{"id":849053,"date":"2023-08-03T14:00:00","date_gmt":"2023-08-03T21:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/%d7%93%d7%99%d7%a8%d7%95%d7%92-%d7%91%d7%a8%d7%99%d7%90%d7%95%d7%aa-%d7%94%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97\/"},"modified":"2024-01-25T05:49:50","modified_gmt":"2024-01-25T05:49:50","slug":"%d7%93%d7%99%d7%a8%d7%95%d7%92-%d7%91%d7%a8%d7%99%d7%90%d7%95%d7%aa-%d7%94%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%93%d7%99%d7%a8%d7%95%d7%92-%d7%91%d7%a8%d7%99%d7%90%d7%95%d7%aa-%d7%94%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97\/","title":{"rendered":"\u05e6\u05d9\u05d5\u05df \u05d1\u05e8\u05d9\u05d0\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7: \u05de\u05d4 \u05d6\u05d4 + \u05d0\u05d9\u05da \u05dc\u05de\u05d3\u05d5\u05d3?"},"content":{"rendered":"\n<p>\u05e6\u05d9\u05d5\u05df \u05d1\u05e8\u05d9\u05d0\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d4\u05d5\u05d0 \u05de\u05d3\u05d3 \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1 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\u05d0\u05d5\u05ea\u05dd.<\/p>\n\n<p>\u05db\u05d0\u05df \u05de\u05ea\u05d7\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05e8\u05d1\u05d5\u05ea \u05de\u05d4\u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea, \u05db\u05de\u05d5<\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05de\u05d4 \u05d4\u05d5\u05e4\u05da \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05dc\u05d1\u05e8\u05d9\u05d0?<\/li>\n\n\n\n<li>\u05db\u05d9\u05e6\u05d3 \u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05de\u05d3\u05d5\u05d3 \u05d0\u05ea \u05e6\u05d9\u05d5\u05df \u05d4\u05d1\u05e8\u05d9\u05d0\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7?<\/li>\n\n\n\n<li>\u05db\u05d9\u05e6\u05d3 \u05dc\u05d7\u05e9\u05d1 \u05e6\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9 \u05d1\u05e8\u05d9\u05d0\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea?<\/li>\n\n\n\n<li>\u05dc\u05de\u05d4 \u05dc\u05d3\u05d0\u05d5\u05d2 \u05dc\u05d1\u05e8\u05d9\u05d0\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7?<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u05e6\u05d9\u05d5\u05df \u05d1\u05e8\u05d9\u05d0\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4 \u05de\u05e6\u05d1\u05d9\u05e2 \u05dc\u05e2\u05ea\u05d9\u05dd \u05e7\u05e8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05d5\u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d9\u05dd \u05d0\u05e9\u05e8 \u05e0\u05d5\u05d8\u05d9\u05dd \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05dc\u05d4\u05d9\u05e9\u05d0\u05e8 \u05d1\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4. \u05dc\u05e2\u05d5\u05de\u05ea \u05d6\u05d0\u05ea, \u05e6\u05d9\u05d5\u05df \u05e0\u05de\u05d5\u05da \u05e2\u05e9\u05d5\u05d9 \u05dc\u05d0\u05d5\u05ea\u05ea \u05e2\u05dc \u05e7\u05e9\u05d9\u05d9\u05dd \u05e4\u05d5\u05d8\u05e0\u05e6\u05d9\u05d0\u05dc\u05d9\u05d9\u05dd \u05e9\u05d9\u05e9 \u05dc\u05d8\u05e4\u05dc \u05d1\u05d4\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05de\u05e0\u05d5\u05e2 \u05e0\u05d8\u05d9\u05e9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n<p>\u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05d5\u05d4\u05e2\u05e8\u05db\u05d4 \u05e9\u05dc \u05e6\u05d9\u05d5\u05df \u05d1\u05e8\u05d9\u05d0\u05d5\u05ea 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\u05d4\u05d4\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05e0\u05d0\u05de\u05df:<\/strong> \u05d4\u05dd \u05de\u05e8\u05d0\u05d9\u05dd \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05d7\u05d5\u05d6\u05e8\u05d9\u05dd \u05d5\u05de\u05d7\u05d5\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea \u05dc\u05d8\u05d5\u05d5\u05d7 \u05d0\u05e8\u05d5\u05da.