{"id":1010368,"date":"2024-04-12T11:00:00","date_gmt":"2024-04-12T18:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/21-%d7%aa%d7%95%d7%9b%d7%a0%d7%95%d7%aa-%d7%97%d7%95%d7%95%d7%99%d7%99%d7%aa-%d7%9e%d7%a8%d7%9b%d7%96-%d7%94%d7%a7%d7%a9%d7%a8-%d7%94%d7%98%d7%95%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%91%d7%99%d7%95%d7%aa%d7%a8\/"},"modified":"2025-02-14T01:25:18","modified_gmt":"2025-02-14T08:25:18","slug":"21-%d7%aa%d7%95%d7%9b%d7%a0%d7%95%d7%aa-%d7%97%d7%95%d7%95%d7%99%d7%99%d7%aa-%d7%9e%d7%a8%d7%9b%d7%96-%d7%94%d7%a7%d7%a9%d7%a8-%d7%94%d7%98%d7%95%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%91%d7%99%d7%95%d7%aa%d7%a8","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/21-%d7%aa%d7%95%d7%9b%d7%a0%d7%95%d7%aa-%d7%97%d7%95%d7%95%d7%99%d7%99%d7%aa-%d7%9e%d7%a8%d7%9b%d7%96-%d7%94%d7%a7%d7%a9%d7%a8-%d7%94%d7%98%d7%95%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%91%d7%99%d7%95%d7%aa%d7%a8\/","title":{"rendered":"21 \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d5\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea 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\u05d4\u05d5\u05d3\u05e2\u05d5\u05ea. \u05e2\u05dc-\u05d9\u05d3\u05d9 \u05de\u05ea\u05df \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d4 \u05d7\u05dc\u05e7\u05d4 \u05d1\u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05de\u05d2\u05e2 \u05e9\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d0\u05dc\u05d4, \u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05e4\u05d2\u05d5\u05e9 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05de\u05e7\u05d5\u05dd \u05e9\u05d1\u05d5 \u05d4\u05dd \u05e0\u05de\u05e6\u05d0\u05d9\u05dd \u05d5\u05dc\u05e1\u05e4\u05e7 \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05e2\u05e7\u05d1\u05d9\u05ea \u05d5\u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05ea \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05dc\u05dc\u05d0 \u05e7\u05e9\u05e8 \u05dc\u05e2\u05e8\u05d5\u05e5 \u05e9\u05e0\u05d1\u05d7\u05e8.    <\/p>\n\n<p>\u05d9\u05ea\u05e8 \u05e2\u05dc \u05db\u05df, Contact Center Experience Software \u05de\u05e2\u05e6\u05d9\u05de\u05d4 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05e2\u05dd \u05d4\u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05d5\u05d4\u05de\u05d9\u05d3\u05e2 \u05d4\u05d3\u05e8\u05d5\u05e9\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e1\u05e4\u05e7 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4. \u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e2\u05d9\u05e7\u05e8\u05d9\u05d5\u05ea \u05db\u05d2\u05d5\u05df \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05d7\u05db\u05dd, \u05d1\u05e1\u05d9\u05e1\u05d9 \u05d9\u05d3\u05e2 \u05d5\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05d2\u05e9\u05ea \u05d1\u05de\u05d4\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e8\u05dc\u05d5\u05d5\u05e0\u05d8\u05d9\u05d9\u05dd, \u05dc\u05e4\u05ea\u05d5\u05e8 \u05e4\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05e6\u05e4\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05e6\u05e8\u05db\u05d9 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05de\u05e8\u05db\u05d9\u05d1\u05d9\u05dd \u05e2\u05d9\u05e7\u05e8\u05d9\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05ea Contact Center<\/h2>\n\n<p>\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05ea \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05db\u05d5\u05dc\u05dc\u05ea \u05de\u05d2\u05d5\u05d5\u05df \u05e8\u05db\u05d9\u05d1\u05d9 \u05de\u05e4\u05ea\u05d7 \u05d4\u05e4\u05d5\u05e2\u05dc\u05d9\u05dd \u05d9\u05d7\u05d3 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d9\u05d9\u05e2\u05dc \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea, \u05dc\u05d4\u05e2\u05e6\u05d9\u05dd \u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05d5\u05dc\u05d4\u05e0\u05d9\u05e2 \u05ea\u05d5\u05e6\u05d0\u05d5\u05ea \u05d7\u05d9\u05d5\u05d1\u05d9\u05d5\u05ea. \u05d7\u05dc\u05e7 \u05de\u05de\u05e8\u05db\u05d9\u05d1\u05d9 \u05d4\u05de\u05e4\u05ea\u05d7 \u05db\u05d5\u05dc\u05dc\u05d9\u05dd: <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea \u05e8\u05d1-\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05ea:<\/h3>\n\n<p>\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05ea \u05de\u05d5\u05e7\u05d3\u05d9\u05dd \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9\u05d9\u05dd \u05d6\u05d5 \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05ea \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05d9\u05e6\u05d5\u05e8 \u05e7\u05e9\u05e8 \u05e2\u05dd \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05de\u05e8\u05d5\u05d1\u05d9\u05dd, \u05db\u05d5\u05dc\u05dc \u05d4\u05d5\u05d3\u05e2\u05d5\u05ea \u05d3\u05d5\u05d0&quot;\u05dc, \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05df, \u05e6'\u05d0\u05d8 \u05d7\u05d9, \u05de\u05d3\u05d9\u05d4 \u05d7\u05d1\u05e8\u05ea\u05d9\u05ea, SMS \u05d5\u05d0\u05e4\u05dc\u05d9\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05e2\u05d1\u05e8\u05ea \u05d4\u05d5\u05d3\u05e2\u05d5\u05ea. \u05d2\u05d9\u05e9\u05d4 \u05e8\u05d1-\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05ea \u05d6\u05d5 \u05de\u05d1\u05d8\u05d9\u05d7\u05d4 \u05dc\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d4 \u05d7\u05dc\u05e7\u05d4 \u05d5\u05e2\u05e7\u05d1\u05d9\u05ea \u05dc\u05dc\u05d0 \u05e7\u05e9\u05e8 \u05dc\u05e2\u05e8\u05d5\u05e5 \u05d4\u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea \u05e9\u05e0\u05d1\u05d7\u05e8. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 CRM:<\/h3>\n\n<p>\u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 \u05e2\u05dd \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05e7\u05e9\u05e8\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea (CRM) \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05d2\u05e9\u05ea \u05dc\u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05d4\u05d9\u05e1\u05d8\u05d5\u05e8\u05d9\u05d9\u05ea \u05e8\u05db\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea, \u05d4\u05e2\u05d3\u05e4\u05d5\u05ea \u05d5\u05de\u05d9\u05d3\u05e2 \u05e8\u05dc\u05d5\u05d5\u05e0\u05d8\u05d9 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05d1\u05de\u05d4\u05dc\u05da \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea. \u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 \u05d6\u05d4 \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05d5\u05e8\u05dc\u05d5\u05d5\u05e0\u05d8\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05e7\u05e9\u05e8, \u05d5\u05de\u05e9\u05e4\u05e8\u05ea \u05d0\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d4\u05e4\u05e6\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05ea (ACD):<\/h3>\n\n<p>\u05e4\u05d5\u05e0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05e0\u05dc\u05d9\u05d5\u05ea ACD \u05de\u05e0\u05ea\u05d1\u05ea \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05e0\u05db\u05e0\u05e1\u05d5\u05ea \u05d5\u05d9\u05d5\u05e6\u05d0\u05d5\u05ea \u05dc\u05e1\u05d5\u05db\u05df \u05d4\u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d1\u05d4\u05ea\u05d1\u05e1\u05e1 \u05e2\u05dc \u05de\u05d9\u05d5\u05de\u05e0\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea, \u05d6\u05de\u05d9\u05e0\u05d5\u05ea \u05d5\u05e2\u05d3\u05d9\u05e4\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7. \u05d6\u05d4 \u05de\u05d1\u05d8\u05d9\u05d7 \u05d8\u05d9\u05e4\u05d5\u05dc \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc \u05d1\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05de\u05e7\u05e6\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d6\u05de\u05e0\u05d9 \u05d4\u05d4\u05de\u05ea\u05e0\u05d4, \u05de\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05ea\u05d2\u05d5\u05d1\u05d4 \u05e7\u05d5\u05dc\u05d9\u05ea \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9\u05ea (IVR):<\/h3>\n\n<p>\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea IVR \u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d5\u05ea \u05d1\u05d4\u05e0\u05d7\u05d9\u05d5\u05ea \u05e7\u05d5\u05dc\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05e7\u05dc\u05d8\u05d5\u05ea \u05de\u05e8\u05d0\u05e9 \u05d5\u05d1\u05ea\u05d2\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05dc\u05d5\u05d7 \u05de\u05e7\u05e9\u05d9\u05dd \u05e2\u05dd \u05e6\u05dc\u05d9\u05dc\u05d9 \u05de\u05d2\u05e2 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e0\u05ea\u05d1 \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8\u05d9\u05dd \u05dc\u05de\u05d7\u05dc\u05e7\u05d4 \u05d4\u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05de\u05d4 \u05d0\u05d5 \u05dc\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e2\u05e6\u05de\u05d9. IVR \u05de\u05d9\u05d9\u05e2\u05dc \u05d0\u05ea \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05dc\u05e4\u05ea\u05d5\u05e8 \u05e4\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05e4\u05e9\u05d5\u05d8\u05d5\u05ea \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05e2\u05e6\u05de\u05d0\u05d9, \u05de\u05d4 \u05e9\u05de\u05e4\u05d7\u05d9\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05e6\u05d5\u05e8\u05da \u05d1\u05d4\u05ea\u05e2\u05e8\u05d1\u05d5\u05ea \u05e1\u05d5\u05db\u05df. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d4\u05e7\u05dc\u05d8\u05d4 \u05d5\u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea:<\/h3>\n\n<p>\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05ea \u05de\u05d5\u05e7\u05d3 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05db\u05d5\u05dc\u05dc\u05ea \u05dc\u05e2\u05ea\u05d9\u05dd \u05e7\u05e8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05e7\u05dc\u05d8\u05d4 \u05d5\u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05dc\u05e6\u05d5\u05e8\u05da \u05d0\u05d1\u05d8\u05d7\u05ea \u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea \u05d5\u05d4\u05d3\u05e8\u05db\u05d4. \u05de\u05e4\u05e7\u05d7\u05d9\u05dd \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05d0\u05d6\u05d9\u05df \u05dc\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea, \u05dc\u05e1\u05e4\u05e7 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05dc\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd, \u05dc\u05d6\u05d4\u05d5\u05ea \u05d4\u05d6\u05d3\u05de\u05e0\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05de\u05d5\u05df \u05d5\u05dc\u05d4\u05d1\u05d8\u05d9\u05d7 \u05e2\u05de\u05d9\u05d3\u05d4 \u05d1\u05ea\u05e7\u05e0\u05d5\u05ea. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d5\u05d3\u05d9\u05d5\u05d5\u05d7 \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea:<\/h3>\n\n<p>\u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d5\u05ea \u05de\u05e1\u05e4\u05e7\u05d5\u05ea \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05d2\u05d1\u05d9 \u05de\u05d3\u05d3\u05d9 \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd \u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9\u05d9\u05dd, \u05db\u05d2\u05d5\u05df \u05e0\u05e4\u05d7\u05d9 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea, \u05d6\u05de\u05e0\u05d9 \u05d4\u05de\u05ea\u05e0\u05d4, \u05e9\u05d9\u05e2\u05d5\u05e8\u05d9 \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea, \u05e6\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9 \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9 \u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd. \u05d3\u05d9\u05d5\u05d5\u05d7 \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05de\u05e4\u05e7\u05d7\u05d9\u05dd \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc \u05d4\u05d7\u05dc\u05d8\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05e0\u05d7\u05d5\u05ea \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d5\u05dc\u05d6\u05d4\u05d5\u05ea \u05ea\u05d7\u05d5\u05de\u05d9\u05dd \u05dc\u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea (AI) \u05d5\u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05d4:<\/h3>\n\n<p>\u05e6'\u05d0\u05d8\u05d1\u05d5\u05d8\u05d9\u05dd \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05d9 \u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea, \u05e2\u05d5\u05d6\u05e8\u05d9\u05dd \u05d5\u05d9\u05e8\u05d8\u05d5\u05d0\u05dc\u05d9\u05d9\u05dd \u05d5\u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e2\u05d5\u05d6\u05e8\u05d9\u05dd \u05dc\u05d8\u05e4\u05dc \u05d1\u05e4\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05d2\u05e8\u05ea\u05d9\u05d5\u05ea, \u05dc\u05e1\u05e4\u05e7 \u05ea\u05d2\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05de\u05d9\u05d9\u05d3\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05e1\u05d9\u05d9\u05e2 \u05dc\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea 24\/7. \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc \u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05d2\u05dd \u05dc\u05d7\u05d6\u05d5\u05ea \u05d4\u05ea\u05e0\u05d4\u05d2\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05d6\u05d4\u05d5\u05ea \u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05e9\u05d3\u05e8\u05d5\u05d2 \u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5 \u05dc\u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d4 \u05e6\u05d5\u05dc\u05d1\u05ea. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dd \u05d9\u05d9\u05e9\u05d5\u05de\u05d9 \u05e6\u05d3 \u05e9\u05dc\u05d9\u05e9\u05d9:<\/h3>\n\n<p>\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05ea \u05de\u05d5\u05e7\u05d3 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05e9\u05ea\u05dc\u05d1\u05ea \u05dc\u05e2\u05ea\u05d9\u05dd \u05e7\u05e8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05e2\u05dd \u05d9\u05d9\u05e9\u05d5\u05de\u05d9\u05dd \u05d5\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea \u05e9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05e6\u05d3 \u05e9\u05dc\u05d9\u05e9\u05d9, \u05db\u05d2\u05d5\u05df \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4, \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea \u05db\u05e8\u05d8\u05d5\u05e1, \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05de\u05e1\u05d7\u05e8 \u05d0\u05dc\u05e7\u05d8\u05e8\u05d5\u05e0\u05d9 \u05d5\u05db\u05dc\u05d9 \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05de\u05d3\u05d9\u05d4 \u05d7\u05d1\u05e8\u05ea\u05d9\u05ea. \u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1\u05d9\u05dd \u05d0\u05dc\u05d4 \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d9\u05dd \u05e9\u05d9\u05ea\u05d5\u05e3 \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d7\u05dc\u05e7 \u05d5\u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc \u05d6\u05e8\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05d1\u05d9\u05df 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\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea<\/h2>\n\n<p>\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d4 \u05dc\u05d4\u05d5\u05e2\u05d9\u05dc \u05d1\u05de\u05d2\u05d6\u05e8\u05d9\u05dd \u05e9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05d1\u05d4\u05dd \u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e6\u05e8\u05d9\u05db\u05d9\u05dd \u05dc\u05d9\u05e6\u05d5\u05e8 \u05e7\u05e9\u05e8 \u05e2\u05dd \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5 \u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d9\u05dd \u05dc\u05e6\u05d5\u05e8\u05da \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4, \u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05d0\u05d7\u05e8\u05d5\u05ea. \u05dc\u05d4\u05dc\u05df \u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05de\u05d2\u05d6\u05e8\u05d9\u05dd \u05e9\u05d1\u05d4\u05dd \u05e0\u05e2\u05e9\u05d4 \u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9 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class=\"wp-block-heading\">\u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea:<\/h3>\n\n<p>\u05d7\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea \u05d8\u05dc\u05e7\u05d5\u05dd \u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d5\u05ea \u05d1\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05ea \u05de\u05d5\u05e7\u05d3 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e0\u05d4\u05dc \u05e4\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05dc\u05e4\u05ea\u05d5\u05e8 \u05d1\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea \u05d8\u05db\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea, \u05dc\u05e2\u05d1\u05d3 \u05e4\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05d1\u05e0\u05d5\u05e9\u05d0 \u05d7\u05d9\u05d5\u05d1 \u05d5\u05dc\u05d8\u05e4\u05dc \u05d1\u05d4\u05e4\u05e2\u05dc\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5 \u05d1\u05d9\u05d8\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d1\u05e8\u05d9\u05d0\u05d5\u05ea:<\/h3>\n\n<p>\u05e1\u05e4\u05e7\u05d9 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea\u05d9 \u05d1\u05e8\u05d9\u05d0\u05d5\u05ea, 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\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05dc\u05e2\u05d1\u05d3 \u05d4\u05d6\u05de\u05e0\u05d5\u05ea, \u05dc\u05d8\u05e4\u05dc \u05d1\u05d4\u05d7\u05d6\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05d1\u05d4\u05d7\u05dc\u05e4\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05e1\u05e4\u05e7 \u05e1\u05d9\u05d5\u05e2 \u05d1\u05e0\u05d9\u05d5\u05d5\u05d8 \u05d1\u05d0\u05ea\u05e8.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d7\u05d9\u05e0\u05d5\u05da:<\/h3>\n\n<p>\u05de\u05d5\u05e1\u05d3\u05d5\u05ea \u05d7\u05d9\u05e0\u05d5\u05da, \u05db\u05d2\u05d5\u05df \u05d0\u05d5\u05e0\u05d9\u05d1\u05e8\u05e1\u05d9\u05d8\u05d0\u05d5\u05ea, \u05de\u05db\u05dc\u05dc\u05d5\u05ea \u05d5\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05dc\u05de\u05d9\u05d3\u05d4 \u05de\u05e7\u05d5\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea, \u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d9\u05dd \u05d1\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05ea \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e7\u05e9\u05e8 \u05dc\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea\u05d9 \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 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\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea IVR \u05d5\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05d0\u05d9\u05e8\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd. \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d6\u05d5 \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05ea \u05dc\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05d8\u05e4\u05dc \u05d1\u05e0\u05e4\u05d7\u05d9 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4\u05d9\u05dd \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8, \u05dc\u05d4\u05e4\u05d7\u05d9\u05ea \u05d0\u05ea \u05d6\u05de\u05e0\u05d9 \u05d4\u05d4\u05de\u05ea\u05e0\u05d4 \u05d5\u05dc\u05de\u05d8\u05d1 \u05d0\u05ea \u05e4\u05e8\u05d5\u05d3\u05d5\u05e7\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd, \u05d5\u05d1\u05e1\u05d5\u05e4\u05d5 \u05e9\u05dc \u05d3\u05d1\u05e8 \u05dc\u05d4\u05d5\u05d6\u05d9\u05dc \u05d0\u05ea \u05e2\u05dc\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05ea\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc \u05ea\u05d5\u05da \u05e9\u05de\u05d9\u05e8\u05d4 \u05e2\u05dc \u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05e0\u05d7\u05d5\u05ea \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd:<\/h3>\n\n<p>\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05ea \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05d3\u05e8\u05e0\u05d9\u05ea \u05de\u05e1\u05e4\u05e7\u05ea \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d5\u05d3\u05d9\u05d5\u05d5\u05d7 \u05d7\u05d6\u05e7\u05d5\u05ea, \u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05e2\u05d4 \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05dc\u05d2\u05d1\u05d9 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05e2\u05dd \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9 \u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05d5\u05ea\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc \u05db\u05d5\u05dc\u05dc \u05e9\u05dc \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea. \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05de\u05d9\u05e0\u05d5\u05e3 \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05d0\u05dc\u05d4, \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05d6\u05d4\u05d5\u05ea \u05de\u05d2\u05de\u05d5\u05ea, \u05dc\u05d6\u05d4\u05d5\u05ea \u05ea\u05d7\u05d5\u05de\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05e7\u05d1\u05dc \u05d4\u05d7\u05dc\u05d8\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05e9\u05db\u05dc\u05d5\u05ea \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d5\u05dc\u05de\u05d8\u05d1 \u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05db\u05d9\u05dd. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05de\u05d5\u05e1\u05de\u05db\u05d9\u05dd:<\/h3>\n\n<p>\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05ea \u05de\u05d5\u05e7\u05d3 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05e6\u05d9\u05d9\u05d3\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05e0\u05e6\u05d9\u05d2\u05d9\u05dd \u05d1\u05db\u05dc\u05d9\u05dd 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\u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d4\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05d5\u05de\u05e9\u05e4\u05e8\u05ea \u05d0\u05ea \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05ea\u05dd \u05dc\u05d9\u05e6\u05d5\u05e8 \u05e7\u05e9\u05e8 \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc \u05e2\u05dd \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05ea \u05d4\u05e1\u05ea\u05d2\u05dc\u05d5\u05ea \u05d5\u05de\u05d3\u05e8\u05d2\u05d9\u05d5\u05ea:<\/h3>\n\n<p>\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05ea \u05de\u05d5\u05e7\u05d3 \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e0\u05d5\u05e2\u05d3\u05d4 \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05e2\u05e6\u05de\u05d4 \u05dc\u05e6\u05e8\u05db\u05d9 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d4\u05de\u05e9\u05ea\u05e0\u05d9\u05dd \u05d5\u05dc\u05d3\u05e8\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05d5\u05ea. \u05d1\u05d9\u05df \u05d0\u05dd \u05de\u05d3\u05d5\u05d1\u05e8 \u05d1\u05d4\u05e8\u05d7\u05d1\u05d4 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\u05d4\u05de\u05ea\u05e4\u05ea\u05d7\u05d5\u05ea. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05ea\u05d0\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05d5\u05d0\u05d1\u05d8\u05d7\u05d4:<\/h3>\n\n<p>\u05e2\u05dd \u05d4\u05ea\u05e7\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05d4\u05d5\u05dc\u05db\u05d5\u05ea \u05d5\u05d2\u05d3\u05dc\u05d5\u05ea \u05d1\u05e0\u05d5\u05e9\u05d0 \u05e4\u05e8\u05d8\u05d9\u05d5\u05ea \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d5\u05d0\u05d1\u05d8\u05d7\u05d4, \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05ea \u05de\u05d5\u05e7\u05d3 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d4\u05d9\u05d0 \u05d7\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9\u05ea \u05dc\u05d4\u05d1\u05d8\u05d7\u05ea \u05ea\u05d0\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05dc\u05d0\u05de\u05d5\u05ea \u05de\u05d9\u05d3\u05d4 \u05d1\u05ea\u05e2\u05e9\u05d9\u05d9\u05d4 \u05d5\u05dc\u05d4\u05d2\u05e0\u05d4 \u05e2\u05dc \u05de\u05d9\u05d3\u05e2 \u05e8\u05d2\u05d9\u05e9 \u05e9\u05dc \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea. \u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d0\u05d1\u05d8\u05d7\u05d4 \u05db\u05d2\u05d5\u05df \u05d4\u05e6\u05e4\u05e0\u05d4, \u05d1\u05e7\u05e8\u05d5\u05ea \u05d2\u05d9\u05e9\u05d4 \u05d5\u05db\u05dc\u05d9 \u05ea\u05d0\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05e2\u05d5\u05d6\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05d2\u05df \u05e2\u05dc \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d5\u05dc\u05e6\u05de\u05e6\u05dd \u05e1\u05d9\u05db\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd. <\/p>\n\n<p>\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05ea \u05de\u05d5\u05e7\u05d3 \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9 \u05d4\u05d9\u05d0 \u05e0\u05db\u05e1 \u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05d4\u05de\u05e2\u05d5\u05e0\u05d9\u05d9\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05de\u05d8\u05d1 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea, \u05dc\u05d9\u05d9\u05e2\u05dc \u05d0\u05ea \u05d4\u05ea\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc \u05d5\u05dc\u05d4\u05d9\u05e9\u05d0\u05e8 \u05de\u05d5\u05d1\u05d9\u05dc\u05d9\u05dd \u05d1\u05e9\u05d5\u05e7 \u05d4\u05de\u05de\u05d5\u05e7\u05d3 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d5\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d1\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">21 \u05d4\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d4 \u05d4\u05d8\u05d5\u05d1\u05d4 \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05dc\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05d4\u05e7\u05e9\u05e8<\/h2>\n\n<p>\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05de\u05d5\u05e7\u05d3 \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05d1\u05d8\u05d9\u05d7\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05d7\u05dc\u05e7\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05df \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9 \u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea \u05e9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd. \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d4 \u05d0\u05dc\u05d4 \u05e9\u05dc \u05de\u05d5\u05e7\u05d3 \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9 \u05db\u05d5\u05dc\u05dc\u05d9\u05dd \u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05e4\u05ea\u05d7 \u05e8\u05d1\u05d5\u05ea \u05e9\u05e0\u05d5\u05e2\u05d3\u05d5 \u05dc\u05d9\u05d9\u05e2\u05dc \u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05db\u05d9\u05dd, \u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d4\u05e1\u05d5\u05db\u05df \u05d5\u05dc\u05e1\u05e4\u05e7 \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. QuestionPro:<\/h3>\n\n<p>QuestionPro \u05de\u05e1\u05e4\u05e7\u05ea \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d4 \u05de\u05e7\u05d9\u05e4\u05d4 \u05dc\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05de\u05d5\u05e7\u05d3 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea, \u05d4\u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05ea \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05e0\u05d4\u05dc \u05d1\u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05d1\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05de\u05e8\u05d5\u05d1\u05d9\u05dd. \u05d4\u05d5\u05d0 \u05de\u05e6\u05d9\u05e2 \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05e8\u05d1-\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05ea, \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea \u05d5\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05d4\u05e0\u05d9\u05ea\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d0\u05e1\u05d5\u05e3 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea. <\/p>\n\n<p><strong>\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8 \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d5\u05ea \u05dc\u05d0\u05d9\u05e1\u05d5\u05e3 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05e8\u05d1 \u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05ea \u05dc\u05d9\u05e6\u05d9\u05e8\u05ea \u05e7\u05e9\u05e8 \u05e2\u05dd \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05e9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05db\u05dc\u05d9 \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d5\u05d3\u05d9\u05d5\u05d5\u05d7 \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc\u05ea \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05e2\u05e9\u05d9\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d6\u05e8\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05d4\u05e0\u05d9\u05ea\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05db\u05da \u05e9\u05d9\u05ea\u05d0\u05d9\u05de\u05d5 \u05dc\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05d9\u05dd \u05e9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dd \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea CRM \u05dc\u05d9\u05d9\u05e2\u05d5\u05dc \u05d4\u05ea\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05d4 \u05dc\u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8 \u05d4\u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05d4\u05e4\u05d7\u05ea\u05ea \u05de\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05d9\u05d3\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05de\u05d2\u05d1\u05dc\u05d5\u05ea:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d5\u05ea \u05e2\u05e9\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05d3\u05e8\u05d5\u05e9 \u05de\u05d0\u05de\u05e5 \u05d5\u05de\u05e9\u05d0\u05d1\u05d9\u05dd \u05e8\u05d1\u05d9\u05dd \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05dc\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9 \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e2\u05dc\u05d5\u05dc \u05dc\u05d4\u05d9\u05ea\u05e7\u05dc \u05de\u05d3\u05d9 \u05e4\u05e2\u05dd \u05d1\u05d0\u05d2\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5 \u05ea\u05e7\u05dc\u05d5\u05ea \u05d1\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d4.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8:<\/strong> \u05e8\u05d5\u05d1 \u05d4\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05e4\u05d5\u05e4\u05d5\u05dc\u05e8\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05d7\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d1-$99 \u05dc\u05d7\u05d5\u05d3\u05e9, \u05e2\u05dd \u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05d6\u05de\u05d9\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05d1\u05db\u05dc \u05d4\u05d2\u05d3\u05dc\u05d9\u05dd. \u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05d6\u05de\u05d9\u05e0\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e2\u05dd \u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05e1\u05e4\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d9\u05dd. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Zendesk:<\/h3>\n\n<p>Zendesk, \u05d4\u05d9\u05d3\u05d5\u05e2\u05d4 \u05d1\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05d4, \u05de\u05e9\u05dc\u05d1\u05ea \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05de\u05d5\u05e7\u05d3 \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9 \u05d7\u05d6\u05e7 \u05d1\u05d4\u05d9\u05e6\u05e2 \u05e9\u05dc\u05d4. \u05d4\u05d5\u05d0 \u05de\u05e6\u05d9\u05e2 \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05e8\u05d1-\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05ea, \u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e2\u05e6\u05de\u05d9, \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05db\u05e8\u05d8\u05d5\u05e1 \u05d5\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05e2\u05dd \u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05d9\u05dd \u05e9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d7\u05dc\u05e7\u05d4. <\/p>\n\n<p><strong>\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05e8\u05d1-\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05ea \u05dc\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05d1\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05de\u05e8\u05d5\u05d1\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05db\u05e8\u05d8\u05d5\u05e1 \u05dc\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05df \u05d5\u05ea\u05e2\u05d3\u05d5\u05e3 \u05e4\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05de\u05d0\u05d2\u05e8 \u05d9\u05d3\u05e2 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e2\u05e6\u05de\u05d9 \u05d5\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05ea \u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05db\u05dc\u05d9 \u05e9\u05d9\u05ea\u05d5\u05e3 \u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4 \u05dc\u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea \u05d5\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05d1\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05dc\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05d7\u05d5\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d5\u05d3\u05d9\u05d5\u05d5\u05d7 \u05d4\u05e0\u05d9\u05ea\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05dc\u05e6\u05d5\u05e8\u05da \u05de\u05e2\u05e7\u05d1 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dd \u05d9\u05d9\u05e9\u05d5\u05de\u05d9\u05dd \u05d5\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05e6\u05d3 \u05e9\u05dc\u05d9\u05e9\u05d9.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05de\u05d2\u05d1\u05dc\u05d5\u05ea:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05e2\u05e7\u05d5\u05de\u05ea \u05d4\u05dc\u05de\u05d9\u05d3\u05d4 \u05d4\u05ea\u05dc\u05d5\u05dc\u05d4 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05de\u05e0\u05d4\u05dc\u05d9 \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d4\u05de\u05d2\u05d3\u05d9\u05e8\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05d2\u05d1\u05dc\u05d5\u05ea \u05dc\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9 \u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea \u05d9\u05d5\u05e6\u05d0\u05d9\u05dd \u05db\u05de\u05d5 SMS \u05d0\u05d5 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05e7\u05d5\u05dc\u05d9\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05de\u05d5\u05e8\u05db\u05d1\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dd \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea CRM \u05e1\u05e4\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d5\u05ea.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8: <\/strong>\u05d4\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05de\u05ea\u05d7\u05d9\u05dc \u05d1\u05e1\u05d1\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea $5-$19 \u05dc\u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05dc\u05d7\u05d5\u05d3\u05e9 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d7\u05d1\u05d9\u05dc\u05ea \u05d4\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4, \u05e2\u05dd \u05e2\u05dc\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05e0\u05d5\u05e1\u05e4\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d0\u05d7\u05e8\u05d5\u05ea \u05db\u05de\u05d5 \u05e6'\u05d0\u05d8, \u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05d5\u05d2\u05d9\u05dc\u05d5\u05d9. \u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05dd \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05d6\u05de\u05d9\u05df \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d2\u05d3\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. \u05d1\u05e8\u05d0\u05e9\u05d9\u05ea:<\/h3>\n\n<p>Genesys \u05d4\u05d9\u05d0 \u05d0\u05d7\u05ea \u05de\u05e1\u05e4\u05e7\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d4 \u05d4\u05de\u05d5\u05d1\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d1\u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05dc \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d4 \u05dc\u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea. \u05d4\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d4 \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd \u05de\u05e6\u05d9\u05e2\u05d4 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d5\u05ea, \u05db\u05dc\u05d9 \u05d0\u05d5\u05e4\u05d8\u05d9\u05de\u05d9\u05d6\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc \u05db\u05d5\u05d7 \u05d4\u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05d5\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1 \u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05de\u05e2\u05d5\u05e8\u05d1\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05d0\u05ea \u05e4\u05e8\u05d5\u05d3\u05d5\u05e7\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd. <\/p>\n\n<p><strong>\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05d4 \u05d4\u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05ea \u05e2\u05dc \u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05dc\u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8 \u05de\u05e2\u05d5\u05e8\u05d1\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05d4\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05d1\u05d4\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05dc\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05e2\u05dd \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d5\u05d3\u05d9\u05d5\u05d5\u05d7 \u05de\u05e7\u05d9\u05e4\u05d9\u05dd \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc\u05ea \u05d4\u05d7\u05dc\u05d8\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05e0\u05d7\u05d5\u05ea \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05de\u05d3\u05e8\u05d2\u05d9\u05d5\u05ea \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05dc\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05d9\u05dd \u05d4\u05d5\u05dc\u05db\u05d9\u05dd \u05d5\u05d2\u05d3\u05dc\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05e8\u05d1-\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05ea, \u05db\u05d5\u05dc\u05dc \u05e7\u05d5\u05dc, \u05e6'\u05d0\u05d8, \u05d3\u05d5\u05d0&quot;\u05dc \u05d5\u05de\u05d3\u05d9\u05d4 \u05d7\u05d1\u05e8\u05ea\u05d9\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dd \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea CRM \u05d5\u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05d9\u05dd \u05e0\u05d5\u05e1\u05e4\u05d9\u05dd \u05dc\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d4 \u05d0\u05d7\u05d5\u05d3\u05d4.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05de\u05d2\u05d1\u05dc\u05d5\u05ea:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05e2\u05dc\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05e7\u05de\u05d4 \u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4\u05d5\u05ea \u05d5\u05d4\u05d5\u05e6\u05d0\u05d5\u05ea \u05ea\u05d7\u05d6\u05d5\u05e7\u05d4 \u05e9\u05d5\u05d8\u05e4\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05de\u05d5\u05e8\u05db\u05d1\u05d5\u05ea \u05d1\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05d5\u05e7\u05d1\u05d9\u05e2\u05ea \u05ea\u05e6\u05d5\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc \u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9\u05d5\u05ea \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05e2\u05e9\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05d3\u05e8\u05d5\u05e9 \u05de\u05e9\u05d0\u05d1\u05d9 IT \u05d9\u05d9\u05e2\u05d5\u05d3\u05d9\u05d9\u05dd.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8: <\/strong>\u05de\u05e6\u05d9\u05e2 \u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05dd \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05d4\u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1 \u05e2\u05dc \u05d4\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05d5\u05e7\u05e0\u05d4 \u05d4\u05de\u05d9\u05d3\u05d4 \u05d4\u05e1\u05e4\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05db\u05dc \u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05df. \u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05d6\u05de\u05d9\u05df \u05e2\u05dc \u05e4\u05d9 \u05d1\u05e7\u05e9\u05d4.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. \u05e2\u05e0\u05df \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05e1\u05d9\u05d9\u05dc\u05e1\u05e4\u05d5\u05e8\u05e1:<\/h3>\n\n<p>Salesforce Service Cloud \u05d4\u05d5\u05d0 \u05d7\u05dc\u05e7 \u05de\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea CRM \u05d5\u05de\u05e1\u05e4\u05e7 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05e7\u05d3 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea. \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05ea \u05de\u05d5\u05e7\u05d3 \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9 \u05d6\u05d5 \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05ea \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd 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\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea (AI) \u05dc\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05db\u05dc\u05d9 \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05d0\u05d9\u05e8\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd \u05dc\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05d1\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/knowledge-management-software\/\">\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05ea \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05d9\u05d3\u05e2<\/a> \u05dc\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e2\u05e6\u05de\u05d9 \u05d5\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05d1\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dd Salesforce CRM \u05dc\u05d6\u05e8\u05d9\u05de\u05ea \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d7\u05dc\u05e7\u05d4.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e0\u05d2\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea \u05e0\u05d9\u05d9\u05d3\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05d4\u05de\u05e1\u05e4\u05e7\u05d9\u05dd \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05ea\u05d5\u05da \u05db\u05d3\u05d9 \u05ea\u05e0\u05d5\u05e2\u05d4.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05de\u05d2\u05d1\u05dc\u05d5\u05ea:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05e2\u05dc\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05e4\u05e8\u05d6\u05ea \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05e7\u05d8\u05e0\u05d9\u05dd \u05e2\u05d3 \u05d1\u05d9\u05e0\u05d5\u05e0\u05d9\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05ea\u05d2\u05e8\u05d9 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dd \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea CRM \u05e9\u05d0\u05d9\u05e0\u05df \u05e9\u05dc Salesforce.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05de\u05d5\u05d2\u05d1\u05dc\u05ea \u05d1\u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea \u05e8\u05d1-\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05ea \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05ea.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8: <\/strong>\u05de\u05e6\u05d9\u05e2 \u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05dd \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05d4\u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1 \u05e2\u05dc \u05d4\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05d5\u05e7\u05e0\u05d4 \u05d4\u05de\u05d9\u05d3\u05d4 \u05d4\u05e1\u05e4\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05db\u05dc \u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05df. \u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05d6\u05de\u05d9\u05df \u05e2\u05dc \u05e4\u05d9 \u05d1\u05e7\u05e9\u05d4.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. \u05d8\u05d5\u05e7\u05d3\u05e1\u05e7:<\/h3>\n\n<p>Talkdesk \u05d4\u05d5\u05d0 \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05e7\u05d5\u05de\u05d9 \u05d1\u05e2\u05e0\u05df \u05e9\u05e0\u05d5\u05e6\u05e8 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea 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\u05de\u05d0\u05d5\u05d7\u05d3\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d6\u05e8\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05d4\u05e0\u05d9\u05ea\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05d5\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea IVR \u05dc\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05de\u05d2\u05d1\u05dc\u05d5\u05ea:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05de\u05d2\u05d1\u05dc\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dd \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea \u05de\u05d3\u05d5\u05e8 \u05e7\u05d5\u05d3\u05dd \u05e1\u05e4\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5 \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d5\u05ea \u05e0\u05d9\u05e9\u05d4.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d5\u05ea \u05e2\u05e9\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05d3\u05e8\u05d5\u05e9 \u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05de\u05e0\u05d5\u05d9 \u05e0\u05d5\u05e1\u05e4\u05d5\u05ea, \u05de\u05d4 \u05e9\u05de\u05d2\u05d3\u05d9\u05dc \u05d0\u05ea \u05d4\u05e2\u05dc\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d1\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea \u05d0\u05de\u05d9\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05d6\u05d3\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05e9\u05e4\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc \u05d6\u05de\u05df \u05d4\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4 \u05d4\u05ea\u05e7\u05d9\u05e0\u05d4 \u05d5\u05e2\u05dc \u05d4\u05de\u05e9\u05db\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05e2\u05e9\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05d2\u05d1\u05dc\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05ea\u05e8\u05d7\u05d9\u05e9\u05d9 \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05de\u05d5\u05e8\u05db\u05d1\u05d9\u05dd.