{"id":1010502,"date":"2023-10-02T14:00:00","date_gmt":"2023-10-02T21:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/10-%d7%94%d7%99%d7%aa%d7%a8%d7%95%d7%a0%d7%95%d7%aa-%d7%a9%d7%9c-net-promoter-score-%d7%95%d7%9b%d7%99%d7%a6%d7%93-%d7%9c%d7%9e%d7%a7%d7%a1%d7%9d-%d7%90%d7%95%d7%aa%d7%95\/"},"modified":"2025-02-17T00:02:43","modified_gmt":"2025-02-17T07:02:43","slug":"10-%d7%94%d7%99%d7%aa%d7%a8%d7%95%d7%a0%d7%95%d7%aa-%d7%a9%d7%9c-net-promoter-score-%d7%95%d7%9b%d7%99%d7%a6%d7%93-%d7%9c%d7%9e%d7%a7%d7%a1%d7%9d-%d7%90%d7%95%d7%aa%d7%95","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/10-%d7%94%d7%99%d7%aa%d7%a8%d7%95%d7%a0%d7%95%d7%aa-%d7%a9%d7%9c-net-promoter-score-%d7%95%d7%9b%d7%99%d7%a6%d7%93-%d7%9c%d7%9e%d7%a7%d7%a1%d7%9d-%d7%90%d7%95%d7%aa%d7%95\/","title":{"rendered":"10 \u05d4\u05d9\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc Net Promoter Score \u05d5\u05db\u05d9\u05e6\u05d3 \u05dc\u05de\u05e7\u05e1\u05dd \u05d0\u05d5\u05ea\u05d5"},"content":{"rendered":"\n<p>Net Promoter Score (NPS) \u05d4\u05d9\u05d0 \u05e8\u05e7 \u05d0\u05d7\u05ea \u05d4\u05d3\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05e9\u05d1\u05d4\u05df \u05d0\u05e0\u05d5 \u05de\u05d5\u05d3\u05d3\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9 \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc\u05e0\u05d5. \u05d9\u05d9\u05ea\u05db\u05df \u05e9\u05e9\u05de\u05e2\u05ea \u05e2\u05dc \u05e6\u05d9\u05d5\u05df \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea (CSAT) \u05d5\u05e6\u05d9\u05d5\u05df \u05de\u05d0\u05de\u05e5 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea (CES). \u05d0\u05d1\u05dc \u05de\u05d4 \u05db\u05dc \u05db\u05da \u05de\u05d9\u05d5\u05d7\u05d3 \u05d1- NPS, \u05d5\u05de\u05d4 \u05d4\u05dd \u05d4\u05d9\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc Net Promoter Score? \u05dc\u05de\u05d4 \u05d6\u05d4 \u05db\u05dc \u05db\u05da \u05de\u05e9\u05e0\u05d4 \u05db\u05e9\u05de\u05d3\u05d5\u05d1\u05e8 \u05d1\u05d4\u05e4\u05d9\u05db\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05e0\u05d5 \u05dc\u05de\u05d0\u05d5\u05e9\u05e8\u05d9\u05dd?     <\/p>\n\n<p>\u05d1\u05d1\u05dc\u05d5\u05d2 \u05d6\u05d4, \u05e0\u05d7\u05e7\u05d5\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d9\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc Net Promoter Score \u05d5\u05db\u05d9\u05e6\u05d3 \u05dc\u05e8\u05ea\u05d5\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05e4\u05d5\u05d8\u05e0\u05e6\u05d9\u05d0\u05dc \u05e9\u05dc\u05d5 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05de\u05e7\u05e1\u05dd \u05d0\u05ea \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05dc\u05d4\u05e0\u05d9\u05e2 \u05e6\u05de\u05d9\u05d7\u05d4 \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05ea \u05d5\u05dc\u05d9\u05e6\u05d5\u05e8 \u05d4\u05e6\u05dc\u05d7\u05d4 \u05de\u05ea\u05de\u05e9\u05db\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d4\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05df \u05e9\u05dc\u05da.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05de\u05d4\u05d5 Net Promoter Score (NPS)?<\/h2>\n\n<p>Net Promoter Score \u05d4\u05d5\u05d0 \u05de\u05d3\u05d3 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d2\u05dc\u05d5\u05ea \u05d0\u05dd \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05d9\u05de\u05dc\u05d9\u05e6\u05d5 \u05e2\u05dc \u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05e8\u05d9\u05dd \u05d5\u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05da \u05dc\u05d7\u05d1\u05e8\u05d9\u05dd \u05d5\u05d1\u05e0\u05d9 \u05de\u05e9\u05e4\u05d7\u05d4 \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd. \u05d6\u05d4\u05d5 \u05de\u05d3\u05d3 \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e9\u05e2\u05d5\u05d6\u05e8 \u05dc\u05d7\u05d6\u05d5\u05ea \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea. <\/p>\n\n<p>NPS \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1 \u05e2\u05dc \u05e9\u05d0\u05dc\u05d4 \u05d0\u05d7\u05ea: &quot;\u05d1\u05e1\u05d5\u05dc\u05dd \u05e9\u05dc 0 \u05e2\u05d3 10, \u05de\u05d4 \u05d4\u05e1\u05d1\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05ea\u05de\u05dc\u05d9\u05e5 \u05e2\u05dc \u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05e8\/\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea\/\u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc\u05e0\u05d5 \u05dc\u05d7\u05d1\u05e8 \u05d0\u05d5 \u05e2\u05de\u05d9\u05ea?&quot; \u05e9\u05d0\u05dc\u05d4 \u05d6\u05d5 \u05de\u05db\u05d5\u05e0\u05d4 \u05dc\u05e2\u05ea\u05d9\u05dd \u05e7\u05e8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05e9\u05d0\u05dc\u05ea NPS. <\/p>\n\n<p>NPS \u05d2\u05dd \u05de\u05e8\u05d0\u05d4 \u05d0\u05dd \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7 \u05e9\u05dc\u05da \u05de\u05e6\u05dc\u05d9\u05d7. \u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05de\u05d1\u05e7\u05e9\u05d9\u05dd \u05de\u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/net-promoter-score-tools\/\">\u05e1\u05e7\u05e8 Net Promoter Score \u05db\u05d3\u05d9<\/a> \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc \u05d0\u05ea \u05e6\u05d9\u05d5\u05df NPS. \u05d4\u05e6\u05d9\u05d5\u05df \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05e0\u05d5\u05e2 \u05d1\u05d9\u05df 100- \u05dc-100, \u05d5\u05db\u05db\u05dc \u05e9\u05d4\u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05d1\u05e6\u05d3 \u05d4\u05d7\u05d9\u05d5\u05d1\u05d9 \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8, \u05db\u05da \u05d4\u05d5\u05d0 \u05d8\u05d5\u05d1 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8. \u05d6\u05d4 \u05d0\u05d5\u05de\u05e8 \u05e9\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d0\u05e0\u05e9\u05d9\u05dd \u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05dc\u05e1\u05e4\u05e8 \u05dc\u05d0\u05d7\u05e8\u05d9\u05dd \u05e2\u05dc \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7 \u05e9\u05dc\u05da.   <\/p>\n\n<p>NPS \u05d0\u05d9\u05e0\u05d5 \u05de\u05d9\u05d5\u05e2\u05d3 \u05e8\u05e7 \u05dc\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea; \u05d4\u05d5\u05d0 \u05de\u05e9\u05de\u05e9 \u05d2\u05dd \u05dc\u05e2\u05d5\u05d1\u05d3\u05d9\u05dd. \u05d1\u05e1\u05d1\u05d9\u05d1\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4, \u05d4\u05d5\u05d0 \u05d0\u05d5\u05de\u05e8 \u05dc\u05da \u05de\u05d4 \u05d4\u05e1\u05d1\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05d4\u05e2\u05d5\u05d1\u05d3\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05da \u05d9\u05de\u05dc\u05d9\u05e6\u05d5 \u05e2\u05dc \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc\u05da \u05dc\u05d7\u05d1\u05e8\u05d9\u05d4\u05dd \u05d0\u05d5 \u05dc\u05e2\u05de\u05d9\u05ea\u05d9\u05d4\u05dd \u05dc\u05e9\u05e2\u05d1\u05e8. \u05d6\u05d4 \u05e0\u05e7\u05e8\u05d0 NPS \u05e2\u05d5\u05d1\u05d3 (<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%aa%d7%95%d7%9b%d7%a0%d7%aa-%d7%a1%d7%a7%d7%a8%d7%99%d7%9d-enps-%d7%9e%d7%97%d7%95%d7%9c%d7%9c%d7%aa-%d7%9e%d7%94%d7%a4%d7%9b%d7%94-%d7%91%d7%93%d7%99%d7%a0%d7%9e%d7%99%d7%a7%d7%94-%d7%91%d7%9e\/\">\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8 eNPS<\/a>).  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05d4\u05d1\u05e0\u05ea \u05e1\u05d5\u05dc\u05dd NPS<\/h2>\n\n<p>\u05d1\u05e1\u05e7\u05e8 NPS \u05e8\u05d2\u05d9\u05dc, \u05ea\u05e8\u05d0\u05d4 \u05e9\u05d0\u05dc\u05d4 \u05e9\u05d4\u05d5\u05dc\u05db\u05ea \u05db\u05da:<\/p>\n\n<p><em>&quot;\u05d1\u05d4\u05ea\u05d7\u05e9\u05d1 \u05d1\u05e0\u05d9\u05e1\u05d9\u05d5\u05df \u05d4\u05de\u05dc\u05d0 \u05e9\u05dc\u05da \u05e2\u05dd \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc\u05e0\u05d5, \u05de\u05d4 \u05d4\u05e1\u05d9\u05db\u05d5\u05d9 \u05e9\u05ea\u05de\u05dc\u05d9\u05e5 \u05e2\u05dc\u05d9\u05e0\u05d5 \u05dc\u05d7\u05d1\u05e8 \u05d0\u05d5 \u05dc\u05e2\u05de\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc\u05da?&quot;<\/em><\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/uLvjf6RSlIP3BNThykTdSpkfjklkRuoQdjFn7N0irH1gwsmbqkD-jyU24zzyjyeJRpsnO8d2Er0cgCXvpFWnGe2Esn6Q27PaYcoE__UGphk2l23LBDlu18BRZkZXEIkHVE0r7VACtx66LhbeiGKS8_E\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n<p>\u05d0\u05ea\u05d4 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05e2\u05e0\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc \u05d6\u05d4 \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05d1\u05d7\u05d9\u05e8\u05ea \u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05de- 0 \u05e2\u05d3 10, \u05e9\u05ea\u05e8\u05d0\u05d4 \u05d1\u05e9\u05d5\u05e8\u05d4.