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05de\u05d2\u05d9\u05d1: <\/strong>\u05d4\u05dd \u05de\u05e1\u05e4\u05e7\u05d9\u05dd \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d5\u05de\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8\u05d9\u05dd \u05e2\u05dd \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05e8\u05d5\u05d5\u05d7\u05d9: <\/strong>\u05d4\u05dd \u05de\u05d9\u05d9\u05e6\u05e8\u05d9\u05dd \u05d4\u05db\u05e0\u05e1\u05d5\u05ea \u05d7\u05d9\u05d5\u05d1\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05d4\u05dd \u05d7\u05e1\u05db\u05d5\u05e0\u05d9\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05e4\u05e8\u05e7\u05dc\u05d9\u05d8: <\/strong>\u05d4\u05dd \u05de\u05e7\u05d3\u05de\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05d5\u05ea\u05d2 \u05dc\u05d0\u05d7\u05e8\u05d9\u05dd \u05de\u05e4\u05d4 \u05dc\u05d0\u05d5\u05d6\u05df.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05ea\u05dc\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e0\u05de\u05d5\u05db\u05d5\u05ea:<\/strong> \u05d9\u05e9 \u05dc\u05d4\u05dd \u05d1\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d9\u05e0\u05d9\u05de\u05dc\u05d9\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5 \u05ea\u05dc\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05d7\u05d9\u05d3\u05d5\u05e9\/\u05e8\u05db\u05d9\u05e9\u05d4 \u05d7\u05d5\u05d6\u05e8\u05ea:<\/strong> \u05d4\u05dd \u05de\u05d7\u05d3\u05e9\u05d9\u05dd \u05de\u05e0\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5 \u05e8\u05d5\u05db\u05e9\u05d9\u05dd \u05de\u05d7\u05d3\u05e9 \u05de\u05d5\u05e6\u05e8\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05e9\u05de\u05d9\u05e8\u05d4 \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4\u05d4: <\/strong>\u05d4\u05dd \u05e0\u05e9\u05d0\u05e8\u05d9\u05dd \u05d1\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05dc\u05d0\u05d5\u05e8\u05da \u05ea\u05e7\u05d5\u05e4\u05d4 \u05de\u05de\u05d5\u05e9\u05db\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05de\u05e7\u05d5\u05e8 \u05d4\u05e4\u05e0\u05d9\u05d4: <\/strong>\u05d4\u05dd \u05de\u05e4\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d7\u05d3\u05e9\u05d9\u05dd \u05dc\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u05d4\u05d3\u05e8\u05da \u05dc\u05d7\u05d9\u05e9\u05d5\u05d1 \u05e6\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9 \u05d1\u05e8\u05d9\u05d0\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05e9\u05ea\u05e0\u05d4 \u05d5\u05d4\u05d9\u05d0 \u05db\u05de\u05e2\u05d8 \u05d9\u05d9\u05d7\u05d5\u05d3\u05d9\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05db\u05dc \u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05de\u05db\u05d9\u05d5\u05d5\u05df \u05e9\u05d4\u05d9\u05d0 \u05ea\u05dc\u05d5\u05d9\u05d4 \u05d1\u05de\u05d3\u05d3\u05d9 \u05e6\u05d9\u05d5\u05df \u05d1\u05e8\u05d9\u05d0\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e9\u05d4\u05e2\u05e1\u05e7 \u05de\u05d7\u05e9\u05d9\u05d1 \u05db\u05d1\u05e2\u05dc\u05d9 \u05d4\u05e2\u05e8\u05da \u05d4\u05e8\u05d1 \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05db\u05d9\u05e6\u05d3 \u05dc\u05de\u05d3\u05d5\u05d3 \u05d0\u05ea \u05e6\u05d9\u05d5\u05df \u05d1\u05e8\u05d9\u05d0\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7?