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8: <\/strong>\u05d4\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05de\u05ea\u05d7\u05d9\u05dc \u05d1\u05e1\u05d1\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea $85 \u05dc\u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05dc\u05d7\u05d5\u05d3\u05e9 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d4\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05ea \u05d4\u05d1\u05e1\u05d9\u05e1\u05d9\u05ea, \u05e2\u05dd \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05d1\u05e8\u05de\u05d4 \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4\u05d4 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d4\u05d6\u05de\u05d9\u05e0\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d5\u05ea \u05d5\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05d2\u05d3\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6.\u05d7\u05de\u05e99:<\/h3>\n\n<p>Five9 \u05d4\u05d9\u05d0 \u05e1\u05e4\u05e7\u05d9\u05ea \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d4 \u05dc\u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d1\u05e2\u05e0\u05df \u05d4\u05d9\u05d3\u05d5\u05e2\u05d4 \u05d1\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05d7\u05d6\u05e7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05d4, \u05db\u05d5\u05dc\u05dc IVR, \u05d7\u05d9\u05d5\u05d2 \u05d7\u05d6\u05d5\u05d9 \u05d5\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea CRM. \u05d6\u05d4 \u05e2\u05d5\u05d6\u05e8 \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05e1\u05e4\u05e7 \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d9\u05d5\u05e6\u05d0\u05d5\u05ea \u05d3\u05d5\u05e4\u05df \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9 \u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea \u05e9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd. <\/p>\n\n<p><strong>\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05de\u05d5\u05e7\u05d3 \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9 \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1 \u05e2\u05e0\u05df \u05dc\u05d2\u05de\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea \u05d5\u05de\u05d3\u05e8\u05d2\u05d9\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05e8\u05d1-\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05ea, \u05db\u05d5\u05dc\u05dc \u05e7\u05d5\u05dc, \u05d3\u05d5\u05d0&quot;\u05dc, \u05e6'\u05d0\u05d8 \u05d5\u05de\u05d3\u05d9\u05d4 \u05d7\u05d1\u05e8\u05ea\u05d9\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d7\u05d9\u05d9\u05d2\u05df \u05ea\u05d7\u05d6\u05d9\u05ea\u05d9 \u05dc\u05e7\u05de\u05e4\u05d9\u05d9\u05e0\u05d9\u05dd \u05d9\u05d5\u05e6\u05d0\u05d9\u05dd \u05d5\u05de\u05e2\u05d5\u05e8\u05d1\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d9\u05d6\u05d5\u05de\u05d4.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d5\u05d3\u05d9\u05d5\u05d5\u05d7 \u05d7\u05d6\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc\u05ea \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05e2\u05e9\u05d9\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dd \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea CRM \u05d5\u05d9\u05d9\u05e9\u05d5\u05de\u05d9\u05dd \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05d9\u05dd \u05d0\u05d7\u05e8\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05db\u05dc\u05d9 \u05ea\u05d0\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05dc\u05d3\u05e8\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea \u05e8\u05d2\u05d5\u05dc\u05d8\u05d5\u05e8\u05d9\u05d5\u05ea \u05db\u05d2\u05d5\u05df PCI, DSS \u05d5- GDPR.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05de\u05d2\u05d1\u05dc\u05d5\u05ea:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05de\u05d5\u05e8\u05db\u05d1\u05d5\u05ea \u05d1\u05d4\u05d2\u05d3\u05e8\u05d4 \u05d5\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05e2\u05dd CRM \u05d5\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea \u05d0\u05d7\u05e8\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05de\u05d5\u05d2\u05d1\u05dc\u05ea \u05d1\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d5\u05ea \u05dc\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05db\u05d5\u05d7 \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05ea\u05d2\u05e8\u05d9\u05dd \u05d1\u05d8\u05d9\u05e4\u05d5\u05dc \u05d1\u05e0\u05e4\u05d7\u05d9 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05d0 \u05d1\u05ea\u05e7\u05d5\u05e4\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05e7\u05d5\u05e9 \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4\u05d5\u05ea.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8: <\/strong>\u05d4\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05de\u05ea\u05d7\u05d9\u05dc \u05d1\u05e1\u05d1\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea $149 \u05dc\u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05dc\u05d7\u05d5\u05d3\u05e9 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d4\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05ea \u05d4\u05d1\u05e1\u05d9\u05e1\u05d9\u05ea, \u05e2\u05dd \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05d1\u05e8\u05de\u05d4 \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4\u05d4 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d4\u05d6\u05de\u05d9\u05e0\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d5\u05ea \u05d5\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05d2\u05d3\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. \u05d0\u05d5\u05d5\u05d9\u05d4:<\/h3>\n\n<p>\u05d0\u05d5\u05d5\u05d9\u05d4 \u05de\u05e6\u05d9\u05d2\u05d4 \u05de\u05d2\u05d5\u05d5\u05df \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05e7\u05d3 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05d9\u05dd \u05dc\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05d9\u05dd \u05e9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd. \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea \u05d4\u05de\u05d5\u05e7\u05d3 \u05d4\u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9 \u05e9\u05dc\u05d4 \u05db\u05d5\u05dc\u05dc\u05ea \u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05db\u05de\u05d5 \u05e7\u05d5\u05dc, \u05d3\u05d5\u05d0&quot;\u05dc, \u05e6'\u05d0\u05d8, \u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 \u05de\u05d3\u05d9\u05d4 \u05d7\u05d1\u05e8\u05ea\u05d9\u05ea \u05d5\u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d5\u05d3\u05d9\u05d5\u05d5\u05d7 \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d5\u05ea. <\/p>\n\n<p><strong>\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05db\u05dc\u05d9 \u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea \u05d5\u05e9\u05d9\u05ea\u05d5\u05e3 \u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4 \u05de\u05d0\u05d5\u05d7\u05d3\u05d9\u05dd \u05dc\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05d7\u05dc\u05e7\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05d7\u05db\u05dd \u05dc\u05d4\u05e4\u05e6\u05d4 \u05d5\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05e7\u05d3 \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9 \u05de\u05d3\u05e8\u05d2\u05d9\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05dc\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05d9\u05dd \u05de\u05e9\u05ea\u05e0\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d5\u05d3\u05d9\u05d5\u05d5\u05d7 \u05dc\u05e6\u05d5\u05e8\u05da \u05de\u05e2\u05e7\u05d1 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd \u05d5\u05de\u05d9\u05d8\u05d5\u05d1.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dd \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea CRM \u05d5\u05d9\u05d9\u05e9\u05d5\u05de\u05d9 \u05e6\u05d3 \u05e9\u05dc\u05d9\u05e9\u05d9.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d5\u05ea \u05db\u05d2\u05d5\u05df \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d3\u05d9\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d5\u05de\u05d9\u05d8\u05d5\u05d1 \u05db\u05d5\u05d7 \u05d4\u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05de\u05d2\u05d1\u05dc\u05d5\u05ea:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05e2\u05e9\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05d3\u05e8\u05d5\u05e9 \u05de\u05d5\u05de\u05d7\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d9\u05d5\u05d7\u05d3\u05ea \u05d1\u05e4\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05e9\u05dc Avaya.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d1\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea \u05ea\u05d0\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05e2\u05dd \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea \u05d4\u05e4\u05e2\u05dc\u05d4 \u05d0\u05d5 \u05ea\u05e6\u05d5\u05e8\u05d5\u05ea \u05d7\u05d5\u05de\u05e8\u05d4 \u05e1\u05e4\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05de\u05d3\u05e8\u05d2\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05d2\u05d1\u05dc\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d4\u05e6\u05d5\u05de\u05d7\u05d9\u05dd \u05d1\u05de\u05d4\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8: <\/strong>\u05d4\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05de\u05ea\u05d7\u05d9\u05dc \u05d1\u05e1\u05d1\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea $35 \u05dc\u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05dc\u05d7\u05d5\u05d3\u05e9 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d4\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05ea \u05d4\u05d1\u05e1\u05d9\u05e1\u05d9\u05ea.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. \u05e9\u05d9\u05d7\u05ea \u05d0\u05d5\u05d5\u05d9\u05e8:<\/h3>\n\n<p>Aircall \u05d4\u05d9\u05d0 \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05ea \u05e2\u05e0\u05df \u05e9\u05e4\u05d5\u05ea\u05d7\u05d4 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05d3\u05e8\u05e0\u05d9\u05d9\u05dd. \u05d4\u05d5\u05d0 \u05de\u05e6\u05d9\u05e2 \u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05db\u05d2\u05d5\u05df \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea, \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d5\u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1\u05d9\u05dd \u05e2\u05dd \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea CRM \u05dc\u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8 \u05d4\u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d5\u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05d4\u05e8\u05e6\u05d5\u05df. <\/p>\n\n<p><strong>\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05ea \u05e2\u05e0\u05df \u05dc\u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d4.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d4\u05d2\u05d3\u05e8\u05d4 \u05d5\u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 \u05e7\u05dc\u05d9\u05dd \u05e2\u05dd \u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05d5\u05ea\u05d6\u05e8\u05d9\u05de\u05d9 \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05e7\u05d9\u05d9\u05de\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea, \u05db\u05d5\u05dc\u05dc \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05d5\u05d4\u05e2\u05d1\u05e8\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea \u05dc\u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05e4\u05e8\u05d5\u05d3\u05d5\u05e7\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05db\u05dc\u05d9 \u05e9\u05d9\u05ea\u05d5\u05e3 \u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4 \u05dc\u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea \u05d5\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05d1\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e0\u05d2\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea \u05e0\u05d9\u05d9\u05d3\u05ea \u05dc\u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05de\u05e8\u05d7\u05d5\u05e7 \u05d5\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05d1\u05d3\u05e8\u05db\u05d9\u05dd.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05de\u05d2\u05d1\u05dc\u05d5\u05ea:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05de\u05d5\u05d2\u05d1\u05dc\u05ea \u05d1\u05ea\u05e6\u05d5\u05e8\u05d5\u05ea IVR (\u05ea\u05d2\u05d5\u05d1\u05d4 \u05e7\u05d5\u05dc\u05d9\u05ea \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9\u05ea) \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d7\u05e9\u05e9\u05d5\u05ea \u05dc\u05d2\u05d1\u05d9 \u05d0\u05d1\u05d8\u05d7\u05ea \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d5\u05ea\u05d0\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05dc\u05e4\u05e8\u05d8\u05d9\u05d5\u05ea, \u05d1\u05de\u05d9\u05d5\u05d7\u05d3 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05ea\u05e2\u05e9\u05d9\u05d5\u05ea \u05e8\u05d2\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d1\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea \u05d0\u05de\u05d9\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05d3\u05d5\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05e9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05d0 \u05d4\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9 \u05d0\u05d5 \u05e2\u05d5\u05de\u05e1 \u05d1\u05e8\u05e9\u05ea.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8: <\/strong>\u05d4\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05de\u05ea\u05d7\u05d9\u05dc \u05d1\u05e1\u05d1\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea $30 \u05dc\u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05dc\u05d7\u05d5\u05d3\u05e9 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d4\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05ea \u05d4\u05d1\u05e1\u05d9\u05e1\u05d9\u05ea.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9.RingCentral:<\/h3>\n\n<p>RingCentral \u05de\u05e1\u05e4\u05e7\u05ea \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea \u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea \u05e2\u05e0\u05df \u05de\u05e7\u05d9\u05e4\u05d4 \u05d4\u05db\u05d5\u05dc\u05dc\u05ea \u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05de\u05d5\u05e7\u05d3 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea. \u05d4\u05d5\u05d0 \u05de\u05e6\u05d9\u05e2 \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05e8\u05d1-\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05ea, \u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05de\u05d9\u05d8\u05d5\u05d1 \u05db\u05d5\u05d7 \u05d4\u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05d5\u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1\u05d9\u05dd \u05e2\u05dd \u05d9\u05d9\u05e9\u05d5\u05de\u05d9\u05dd \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05d9\u05dd \u05dc\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05d7\u05dc\u05e7\u05d5\u05ea. <\/p>\n\n<p><strong>\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea \u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea \u05de\u05d0\u05d5\u05d7\u05d3\u05ea \u05dc\u05d4\u05e2\u05d1\u05e8\u05ea \u05e7\u05d5\u05dc, \u05d5\u05d9\u05d3\u05d0\u05d5 \u05d5\u05d4\u05d5\u05d3\u05e2\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e0\u05d9\u05ea\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05e8\u05d7\u05d1\u05d4 \u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05de\u05d9\u05dd \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05d1\u05db\u05dc \u05d4\u05d2\u05d3\u05dc\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea, \u05db\u05d5\u05dc\u05dc \u05d4\u05e2\u05d1\u05e8\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05ea\u05de\u05dc\u05d5\u05dc \u05ea\u05d0 \u05e7\u05d5\u05dc\u05d9.