<\/p>\n\n<p>\u05d1\u05d4\u05ea\u05d1\u05e1\u05e1 \u05e2\u05dc \u05e6\u05d9\u05d5\u05df NPS \u05e9\u05dc\u05da, \u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05e7\u05d1\u05e5 \u05d0\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05dc\u05d0\u05d7\u05ea \u05de\u05e9\u05dc\u05d5\u05e9 \u05e7\u05d8\u05d2\u05d5\u05e8\u05d9\u05d5\u05ea:<\/p>\n\n<ul>\n<li><strong>\u05d9\u05d6\u05de\u05d9\u05dd: <\/strong>\u05d0\u05dd \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05de\u05d3\u05e8\u05d2\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05e8\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5 \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05da \u05e2\u05dd 9 \u05d0\u05d5 10, \u05d6\u05d4 \u05d0\u05d5\u05de\u05e8 \u05e9\u05d4\u05dd \u05d1\u05d0\u05de\u05ea \u05de\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05de\u05de\u05d4 \u05e9\u05d0\u05ea\u05d4 \u05de\u05e6\u05d9\u05e2. \u05d4\u05d0\u05e0\u05e9\u05d9\u05dd \u05d4\u05d0\u05dc\u05d4 \u05d4\u05dd \u05de\u05e2\u05e8\u05d9\u05e6\u05d9\u05dd \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d9\u05dd! \u05d4\u05dd \u05dc\u05d0 \u05e8\u05e7 \u05e6\u05e4\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05d9\u05e9\u05d0\u05e8 \u05e2\u05dd \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc\u05da, \u05d0\u05d1\u05dc \u05d4\u05dd \u05e2\u05e9\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd \u05d2\u05dd \u05dc\u05e1\u05e4\u05e8 \u05dc\u05d7\u05d1\u05e8\u05d9\u05dd, \u05de\u05e9\u05e4\u05d7\u05d4 \u05d0\u05d5 \u05e2\u05de\u05d9\u05ea\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd \u05db\u05de\u05d4 \u05d0\u05ea\u05d4 \u05de\u05d3\u05d4\u05d9\u05dd. \u05d4\u05dd \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05e4\u05d5\u05da \u05dc\u05ea\u05d5\u05de\u05db\u05d9\u05dd \u05d4\u05db\u05d9 \u05d2\u05d3\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05db\u05dd.   <\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05e4\u05e1\u05d9\u05d1\u05d9\u05dd: <\/strong>\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05e0\u05d5\u05ea\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05da 7 \u05d0\u05d5 8 \u05d4\u05dd \u05e1\u05d5\u05d2 \u05e9\u05dc \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2. \u05d4\u05dd \u05d1\u05e1\u05d3\u05e8 \u05e2\u05dd \u05de\u05d4 \u05e9\u05d0\u05ea\u05d4 \u05de\u05e1\u05e4\u05e7 \u05d0\u05d1\u05dc \u05dc\u05d0 \u05de\u05e2\u05dc \u05d4\u05d9\u05e8\u05d7 \u05e2\u05dc \u05d6\u05d4. \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d0\u05dc\u05d4 \u05e2\u05e9\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd \u05dc\u05e9\u05e7\u05d5\u05dc \u05dc\u05e0\u05e1\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05ea\u05d7\u05e8\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05da \u05d0\u05dd \u05d4\u05dd \u05de\u05e7\u05d1\u05dc\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05d4\u05d6\u05d3\u05de\u05e0\u05d5\u05ea. \u05e1\u05d1\u05d9\u05e8 \u05dc\u05d4\u05e0\u05d9\u05d7 \u05e9\u05d4\u05dd \u05dc\u05d0 \u05d9\u05d2\u05d9\u05d3\u05d5 \u05e2\u05dc\u05d9\u05da \u05d3\u05d1\u05e8\u05d9\u05dd \u05e8\u05e2\u05d9\u05dd, \u05d0\u05d1\u05dc \u05d4\u05dd \u05d2\u05dd \u05dc\u05d0 \u05d9\u05d9\u05e6\u05d0\u05d5 \u05de\u05d2\u05d3\u05e8\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05de\u05dc\u05d9\u05e5 \u05e2\u05dc\u05d9\u05da.   <\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05de\u05ea\u05e0\u05d2\u05d3\u05d9\u05dd: <\/strong>\u05d0\u05dd \u05de\u05d9\u05e9\u05d4\u05d5 \u05de\u05d3\u05e8\u05d2 \u05d0\u05d5\u05ea\u05da \u05de\u05ea\u05d7\u05ea \u05dc-6, \u05d6\u05d4 \u05d3\u05d2\u05dc \u05d0\u05d3\u05d5\u05dd. \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d0\u05dc\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e0\u05dd \u05de\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05de\u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05e8\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5 \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05da \u05d5\u05d0\u05d9\u05e0\u05dd \u05d7\u05d5\u05e9\u05e9\u05d9\u05dd \u05dc\u05e1\u05e4\u05e8 \u05e2\u05dc\u05d9\u05d4\u05dd \u05dc\u05d0\u05d7\u05e8\u05d9\u05dd. \u05d4\u05dd \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05e4\u05d2\u05d5\u05e2 \u05d1\u05de\u05d5\u05e0\u05d9\u05d8\u05d9\u05df \u05e9\u05dc \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc\u05da \u05e2\u05dd \u05d4\u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d4\u05e9\u05dc\u05d9\u05dc\u05d9 \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd. \u05e1\u05d1\u05d9\u05e8 \u05dc\u05d4\u05e0\u05d9\u05d7 \u05e9\u05d4\u05dd \u05dc\u05d0 \u05d9\u05e7\u05e0\u05d5 \u05de\u05de\u05da \u05e9\u05d5\u05d1 \u05d5\u05d0\u05d5\u05dc\u05d9 \u05d0\u05e4\u05d9\u05dc\u05d5 \u05d9\u05e8\u05ea\u05d9\u05e2\u05d5 \u05d0\u05d7\u05e8\u05d9\u05dd \u05de\u05dc\u05e2\u05e9\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05ea\u05da \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd.   <\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u05d4\u05d1\u05e0\u05ea \u05e9\u05dc\u05d5\u05e9 \u05e7\u05d1\u05d5\u05e6\u05d5\u05ea \u05d0\u05dc\u05d4 \u05e2\u05d5\u05d6\u05e8\u05ea \u05dc\u05da \u05dc\u05e8\u05d0\u05d5\u05ea \u05db\u05d9\u05e6\u05d3 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05de\u05e8\u05d2\u05d9\u05e9\u05d9\u05dd \u05db\u05dc\u05e4\u05d9 \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc\u05da \u05d5\u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d4 \u05dc\u05d4\u05d3\u05e8\u05d9\u05da \u05d0\u05d5\u05ea\u05da \u05d1\u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2 \u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e9\u05de\u05d5\u05e8 \u05e2\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05de\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05d5\u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d9\u05dd.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05db\u05d9\u05e6\u05d3 \u05de\u05d7\u05d5\u05e9\u05d1 NPS?<\/h2>\n\n<p>NPS \u05d4\u05d5\u05d0 \u05db\u05dc\u05d9 \u05e9\u05e2\u05d5\u05d6\u05e8 \u05dc\u05da \u05dc\u05d4\u05d1\u05d9\u05df \u05d0\u05d9\u05da \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05de\u05e8\u05d2\u05d9\u05e9\u05d9\u05dd \u05dc\u05d2\u05d1\u05d9 \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7 \u05e9\u05dc\u05da. \u05d6\u05d4 \u05de\u05e8\u05d0\u05d4 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e1\u05d1\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05d4\u05dd \u05d9\u05e1\u05e4\u05e8\u05d5 \u05dc\u05d7\u05d1\u05e8\u05d9\u05d4\u05dd \u05e2\u05dc \u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05e8, \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5 \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc\u05da. \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05d1\u05d9\u05df \u05d0\u05ea \u05d4\u05d9\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc Net Promoter Score, \u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d1\u05e0\u05d5\u05e1\u05d7\u05d4 \u05d6\u05d5:  <\/p>\n\n<p><strong>Net Promoter Score (NPS) = \u05d0\u05d7\u05d5\u05d6 \u05d4\u05de\u05e7\u05d3\u05de\u05d9\u05dd &#8211; \u05d0\u05d7\u05d5\u05d6 \u05d4\u05de\u05dc\u05e2\u05d9\u05d6\u05d9\u05dd<\/strong><\/p>\n\n<p>\u05ea\u05d0\u05e8\u05d5 \u05dc\u05e2\u05e6\u05de\u05db\u05dd \u05e9\u05d9\u05e9 \u05dc\u05db\u05dd \u05d1\u05d9\u05ea \u05e7\u05e4\u05d4 \u05d5\u05d0\u05ea\u05dd \u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05d1\u05d9\u05df \u05d0\u05ea \u05e6\u05d9\u05d5\u05df \u05d4-NPS \u05e9\u05dc\u05db\u05dd. \u05e9\u05d0\u05dc\u05ea \u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea NPS \u05dc- 1000 \u05de\u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da, \u05d5\u05db\u05da \u05d4\u05dd \u05d3\u05d9\u05e8\u05d2\u05d5 \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05e8\u05d9\u05dd \u05d5\u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05da: 500 \u05d3\u05d9\u05e8\u05d2\u05d5 \u05d0\u05d5\u05ea\u05dd 9, 200 \u05d3\u05d9\u05e8\u05d2\u05d5 \u05d0\u05d5\u05ea\u05dd 10, 150 \u05d3\u05d9\u05e8\u05d2\u05d5 7, 50 \u05d3\u05d9\u05e8\u05d2\u05d5 8 \u05d5- 100 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d3\u05d9\u05e8\u05d2\u05d5 6 \u05d5\u05de\u05d8\u05d4. <\/p>\n\n<p>\u05e2\u05db\u05e9\u05d9\u05d5, \u05d1\u05d5\u05d0\u05d5 \u05e0\u05e4\u05e8\u05e7 \u05d0\u05ea \u05d6\u05d4 \u05dc\u05d2\u05d5\u05e8\u05de\u05d9\u05dd:<\/p>\n\n<ul>\n<li><strong>\u05d9\u05d6\u05de\u05d9\u05dd:<\/strong> \u05d0\u05dc\u05d4 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05d3\u05d9\u05e8\u05d2\u05d5 \u05d0\u05ea \u05d1\u05d9\u05ea \u05d4\u05e7\u05e4\u05d4 \u05e9\u05dc\u05db\u05dd 9 \u05d0\u05d5 10. \u05d9\u05e9 \u05dc\u05da \u05d1\u05e1\u05da \u05d4\u05db\u05dc 700 \u05de\u05d4\u05dd (500 \u05de\u05d3\u05d5\u05e8\u05d2\u05d9\u05dd 9 \u05d5 -200 \u05de\u05d3\u05d5\u05e8\u05d2\u05d9\u05dd 10). <\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05e4\u05e1\u05d9\u05d1\u05d9\u05dd: <\/strong>\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05d3\u05d9\u05e8\u05d2\u05d5 \u05d0\u05ea \u05d1\u05d9\u05ea \u05d4\u05e7\u05e4\u05d4 \u05e9\u05dc\u05da 7 \u05d0\u05d5 8 \u05e0\u05d5\u05e4\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05e7\u05d8\u05d2\u05d5\u05e8\u05d9\u05d4 \u05d6\u05d5. \u05d9\u05e9 200 \u05de\u05d4\u05dd (150 \u05de\u05d3\u05d5\u05e8\u05d2\u05d9\u05dd 7 \u05d5 50 \u05de\u05d3\u05d5\u05e8\u05d2\u05d9\u05dd 8). <\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05de\u05ea\u05e0\u05d2\u05d3\u05d9\u05dd: <\/strong>\u05d0\u05dc\u05d4 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05d3\u05d9\u05e8\u05d2\u05d5 \u05d0\u05ea \u05d1\u05d9\u05ea \u05d4\u05e7\u05e4\u05d4 \u05e9\u05dc\u05db\u05dd 6 \u05d5\u05de\u05d8\u05d4, \u05d5\u05d9\u05e9 \u05dc\u05db\u05dd 100 \u05db\u05d0\u05dc\u05d4.