d8\u05e7\u05e1\u05d8 \u05db\u05d7\u05d9\u05d5\u05d1\u05d9, \u05e9\u05dc\u05d9\u05dc\u05d9 \u05d0\u05d5 \u05e0\u05d9\u05d8\u05e8\u05dc\u05d9 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05d1\u05d9\u05df \u05d0\u05ea \u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/yntrqtsyvt-m-lqvkhvt\/\">\u05d4\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05e2\u05dd \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05dc\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05d7\u05d5\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d9\u05dd:<\/strong> \u05d4\u05ea\u05d0\u05dd \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05d0\u05ea \u05dc\u05d5\u05d7 \u05d4\u05de\u05d7\u05d5\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05da \u05e2\u05dd \u05ea\u05e6\u05d5\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05d5\u05d9\u05d3\u05d2'\u05d8\u05d9\u05dd \u05e9\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea, \u05de\u05e1\u05e0\u05e0\u05d9\u05dd, \u05e1\u05d5\u05d2\u05d9 \u05ea\u05e8\u05e9\u05d9\u05de\u05d9\u05dd \u05d5\u05ea\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05d6\u05e8\u05d9\u05de\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 CX \u05d4\u05de\u05d5\u05e4\u05e2\u05dc\u05ea \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 AI:<\/strong> \u05d4\u05e4\u05d5\u05da \u05d4\u05e7\u05e6\u05d0\u05d5\u05ea \u05d5\u05ea\u05d6\u05db\u05d5\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05dc\u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05d9\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05d1\u05d8\u05d9\u05d7 \u05e9\u05d4\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05d9\u05d2\u05d9\u05e2\u05d5 \u05dc\u05d0\u05d3\u05dd \u05d4\u05e0\u05db\u05d5\u05df \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d4\u05e0\u05db\u05d5\u05df.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05de\u05d3\u05d3\u05d9 \u05d3\u05d9\u05e1\u05e4\u05d5\u05d6\u05d9\u05e6\u05d9\u05d4: <\/strong>\u05e0\u05d8\u05e8 \u05d1\u05e8\u05e6\u05d9\u05e4\u05d5\u05ea \u05d4\u05d5\u05d3\u05e2\u05d5\u05ea \u05d3\u05d5\u05d0&quot;\u05dc \u05d5\u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05de\u05e2\u05d5\u05e8\u05d1\u05d5\u05ea \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e2\u05e7\u05d5\u05d1 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05e9\u05d9\u05e0\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%a6%d7%a8%d7%9b%d7%9f-%d7%94%d7%aa%d7%a0%d7%94%d7%92%d7%95%d7%aa-%d7%94%d7%92%d7%93%d7%a8%d7%94\/\">\u05d1\u05d4\u05ea\u05e0\u05d4\u05d2\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05dc\u05d5\u05dc\u05d0\u05d4 \u05e1\u05d2\u05d5\u05e8\u05d4:<\/strong> \u05dc\u05db\u05d5\u05d3 \u05d5\u05e0\u05ea\u05d7 \u05d0\u05ea \u05de\u05e1\u05e2 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05db\u05d5\u05dc\u05d5 \u05d1\u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05de\u05d2\u05e2 \u05de\u05e8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea.  <\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05de\u05d7\u05d9\u05dd \u05e2\u05dd \u05de\u05d3\u05e8\u05d9\u05da \u05d4\u05de\u05d2\u05de\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc QuestionPro CX \u05dc\u05e9\u05e0\u05ea 2025<\/h3>\n\n<p>\u05de\u05d3\u05e8\u05d9\u05da \u05d4\u05de\u05d2\u05de\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc QuestionPro CX \u05dc\u05e9\u05e0\u05ea 2025, \u05e9\u05e0\u05d5\u05e6\u05e8 \u05d1\u05e9\u05d9\u05ea\u05d5\u05e3 \u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4 \u05e2\u05dd \u05d0\u05e0\u05e9\u05d9 \u05de\u05e7\u05e6\u05d5\u05e2 \u05de\u05e0\u05d5\u05e1\u05d9\u05dd \u05d1\u05ea\u05d7\u05d5\u05dd \u05d4-CX, \u05de\u05e6\u05d9\u05e2 \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05d2\u05d1\u05d9 \u05e9\u05d5\u05e7 \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d4\u05de\u05ea\u05e4\u05ea\u05d7. \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05de\u05d9\u05e0\u05d5\u05e3 \u05d4\u05de\u05d5\u05de\u05d7\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05d0\u05e0\u05e9\u05d9 \u05de\u05e7\u05e6\u05d5\u05e2 \u05d0\u05d5\u05d1\u05e1\u05e1\u05d9\u05d1\u05d9\u05d9\u05dd \u05dc\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05d0\u05ea\u05d4 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05d4\u05e7\u05d3\u05d9\u05dd \u05de\u05d2\u05de\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9\u05d5\u05ea CX \u05e9\u05dc\u05da \u05d1\u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05d1\u05e0\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd \u05de\u05e8\u05d0\u05e9<\/h3>\n\n<p>QuestionPro \u05de\u05e6\u05d9\u05e2\u05d4 \u05de\u05d2\u05d5\u05d5\u05df \u05ea\u05d1\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8 \u05de\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05e8\u05d0\u05e9 \u05e9\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05e0\u05d5 \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05de\u05d5\u05de\u05d7\u05d9\u05dd \u05d1\u05ea\u05e2\u05e9\u05d9\u05d9\u05d4 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e2\u05d6\u05d5\u05e8 \u05dc\u05da \u05dc\u05d0\u05e1\u05d5\u05e3 \u05d1\u05de\u05d4\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05e2\u05dc \u05d4\u05d9\u05d1\u05d8\u05d9\u05dd \u05e9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7. \u05ea\u05d1\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05d0\u05dc\u05d4 \u05de\u05db\u05e1\u05d5\u05ea \u05de\u05d2\u05d5\u05d5\u05df \u05e8\u05d7\u05d1 \u05e9\u05dc \u05e0\u05d5\u05e9\u05d0\u05d9\u05dd, \u05db\u05d5\u05dc\u05dc \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df, \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea, \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05e2\u05dc \u05de\u05d5\u05e6\u05e8\u05d9\u05dd \u05d5\u05e2\u05d5\u05d3.