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 \u05e2\u05dd \u05d9\u05d9\u05e9\u05d5\u05de\u05d9\u05dd \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05d9\u05dd \u05db\u05d2\u05d5\u05df CRM \u05d5\u05db\u05dc\u05d9 \u05e4\u05e8\u05d5\u05d3\u05d5\u05e7\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d5\u05d3\u05d9\u05d5\u05d5\u05d7 \u05de\u05e9\u05de\u05e9\u05d9\u05dd \u05dc\u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05d5\u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05d4.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05db\u05dc\u05d9 \u05e9\u05d9\u05ea\u05d5\u05e3 \u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4 \u05dc\u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea \u05d5\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05e4\u05e8\u05d5\u05d9\u05e7\u05d8\u05d9\u05dd.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05de\u05d2\u05d1\u05dc\u05d5\u05ea:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05de\u05d5\u05d2\u05d1\u05dc\u05ea \u05d1\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05e8\u05db\u05d1 \u05d5\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc IVR.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05ea\u05d2\u05e8\u05d9 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dd \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d5\u05ea CRM \u05d5\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05e1\u05e4\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e9\u05d9\u05d1\u05d5\u05e9\u05d9\u05dd \u05de\u05d6\u05d3\u05de\u05e0\u05d9\u05dd \u05d1\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05e9\u05e4\u05d9\u05e2\u05d9\u05dd \u05e2\u05dc \u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05d5\u05d0\u05de\u05d9\u05e0\u05d5\u05ea\u05d4.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8: <\/strong>\u05dc\u05d9\u05d1\u05ea \u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05d1\u05e1\u05d1\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea $20 \u05dc\u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05dc\u05d7\u05d5\u05d3\u05e9 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d4\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05ea \u05d4\u05d1\u05e1\u05d9\u05e1\u05d9\u05ea.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. \u05e0\u05d9\u05d9\u05e1 \u05e7\u05e1\u05d5\u05df:<\/h3>\n\n<p>NICE CXone \u05d4\u05d9\u05d0 \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e2\u05e0\u05df \u05de\u05d0\u05d5\u05d7\u05d3\u05ea \u05d4\u05de\u05e9\u05dc\u05d1\u05ea \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05e8\u05d1-\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9, \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d5\u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5\u05e4\u05d8\u05d9\u05de\u05d9\u05d6\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc \u05db\u05d5\u05d7 \u05d4\u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4. \u05d6\u05d4 \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05d7\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e1\u05e4\u05e7 \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05d5\u05dc\u05d4\u05e0\u05d9\u05e2 \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05ea\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d9\u05ea. <\/p>\n\n<p><strong>\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05d7\u05d1\u05d9\u05dc\u05ea \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05e7\u05d9\u05e4\u05d4 \u05e2\u05dd \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05e8\u05d1-\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05d4 \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05ea \u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05dc\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d5\u05d3\u05d9\u05d5\u05d5\u05d7 \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc\u05ea \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05e2\u05e9\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05de\u05e2\u05e7\u05d1 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05db\u05dc\u05d9 \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea \u05dc\u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05d5\u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8 \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9 \u05d4\u05e1\u05d5\u05db\u05df.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dd \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea CRM \u05d5\u05d9\u05d9\u05e9\u05d5\u05de\u05d9\u05dd \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05d9\u05dd \u05d0\u05d7\u05e8\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05e7\u05d3 \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9 \u05de\u05d3\u05e8\u05d2\u05d9\u05d9\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05dc\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05d9\u05dd \u05d2\u05d3\u05dc\u05d9\u05dd.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05de\u05d2\u05d1\u05dc\u05d5\u05ea:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05de\u05d5\u05e8\u05db\u05d1\u05d5\u05ea \u05d1\u05e0\u05d9\u05d5\u05d5\u05d8 \u05d5\u05d1\u05e7\u05d1\u05d9\u05e2\u05ea \u05d4\u05ea\u05e6\u05d5\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc \u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d4\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05e0\u05e8\u05d7\u05d1\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05ea\u05d2\u05e8\u05d9 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dd \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea CRM \u05dc\u05d0 \u05e1\u05d8\u05e0\u05d3\u05e8\u05d8\u05d9\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5 \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d2\u05de\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05d2\u05d1\u05dc\u05ea \u05d1\u05d4\u05e1\u05ea\u05d2\u05dc\u05d5\u05ea \u05dc\u05d6\u05e8\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05d9\u05d9\u05d7\u05d5\u05d3\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8: <\/strong>\u05d4\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05de\u05ea\u05d7\u05d9\u05dc \u05d1\u05e1\u05d1\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea $71 \u05dc\u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05dc\u05d7\u05d5\u05d3\u05e9 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d4\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05ea \u05d4\u05d1\u05e1\u05d9\u05e1\u05d9\u05ea.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11. \u05d8\u05d5\u05d5\u05d9\u05dc\u05d9\u05d5 \u05e4\u05dc\u05e7\u05e1:<\/h3>\n\n<p>Twilio Flex \u05d4\u05d9\u05d0 \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea \u05de\u05d5\u05e7\u05d3 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e0\u05d9\u05ea\u05e0\u05ea \u05dc\u05ea\u05db\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05ea \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05d9\u05dd \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05d4\u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05d9\u05dd \u05dc\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05d4\u05dd. \u05d4\u05d5\u05d0 \u05de\u05e6\u05d9\u05e2 \u05d2\u05de\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea, \u05de\u05d3\u05e8\u05d2\u05d9\u05d5\u05ea 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\u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d4\u05d2\u05d3\u05dc\u05d9\u05dd \u05d1\u05de\u05d4\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e2\u05dd \u05e0\u05e4\u05d7\u05d9 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05d5\u05dc\u05db\u05d9\u05dd \u05d5\u05d2\u05d3\u05dc\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05ea\u05d2\u05e8\u05d9 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dd \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea CRM \u05d5- Help Desk \u05e1\u05e4\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05e2\u05e9\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05d3\u05e8\u05d5\u05e9 \u05de\u05d5\u05de\u05d7\u05d9\u05d5\u05ea \u05d8\u05db\u05e0\u05d9\u05ea \u05d5\u05de\u05e9\u05d0\u05d1\u05d9 \u05e4\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05e0\u05d5\u05e1\u05e4\u05d9\u05dd.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8: <\/strong>\u05d4\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05de\u05ea\u05d7\u05d9\u05dc \u05d1\u05e1\u05d1\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea $9 \u05dc\u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05dc\u05d7\u05d5\u05d3\u05e9 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d4\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05ea \u05d4\u05d1\u05e1\u05d9\u05e1\u05d9\u05ea.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">13. \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05d4\u05e7\u05e9\u05e8 \u05e9\u05dc \u05e1\u05d9\u05e1\u05e7\u05d5:<\/h3>\n\n<p>Cisco \u05de\u05e1\u05e4\u05e7\u05ea \u05de\u05d2\u05d5\u05d5\u05df \u05e8\u05d7\u05d1 \u05e9\u05dc \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d4 \u05dc\u05de\u05d5\u05e7\u05d3\u05d9 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05d9\u05dd \u05dc\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05d1\u05d2\u05d3\u05dc\u05d9\u05dd \u05d5\u05d1\u05ea\u05e2\u05e9\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea. \u05d4\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d4 \u05e9\u05dc\u05d4 \u05db\u05d5\u05dc\u05dc\u05ea \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d7\u05db\u05dd, \u05d0\u05d5\u05e4\u05d8\u05d9\u05de\u05d9\u05d6\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc \u05db\u05d5\u05d7 \u05d4\u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05d5\u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 CRM \u05dc\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05e9\u05d5\u05e4\u05e8. <\/p>\n\n<p><strong>\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d5\u05ea \u05dc\u05d8\u05d9\u05e4\u05d5\u05dc \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc \u05d1\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05e8\u05d1-\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05ea, \u05db\u05d5\u05dc\u05dc \u05e7\u05d5\u05dc, \u05d3\u05d5\u05d0&quot;\u05dc, \u05e6'\u05d0\u05d8 \u05d5\u05de\u05d3\u05d9\u05d4 \u05d7\u05d1\u05e8\u05ea\u05d9\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d5\u05d3\u05d9\u05d5\u05d5\u05d7 \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea \u05dc\u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 \u05e2\u05dd \u05db\u05dc\u05d9 \u05e9\u05d9\u05ea\u05d5\u05e3 \u05d4\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4 \u05e9\u05dc Cisco \u05dc\u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea \u05d7\u05dc\u05e7\u05d4.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d6\u05e8\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05d5\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05e4\u05d8\u05d9\u05dd \u05d4\u05e0\u05d9\u05ea\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e0\u05d9\u05ea\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05e8\u05d7\u05d1\u05d4 \u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05de\u05d9\u05dd \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05d1\u05db\u05dc \u05d4\u05d2\u05d3\u05dc\u05d9\u05dd.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05de\u05d2\u05d1\u05dc\u05d5\u05ea:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05d3\u05e8\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea \u05ea\u05e6\u05d5\u05e8\u05d4 \u05de\u05d5\u05e8\u05db\u05d1\u05d5\u05ea \u05d4\u05d3\u05d5\u05e8\u05e9\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05de\u05d7\u05d9\u05d5\u05ea IT \u05de\u05d9\u05d5\u05d7\u05d3\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05de\u05d5\u05d2\u05d1\u05dc\u05ea \u05d1\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9 \u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea \u05e1\u05e4\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d9\u05dd \u05db\u05de\u05d5 \u05de\u05d3\u05d9\u05d4 \u05d7\u05d1\u05e8\u05ea\u05d9\u05ea \u05d0\u05d5 SMS.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05ea\u05d2\u05e8\u05d9\u05dd \u05d1\u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 \u05e2\u05dd \u05e8\u05db\u05d9\u05d1\u05d9\u05dd \u05e9\u05d0\u05d9\u05e0\u05dd \u05e9\u05dc \u05d4\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d4\u05d0\u05e7\u05d5\u05dc\u05d5\u05d2\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc Cisco.