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u05e2\u05db\u05e9\u05d9\u05d5, \u05d1\u05d5\u05d0\u05d5 \u05e0\u05d7\u05e9\u05d1 NPS \u05e9\u05dc\u05da:<\/p>\n\n<ul>\n<li><strong>\u05d0\u05d7\u05d5\u05d6 \u05de\u05e7\u05d3\u05dd \u05d0\u05d5 NPS \u05de\u05e7\u05d3\u05dd:<\/strong> (700 \u05de\u05ea\u05d5\u05da 1000)*100, \u05d4\u05e9\u05d5\u05d5\u05d4 \u05dc- 70%.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05d0\u05d7\u05d5\u05d6 \u05d2\u05d5\u05e8\u05e2 \u05d0\u05d5 NPS \u05d2\u05d5\u05e8\u05e2:<\/strong> (100 \u05de\u05ea\u05d5\u05da 1000)*100, \u05d4\u05e9\u05d5\u05d5\u05d4 \u05dc- 10%.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05de\u05e6\u05d5\u05d0 \u05d0\u05ea Net Promoter Score (NPS) \u05e9\u05dc \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc\u05da, \u05d4\u05d7\u05e1\u05e8 \u05d0\u05ea NPS Detractor \u05de- NPS \u05e9\u05dc \u05d4\u05de\u05e7\u05d3\u05dd:<\/p>\n\n<p><strong>NPS \u05e9\u05dc \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 = 70 &#8211; 10, \u05d4\u05e9\u05d5\u05d5\u05d4 \u05dc\u05e6\u05d9\u05d5\u05df \u05de\u05e7\u05d3\u05dd \u05e0\u05d8\u05d5 \u05e9\u05dc 60.<\/strong><\/p>\n\n<p>\u05d0\u05d6, NPS \u05e9\u05dc \u05d1\u05d9\u05ea \u05d4\u05e7\u05e4\u05d4 \u05e9\u05dc\u05da \u05d4\u05d5\u05d0 60, \u05d4\u05de\u05d4\u05d5\u05d5\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d3\u05d9\u05e7\u05d8\u05d5\u05e8 \u05d7\u05d9\u05d5\u05d1\u05d9 \u05e9\u05dc \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"What is Net Promoter Score (NPS)?: Measure your customer satisfaction | QuestionPro\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/aCzyvkCmM9s?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10 \u05d4\u05d9\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05e2\u05d9\u05e7\u05e8\u05d9\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc Net Promoter Score<\/h2>\n\n<p>\u05d4\u05e1\u05d9\u05d1\u05d4 \u05d4\u05e2\u05d9\u05e7\u05e8\u05d9\u05ea \u05dc\u05db\u05da \u05e9- Net Promoter Score \u05e0\u05d4\u05d3\u05e8 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8\u05da \u05d4\u05d9\u05d0 \u05de\u05db\u05d9\u05d5\u05d5\u05df \u05e9\u05d4\u05d5\u05d0 \u05de\u05e8\u05d0\u05d4 \u05e2\u05d3 \u05db\u05de\u05d4 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d9\u05dd. \u05d6\u05d4 \u05d0\u05d5\u05de\u05e8 \u05dc\u05da \u05d0\u05dd \u05d4\u05dd \u05e2\u05e9\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd \u05dc\u05d7\u05d6\u05d5\u05e8 \u05d0\u05d5 \u05dc\u05d4\u05d9\u05e2\u05dc\u05dd. \u05d6\u05d4 \u05e2\u05d5\u05d6\u05e8 \u05dc\u05d2\u05dc\u05d5\u05ea \u05de\u05d9 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05d4\u05e4\u05d5\u05da \u05dc\u05d0\u05d5\u05d4\u05d3 \u05d4\u05d2\u05d3\u05d5\u05dc \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05e9\u05dc\u05da \u05d5\u05dc\u05e1\u05e4\u05e8 \u05dc\u05d0\u05d7\u05e8\u05d9\u05dd \u05e2\u05dc \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7 \u05e9\u05dc\u05da.  <\/p>\n\n<p>\u05d0\u05d1\u05dc \u05de\u05d4 \u05d4\u05dd \u05d4\u05d9\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05d0\u05dc\u05d4 \u05d1\u05d3\u05d9\u05d5\u05e7? \u05de\u05d4 \u05d0\u05ea\u05d4 \u05de\u05e8\u05d5\u05d5\u05d9\u05d7 \u05de\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9 \u05d1- NPS \u05dc\u05de\u05d3\u05d9\u05d3\u05ea \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea? \u05d1\u05d5\u05d0\u05d5 \u05dc\u05d2\u05dc\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea 10 \u05d4\u05d9\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05d7\u05e9\u05d5\u05d1\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc Net Promoter Score.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">01. \u05d6\u05d4 \u05e4\u05e9\u05d5\u05d8 \u05d5\u05e7\u05dc \u05dc\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9.<\/h3>\n\n<p>\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 NPS \u05d4\u05dd \u05e1\u05d5\u05e4\u05e8 \u05e4\u05e9\u05d5\u05d8\u05d9\u05dd \u05d5\u05de\u05d4\u05d9\u05e8\u05d9\u05dd \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8\u05da \u05dc\u05e2\u05e0\u05d5\u05ea. \u05d4\u05dd \u05de\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05e0\u05d9\u05dd \u05db\u05da \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d5\u05d5\u05d3\u05d0 \u05e9\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d0\u05e0\u05e9\u05d9\u05dd \u05de\u05d2\u05d9\u05d1\u05d9\u05dd. \u05d1\u05e0\u05d5\u05e1\u05e3, \u05ea\u05d5\u05db\u05dc \u05dc\u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d1\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05d0\u05dc\u05d4 \u05d1\u05db\u05dc \u05e2\u05ea \u05d1\u05de\u05d4\u05dc\u05da \u05de\u05e1\u05e2 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e9\u05dc\u05da.  <\/p>\n\n<p>\u05e9\u05d0\u05dc\u05ea NPS \u05e7\u05dc\u05d4 \u05d2\u05dd \u05dc\u05d7\u05d5\u05e7\u05e8\u05d9 \u05e9\u05d5\u05e7. \u05d0\u05dd \u05d0\u05ea\u05d4 \u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d1\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8 QuestionPro, \u05d0\u05ea\u05d4 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05e4\u05e9\u05d5\u05d8 \u05dc\u05d2\u05e8\u05d5\u05e8 \u05d5\u05dc\u05e9\u05d7\u05e8\u05e8 \u05d0\u05ea \u05e1\u05d5\u05d2 \u05d4\u05e9\u05d0\u05dc\u05d4 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d9\u05e6\u05d5\u05e8 \u05e1\u05e7\u05e8 NPS. \u05d4\u05de\u05e9\u05d9\u05d1\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05da \u05e6\u05e8\u05d9\u05db\u05d9\u05dd \u05dc\u05dc\u05d7\u05d5\u05e5 \u05e2\u05dc \u05d0\u05d7\u05ea \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05ea\u05e9\u05d5\u05d1\u05d4 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e9\u05ea\u05e3 \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd. \u05dc\u05d5\u05e7\u05d7 \u05de\u05e2\u05d8 \u05d6\u05de\u05df \u05dc\u05e9\u05ea\u05e3 \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd.   <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">02. \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 NPS \u05de\u05d5\u05d3\u05d3\u05d9\u05dd \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea.<\/h3>\n\n<p>\u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1\u05d4 \u05de\u05d0\u05d5\u05d3 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7 \u05e9\u05dc\u05da \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05e8\u05d5\u05d5\u05d9\u05d7 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05db\u05e1\u05e3. \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea NPS \u05d4\u05d9\u05d0 \u05db\u05dc\u05d9 \u05de\u05d5\u05e2\u05d9\u05dc. \u05d6\u05d4 \u05dc\u05d0 \u05e8\u05e7 \u05d0\u05d5\u05de\u05e8 \u05dc\u05da \u05d0\u05dd \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd; \u05d6\u05d4 \u05d0\u05d5\u05de\u05e8 \u05dc\u05da \u05d0\u05dd \u05d4\u05dd \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05de\u05d5\u05ea\u05d2 \u05e9\u05dc\u05da. \u05d0\u05ea\u05d4 \u05e6\u05e8\u05d9\u05da \u05dc\u05d3\u05e2\u05ea \u05d0\u05d9\u05da \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05e8\u05d2\u05d9\u05e9\u05d9\u05dd \u05dc\u05d2\u05d1\u05d9 \u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05e8\u05d9\u05dd, \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5 \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7 \u05e9\u05dc\u05da \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea. \u05d1\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05ea\u05da \u05dc\u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d1\u05e1\u05e7\u05e8 NPS \u05dc\u05e9\u05dd \u05db\u05da.    <\/p>\n\n<p>\u05d0\u05ea\u05d4 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d1\u05e9\u05d0\u05dc\u05ea NPS \u05d1\u05e1\u05d9\u05e1\u05d9\u05ea \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d1\u05d5\u05e2 \u05de\u05d4 \u05d4\u05e1\u05d1\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05d4\u05dd \u05d9\u05de\u05dc\u05d9\u05e6\u05d5 \u05e2\u05dc \u05d4\u05de\u05d5\u05ea\u05d2\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05da \u05dc\u05d0\u05d7\u05e8\u05d9\u05dd. \u05d1\u05d4\u05ea\u05d0\u05dd \u05dc\u05ea\u05e9\u05d5\u05d1\u05d4 \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd, \u05d0\u05ea\u05d4 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05e9\u05d0\u05d5\u05dc \u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05e0\u05d5\u05e1\u05e4\u05d5\u05ea \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05d1\u05d9\u05df \u05d0\u05d9\u05da \u05d4\u05dd \u05d1\u05d0\u05de\u05ea \u05de\u05e8\u05d2\u05d9\u05e9\u05d9\u05dd. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">03. \u05d6\u05d5\u05d4\u05d9 \u05e9\u05e4\u05d4 \u05e0\u05e4\u05d5\u05e6\u05d4 \u05dc\u05e9\u05d9\u05d7\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea.<\/h3>\n\n<p>NPS \u05de\u05e1\u05e4\u05e7 \u05de\u05d3\u05d3 \u05d0\u05d5\u05e0\u05d9\u05d1\u05e8\u05e1\u05dc\u05d9 \u05e9\u05db\u05dc \u05d0\u05d7\u05d3 \u05d1\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05df \u05e9\u05dc\u05da \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05d4\u05d1\u05d9\u05df \u05d1\u05e7\u05dc\u05d5\u05ea. \u05e9\u05e4\u05d4 \u05de\u05e9\u05d5\u05ea\u05e4\u05ea \u05d6\u05d5 \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05ea \u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea \u05e2\u05dc \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05df \u05de\u05d7\u05dc\u05e7\u05d5\u05ea \u05e9\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea. \u05e2\u05dd NPS \u05db\u05e9\u05e4\u05d4 \u05de\u05e9\u05d5\u05ea\u05e4\u05ea, \u05d4\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05e9\u05ea\u05e3 \u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4 \u05d1\u05e6\u05d5\u05e8\u05d4 \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d4 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7.  <\/p>\n\n<p>\u05db\u05d0\u05e9\u05e8 \u05d9\u05e9 \u05dc\u05da \u05e9\u05e4\u05d4 \u05de\u05e9\u05d5\u05ea\u05e4\u05ea \u05dc\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05e2\u05dd \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05e7\u05dc \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05dc\u05d6\u05d4\u05d5\u05ea \u05d1\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05d8\u05e4\u05dc \u05d1\u05d4\u05df \u05d1\u05de\u05d4\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea. \u05d1\u05d9\u05df \u05d0\u05dd \u05de\u05d3\u05d5\u05d1\u05e8 \u05d1\u05e0\u05e6\u05d9\u05d2 \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05d3\u05df \u05d1\u05ea\u05d2\u05d5\u05d1\u05d4 \u05dc\u05e1\u05e7\u05e8 \u05e9\u05e0\u05e2\u05e8\u05da \u05dc\u05d0\u05d7\u05e8\u05d5\u05e0\u05d4 \u05d0\u05d5 \u05d1\u05de\u05e0\u05d4\u05dc \u05de\u05d5\u05e6\u05e8 \u05e9\u05de\u05e0\u05ea\u05d7 \u05de\u05d2\u05de\u05d5\u05ea NPS, \u05db\u05d5\u05dc\u05dd \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05d1\u05d9\u05df \u05d0\u05ea \u05d4\u05d7\u05e9\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05d0\u05ea \u05ea\u05e4\u05e7\u05d9\u05d3\u05d5 \u05d1\u05e2\u05d9\u05e6\u05d5\u05d1 \u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9\u05d5\u05ea \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05d5\u05ea. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">04. \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 NPS \u05e2\u05d5\u05d6\u05e8\u05d9\u05dd \u05dc\u05e2\u05e7\u05d5\u05d1 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05de\u05d3\u05d5\u05d3 \u05d0\u05d5\u05ea\u05d4.<\/h3>\n\n<p>\u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 NPS, \u05d1\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05ea\u05da \u05dc\u05e2\u05e7\u05d5\u05d1 \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05e9\u05d9\u05d8\u05ea\u05d9 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05e9\u05d9\u05e0\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd \u05d1\u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05dc\u05d0\u05d5\u05e8\u05da \u05d6\u05de\u05df. \u05d0\u05d9\u05e1\u05d5\u05e3 \u05e7\u05d1\u05d5\u05e2 \u05e9\u05dc \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9 NPS \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05da \u05dc\u05d6\u05d4\u05d5\u05ea \u05de\u05d2\u05de\u05d5\u05ea \u05d7\u05d9\u05d5\u05d1\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05e9\u05dc\u05d9\u05dc\u05d9\u05d5\u05ea \u05d1\u05e1\u05e0\u05d8\u05d9\u05de\u05e0\u05d8 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea. \u05d1\u05d9\u05df \u05d0\u05dd \u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05d4\u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05de\u05e9\u05ea\u05e4\u05e8\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5 \u05d9\u05d5\u05e8\u05d3\u05d5\u05ea, \u05ea\u05d5\u05db\u05dc \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05dc\u05d2\u05d1\u05d9 \u05d4\u05d0\u05e4\u05e7\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05d9\u05d5\u05d6\u05de\u05d5\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e9\u05dc\u05da.  <\/p>\n\n<p>\u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05de\u05ea\u05de\u05e9\u05da \u05d6\u05d4 \u05de\u05e6\u05d9\u05d9\u05d3 \u05d0\u05d5\u05ea\u05da \u05d1\u05de\u05d9\u05d3\u05e2 \u05d4\u05d3\u05e8\u05d5\u05e9 \u05dc\u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2 \u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d5\u05ea \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05dc\u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da, \u05de\u05d4 \u05e9\u05de\u05d1\u05d8\u05d9\u05d7 \u05e9\u05ea\u05d5\u05db\u05dc \u05dc\u05e2\u05de\u05d5\u05d3 \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05e2\u05e7\u05d1\u05d9 \u05d1\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05d0\u05e3 \u05dc\u05d4\u05ea\u05e2\u05dc\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc\u05d9\u05d4\u05df.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">05. \u05d6\u05d4 \u05d9\u05d5\u05e6\u05e8 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05ea\u05d5\u05de\u05db\u05d9 \u05de\u05d5\u05ea\u05d2.<\/h3>\n\n<p>NPS \u05e2\u05d5\u05d6\u05e8 \u05dc\u05da \u05dc\u05de\u05e6\u05d5\u05d0 \u05ea\u05d5\u05de\u05db\u05d9\u05dd \u05e4\u05d5\u05d8\u05e0\u05e6\u05d9\u05d0\u05dc\u05d9\u05d9\u05dd. \u05d6\u05d4 \u05de\u05e8\u05d0\u05d4 \u05dc\u05da \u05d0\u05d9\u05dc\u05d5 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05dd \u05d1\u05e2\u05dc\u05d9 \u05d4\u05e1\u05d1\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d4\u05d2\u05d1\u05d5\u05d4\u05d4 \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05dc\u05d4\u05de\u05dc\u05d9\u05e5 \u05e2\u05dc \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7 \u05e9\u05dc\u05da. \u05dc\u05db\u05df, \u05db\u05d0\u05e9\u05e8 \u05de\u05d9\u05e9\u05d4\u05d5 \u05de\u05d3\u05e8\u05d2 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc\u05da \u05e2\u05dd 9 \u05d0\u05d5 10, \u05d6\u05d4 \u05d4\u05d6\u05de\u05df \u05d4\u05d0\u05d9\u05d3\u05d9\u05d0\u05dc\u05d9 \u05dc\u05e9\u05d0\u05d5\u05dc \u05d0\u05dd \u05d4\u05dd \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05e1\u05e4\u05e8 \u05dc\u05d7\u05d1\u05e8\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd \u05e2\u05dc\u05d9\u05da.  <\/p>\n\n<p>\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05d0\u05d5\u05e9\u05e8\u05d9\u05dd \u05d0\u05dc\u05d4 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05e4\u05d5\u05da \u05dc\u05ea\u05d5\u05de\u05db\u05d9 \u05d4\u05de\u05d5\u05ea\u05d2 \u05e9\u05dc\u05da, \u05e9\u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05e4\u05d9\u05e5 \u05d1\u05d0\u05d6\u05d6 \u05d7\u05d9\u05d5\u05d1\u05d9 \u05e2\u05dc \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc\u05da. \u05d0\u05ea\u05d4 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\u05de\u05e9\u05de\u05e9 \u05d0\u05d9\u05ea\u05d5\u05ea \u05e9\u05de\u05e9\u05d4\u05d5 \u05dc\u05d0 \u05e2\u05d5\u05de\u05d3 \u05d1\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd. \u05d6\u05d5\u05d4\u05d9 \u05d4\u05d6\u05d3\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1\u05d4 \u05dc\u05d4\u05d2\u05d9\u05e2 \u05dc\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d0\u05dc\u05d4 \u05d5\u05dc\u05d8\u05e4\u05dc \u05d1\u05d7\u05e9\u05e9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd.  <\/p>\n\n<p>\u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05de\u05e2\u05d5\u05e8\u05d1\u05d5\u05ea \u05e4\u05e2\u05d9\u05dc\u05d4 \u05e2\u05dd \u05de\u05ea\u05e0\u05d2\u05d3\u05d9\u05dd, \u05d0\u05ea\u05d4 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05e4\u05ea\u05d5\u05e8 \u05d1\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea, \u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd, \u05d5\u05d0\u05e4\u05d9\u05dc\u05d5 \u05dc\u05d4\u05de\u05d9\u05e8 \u05d0\u05d5\u05ea\u05dd \u05dc\u05de\u05e7\u05d3\u05de\u05d9\u05dd. NPS \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05da \u05dc\u05e0\u05d4\u05dc \u05e7\u05e9\u05e8\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05d9\u05d6\u05d5\u05dd, \u05d5\u05de\u05d3\u05d2\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05de\u05d7\u05d5\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea\u05da \u05dc\u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">07. \u05d6\u05d4 \u05de\u05e1\u05d9\u05d9\u05e2 \u05d1\u05d4\u05e9\u05d5\u05d5\u05d0\u05ea \u05d4\u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05da.