<\/h2>\n\n<p>\u05dc\u05e4\u05e0\u05d9 \u05d4\u05de\u05d5\u05e4\u05e2, \u05d0\u05e0\u05d7\u05e0\u05d5 \u05e6\u05e8\u05d9\u05db\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05d2\u05d3\u05d9\u05e8 \u05de\u05d4, \u05db\u05dc\u05d5\u05de\u05e8, \u05de\u05d4 \u05d4\u05dd \u05d0\u05d5\u05ea\u05dd \u05e1\u05d9\u05de\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05d9\u05d6\u05d4\u05d9\u05e8 \u05d0\u05d5\u05ea\u05da \u05d4\u05e8\u05d1\u05d4 \u05dc\u05e4\u05e0\u05d9 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e0\u05d5\u05d8\u05e9. \u05de\u05e9\u05de\u05e2\u05d5\u05ea \u05d4\u05d3\u05d1\u05e8 \u05d4\u05d9\u05d0 \u05e9\u05d0\u05e0\u05d5 \u05de\u05d5\u05e6\u05d0\u05d9\u05dd \u05db\u05d5\u05d5\u05e0\u05d4, \u05de\u05d7\u05e9\u05d1\u05d4, \u05ea\u05e4\u05d9\u05e1\u05d4 \u05e9\u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d4 \u05dc\u05d4\u05d5\u05d1\u05d9\u05dc \u05d0\u05d5\u05ea\u05e0\u05d5 \u05dc\u05e2\u05e9\u05d5\u05ea \u05d6\u05d0\u05ea. \u05d9\u05e9\u05e0\u05df \u05db\u05de\u05d4 \u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05e9\u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d1\u05d4\u05df \u05db\u05d4\u05e4\u05e0\u05d9\u05d4 \u05dc\u05d1\u05e0\u05d9\u05d9\u05ea \u05dc\u05d5\u05d7 \u05d4\u05d1\u05e7\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc \u05d1\u05e8\u05d9\u05d0\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea:<\/p>\n\n<ol>\n<li>\u05e0\u05d9\u05db\u05d5\u05e1<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>\u05d6\u05d4 \u05e7\u05e9\u05d5\u05e8 \u05dc\u05e9\u05e0\u05d9 \u05d2\u05d5\u05e8\u05de\u05d9\u05dd: \u05d0\u05d9\u05de\u05d5\u05e5 \u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05e8 \u05d5\u05d0\u05d7\u05d5\u05d6 \u05d4\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9 \u05d1\u05d5. \u05d4\u05d0\u05dd \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05de\u05e0\u05e6\u05dc \u05d0\u05ea \u05de\u05dc\u05d5\u05d0 \u05d4\u05e4\u05d5\u05e0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05e0\u05dc\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05e8?<\/p>\n\n<ol start=\"2\">\n<li>\u05d4\u05e4\u05e2\u05dc\u05ea<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>\u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05d4 \u05d6\u05d5 \u05d4\u05d9\u05d0 \u05d4\u05de\u05e4\u05ea\u05d7 \u05de\u05db\u05d9\u05d5\u05d5\u05df \u05e9\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e9\u05de\u05e9\u05e7\u05d9\u05e2 \u05d1\u05d4\u05db\u05e9\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc\u05d5 \u05de\u05e8\u05d0\u05d4 \u05e9\u05d4\u05d5\u05d0 \u05de\u05e2\u05d5\u05e0\u05d9\u05d9\u05df \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05e0\u05d5\u05de\u05d9, \u05dc\u05e9\u05dc\u05d1 \u05e9\u05d9\u05d8\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05de\u05d5\u05de\u05dc\u05e6\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05d7\u05d6\u05e7 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d9\u05d3\u05e2 \u05e9\u05dc\u05d5.