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8: <\/strong>\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05d4\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc Cisco \u05e2\u05e9\u05d5\u05d9 \u05dc\u05d4\u05e9\u05ea\u05e0\u05d5\u05ea \u05d1\u05de\u05d9\u05d3\u05d4 \u05e8\u05d1\u05d4 \u05d1\u05d4\u05ea\u05d0\u05dd \u05dc\u05d2\u05d5\u05e8\u05de\u05d9\u05dd \u05db\u05d2\u05d5\u05df \u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05e4\u05e8\u05d9\u05e1\u05d4 (\u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05d5\u05ea \u05e2\u05e0\u05df \u05d0\u05d5 \u05de\u05e7\u05d5\u05de\u05d9\u05d5\u05ea), \u05de\u05d5\u05d3\u05dc \u05e8\u05d9\u05e9\u05d5\u05d9 \u05d5\u05d3\u05e8\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea \u05e1\u05e4\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">14. Freshdesk Contact Center:<\/h3>\n\n<p>Freshdesk Contact Center \u05d4\u05d5\u05d0 \u05d7\u05dc\u05e7 \u05de\u05d7\u05d1\u05d9\u05dc\u05ea \u05d4\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d4 \u05e9\u05dc \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9 \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc Freshdesk. \u05d4\u05d5\u05d0 \u05de\u05e6\u05d9\u05e2 \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05e8\u05d1-\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05ea, \u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e2\u05e6\u05de\u05d9 \u05d5\u05db\u05dc\u05d9 \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05d4 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d9\u05d9\u05e2\u05dc \u05d0\u05ea \u05d4\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05e2\u05dd \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05e4\u05e8\u05d5\u05d3\u05d5\u05e7\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd. <\/p>\n\n<p><strong>\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05e8\u05d1-\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05ea \u05dc\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05d7\u05dc\u05e7\u05d5\u05ea \u05e2\u05dd \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05e9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05db\u05e8\u05d8\u05d5\u05e1 \u05dc\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05df \u05d5\u05ea\u05e2\u05d3\u05d5\u05e3 \u05e4\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05db\u05dc\u05d9 \u05e9\u05d9\u05ea\u05d5\u05e3 \u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4 \u05dc\u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea \u05d5\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05d1\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05d4 \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05ea \u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05dc\u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8 \u05d4\u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d5\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dd \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea CRM \u05d5\u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05d9\u05dd \u05e0\u05d5\u05e1\u05e4\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05dc\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05d7\u05d5\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d5\u05d3\u05d9\u05d5\u05d5\u05d7 \u05d4\u05e0\u05d9\u05ea\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05dc\u05e6\u05d5\u05e8\u05da \u05de\u05e2\u05e7\u05d1 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05de\u05d2\u05d1\u05dc\u05d5\u05ea:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05de\u05d3\u05e8\u05d2\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05d2\u05d1\u05dc\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d2\u05d3\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05e2\u05dd \u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05de\u05d5\u05e8\u05db\u05d1\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05ea\u05d2\u05e8\u05d9 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dd \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea CRM \u05d5\u05db\u05e8\u05d8\u05d5\u05e1 \u05e1\u05e4\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d7\u05d5\u05e5 \u05dc\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d4\u05d0\u05e7\u05d5\u05dc\u05d5\u05d2\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc Freshworks.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d4\u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05e2\u05e9\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05d2\u05d1\u05dc\u05d5\u05ea \u05d1\u05d4\u05e9\u05d5\u05d5\u05d0\u05d4 \u05dc\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05d2\u05de\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8: <\/strong>Freshdesk \u05de\u05e6\u05d9\u05e2\u05d4 \u05d1\u05d3\u05e8\u05da \u05db\u05dc\u05dc \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05d5\u05ea \u05de\u05e0\u05d5\u05d9 \u05e2\u05dd \u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05e9\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc \u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05d4\u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d9\u05dd \u05d5\u05d4\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05e0\u05d3\u05e8\u05e9\u05d5\u05ea. \u05d4\u05dd \u05e2\u05e9\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd \u05d2\u05dd \u05dc\u05e1\u05e4\u05e7 \u05d4\u05e8\u05d7\u05d1\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05e4\u05d5\u05e0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05e0\u05dc\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05ea. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">15. \u05ea\u05d1\u05e0\u05d9\u05ea \u05d1\u05d4\u05d9\u05e8\u05d4:<\/h3>\n\n<p>Bright Pattern \u05de\u05e1\u05e4\u05e7\u05ea \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05de\u05d5\u05e7\u05d3 \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9 \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1 \u05e2\u05e0\u05df \u05e2\u05dd \u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05db\u05de\u05d5 \u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea \u05e8\u05d1-\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05ea, \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1 \u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05d5\u05d6\u05e8\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05d4\u05e0\u05d9\u05ea\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea. \u05d4\u05d5\u05d0 \u05e2\u05d5\u05d6\u05e8 \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05e1\u05e4\u05e7 \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d7\u05dc\u05e7\u05d5\u05ea \u05d1\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05de\u05e8\u05d5\u05d1\u05d9\u05dd. <\/p>\n\n<p><strong>\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1 \u05e2\u05e0\u05df \u05dc\u05d2\u05de\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea \u05d5\u05de\u05d3\u05e8\u05d2\u05d9\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05e8\u05d1-\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05ea, \u05db\u05d5\u05dc\u05dc \u05e7\u05d5\u05dc, \u05e6'\u05d0\u05d8, \u05d3\u05d5\u05d0&quot;\u05dc \u05d5\u05de\u05d3\u05d9\u05d4 \u05d7\u05d1\u05e8\u05ea\u05d9\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05d4 \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05ea \u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05dc\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d5\u05d3\u05d9\u05d5\u05d5\u05d7 \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc\u05ea \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05e2\u05e9\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05de\u05e2\u05e7\u05d1 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dd \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea CRM \u05d5\u05d9\u05d9\u05e9\u05d5\u05de\u05d9\u05dd \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05d9\u05dd \u05d0\u05d7\u05e8\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05db\u05dc\u05d9 \u05ea\u05d0\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05dc\u05d3\u05e8\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea \u05e8\u05d2\u05d5\u05dc\u05d8\u05d5\u05e8\u05d9\u05d5\u05ea \u05db\u05d2\u05d5\u05df PCI, DSS \u05d5- GDPR.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05de\u05d2\u05d1\u05dc\u05d5\u05ea:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05d0\u05ea\u05d2\u05e8\u05d9 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dd \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea CRM \u05d5- backend \u05e1\u05e4\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05de\u05d5\u05d2\u05d1\u05dc\u05ea \u05d1\u05ea\u05e7\u05e0\u05d9 \u05ea\u05d0\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05d1\u05ea\u05e2\u05e9\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05e1\u05d3\u05e8\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05de\u05d3\u05d9 \u05e4\u05e2\u05dd \u05de\u05d3\u05d5\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc \u05d1\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea \u05d0\u05de\u05d9\u05e0\u05d5\u05ea \u05d1\u05de\u05d4\u05dc\u05da \u05d6\u05de\u05e0\u05d9 \u05e9\u05d9\u05d0 \u05e9\u05dc \u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9 \u05d0\u05d5 \u05e2\u05d3\u05db\u05d5\u05e0\u05d9 \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d4.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8: <\/strong>Bright Pattern \u05de\u05e6\u05d9\u05e2\u05d4 \u05d1\u05d3\u05e8\u05da \u05db\u05dc\u05dc \u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1 \u05de\u05e0\u05d5\u05d9 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05e7\u05d3 \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05d4. \u05d4\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05e2\u05e9\u05d5\u05d9 \u05dc\u05d4\u05e9\u05ea\u05e0\u05d5\u05ea \u05d1\u05d4\u05ea\u05d0\u05dd \u05dc\u05d2\u05d5\u05e8\u05de\u05d9\u05dd \u05db\u05d2\u05d5\u05df \u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05d4\u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d9\u05dd, \u05d4\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05e8\u05e6\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05e8\u05de\u05ea \u05d4\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05de\u05d5\u05e7\u05d3 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea 16.8&#215;8:<\/h3>\n\n<p>8&#215;8 Contact Center \u05d4\u05d9\u05d0 \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d4 \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05ea \u05e2\u05e0\u05df \u05d4\u05de\u05e6\u05d9\u05e2\u05d4 \u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05db\u05d2\u05d5\u05df IVR, \u05d4\u05e7\u05dc\u05d8\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05db\u05dc\u05d9 \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea. \u05d6\u05d4 \u05e2\u05d5\u05d6\u05e8 \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05e0\u05d4\u05dc \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05e2\u05dd \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05e1\u05e4\u05e7 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d9\u05d5\u05e6\u05d0 \u05d3\u05d5\u05e4\u05df. <\/p>\n\n<p><strong>\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea \u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05ea \u05e2\u05e0\u05df \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05e7\u05d5\u05dc, \u05d5\u05d9\u05d3\u05d0\u05d5 \u05d5\u05e6'\u05d0\u05d8.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05dd \u05d5\u05ea\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05dc\u05d8\u05d9\u05e4\u05d5\u05dc \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc \u05d1\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d5\u05d3\u05d9\u05d5\u05d5\u05d7 \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea \u05dc\u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dd \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea CRM \u05d5\u05d9\u05d9\u05e9\u05d5\u05de\u05d9\u05dd \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05d9\u05dd \u05d0\u05d7\u05e8\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05db\u05dc\u05d9 \u05e9\u05d9\u05ea\u05d5\u05e3 \u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4 \u05dc\u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea \u05d5\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05d1\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e0\u05d9\u05ea\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05e8\u05d7\u05d1\u05d4 \u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05de\u05d9\u05dd \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05d1\u05db\u05dc \u05d4\u05d2\u05d3\u05dc\u05d9\u05dd.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05de\u05d2\u05d1\u05dc\u05d5\u05ea:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05d0\u05ea\u05d2\u05e8\u05d9 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dd \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea CRM \u05d5- helpdesk \u05e1\u05e4\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05de\u05d5\u05d2\u05d1\u05dc\u05ea \u05d1\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05ea \u05e9\u05dc IVR \u05d5\u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9\u05d5\u05ea \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e2\u05dc\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4\u05d5\u05ea \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05de\u05e9\u05d5\u05d9\u05db\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05e8\u05d7\u05d1\u05d5\u05ea \u05e0\u05d5\u05e1\u05e4\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5 \u05dc\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e4\u05e8\u05d9\u05de\u05d9\u05d5\u05dd.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8: <\/strong>8&#215;8 \u05de\u05e1\u05e4\u05e7 \u05d1\u05d3\u05e8\u05da \u05db\u05dc\u05dc \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05d5\u05ea \u05de\u05e0\u05d5\u05d9, \u05e2\u05dd \u05d5\u05e8\u05d9\u05d0\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc \u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05d4\u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d9\u05dd \u05d5\u05d4\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05e8\u05e6\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea. \u05d4\u05dd \u05e2\u05e9\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd \u05d2\u05dd \u05dc\u05d4\u05e6\u05d9\u05e2 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05e0\u05d5\u05e1\u05e4\u05d9\u05dd \u05db\u05d2\u05d5\u05df \u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea \u05de\u05d0\u05d5\u05d7\u05d3\u05ea. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">17. Oracle Sales Cloud:<\/h3>\n\n<p>\u05d7\u05d1\u05d9\u05dc\u05ea \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05ea CRM \u05e9\u05dc Oracle Sales Cloud \u05db\u05d5\u05dc\u05dc\u05ea \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05e7\u05d3 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea. \u05d4\u05d5\u05d0 \u05de\u05e6\u05d9\u05e2 \u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05db\u05de\u05d5 \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05dc\u05d9\u05d3\u05d9\u05dd, \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05d9\u05ea \u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05db\u05dc\u05d9 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05e0\u05d9\u05e2 \u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea. <\/p>\n\n<p><strong>\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea CRM \u05de\u05e7\u05d9\u05e4\u05d4 \u05e2\u05dd \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05e7\u05d3 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05ea\u05e6\u05d5\u05d2\u05d4 \u05de\u05d0\u05d5\u05d7\u05d3\u05ea \u05e9\u05dc \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05e2\u05dd \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc\u05ea \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05d8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea (AI) \u05dc\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dd \u05d7\u05d1\u05d9\u05dc\u05ea \u05d4\u05d9\u05d9\u05e9\u05d5\u05de\u05d9\u05dd \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc Oracle \u05dc\u05ea\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc \u05d7\u05dc\u05e7.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e0\u05d2\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea \u05e0\u05d9\u05d9\u05d3\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05d4\u05de\u05e1\u05e4\u05e7\u05d9\u05dd \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05ea\u05d5\u05da \u05db\u05d3\u05d9 \u05ea\u05e0\u05d5\u05e2\u05d4.