<\/h3>\n\n<p>NPS \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05da \u05dc\u05d4\u05e9\u05d5\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05da \u05de\u05d5\u05dc \u05ea\u05e7\u05e0\u05d9 \u05d4\u05ea\u05e2\u05e9\u05d9\u05d9\u05d4 \u05d5\u05d4\u05de\u05ea\u05d7\u05e8\u05d9\u05dd. \u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05da \u05d4\u05e9\u05d5\u05d5\u05d0\u05ea \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd \u05d6\u05d4 \u05e2\u05d5\u05d6\u05e8 \u05dc\u05da \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05dc\u05d2\u05d1\u05d9 \u05d4\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05e9\u05d1\u05d5 \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc\u05da \u05d1\u05d4\u05e9\u05d5\u05d5\u05d0\u05d4 \u05dc\u05d0\u05d7\u05e8\u05d9\u05dd \u05d1\u05de\u05d2\u05d6\u05e8 \u05e9\u05dc\u05da. <\/p>\n\n<p>\u05dc\u05d3\u05e2\u05ea \u05d0\u05d9\u05e4\u05d4 \u05d0\u05ea\u05d4 \u05e2\u05d5\u05de\u05d3 \u05d1\u05e0\u05d5\u05e3 \u05d4\u05e9\u05d5\u05e7 \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05da \u05dc\u05d4\u05d2\u05d3\u05d9\u05e8 \u05de\u05d8\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05e6\u05d9\u05d0\u05d5\u05ea\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05d6\u05d4\u05d5\u05ea \u05ea\u05d7\u05d5\u05de\u05d9 \u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8. \u05d4\u05e9\u05d5\u05d5\u05d0\u05ea \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd \u05e2\u05dd NPS \u05de\u05e1\u05e4\u05e7\u05ea \u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05ea \u05de\u05d1\u05d8 \u05e8\u05d7\u05d1\u05d4 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05e2\u05dc \u05d4\u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05da, \u05d4\u05de\u05e0\u05d7\u05d4 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d4\u05d7\u05dc\u05d8\u05d5\u05ea \u05d4\u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05d5\u05de\u05d3\u05d2\u05d9\u05e9\u05d4 \u05ea\u05d7\u05d5\u05de\u05d9\u05dd \u05e9\u05d1\u05d4\u05dd \u05ea\u05d5\u05db\u05dc \u05dc\u05d4\u05ea\u05e4\u05ea\u05d7. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">08. NPS \u05de\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05e8 \u05d5\u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da<\/h3>\n\n<p>\u05d0\u05dd \u05d0\u05ea\u05d4 \u05e8\u05d5\u05e6\u05d4 \u05dc\u05de\u05e9\u05d5\u05da \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e0\u05d5\u05e1\u05e4\u05d9\u05dd \u05d5\u05dc\u05d5\u05d5\u05d3\u05d0 \u05e9\u05d4\u05dd \u05d1\u05d0\u05de\u05ea \u05de\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd, \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1 \u05dc\u05d4\u05ea\u05de\u05e7\u05d3 \u05d1\u05de\u05d4 \u05e9\u05d4\u05dd \u05d0\u05d5\u05d4\u05d1\u05d9\u05dd \u05d5\u05de\u05d4 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05d8\u05d5\u05d1 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d1\u05de\u05d5\u05e6\u05e8 \u05d0\u05d5 \u05d1\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da. \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 NPS \u05d4\u05d5\u05d0 \u05db\u05de\u05d5 \u05d0\u05d5\u05e6\u05e8 \u05e1\u05d5\u05d3\u05d9 \u05e9\u05dc \u05de\u05d9\u05d3\u05e2 \u05e9\u05d0\u05d5\u05de\u05e8 \u05dc\u05da \u05de\u05d4 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5\u05d4\u05d1\u05d9\u05dd \u05d5\u05de\u05d4 \u05d4\u05dd \u05dc\u05d0. <\/p>\n\n<p>\u05db\u05d0\u05e9\u05e8 \u05d0\u05ea\u05d4 \u05e7\u05d5\u05e8\u05d0 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d4\u05e2\u05e8\u05d5\u05ea \u05d4\u05d0\u05dc\u05d4, \u05d0\u05ea\u05d4 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05d4\u05d1\u05d9\u05df \u05d1\u05d3\u05d9\u05d5\u05e7 \u05d0\u05d9\u05e4\u05d4 \u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d3\u05d1\u05e8\u05d9\u05dd. \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d6\u05d4 \u05d4\u05d5\u05d0 \u05d1\u05e2\u05dc \u05e2\u05e8\u05da \u05e8\u05d1 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05e4\u05d5\u05da \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05e8 \u05d0\u05d5 \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05d0\u05e4\u05d9\u05dc\u05d5 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d1\u05e7\u05e0\u05d4 \u05d0\u05d7\u05d3 \u05e2\u05dd \u05de\u05d4 \u05e9\u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd. \u05d6\u05d4 \u05db\u05de\u05d5 \u05e9\u05d9\u05e9 \u05de\u05e4\u05ea \u05d3\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05de\u05e9\u05d9\u05da \u05dc\u05d4\u05e9\u05ea\u05e4\u05e8 \u05d5\u05dc\u05e2\u05de\u05d5\u05d3 \u05d1\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">09. \u05d6\u05d4 \u05d7\u05e1\u05db\u05d5\u05e0\u05d9.<\/h3>\n\n<p>\u05e9\u05db\u05d9\u05e8\u05ea \u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05dc\u05de\u05d7\u05e7\u05e8 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d4 \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05d9\u05e7\u05e8\u05d4 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8\u05da. \u05de\u05e6\u05d3 \u05e9\u05e0\u05d9, \u05db\u05dc\u05d9 \u05d0\u05d9\u05e1\u05d5\u05e3 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d4\u05dd \u05d9\u05d3\u05d9\u05d3\u05d5\u05ea\u05d9\u05d9\u05dd \u05dc\u05ea\u05e7\u05e6\u05d9\u05d1 \u05de\u05db\u05d9\u05d5\u05d5\u05df \u05e9\u05d4\u05dd \u05de\u05e6\u05d9\u05e2\u05d9\u05dd \u05e2\u05e8\u05da \u05e8\u05d1. \u05d4\u05dd \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d9\u05dd \u05dc\u05da \u05dc\u05d1\u05e6\u05e2 \u05de\u05d7\u05e7\u05e8 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05e2\u05e6\u05de\u05d0\u05d9 \u05d5\u05de\u05d2\u05d9\u05e2\u05d9\u05dd \u05e2\u05dd \u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05d5\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5 \u05dc\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05de\u05e8\u05d5\u05d1\u05d9\u05dd.  <\/p>\n\n<p>\u05d4\u05d7\u05dc\u05e7 \u05d4\u05d8\u05d5\u05d1 \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d4\u05d5\u05d0 \u05e9\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9 \u05d1\u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05d0\u05dc\u05d4 \u05d4\u05d5\u05e4\u05da \u05d0\u05d5\u05ea\u05da \u05dc\u05e2\u05e6\u05de\u05d0\u05d9, \u05de\u05d4 \u05e9\u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05d4\u05e9\u05e4\u05d9\u05e2 \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05de\u05e9\u05de\u05e2\u05d5\u05ea\u05d9 \u05e2\u05dc \u05d4\u05d4\u05d5\u05e6\u05d0\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da. \u05e2\u05dc \u05e4\u05d9 \u05e9\u05d9\u05d8\u05d5\u05ea \u05d4\u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05d4\u05de\u05d5\u05de\u05dc\u05e6\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc NPS, \u05e2\u05dc\u05d9\u05da \u05dc\u05d4\u05e8\u05d9\u05e5 \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05e7\u05d1\u05d5\u05e2 \u05d5\u05dc\u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d1\u05e9\u05d9\u05d8\u05d5\u05ea \u05de\u05d7\u05e7\u05e8 \u05d0\u05d7\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e6\u05d9\u05d3\u05dd. \u05db\u05d0\u05e9\u05e8 \u05d0\u05ea\u05d4 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05d4\u05ea\u05de\u05d5\u05d3\u05d3 \u05e2\u05dd \u05db\u05dc \u05d4\u05de\u05d7\u05e7\u05e8 \u05d4\u05d6\u05d4 \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05e4\u05e0\u05d9\u05de\u05d9, \u05d6\u05d4 \u05de\u05e4\u05d7\u05d9\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05e2\u05dc\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. \u05d6\u05d4 \u05de\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e8 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05d0\u05ea \u05d4\u05e6\u05de\u05d9\u05d7\u05d4.