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05de\u05d5\u05e0\u05d9\u05d8\u05d9\u05df CX<\/h3>\n\n<p>CX Reputation \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05dc\u05e4\u05e8\u05e1\u05dd \u05d1\u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05de\u05e7\u05d5\u05de\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05d4\u05d2\u05d9\u05d1 \u05dc\u05ea\u05d2\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d1\u05e1\u05e7\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e6\u05d9\u05d1\u05d5\u05e8\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05d1\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05de\u05d3\u05d9\u05d4 \u05d7\u05d1\u05e8\u05ea\u05d9\u05ea, \u05ea\u05d5\u05da \u05d0\u05d9\u05e1\u05d5\u05e3 \u05d5\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05e1\u05e0\u05d8\u05d9\u05de\u05e0\u05d8 AI \u05d5\u05dc\u05d5\u05d7 \u05de\u05d7\u05d5\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05de\u05e1\u05e7\u05e0\u05d4<\/h2>\n\n<p>\u05d1\u05d7\u05d9\u05e8\u05ea \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea CX \u05d4\u05e0\u05db\u05d5\u05e0\u05d4 \u05d7\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9\u05ea \u05dc\u05d4\u05e0\u05e2\u05ea \u05d4\u05e6\u05dc\u05d7\u05d4 \u05d5\u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%94%d7%a6%d7%9c%d7%97%d7%aa-%d7%94%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97\/\">\u05e6\u05e8\u05db\u05e0\u05d9\u05dd<\/a> . \u05db\u05dc \u05d0\u05d7\u05ea \u05de\u05d4\u05df \u05de\u05e6\u05d9\u05e2\u05d4 \u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d9\u05d9\u05d7\u05d5\u05d3\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05e0\u05d5\u05e6\u05e8\u05d5 \u05dc\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05d9\u05dd \u05e9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd, \u05d4\u05d7\u05dc \u05de\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d5\u05de\u05d9\u05e4\u05d5\u05d9 \u05de\u05e1\u05e2\u05d5\u05ea \u05d5\u05db\u05dc\u05d4 \u05d1\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7\u05d9\u05dd \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d9\u05dd \u05d5\u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05d4.   <\/p>\n\n<p>\u05d4\u05e2\u05e8\u05da \u05d0\u05ea \u05d4\u05d3\u05e8\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea \u05d4\u05e1\u05e4\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05d5\u05e9\u05e7\u05d5\u05dc \u05d0\u05ea 13 \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea CX \u05d4\u05de\u05d5\u05d1\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05dc\u05d5 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/cx\/why\/cx-strategy.html\">\u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9\u05d9\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7<\/a> \u05e9\u05dc\u05da \u05d5\u05dc\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05e7\u05e9\u05e8\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d7\u05d6\u05e7\u05d9\u05dd \u05d5\u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d9\u05dd \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8.<\/p>\n\n<p>\u05d4\u05d1\u05d7\u05d9\u05e8\u05d4 \u05d1- QuestionPro \u05db\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea CX \u05e9\u05dc\u05da \u05de\u05e6\u05d9\u05d9\u05d3\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7 \u05e9\u05dc\u05da \u05d1\u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d9\u05dd, \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d7\u05d6\u05e7 \u05d5\u05d2\u05d9\u05e9\u05d4 \u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9\u05ea \u05dc\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05d5\u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8 \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7. \u05d0\u05d6 \u05dc\u05de\u05d4 \u05dc\u05d7\u05db\u05d5\u05ea? \u05d4\u05ea\u05d7\u05dc \u05dc\u05d7\u05e7\u05d5\u05e8 \u05d0\u05ea QuestionPro CX \u05e2\u05d5\u05d3 \u05d4\u05d9\u05d5\u05dd \u05d5\u05e7\u05d7 \u05d0\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e9\u05dc\u05da \u05dc\u05d2\u05d1\u05d4\u05d9\u05dd \u05d7\u05d3\u05e9\u05d9\u05dd!<\/p>\n\n<p><\/p><p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/cx\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n  <button>\u05dc\u05de\u05d9\u05d3\u05e2 \u05e0\u05d5\u05e1\u05e3<\/button>\n<\/a>       <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/a\/showEntry.do?classID=1063&amp;sourceRef=blog\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n  <button>\u05e0\u05d9\u05e1\u05d9\u05d5\u05df \u05dc\u05dc\u05d0 \u05ea\u05e9\u05dc\u05d5\u05dd<\/button>\n<\/a><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05e0\u05e4\u05d5\u05e6\u05d5\u05ea<\/h2>\n\n<div class=\"schema-faq wp-block-yoast-faq-block\"><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1725362283958\"><strong class=\"schema-faq-question\">\u05e9\u05d0\u05dc\u05d4 1.  <strong>\u05de\u05d3\u05d5\u05e2 \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea CX \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1\u05d4 \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7 \u05e9\u05dc\u05d9?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea CX \u05d4\u05d9\u05d0 \u05d7\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9\u05ea \u05de\u05db\u05d9\u05d5\u05d5\u05df \u05e9\u05d4\u05d9\u05d0 \u05e2\u05d5\u05d6\u05e8\u05ea \u05dc\u05da \u05dc\u05d4\u05d1\u05d9\u05df \u05d0\u05ea \u05d4\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd, \u05d4\u05d4\u05e2\u05d3\u05e4\u05d5\u05ea \u05d5\u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05d4\u05db\u05d0\u05d1 \u05e9\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da. \u05e2\u05dc-\u05d9\u05d3\u05d9 \u05de\u05d9\u05e0\u05d5\u05e3 \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05ea\u05d5\u05db\u05dc \u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05e8\u05d9\u05dd, \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05d5\u05d0\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d4\u05db\u05d5\u05dc\u05dc\u05ea \u05e9\u05dc\u05da, \u05d5\u05dc\u05d4\u05d5\u05d1\u05d9\u05dc \u05dc\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e8 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05d2\u05d1\u05e8, \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05d5\u05e6\u05de\u05d9\u05d7\u05d4 \u05d1\u05d4\u05db\u05e0\u05e1\u05d5\u05ea. <\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1725362509766\"><strong class=\"schema-faq-question\">\u05e9\u05d0\u05dc\u05d4 2.  <strong>\u05de\u05d4\u05df \u05d4\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05e2\u05d9\u05e7\u05e8\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea CX?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">\u05d4\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05e2\u05d9\u05e7\u05e8\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea CX \u05db\u05d5\u05dc\u05dc\u05d5\u05ea \u05d1\u05d3\u05e8\u05da \u05db\u05dc\u05dc \u05d0\u05d9\u05e1\u05d5\u05e3 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05e8\u05d1-\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9, \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05dd, \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05e1\u05e0\u05d8\u05d9\u05de\u05e0\u05d8 \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1 \u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea, \u05de\u05d9\u05e4\u05d5\u05d9 \u05de\u05e1\u05e2\u05d5\u05ea, \u05d6\u05e8\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05d5\u05ea, \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dd \u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05d9\u05dd \u05d0\u05d7\u05e8\u05d9\u05dd, \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05d4\u05e0\u05d9\u05ea\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea, \u05de\u05e2\u05e7\u05d1 NPS \u05d5- CSAT \u05d5\u05de\u05e0\u05d2\u05e0\u05d5\u05e0\u05d9 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d5\u05ea\u05d2\u05d5\u05d1\u05d4 \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1725362540997\"><strong class=\"schema-faq-question\">\u05e9\u05d0\u05dc\u05d4 3.  <strong>\u05db\u05d9\u05e6\u05d3 \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea CX \u05de\u05e1\u05d9\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05d1\u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8 \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea CX \u05de\u05e1\u05d9\u05d9\u05e2\u05ea \u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05de\u05ea\u05df \u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05d0\u05d9\u05e1\u05d5\u05e3 \u05d5\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea. \u05d6\u05d4 \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05d6\u05d4\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05d8\u05e4\u05dc \u05d1\u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05db\u05d0\u05d1 \u05e9\u05dc \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05de\u05d4\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea, \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05e0\u05d8\u05e8 \u05d1\u05e8\u05e6\u05d9\u05e4\u05d5\u05ea \u05de\u05d3\u05d3\u05d9 \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05db\u05de\u05d5 NPS \u05d5- CSAT \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05d1\u05d8\u05d9\u05d7 \u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8 \u05de\u05ea\u05de\u05e9\u05da. <\/p> <\/div> <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05dc\u05d0 \u05e8\u05e7 \u05d7\u05d5\u05d6\u05e8\u05d9\u05dd, \u05d0\u05dc\u05d0 \u05d4\u05dd \u05d2\u05dd \u05d4\u05d5\u05e4\u05db\u05d9\u05dd \u05dc\u05ea\u05d5\u05de\u05db\u05d9\u05dd \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d9\u05dd. \u05d4\u05dd \u05de\u05e4\u05d9\u05e6\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05d1\u05e9\u05d5\u05e8\u05d4 \u05e2\u05dc \u05d4\u05de\u05d5\u05ea\u05d2 \u05e9\u05dc\u05da. \u05d0\u05d6 \u05d0\u05d9\u05da [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":80,"featured_media":930627,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[1838],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea CX: \u05de\u05d4 \u05d6\u05d4, \u05d7\u05e9\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea \u05d5\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea CX \u05d4\u05d8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea CX \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05ea \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05e7\u05d7\u05ea \u05d0\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd \u05dc\u05d2\u05d1\u05d4\u05d9\u05dd \u05d7\u05d3\u05e9\u05d9\u05dd. \u05d2\u05dc\u05d4 \u05d0\u05ea 13 \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea CX \u05d4\u05de\u05d5\u05d1\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05e6\u05dc\u05d7\u05d4 \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05ea.