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d6\u05e8\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05d5\u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05d4 \u05d4\u05e0\u05d9\u05ea\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05dc\u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8 \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05de\u05d2\u05d1\u05dc\u05d5\u05ea:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05de\u05d5\u05e8\u05db\u05d1\u05d5\u05ea \u05d1\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dd \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea CRM \u05e9\u05d0\u05d9\u05e0\u05df Oracle.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d2\u05de\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05d2\u05d1\u05dc\u05ea \u05d1\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc \u05d6\u05e8\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05e9\u05dc \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e2\u05dc\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4\u05d5\u05ea \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d4\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05d1\u05e8\u05de\u05d4 \u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc Oracle.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8: <\/strong>\u05d4\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05de\u05e9\u05ea\u05e0\u05d4 \u05d1\u05d4\u05ea\u05d0\u05dd \u05dc\u05d9\u05d9\u05e9\u05d5\u05de\u05d9\u05dd \u05d5\u05dc\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05d4\u05e1\u05e4\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d9\u05dd \u05d4\u05e0\u05d3\u05e8\u05e9\u05d9\u05dd, \u05e2\u05dd \u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05dd \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05d4\u05d6\u05de\u05d9\u05df \u05dc\u05e4\u05d9 \u05d1\u05e7\u05e9\u05d4.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">18. \u05e9\u05d5\u05dc\u05d7\u05df \u05d6\u05d5\u05d4\u05d5:<\/h3>\n\n<p>Zoho Desk \u05d4\u05d9\u05d0 \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05ea \u05de\u05d5\u05e7\u05d3 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05ea \u05e2\u05e0\u05df \u05e2\u05dd \u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea. \u05d4\u05d5\u05d0 \u05de\u05e6\u05d9\u05e2 \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05db\u05e8\u05d8\u05d5\u05e1, \u05d1\u05e1\u05d9\u05e1 \u05d9\u05d3\u05e2 \u05d5\u05db\u05dc\u05d9 \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05d4 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d9\u05d9\u05e2\u05dc \u05d0\u05ea \u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05db\u05d9 \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05e4\u05e8\u05d5\u05d3\u05d5\u05e7\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd. <\/p>\n\n<p><strong>\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05e8\u05d1-\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05ea \u05dc\u05de\u05e2\u05d5\u05e8\u05d1\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d4.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05db\u05e8\u05d8\u05d5\u05e1 \u05dc\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05df \u05d5\u05ea\u05e2\u05d3\u05d5\u05e3 \u05e4\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05de\u05d0\u05d2\u05e8 \u05d9\u05d3\u05e2 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e2\u05e6\u05de\u05d9 \u05d5\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05ea \u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05d4 \u05dc\u05d9\u05d9\u05e2\u05d5\u05dc \u05de\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05d7\u05d5\u05d6\u05e8\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dd \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea CRM \u05d5\u05d9\u05d9\u05e9\u05d5\u05de\u05d9\u05dd \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05d9\u05dd \u05d0\u05d7\u05e8\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05dc\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05d7\u05d5\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d5\u05d3\u05d9\u05d5\u05d5\u05d7 \u05d4\u05e0\u05d9\u05ea\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05dc\u05e6\u05d5\u05e8\u05da \u05de\u05e2\u05e7\u05d1 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05de\u05d2\u05d1\u05dc\u05d5\u05ea:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05de\u05d5\u05d2\u05d1\u05dc\u05ea \u05d1\u05e4\u05d5\u05e0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea, \u05db\u05d2\u05d5\u05df \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05e8\u05d1-\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05ea\u05d2\u05e8\u05d9 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dd \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea CRM \u05d5\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05e9\u05d0\u05d9\u05e0\u05dd \u05e9\u05dc Zoho.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05e2\u05e9\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05d2\u05d1\u05dc\u05d5\u05ea \u05d1\u05d4\u05e9\u05d5\u05d5\u05d0\u05d4 \u05dc\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05d9\u05d9\u05e2\u05d5\u05d3\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05de\u05d5\u05e7\u05d3\u05d9 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8: <\/strong>\u05d4\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05de\u05ea\u05d7\u05d9\u05dc \u05d1\u05e1\u05d1\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea $14 \u05dc\u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05dc\u05d7\u05d5\u05d3\u05e9 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d4\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05ea \u05d4\u05d1\u05e1\u05d9\u05e1\u05d9\u05ea, \u05e2\u05dd \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05d1\u05e8\u05de\u05d4 \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4\u05d4 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d4\u05d6\u05de\u05d9\u05e0\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d5\u05ea \u05d5\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05d2\u05d3\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">19. UJET:<\/h3>\n\n<p>UJET \u05d4\u05d5\u05d0 \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d1\u05e2\u05e0\u05df \u05d4\u05de\u05d9\u05d5\u05e2\u05d3 \u05dc\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05d3\u05e8\u05e0\u05d9\u05d9\u05dd \u05d5\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9 \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea. \u05d4\u05d5\u05d0 \u05de\u05e6\u05d9\u05e2 \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05d7\u05db\u05dd, \u05e4\u05e0\u05d9\u05d9\u05d4 \u05d9\u05d6\u05d5\u05de\u05d4 \u05d5\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05de\u05d8\u05d1 \u05d0\u05ea \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05e2\u05d5\u05d3\u05d3 \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea. <\/p>\n\n<p><strong>\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05e8\u05d1-\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05ea, \u05db\u05d5\u05dc\u05dc \u05e7\u05d5\u05dc, \u05e6'\u05d0\u05d8, \u05d3\u05d5\u05d0&quot;\u05dc \u05d5-SMS.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05d4 \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05ea \u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05dc\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05e2\u05dd \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d5\u05d3\u05d9\u05d5\u05d5\u05d7 \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea \u05dc\u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dd \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea CRM \u05d5\u05d9\u05d9\u05e9\u05d5\u05de\u05d9\u05dd \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05d9\u05dd \u05d0\u05d7\u05e8\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea SDK \u05dc\u05de\u05db\u05e9\u05d9\u05e8\u05d9\u05dd \u05e0\u05d9\u05d9\u05d3\u05d9\u05dd \u05de\u05e9\u05de\u05e9\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05d8\u05de\u05e2\u05ea \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d9\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d1\u05d0\u05e4\u05dc\u05d9\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05de\u05db\u05e9\u05d9\u05e8\u05d9\u05dd \u05e0\u05d9\u05d9\u05d3\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e0\u05d9\u05ea\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05e8\u05d7\u05d1\u05d4 \u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05de\u05d9\u05dd \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05d1\u05db\u05dc \u05d4\u05d2\u05d3\u05dc\u05d9\u05dd.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05de\u05d2\u05d1\u05dc\u05d5\u05ea:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05de\u05d5\u05e8\u05db\u05d1\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dd \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea CRM \u05d5\u05db\u05e8\u05d8\u05d5\u05e1 \u05e1\u05e4\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05de\u05d5\u05d2\u05d1\u05dc\u05ea \u05d1\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d5\u05ea \u05dc\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05db\u05d5\u05d7 \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e9\u05d9\u05d1\u05d5\u05e9\u05d9\u05dd \u05de\u05d6\u05d3\u05de\u05e0\u05d9\u05dd \u05d1\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05e9\u05e4\u05d9\u05e2\u05d9\u05dd \u05e2\u05dc \u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05d5\u05d0\u05de\u05d9\u05e0\u05d5\u05ea\u05d4.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8: <\/strong>UJET \u05de\u05e6\u05d9\u05e2\u05d4 \u05dc\u05e2\u05ea\u05d9\u05dd \u05e7\u05e8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05d5\u05ea \u05de\u05e0\u05d5\u05d9 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd, \u05e2\u05dd \u05d5\u05e8\u05d9\u05d0\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc \u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05d4\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05d5\u05d4\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05e8\u05e6\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea. \u05d4\u05dd \u05e2\u05e9\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd \u05d2\u05dd \u05dc\u05e1\u05e4\u05e7 \u05d4\u05e8\u05d7\u05d1\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05e4\u05d5\u05e0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05e0\u05dc\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05ea \u05d5\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">20. Webex:<\/h3>\n\n<p>Webex \u05de\u05e1\u05e4\u05e7\u05ea \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05e7\u05d3 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e2\u05dd \u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05db\u05d2\u05d5\u05df \u05d5\u05e2\u05d9\u05d3\u05d5\u05ea \u05d5\u05d9\u05d3\u05d0\u05d5, \u05d4\u05e2\u05d1\u05e8\u05ea \u05d4\u05d5\u05d3\u05e2\u05d5\u05ea \u05d5\u05e9\u05d9\u05ea\u05d5\u05e3 \u05e7\u05d1\u05e6\u05d9\u05dd, \u05d4\u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d9\u05dd \u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05ea \u05d5\u05e9\u05d9\u05ea\u05d5\u05e3 \u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4 \u05d7\u05dc\u05e7\u05d9\u05dd. \u05d6\u05d4 \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05e6\u05d9\u05e2 \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d7\u05dc\u05e7\u05d4 \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9 \u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea \u05e9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd. <\/p>\n\n<p><strong>\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea \u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea \u05d5\u05e9\u05d9\u05ea\u05d5\u05e3 \u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4 \u05de\u05d0\u05d5\u05d7\u05d3\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d5\u05e2\u05d9\u05d3\u05d5\u05ea \u05d5\u05d9\u05d3\u05d0\u05d5 \u05d5\u05e9\u05d9\u05ea\u05d5\u05e3 \u05de\u05e1\u05db\u05d9\u05dd \u05dc\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05de\u05e8\u05d7\u05d5\u05e7.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05d5\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05dc\u05d8\u05d9\u05e4\u05d5\u05dc \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc \u05d1\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dd \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea CRM \u05d5\u05d9\u05d9\u05e9\u05d5\u05de\u05d9\u05dd \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05d9\u05dd \u05d0\u05d7\u05e8\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d0\u05d1\u05d8\u05d7\u05d4 \u05dc\u05d4\u05d2\u05e0\u05d4 \u05e2\u05dc \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05e4\u05e8\u05d8\u05d9\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e0\u05d9\u05ea\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05e8\u05d7\u05d1\u05d4 \u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05de\u05d9\u05dd \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05d1\u05db\u05dc \u05d4\u05d2\u05d3\u05dc\u05d9\u05dd.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05de\u05d2\u05d1\u05dc\u05d5\u05ea:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05de\u05d3\u05e8\u05d2\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05d2\u05d1\u05dc\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d2\u05d3\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05e2\u05dd \u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05de\u05d5\u05e8\u05db\u05d1\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05ea\u05d2\u05e8\u05d9 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dd \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea CRM \u05d5\u05db\u05e8\u05d8\u05d5\u05e1 \u05e1\u05e4\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05ea\u05dc\u05d5\u05ea \u05d1\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d4\u05d0\u05e7\u05d5\u05dc\u05d5\u05d2\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc Cisco \u05dc\u05e6\u05d5\u05e8\u05da \u05e2\u05d3\u05db\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d5\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05e2\u05dc\u05d5\u05dc\u05d4 \u05dc\u05d4\u05d5\u05d1\u05d9\u05dc \u05dc\u05d7\u05e9\u05e9\u05d5\u05ea \u05d1\u05e0\u05d5\u05d2\u05e2 \u05dc\u05e0\u05e2\u05d9\u05dc\u05d4 \u05e9\u05dc \u05e1\u05e4\u05e7\u05d9\u05dd.