<\/h3>\n\n<p>\u05e2\u05dc-\u05d9\u05d3\u05d9 \u05d4\u05ea\u05de\u05e7\u05d3\u05d5\u05ea \u05d1\u05d4\u05e4\u05d9\u05db\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05dc\u05de\u05d0\u05d5\u05e9\u05e8\u05d9\u05dd \u05d5\u05e9\u05de\u05d9\u05e8\u05d4 \u05e2\u05dc \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea\u05dd \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea NPS, \u05ea\u05d5\u05db\u05dc \u05dc\u05d2\u05e8\u05d5\u05dd \u05dc\u05d4\u05dd \u05dc\u05d7\u05d6\u05d5\u05e8 \u05dc\u05e2\u05d5\u05d3. \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05e0\u05d5\u05d8\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05d9\u05e9\u05d0\u05e8 \u05e2\u05dd \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc\u05da, \u05db\u05dc\u05d5\u05de\u05e8 \u05e4\u05d7\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e2\u05d5\u05d6\u05d1\u05d9\u05dd. \u05d6\u05d4 \u05e2\u05d5\u05d6\u05e8 \u05dc\u05e9\u05de\u05d5\u05e8 \u05e2\u05dc \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7 \u05e9\u05dc\u05da \u05d9\u05e6\u05d9\u05d1 \u05d5\u05de\u05d1\u05d9\u05d0 \u05d4\u05db\u05e0\u05e1\u05d4 \u05e7\u05d1\u05d5\u05e2\u05d4. \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05d0\u05d5\u05e9\u05e8\u05d9\u05dd \u05d5\u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d9\u05dd \u05d0\u05dc\u05d4 \u05dc\u05e2\u05ea\u05d9\u05dd \u05e7\u05e8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05e7\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05de\u05de\u05da \u05e9\u05d5\u05d1 \u05d5\u05de\u05e1\u05e4\u05e8\u05d9\u05dd \u05dc\u05d7\u05d1\u05e8\u05d9\u05d4\u05dd \u05e2\u05dc \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7 \u05e9\u05dc\u05da.   <\/p>\n\n<p>\u05de\u05d7\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05de\u05d5\u05db\u05d9\u05d7\u05d9\u05dd \u05db\u05d9 \u05d7\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea \u05e2\u05dd \u05e6\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9 NPS \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4\u05d9\u05dd \u05d7\u05d5\u05d5\u05ea \u05dc\u05e2\u05ea\u05d9\u05dd \u05e7\u05e8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05e6\u05de\u05d9\u05d7\u05d4, \u05d1\u05e2\u05d5\u05d3 \u05d0\u05dc\u05d4 \u05e2\u05dd \u05e6\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e0\u05de\u05d5\u05db\u05d9\u05dd \u05e2\u05e9\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05d9\u05d0\u05d1\u05e7. \u05d4\u05e1\u05d9\u05d1\u05d4 \u05dc\u05db\u05da \u05d4\u05d9\u05d0 \u05e9\u05e1\u05d1\u05d9\u05e8 \u05dc\u05d4\u05e0\u05d9\u05d7 \u05e9\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d9\u05dd \u05d9\u05de\u05e9\u05d9\u05db\u05d5 \u05dc\u05d1\u05d7\u05d5\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7 \u05e9\u05dc\u05da \u05d5\u05dc\u05d4\u05d1\u05d9\u05d0 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d7\u05d3\u05e9\u05d9\u05dd \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05dc\u05e6\u05d5\u05ea. \u05d0\u05d6, \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea NPS \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05e4\u05d5\u05da \u05d0\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05d0\u05d5\u05e9\u05e8\u05d9\u05dd \u05d5\u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d9\u05dd, \u05d0\u05ea\u05d4 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05d4\u05d2\u05d3\u05d9\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d3\u05e8\u05da \u05dc\u05d4\u05e6\u05dc\u05d7\u05d4 \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05ea.  <\/p>\n\n\t<div class=\"banner-section wf-section\" lang=\"\" >\n\t\t<div class=\"right-column-container\">\n\t\t\t<div class=\"bannerbg white\">\n\t\t\t\t<span class=\"h1-2\">Create memorable experiences based on real-time data, insights and advanced analysis.<\/span>\n\t\t\t\t<a href=\"#userliteForm\" data-toggle=\"modal\" class=\"button w-button\">Request Demo<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"userlite-modal modal fade\" id=\"userliteForm\" tabindex=\"-1\" role=\"dialog\" style=\"display: none;\">\n\t\t<div class=\"modal-dialog\" role=\"document\">\n\t\t\t<div class=\"modal-content\" role=\"document\">\n\t\t\t\t<div class=\"modal-body\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"modal-header\">\n\t\t\t\t\t\t<button type=\"button\" class=\"close\" 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\u05d4\u05d9\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc Net Promoter Score \u05d1\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05df \u05e9\u05dc\u05da, \u05d4\u05ea\u05de\u05e7\u05d3 \u05d1\u05ea\u05d7\u05d5\u05de\u05d9\u05dd \u05e1\u05e4\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d9\u05dd \u05d0\u05dc\u05d4:<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">01. \u05d9\u05d9\u05e9\u05d5\u05dd NPS \u05d1\u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea<\/h3>\n\n<p>\u05d4\u05ea\u05d7\u05dc \u05d1\u05d9\u05d9\u05e9\u05d5\u05dd NPS \u05d1\u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d1\u05ea\u05d5\u05da \u05d4\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05df \u05e9\u05dc\u05da. \u05e2\u05e6\u05d1 \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05d1\u05e8\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05d5\u05ea\u05de\u05e6\u05d9\u05ea\u05d9\u05d9\u05dd, \u05d1\u05d7\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e2\u05d9\u05ea\u05d5\u05d9 \u05d4\u05e0\u05db\u05d5\u05df \u05dc\u05e9\u05dc\u05d9\u05d7\u05ea\u05dd \u05d5\u05d5\u05d3\u05d0 \u05e9\u05d4\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05de\u05d0\u05d5\u05de\u05df \u05d4\u05d9\u05d8\u05d1 \u05d1\u05de\u05ea\u05d5\u05d3\u05d5\u05dc\u05d5\u05d2\u05d9\u05d9\u05ea NPS. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">02. \u05e9\u05d9\u05d8\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05de\u05d5\u05de\u05dc\u05e6\u05d5\u05ea \u05dc\u05d0\u05d9\u05e1\u05d5\u05e3 \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd<\/h3>\n\n<p>\u05d1\u05e2\u05ea \u05d0\u05d9\u05e1\u05d5\u05e3 \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9 NPS, \u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d1\u05e9\u05d9\u05d8\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05de\u05d5\u05de\u05dc\u05e6\u05d5\u05ea. \u05e4\u05dc\u05d7 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e1\u05e4\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d9\u05dd, \u05d0\u05e1\u05d5\u05e3 \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05d3\u05d5\u05d0&quot;\u05dc, \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05e0\u05d8 \u05d0\u05d5 \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05d1\u05de\u05db\u05e9\u05d9\u05e8\u05d9\u05dd \u05e0\u05d9\u05d9\u05d3\u05d9\u05dd, \u05d5\u05d4\u05d1\u05d8\u05d7 \u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea \u05d5\u05d3\u05d9\u05d5\u05e7 \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd. \u05d0\u05d9\u05e1\u05d5\u05e3 \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e0\u05db\u05d5\u05df \u05de\u05d1\u05d8\u05d9\u05d7 \u05e9\u05d4\u05de\u05d9\u05d3\u05e2 \u05e9\u05ea\u05e7\u05d1\u05dc \u05d9\u05d4\u05d9\u05d4 \u05de\u05d9\u05d9\u05e6\u05d2 \u05d5\u05d0\u05de\u05d9\u05df.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">03. \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d5\u05e4\u05d9\u05e8\u05d5\u05e9 \u05ea\u05d5\u05e6\u05d0\u05d5\u05ea NPS<\/h3>\n\n<p>\u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05e9\u05d0\u05e1\u05e4\u05ea \u05e6\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9 NPS, \u05d4\u05ea\u05e2\u05de\u05e7 \u05d1\u05e9\u05dc\u05d1 \u05d4\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d5\u05d4\u05e4\u05e8\u05e9\u05e0\u05d5\u05ea. \u05d4\u05e7\u05d3\u05d9\u05e9\u05d5 \u05ea\u05e9\u05d5\u05de\u05ea \u05dc\u05d1 \u05de\u05d9\u05d5\u05d7\u05d3\u05ea \u05dc\u05d4\u05e2\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d8\u05e7\u05e1\u05d8\u05d5\u05d0\u05dc\u05d9 \u05de\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea. \u05d4\u05d1\u05e0\u05ea \u05d4&quot;\u05dc\u05de\u05d4&quot; \u05de\u05d0\u05d7\u05d5\u05e8\u05d9 \u05e6\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e2\u05d5\u05d6\u05e8\u05ea \u05dc\u05da \u05dc\u05e9\u05e4\u05d5\u05d8 \u05d5\u05dc\u05d4\u05ea\u05de\u05e7\u05d3 \u05d1\u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">04. \u05d1\u05e0\u05d9\u05d9\u05ea \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05ea \u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4<\/h3>\n\n<p>\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4 \u05d4\u05d9\u05d0 \u05d7\u05dc\u05e7 \u05de-NPS, \u05dc\u05d0 \u05e8\u05e7 \u05de\u05d3\u05d9\u05d3\u05d4. \u05e6\u05d5\u05e8 \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05ea \u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4 \u05de\u05e4\u05d5\u05e8\u05d8\u05ea \u05d4\u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05ea \u05e2\u05dc \u05de\u05de\u05e6\u05d0\u05d9 \u05de\u05d7\u05e7\u05e8 NPS. \u05ea\u05e2\u05d3\u05e3 \u05e9\u05d9\u05e0\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd \u05e9\u05ea\u05d4\u05d9\u05d4 \u05dc\u05d4\u05dd \u05d4\u05d4\u05e9\u05e4\u05e2\u05d4 \u05d4\u05d2\u05d3\u05d5\u05dc\u05d4 \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05e2\u05dc \u05d0\u05d5\u05e9\u05e8 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea\u05dd.