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%aa-cx-%d7%9e%d7%94-%d7%96%d7%94-%d7%97%d7%a9%d7%99%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%95%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%95%d7%aa-cx-%d7%94%d7%98%d7%95\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"he_IL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea CX: \u05de\u05d4 \u05d6\u05d4, \u05d7\u05e9\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea \u05d5\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea CX \u05d4\u05d8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea CX \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05ea \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05e7\u05d7\u05ea \u05d0\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd \u05dc\u05d2\u05d1\u05d4\u05d9\u05dd \u05d7\u05d3\u05e9\u05d9\u05dd. \u05d2\u05dc\u05d4 \u05d0\u05ea 13 \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea CX \u05d4\u05de\u05d5\u05d1\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05e6\u05dc\u05d7\u05d4 \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05ea.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%aa-cx-%d7%9e%d7%94-%d7%96%d7%94-%d7%97%d7%a9%d7%99%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%95%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%95%d7%aa-cx-%d7%94%d7%98%d7%95\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"QuestionPro\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/questionpro\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-06-17T18:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-02-13T06:57:41+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/CX-Platforms.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1750\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1045\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"QuestionPro Collaborators\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@questionpro\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@questionpro\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u05e0\u05db\u05ea\u05d1 \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"QuestionPro Collaborators\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"\u05d6\u05de\u05df \u05e7\u05e8\u05d9\u05d0\u05d4 \u05de\u05d5\u05e2\u05e8\u05da\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"\u05d3\u05e7\u05d41\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%aa-cx-%d7%9e%d7%94-%d7%96%d7%94-%d7%97%d7%a9%d7%99%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%95%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%95%d7%aa-cx-%d7%94%d7%98%d7%95\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%aa-cx-%d7%9e%d7%94-%d7%96%d7%94-%d7%97%d7%a9%d7%99%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%95%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%95%d7%aa-cx-%d7%94%d7%98%d7%95\/\"},\"author\":{\"name\":\"QuestionPro Collaborators\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/#\/schema\/person\/7aa2dda02c16e540da9fb962ee929652\"},\"headline\":\"\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea CX: \u05de\u05d4 \u05d6\u05d4, \u05d7\u05e9\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea \u05d5\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea CX \u05d4\u05d8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8\",\"datePublished\":\"2024-06-17T18:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2025-02-13T06:57:41+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%aa-cx-%d7%9e%d7%94-%d7%96%d7%94-%d7%97%d7%a9%d7%99%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%95%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%95%d7%aa-cx-%d7%94%d7%98%d7%95\/\"},\"wordCount\":166,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/#organization\"},\"articleSection\":[\"CX\"],\"inLanguage\":\"he-IL\"},{\"@type\":[\"WebPage\",\"FAQPage\"],\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%aa-cx-%d7%9e%d7%94-%d7%96%d7%94-%d7%97%d7%a9%d7%99%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%95%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%95%d7%aa-cx-%d7%94%d7%98%d7%95\/\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%aa-cx-%d7%9e%d7%94-%d7%96%d7%94-%d7%97%d7%a9%d7%99%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%95%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%95%d7%aa-cx-%d7%94%d7%98%d7%95\/\",\"name\":\"\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea CX: \u05de\u05d4 \u05d6\u05d4, \u05d7\u05e9\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea \u05d5\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea CX \u05d4\u05d8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/#website\"},\"datePublished\":\"2024-06-17T18:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2025-02-13T06:57:41+00:00\",\"description\":\"\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea CX \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05ea \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05e7\u05d7\u05ea \u05d0\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd \u05dc\u05d2\u05d1\u05d4\u05d9\u05dd \u05d7\u05d3\u05e9\u05d9\u05dd. \u05d2\u05dc\u05d4 \u05d0\u05ea 13 \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea CX \u05d4\u05de\u05d5\u05d1\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05e6\u05dc\u05d7\u05d4 \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05ea.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%aa-cx-%d7%9e%d7%94-%d7%96%d7%94-%d7%97%d7%a9%d7%99%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%95%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%95%d7%aa-cx-%d7%94%d7%98%d7%95\/#breadcrumb\"},\"mainEntity\":[{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%aa-cx-%d7%9e%d7%94-%d7%96%d7%94-%d7%97%d7%a9%d7%99%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%95%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%95%d7%aa-cx-%d7%94%d7%98%d7%95\/#faq-question-1725362283958\"},{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%aa-cx-%d7%9e%d7%94-%d7%96%d7%94-%d7%97%d7%a9%d7%99%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%95%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%95%d7%aa-cx-%d7%94%d7%98%d7%95\/#faq-question-1725362509766\"},{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%aa-cx-%d7%9e%d7%94-%d7%96%d7%94-%d7%97%d7%a9%d7%99%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%95%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%95%d7%aa-cx-%d7%94%d7%98%d7%95\/#faq-question-1725362540997\"}],\"inLanguage\":\"he-IL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%aa-cx-%d7%9e%d7%94-%d7%96%d7%94-%d7%97%d7%a9%d7%99%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%95%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%95%d7%aa-cx-%d7%94%d7%98%d7%95\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%aa-cx-%d7%9e%d7%94-%d7%96%d7%94-%d7%97%d7%a9%d7%99%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%95%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%95%d7%aa-cx-%d7%94%d7%98%d7%95\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"\u05d1\u05d9\u05ea\",\"item\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%aa%d7%95%d7%9b%d7%a0%d7%aa-%d7%a1%d7%a7%d7%a8%d7%99%d7%9d-%d7%9e%d7%a7%d7%95%d7%95%d7%a0%d7%aa-%d7%95%d7%9e%d7%95%d7%93%d7%99%d7%a2%d7%99%d7%9f-%d7%a0%d7%aa%d7%95%d7%a0%d7%99%d7%9d\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"CX\",\"item\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/category\/cx-il\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea CX: \u05de\u05d4 \u05d6\u05d4, \u05d7\u05e9\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea \u05d5\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea CX \u05d4\u05d8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/\",\"name\":\"QuestionPro\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"he-IL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/#organization\",\"name\":\"QuestionPro\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"he-IL\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg\",\"caption\":\"QuestionPro\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/questionpro\",\"https:\/\/twitter.com\/questionpro\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/questionpro\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/#\/schema\/person\/7aa2dda02c16e540da9fb962ee929652\",\"name\":\"QuestionPro Collaborators\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"he-IL\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7c5e4f557ac4d597814687054d6305bc?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7c5e4f557ac4d597814687054d6305bc?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"QuestionPro Collaborators\"},\"description\":\"Worldwide team of Content Creation specialists focusing on Research, CX, Workforce, Audience and Education.\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/author\/aldro\/\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%aa-cx-%d7%9e%d7%94-%d7%96%d7%94-%d7%97%d7%a9%d7%99%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%95%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%95%d7%aa-cx-%d7%94%d7%98%d7%95\/#faq-question-1725362283958\",\"position\":1,\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%aa-cx-%d7%9e%d7%94-%d7%96%d7%94-%d7%97%d7%a9%d7%99%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%95%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%95%d7%aa-cx-%d7%94%d7%98%d7%95\/#faq-question-1725362283958\",\"name\":\"Q1. Why is a CX platform important for my business?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"A CX platform is crucial because it helps you understand your customers\u2019 needs, preferences, and pain points. By leveraging insights from customer feedback, you can improve your products, services, and overall customer experience, leading to increased customer retention, loyalty, and revenue growth.