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8: <\/strong>\u05d4\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05de\u05ea\u05d7\u05d9\u05dc \u05d1\u05e1\u05d1\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea $14.50 \u05dc\u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05dc\u05d7\u05d5\u05d3\u05e9 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d4\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05ea \u05d4\u05d1\u05e1\u05d9\u05e1\u05d9\u05ea, \u05e2\u05dd \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05d1\u05e8\u05de\u05d4 \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4\u05d4 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d4\u05d6\u05de\u05d9\u05e0\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d5\u05ea \u05d5\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05d2\u05d3\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">21. \u05d4\u05d9\u05d1\u05d8:<\/h3>\n\n<p>\u05d0\u05e1\u05e4\u05e7\u05d8 \u05de\u05e6\u05d9\u05e2\u05d4 \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05e7\u05d3 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e2\u05dd \u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05db\u05de\u05d5 IVR, \u05d7\u05d9\u05d5\u05d2 \u05d9\u05d5\u05e6\u05d0 \u05d5\u05d0\u05d5\u05e4\u05d8\u05d9\u05de\u05d9\u05d6\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc \u05db\u05d5\u05d7 \u05d4\u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e2\u05d6\u05d5\u05e8 \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05e1\u05e4\u05e7 \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d5\u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05d1\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05e9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd.<\/p>\n\n<p><strong>\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05d7\u05d1\u05d9\u05dc\u05ea \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05e7\u05d9\u05e4\u05d4 \u05e2\u05dd \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05e8\u05d1-\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05d4 \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05ea \u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05dc\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d5\u05d3\u05d9\u05d5\u05d5\u05d7 \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea \u05dc\u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dd \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea CRM \u05d5\u05d9\u05d9\u05e9\u05d5\u05de\u05d9\u05dd \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05d9\u05dd \u05d0\u05d7\u05e8\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05db\u05dc\u05d9 \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea \u05dc\u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05d5\u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8 \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9 \u05d4\u05e1\u05d5\u05db\u05df.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05d3\u05e8\u05d2\u05d9\u05d9\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e2\u05e0\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc \u05d4\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05d9\u05dd \u05d4\u05d2\u05d3\u05dc\u05d9\u05dd.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05de\u05d2\u05d1\u05dc\u05d5\u05ea:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05de\u05d5\u05e8\u05db\u05d1\u05d5\u05ea \u05d1\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05d5\u05e7\u05d1\u05d9\u05e2\u05ea \u05ea\u05e6\u05d5\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc \u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d1 \u05d5\u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05d4 \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05de\u05d5\u05d2\u05d1\u05dc\u05ea \u05d1\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9 \u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea \u05e1\u05e4\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d9\u05dd \u05db\u05de\u05d5 \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05de\u05d3\u05d9\u05d4 \u05d7\u05d1\u05e8\u05ea\u05d9\u05ea \u05d0\u05d5 SMS.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05ea\u05d2\u05e8\u05d9 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d2\u05e8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dd \u05e8\u05db\u05d9\u05d1\u05d9 \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d0\u05e7\u05d5\u05dc\u05d5\u05d2\u05d9\u05ea \u05e9\u05d0\u05d9\u05e0\u05dd \u05d0\u05e1\u05e4\u05e7\u05d8\u05d9\u05dd.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>\u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8: <\/strong>\u05d0\u05e1\u05e4\u05e7\u05d8 \u05de\u05e6\u05d9\u05e2\u05d4 \u05d1\u05d3\u05e8\u05da \u05db\u05dc\u05dc \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8 \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05d5\u05ea \u05de\u05e0\u05d5\u05d9 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05d4, \u05d1\u05d4\u05ea\u05d0\u05dd \u05dc\u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05d4\u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d9\u05dd \u05d5\u05d4\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05e8\u05e6\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea. \u05d4\u05dd \u05e2\u05e9\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd \u05d2\u05dd \u05dc\u05e1\u05e4\u05e7 \u05d4\u05e8\u05d7\u05d1\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05e4\u05d5\u05e0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05e0\u05dc\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05ea. <\/p>\n\n<p>\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d4 \u05d4\u05d8\u05d5\u05d1\u05d9\u05dd \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05dc\u05de\u05d5\u05e7\u05d3\u05d9\u05dd \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9\u05d9\u05dd \u05d0\u05dc\u05d4 \u05de\u05e1\u05e4\u05e7\u05d9\u05dd \u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05de\u05d2\u05d5\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d1\u05ea\u05e2\u05e9\u05d9\u05d9\u05ea \u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9 \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea, \u05d5\u05de\u05e1\u05e4\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d4 \u05d4\u05d3\u05e8\u05d5\u05e9\u05d4 \u05dc\u05d4\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e1\u05e4\u05e7 \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d9\u05d5\u05e6\u05d0\u05d5\u05ea \u05d3\u05d5\u05e4\u05df 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\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9 \u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea \u05de\u05e8\u05d5\u05d1\u05d9\u05dd, \u05db\u05d5\u05dc\u05dc \u05d3\u05d5\u05d0&quot;\u05dc, SMS, \u05e6'\u05d0\u05d8 \u05d5\u05de\u05d3\u05d9\u05d4 \u05d7\u05d1\u05e8\u05ea\u05d9\u05ea. \u05d4\u05d5\u05d0 \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05d9\u05e6\u05d5\u05e8 \u05e7\u05e9\u05e8 \u05e2\u05dd \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05db\u05dc \u05de\u05e7\u05d5\u05dd \u05e9\u05d1\u05d5 \u05d4\u05dd \u05e0\u05de\u05e6\u05d0\u05d9\u05dd, \u05d5\u05de\u05e1\u05e4\u05e7 \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d4 \u05e2\u05e7\u05d1\u05d9\u05ea \u05d1\u05db\u05dc \u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05d2\u05e2. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05dd:<\/h3>\n\n<p>\u05e2\u05dd \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d7\u05d6\u05e7\u05d5\u05ea, QuestionPro \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05ea \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05e2\u05de\u05d5\u05e7\u05d5\u05ea \u05dc\u05d2\u05d1\u05d9 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05e2\u05dd \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9 \u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05d5\u05ea\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc \u05db\u05d5\u05dc\u05dc \u05e9\u05dc \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea. \u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc \u05d4\u05d7\u05dc\u05d8\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05e9\u05db\u05dc\u05d5\u05ea \u05dc\u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8 \u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05de\u05d9\u05d8\u05d5\u05d1 \u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05db\u05d9\u05dd \u05e2\u05dc-\u05d9\u05d3\u05d9 \u05de\u05d9\u05e0\u05d5\u05e3 \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05e0\u05d7\u05d5\u05ea \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea:<\/h3>\n\n<p>\u05d4\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d4 \u05e9\u05dc QuestionPro \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05ea \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05e2\u05dd \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05de\u05d9\u05e0\u05d5\u05e3 \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05d4\u05e2\u05d3\u05e4\u05d5\u05ea\u05d9\u05d4\u05dd. \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05e4\u05d8\u05d9\u05dd \u05d3\u05d9\u05e0\u05de\u05d9\u05d9\u05dd \u05d5\u05d4\u05de\u05dc\u05e6\u05d5\u05ea \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea, \u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05e1\u05e4\u05e7 \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05ea \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05d4\u05e2\u05d5\u05e0\u05d4 \u05e2\u05dc \u05d4\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05d4\u05d9\u05d9\u05d7\u05d5\u05d3\u05d9\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05db\u05dc \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7, \u05d5\u05de\u05e9\u05e4\u05e8\u05ea \u05d0\u05ea \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05d4\u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d5\u05d4\u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc \u05e9\u05dc \u05d6\u05e8\u05d9\u05de\u05ea \u05d4\u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4:<\/h3>\n\n<p>QuestionPro \u05de\u05d9\u05d9\u05e2\u05dc\u05ea \u05d0\u05ea \u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05db\u05d9 \u05d4\u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05e9\u05dc \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e2\u05dd \u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05db\u05d2\u05d5\u05df \u05d4\u05e4\u05e6\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05ea (ACD), \u05ea\u05d2\u05d5\u05d1\u05d4 \u05e7\u05d5\u05dc\u05d9\u05ea \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9\u05ea (IVR) \u05d5\u05db\u05dc\u05d9 \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05db\u05d5\u05d7 \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4. \u05d4\u05d5\u05d0 \u05de\u05d1\u05d8\u05d9\u05d7 \u05d8\u05d9\u05e4\u05d5\u05dc \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc \u05d1\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea, \u05de\u05e7\u05e6\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d6\u05de\u05e0\u05d9 \u05d4\u05d4\u05de\u05ea\u05e0\u05d4 \u05d5\u05de\u05de\u05e7\u05e1\u05dd \u05d0\u05ea \u05e4\u05e8\u05d5\u05d3\u05d5\u05e7\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05de\u05d3\u05e8\u05d2\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05d2\u05de\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea:<\/h3>\n\n<p>\u05d4\u05d0\u05e8\u05db\u05d9\u05d8\u05e7\u05d8\u05d5\u05e8\u05d4 \u05d4\u05de\u05d3\u05e8\u05d2\u05d9\u05ea \u05d5\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05e4\u05e8\u05d9\u05e1\u05d4 \u05d4\u05d2\u05de\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc QuestionPro \u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05de\u05db\u05dc \u05d4\u05d2\u05d3\u05dc\u05d9\u05dd \u05d5\u05d4\u05ea\u05e2\u05e9\u05d9\u05d5\u05ea. \u05d1\u05d9\u05df \u05d0\u05dd \u05de\u05d3\u05d5\u05d1\u05e8 \u05d1\u05d8\u05d9\u05e4\u05d5\u05dc \u05d1\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e7\u05d8\u05df \u05d0\u05d5 \u05d1\u05ea\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc \u05de\u05d5\u05e7\u05d3 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d2\u05d3\u05d5\u05dc, QuestionPro \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d4 \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05e2\u05e6\u05de\u05d4 \u05dc\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05d4\u05de\u05ea\u05e4\u05ea\u05d7\u05d9\u05dd \u05d5\u05dc\u05d3\u05e8\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea \u05d4\u05e6\u05de\u05d9\u05d7\u05d4. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e7\u05dc\u05d5\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1:<\/h3>\n\n<p>QuestionPro \u05de\u05e9\u05ea\u05dc\u05d1\u05ea \u05e2\u05dd \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea CRM \u05e7\u05d9\u05d9\u05de\u05d5\u05ea, \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05ea \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05d5\u05d9\u05d9\u05e9\u05d5\u05de\u05d9 \u05e6\u05d3 \u05e9\u05dc\u05d9\u05e9\u05d9 \u05d0\u05d7\u05e8\u05d9\u05dd, \u05d5\u05de\u05d1\u05d8\u05d9\u05d7\u05d4 \u05d6\u05e8\u05d9\u05de\u05ea \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d7\u05dc\u05e7\u05d4 \u05d5\u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc \u05d6\u05e8\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4. \u05d4\u05d9\u05d0 \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05ea \u05dc\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05de\u05e0\u05e3 \u05ea\u05e9\u05ea\u05d9\u05d5\u05ea \u05e7\u05d9\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05ea\u05d5\u05da \u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8 \u05d4\u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05de\u05d5\u05e7\u05d3 \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd. <\/p>\n\n<p>QuestionPro \u05d1\u05d5\u05dc\u05d8\u05ea \u05db\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05d4\u05e7\u05e9\u05e8 \u05d4\u05d8\u05d5\u05d1\u05d4 \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d1\u05e9\u05dc \u05d4\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05e7\u05d9\u05e4\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05d4, \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05dd, \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05d5\u05de\u05d7\u05d5\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea \u05dc\u05d0\u05d1\u05d8\u05d7\u05d4 \u05d5\u05ea\u05d0\u05d9\u05de\u05d5\u05ea. \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05de\u05d9\u05e0\u05d5\u05e3 \u05d4\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d4 \u05e9\u05dc QuestionPro, \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05e4\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd, \u05dc\u05d4\u05e0\u05d9\u05e2 \u05d0\u05ea \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05d4\u05e9\u05d9\u05d2 \u05d9\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05ea\u05d7\u05e8\u05d5\u05ea\u05d9 \u05d1\u05e9\u05d5\u05e7 \u05e9\u05dc \u05d4\u05d9\u05d5\u05dd. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05de\u05e1\u05e7\u05e0\u05d4<\/h2>\n\n<p>\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05d4\u05e7\u05e9\u05e8 \u05de\u05de\u05dc\u05d0\u05ea \u05ea\u05e4\u05e7\u05d9\u05d3 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