<\/p>\n\n<ol start=\"3\">\n<li>\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>\u05ea\u05d3\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9 \u05d1\u05de\u05e9\u05d0\u05d1 \u05d6\u05d4 \u05d2\u05dd \u05e0\u05d5\u05ea\u05e0\u05ea \u05dc\u05e0\u05d5 \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05de\u05e2\u05e0\u05d9\u05d9\u05e0\u05d9\u05dd \u05d5\u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05dc\u05d4\u05ea\u05de\u05e7\u05d3 \u05d1\u05d4\u05e7\u05de\u05ea \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4 \u05e2\u05dd \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7. \u05d0\u05ea\u05d4 \u05de\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8 \u05dc\u05e9\u05d0\u05d5\u05dc \u05d0\u05ea \u05d0\u05d5\u05ea\u05df \u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea? \u05d4\u05d0\u05dd \u05d6\u05d4 \u05de\u05e6\u05d9\u05d9\u05df \u05d7\u05d5\u05e1\u05e8 \u05d9\u05d3\u05e2 \u05d0\u05d5 \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05e0\u05d5\u05de\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dc \u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05e8? \u05d4\u05d0\u05dd \u05d9\u05e9 \u05d1\u05d5 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05db\u05d9\u05e9\u05dc\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05d4\u05e6\u05e4\u05d5\u05d9?<\/p>\n\n<ol start=\"4\">\n<li>\u05e1\u05d9\u05e4\u05d5\u05e7<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>\u05d4\u05e6\u05dc\u05d7\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d5\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05d5\u05ea \u05e7\u05e9\u05e8 \u05e2\u05de\u05d5\u05e7. \u05db\u05d0\u05e9\u05e8 \u05d4\u05e9\u05e0\u05d9\u05d9\u05dd \u05e2\u05d5\u05d1\u05d3\u05d9\u05dd \u05d9\u05d7\u05d3, \u05d0\u05ea\u05d4 \u05de\u05e7\u05d1\u05dc \u05ea\u05d5\u05e6\u05d0\u05d5\u05ea \u05d8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8.<\/p>\n\n<p>\u05de\u05d3\u05d9\u05d3\u05ea NPS ( Net Promoter Score ) \u05d5\u05d4\u05de\u05d3\u05d3\u05d9\u05dd \u05d4\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05dc\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05e2\u05e8\u05da \u05e2\u05dd \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d4\u05dd \u05de\u05d9\u05d3\u05e2 \u05de\u05e4\u05ea\u05d7 \u05dc\u05e7\u05d1\u05d9\u05e2\u05ea \u05d4\u05e7\u05e9\u05e8 \u05d4\u05d7\u05d9\u05d5\u05d1\u05d9 \u05e2\u05dd \u05d4\u05de\u05d5\u05ea\u05d2 \u05d5\u05d4\u05ea\u05e4\u05d9\u05e1\u05d4 \u05d3\u05e8\u05da \u05de\u05e1\u05e2 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05de\u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05da \u05d4\u05e7\u05dc\u05d9\u05d8\u05d4.<\/p>\n\n<ol start=\"5\">\n<li>\u05d1\u05e8\u05d9\u05d0\u05d5\u05ea \u05e4\u05d9\u05e0\u05e0\u05e1\u05d9\u05ea<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>\u05d4\u05ea\u05e0\u05d4\u05d2\u05d5\u05ea \u05ea\u05e9\u05dc\u05d5\u05dd \u05e9\u05dc \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea. \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e9\u05de\u05e9\u05dc\u05dd \u05d0\u05ea \u05d7\u05e9\u05d1\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea\u05d9\u05d5 \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d4\u05d5\u05d0 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e9\u05d0\u05d9\u05e0\u05d5 \u05e8\u05d5\u05e6\u05d4 \u05e9\u05ea\u05d4\u05d9\u05d4 \u05dc\u05d5 \u05d0\u05d9 \u05e0\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05db\u05dc\u05e9\u05d4\u05d9 \u05e2\u05dd \u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05e8 \u05d0\u05d5 \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea 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