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">05. \u05dc\u05d5\u05dc\u05d0\u05ea \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d5\u05de\u05e2\u05e7\u05d1<\/h3>\n\n<p>\u05e1\u05d2\u05d9\u05e8\u05ea \u05dc\u05d5\u05dc\u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05e2\u05dd \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d4\u05d9\u05d0 \u05d7\u05dc\u05e7 \u05d7\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9 \u05e9\u05dc NPS. \u05dc\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8 \u05e2\u05dd \u05de\u05dc\u05e2\u05d9\u05d6\u05d9\u05dd \u05d5\u05e4\u05e1\u05d9\u05d1\u05d9\u05d9\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05d1\u05d9\u05df \u05d0\u05ea \u05d4\u05d1\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd \u05d5\u05dc\u05e2\u05d1\u05d5\u05d3 \u05e2\u05dc \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05dd. \u05de\u05e2\u05e7\u05d1 \u05e2\u05e7\u05d1\u05d9 \u05de\u05e6\u05d1\u05d9\u05e2 \u05e2\u05dc \u05d4\u05de\u05e1\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05dc\u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8 \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7, \u05de\u05d4 \u05e9\u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05d1\u05e1\u05d5\u05e4\u05d5 \u05e9\u05dc \u05d3\u05d1\u05e8 \u05dc\u05d4\u05d5\u05d1\u05d9\u05dc \u05dc\u05e6\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9 NPS \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4\u05d9\u05dd \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">06. \u05d4\u05db\u05e9\u05e8\u05d4 \u05d5\u05de\u05e2\u05d5\u05e8\u05d1\u05d5\u05ea \u05e2\u05d5\u05d1\u05d3\u05d9\u05dd<\/h3>\n\n<p>\u05d5\u05d3\u05d0 \u05e9\u05d4\u05e2\u05d5\u05d1\u05d3\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05da \u05de\u05d1\u05d9\u05e0\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05d7\u05e9\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc NPS \u05d5\u05d0\u05ea \u05ea\u05e4\u05e7\u05d9\u05d3\u05dd \u05d1\u05de\u05ea\u05df \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4. \u05d4\u05db\u05e9\u05e8\u05d4 \u05d5\u05e9\u05d9\u05ea\u05d5\u05e3 \u05d4\u05e2\u05d5\u05d1\u05d3\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05da \u05d1\u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05da NPS \u05e2\u05e9\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd \u05dc\u05d2\u05e8\u05d5\u05dd \u05dc\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05d7\u05d9\u05d5\u05d1\u05d9\u05d5\u05ea \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05e2\u05dd \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">07. \u05de\u05d9\u05e0\u05d5\u05e3 NPS \u05dc\u05e9\u05d9\u05d5\u05d5\u05e7 \u05d5\u05e6\u05de\u05d9\u05d7\u05d4<\/h3>\n\n<p>\u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d1\u05e6\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9 NPS \u05d4\u05d2\u05d1\u05d5\u05d4\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05da \u05d5\u05d1\u05d4\u05de\u05dc\u05e6\u05d5\u05ea \u05d7\u05d9\u05d5\u05d1\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05db\u05db\u05dc\u05d9 \u05e9\u05d9\u05d5\u05d5\u05e7 \u05e8\u05d1 \u05e2\u05d5\u05e6\u05de\u05d4. \u05d4\u05e6\u05d9\u05d2\u05d5 \u05d0\u05d5\u05ea\u05dd \u05d1\u05d7\u05d5\u05de\u05e8\u05d9 \u05d4\u05e9\u05d9\u05d5\u05d5\u05e7, \u05d1\u05d0\u05ea\u05e8 \u05d4\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05e0\u05d8 \u05d5\u05d1\u05de\u05d3\u05d9\u05d4 \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05ea\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc\u05db\u05dd. \u05e6\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9 NPS \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4\u05d9\u05dd \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05ea \u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d4 \u05de\u05e9\u05db\u05e0\u05e2\u05ea. \u05d6\u05d4 \u05de\u05d5\u05e9\u05da \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d7\u05d3\u05e9\u05d9\u05dd \u05d0\u05e9\u05e8 \u05e0\u05d5\u05d8\u05d9\u05dd \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05dc\u05e1\u05de\u05d5\u05da \u05e2\u05dc \u05d4\u05de\u05d5\u05ea\u05d2 \u05e9\u05dc\u05da.   <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05d4\u05d8\u05de\u05e2\u05ea Net Promotor Score \u05d1\u05e2\u05e1\u05e7 \u05e9\u05dc\u05da<\/h2>\n\n<p>\u05d4\u05d8\u05de\u05e2\u05ea Net Promoter Score \u05d1\u05e2\u05e1\u05e7 \u05e9\u05dc\u05da \u05d4\u05d9\u05d0 \u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05da \u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9 \u05e9\u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05d4\u05d5\u05e2\u05d9\u05dc \u05de\u05e9\u05de\u05e2\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05dc\u05de\u05d0\u05de\u05e6\u05d9 \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e9\u05dc\u05da. \u05dc\u05d4\u05dc\u05df \u05d4\u05e9\u05dc\u05d1\u05d9\u05dd \u05d4\u05e2\u05d9\u05e7\u05e8\u05d9\u05d9\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05ea\u05d7\u05d9\u05dc: <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e9\u05dc\u05d1 1: \u05d1\u05d7\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d4\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d4 \u05d4\u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05de\u05d4<\/h3>\n\n<p>\u05d4\u05ea\u05d7\u05dc \u05d1\u05d1\u05d7\u05d9\u05e8\u05ea \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05ea NPS \u05d0\u05d5 \u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05e9\u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05de\u05d9\u05dd \u05dc\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05d5\u05dc\u05ea\u05e7\u05e6\u05d9\u05d1 \u05e9\u05dc \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7 \u05e9\u05dc\u05da. QuestionPro CX \u05d4\u05d9\u05d0 \u05d4\u05d1\u05d7\u05d9\u05e8\u05d4 \u05d4\u05d8\u05d5\u05d1\u05d4 \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8\u05da. \u05d4\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05d9\u05d3\u05d9\u05d3\u05d5\u05ea\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05e9\u05dc\u05d5 \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05da \u05dc\u05d9\u05e6\u05d5\u05e8 \u05d5\u05dc\u05e0\u05d4\u05dc \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05d1\u05e7\u05dc\u05d5\u05ea.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e9\u05dc\u05d1 2: \u05d4\u05d2\u05d3\u05e8\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd<\/h3>\n\n<p>\u05e2\u05e6\u05d1 \u05d0\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8 NPS \u05e9\u05dc\u05da \u05e2\u05dd \u05e9\u05d0\u05dc\u05d4 \u05e4\u05e9\u05d5\u05d8\u05d4 \u05d5\u05ea\u05de\u05e6\u05d9\u05ea\u05d9\u05ea. \u05d1\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05ea\u05da \u05dc\u05d4\u05e4\u05d5\u05da \u05e9\u05dc\u05d1 \u05d6\u05d4 \u05dc\u05e0\u05d2\u05d9\u05e9 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05ea\u05d1\u05e0\u05d9\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8 NPS \u05de\u05d5\u05db\u05e0\u05d4 \u05de\u05e8\u05d0\u05e9. \u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea NPS \u05d0\u05dc\u05d4 \u05db\u05d1\u05e8 \u05de\u05d5\u05db\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9\u05da \u05d1\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05d5\u05d1\u05de\u05d7\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd. \u05d1\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05ea\u05da \u05d2\u05dd \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05df NPS \u05dc\u05d3\u05d5\u05d2\u05de\u05d4 \u05d6\u05d4 \u05d1\u05d4\u05ea\u05d0\u05dd \u05dc\u05d3\u05e8\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea \u05d4\u05e1\u05e4\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da.   <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e9\u05dc\u05d1 3: \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d4\u05ea\u05d5\u05e6\u05d0\u05d5\u05ea<\/h3>\n\n<p>\u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05e9\u05ea\u05ea\u05d7\u05d9\u05dc \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc \u05ea\u05e9\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05dc\u05e1\u05e7\u05e8 NPS, \u05d4\u05d9\u05d3\u05d5\u05e8 \u05d4\u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d5\u05d7\u05e9\u05d1 \u05d0\u05ea \u05e6\u05d9\u05d5\u05df NPS \u05e9\u05dc\u05da. \u05d2\u05dc\u05d4 \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05d2\u05de\u05d5\u05ea \u05d5\u05d4\u05d3\u05e4\u05d5\u05e1\u05d9\u05dd \u05d4\u05d7\u05d1\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd \u05d1\u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd. \u05d1\u05d7\u05df \u05d0\u05ea \u05e1\u05e0\u05d8\u05d9\u05de\u05e0\u05d8 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05d0\u05ea\u05e8 \u05d0\u05d6\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05e9\u05d1\u05d4\u05dd \u05ea\u05d5\u05db\u05dc \u05dc\u05d1\u05e6\u05e2 \u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd. \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d6\u05d4 \u05d9\u05d4\u05d9\u05d4 \u05d7\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9 \u05d1\u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8 \u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9\u05d9\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e9\u05dc\u05da.   <\/p>\n\n<p>\u05d0\u05ea\u05d4 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d1- QuestionPro \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d9\u05d9\u05e2\u05dc \u05d0\u05ea \u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05da \u05d4\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d5\u05dc\u05e7\u05d1\u05dc \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05e2\u05de\u05d5\u05e7\u05d5\u05ea \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8. \u05dc\u05d5\u05d7 \u05d4\u05d1\u05e7\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 NPS \u05e9\u05dc QuestionPro \u05de\u05e6\u05d9\u05e2 \u05ea\u05e8\u05e9\u05d9\u05de\u05d9 \u05e2\u05e8\u05da \u05d5\u05d2\u05e8\u05e4\u05d9\u05dd \u05de\u05e4\u05d5\u05e8\u05d8\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc NPS. \u05d4\u05d5\u05d0 \u05d2\u05dd \u05de\u05e6\u05d9\u05d2 \u05e6\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9 \u05de\u05e7\u05d3\u05dd \u05e0\u05d8\u05d5 \u05d4\u05e9\u05d5\u05d5\u05d0\u05ea\u05d9\u05d9\u05dd \u05d5\u05d0\u05de\u05d5\u05ea \u05de\u05d9\u05d3\u05d4 \u05d4\u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc \u05d0\u05d6\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05d2\u05d9\u05d0\u05d5\u05d2\u05e8\u05e4\u05d9\u05d9\u05dd, \u05de\u05d5\u05e6\u05e8\u05d9\u05dd \u05d5\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd.  <\/p>\n\n<p>\u05de\u05d3 \u05e6\u05d9\u05d5\u05df \u05de\u05e7\u05d3\u05dd \u05e0\u05d8\u05d5 \u05e9\u05dc QuestionPro \u05de\u05d9\u05d9\u05e6\u05d2 \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05d7\u05d6\u05d5\u05ea\u05d9 \u05d0\u05ea \u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05d4\u05de\u05e7\u05d3\u05de\u05d9\u05dd, \u05d4\u05e4\u05e1\u05d9\u05d1\u05d9\u05d9\u05dd \u05d5\u05d4\u05de\u05dc\u05e2\u05d9\u05d6\u05d9\u05dd \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea. \u05d1\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05ea\u05da \u05d2\u05dd \u05dc\u05d9\u05d9\u05e6\u05d0 \u05ea\u05d5\u05e6\u05d0\u05d5\u05ea \u05d1\u05ea\u05d1\u05e0\u05d9\u05ea .xls, \u05dc\u05d4\u05d7\u05d9\u05dc \u05de\u05e1\u05e0\u05e0\u05d9 \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d5\u05dc\u05e9\u05ea\u05e3 \u05d0\u05ea \u05d3\u05d5\u05d7 NPS. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e9\u05dc\u05d1 4: \u05e0\u05e7\u05d9\u05d8\u05ea \u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4<\/h3>\n\n<p>\u05e4\u05ea\u05d7 \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05ea \u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4 \u05d1\u05e8\u05d5\u05e8\u05d4 \u05de\u05e9\u05dc\u05da \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05d4\u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05d5\u05d4\u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05e9\u05d0\u05e1\u05e4\u05ea \u05de\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 NPS \u05e9\u05dc\u05da. \u05d4\u05ea\u05de\u05e7\u05d3\u05d5 \u05d1\u05ea\u05e2\u05d3\u05d5\u05e3 \u05d4\u05ea\u05d7\u05d5\u05de\u05d9\u05dd \u05e9\u05d9\u05e2\u05e9\u05d5 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d4\u05d1\u05d3\u05dc \u05d4\u05d2\u05d3\u05d5\u05dc \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d1\u05d4\u05d2\u05d1\u05e8\u05ea \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05d4\u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d5\u05d4\u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea. \u05d4\u05e7\u05e4\u05d3 \u05dc\u05d4\u05e7\u05e6\u05d5\u05ea \u05ea\u05d7\u05d5\u05de\u05d9 \u05d0\u05d7\u05e8\u05d9\u05d5\u05ea \u05e1\u05e4\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d9\u05dd \u05dc\u05d7\u05d1\u05e8\u05d9 \u05d4\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05d5\u05dc\u05e7\u05d1\u05d5\u05e2 \u05dc\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d6\u05de\u05e0\u05d9\u05dd \u05d1\u05e8\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05dc\u05d9\u05d9\u05e9\u05d5\u05dd \u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05d5\u05d9\u05d5\u05d6\u05de\u05d5\u05ea.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05de\u05e1\u05e7\u05e0\u05d4<\/h2>\n\n<p>\u05d4\u05d9\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc Net Promoter Score \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05de\u05e9\u05de\u05e2\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7 \u05e9\u05dc\u05da. NPS \u05d4\u05d5\u05d0 \u05db\u05dc\u05d9 \u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9\u05d9 \u05e9\u05e2\u05d5\u05d6\u05e8 \u05dc\u05da \u05dc\u05e7\u05d1\u05d5\u05e2 \u05e2\u05d3 \u05db\u05de\u05d4 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05d0\u05d5\u05d4\u05d1\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05e8\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05da \u05d5\u05db\u05de\u05d4 \u05d4\u05dd \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d9\u05dd. \u05db\u05d0\u05e9\u05e8 \u05d0\u05ea\u05d4 \u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05e0\u05db\u05d5\u05df \u05d1- NPS, \u05d6\u05d4 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05e2\u05d6\u05d5\u05e8 \u05dc\u05da \u05dc\u05d4\u05d1\u05d9\u05df \u05d0\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05d8\u05d5\u05d1 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d5\u05dc\u05d2\u05e8\u05d5\u05dd \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7 \u05e9\u05dc\u05da \u05dc\u05e6\u05de\u05d5\u05d7.  <\/p>\n\n<p>\u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05e4\u05d9\u05e7 \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05e8\u05d1 \u05de- NPS, \u05e2\u05dc\u05d9\u05da \u05dc\u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d1\u05d5 \u05d1\u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea. \u05e9\u05d0\u05dc \u05d0\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05d0\u05ea \u05e9\u05d0\u05dc\u05ea NPS \u05d5\u05d0\u05e1\u05d5\u05e3 \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd \u05d1\u05e7\u05e4\u05d9\u05d3\u05d4. \u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05de\u05db\u05df, \u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d1\u05de\u05d4 \u05e9\u05d0\u05ea\u05d4 \u05dc\u05d5\u05de\u05d3 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7 \u05e9\u05dc\u05da \u05d5\u05dc\u05d4\u05e4\u05d5\u05da \u05d0\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05de\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd. \u05d6\u05d4 \u05db\u05de\u05d5 \u05dc\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05ea\u05e8\u05d1\u05d5\u05ea \u05de\u05de\u05d5\u05e7\u05d3\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e9\u05e9\u05d5\u05de\u05e8\u05ea \u05e2\u05dc \u05d0\u05e0\u05e9\u05d9\u05dd \u05de\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05d5\u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d9\u05dd.   <\/p>\n\n<p>\u05db\u05d0\u05e9\u05e8 \u05d0\u05ea\u05d4 \u05de\u05d5\u05e1\u05d9\u05e3 NPS \u05dc\u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9\u05d4 \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc\u05da, \u05d6\u05d4 \u05dc\u05d0 \u05e8\u05e7 \u05e2\u05e0\u05d9\u05d9\u05df \u05e9\u05dc \u05de\u05e1\u05e4\u05e8\u05d9\u05dd; \u05d6\u05d4 \u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d3\u05d1\u05e8\u05d9\u05dd \u05db\u05dc \u05d4\u05d6\u05de\u05df. NPS \u05e2\u05d5\u05d6\u05e8 \u05dc\u05da \u05dc\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05e7\u05e9\u05e8\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d7\u05d6\u05e7\u05d9\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05e9\u05d4\u05dd \u05d9\u05d9\u05e9\u05d0\u05e8\u05d5 \u05d1\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc\u05da \u05d5\u05d0\u05e4\u05d9\u05dc\u05d5 \u05d9\u05de\u05dc\u05d9\u05e6\u05d5 \u05e2\u05dc\u05d9\u05d4 \u05dc\u05d0\u05d7\u05e8\u05d9\u05dd. \u05db\u05da \u05e1\u05d5\u05dc\u05dc\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05d3\u05e8\u05da \u05dc\u05d4\u05e6\u05dc\u05d7\u05d4 \u05d0\u05e8\u05d5\u05db\u05ea \u05d8\u05d5\u05d5\u05d7.  <\/p>\n\n<p>\u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 \u05e9\u05d0\u05dc\u05ea NPS \u05e9\u05dc QuestionPro \u05d5\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d1\u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9\u05d4 \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05da \u05dc\u05de\u05d3\u05d5\u05d3 \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea 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