\",\"inLanguage\":\"he-IL\"},\"inLanguage\":\"he-IL\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%aa-cx-%d7%9e%d7%94-%d7%96%d7%94-%d7%97%d7%a9%d7%99%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%95%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%95%d7%aa-cx-%d7%94%d7%98%d7%95\/#faq-question-1725362509766\",\"position\":2,\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%aa-cx-%d7%9e%d7%94-%d7%96%d7%94-%d7%97%d7%a9%d7%99%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%95%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%95%d7%aa-cx-%d7%94%d7%98%d7%95\/#faq-question-1725362509766\",\"name\":\"Q2. What are the key features of a CX platform?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Key features of a CX platform typically include omnichannel feedback collection, advanced analytics, AI-powered sentiment analysis, journey mapping, automated workflows, integration capabilities with other business tools, customizable surveys, NPS and CSAT tracking, and real-time feedback and response mechanisms.\",\"inLanguage\":\"he-IL\"},\"inLanguage\":\"he-IL\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%aa-cx-%d7%9e%d7%94-%d7%96%d7%94-%d7%97%d7%a9%d7%99%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%95%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%95%d7%aa-cx-%d7%94%d7%98%d7%95\/#faq-question-1725362540997\",\"position\":3,\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%aa-cx-%d7%9e%d7%94-%d7%96%d7%94-%d7%97%d7%a9%d7%99%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%95%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%95%d7%aa-cx-%d7%94%d7%98%d7%95\/#faq-question-1725362540997\",\"name\":\"Q3. How do the CX platforms help in improving customer satisfaction?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"A CX platform helps improve customer satisfaction by providing tools to collect and analyze customer feedback in real-time. This allows businesses to identify and address customer pain points quickly, personalize interactions, and continuously monitor satisfaction metrics like NPS and CSAT to ensure ongoing improvement.\",\"inLanguage\":\"he-IL\"},\"inLanguage\":\"he-IL\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea CX: \u05de\u05d4 \u05d6\u05d4, \u05d7\u05e9\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea \u05d5\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea CX \u05d4\u05d8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8","description":"\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea CX \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05ea \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05e7\u05d7\u05ea \u05d0\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd \u05dc\u05d2\u05d1\u05d4\u05d9\u05dd \u05d7\u05d3\u05e9\u05d9\u05dd. \u05d2\u05dc\u05d4 \u05d0\u05ea 13 \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea CX \u05d4\u05de\u05d5\u05d1\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05e6\u05dc\u05d7\u05d4 \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05ea.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%aa-cx-%d7%9e%d7%94-%d7%96%d7%94-%d7%97%d7%a9%d7%99%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%95%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%95%d7%aa-cx-%d7%94%d7%98%d7%95\/","og_locale":"he_IL","og_type":"article","og_title":"\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea CX: \u05de\u05d4 \u05d6\u05d4, \u05d7\u05e9\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea \u05d5\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea CX \u05d4\u05d8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8","og_description":"\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea CX \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05ea \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05e7\u05d7\u05ea \u05d0\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd \u05dc\u05d2\u05d1\u05d4\u05d9\u05dd \u05d7\u05d3\u05e9\u05d9\u05dd. \u05d2\u05dc\u05d4 \u05d0\u05ea 13 \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea CX \u05d4\u05de\u05d5\u05d1\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05e6\u05dc\u05d7\u05d4 \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05ea.","og_url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%aa-cx-%d7%9e%d7%94-%d7%96%d7%94-%d7%97%d7%a9%d7%99%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%95%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%95%d7%aa-cx-%d7%94%d7%98%d7%95\/","og_site_name":"QuestionPro","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/questionpro","article_published_time":"2024-06-17T18:00:00+00:00","article_modified_time":"2025-02-13T06:57:41+00:00","og_image":[{"width":1750,"height":1045,"url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/CX-Platforms.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"QuestionPro Collaborators","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@questionpro","twitter_site":"@questionpro","twitter_misc":{"\u05e0\u05db\u05ea\u05d1 \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3":"QuestionPro Collaborators","\u05d6\u05de\u05df \u05e7\u05e8\u05d9\u05d0\u05d4 \u05de\u05d5\u05e2\u05e8\u05da":"\u05d3\u05e7\u05d41"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%aa-cx-%d7%9e%d7%94-%d7%96%d7%94-%d7%97%d7%a9%d7%99%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%95%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%95%d7%aa-cx-%d7%94%d7%98%d7%95\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%aa-cx-%d7%9e%d7%94-%d7%96%d7%94-%d7%97%d7%a9%d7%99%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%95%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%95%d7%aa-cx-%d7%94%d7%98%d7%95\/"},"author":{"name":"QuestionPro Collaborators","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/#\/schema\/person\/7aa2dda02c16e540da9fb962ee929652"},"headline":"\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea CX: \u05de\u05d4 \u05d6\u05d4, \u05d7\u05e9\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea \u05d5\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea CX \u05d4\u05d8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8","datePublished":"2024-06-17T18:00:00+00:00","dateModified":"2025-02-13T06:57:41+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%aa-cx-%d7%9e%d7%94-%d7%96%d7%94-%d7%97%d7%a9%d7%99%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%95%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%95%d7%aa-cx-%d7%94%d7%98%d7%95\/"},"wordCount":166,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/#organization"},"articleSection":["CX"],"inLanguage":"he-IL"},{"@type":["WebPage","FAQPage"],"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%aa-cx-%d7%9e%d7%94-%d7%96%d7%94-%d7%97%d7%a9%d7%99%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%95%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%95%d7%aa-cx-%d7%94%d7%98%d7%95\/","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%aa-cx-%d7%9e%d7%94-%d7%96%d7%94-%d7%97%d7%a9%d7%99%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%95%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%95%d7%aa-cx-%d7%94%d7%98%d7%95\/","name":"\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea CX: \u05de\u05d4 \u05d6\u05d4, \u05d7\u05e9\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea \u05d5\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea CX \u05d4\u05d8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/#website"},"datePublished":"2024-06-17T18:00:00+00:00","dateModified":"2025-02-13T06:57:41+00:00","description":"\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea CX \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05ea \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05e7\u05d7\u05ea \u05d0\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd \u05dc\u05d2\u05d1\u05d4\u05d9\u05dd \u05d7\u05d3\u05e9\u05d9\u05dd. \u05d2\u05dc\u05d4 \u05d0\u05ea 13 \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea CX \u05d4\u05de\u05d5\u05d1\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05e6\u05dc\u05d7\u05d4 \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05ea.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%aa-cx-%d7%9e%d7%94-%d7%96%d7%94-%d7%97%d7%a9%d7%99%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%95%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%95%d7%aa-cx-%d7%94%d7%98%d7%95\/#breadcrumb"},"mainEntity":[{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%aa-cx-%d7%9e%d7%94-%d7%96%d7%94-%d7%97%d7%a9%d7%99%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%95%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%95%d7%aa-cx-%d7%94%d7%98%d7%95\/#faq-question-1725362283958"},{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%aa-cx-%d7%9e%d7%94-%d7%96%d7%94-%d7%97%d7%a9%d7%99%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%95%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%95%d7%aa-cx-%d7%94%d7%98%d7%95\/#faq-question-1725362509766"},{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%aa-cx-%d7%9e%d7%94-%d7%96%d7%94-%d7%97%d7%a9%d7%99%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%95%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%95%d7%aa-cx-%d7%94%d7%98%d7%95\/#faq-question-1725362540997"}],"inLanguage":"he-IL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%aa-cx-%d7%9e%d7%94-%d7%96%d7%94-%d7%97%d7%a9%d7%99%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%95%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%95%d7%aa-cx-%d7%94%d7%98%d7%95\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%aa-cx-%d7%9e%d7%94-%d7%96%d7%94-%d7%97%d7%a9%d7%99%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%95%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%95%d7%aa-cx-%d7%94%d7%98%d7%95\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"\u05d1\u05d9\u05ea","item":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%aa%d7%95%d7%9b%d7%a0%d7%aa-%d7%a1%d7%a7%d7%a8%d7%99%d7%9d-%d7%9e%d7%a7%d7%95%d7%95%d7%a0%d7%aa-%d7%95%d7%9e%d7%95%d7%93%d7%99%d7%a2%d7%99%d7%9f-%d7%a0%d7%aa%d7%95%d7%a0%d7%99%d7%9d\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"CX","item":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/category\/cx-il\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea CX: \u05de\u05d4 \u05d6\u05d4, \u05d7\u05e9\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea \u05d5\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea CX \u05d4\u05d8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/#website","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/","name":"QuestionPro","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"he-IL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/#organization","name":"QuestionPro","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"he-IL","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg","caption":"QuestionPro"},"image":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/questionpro","https:\/\/twitter.com\/questionpro","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/questionpro\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/#\/schema\/person\/7aa2dda02c16e540da9fb962ee929652","name":"QuestionPro Collaborators","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"he-IL","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7c5e4f557ac4d597814687054d6305bc?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7c5e4f557ac4d597814687054d6305bc?s=96&d=mm&r=g","caption":"QuestionPro Collaborators"},"description":"Worldwide team of Content Creation specialists focusing on Research, CX, Workforce, Audience and Education.","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/author\/aldro\/"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%aa-cx-%d7%9e%d7%94-%d7%96%d7%94-%d7%97%d7%a9%d7%99%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%95%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%95%d7%aa-cx-%d7%94%d7%98%d7%95\/#faq-question-1725362283958","position":1,"url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%aa-cx-%d7%9e%d7%94-%d7%96%d7%94-%d7%97%d7%a9%d7%99%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%95%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%95%d7%aa-cx-%d7%94%d7%98%d7%95\/#faq-question-1725362283958","name":"Q1. Why is a CX platform important for my business?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"A CX platform is crucial because it helps you understand your customers\u2019 needs, preferences, and pain points. By leveraging insights from customer feedback, you can improve your products, services, and overall customer experience, leading to increased customer retention, loyalty, and revenue growth.","inLanguage":"he-IL"},"inLanguage":"he-IL"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%aa-cx-%d7%9e%d7%94-%d7%96%d7%94-%d7%97%d7%a9%d7%99%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%95%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%95%d7%aa-cx-%d7%94%d7%98%d7%95\/#faq-question-1725362509766","position":2,"url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%aa-cx-%d7%9e%d7%94-%d7%96%d7%94-%d7%97%d7%a9%d7%99%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%95%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%95%d7%aa-cx-%d7%94%d7%98%d7%95\/#faq-question-1725362509766","name":"Q2. What are the key features of a CX platform?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Key features of a CX platform typically include omnichannel feedback collection, advanced analytics, AI-powered sentiment analysis, journey mapping, automated workflows, integration capabilities with other business tools, customizable surveys, NPS and CSAT tracking, and real-time feedback and response mechanisms.","inLanguage":"he-IL"},"inLanguage":"he-IL"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%aa-cx-%d7%9e%d7%94-%d7%96%d7%94-%d7%97%d7%a9%d7%99%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%95%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%95%d7%aa-cx-%d7%94%d7%98%d7%95\/#faq-question-1725362540997","position":3,"url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%aa-cx-%d7%9e%d7%94-%d7%96%d7%94-%d7%97%d7%a9%d7%99%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%95%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%95%d7%aa-cx-%d7%94%d7%98%d7%95\/#faq-question-1725362540997","name":"Q3. How do the CX platforms help in improving customer satisfaction?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"A CX platform helps improve customer satisfaction by providing tools to collect and analyze customer feedback in real-time. This allows businesses to identify and address customer pain points quickly, personalize interactions, and continuously monitor satisfaction metrics like NPS and CSAT to ensure ongoing improvement.","inLanguage":"he-IL"},"inLanguage":"he-IL"}]}},"featured_image_src":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/CX-Platforms.jpg","featured_image_src_square":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/CX-Platforms.jpg","author_info":{"display_name":"QuestionPro Collaborators","author_link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/author\/aldro\/"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1007140"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/wp-json\/wp\/v2\/users\/80"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1007140"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1007140\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1007179,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1007140\/revisions\/1007179"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/wp-json\/wp\/v2\/media\/930627"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1007140"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1007140"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1007140"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}